市场营销学阶段测评4.docx

1、市场营销学阶段测评4市场营销学-阶段测评41.单选题1.1 2.0）。何种控制类型的主要控制目的是评议和提高经费开支的效率（ 您答对了年度计划控制盈利能力控制效率控制战略控制 效率控制主要控制目的是评议和提高经费开支的效率。1.2 2.0）。市场营销计划的组成部分中，可使最高管理层迅速抓住计划要点的部分是（ 您答对了当前市场营销的状况经理摘要机会和问题分析行动方案本题属于考纲中领会市场营销计划的内容部分，见教材1.3 2.0销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息，这属于（ 您答对了285 页。）。鼓动型关系营销能动型关系营销负责型关系营销伙伴型关系营销能动型关系营销是

2、指销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的 信息。1.4 2.0在企业内部建立产品经理的组织程度， 以协调职能性组织中的部门冲突， 这种专业化组织类型被称为（）。您答对了产品型组织职能型组织市场型组织地理型组织本题属于考纲中识记产品型组织的涵义，见教材1.5 2.0300 页。以下哪项不是CRM的主要功能（） 您答对了顾客的跟踪顾客的获取顾客的开发顾客的保持 本题属于考纲中识记 CRM主要功能的部分，见教材 358-359页。1.6 2.0）。净资产收益率的公式是（您答对了净资产收益率=本期利润/销售额X 100%净资产收益率=税后利润/净资产平均余额 X 100%净资产收

3、益率=本期利润/资产平均总额 X 100%净资产收益率=产品销售收入净额/资产平均余额X 100%321-322 页。本题属于考纲中识记盈利能力的考察指标的内容部分，见教材1.7 2.0）。以下哪项不是市场营销组织的目标（您答对了286 页。349-352 页。对市场需求作出快速反应使市场营销效率最大化使市场风险最小化代表并维护消费者利益 本题属于考纲中识记市场营销组织的目标部分，见教材1.8 2.0以下哪项不是企业的社会责任 （）您答对了保护消费者权益保护企业利益保护社会的利益和发展保护自然环境 本题属于考纲中识记企业主要社会责任的部分，见教材1.9 2.0何种广告媒体的优点是速度快、传播广

4、、成本低您答对了广播电话互联网电视 广播具有速度快、传播广、成本低的优点。1.10 2.0在产品生命周期的何种阶段，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入 您答对了介绍期成熟期成长期衰退期263 页。）。本题属于考纲中识记产品生命周期阶段对促销组合的不同影响，见教材1.11 2.0在市场营销执行技能中，能确保经理影响他人把事情办好的能力，这种技能是（ 您答对了配置技能调控技能组织技能互动技能 互动技能是指经理影响他人把事情办好的能力。1.12 2.0）。红利、竞赛、销售集会等促销工具主要是针对（ 您答对了商业市场消费品市场推销人员政府市场 红利、竞赛、销售集会等促销工具主要是针对推

5、销人员。1.13 2.0）。何种理论认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德（ 您答对了相称理论显要业务理论社会公正理论相对主义论337 页。本题属于考纲中识记加勒特的相称理论部分，见教材1.14 2.0借助CRM发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种 新兴营销方式是（）您答对了绿色营销整合营销关系营销交叉销售 交叉销售是指借助 CRM发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务 或产品的一种新兴营销方式1.15 2.0）。显要业务理论提出的代表人物是（ 您答对了加勒特尔斯罗斯赫兹伯格显要业务理论是罗斯提出的。1.16 2.0对企业存

6、货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，是属于（ 您答对了人员效率控制广告效率控制分销效率控制促销效率控制主要是对企业存货水平、仓库位置及运输方式进行分析和改进， 以达到最佳配置并寻找最佳运输方式。1.17 2.0生产或销售玩具的企业，在把学龄前儿童作为目标受众的情况下，绝不会在杂志上做广告， 而只能在电视或电台上做广告。这是根据（ ）您答对了产品特性目标受众的媒体习惯成本信息类型 学龄前儿童不会看杂志，而会看电视和听广播。1.18 2.0经济环境政治环境科技环境自然环境 绿色营销观念的诞生基于人们对以下自然环境产生的反思。1.19 2.0顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比

7、这个指标体现的是（ 您答对了顾客渗透率顾客忠诚度顾客选择性价格选择性 顾客忠诚度是指顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比。1.20 2.0当产品生命周期进入（）时，适宜采用销售促进、广告及人员推销作为主要促销工具。 您答对了成熟期介绍期成长期衰退期 当产品生命周期进入成熟期时，适宜采用销售促进、广告及人员推销作为主要促销工具。1.21 2.0社会公正理论是（）提出的。您答对了加勒特罗尔斯罗斯赫兹伯格 社会公正理论是罗尔斯提出的。1.22 2.0产品销售收入净额与资产平均余额之比反映的是（ 您答对了资产收益率存货周转率销售利润率资产周转率 资产周转率是产品销售收入净额与资产平均余

8、额之比。1.23 2.0西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实 质上都是（）的反映。您答对了营销道德观念功利观念道义观念营销计划观念 西方早期的功利论与道义论之争、我国春秋战国时期“君子爱财，取之有道”的义利观，实 质上都是营销道德观念的反映。1.24 2.0交叉销售与下列内容密切相关的是（ 您答对了CRMSCMCISEDI交叉销售是CRM勺一个重要应用领域。交叉销售不仅是一种营销方式， 而且是一种营销哲学, 即充分利用一切可能的资源来开展营销， 服务市场，赢得顾客，甚至在很大范围内与合作伙 伴共享市场。1.25 2.0）的过程。市场营销执行是将市场营

