标准化管理体系手册.docx

1、标准化管理体系手册受控状态：发放编号：标准化管理手nrt册（符合 GB/T 15496-2003标准）2016-11-15发布、儿前4言引5言总5则标准化系统管理5标准体系的持续改进5标准体系发布令6公司简介标准体系管理者代表任命书911范围02 规 范 性引用文件103 术 语和定义104 公 司 标 准 化工作的基本要求115 公 司标准体系11建立公司标准体系的总要要求11公司标准体系的组成12公司标准体系表126 机 构 、人员和培训公司标准化人员12公司标准化宣传和培训127职责14最高管理者的职责14标准化管理者代表职责14标准化委员会12专1职标准化人员职责4各部门（领导和兼职标

2、准化员)职责158公司标准化管理标准和规划、计划15公司标准化管理标准（或管理制度）15公司标准化工作的规划和计划149公司标准化信息16标准化信息的范围16标准化信息管理的基本要求16标准信息的传递1710公司标准的制定、修订和复审17公司标准的制定范围17公司标准制定、修订原则17公司标准制订、修订程序18公司产品标准备案19公司标准的复审1911标准的实施19基本原则19实施标准的程序1912标准实施的监督检查20总则20监督检查内容20监督检查的方式20监督检查结果的处理20公司标准体系的评价和改进2013采用国际先进标准21原则21制疋标准21标准的实施21检查、验收2114 标 准

3、 化 管 理 的 检查与考核21附1（规范性附录）企业标准体系组成形式附2（规范性附录）企业技术标准体系层次结构形式附3（规范性附录）企业管理基础标准体系结构形式附4（规范性附录）企业工作标准体系结构形式附5（规范性附录）企业标准化管理组织机构图附6（规范性附录）标准文件的编号方法企业标准体系表编制说明本标准在制定过程中考虑了与 GB/T19001-2000质量管理体系要求等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体 系相结合。本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求。本标准由苏州环球链传动有限公司提出。 本标准主要起草人：俞燮元 张家明

4、许惠康 本标准于 2007年 6月 25日首次发布。引言总则苏州环球链传动有限公司（以下简称：公司）标准体系管理标准为公司的生产（ 服务） 、技术、经营和管理活动全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要 求，运用该标准，为建立和实施统一的适合公司需要的持续有效和协调统一的企业 标准体系。标准化系统管理公司为实现确定的目标，将其生产(服务) 、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别、制 定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企 业提高实现目标的有效性和效率。运用标准化系统管理的理论，应采用的相应措施是：

5、a)围绕企业的方针目标， 建立起以技术标准体系为主体， 管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。b)运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘汰标准体 系内低功能要素，增加和补充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相互关联、相互协调 功能的最佳状态。c)评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。标准体系的持续改进公司标准化是一个制定标准实施标准合格评定分析改进，以及再 修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。持续改进是标准化追求的永恒目标。为了实现这个目标，

6、公司采用的 P DC A 科学管理模式和方法。从策划实施检查处置再策划，周而复始地顺序 运行，从而实现对公司标准体系持续改进的目的。标准体系发布令标准体系发布令公司标准化是企业管理的一个重要组成部分，是公司的一项综合性基础工作， 贯穿于公司整个的生产、技术和管理活动的全过程。做好公司标准化工作，对开发新产品、改善经营管理、调整产品结构、开拓国 内市场等方面能够发挥重要作用。建立以技术标准为主体，包括管理标准和工作标 准在内的公司标准体系，将产品实现的要素、过程等分别纳入到公司标准体系，使 产品生产加工步入标准化管理轨道，同时与公司实施的质量管理体系相结合，互相 补充、互为促进，是加强公司标准化

