山西广电网络整合2O16工作计划.docx

1、山西广电网络整合2O16工作计划山西广电网络整合2O16工作计划篇一：广电网络分公司工作总结及工作计划 广电网络分公司年工作总结及年工作计划 年是机遇和挑战并存的一年是广播电视领域不断发展和探索的一年，党的十六大明确提出”要全面建设小康社会，大力发展文化事业和文化产业，推进广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径”。网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效，做到了各级领导满意，各方面群众满意，公司队伍稳定，员工精神振奋上下齐心。现将

2、各项工作情况汇报如下： 一、网络整合任务全面完成 区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，县广播电视局及(来自: 小龙文 档网:山西广电网络整合2O16工作计划)时成立了广电网络分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和县广播电视局，认真做好县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。 二、分公司运营走向正规化 广电网络分公司成

3、立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自力更生、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，及时将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。 建章立制，严格管理。根据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。 狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必须要有一支政治

4、强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，处处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导及时召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣传公司章程，使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，鼓励分公司全体员工团结协作，认真学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公司的经营和发展上来；树立良好的服务意识和大局意识，进一步提高工作水平和服务质量

5、。在分公司领导班子的带动下，分公司上下精诚团结，员工对公司的发展前景都充满了信心，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率明显提高，服务质量得到进一步提升。 网络运营呈现良好势头。由于制度严明，管理到位，公司工作人员的积极性高，工作效率高，自今年月公司成立以来，公司已发展新用户户，清理历年欠费用户户，清收历年欠费万元，使今年有线电视收费率达到以上。新用户入户、有线电视故障维修等工作都能及时展开，故障隐患大大减少，用户收视质量明显得到提高，用户普遍满意。公司还对街道、单位用户进行了逐户清查，违反规定偷接、多接的都给予严肃处理，保证网络信号的畅通。公司还租用并装修了公司办公室和营业大厅，为用户提供了良

6、好的服务环境。通过提高服务质量，积极发展有线网络，公司新形象逐步树立，员工的创新意识、品牌意识不断增强，网络运营情况良好，逐步走上正规化的轨道，有力地促进了广电网络的产业化进程。 三、双效目标完成情况良好 自网络分公司成立以来公司领导真抓实干认真对照双效目标要求来开展各项工作：严格遵守国家各项法律、法规和公司章程的规定开展业务。 在网络整合完成后，分公司立即着手解决原广播电视局因以往欠税造成无税票收费的历史遗留问题，积极与当地税务部门进行多次协商，终于取得了税务机关的支持，使得在分公司成立后得以及时开展有线电视有收费业务；与此同时，分公司还及时到县的物价部门、工商部门按章办理有线电视业务收费许

7、可证及公司营业执照，合法经营、依法纳税，没有违规，违纪行为，得到了本县税务、工商、物价部门及社会各界人士的一致好评。 网络传输安全工作扎实有效。 安全播出工作是今年以来政府多次强调的工作重点，为确保网络传输安全，坚决防范“”等敌对势力利用有线电视网络进行反动宣传等破坏活动，按照上级的指示，分公司能自始至终严抓安全播出工作，按照要求抓好三个方面的落实：一是多次召开全体员工会议部署安全管理工作，加强员工的政治思想工作，教育员工遵纪守法，不参与邪教组织活动，进一步认识到当前抓好安全播出的重要意义，做到在思想上落实；二是领导重视，监督到位，成立了领导小组，同时加强与公安、安全等部门的协作，做到组织上落

8、实；三是实行小时值班制度，进行实时监视发现问题及时处理，成立了巡视小组，加强外线检测和巡查保护，做到措施落实。特别是在中秋节、国庆节、“两会一节”及“事件”的发生后的重要保证期期间，分公司严格按照区公司的总体部署，成立了重要时期安全传输领导小组，分公司全面启动网络传输安全和应急预案，公司维护小组全天不间断巡查，做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位。整个网络线路安全保障工作做到了万无一失，滴水不漏，无任何播出责任事故，实现了优质、安全、不间断传输的预定目标，圆满完成了各个重要保证时期的安全播出任务。 “村村通”工程工作认真对待。 篇二：省广电网络公司XX年工作计划 省广电网络公司XX年工作

9、计划 XX年，省广电网络公司将全面深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以改革和创新为主基调，加快经营管理方式转变，做大收入总量，提升管理质量，优化发展环境，增强发展后劲，全力以赴实现“四个确保”，即：确保安全播出无事故，确保完成全年各项目标任务，确保客户服务质量明显提升，确保战略转型取得突破性成效。全省广电网络全年总任务超20亿元。 为完成上述目标，重点抓好以下几项工作： 一、分析形势，认识差距，为求发展找方向 目前公司普遍存在满足于现状、不思进取和怕压任务挑担子的思想。要转变这种错误观念，找准差距，攻坚克难，明确今后的努力方向。 一是要直面竞争的形势。据了解，XX年江西省IPTV用户超过了5

