中央电大专科《物业管理实务1》历年期末考试判断题题库.docx

1、中央电大专科物业管理实务1历年期末考试判断题题库中央电大专科物业管理实务（1）历年期末考试判断题题库（2007年7月至2016年1月试题）说明：试卷号：2225 课程代码：01577 适用专业及学历层次：物业管理；专科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）2016年1月试题及答案16.物业是房屋建筑与土地的统一体。(对)17物业管理全面正式启动以用户的入住为标志。(错)改正：将“用户入住”改为“物业的承接查验”。18.现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。(错)改正：“只针对物的管理，不包含人的管理”改为“包括物的管理和人的管理”。19.委托服务型物业服务

2、企业大多数从事商业物业管理服务。(错)改正：“商业”改为“住宅区”。20.消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、特有合格消防牌照的专业公司来维修。(对)21.物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。(对)22.物业管理处财务预算的编制应遵循“谁所有”、“谁负责”的原则。(错)改正：物业管理处财务预算的编制应遵循量人为出的“零预算原则”。23对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。(错)改正：将“高级管理人员培训”改为“全员培训”。24.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)25.物业服务企业的规

3、模越接近经济规模，单位管理成本就越高。(错)改正：“高”改为“低”2015年7月试题及答案16根据业主大会业主委员会指导规则的规定，物业管理区域内，已建成的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料。(错)改正：将“已建成”改为“已交付”。17专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。 (对)18房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。(错)改为：房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋完损等级的评定。19物业经营管理是以市场化为导向，

4、以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业服务企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。(错)改为：“物业服务企业的盈利”改为“满足业主及非业主使用人的需求。20房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。(错)改为：“所有权”改为“使用权”。21房屋的租赁管理，必须把维护承租者的合法使用权，为居民或承租单位服务的宗旨放在首位。(对)22针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。23文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”五个

5、特色。(错)改为：将“情”改为“全”。24根据物业承接查验办法，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。(对)25所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。(对)2015年1月试题及答案16.物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府只负责对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，不负责对业主大会和业主委员会的日常活动进行指导和监督。(错)改正：将“只负责”和“不负责”均改为“负责”。17“空间”作为物，可成为区分所有权的客体。(对)18.决定筹集和使用专项

6、维修资金项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意。(错)改正：将两个“1/2”改为“2/3”。19在停车场交通组织规划时，必须将人的活动放在首位。(对)20.物业经营管理，有利于提高物业管理企业自身素质及业主委员会的自治能力，并丰富和发展了物业管理交易市场。(对)21.物业管理招标投标实质上是围绕物业所有权的一种交易方式。(错)改为：物业管理招标投标实质上是围绕物业管理权的一种交易方式。22.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取的有关费用，应当由物业服务企业代用户收取。(错)改正：将“应当由物业服务企业代用户收取”改为

7、“将应当向最终用户收取”。23.对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。(错)改为：对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对中级管理人员的培训。24.服务是由人的活动构成的、无形的、也可以用物质尺度衡量的、具有价值量的行为效用。(错)改为：服务是由人的活动构成的、无形的、难以用物质尺度衡量的、具有价值量的行为效用。25物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2014年7月试题及答案16.根据业主大会和业主委员会指导规则的规定，物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积30%时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主

8、管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料。(错)改正：将“30%改为“50%”。17.根据物业承接查验办法，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。(对)18.消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、持有合格消防牌照的专业公司来维修。(对)19.物业租赁实际上是物业所有权人（业主）或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是使用权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是所有权。(错)改正：将“使用权”和“所有权”互换（或将“使用权”改

9、为“所有权”，“所有权”改为“使用权”）。20.物业管理在商品社会中，本质上是一种服务商品，物业管理活动也是一种商品经济活动。(对)21.商品住宅业主，非住宅业主交存的住宅专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府（房地产）主管部门代管。(对)22通过员工培训达到更新知识的目的。(错)改为：将“更新知识”改为“传递信息、改变态度、更新知识、发展素质”。23.顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。(错)改为：“实际质量”改为“预期质量”。24.物业服务企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。(错)改为：“高”改为“低”。25.所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间

10、，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。(对)2014年1月试题及答案16根据业主大会和业主委员会指导规则的规定，物业管理区域内，已建成的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料。(错)改正：将“已建成”改为“已交付”。17专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。(对)18.根据物业承接查验办法，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。(对)19物业服务收

