基站代维设备常见故障处理案例手册jz.docx

1、基站代维设备常见故障处理案例手册jz移动通信基站设备常见故障处理案例第一章 爱立信基站主设备常见故障一、载频盘故障（一）故障现象：fault灯亮；fault灯亮，operation灯亮；operation灯亮，TX not灯常亮等图1（二）故障定位：载频盘故障（三）故障所用仪器仪表：笔记本电脑（四）处理步骤：1、检查所坏的载频盘的位置，确认位置无误。2、通知机房将故障载频盘闭掉等待机房闭掉故障载频后，戴上静电手镯，把故障载频的状态切换到本地。3、掉电后将故障载频卸下换上备件载频加电。4、待自检完毕后，将载频状态切换至远端，通知机房激活载频。二、PSU故障（一）、故障现象：PSU fault灯亮

2、图2(二)、故障定位：检查是PSU故障还是PSU光纤环路故障，或ECU故障，确定故障为PSU故障后进行更换PSU。（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件找出故障PSU进行更换。3、进行更换PSU的时候我们要遵守的原则是：断PSU电源的时候要先直流后交流，接PSU电源的时候要先交流后直流。4、遵守更换PSU的原则，将故障PSU拆下，换上备件PSU，观察故障告警是否消除。三、CDU A 、C、C+故障（一）、故障现象：CDU fault灯亮（二）、故障定位：CDU A 、C、C+故障（三）、所用仪器仪表：笔记

3、本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件确定是否CDU故障3、若不是CDU故障用OMT软件重新进行故障定位，找出故障点；若是CDU故障，进行更换故障CDU4、更换前要通知机房将故障单元所在小区闭掉。更换的时候首先将故障CDU断电，然后用专用工具T10将CDU拆下，将备件CDU装上后，确认连线无误后将CDU加电，观察基站告警是否消除。5、待CDU、TRU状态正常后通知机房将基站激活，观察设备是否运行正常，正常后清洁卫生离开现场。四、CDU D 故障（一）、故障现象：CU、DU或FU fault灯亮（二）、故障定位：CU、DU或FU故障

4、（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件确定故障点出在CU、DU还是FU3、确定故障点后进行更换，更换前首先通知机房将故障单元所在的小区闭掉。4、待机将小区闭掉后进行更换。更换时首先将故障单元断电，然后将其它连线拆下，将故障单元拆下。5、将备件单元装上后将其它连线连上，确认连接无误后将单元加电，待状态正常后通知机房将小区激活。6、观察告警是否消除，基站设备稳定运行后清洁现场卫生离开机房。五、DXU故障（一）、故障现象：DXU fault灯亮FAULT告警灯21DXU的各种指示灯图3（二）、故障定位：DXU故

5、障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：DXU出现故障后严重会导致整个基站退服，不严重会导致基站出现时隙起不全，通话时掉线等故障。到站后若基站没有退服，更换DXU前首先通知机房将基站闭掉。更换DXU我们一般这样来处理：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库，将数据库进行保存。2、将DXU打到本地状态，待状态稳定后将DXU掉电，拆下故障DXU，3）3、更换所带备件DXU，装好后将DXU加电，并将DXU打在本地状态4）连接笔记本电脑，用OMT管理软件将保存好的基站数据库灌入DXU，完毕后将DXU状态打到远端，与BSC连接，DXU operation灯常亮后通知机

6、房将基站激活。六、ECU故障（一）、故障现象：PSU fault灯亮、ECU fault灯亮（二）、故障定位：PSU故障或ECU故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件找出故障点，是否为ECU故障。3、若不是ECU故障，重新进行故障定位，找出故障点，若为ECU故障则进行更换ECU单元。4、更换ECU的时候首先将ECU断电，然后将光环拆下，将故障ECU拆下后，装入备件ECU，确认无误后将ECU加电，观察基站告警是否消除，无告警后清洁卫生离开基站。七、Y-Link线故障（一）、故障现象：部分或全部载频无法通

7、信（二）、故障定位：TRU故障或Y-Link线故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT管理软件确认是否为Y-Link线故障3、若不为Y-Link线故障，则要重新找出故障单元，若为Y-Link线故障则进行Y-Link线的更换。4、更换Y-Link线的时候将故障Y-Link线所在的小区通知机房闭掉，待机房将小区闭掉后将备件Y-Link线换上，确认无误后通知机房将小区激活。八、接收射频线故障（一）、故障现象：单个或部分载频盘存在分极接收告警（二）、故障定位：载频盘故障或接收射频线故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电

