ISO9000族质量管理体系标准.docx

1、ISO9000族质量管理体系标准ISO9000族质量管理体系标准单项选择题1、我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等采用和（）两种。A.参照采用B.修改采用C.相应采用D.等效采用参考答案：B单项选择题2、标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。A.管理B.经济发展C.经验成果D.法律法规参考答案：C多项选择题3、新版标准对最高管理者增加的要求有（）A.对质量管理体系的有效性负责B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作D.推进过程方法及基于风险的思想的应用参考答案：A,B,C,D多项选择题4、关于术语

2、“产品和服务”，以下说法正确的是（）A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供参考答案：A,B,C,D多项选择题5、以下哪些是ISO9001：2015的术语？（）A.产品和服务B.删减C.管理者代表D.形成文件的信息参考答案：A,D多项选择题6、关于ISO9001：2015标准说法正确的是（）A.内部和外部各方均可使用ISO9001：2015标

3、准B.标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构C.标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件D.标准中运用的特定术语组织可以不使用参考答案：A,B,D多项选择题7、关于“适用性”，以下说法正确的是（）A.ISO9001：2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用参考答案：B,C,D多项选择题8、依据GB/T19001-2

4、015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？（）A.当地人民政府B.顾客C.行业协会D.竞争厂家参考答案：A,B,C,D多项选择题9、以下关于组织的环境，说法正确的是（）A.组织的环境包括内部和外部因素B.组织的环境与其目标和战略方向相关C.组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果D.组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件参考答案：A,B,C,D多项选择题10、最高管理者应分派职责和权限，目的是（）A.确保质量管理体系符合本标准的要求B.确保各过程获得其预期输出C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点参考答案：A,B,C,D多项选择题11、

5、以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？（）A.确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程B.促进使用过程方法和基于风险的思维C.确保获得质量管理体系所需的资源D.推动改进参考答案：A,B,C,D多项选择题12、策划如何实现质量目标时应确定（）A.采取的措施及所需要的资源B.相关职责C.时间要求D.如何评价结果参考答案：A,B,C,D单项选择题13、新的质量管理原则，不包括（）A.管理的系统方法B.过程方法C.关系管理D.循证决策参考答案：A单项选择题14、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（）A.组织的环境（各种内部和外部因素）B.相关方的要求C.组织的产品和服务D.以上都是参考答案：

6、D单项选择题15、根据GB/T19001-2015标准，质量方针应（）A.包括对满足要求的承诺B.包括持续改进质量管理体系的承诺C.适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向D.以上都对参考答案：D单项选择题16、在对质量管理体系的变更进行策划，应保持质量管理体系的（）A.符合性B.完整性C.适宜性D.充分性参考答案：B单项选择题17、根据GB/T19001-2015，属于对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息是（）A.顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件B.公开出版的国家标准或外国标准C.公开出版的设计规范、材料规范等D.以上全部参考答案：D多项选择题18、应对风险

7、的措施可以考虑（）A.规避风险B.为寻求机遇承担风险C.消除风险源D.改变风险的可能性和后果参考答案：A,B,C,D多项选择题19、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些属于对质量方针的管理要求？（）A.形成文件，可获得并保持B.在组织内得到沟通、理解和应用C.适宜时，可向有关相关方提供D.定期评审参考答案：A,B,C多项选择题20、ISO9001：2015标准对“形成文件的信息”的要求主要有（）A.支持过程运行所需的文件B.确认其过程按策划进行所需的文件C.第三方认证所需的文件D.满足法定要求所需的文件参考答案：A,B多项选择题21、组织面临的外部环境有哪些？（）A.法律法规B.技术

8、因素C.竞争、市场D.文化、社会和经济因素参考答案：A,B,C,D更多内容请访问睦霖题库微信公众号单项选择题22、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（）A.设计和开发评审B.设计和开发验证C.设计和开发确认D.设计和开发的策划参考答案：B单项选择题23、GB/T19001-2015标准中8.2.3条款的要求针对的是（）A.与产品和服务有关要求的评审B.供方的评审C.合同规定要求的评审D.设计评审参考答案：A单项选择题24、基础设施不包括（）A.建筑物B.信息系统C.供方的运输设施D.过程设备的软件参考答案：C单项选择题25、组织应按GB/T19001-2015标准中7.5.3要求进行控

9、制的形成文件的信息范围是（）A.组织制订的所有文件信息B.组织需用的所有外来文件信息C.质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息D.组织需要遵照执行的文件信息参考答案：C多项选择题26、关于设计和开发控制，正确的是（）A.设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认B.对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施C.应保留设计评审、验证和确认的形成文件的信息D.设计评审、验证和确认的目的不一样，应单独进行参考答案：A,B,C多项选择题27、以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）A.顾客当面口头提出B.顾客以发短信提出C.在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D.顾客打电话预定宾馆

10、房间参考答案：A,C,D多项选择题28、组织应（）过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。A.维护B.确保C.确定D.提供参考答案：A,C,D多项选择题29、组织的知识属于外部来源的有哪些？（）A.国家或行业标准B.学术交流C.专业会议D.从顾客或外部供方收集的知识参考答案：A,B,C,D单项选择题30、根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行（）A.设计和开发评审B.设计和开发验证C.设计和开发确认D.设计和开发批准参考答案：C单项选择题31、GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”不包括（）A.冬天客运列