7、基础的有效措施，也是促进公司提升产品质量 和档次，提高市场竞争力的有力手段。标准化管理手册， 是由公司标准化委员会组织有关部门， 依据 GB/T15496-2003，GB/T15497-2003，GB/T15498-2003 标准要求，结合公司的实际情况编制而成，经过 系统审核，现予批准发布。标准化管理手册是阐述公司标准化管理体系的纲领性文件，是公司标准管理体 系运行应遵循的基本法规， 本手册自发布之日起生效， 公司全体员工务必认真学习， 全面贯彻执行。总经理：2016 年 11 月15日公司简介苏州环球链传动有限公司简介苏州环球链传动有限公司坐落在美丽的太湖之滨，临近上海 100 公里，是中

8、国 大规模生产各种传动和输送链工厂，是中国链条工业协会副理事单位、全国链传动 标委会会员，拥有由公司和全国链传动委员会联合创办的国内唯一的链条材料研究 开发中心。公司建于 1971年，它的前身是苏州链条厂， 在 1992-2004 年成为中港合资企业， 2005年 6月企业产权改革， 江苏鑫达机械有限公司全资收购了苏州环球， 原国有企 业转化为民营企业。转制后，两个公司发挥各自优势，实施强强联合，对内实行一 体化管理。新环球公司搬迁至工业园内，公司占地面积 11 万平方米，分两大区域，一是材料、零部件、热处理区域；二是链条装配、检测、包装储运和公司行政中心。 公司员工 800 余人，拥有各类专

9、业技术人员 80人，各类链条年产量 500 万米。三十多年来，“环球人”历经艰险，不懈努力，从开发农机链、摩托车链起步， 发展至今天已建立起传动链与输送链产品体系，主要产品有 A、B 系列标准滚子链、套筒链、摩托链、时规链、板式链、农用链、梯级链、立体车库链、高强度链、工 程链、环保链、矿山链、食品加工机械链等各种特种链以及锯链等。本公司技术力量雄厚，生产设备齐全，工艺先进，检测体系完善。继 1997 年通 过IS09002认证，2000年相继通过IS09001: 2000认证。高质量环球链条各项技术 指标符合国标（GB、国际标准（ISO）、美国标准（ANSI）、德国标准（DIN）、以及 日本

10、标准（ JIS）。本公司设有链条研发中心，采用 CAD进行产品设计和模具设计，并承接国内外 用户新品开发，包括来图来料加工。环球牌高强度链条、梯级链以及特种链已与着名跨国公司批量配套，并建立了牢固的OEM销售方式，本公司产品远销美、欧、日本和东南亚等，深受用户欢迎。本公司本着“质量第一，用户至上”的宗旨，热忱为国内外客户精心服务。地 址:苏州市吴中区藏书镇石中路 53 号邮 编: 215156电传网0.6 标准体系管理者代表任命书管理者代表任命书为了建立和健全公司标准管理体系，使其能够够好的得到实施，依据国家标准化体系GB/T1549615498-2003、GB/T19273-2003标准要求

11、，现决定任命 张家明 同志为公司标准化管理体系管理者代表，全体员工必须严格执行标准规定，履行各自 的职责，确保标准化管理体系持续有效运行。苏州环球链传动有限公司总经理： 2007 年 6 月 25日标准化体系管理方针及目标总经理负责制定标准化管理体系的方针及目标。本公司标准体系管理方针： 以技术标准为龙头，采用国际标准和国外先进标准，健全企业标准体系， 达到一流管理水平。本公司标准管理体系的目标为：产品标准覆盖率 100%标准实施率 98%争创国家AAAA级标准化良好行为企业企业标准体系1 范围 本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机 构、职责、企业标准制定、实施

12、以标准实施的监督检查、采用国际标准的要求、标 准化管理的检查与考核。本标准适用于苏州环球链传动有限公司。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用 文件， 其随后所有的修改单 （不包括勘误的内容） 或修订版均不适用本标准， 然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日 期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写规划GB/标准化工作导则 第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法GB/T13016 标准体系表编制原则和要求GB/T13017 企业标准体系表编制指南GB/T

13、15496 企业标准体系 要求GB/T15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T19001-2000 质量管理体系 要求(idt IS09001 : 2000)GB/T19273 企业标准体系 评价与改进1996)GB/T24001-1996 环境管理体系 规范及使用指南 (idt ISO14001 3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。标准 standard为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共 同使用的和重复使用的一种规范性文件。注:标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目 的