8、脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT管理软件确为是载频盘故障还是射频线故障3、若为载频盘故障则更换载频盘，若为射频线故障则更换接收射频线4、更换好的用OMT软件测试可能的载频盘的SSI值，观察一段时间后若发现SSI值属于正常范围（绝对值小于12）则可离开基站。九、PSU光纤环路故障（一）、故障现象：PSU fault灯闪亮，ECU fault灯闪亮（二）、故障定位：某个PSU故障，ECU故障或光纤环路故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库用2、OMT管理软件确

9、认故障点所在若不为光纤环路故障，则找出故障点更换相应的备件，若为光纤环路故障则找出故障光纤进行更换。3、更换的时候处理思路为采取替换的方式，对基站有四个PSU的情况，共有四段光纤组用一个环，三根短的，一根长的，考虑可能存在问题的光纤进行更换，最终找出故障光纤，消除故障。十、温感故障（一）、故障现象：基站侧和监控机房采集告警代码为CF 2A-16（二）、故障定位：温度传感器故障或空调故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、首先检查空调是否运行正常，2、若空调故障则通知维修人员前往维修若空调运行正常，则连接笔记本电脑至主设备，打开OMT管理软件，读取告警信查看告警代码进行分析3、

10、检查温度传感器是正常，若已损坏则进行更换。第二章 诺基亚主设备常见故障十一、接收射频电缆故障（一）、故障现象：小区某块载波单通（二）、故障定位：载波故障，RTC故障或射频线故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑，测试手机（四）、处理步骤：象这各故障不会出现故障代码，所以这类故障比较难处理，一般对可能故障备件采取排除的方法。1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。进行分析2、用测试手机进行锁频，在发生故障的载波上进行拨打测试3、更换可能存在问题的故障单元，然后用手机进行拨打测试4、找出故障单元进行更换，解决故障十二、载波故障（一）、故障现象：载波指示灯常亮红灯（二）、故障定位：载波

11、故障或基带板故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、确认故障是载波故障还是基带板故障，确定故障点后进行更换3、更换故障载波，更换时要注意应先将载波拔出后再拆下上面的接收及发射电缆线4、装入备件载波后进行接收及发射电缆的连接，确认连接无误后将载波推入加电，状态正常后通知机房将载波激活十三、合路器故障（RTC）（一）、故障现象：基站小区无话务量（二）、故障定位：天馈线系统或合路器故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、测试手机（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警

12、代码进行分析2、用管理软件确定故障点，确定存在问题的故障单元3、拆下故障单元装入备件单元，待状态正常后通知机房将小区激活，查看告警是否消除4、告警消除后，用测试手机进行测试，并且测试后同机房监控人员进行确认。十四、基带板故障（BB2F）（一）、故障现象：通话单通或载波无法正常工作（二）、故障定位：基带板故障或载波故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑，测试手机（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、通过用管理软件查看若为载波故障则对载波进行更换，若更换载波后故障依旧则要考虑到基带板部分。因为它的主要作用就是进行数模转换以及与载波的链接交叉

13、。3、若因为基带板导致的载波无法正常工作，则更换好基带板后载波就可以恢复正常工作。若因基带板导致的单通，则在更换基带板后用测试手机进行拨打测试，确认故障消除。十五、主控板故障（BOIA）（一）、故障现象：基站退服或基站在非正常状态下运行（二）、故障定位：BOIA故障或传输故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、测试手机（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、排除传输故障后，对BOIA进行更换3、更换BOIA时重新配置数据，或将故障BOIA中的数据读出保存，将备件BOIA更换上后将保存好的数据灌入备件BOIA，配置数据库时要注意时钟DAC值

14、要设置为2100左右（时钟的调整），对BOIA要重新下载软件包，软件包可以用笔记本电脑下载也可以在BSC侧进行下载，一般为保证下载速度我们选择笔记本电脑下载，另外还要进行数据库的配置，以及传输时隙表的分配，然后进行数据的集成将上述工作做完待状态正常后通知机房将基站激活。十六、传输板故障（一）、故障现象：传输断基站退服、传输瞬断基站不能正常工作（二）、故障定位：传输板故障或传输（三）、故障所用语仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、排除传输后，重点对传输板进行检查3、有必要对VXTA进行更换时，将故障传输板拆下装入备

