三创赛优秀作品建设银行UKey博客推广济南大学演示教学.docx

1、三创赛优秀作品建设银行UKey博客推广济南大学演示教学三创赛优秀作品建设银行UKey博客推广济南大学全国高校“创意、创新、创业 ”电子商务挑战赛建设银行UKey博客推广策划书建设银行UKey博客推广策划书2、博客博文设计 建设银行UKey博客推广策划书前言 截止至2008年3月13日，按用户数量计算，中国网银客户已经远远超过美国，成为全球最大的互联网市场。据统计，全球在线购物的网民已经达到85%，由此可知，中国作为世界人口最多的国家，网上银行业务具有巨大的发展空间与前景。截止到2007年底，我国使用非现金支付工具办理支付业务约154亿笔，金额620万亿元，在线购物、网上交易成为时代的潮流，势不

2、可挡。但目前很多网银用户在使用电子银行支付时，最担心的问题是自己的帐号、口令等信息泄露，而这些信息泄露后又很容易被人非法使用，如非法使用这个在线帐户在网上支付、网上转帐等，从而给自己带来财产、信誉等各方面的损失。为保障网银用户的安全，营造安全的网银环境，我团队进行社会公益活动，通过和讯博客推广UKey证书，飞扬网络生活，保障网银安全。针对网银用户中对于UKey证书的概念、其使用方式及由此带来的安全程度缺乏了解和信心不足，我们做了一些针对电子银行用户的知识普及、安全使用体验与安全使用信心的工作。同时，我们搜集了众多网银不安全因素案例与避免办法，以提高网银朋友的安全意识。此外，在博文中增加趣闻、安

3、全防范措施，为网民安全提供最贴心的服务和建议，打造我团队的良好品牌，弘扬建行的企业文化。正文一、市场分析 1.推广环境调研与分析为什么选择博客推广据中国互联网协会发布的2009中国互联网调查报告显示，截止2009年6月底中国拥有个人博客、个人空间的网民数量已经高达1.82亿，相比2008年底用户净增1984万，在网民中的使用率达到53.8%。随着博客的认知和普及程度越来越高，博客应用在网民中的应用已经趋于稳定。从广告和媒介的角度来看，博客已被视为新媒体的重要形态，很多国际知名大公司都已建立起自己的企业博客，并充分利用其开展了客户关系管理、市场公关和新闻发布等商业活动。国内也有越来越多的企业开始

4、意识到博客传播对品牌所起到的巨大作用，纷纷开始尝试利用博客进行品牌的传播，借助博客形式逐步树立企业的网络形象，让品牌可以参与到客户的讨论之中。2008年10月开始，美国金融危机开始波及中国，中小企业生存面临困难。在这一背景下，包括博客在内的网络公关、网络营销，开始成为一个热点。中国知名财经杂志新营销，在2008年底推出了重磅策划系列主题报道，水泥加鼠标：21世纪财富的秘密，文章表达了对于包括博客在内的WEB2.0网络营销形式的乐观情绪，并指出，网络将是今后企业开展营销、广告、博客的重要媒介。由此观之，博客推广应该具有很好的前景。如图1所示： 图1 博客拥有率与更新率曲线 与此同时，新竞争力（）

5、在2007年8月曾报道过市场调查公司Comscore关于博客读者特点的调查：博客用户的商业价值比一般互联网用户更高（通过搜索引擎以及网上调查发现，网银安全性是网上交易用户最大的“心病”，对于多数的网银安全产品不知如何取舍。对于安全的网银产品-建行ukey，目前网络上没有专业的全面介绍网银的博客，建行网银在博客推广宣传方面具有很大的空间。鉴于此，我们团队在比赛中选择博客推广建行UKey，通过博文帮助网民们辨别和使用网银，同时通过一系列网络互动，介绍建行的网银产品以及网络安全的防范措施，降低网民的安全恐慌，为维护网络安全尽力。创立于1996年的和讯（ ），是第一个财经资讯垂直网站。经过10年的发展

