B2CC2C十大网站.docx

1、B2CC2C十大网站B2C模式电子商务网站的企业类型 1、经营着离线商店的企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条，并不依靠网 上的销售生存；如：苏宁易购高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托 自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、等技术合作伙伴、新浪等网站倾 力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过 20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店 陆军”协同作战的虚拟网络 空军”全面创新连锁模式具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国 30多个省1000个配送点300

2、0多个售后服务网点的服务优势、 持续创新优势等。”和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、 服务网络，苏宁易购能够 共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。根据行业整体发展预 期和自身发展战略，苏宁易购计划在 3年之内在家电网购市场上占据超过 20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。据了解，苏宁从准备到发展 B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购， 但主要目的还是在于宣传；之后自立门户、树立形象，同期线下实体网络建设不断加速；随着全国实体网络的建立以及会员制的建立，初步启动 网上平台的运营，探索经验，

3、优化系统平台；最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下， 全面升级、力推网购，网络的 空军”兵种全面起飞。1、 服务优势用户体验成立网上商城公司独立运营苏宁 B2C网站，现有运营人员 200余人。根据多年家电零售经验和网上消费者特点，采购适合网上销售的新、奇、特商品。苏宁利用强大的采购平台，可采购有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，所想即 可得。与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化 。利用实体店对顾客行为的研究结果， 设定合理的B2C购物流程。2、 竞争优势品牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒 体合作方面也有相当的资源， 20

4、年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备，利用苏宁现有的2000余万会员开展精准营销。3、供应优势苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁 B2C消费者货源需求。苏宁的 CDC、等可支持苏宁 B2C全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁 B2C在全国范围内设有 300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁 B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。2、没有离线商店的虚拟零售企业是他们唯一的销售方式，他们依靠网上销售生存；如：亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊在营销方面的投资也令人注目：亚马

5、逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花 4美分就够了。亚马逊的营销策略主要有：（1 ）产品策略亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的网上 零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括、和、 下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、鞋类、健康和美容 用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中 不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段 。（2）定价策略亚马逊采用了。所谓折扣策略是指企业为了刺

6、激消费者增加购买，在商品原价格上给以一 定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相 当数量的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：对 CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣。（3 ）促销策略在亚马逊的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片， 明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。主页上广告的位置也很合理，首先是当天的最佳书，而后是最近的介绍，还有读书俱乐部 的推荐书，以及著名作者书籍等等。 不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告，而且在其他相关上也经常可以看到它的广告。每天都更换的广告版面使得顾客能

7、够了解到最新的出版物和最权威的评论。2、 商品商品的制造商采取的方式，给顾客带来价格优势及个性化定制，减少库存积压；如：戴尔PowerEdge 服务器运作的Dell网址包括80个国家的站点，每一个季度有超过 4000万人浏览。客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多 个系统。戴尔曾不止一次地宣称过他的 黄金三原则”：即坚持直销”、摒弃库存”、与客户结盟”。3、 网络交易服务公司专门为多家商品销售企业开展网上售货服务，需要广泛地吸收会员！实际是个交易 商城，中介的平台；如：天猫商城商品天猫的商品数目在近几年内有了明显的增 力口，从、至U、，分类齐全，更是设置装备交易区。服务

8、天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供 比普通店铺更加周到的服务：1、 七天无理由退换货天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际 相差太大。2、 正品保障天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。3、信用评价淘宝信用评价体系由：心、钻石、三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参 考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易情况。 功能天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：1、 无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。2、 页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和。3、 产品展示

9、功能采用技术，全方位展示您的产品。4、 全部采用商城认证，保证交易的信用。C2C模式一、 淘宝网网站特色初期营销(1) “农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个 人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传， 让广大消费者知道了有这么一个 C2C电子商务网站。淘宝网与MSN等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因 此，淘宝网开始组建战略联盟。 利用传媒做市场宣传。淘宝网从 2004年的广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到。二、 拍拍网拍拍网基于腾讯 QQ以及腾讯其它业务的整体

10、优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面 提出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等 创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自 我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成 为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。三、D客商城 D客商城，是C2C领域的一个标杆，他不像淘宝、拍拍、有啊他们综合型 的C2C平台，而是只专注于 2D图案礼品定制和3D打印领域的一个 C2C平台！创始人朱 先生一直都认为，未来里， C2C也将会被细分，相信趋势会步步印证我的