15、件传输板4、重新配置基站数据库及时隙分配表，配置完成后将数据灌入主控板5、数据装载成功后待状态正常后通知机房将基站激活，察看故障是否消除，基站正常工作后离开基站。十七、风扇故障（一）、故障现象：监控机房或笔记本电脑管理软件采集告警代码为7602（二）、故障定位：主设备数据库不匹配或风扇故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、查看机柜风扇是否有不工作的情况，若有则为风扇故障，此时查看风扇电源是否正常。若电源正常则查看风扇是否已损坏，风扇损坏则进行更换3、若不是风扇故障则对基站数据库重新进行定义，将新的配

16、置数据灌入BOIA，看告警是否消除。否则对告警代码重新进行分析，重新定位故障点。十八、设备高温退服（一）、故障现象：风扇不工作，基站小区退服（二）、故障定位：风扇故障或载频故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、故障处理：诺基亚主设备的上面的风扇为主控板控制，载频后面的风扇由载频控制且为奇数位置的载频控制1、首先检查载频是否正常，将偶数位置的载频盘更换到奇数位置，观察风扇是否开始工作，若此时风扇工作正常，则为载频盘故障2、若更换载频盘后风扇还未恢复正常工作，则要检查风扇电源是否正常3、若电源正常，则进行更换风扇单元。第三章 天馈线常见故障十九、跳线故障（此故障常出现阴雨天气后）（一）、故障

17、现象：载频盘TX 1B-4驻波比超标（二）、故障定位：天馈线系统故障（跳线故障，馈线头子故障或天线故障）或主设备故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、SITE MASTER（四）、处理步骤：1、处理故障前通知机房将故障小区正常工作的载波闭掉2、待机房将故障小区的载波闭掉后，将架顶至CDU的跳线与CDU断开3、将连接CDU的跳线连接到校准完毕的SITE MASTER表上，测度驻波比是否超标，若超标则主设备无故障，重点检查天馈线系统4、查看驻波比波峰所在位置，确定故障点5、确定天线及馈线头子无故障后更换跳线，更换完毕后重新测试驻波比是否正常（故障定位下的驻波比小于1.3）驻波比正常后将跳线恢复，通

18、知机房将基站小区激活二十、馈线头子故障（此故障常出现阴雨天气后）（一）、故障现象：载频盘TX 1B-4驻波比超标（二）、故障定位：天馈线系统故障（跳线故障，馈线头子故障或天线故障）或主设备故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、SITE MASTER（四）、处理步骤：1、处理故障前通知机房将故障小区正常工作的载波闭掉2、待机房将故障小区的载波闭掉后，将架顶至CDU的跳线与CDU断开3、将CDU上的跳线连接到校准完毕的SITE MASTER表上，测度驻波比是否超标，若超标则主设备无故障，重点检查天馈线系统4、查看驻波比波峰所在位置，确定故障点5、确定天线及跳线无故障后重做馈线头子，重做后重新测试驻

19、波比是否正常（故障定位下的驻波比小于1.3）6、驻波比正常后将跳线恢复至CDU，通知机房将基站小区激活二十一、天线故障（此故障常出现阴雨天气后）（一）、故障现象：载频盘TX 1B-4驻波比超标（二）、故障定位：天馈线系统故障（跳线故障，馈线头子故障或天线故障）或主设备故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、SITE MASTER（四）、处理步骤：1、处理故障前通知机房将故障小区正常工作的载波闭掉2、待机房将故障小区的载波闭掉后，将架顶至CDU的跳线与CDU断开3、将CDU的跳线连接到校准完毕的SITE MASTER表上，测度驻波比是否超标，若超标则主设备无故障，重点检查天馈线系统4、查看驻波比波