6、，和讯网逐步确立了自己在业内的优势地位和品牌影响，在各类调查与评选中屡屡获奖；目前和讯网日独立访问用户超过350万，日页面浏览量超过5000万，成为中国深受投资者和金融机构信赖、具有广泛市场影响力的中国财经网络领袖和中产阶级网络家园。和讯的财经博客更是中国最专业最顶尖的财经博客站点，我们选择在和讯开博。2. Ukey推广的SWOT分析 优势 建行UKey预先存储电子证书，具有即插即用、简便快捷、放心安全等特点。由于他能够确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性，全面保护网民的账户信息与网上资金交易的安全，因此是广大网民网上银行安全产品的最佳选择。 目前在各大银行都推出不同的网上银行产品

7、时，建行UKey得到了很多赞许，UKey作为用户网上交易时的一把锁，为交易安全起到了很大程度的保障作用。据我们了解，身边同学中已经有40%的同学开通了网银，其中75%以上的同学使用建行ukey 劣势 1.同类产品在市场上较多，虽然有所区别但是广大使用者很难区分完全 2.网银的潜在使用者目前对于网银产品大部分都持不信任你态度 机会由于经济危机以及网上种种金融骗局的出现，网银用户新增比例速度趋缓，网银用户增长趋稳，网银产品的信任度受到威胁，此时采用博客专业的描述以及互动十分容易引起网民的关注，通过在博文中打出建行网银的“植入性广告”，也较容易使网民接受。通过安全认证手段的不断升级，可以为用户提供多

8、种多样的安全保障。只有用户对网上银行系统的安全性不再持有怀疑态度，网银的推广使用才真正没有了阻力，开发出中国强大的网银市场。 威胁为了争取网银用户，目前各大银行都加强了网银的宣传和推广力度，建行网银UKey在此番大潮中并不占有优势，部分不当使用网银的用户在网上发表了关于建行网银偏激的言论，同时同类竞争的银行产品也在网络上发表对建行网银不利的言论，等等等等，此种言论可能会降低建行网银在潜在使用者心中的信任度。 结论： 目前建行网银产品在潜在客户市场具有很大的潜力，为了克服建行UKey推广的劣势，我们决定采用“创新创意相结合”，吸引目标群体的眼球，通过举行多种线上主题活动来减少推广阻力，扩大推广范

9、围。对于一个亟需信任度的网银产品，我们的博客推广也会有很大的阻力，我们会在力所能及的范围内，通过各种宣传方式，加大博客的宣传范围，获得广泛的认知度。3.推广目标群体分析选择什么样的目标群体对于网银产品的定位，一般来说，对网络有一定认识的都可以符合这个范畴，年龄介于15-50之间，集中在18-35之间，文化程度在高中以上。建行网银2.0的主要特色在于自由转账和投资业务，那么可产生3-4个目标群，如对转账要求比较高的私人企业、个体户、外地工作者等。对股票、国债、外汇买卖、黄金买卖、基金等投资有一定需求的客户，这部分消费者尤为重要。博客恰好是这类人群的主要集聚地之一，称得上是网银推广和宣传的利器。因

10、此，可以将消费者细分如下： 在校的大学生以及高中生。此类消费者追求时尚、年轻、有活力，能追随时尚潮流，容易接受新的产品与新型事物。随着网络的迅速发展，这部分人喜欢网上购物，拥有自己的博客，是网上购物的年轻主力军，因此，可以作为营销UKey的重点对象之一。 在职的员工，尤其是大中型城市的上班族。他们拥有资金、拥有时间、拥有较广的人际圈，在这类人群中，他们的相互影响也是相当显著的。尤其是白领阶层，他们引领时尚，容易将UKey的影响力逐步扩大，相信会有更多的人了解UKey。（3）对转账要求比较高的私人企业、个体户、外地工作者。这类目标群体早已熟悉网络，降低费用、安全转账必定会激起他们的浓厚兴趣。建行