11、车车厢内的温度B.化工原材料仓库的通风和防潮条件C.厂区大门前的绿化情况D.微电子车间的静电防护装置的合理性参考答案：C单项选择题32、形成文件信息的目的是（）A.体现组织的技术和管理人员的能力B.使各过程一致地、稳定地运行C.满足GB/T19001标准的要求D.区别是否与国际接轨参考答案：B多项选择题33、运行的策划包括（）A.文件控制程序的策划B.生产过程控制的策划C.改进活动的策划D.产品质量检验活动的策划参考答案：B,D多项选择题34、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）A.产品和服务的要求得到规定B.产品和服务的要求已经形成文件C.对其所提供的产品和服务，能够满足组织

12、声称的要求D.组织曾经提供过该产品和服务参考答案：A,C单项选择题35、对于非强制检定的量仪，应当（）A.校准B.周期检定C.非周期检定D.定点检定参考答案：A单项选择题36、GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”可以包括（）A.工作场所的温湿度B.半成品库的通风和防潮条件C.工作区域布置的合理性D.以上都是参考答案：D单项选择题37、在质量管理体系中人员的能力，应从以下（）方面体现和评价。A.教育、培训、经历B.教育、培训、经验C.培训、技能、意识D.教育、技能、经验参考答案：A多项选择题38、GB/T19001-2015标准8.2条款中的顾客要求包括（）A.顾客规定的

13、要求B.产品的包装要求C.隐含的要求D.法规参考答案：A,C多项选择题39、依据GB/T19001-2015标准以下哪些是对组织的知识管理要求？（）A.组织应确定运行过程所需的知识B.组织应保持运行过程所需的知识C.组织应确保在需要范围内可得到知识D.组织应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并进行更新参考答案：A,B,C,D多项选择题40、一家化工企业中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员包括（）A.医务人员B.文件管理人员C.食堂工作人员D.产品销售人员参考答案：B,D多项选择题41、形成文件的信息的价值包括（）A.提供适宜的培训B.内部沟通C.重复性、可追溯性D.证实工作业

14、绩参考答案：A,B,C,D多项选择题42、对顾客或外部供方的财产，组织应（）A.识别B.验证C.保护D.维护参考答案：A,B,C,D多项选择题43、依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（）A.产品和服务B.方法、过程和设备C.产品和服务的放行D.供应价格参考答案：A,B,C多项选择题44、关于内部审核，以下说法正确的是（）A.内审每年应进行一次B.应按照策划的时间间隔进行内部审核C.应制定审核方案D.保留审核结果的应形成文件信息参考答案：B,C,D多项选择题45、在GB/T19001-2015标准中，要求持续改进质量管理体系的（）A.适宜性B.符合性C.

15、充分性D.有效性参考答案：A,C,D多项选择题46、管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括（）A.质量目标的实现程度B.过程绩效以及产品和服务的符合性C.监视和测量结果D.审核结果参考答案：A,B,C,D多项选择题47、根据GB/T19001-2015标准，以下哪些信息应保留形成文件的信息？（）A.不合格的性质B.不合格的应对C.不合格的纠正措施D.纠正措施的结果参考答案：A,B,C,D单项选择题48、以下不属于质量管理体系评价方法的是（）A.内部审核B.自我评定C.管理评审D.绩效考核参考答案：D多项选择题49、以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（）A.从外部租赁的设备B.向供

16、方购买的原材料C.顾客提供的包装纸箱D.顾客已经验收，由我方代保管的产品参考答案：A,C,D多项选择题50、组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（）A.符合接收准则的证据B.不合格品的描述C.不合格品的处理结果D.授权放行人员的可追溯信息参考答案：A,D多项选择题51、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（）A.法律法规要求B.顾客要求C.与产品和服务相关的潜在不期望的后果D.其产品和服务的性质、用途和预期寿命参考答案：A,B,C,D多项选择题52、以下哪些属于GB/T19001-2015标准8.5.1a中要求的“形成文件的信息”？（）A.产品图纸B.生产计划C.产

17、品规范D.生产工序作业指导书参考答案：A,B,C,D多项选择题53、确定是否存在持续改进的需求或机会，应考虑（）A.潜在的风险B.管理评审的输出C.合同评审的结果D.分析、评价的结果参考答案：B,D多项选择题54、以下哪些属于组织的资源？（）A.产品设计开发人员B.供方与合作伙伴C.生产设备与控制软件D.信息系统参考答案：A,C,D多项选择题55、进行运行的策划时，应（）A.编制质量计划B.确定产品接收准则C.确定产品所需的过程准则D.确定所需的形成文件的信息参考答案：B,C,D多项选择题56、组织对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改应（），以便避免不利影响，确保符合要求。A.识别B.

18、评审C.控制D.保留形成文件的信息参考答案：A,B,C,D单项选择题57、文件发布前的评审和批准目的是（）A.确保文件的充分性与适宜性B.使文件保持清晰易于识别C.确保文件能够及时发放D.以上全部参考答案：A多项选择题58、根据GB/T19001-2015标准7.2条款的要求，组织应（）A.制订文件化的人员培训计划B.确定在组织控制范围内，从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员所必要的能力C.对人员进行分类管理D.适用时，采取措施获得所需的能力参考答案：B,D多项选择题59、组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？（）A.设计和开发变更B.评审的结果C.变更的授权D.为防止不利影响而采取的措施参考答案：A,B,C,D单项选择题60、精密仪表制造中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（）A.物流转运司机B.外聘生产临时工C.有线电视维护人员D.车间清洁工参考答案：C