移动通信技术顶岗实习报告改定版.docx

1、移动通信技术顶岗实习报告改定版附2开发区职业技术学院学生顶岗实习鉴定表院 系： 电子信息学院 专 业： 移动通信技术 班 级： 移通1101 学 号: 姓 名： 开发区职业技术学院教务处制附2-1顶岗实习周记表第 1 周 2013年 10 月 8日 至 2013 年 10月 15日具体工作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标）熟悉、适应公司环境完成了哪些具体工作，解决了哪些工作中的问题实习第一个星期，实际算是适应期。我开始着手了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等，并明确了自己的主要工作是负责销售公司生产的有机蛋和蛋品加工机器。几天之后我开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是

2、在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。另外，我尝试与同事多沟通，学着倾听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让上司满意。做生意，搞销售，靠的就是一嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。其他情况（生活

3、等其他方面）由于销售需要到处跑，公司又能提供车辆，所以我报了驾校，准备近期考下C照。周记评语该篇实习周记，能真实记录自己在开始实习的一段时间里心里所想，所体会的容，非常好！该生写日记的态度较为认真， 从其日记中能看出其在不断进步。 希望，在今后的实习生活中，除了不断学习本专业课程以外，还能与办公室其他老师沟通。附2-1顶岗实习周记表第 2 周 2013年 10月 15日 至 2013年 10 月 22日具体工 作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标）了解自己所负责的业务完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题实习第二周开始我主要是通过跟客户沟通，用行业的话来说叫做预约。由于需要跟客户交

4、谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已备随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）前两个周工作的进行得很顺利，跟同事们的相处也很愉快。我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。其他情况（生活等其他方面）由于公司的老总是比较关心的员工的，为了让我们

5、这些新进来的员工能够安心工作，他在公司附近给我们租了房。周六搬家了！周记评语该篇周记真实记录了该生在进入实习第二周时， 如何与客户沟通，以及自己心的感悟，写得出真情实感，希望再接再厉在今后的实习岗位中能充分发挥自己的优势。同时能真正学习到联系客户以及与客户沟通的技巧附2-1顶岗实习周记表第 3 周 2013年 10月 22日 至 2013 年 10月 29日具体工作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标）接触业务完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题为了能在与客户的交流对我们公司自己的产品有很好的介绍，本周我在产地、工厂和公司之间奔走。不同于一般的汽车销售，蛋品是老百姓餐桌上必不可少的

6、食物，我觉得要让客户相信我们的产品是最好的，首先自己得发自心的认为我们的产品最好。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）本周我对工作有两方面的收获：一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。其他情况（生活等其他方面）工作之余适当看看书周记评语该生的本周小结说得很好，一个人既要能够自主思考解决问题，也要学会怎样进行团队合作。附2-

7、1顶岗实习周记表第 4 周 2013 年 10月 29日 至 2013年 11月 5日具体工作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标）进行OFFICE办公软件的学习完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题 上周一位让我帮他弄个文件，我发现自己对office办公软件的操作太不熟练了，还差点闹出了笑话。所以本周我的首要任务就是使自己对office办公软件的操作达到熟练的水平。我在网上找来视频自学，知道了很多word和excel中操作的小技巧，皇天不负有心人，我也能独立的运用办公软件了。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等） 很多人总是认识“苦高中，耍大学”，把大学的几年当做步入社

8、会前最后的安逸，一味的放纵自己，等到找工作时发现自己什么都不会才后悔莫及。此时为时晚也。现在想想我又何尝不是这样，对电脑游戏的操作如火炉青，却连最基本的办公软件都不熟练，这很值得我去深思。其他情况（生活等其他方面）无周记评语该生能清醒的认识到自己大学生活的不足，并对当前很多大学生的学习状态进行了很准确的描述，这点难能可贵。希望该生能够知错就改，所谓亡羊补牢，为时不晚。附2-1顶岗实习周记表第 5 周 2013年 11月 5日 至 2013 年 11 月 12日具体工作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标） 初试牛刀完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题在经历了一个月的准备工作，让我对