11、ukey使用方便快捷，适合此类目标群体，因此，他们在我们的推广中也是必不可少的一部分。（4）对股票、国债、外汇买卖、黄金买卖、基金等投资有一定需求的客户。这类群体由于频繁的进行银证转账，交流交易经验，博客也是这类人群的主要集聚地之一，因而通过博客进行营销可以称得上是网银推广和宣传的利器。同时，鉴于对资金的要求以及网上购物的要求，ukey的推广在此群体中比较容易。4.ukey市场状况分析推广ukey的前景UKey作为新型信息产品，市场占有率并不是很高，然而，在日趋网络化的经济化中，为网银起到的非常重要的作用，因此，UKey有较为广泛的市场前景。因此，在营销UKey时，由于新鲜，我们拥有较大的成功

12、概率，但也充满挑战。图2 ：截止2009年6月我国互联网普及率：今年上半年我国网民规模已突破3亿，依然保持着快速增长的势头，领跑全球互联网。7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第24次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%。网民规模较2008年底年增长4000万人，半年增长率为13.4%，中国网民规模依然保持快速增长之势。其中网络购物的也已经由2007年的4641万增长至7400万，增长了近3个百分比。虽说网络购物不一定会形成网络支付，但据调查统计，网络购物中70.3%可以构成网络支付，即截止于2008年，已

13、经有5200万人使用网络支付。因此，为保证网上支付安全，减少安全隐患，建行ukey的推广将具有很大的开发空间。此外，自央视315晚会曝光了网银账户被疯狂盗取的案件后，很多人对网银产生畏惧心理。但据团队调查显示，0%以上的建行ukey使用者都没有出现网银疑义状况，10%左右的因使用不当、操作有误等有使用不顺利的状况，也没有造成安全隐患。因此，推广建行ukey具有较好的前景。我们暑假在建行实习期间，通过观察消费者的购买习惯，购买行为取得了一些资料。我们在与顾客进行产品交易的同时，有意识的与顾客交流网银的使用问题和使用态度，询问一些有关产品和服务以及顾客的认知等问题。在网上通过网站的BBS留言，em

14、ail等电子手段进行调查，同时我们在UKey博客上设立了电子调查，得到了一系列一手数据。二、执行方案1. 博客框架设计 1、博客主题框架 我们博客的整个主框架的以严谨的风格为主，给人以值得信赖的感觉。（1）在博客的主页面的上部是我们的博客banner，我们的banner的主色调是能给人可信赖的蓝冷色系，同时我们在主题banner上的主要标题文字运用的也是强调可信赖度的灰蓝色，这样能够给网友一种可信赖、安全的感觉。（2）在博客主页面的左侧是按照广大博客的常规设计而设计的，以博主的个人照片、统计信息、个人资料、教育经历、友情链接、博揽为主，为的是让网友习惯于我们的博客设计。并且在左侧的各个板块中我

15、们把“友情链接”提到了更上的位置是为了更加方便网友更深入得了解关于UKey和建设银行的相关的信息。（3）博客的中间主要的版块是相册、博客文章、留言板和最近来访好友。相册中存放了许多关于建设银行和UKey的相关图片，并且是不停地滚动出现，给网友很深刻的专业感和博客认同感。博客的主要内容分为“全部、网银、营销、安全、品牌、广告、UKey、建行”八个模块，博客的内容划分体现了我们的主题为“关于建行UKey的网络营销的博客”。（4）博客的右侧是在512周年祭时鲜花上香的活动版块、圈子、网摘、音乐盒。这是博客最具有个性的地方，清新的音乐、财经类的最新信息、人文的关怀，给予访问者一种享受。2、主题活动博客

16、主题活动体现了建设银行作为积极履行社会责任的企业的社会形象，凸显出建行关注社会民生、服务社会的传统。我们推出了今年季度活动计划，涵盖五大活动。第一季，我们推出UKey征文大赛不得不说的UKey故事通过征文，让更多的网民了解建行，了解UKey，同时也使博客获得更大的关注度，使博客营销开展顺利。第二季，我们已经推出UKey外观设计大赛，激励广大网民设计各式样的UKey外观，同时增进网友们对UKey的了解和喜爱。第三季，我们将按计划隆重推出UKey连环画展，通过此方法来宣传博客，吸引更多的网友和更多的关注度。第四季，“网络辩论赛”将为压轴戏。让网民通过对Ukey四季的认识，自选主题，对其展开辩论。同