14、。标准化 standardization为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的 重复使用的条款的活动。注 1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程 注 2 ：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的 适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。企业标准化 enterprise standardization 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问 题制定共同的和重复使用的规则的活动。注 1 ：上述活动主要包括编制、发布并实施标准的过程。注 2 ：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、 过程和服务的实用性， 防止技术壁垒，以

15、便利技术合作。企业标准体系 enterprise standard system 企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系表 diagram of enterprise standard system 企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。4企业标准化工作的基本要求 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 建立并实施企业标准体系。实施国家标准、行业标准和地方标准。制定和实施企业标准。对标准的实施进行监督检查。采用国际标准和国外先进标准。 参加国内、国际有关标准化活动。5公司标准体系建立公司标准体系的总要求公司按照本标准 GB/T15497 和 GB/T15

16、498 的要求建立公司标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立的公司标准体系应符合以下要求：a)公司标准体系应以技术标准体系为主体， 以管理标准体系和工作标准体系相配套。b)应符合国家有关法律、 法规，实施有关国家标准、 行业标准和地方标准。c)公司标准体系内的标准应能满足公司生产、技术和经营管理的需要。d)公司标准体系应在公司标准体系表的框架下制定。e)公司标准体系内的标准之间相互协调。f)管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施。g)公司标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。公司标准体系的组成公司标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系( GB/T15497)、

17、企业标准体系管理标准和工作标准体系( GB/T15498)和企业标准体系评价与改进(GB/T19273)组成。公司标准体系是公司其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管 理、财务成本管理体系等的基础。公司标准体系的建立，已根据公司的特点充 分满足其他管理体系的要求，并促进公司形成一套完整、协调配合、自我完善 的管理体系和运行机制。公司标准体系内的所有标准都要在本公司方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括公司贯彻、采用的上级标准和本公司制定的标准。公司标准体系表公司标准体系表是公司标准体系的一种表现形式，建立公司标准体系应首先研究和编制公司标准体系表，公司标准体系表的编制应符合

18、 GB/T13016 和GB/T13017的要求。根据 GB/T13017对公司标准体系表的结构形式的要求，本公司制定的公司标准体系表、技术标准体系表、管理标准和工作标准体系表如 附录 1 、附录 2、附录 3、附录 4。6机构、人员和培训总则 公司根据生产、技术和经营管理活动的需要设置相适应的标准化机构和人员。 公司按下列要求设置机构和人员：a)公司设专职标准化室为标准化管理机构；b)公司标准化工作由公司最高管理者授权的管理者代表统一管理；c)公司明确管理日常标准化工作的机构和人员；d)公司各职能部门和生产单位，确定负责本单位标准化工作的人员。为了体现统一管理、分工负责的标准化管理原则，最高

19、管理者授权张家明 同志作为公司标准体系管理者代表，成立标准化委员会。标准管理者代表领导 标准化委员会 , 负责建立公司标准体系并持续改进。相关职能部门各设兼职标 准化员 1 人，标准化委员会是一个技术性团体，总经理为委员会主任委员，各 部门领导各领域专家为委员。委员会的决定通过标准化办公室去具体实施。公司行政管理组织机构图和公司标准化组织机构图见附录 6 和附录 5 公司标准化人员公司标准化人员应具备的知识和能力：a)公司标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化从业资格；b)熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；c)熟悉本公司

20、生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的公司管理知识；d)具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。 公司标准化宣传和培训6.3.1目的 通过宣传和培训提高公司全体员工的标准化意识，自觉掌握标准、遵守标 准、运用标准。6.3.2对象和要求 在实施重要标准时对使用标准的各方进行宣传培训。培训工作由标准化部 门和各职能部门组织进行。培训的对象和要求为：a)公司领导和各部门领导：通过培训使他们熟悉国家有关标准化的法律、法 规、方针、政策。了解标准化的基本知识，掌握管辖范围内的管理标准、 工作标准，并能贯彻和运用。b)专职、兼职标准化人员：宣传标准化政策、法规，标准化理论和方法。提 高标准化技