10、0万户，发展势头非常迅猛。这还只是以IPTV为例，其实还不止这一个，还有卫星接收装置，可能比IPTV来得更厉害。前不久国务院取消了一批行政审批项目，其中就包含取消卫星地面接收设施生产企业指定，这意味着政府给我们的政策保护伞已经不复存在，我们即将不再能够依法打击“小锅头”。再加上中国移动今年已经发放了4G牌照，其中包括捷式宽带无线装置约3万部，无线终端接入设备约10万部。随着“三网融合”趋势的加快，这些竞争将愈演愈 烈，如果不正视这一差距，不想办法加以应对，那么我们将被对手蚕食殆尽。 二是要在同行业里找差距。和国内同行业先进省、市相比，公司在很多方面都存在着较大差距：比如浙江、广东、上海、北京早

11、已实现光纤到户，双向化率浙江达到80%以上，广东也超过60%，而省网络目前只能光纤到楼栋，双向化更是无从谈起。特别是广西广电网络，XX年刚去学习过，它的经营收入中，新业务、增值业务占了一半以上，而我们的增值业务还仅仅占经营收入的5%左右。因此我们要摆正心态，找准位置，虚心学习、总结、借鉴别人的好做法、模式，找到适合我们自己的发展途径。 三是要从内部找差距。全省11个地市和县级分公司互相之间要对比找差距，要取长补短，学习对方好的做法和经验，通过借鉴、复制，重新理清发展思路，突破发展难点，找准发展办法。 二、创新经营，多措并举，关键之年求突破 XX年是公司实现三年翻番目标的关键之年。关键之年必须有

12、非常之举。 创新用户发展机制。一是继续配合广电局、工商局、公安局等部门稽查“小锅头”，采取“网进锅退”的办法，把用户做到最大限度的开发，把服务继续延伸到非法卫星地面接收设施区域。二是通过分析原因，改善服务质量和灵活运用营销手段，尽力打捞“漏户”“散户”“黑户”，千方百计壮大广电网络。三是进一步做好整合并网工作，加快对私 人网的并购或合作经营，同时在收网并网过程中做好网络质量评估和计价。四是在IPTV资源管理上，恳请省台对省广电网络采取保护措施。在省台实施全媒体运作过程中，省台所有频道的节目在网络上同步播出，给IPTV轻易获得这些节目源提供了便利，用户安装电信IPTV一个很重要的原因，就是现在省

13、台地面频道已基本进入IPTV网内，用户收看IPTV节目和有线电视节目已没有多大差别。在国家“三网融合”政策处于试点阶段、尚未全面铺开的情况下，电信运营商大力发展IPTV用户，扰乱了全省有线电视市场的经营秩序，导致广电网络基本没有了传输内容的优势，用户大量流失，因此，恳请省台在版权和技术上加强对IPTV节目源头管控，以减少广电网络用户流失和利益受损。 创新市场营销机制。要围绕市场做营销，把营销理念渗透到服务工作中。一是变被动营销为主动营销。比如呼叫中心不光是接收投诉，也可以电话营销；营业大厅不光是办理业务，也要承担营销义务等。要充分利用细节来做营销的文章，从微小的事务中发现商机，主动出击，这样才

14、能在营销上有新的突破。二是找准客户需求，精确营销。要通过建立客户管理系统，完善客户信息档案，实行分类分级管理，挖掘发现客户的内在需求，根据不同消费层次的客户提供不同层次、多种选择的用户终端，满足客户多样性需求和个性化需求，进一步吸引并留住客户，提高客户满意度，真正实现“推销”向“营销”的转变。 创新业务发展机制。要拓展思路寻找新的收入增长 点，做大网络收入总量。一是要创新产品、多元经营，尽快推出新的产品组合。强化网络核心竞争力和拳头产品的优势，进一步加快适合网络发展的高清互动、3D电视、多屏互动、多媒体信息服务和电视商务等其他增值新业务的市场性开发。二是要创新经营理念，积极强化与江西联通在宽带

15、、电视、3G的战略合作，将有线电视、广电宽带、移动电话等产品形成组合拳出击，在业务发展上实现双赢。三是拓宽销售渠道，发展多种业务。扩大高清信号覆盖范围，让有条件的市县分公司都能尽快开展高清业务，并大力宣传、推广高清优势，让用户体验了解高清电视，以便用户接受、喜爱、购买；加快一体电视机及电视周边产品销售，增加总量收入；扶持发展多业务融合套餐宽带业务，使得宽带、有线电视、高清电视成为家庭标准的固定消费，并配合营销和宣传政策，促进多业务发展。 创新绩效考核机制。今年开始，要进一步加强业务发展绩效考核力度，对网络建设考核覆盖率，新增用户考核入户率，维系用户考核流失率，付费业务考核续费率。将考核结果与年