17、时，UKey趣味故事接龙活动贯穿整个年度，增强博客的可读性和趣味性。2、博客博文设计我我们将博客博文分为四个部分，标签分别是建行动态、UKey我知道、安全你我他、你说我说。全部博文都大致围绕关键词有中国建设银行、网上银行、USB Key、网络安全、建行网银盾、建行E路通、网银安全等来进行写作，不管是在博客主题还是在行文的关键词上都要尽量体现企业产品，让建行网银在整个的博客的重要性凸现出来，使博客具备关键的层次感。同时，加入网络安全的案例以及相关防范知识，充分体现我们对广大网友的关怀与公益性。 建行动态。 这个标签主要是发布和转载中国建设银行的最新动态和重要的行业新闻以及建行的最新官方信息，使博

18、客访问者充分感受到建行整体的实力和魅力以及可信度，使访客感受到建行的企业文化。UKey我知道。 使用这个标签的博文主要是关于UKey的知识和使用方法等，让未接触UKey的访客初步了解网络银行和UKey的安全性能，同时知道网银用户如何使用UKey，用博文赋予UKey生命，从不同的角度、不同的层次来展示UKey，体现博客的专业性和实用性。同时我们也邀请了在建行网银的专业人员来为我们撰写博文，如建行网上银行使用说明及windows7系统下USBKey的使用方法。我们的博客也是建行网银工作人员宣传自己的一个窗口。安全你我他。使用这个标签的博文主要是关于网络安全的各方面言论，我们会从网上转载一些权威性的

19、网络安全信息，通过转载和原创有关网络安全方面的博文，获得得广大关注网络安全的网民的回访和关注，通过行业的比较显示出建行产品的优势。同时，突出我们对网民安全维度的关怀，在博文中有意识突出建行UKey的安全性能，使网友在浏览博客时收到建行安全网银的潜移默化，将建行UKey的安全、便捷的形象根植在网民心中。你说我说。本标签的博文主要是有关网银、建行、UKey以及经济热点类的博文，将建行、UKey等故事化、轻松化，自然地将产品功能展现到访客脑海，吸引访客的兴趣，使博客整体凸显生气和活力。同时，还涵盖了博友所关注的热点问题以及生活资讯。进一步体现了博客的多元性与丰富性。同时这也是一个吸引网民回访的栏目，

20、其中涵盖“故事接龙”等互动性极强的博文，可以极大的提高博文的粘性和回访率。除以上的标签博文，我们还会在一些特定的时间，如某个经济话题的特别热的时候，推出一些博文专题，如经济危机下的理财方案等，吸引访客，让访客在我们的博客上感受建行文化，感受UKey的品质。3. 博客链接推广设计通过阅读大量的浏览博客网页，我们可以发现许多博客根据个人爱好的不同，超文本的链接其它博客现象非常之多。一个博客网站或者说网志，可以通过友情链接和带着很强个人色彩的互联网资源，表达了他个人网志传播的范围和可能涉及的领域，那些已经链接的博客和网站都成为他传播博客区域和地域。这种个人控制链接的博客网址，超文本式一种传播的固定方

21、式，可能是未来博客传播的主要形式之一。我们可以经过一个著名的博客，跳跃式的看到许多与他相关的博客。进入一个博客就进入了链接世界，加之，有些文章在内在写作中利用链接的语词，让博客文本扩张了自己的文章内容，文本内与网志友情链接的方式，是博客目前主要传播形式。我们准备采取以下两种渠道： 1网站链接高质量的链接，无疑会为网站在搜索引擎中的排名增加更好的筹码。因为之前考虑的是博客在不同的博客托管网站上建立的，因此首要的链接则是来自这些建立在不同网站上的相同博客之间的互相链接，诸如用新浪博客和其他的像搜狐博客、XX空间、网易博客、赢时代博客等等进行链接，其他的依次类推，直到建立一个网站的链接网络。其次是和

