员工素质教育培训资料1.docx

1、员工素质教育培训资料1员工素质教育培训资料同一件事，不同素质的人来做效果是不同的。我们要正确理解素质的概念，一个人的素质不是一成不变的。人的素质是多种多样的，不同职业的人应有不同素质要求。素质教育是指一种以提高受教育者各方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。 与应试教育相对应。为了全面实施素质教育、提高管理人员和员工们的工作积极性，促进公司的改革与发展，加强员工之间工作交流与学习，同时鼓舞广大的员工永远以最佳的精神状态工作，特作以下素质教育课程培训：一、永远以最佳的精神状态工作精神状态是如何影响工作的，不是任何人都清楚，但是我们都知道没有

2、人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有那一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振，牢骚满腹的员工。美国微软公司的招聘官员曾经对记者说： “从人力资源的角度讲，我们愿意招的微软人 ，他首先应该是一个非常有激情的人：对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。刚刚进入公司的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙的没时间吃中饭，依然很开

3、心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。这种工作时激情四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感， 一旦新鲜感消失， 工作驾轻就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了， 每天的工作只是应付完了即可。 既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在老板眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。所以保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方法。可是这谈何容易，不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋

4、生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来；其次，保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它；审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。精神状态是可以互相感染的，如果你始终以最佳的精神状态出现在办公室，生产车间。工作有效率而且有成就，那么你的同时一定会因此受到鼓舞，你的热情会像野火般蔓延开来。王江稳、鳌鹏是古鳌公司中“年轻族主管”的一员，在他们的带领下，员工们的工作积极性相当高，而且员工都热情高涨，尤其是“ 5S

5、”几乎每次在公司都是名列前茅但是车间原来不是这样的，那时车间里现场物料摆放都相当凌乱的，工作台上的灰尘很厚，地上还有少许材料和螺丝，员工们的工作积极性不高，工作斗志不佳。可是这二位主管却自己身先士卒，用自已昂扬的精神状态感染了他们，让他们重新快乐地工作起来。车间里的卫生间一般是最难打扫的，基本上每次因为这个而扣分，身为主管的他们，身先士卒，自已亲自动手，戴上手套，拿起钢丝球和铁刷子来做卫生间的卫生在他们的影响下，整个车间里的员工们工作变得积极上进，工作成绩稳步上升，他们的精神改变了周围的一切，因此决定把他们对的工作方式和热情向其他员工推广。良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现，这正是高层

6、主管们期望看到的。所以就算工作不尽如人意， 也不要愁眉不展、 无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。查理 . 琼斯提醒我们： “如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说，如果你对现在自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算你获得你想要的事物，你还是一样不快乐。所以要想变得积极起来完全取决于你自己。在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你， 鼓励你， 帮助你呢？不是老板， 不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才能激励自己更好地迎接每一次挑战

7、。工作时神情专注，走路时昂首挺胸，与人交谈时面带微笑会让主管们觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲倦的时候，就愈穿得好、愈有精神，让人完全看不出你们的一丝倦容。如果是女性的话，还要化个全妆，这样做会给他人带来积极的影响。总之，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的才能，就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化，变得越发有自信心，别人也会越发认识你的价值。优秀员工必备特质：在工作中保持激情四射的状态，不断给自己树立新的目标，挖掘对工作的新鲜感。二、做一个严格守时的人别以为没有人注意你的出勤情况，也别以为主管经常不在车间内，实际上你在车间的一举一动，主管都清清楚楚。因为所有的

8、主管只有对两方面的情况了解得清清楚楚，他们才能顺利的展开工作，一是车间的业绩，二是员工的表现。如果有一天，主管准时走进车间，看到其他员工正在埋头工作，而你的座位空空如也，那么无论你如何开脱，也很难挽回恶劣影响了。在主管的眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时准备放弃，所在工作起来无法尽心尽力。一位成功的职业人士这样告诫他的后辈： “就算不能第一个到工作岗位，也不做最后那个姗姗来迟的人。在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁别人还没有进车间前查查自己所使用的工具或设备，或者整理一下工作台，都会让自己提早进入一周的工作状态。同时跟周围的人比起来，你的精神显得特别愉快，也绝对是当天最让上

9、司眼睛一亮的员工。“就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别人的都高，那么应该去帮助车间里需要帮助的人，问他有什么是你可以帮忙的，就算你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动并产生好感了。但切记一定要出自诚意，别忘记，整个团队的成功，才能让你的优秀表现更杰出；让团队里其他人显得灰头土脸，不但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会觉得你的工作是否过于松了，并且没有团队精神的概念。”所以，在工作中积极主动的员工总会比公司所规定的时间早到几分钟， 利用这短短的几分钟， 使自己的心沉静下来，准备迎接一天工作的挑战，而下班前注意整理桌面，材料归放原处、