20、峰所在位置，确定故障点5、确定馈线头子及跳线无故障后更换天线，更换天线后重新测试驻波比是否正常（故障定位下的驻波比小于1.3）6、驻波比正常后将跳线恢复至CDU，通知机房将基站小区激活二十二、天线故障（一）、故障现象：基站某小区部分载频盘TX 1B-4（驻波比超标）（二）、故障定位：天馈线系统、CDU故障、单个载波或部分载波故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、SITE MASTER（四）、处理步骤：1、接到工单查看告警代码为TX 1B-4，因为发生故障前几天未出现阴雨天气，故考虑为CDU故障，或部分载频盘故障，到站后用SITE MASTER测试驻波比在正常范围，确定主设备故障，但更换主设备后

21、告警仍未消除。2、后来出现告警后到站测试驻波比仍属正常范围，这次更换了室内外跳线及重做了室外馈线头子，起站后告警仍在，3、最后将故障锁定在天线，通知塔工更换天线恢复正常。4、此站出现的故障属于很少类故障，测试天馈线驻波比在正常范围，但出现故障却就出在了天馈线系统部分第四章 基站数据不匹配常见故障二十三、定义了多余的TRU（一）、故障现象：DXU RBS告警灯亮，代码为：CF 2A-41（二）、故障定位：基站配置数据中定义的TRU多于实际配置（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用OMT管理软件读取出设备的数据。2、查看数据中定义的TRU数量是否多余实际配

22、置。3、若不是此种情况对故障点重新定位，若是此种情况则删除多余的TRU数据。二十四、诺基亚数据不匹配（一）、故障现象：管理软件或BSC读取告警代码为7602（二）、故障定位：实际硬件配置与数据库定义中数据不匹配（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、将电脑与主设备进行连接，用管理软件读取出设备的数据。查看告警代码进行分析2、查看故障代码，对故障点进行定位3、确定为基站数据库中与实际硬件配置不符时，重新定义基站硬件数据库并灌入主设备（灌入数据时不用闭站）。第五章 分极接收告警及驻波比超标故障处理二十五、分极接收告警（一）、故障现象：BS FAULT 告警代码CF 2A 33 诺基亚

23、告警代码：7602（二）、故障定位：天馈线系统故障，单个载波故障，CDU故障，RTC故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑，SITE MASTER（四）、处理步骤：产生分集接收告警的条件为：基站的一个或若干载频的2路接收信号A、B的强度相差至少为12dB（即12 dB），并且持续50分钟以上，基站就会产生分集接收告警。产生分集接收告警的TRU的接收机灵敏度会因此降低大约3.5dB1、首先，对机架中的每个TRU打开OMT的分集接收监测功能，测量SSI值（signal strength imbalance），即每个TRU的接收分路RX A减去RX B，如为正值，表明B路接收分路存在问题，如为负值，表

24、明A路接收分路存在问题。这样的测量每5分钟更新一次，但必须是在基站有话务量的情况下才能测量出。在OMT界面上选择MO中的TRXC，右键选择MONITOR，在弹出的对话框中选择diversity supervision means，开始测试。下面的两图是如何利用OMT进行SSI值监测的图示。2、一个小区中，如果只有单个TRU的SSI值过高，大于12dB，则很可能是这个TRU的故障，更换这个TRU。如果一个小区中所有TRU的SSI值均过高，则可能是天馈线接错了，或CDU A、C、C+、D的接收部分存在故障导致连接在这个CDU上的所有或部分TRU测量的SSI值过高。这就需要重点检查天馈线系统和CDU

25、的射频连接线是否有错误，必要时更换怀疑有问题的CDU，对于CDU D问题会出在DU上。对于CDU和TRU的射频连接的正确方法，利用OMT读出IDB数据后，点击Installation Data Base选择OperationDisplayCable list，即会有详尽的连线方法告诉你。3、进行完每一步分集接收故障排查的步骤后，都要重新检测所有TRU的SSI值，以确认刚才所做的排查工作是否取得了消除分集接收告警的效果。最好等待OMT自动的连续测量2-3次（5分钟一次），便可确认告警是否消除，否则再接着进行其它步骤的排查。二十六、天馈线接反的故障（一）、故障现象：基站一个小区或两个小分极接收告警