22、同样博客网站内性质相近的博客进行链接邀请，这样的链接以该博客的高流量为主要准则，并且尝试进行多方邀请，使博客的好友链接数量尽可能增长。图3 友情链接再次是向外寻求链接，包括相关的网站以及其他博客托管网站内容相近的博客。在链接这个层次上，足够多和好的链接可以在网站其他博客端口寻找到更多的博客入口，为自己的博客带来更多的读者，从而达到推广博客营销自己的目的。为此我们链接了相关链接，如图3所示。2.推荐自己图4 我的圈子 我们可以向各方博客编辑进行推荐，如向和讯博客财经博客编辑进行推荐进入“银行”博客首页，或者向整个的和讯博客推荐文章排行，以获取博客文章更好的位置和曝光率，保证好更多的读者参与阅读与

23、互动。同时也可以进行适当的论坛推广营销，以文章附带超链接的方式在相关的论坛发布文章，同时在各大论坛如天涯、西祠、校内网、开心网、QQ群、QQ论坛等发主题帖，分享优秀博文，分享链接，吸引广大网友的参与，论坛发布文章的最大好处是论坛的活跃性，不仅在于论坛的读者点击度同时也在于好的文章在论坛得到共鸣的时候会得到更为坛友的支持而进行转载，可能这样的转载是不可限量的，因此在博客的推广上也能产生相应的效果。如图4所示：同时我们也会精准的设置博文关键词，使使用搜索引擎的访客能轻松的找到我们的博客主页及博文。目前，我们的博客家园在两大搜索引擎XX和谷歌上均能轻松的被搜索到。图5 积极参与社区、圈子活动来提高博

24、客知名度我们也会积极参与社区活动是提高自己在社区中知名度的有效手段，大家熟悉了，自然更关注你的网页；通过日志转贴来提升博文受众转贴是网络传播的一种非常重要的手段，自己的精彩日志可以到人气大的社区进行转贴，可以让更多的人留意到自己的文章，当然，我们肯定会我们的博客地址。尽可能多的进行搜索引擎登录能否在搜索引擎上取得一定的位置，这对网页的推广非常重要，成功地让搜索引擎找到你。三、推广的效果与监控1. 推广过程的监控虽说是博客推广，但是我们依然会随时对UKey市场进行预测与监控。为此，我们团队会定期查阅游客留言，并对其进行分析，提取有效的市场信息。同时，对网友们提出的UKey使用中存在的问题予以解决

25、，并且对UKey确实存在的问题整理出来，反馈与建行，希望可以得到技术上的改善。与周边的同学进行交流，了解用户的最新需求、UKey使用感觉、UKey缺陷以及相关信息，反馈与建行，进行进一步有效的沟通。此外，我们定时发送网上调查问卷，了解用户的最新需求、UKey使用感觉、UKey缺陷以及相关信息，反馈与建行，进行进一步有效的沟通。我们也会查询UKey最新消息，及时更新，提供给我们的广大用户。携手建行，从内部质量与外部宣传两方面提高建行UKey信誉。2. 推广达到的效果通过我们团队不懈的努力，我团队的博客访问量不断攀升，并且有时日访问量可以达到400，总访问量已经突破17000,人气值超过23000

26、，并可以被XX、Google等著名搜索引擎链接到。截止到目前为止，我们已经回答网银安全提问十几例，对网上诋毁ukey的原因也已经着手分析，并且逐渐有人来到我们的博客向我们咨询相关问题，让我们感到了推广的意义与效果。同时，我们的博客已经可以再XX和谷歌两大搜索引擎中顺利搜索出。如图：在我们推出的前两季的比赛中，征文收到50余篇，外观设计作品已有100多件（含手绘作品），我们初步预测，后两期的活动将会有更多的人参与其中，实现更好的推广。 四、从推广走向营销建设银行UKey的推广最终要实现营销，实现盈利，需要从推广走向营销。我们的团队已经与建设银行达成意向，当我们的团队在推广方面做的相对成熟时，建设