11、预言，谁先改革谁就能获得机会和生存发展。因10 2012年中国说C企业交易额排行T0P10排名企业名称20112012复合增长率1天猫r 955 n2194. 2 1i3o%n2早东308758. 5146%3苏宁59213261%4腾讯未上榜182r 5亚马逊r 46 i104.5126% 16当当网3473.5116%7国美225丄1146%8唯品会未卜榜5丄191号店未卜榇46. 110513R4& 42號2皿年二季度中国主曼朗购市场电商制悩站流量扌悴聘猛谨页UV）1i第473892SB,17853-53示东商城35504亚马逊虫国117526555易迅團2202?品14791号店141

12、2.49苏宁易购13E6.610国美在线1035. 920102017年中国购物网姑细分结构市场份额变化情况 B2C 占比 倨） C2CtfJ*神離仓筮业帧反专宣啊梅揖曲还tfi（确算20143 frsecrcn In c. ww.reworc h .co-201 3年中国自主销售为主B2C购物网站交易规模注譯：LB2C苹场拥有痕合诩皙翠道世訂莒夸农軒三才具与冋君崔糊训音融：二芈亍显肉包并 下邸子r QGft耘席下易迅网：匡丢电两自M匿总議忑玉王两来P揺吿益JL卫花奇麻诧谶.底框二遼啜:液旦核尊.5CM.3 Rsbeci.rcl ire.1、京东商城京东是最大的自营式电商企业，在线销售计算机、

13、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、 服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书 籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等 13大类3,150万种SKUs优质商品。2013年，活跃用户数达到 4740万人，完成订单量达到 3.233亿。特色服务2010年6月，京东商城开通全国 上门取件服务，彻底解决的售后之忧。2011年2月，京东商城iPho ne、An droid 客户端相继上线，启动 移动互联网战略。2月, 京东商城上线包裹跟踪（ GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。

14、京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售 平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。 5月，京东商城开放服务 JOS上线（jos.360buy ） ，标志着 :京东商城系统的全面开放。2、苏宁易购3C电器、等品类。苏宁易购是旗下新一代综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、 1）、服务优势用户体验根据多年家电零售经验和网上消费者特点，采购适合网上销售的 新、奇、特商品。苏宁利用强大的采购平台，可采购有 价格优势的商品，为消费者展示 丰富的商品，所想即可得。与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化 。利用实体店对顾客行为的研究结果，设定合理的 B2C购物流程。2） 、竞争优势品牌信

15、誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒 体合作方面也有相当的资源， 20年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备，利用苏宁现有的2000余万会员开展精准营销。3） 、供应优势苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的 供应链管理水平可满足苏宁 B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、等可支持苏宁 B2C全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁 B2C在全国范围内设有 300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁 实体店的优势，苏宁B2C所销售商品的 售后服务实现了本地化。3、易迅网 是依托著名的IT产品通路商上海发展

16、有限公司而创立的新一代专业消费服务。易迅网利用 强大的全球化集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为用户 提供最新最好的电脑产品、通讯、家居家电、服饰鞋类等等多种时尚精品。易迅网一直以来以“诚信”作为公司和每位员工的行为准则，以“超越客户期望”为目标，致力于为用户提供丰富的商品选择、便捷的购物方式和完善的售后服务 ，打造更好的E时代购物体验。易迅网承诺严格按照国家法规政策正规经营，经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原 装正品，有着 完善的保修、退货与售后服务制度 。为了更准确全面的了解用户所需要的商品，每一件商品都提供 100%实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和

17、制造厂商的 介绍。4、亚马逊中国经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于 2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国目前有15个运营中心，总运营面积超过 70万平米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马 逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、 商品质量安全等。同时，卓越亚马逊还拥有自己的物流部门，可以最大程度的节约物流资 源，节约买家的费用。5、唯品会唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100个品牌授权特卖、确保正品、确保低价。区别于其他网购品牌，唯

18、品会定位于一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至 1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验特卖6大特权享受每一天的惊喜，体验不一样的购物1、 特别方式线上随时随地抢购2、 特定时段 （10点上新、限售3-5天）；3、 特选品牌 （精选品牌，授权特卖，100%正品）；4、 特多选择（每天100个品牌授权特卖）；5、 特低折扣（全场1折起）；6、 特优服务（正品保险，7天退货，退货免邮，五星客服）。6、当当网 当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和 3C数码等几十个大类，在库图书超过 90万种，百货超过1