9、公司的运作流程以及业务有了一个深入的了解，因此这一周我的工作容除了进行简单的客户资料整理，还要对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。 小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话。其他情况（生活等其他方面）无周记评语从你的周记中可以看出你每天都在进步，很好。附2-1

10、顶岗实习周记表第 6 周 2013 年 11月12 日 至 2013 年 11月 19日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）克服恐惧症完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题经过一周的洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于产生了恐惧心理，相信这是每一个营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。我能够走出这个难关，要感在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。小结（知识能力素质和社会能力提高

11、情况，体会感受等） 一个人做事想要有条有理，那么提前计划好很重要。从本周起，我将会开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。其他情况（生活等其他方面）周末练车周记评语给自己制定周计划是个很好的方法，能让一切工作都有条不紊。现在有种症状叫做“拖延症”，这样看来你肯定没有这种症状了。附2-1顶岗实习周记表第 7 周 2013 年 11月19 日 至 2013 年 11 月 2

12、6日具体工作岗位：销售员 本周目标（知识、能力、预期目标）拜访客户完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题这一周我有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户（而这也就是我下一个阶段的工作重点了）。在出发地前一天就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）有很多东西老员工是无法直接告诉你的，比如要如何与客户切开这个话题，怎样把客户引导到你需要的观点上等等，我也只能通过多次

13、旁听总结他们与客户在交谈时候的容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。其他情况（生活等其他方面）这周去了一趟欢乐谷，玩得很愉快周记评语正如你所说的，有些东西不是有经验的人可以直接告诉你的，还需要你亲自去体会、去琢磨。从你的言语中能看出你积极学习的态度，你一定要继续保持下去，相信不久后你就会积累属于自己的经验。附2-1顶岗实习周记表第 8 周 2013 年 11月26 日 至 2013年 12 月 3日具体工作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标）完成首单完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题周二是我独自出去

14、回见客户的日子，很激动。可能是自己向来比较敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。这周下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。很值得一提的是，周五那天有个客户说确定要与我们签订合同了！小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）从我的首单可以看出，人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此。所以，不管怎么样，即使是自己完

15、全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。其他情况（生活等其他方面）为了庆祝签下首单，和部门几个同事一起去K歌了。周记评语不是所有的付出都会有收获，但是只要不付出就不会有收获。很高兴能够分享你的喜悦，也希望你理智的看待成功，继续努力下去。附2-1顶岗实习周记表第 9 周 2013 年 12月3 日 至 2013 年 12 月 10日具体工作岗位：销售员本周目标（知识、能力、预期目标）一些新的认识完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题本周的工作跟之前没有什么大的变化，依旧是整理一些客户的资料，先

16、进行回访，如果能达成意向就邀约面谈。这期间部门有位同事因为爷爷去世请假回家，所以他手头的工作就分摊到我们其他的人身上，对于我来说还是可以应付的。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现短暂的2个多月的很快就过去了。我在这里学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。其他情况（生活等其他方面）同事的爷爷过世，这让我想起了我的爷爷。他老人家也到了天堂，愿天堂里的他一切安好

17、。周记评语都说大学就是个小社会，你能从象牙塔里出来真正融入到这个社会，老师感到很欣慰。附2-1顶岗实习周记表第 10 周 2013 年 12月10 日 至 2013 年 12 月 17日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）过年放假完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题部门经理通知我准备收假回来的例会总结，让我很是意外，更多的是开心。觉得自己的努力终于没有白费。因此年假期间除了陪陪家人，我还对之前一个月的工作进行了总结，分析了整个销售部的情况，争取例会上好好表现。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）三分天注定，七分靠打拼。很少有人一生下来就是天才，很不幸我就属

18、于那大多数的人。因而我总是很努力，不懂的地方就赶紧请教，上网搜集资料，购买销售类的书籍，一点一点的提升自己。自己的努力被他人认可的感觉真好！其他情况（生活等其他方面）在家陪家人周记评语新年快乐！附2-1顶岗实习周记表第 11 周 2013 年 12月17日 至 2013 年 12月 24日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）公司例会上作总结完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题公司召开每月例行会议，要求每个部门报告本月的情况，我代表我们销售部作了总结。我在总结本月销售中所涉及的问题以及作为一个新员工的一些体会，并且所了对本公司发展方向和设备产品推广的一些思路。小结（知识能