27、银行建给与我们赞助。由于广告主要通过比较媒体的千人成本选择媒介，我们利用雅虎千人成本的计算方法，来衡量我们为建行节约的广告投入成本。通过计算博客的每月单位面积的媒体价格1000/每日实际的交通流量，可以计算出博客推广的媒体价格。计算的公式为：千人价格（广告费用/到达人数）1000。 其中到达人数要根据受众性质在统计数上加以修正。以目前的博客点击率来看，假设采用雅虎的定价标准。每个月的访问率从10万次到1亿次，价格在每次0.05-0.02之间。Excite价格标准随机变换，一般以30CPM为计算的参考标准，每25万人次价格为6000。它还有针对某个地区或区域的价格CPM30。随内容或主题的价格是

28、CPM40。随关键词的价格为CPM60。【备注】千人成本是一种媒体或媒体排期表（SCHEDULING）送达1000人或家庭的成本计算单位。这可用于计算任何媒体，任何人口统计群体及任何总成本。它便利说明一种媒体与另一种媒体、一个媒体排期表与另一媒体排期表相对的成本。千人成本并非是广告主衡量媒体的唯一标准，只是为了对不同媒体进行衡量不得已而制定的一个相对指标。 结语博客营销与推广，本身针对阅读博客的人 ，如在校大学生与白领阶层、对转账要求比较高的私人企业、个体户、外地工作者以及有充足时间的人。而作为公益性的博客，我们的价值是不容忽视的。我们推广UKey，使更多的人了解到UKey的安全特性，让更多的

29、人使用现时代最为安全的网银设备，用亲和的形式清除大家心中对UKey的疑虑。与此同时，我们密切关注网络安全以及博友所关注的事情，使大家更清楚网银的知识，飞扬网络生活。我们时刻遵循顾客是上帝的遵旨，更好的服务他人与社会。一方面体现了建行关注网民，关注社会问题，另一方面也从关怀维度体现我们团队对博客阅读者的关心，体现了我们团队对社会的高度责任感。我们有充分的准备，我们有聪慧的头脑，在金融危机与国际网络化、全球化的大背景之下，我们追随时代潮流，通过博客宣传建行UKey，做网银安全的宣传者，携手建行，为网银护航！附录 UKey家园 博客 “不得不说的UKey故事”博文比赛策划书 为了进一步推广博客，使更

30、多的博友参与到UKey的讨论中来，我们团队将与建行合作举行一次“不得不说的UKey故事”博文大赛，大赛以与Ukey相关的故事为主题，充分调动网友的积极性来参与到关于UKey的大讨论中，使网民这一庞大的网银消费群体更深入的了解UKey的便捷和安全的特性，同时也使博客获得更大的关注度，使UKey博客推广开展顺利。大赛具体规划如下： 一、主办单位 我们团队UKey 家园博客、中国建设银行山东省济南市槐荫区分行二、活动宗旨 使网民这一庞大的网银消费群体更深入的了解UKey的便捷和安全的特性，同时也使博客获得更大的关注度，使博客营销开展顺利。三、活动对象 全体网民四、博文主题 我与UKey不得不说的故事

31、五活动内容及具体时间安排 （1）8月20日8月31日，博文比赛宣传阶段 我们团队通过建立“不得不说的UKey故事”和讯博客圈子来聚集对UKey感兴趣的博友，同时在各大论坛如天涯、西祠、校内网、开心网、QQ群、QQ论坛等发主题帖，吸引广大网友的参与。期间在“UKey家园”博客上大量发关于UKey的故事。 （2）9月1日-9月30日博文比赛上交作品比赛阶段 我团队在博客圈子“不得不说的UKey故事”中设立比赛专区，博友通过发表主题帖参加博文比赛，期间邀请博友对参赛博文进行跟帖和点评，与此同时在各大论坛和网络群体发“英雄帖”,邀请网友点评。 （3）10月1日10月17日博文比赛评审阶段 我团队和建行工作代表将根据博文评分标准进行评分总结，评选出最优“不得不说的UKey故事”博文，同时评出若干优秀奖。六、比赛要求 1.博文内容