21、术能力和管理能力，胜任标准化工作。c)工程技术人员和管理人员：除标准化法规和基础知识外，结合制定标准、 贯彻实施标准而组织专题专项培训。d)生产现场作业人员：主要进行标准化基础知识和与本岗位有关的技术标准、 管理标准和工作标准的培训。6.3.3宣传、培训的方式a)在公司内部开标准化培训班，邀请有关专家授课；b)组织有关人员进行考察、学习和技术交流；c)参加行业及上级主管部门主办的标准化专业知识培训班；d)参与国内外各类标准化活动及技术交流活动；e)举办标准化知识竞赛、编发宣贯资料。7职责总经理职责最高管理者应确保以下标准化事项得到落实：a)贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性

22、标准；b)确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；c)确定公司标准化机构、人员及其职责；d)审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费；e)组织建立公司标准体系，审批公司标准和公司标准体系；f)鼓励、表彰为公司标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执 行标准造成损失的责任者，进行惩戒。标准化管理者代表职责a)负责领导标准化室和标准化委员会的工作。b)负责有关标准体系的外部联络，有关法律、法规及其他要求适用性的批 准。c)确保标准管理体系的建立、实施和保持。d)组织公司的内部评价，向最高管理者报告标准管理体系的业绩和改进需 求。专职标准化人员的职责a)确定并落实标准化法律、法规、

23、规章以及强制性标准中与本公司相关的 要求；b)组织制定并落实公司标准化工作任务和指标，编制公司标准化规划、计 划；c)建立和实施公司标准体系，编制公司标准体系表；d)组织制定、修订公司标准，认真做好公司产品标准的备案工作；e)组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和公司标准；f)对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标 准化审查g)对本公司实施标准情况进行监督检查，组织公司标准复审：h)组织制定公司标准化管理标准或管理制度；i)组织标准化培训；j)统一归口管理种类标准，建立标准档案，搜集国内外标准信息，并及时 提供给使用部门；k)承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准

24、的制定和审定 , 参加国内、 国际各类标准化活动。标准化委员会的职责a)参与公司产品标准和重要公司标准的制定、修订和复审工作；b)负责公司标准的评审，所有公司标准必须经总工程师批准和发布后方能生效；c)参与重要标准的宣贯、实施；d)监督标准化部门的工作。各部门(领导和兼职标准化员)职责a)组织本部门完成公司下达的标准化工作任务和指标。b)组织实施与本部门有关的标准。c)建立本部门的标准档案。d)参与相关公司标准的制定、修订和复审工作。e)对本部门有关人员进行标准化培训。f)按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。8公司标准化管理标准和规划、计划公司标准化管理标准(或管理制度) 公司应建立标准

25、化管理标准(或管理制度) ，一般包括以下内容：a)规定标准化工作体系、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等；b)规定公司标准制度、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求；c)规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和 分工；d)规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求；e)规定实施各级有关标准的程序和方法；f ) 规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；g)规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；h)规定标准化成果奖励工作程序和要求。标准化规划与计划8.2.1标准化部门和各职能部门应有计划的开展各项标准化工作。标准化规划 和计划包括：a)制定、修订公司标准体系和公司标准的规划、计划；b)标准复审计划；c)重点宣贯国家标准、行业标准计划；d)标准实施计划；e)标准化宣传、培训计划；f ) 新产品开发的标准化审查计划；g)标准化科研规划、计划；h)采用国际标准的规划、计划；i ) 标准文本有效性检查计划；j ) 其他方面的计划。8.2.2标准化计划的内容应包括：a)计划名称；b)计划要达到的要求；c)实施计划需要的各项准备，资源配置等；d)责任单位和人员，配合工作的单位和人员及其分工；e)工作进度要求。8.2.3计划应经过审批方可实施