9、销计划转化为（ 您答对了行动方案计划书管理方案行动纲领 市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程。1.26 2.0宝洁公司不同的品牌有专人负责，它的营销组织是（ 您答对了职能型组织产品型组织市场型组织地理型组织产品型组织其基本做法是： 由一名产品市场营销经理负责， 下设几个产品大类经理， 产品大类经理之下再设几个具体产品经理去负责各种具体的产品。1.27 2.0企业最主要的社会责任是（ ）您答对了保护消费者权益遵守法律规范承担对于所处环境的社会义务制定合理的价格以谋求暴利 企业最主要的社会责任是保护消费者权益。1.28 2.0下列（）是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。 您答对了

10、网络营销管理客户关系管理整合营销管理接触管理 客户关系管理是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。1.29 2.0企业的市场营销文化建设的关键因素是（您答对了经理的意见董事的领导和承诺员工的满意和履行客户的认同 企业的市场营销文化建设的关键因素是董事的领导和承诺。1.30 2.0这种某洗发水企业在广告播放前， 先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。广告预测方法属于（）您答对了回忆测试组合测试直接评分识别测试2.多选题2.14.0）。西方学术界在道德问题上的具有代表性观点是（ 您答对了功利论道义论相对市场主义论仁、义、礼、智、信义利观 西方学术界在道德问题上主要有三种具有代表性观点

11、即功利论、道义论、相对市场主义论。2.24.0）。以下属于互联网媒体的优点是（ 您答对了信息量大交互沟通成本较低选择性强灵活性 互联网媒体的优点是信息量大、交互沟通、成本较低。2.34.0市场营销执行问题常常出现在企业的层次为（ 您答对了市场营销实施市场营销控制市场营销的职能市场营销方案市场营销政策 本题属于考纲中领会市场营销执行的主要层次内容，见教材2.44.0效率控制的主要方式是（您答对了销售人员效率控制广告效率控制促销效率控制分销效率控制公关效率公职本题属于考纲中领会效率控制主要方式的内容，见教材2.5 4.0测定广告销售效果的主要方法包括（ 您答对了广告费用占效率法广告费用增效率法单位

12、费用促销法单位费用增效法弹性系数测定法）。322-324 页。本题属于考纲中领会测定广告销售效果的主要方法内容，见教材2.6 4.0绿色营销与传统营销相比，具有的特征是（ 您答对了营销技术的先进营销人员的不同）。270-271 页。营销观念的升华营销目标的差异营销手段的不同本题属于考纲中识记绿色营销的特点内容，见教材2.7 4.0企业计划的演变过程包括（ 您答对了365-366 页。无计划阶段季度计划阶段年度计划阶段长期计划阶段战略计划阶段）。本题属于考纲中识记企业计划演变的内容，见教材2.8 4.0与采购部门相比，市场营销部门的侧重点是（您答对了282-283 页。）。产品线宽非标准零件原材

13、料质量大量米购适应顾客需要随时采购本题属于考纲中领会市场营销部门与其他部门的分歧内容，见教材2.9 4.0功利论的代表人物是（您答对了杰里米？边沁罗斯加勒特罗尔斯）。约翰？穆勒功利论的代表人物是杰里米 ？边沁和约翰？穆勒。2.10 4.0关系营销的类型包括（您答对了）。292 页。企业内部的关系企业与竞争者的关系企业与供应商的关系企业与顾客的关系企业与影响者的关系本题属于考纲中识记关系营销类型的内容，见教材375-377 页。单选题1、C效率控制2、b经理摘要3、b能动型关系营销4、a产品型组织5、a顾客的跟踪6、b 净资产收益率 =税后利润 / 净资产平均余额 X 100%7、 c 使市场风

14、险最小化8、 b 保护企业利益9、a 广播10、d 衰退期11、d 互动技能12、c 推销人员13、a 相称理论14、d 交叉销售15、c 罗斯16、c 分销效率控制17、b目标受众的媒体习惯18、d 自然环境19、b 顾客忠诚度20、a 成熟期21、b 罗尔斯22、d 资产周转率23、a营销道德观念24、aCRM25、a 行动方案26、b 产品型组织27、a 保护消费者权益28、b 客户关系管理29、b董事的领导和承诺30、 c 直接评分 多选题1、 a 功利论 b 道义论 c 相对市场主义论2、 a 信息量大 b 交互沟通 c 成本较低3、 c 市场营销的职能 d 市场营销方案 e 市场营销政策4、 a 销售人员效率控制 b 广告效率控制 c 促销效率控制 d 分销效率 控制5、 a 广告费用占效率法 b 广告费用增效率法 c 单位费用促销法 d 单 位费用增效法 e 弹性系数测定法6、 c 营销观念的升华 d 营销目标的差异 e 营销手段的不同7、 a 无计划阶段 c 年度计划阶段 d 长期计划阶段 e 战略计划阶段8、 a 产品线宽 b 非标准零件 c 原材料质量 d 大量采购 e 适应顾客需 要随时采购9、 a 杰里米 ?边沁 e 约翰?穆勒10、 a 企业内部的关系 b 企业与竞争者的关系 c 企业与供应商的关系d 企业与顾客的关系 e 企业与影响者的关系