11、费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价，具体定价形式由省、自治区、直辖市的人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。(错)改为：改正：将“政府指导价”改为“政府指导价和市场调节价”。20物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。(对)21提交投标文件的投标人少于3个的，招标人应当依法重新招标。(对)22.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为物业服务公司所有。(错)改正：将“物业服务公司”改为“业主”。23.将在某方面具有一定特长的业主组织起来，组成社区的某种社团，这是一种自主式社区文化建设的模式。(错)改为：将“自主式”以为“自助式”。24.服务人员的

12、友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。(错)改为：将“保证性”改为“保证性”。25.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2013年7月试题及答案16.修改后于2007年10月1日实施的国务院物业管理条例将物业管理企业改为物业服务公司。(错)改正：将“物业服务公司”改为“物业管理服务企业”。17.专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。(对)18.房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。(错)改为：房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋完损等级的评定。19.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点实行政府指导价

13、，具体定价形式由省、自治区、直辖市的人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。(错)改为：改正：将“政府指导价”改为“政府指导价和市场调节价”。20.房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。(错)改为：“所有权”改为“使用权”。21.提交投标文件的投标人少于3个的，招标人应当依法重新招标。(对)22.针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。23.将在某方面具有一定特长的业主组织起来，组成社区的某种社团，这是一种自主式社区文化建设的模式。(错)改为：将“自主式”

14、改为“自助式”。24.质量是物业管理服务的重要主导因素，有服务就必须有质量。否则，就是一种“占用”业主管理费的行为，损害业主利益。(对)25.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2013年1月试题及答案1根据中华人民共和国物权法的有关规定，国务院决定对物业管理条例进行了修改，如将“物业管理企业”修改为“物业经营企业”，将“业主公约”修改为“业主规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”，并对个别条文的文字作了修改。(错)改正：将“物业经营企业”改为“物业服务企业”，将“业主规约”修改为“管理规约”。2“空间”作为物，可成为区分所有权的客体。(对)3消

15、防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、持有合格消防牌照的专业公司来维修。(对)4在停车场交通组织规划时，必须将车的活动放在首位。(错)改为：“车的活动”“人的活动”。5物业管理在商品社会中，本质上是一种服务商品，物业管理活动也是一种商品经济活动。(对)6物业管理招标投标实质上是围绕物业所有权的一种交易方式。(错)改为：“所有权”改为“服务权”。7员工培训只需要达到更新知识的目的。(错)改为：将“更新知识”改为“传递信息、改变态度、更新知识、发展素质”8针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：将“拔优培训”改为“全员

16、培训”。9物业服务企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。(错)改为：“高”改为“低”10物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2012年7月试题及答案1物业是房屋建筑与土地的统一体。(对)2物业管理公共服务是一项特殊服务业务。(错)改正：“特殊服务”改为“基本的服务”。3因事设职原则要求做到人人有事做。(错)改正：“人人有事做”改为；“事事有人做”。4物业服务企业是物业管理委托合同的执行者，它必须按照委托人的意志办事。(对)5房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。(错)改正：“所有权”改为“使用权

17、”。6住宅物业的建设单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。(对)7物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。(对)8物业管理资金的筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”的原则。(对)9顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。(错)改正：“实际质量”改为“预期质量”。10物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2012年1月试题及答案1修改后于2007年10月1日实施的国务院物业管理条例将物业管理企业改为物业

18、服务公司。(错)改正：将“物业服务公司”改为“物业管理服务企业”2现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。(错)改正：现代区分所有建筑物的管理，包括物的管理和人的管理。3房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。(错)改为：房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋完损等级的评定。4物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业服务企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。(错)改为：“物业服务企业的盈利”改为“满足业主及非业主使用人的需求”。5房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。(错)改为：“

19、所有权”改为“使用权”6房屋的租赁管理，必须把维护承租者的合法使用权，为居民或承租单位服务的宗旨放在首位。(对)7针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。8文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”五个特色。(错)改为：将“情”改为“全”。9质量是物业管理服务的重要主导因素，有服务就必须有质量。否则，就是一种“占用”业主管理费的行为，损害业主利益。(对)10所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。(对)2011年7月试题及答案1根据中华