26、（二）、故障定位：天馈线系统故障，单个载波故障，CDU故障，RTC故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、SITE MASTER（四）、处理步骤：1、首先，用测试手机（TEMS或带测试功能的NOKIA手机）测试定向站3个小区的CGI、BCCH是否正确。如果有2个小区的辐射方向错误，则可表明这2个小区存在天馈线发射部分接反的情况。如果3个小区的辐射方向均错误，则可表明这3个小区存在天馈线发射部分接反的情况。以上情况，可根据测出来的具体结果，进行天馈线发射部分的互换。这是比较好处理的发射天馈线接反的故障;2、如果不是上述中的故障情况，那么应该是天馈线接收部分接反。对机架中的每个TRU打开OMT的分集

27、接收监测功能，测量SSI值。天馈线接收部分接反，必然导致整个小区的所有TRU的SSI值都过高。如果3个小区中有2个小区的所有TRU的SSI过高，则基本上能表明，这2个小区的天馈线接收部分存在互相接反的情况。如果3个小区的所有TRU的SSI过高，则基本上能表明，这3个小区的天馈线接收部分存在互相接反的情况。以上情况，可根据测出来的具体结果，进行天馈线接收部分的互换，对3个小区天馈线均接反的情况，可能需要将天馈线接收部分进行2-3的互相倒换，每次倒换后均要接着进行SSI值的测量;3、天馈线接反的另一种处理方法：利用OMT可以看到，具体的测试方法参看下图。连接OMT，READING IDB（每一个T

28、G都要测试），在Radio选项中点击FAULT旁边的复选框，等待一会儿，会发现出错的ANT变为红色，更改其收发属性，即进行收发天线的互换，利用测试手机很容易发现与哪根天线装反。如果是单（主副）机架3小区定向站，有两根收天线变红，多数是这两根装反二十七、驻波比超标故障（一）、故障处理：驻波比超标TX 1B-4（二）、故障定位：天馈线系统故障，单个载频故障，CDU故障，（诺基亚为合路器故障）（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑、SITE MASTER（四）、处理步骤：1、首先观察基站设备是否有多块TRU有TX 1B-4的告警代码，若单个TRU TX 1B-4且故障TRU对应的发射天线上有多个TRU，则

29、是TRU故障，更换TRU后观察是否故障还存在。若多个TRU故障，则将对应的CDU上的跳线卸下，进行驻波比测试。2、打开site master表，进行校准，校准完毕后，将卸下的跳线与site master表相连，测试驻波比。测试的驻波比有两种，频率下的驻波比与故障定位下的驻波比，在我们进行处理故障时一般我们选择故障定位下的驻波比。测试完毕后看驻波比是否大于1.3（为了无线网络有一个良好的网络指标，一般要求故障定位下的驻波比保持在1.3以内）。若超出了1.3，测馈线系统存在问题，重点检查天馈线系统3、天馈系统驻波比测试值正常，但有多个TRU有TX 1B-4故障，并且对应在同一个CDU上，则有可能是

30、CDU故障，然后更换CDU，若是CDU-D则有可能是FU故障或CU故障，更换怀疑有故障的备件，起站后观察故障是否存在第六章 基站电源常见故障二十八、开关电源监控面板无显示（一）、故障现象：开关电源监控面板无显示（二）、故障定位：背板熔丝故障、背板损坏、监控器故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、首选用万用表检查监控面板的供电电压是否正常2、若电压正常，则要检查背板熔丝，若熔丝损坏则进行更换3、如果熔丝正常，则重点检查背板是否损坏，4、如果背板正常则更换监控器并返修二十九、电压电流显示不准（一）、故障现象：电压电流显示不准（二）、故障定位：满量程设置有误、线路接错、温度传感器故障

31、、背板电路故障、监控器故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、根据分流器设置满量程，是否恢复正常；2、若故障依旧则进行校正线路是否正常；3、如果告警未消除则尝试更换温度传感器，4、检修背板电路是否存在问题5、更换开关电源监控单元并返修厂家三十、电流满量程显示（一）、故障现象：电流满量程显示（二）、故障定位：信号线接线有误、分流器故障、背板故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、检查信号线接线是否正确，否则进行校正2、检查分流器是否合适，否则更换合适的分流器3、检查背板是否存在问题，否则更换背板三十一、均充时电压不升高（一）、故障现象：均充时电压不升高（二）、故障定位：监控器菜单里均充未设置、进线故障、背板故障、监控器故障（三）、所用仪器仪表：万用表（四）、处理步骤：1、查看监控单元里是否已进行均充设置，若没有设置则进行正确设置2、检查电源进线