10、确认第二天的工作。上班时间丝毫马虎不得，要充分利用起来，提高工作效率，否则，你的工作常常落在别人后面，别说升职加薪，恐怕连下月的薪水都无处去领。不要在上班时间跟他人闲扯，不要接听冗长无聊的电话，更不能“身在曹营心在汉” ，想到“外面的世界多精彩”或者家里的煲汤香浓浓，心猿意马，魂不守舍。你应该做的是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上，有效地提高工作质量，提升工作效率。三、责任工作中我们绝对不要推卸责任，责任到底是什么？责任就是一种生活态度。不仅仅是要完成自己应该做的，懈怠责任的 5 个理由：（ 1）、我并不十分清楚我的责任（ 2）、为什么不给自己的责任划定一个明确的界限？（ 3）、谁有

11、权力谁负责，我只是一个兵（ 4）、如果， 我就不会出现问题了（ 5）、我不是故意的只有清楚你的责任，才能更好地承担责任。责任可以接力下去，我们可以去换一种理解责任的方式 , 只有清楚你的责任，才能更好地承担责任。身位员工，我们的责任就是坚持! 而我们真正地负责任是自动自发地完成工作。别为只承担一份责任而庆幸，责任与诚信，信守责任才能做好一切。每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。责任保证绩效！没有做不好的工作，只有不负责任的人。四、忠诚忠诚就是尽职尽责的义务。拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。 “士兵必须忠诚于统帅， 这是义务。

12、” 员工为什么要忠诚？你对你的企业有多忠诚？对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属于哪一种类型？下面有一个小测试， 你不妨衡量一下自己的忠诚度？（ 1）、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公司。( )（ 2）、你是否曾用“跳槽”来威胁上司来给你加薪。( )（ 3）、你是否很计较眼前的利益得失。( )（ 4）、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。 ( )（ 5）、你是否对企业的前景充满了信心。( )（ 6）、你是否很信任你的上司。 ( )（ 7）、你是否对你的同事经常很不满意。( )（ 8）、你是否经常对工作有高度的热情。( )（

13、9）、你经常加班， 但公司却没有给你适当的加班报酬，你对此并无多少想法。 ( )参考答案如下：（ 1）.( ）；（ 2）.( ）；（ 3）.( ）；（4）.( ) ；（5）.( ) ；（6）.( ) ；（ 7）.( ） ;(8).( );(9).( );如果你的答案有 7 个以上与所给答案吻合，那么可以说你对公司是忠诚的，很少会做出不利于公司的事情，而且这种忠诚属于主动忠诚。如果你的答案有 5 7 个与所给答案是吻合的， 你的忠诚度在 50%70% 之间，你的忠诚基本是被动忠诚，一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线，那么你有可能会失去对公司的忠诚。 如果你的答案与所给答案的吻合低于 5 个

14、，那你的忠诚度就低于 50%，可以说， 你对现在这家公司的忠诚度很低，外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公司。忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西。作为企业精神的责任与忠诚，忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。强烈的职业责任感可以造就忠诚。关于责任与忠诚的三种理解（ 1）、“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是团队努力工作。 ”（ 2）、“一点点忠诚比一堆智慧更有用” ，因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益。（ 3）、“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难。 ”当我们坚守责任时， 我们就是在坚守最根本的人生义务。如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你

15、缝制出一件粗制的衣服更有价值。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。忠诚和责任的最终实现， 是一个人自动自发的工作。他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作，提高能力没有任何意义。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切” ， 责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。没有做不好的工作，只有不负责任的人。

16、一个人懈怠自己的责任，总会找出理由的，但是关键的问题是他自己根本就不想承担责任。而理由也仅仅是理由而已。最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。当一个人因为能把一件事情做得可以尽善尽美而激动不已的时候，当一个人安静地欣赏着自己所做的一切而心满意足的时候，这是一种真正永远的快乐。很难想像，一个没有激情的人员工能够始终如一地高质量地完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。不要满足于一般的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。同时，别人就能在你的工作中感受和体验到你人格的魅力。做什么事情，你应该懂得，你用什么标准来衡量自己，别人就会用什么样的标准来评价你。这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然是激情不减当年。我们每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠， 应该永远带着激情而努力工作。干部是关键，部门经理要起好带头作用，整个公司才会有一个积极向上的风气和氛围