20、人民共和国物权法的有关规定，国务院决定对物业管理条例进行了修改，如将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，将“业主公约”修改为“管理规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”，并对个别条文的文字作了修改。(对)2“空间”作为物，可成为区分所有权的客体。(对)3管理规约是区分所有权人团体的最高法治规范。(错)改正：“法治”改为“自治”。4在停车场交通组织规划时，必须将车的活动放在首位。(错)改为：“车的活动人的活动”。5物业经营管理，有利于提高物业管理企业自身素质及业主委员会的自治能力，并丰富和发展了物业管理交易市场。(对)6物业管理招标投标实质上是围绕物业所有权的一种交易方式。(错)改

21、为：“所有权”改为“服务权”。7物业竣工验收是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。(错)改为：“物业竣工验收”改为“承接查验”。8针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。9服务是由人的活动构成的、无形的、也可以用物质尺度衡量的、具有价值量的行为效用。(错)改为：将“也可以”改为“难以”。10.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2011年1月试题及答案1共用部分持分权（共有所有权）和成员权两项权利单

22、独登记，其大小取决于其自身价值的大小。(错)改正：共用部分持分权（共有所有权）和成员权两项权利不单独登记，其大小取决于专有所有权的大小。2基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为物权法第六章所称的业主。 (对)3消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、持有合格消防牌照的专业公司来维修。 (对)4物业租赁实际上是物业所有权人（业主）威授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。(对)5物业管理在商品社会中，本质上是一种服务商品，物

23、业管理活动也是一种商品经济活动。(对)6物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。(对)7针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于全员培训。8顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。 (错)改为：顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与预期质量的对比。9物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。 (错)改为：物业管理企业的规模越接近经

24、济规模，单位管理成本就越低。10.所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。 (对)2010年7月试题及答案1专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。 (对)2管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。 (错)改正：管理规约是区分所有权人团体的最高自治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。3物业租赁实际上是物业所有权人（业主）或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。(

25、对)4物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。(错)改为：物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。5房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。 (错)改为：房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期，限内房屋的使用权而付给房屋所有人的经济补偿。6人力资源计划是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。 (错)改为：人力资源预测是指在企业的评

26、估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。7物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。(对)8所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。(对)9针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。(错)改为：针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于全员培训。10物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(对)2010年1月试题及答案1新物业管理

27、条例规定：物业服务公司作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。(错)改正：将“物业服务公司”改为“业主大会或者业主委员会”2专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。(对)3房屋修缮的目的是物业保值、增值。(对)4物业管理处财务预算的编制应遵循量人为出，略有节余的原则。(错)改为：物业管理处财务预算的编制应遵循量人为出的“零预算原则”。5物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。(对)6提交投标文件的投标人少于3个的，招标人应当依法重新招标。(对)7物业管理企业的管理权是业主授予的，业主可以在认为必要时收回这一权力。(对)8将在某方

28、面具有一定特长的业主组织起来，组成社区的某种社团，这是一种自主式社区文化建设的模式。(错)改为：将在某方面具有一定特长的业主组织起来，组成社区的某种社团，这是一种自助式社区文化建设的模式。9服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。(错)改为：服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的保证性。10.所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。(对)2009年7月试题及答案1修改后于2007年10月1日实施的国务院物业管理条例将物业管理企业改为物业管理服务企业。(错)改正：将物业管理企业改为物业服务企业。2现代区分所有建筑物

29、的管理既包括对物的管理，也包含对人的管理。(对)3房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。(错) 改为：房屋质量管理中最主要的一顼工作是房屋完损等级的评定。4物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。(错)改为：物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。5房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。(错)改为：房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的使用权

30、而付给房屋所有人的经济补偿。6委托合同设定的宗旨应使招标人和投标人按市场需求和可能公平、合理分担该项目投标的风险。(对)7人力资源计划是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。(错)改为：人力资源预测是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。8文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”五个特色。(错)改为：文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”：“全”、“心”、“亲”五个特色。9质量是物业管理服务的重要主导因素，有服务就必须有质量。否则，就是一种占用业主管理费的行为。(对)10所谓非对称信息

31、就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。(对) 2009年1月试题及答案1根据中华人民共和国物权法的有关规定，国务院决定对物业管理条例进行了修改，如将“物业管理企业”修改为“物业经营企业”，将“业主公约”修改为“业主规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”，并对个别条文的文字作了修改。(错)改正：将“物业经营企业”改为“物业服务企业”，将“业主规约”修改为“管理规约”。2业主大会属于管理团体，由全体业主组成，决定物业管理重大事项的业主自治管理组织。(对)3消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、持有合格消防牌照的专业公司来维修。(对)4物业租赁实际上是物业所有权人(业主)或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的