19、05万种。能做到图书零售第一，当当的杀手锏有许多，比如全品种上架、 退货率最低、给出版社回 款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当的进货折扣也最低，当当也因此有 价格竞争 优势。为了进一步吸引新顾客，当当图书还进一步“走出去”的开发战略，在 开设当当图书 旗舰店，并在2012年11月上线试运营仅仅几天后日销售额便破千万。7、国美在线“国美在线”定位于面向业务的跨品类综合性电商购物网 站，依托国美在线的后台能力，以独立品牌、独立网站、独立运营 的模式专注于综合类电商平台的发展。整合国美旗下两个电子商务平台，主要目的就是为了扩展经营品类，减少重复投入，建立持续、健康发展的国美电商，希望二者的整合

20、能让国美集团的电商业务在 2015年做到超千亿，成为国内盈利能力最强的电商国美在线采取与亲亲宝贝合作的模式进入母婴领域，针对母婴频道已经准备近一年时间， 亲亲宝贝负责运营，国美在线则会在会员、平台搭建以及技术等多方面予以支持。亲亲宝 贝在婴童领域中，无论线上还是线下都很专业，产品、质量把关做得很好，通过多年的经 营其自身具备良好的口碑以及几百万的用户基础，有助于国美在线在婴童领域取得较好的 业绩。8、 一号店公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项和，并在、和 等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高 效率的流通，让顾客充分享受全新的

21、生活方式和实惠方便的购物体验。准点达：订单在每日20 : 00前提交成功（在线支付需付款完成），顾客可选择当日起 7天内的指定时段进行收货，最准可精确到 1小时，1号店将保证在此时间段内为顾客送货上门。准时达：订单在每日20 : 00前提交成功（在线支付需付款完成），客户可选择当日起 7天内的指定时段进行收货。定日达：订单在每日20 : 00前提交成功（在线支付需付款完成），客户可选择当日起 7天内的任意一天进行收货。9、 凡客诚品产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、等七大类，支持全国 1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创业以来，凡客诚品依靠 良好的产品和个性化的服务，

22、建立了企业的口碑 ；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品此前不断的推广校花、超级模特 （中外）的时尚大片，以奠定品牌时尚基调；凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网 上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡 客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。10、 新蛋网中国新蛋网是依托著名的新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站，利用强大的 全球化集约采购优势，丰富的服务经验和最先进的互联网技术为您提供 最新最好的电脑配件，数码产品和时尚用品。创立品牌并使之有所代表一一与

23、消费者建立关联。与竞争者的品牌进行区分形成 忠诚并鼓励建立消费者对于品牌的黏性。诚信为先，真实让利。没有那种玩文字游戏的广告，没有隐形欺骗性的宣传，虽然不是最 早喊出免运费的商城，但新蛋绝没有先提价再免运费，确实是诚信真实的让利于用户。蓄势力更强。新蛋之前确实低调，准确的说这仅仅是企业风格上的一些表现。新蛋实力毋 庸置疑，也有能力把更优惠更优质的产品提供给用户。做好产品，提供贴心服务，不把积 压货，劣质货当促销品提供给用户，这是重信誉惜品牌的商城所要遵循的基本准则。B2C与C2C的比较C2C类:淘宝网/拍拍网/有啊网/拍拍网主力网上购物网站，这是网购的最大交易市场。占据网购市场30%以上的交易额，其中个体户比较多忧点：品种齐全，种类繁多，一站购物！由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好，是网上购机的首选*訣点商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。営见问题：货不对板（外 观、颜色、质量或者其它，当然更匹重是就被骗了（已付款，可货迟 迟不发B2C类：天猫商城、京东商城优点；多种支付方式，可货款付款等多种配送方式（具体可龍有一定的差异），通常都支持无条件退货退款。缺点：商品类型不够丰富多拝,通常一件需要跑几家商城进行价格比较。大型E区商城还是不错的！当然不乏假冒的小型B2C商城*当然大家在购买商品的时候，多去查看评论、信誉及网络口碑