19、力素质和社会能力提高情况，体会感受等）本来以为自己会怯场的，没有想到该我发言的时候我居然很淡定。或许是做足了功课的缘故吧，感觉自己说得很有底气。我现在真真切切的体会到作为一名销售人员，脸皮厚的重要性。同时也很感部门经理给我的这次机会，这样我在公司的朋友就不仅仅限于部门同事了，还有整个公司的同事。其他情况（生活等其他方面）一切照旧周记评语能代表部门在公司例会上发言，说明你在你们部门还是比较优秀的，或者说你的努力和成绩得到了大家的认可，继续加油！附2-1顶岗实习周记表第 12 周 2013 年 12月24 日 至 2013 年 12 月31日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）预

20、约潜在客户完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题通过人际关系渠道，我取得了潜在客户的联系方式。我先打给客户，简单介绍了我们的设备和产品的市场需求，这位客户对我们的产品产生了浓厚的兴趣，并且希望能进一步的加以了解。根据双方的时间安排，下周我将出差对此客户进行拜访。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）之前我就说过，打也是一门学问。在与客户交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话。其他情况（生活等其他方面） 一切照旧周记评语 每个人都有自己的一定的社会关系，在中国这个人情大国免不了讲人情

21、。你能够运用好自己的人际关系，从而找到意向客户也是你自身能力的体现。附2-1顶岗实习周记表第 13 周 2013 年 12月31 日 至 2014 年 1 月 7日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）拜访客户完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题本周部门经理带上我去出差，目的是登门拜访上周预约的那位意向客户。双方见面后，深入交谈了设备和产品的相关信息，这位客户对此很感兴趣，甚至愿意对我们的生产进行投资。同时并且该客户也提出了到我公司实地查看设备，以便更进一步的了解设备和相关产品。协调双方时间后，该客户定于下周赶往。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）俗话说，

22、要做事先做人。我认为作为一名销售员，在保障公司利益的前提下，对产品的介绍要尽可能的真实，唯物论中讲到了一切物体都处于运动中，我们应该实事，不能弄虚作假。对客户真诚，那么客户也会对你真诚相待，做销售讲的就是信任，只要让客户信任你，那你的销售就成功了一半。其他情况（生活等其他方面）一切照旧周记评语你的实习进行到第三个月了，很高兴看到你能有这么大的进步。实事说得很好，有你这样有觉悟的学生老师很高兴。附2-1顶岗实习周记表第 14 周 2014 年 1月7 日 至 2014 年 1 月 14日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）接待客户完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题通过上

23、个周的拜访，意向客户来到本公司进行实地考察，观看了设备和相关产品，客户对此很满意，双方负责人对此进行了深入的交谈。对后续相关工作相互拟出了一条思路，一切将按照程序有条不紊的进行。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）可能很多人一听接待客户就觉得很麻烦，其实接待客户不需要担心什么。首先态度要好，俗话说伸手不打笑脸人嘛，客客气气的总归没有错。然后就是要注意一些小细节，比如如何带客人进电梯、跟客户倒茶的礼仪等。其他情况（生活等其他方面）一切照旧周记评语从本周记可以看出你又进步了，学习到不少待人接物方面的礼仪。就应该这样，一点点的进步。附2-1顶岗实习周记表第 15 周 2014 年 1月

24、14日 至 2014 年 1 月21日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标） 客户关系的维护完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题为了很好的维护公司现有的客户关系网，我们部门派专人进行了老客户基本资料的整理，并对他们进行了有针对性的回访。这样做的好处有两点，一是切实了解用户使用我们设备和产品的具体感受；二是为我们建立良好的口碑，让老客户愿意为我们介绍新客户。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）很多销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式，以期让客户满意。比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步，或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。销售沟通