16、终绩效挂钩，对完成得好的重奖，对完成得差的重罚，营造多劳多得的良性竞争氛围，齐心协力共同把公司发展推到一个新的高度。 三、建章立制，防微杜渐，安全工作要抓实 安全播出是广电网络的政治责任和崇高使命。要进一步 加强安全播出和安全传输工作，建立和落实各种安全规章制度，特别是要针对外部供电中断的突出问题，吸取教训，扎实做好供电保障，确保供电安全，确保安全播出和传输不出任何问题。 安全生产工作关乎公司的稳定发展局势。当前我公司安全生产总体形势良好，但局部也还存在不少问题，既影响公司的稳定，又增加了公司的经营成本。因此，要切实加大安全生产力度，实行安全生产逐级承包责任制，将责任制落实到每个部门、每个岗位

17、、每个人员，对自己管辖范围内的各类设施要定期开展安全工作检查，排查安全隐患。要严格管理，加强节假日安全值班，抓好安全工作制度落实，同时加大对干部职工安全生产的教育培训工作，提高人防、物防、技防水平，确保不发生重大安全生产事故。 四、夯实基础，强化内功，队伍建设成关键 奋斗目标确定之后，人才队伍就成了决定性因素。为此，要科学规划、合理布局，高瞻远瞩建设好公司人才队伍。一是要严把进人关。公司新进人员一律由省公司统一审批，逢进必考，不搞先斩后奏。二是要加强人才队伍建设。要加大培养选拔优秀后备干部、技术骨干的力度，尤其是加强管理人员和技术人员的培养，完善干部交流机制。三是要坚持实行和完善公开选拔、竞争

18、上岗等干部选拔制度。真正把想干事、能干事、干得好的干部选拔到重要的工作岗位上来。四是要深化收入分配体制改革。通过绩效考核的推广，把薪酬水平、标准、分配进一步做好，防止“大锅饭”，避免干好 篇三：XX年广电网络营销活动的规划 XX年营销活动的几点想法 1、三月份，春风暖心行动，全城免费换高清 2、四月份，光纤宽带免费体验月：只要是不在网的原来的广电网络宽带用户缴纳有线电视收视费一年即可免费体验广电网络8M宽带1个月。 3、五月份，相约端午节 我爱老爸老妈 （为纪念寻父投江而死的曹娥） 让老爸老妈享受高清电视带来的从未有过的视觉盛宴，体验高清智能一体电视机的方便与实用。60岁以上老人购买高清智能一

19、体电视机8折优惠。 4、六月份，分公司十周年店庆优惠活动。 5、七八月份，激情在八月 高清看奥运以CCTV5+续费优惠活动，购买高清智能一体电视机，送高保真立体声耳机活动，既不影响家人和邻居休息，又可尽享奥运激情时刻 6、九十月，中秋国庆大派奖，以高清、宽带、一体机为重点 7、十二月，欢乐迎新年，以交全年基础收视费为重点 8、周末大放送：每周六日推出一个优惠项目，可以确定优惠名额，先到先得，给予大幅度优惠。安装抽号排队系统，便于操作和管理，主要是吸引人气，宣传我们的新业务特别是我们的高清业务、互动和宽带业务、一体机业务。 9、走近你我他现场直销：现场演示 现场办理、现场安装，现场抽奖，直销渠道

20、是指以面对面、一对一的方式向特定客户群直接提供服务的人员队伍。 10、拓展外部销售渠道：与中国移动谈合作事宜，交有线电视费，送中国移动充值卡，中国移动负责广电网络业务的短信宣传；与电视销售商合作销售一体机；与开发商合作，买房送一体机、送宽带；与电脑终端销售商合作，推广宽带业务；与人寿保险合作，推广付费节目。 11、实施精准营销，以客户为导向和中心，全面实行客户经理负责制，将全部用户分组（不能按片区简单划分，方便对售后服务人员的监督，新增用户谁办理谁负责），由不同的客户经理负责联络服务。也可以组建包含销售人员和售后服务人员共同组成的小组，或采取客户经理监督售后服务人员服务情况的办法，真正做到“销售、用户安装维护、新业务宣传”功能的“责任化管理，全时空全业务营销”的“客户经理制”。主要以各项业务的续费率和拓展率作为考核的基本项目。 12、加强业务宣传：可以购置短信推送设备，在不同区域进行广告短信推送；购置大功率室外无线路由器在楼顶安装，并通过宣传告知公众，进行宽带的无线WIFI体验；结合进社区活动，开展一体机、高清、宽带、互动点播的现场演示。