25、中的让步策略如果运用得当，那将有利于实现买卖双方的双赢，同时也有利于长期销售目标的实现其他情况（生活等其他方面）用下班时间进行了一些维护客户技巧方面知识的搜集，希望能够提高自己的业务水平周记评语该生能够自主的进行学习，这是他不断进步的原因。附2-1顶岗实习周记表第 16 周 2014 年 1月21 日 至 2014 年 1 月 28日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）为部门购买办公室的花卉完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题 由于我们部门之前购买的花卉很多都死亡了，因此部门经理派给我一个任务，就是给我们部门的办公室采购上几盆盆栽。我在网上查了一下的花卉市场，然后直奔了

26、庄。为我们部门买了两株发财树和几盆小的绿萝。由于物美价廉，得到了同事们的一致认可哦！小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等） 芝麻大的事情也是事，工作就是由很多小事情累计起来的。我想说的是在没有任何一个岗位是无足轻重的，没有哪项工作是没有必要的，存在即合理。派给我的工作，不论轻重，我都会尽力去完成，但求无愧于心。其他情况（生活等其他方面）去市场时也顺便帮自己买了一盆仙人球，很好的抗辐射植物，关键是它很好养活。周记评语有部电影的名字叫做别拿豆包不当干粮，很合你这篇周记的意。努力做好自己分的事情。附2-1顶岗实习周记表第 17 周 2014 年 1月28 日 至 2014 年 2 月 4

27、日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）总结销售的要领完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题由于平时部门同事的关系都很好，一天我无意中说起想要整理一些销售工作的要点，没有想到得到他们的一直认可，甚至还告诉了部门经理。经理也很支持我。于是我采访了周围的同事，通过对一些书籍和资料整理，初步总结了一些技巧。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）人在倾听时具有令人惊讶的选择性。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越

28、好，因为简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。其他情况（生活等其他方面）外地户口在津学车就是慢，这个周终于考科目一了周记评语你的实习周记，容非常真实。 能写出自己在实习中的点滴体会，非常好。但是容可以更进一步扩，比如详细谈谈自己在实习过程中遇到的问题以及如何解决这些问题的附2-1顶岗实习周记表第 18 周 2014 年 2月4 日 至 2014 年 2月 11日具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标）勇于面对挫折完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题 本周因为我的疏忽让一个单子黄了。我要强调的是这单失败是因为我的原因，虽然部门同事以我年龄小的理由来安慰我，但是我还是很

29、难受。怨不得别人，只能怪自己。如果当初准备充分一些，或许就不会出现这些状况了。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等） 经理跟我说人都会犯错，难能可贵的是知错能改，我很赞同。面对挫折还应该多一些的勇气。鲁迅先生曾经说过：真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。这点小挫折不会把我击垮的，我只会越挫越勇。其他情况（生活等其他方面） 考到科目二了，离我的驾照又近了一步，这或许是本周最值得高兴的事情了。周记评语 失败并不可怕，从哪里跌倒的就从哪里爬起来，从你的言语中我相信你可以做到的。附2-1顶岗实习周记表第 19 周 2014 年 2月11 日 至 2014 年 2 月 18日

30、具体工作岗位： 销售员本周目标（知识、能力、预期目标） 继续日常工作。完成了哪些具体工作，解决了那些工作中的问题整理客户资料，对潜在客户进行回访、预约和上门拜访。提前准备好一切需要的材料，自行模拟与客户的对话，力求达到对客户的每个问题都能够应答如流，增强自身的专业性，让自己的推销显得更加的可靠。小结（知识能力素质和社会能力提高情况，体会感受等）兴趣是最好的老师，想要将工作干得好，首先得让自己对工作产生兴趣。我不是天生就适合干销售的人，说实话，我是个向的人。正是想要锻炼自己才选择了销售了这条路。如今我很庆幸自己的决定，并且决定会“一条路走到黑”。其他情况（生活等其他方面） 一切照旧周记评语 不难看出该生对自己的工作抱有很高的热情，这是好事。希望你能坚持下去附2-1顶岗实习周记表第 20 周 2014 年 2月18日 至 2014 年 2 月 25 日具体工作岗位： 销售组长本周目标（知识、能力、预期目标） 组建销售的兼职团队完成了哪些具