理论题 电子商务师三级 答案解析.docx

1、理论题 电子商务师三级 答案解析三级理论题关于标签属性，描述正确的有（）。P41属性定义输入的信息类型属性定义处理表单数据的脚本文件属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本属性定义提交表单时数据字段的名称BC答案解析：P41服务投诉包括（）。P264A.对服务质量不满B.服务技巧欠缺C.产品数量与合同不符D.运输环节损失AB答案解析：P264（）标签定义网页表单输入信息的区域。P41A.B.C.D.A答案解析：P41（）中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。P302A.招标邀请函B.标书技术要求C.投标人须知D.投标书格式文件C答案解析：P302检索信息设置关键词时应注意（）。P72A.注意文

2、章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落B.避免使用新闻事件的标题内容C.应寻找文中多次出现的词D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合ABCD答案解析：P72关键词设置技巧包括（）。P-55A.选择具体的关键词B.选择买家经常使用的关键词C.选择相关度高的关键词D.选择竞争激烈的关键词ABC答案解析：P-55（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。P203A.亚文化B.社会阶层C.文化D.相关群体B答案解析：P203下列属于目录搜索引擎的有（）。P-26A.网易分类目录C.搜狐分类目录D.XXAC答案解析：P-26EAN码由（）组成。P-98A.厂商码B.物品项目代码C.前缀码D.

3、校验码ABCD答案解析：P-98数据定义语言即（）。P104B答案解析：P104超级链接运用绝对地址，（）。P39A.主要用来链接其他网站的网页B.是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站C.用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示D.主要用来链接当前网站中的其他网页AB答案解析：P39（）是无线终端互相连接的技术。P-14D答案解析：P-14评价供应商（），要确定供应商是否有足够的生产能力。P301A.成本B.交付C.质量D.服务B答案解析：P301客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。P-105A.双向互动性B.不可分性C.广泛性D.不确定性C答案解析：P-

4、105利用即时通讯工具的（）功能，可以点对点地传送文件。P-119A.语音聊天B.传送文件C.文字聊天D.远程协助B答案解析：P-119我国商品条形码前3位是（）。P-98A答案解析：P-98（）适用于开放的使用环境。P114A.分组密码体制B.对称密码体制C.序列密码体制D.非对称密码体制D答案解析：P114第一代计算机网络的特点是（）。P-2A.遵循国际标准化协议B.以单机为中心C.宽带综合业务数字化网络D.多个用户可以共享软、硬件资源B答案解析：P-2影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。P221A.导航结构B.域名和文件目录名C.服务器D.网页标题和标签ABCD答案解析：P221（）

5、服务于持卡消费。P151证书证书证书证书C答案解析：P151由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。P200A.感情购买动机B.理智购买动机C.惠顾购买动机D.逻辑购买动机B答案解析：P200解释澄清客户投诉应（）。P265A.批评产品B.做合理的解释和澄清C.对客户的无理要求据理力争D.直接反映到相关人员B答案解析：P265供应商管理原则包括（）。P318A.互惠互利B.目标一致C.合作性D.持续改进ABCD答案解析：P318（）是C类IP地址。P-17答案解析：P-17（）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。P256A.安全心理B.求实心理C.隐秘心理D.求新心理D答案解析：P2

6、56下列属于售前服务的是（）。P-106A.产品的生产B.订单的处理C.产品的包装D.客户需求调查D答案解析：P-106网络银行可向客户提供（）等服务。P-128A.跨行转账B.信贷C.行内转账D.网上证券ABCD答案解析：P-128消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。P273A.设计一个完善的与消费者进行交互的系统B.网站设计引起消费者兴趣C.通过线下营销提高网站信任度D.提供多种支付方式A答案解析：P273IE浏览器通过（）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的信息。P-25A.内容B.隐私C.安全D.连接B答案解析：P-25经营着名传统品牌商品的网店最应看重（）网络客

7、户。P255A.冲浪型B.接入型C.简单型D.议价型B答案解析：P255（）是为网络上下载的软件提供凭证。P134A.服务器凭证B.企业凭证C.软件凭证D.个人凭证C答案解析：P134网络消费者需求特征包括（）。P198A.网络消费仍然具有层次性B.消费被动性C.消费者选择商品的理性化D.消费者直接参与生产和流通过程ACD答案解析：P198数字签名具体做法是（）。P142A.将报文摘要值用发送者私有密钥加密B.接收方用HASH算法对报文计算摘要值C.将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要D.接收方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密ABC答案解析：P142渐变动画包括（）

8、。P22A.形状动画B.逐帧动画C.运动动画动画AC答案解析：P22汽车行业电子商务网站属于（）。P-46A.综合B2B模式B.垂直B2B模式2C模式D.企业自建B2B模式B答案解析：P-46（）支持SQL语言。P105C答案解析：P105第三方电子商务平台的优势有（）。P90A.大量卖方通过第三方平台发布信息B.买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务C.交易双方不需要直接连接对方网络D.为中小企业应用电子商务提供了有力的支持ABCD答案解析：P90物流信息交换服务包括（）。P-87A.物流信息报告B.物流数据共享C.物流文献交流D.物流信息公布BC答案解析：P-87（）主要应用于专家调查法。P

9、159A.电子邮件法B.随机IP法C.站点法D.视频会议法D答案解析：P159加密系统数学描述S=P,C,K,E,D中，K代表（）。P113A.密钥B.明文C.解密算法D.加密算法A答案解析：P113（）主要为美国和加拿大使用。P-98码码码码C答案解析：P-98 “国”字型网页最上面的内容是（）。P7A.网站标题B.联系方式C.基本信息D.版权声明A答案解析：P7防止邮件中继攻击可通过（）实现。P124A.强制实施STMP认证B.按照收信人数限制中继C.拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求D.完全关闭中继功能BD答案解析：P124使用数字签名，可以确认（）。P142A.签名者不能否认或难

10、以否认B.保证信息未曾作过任何修改C.保证信息是由签名者自己签名发送D.签发的文件是真实文件ABCD答案解析：P142（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。P176A.过滤性样本B.选择样本C.随机样本D.调研样本A答案解析：P176网络新闻标题一般（）。P77A.采用辅题B.少于10字C.采用虚题D.采用单行文字D答案解析：P77供应商信用度，可通过（）等几个方面的表现进行评价。P301A.按时交货B.往来账目处理C.产品质量保证D.履行承诺责任ABCD答案解析：P301（）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。P212A.邮件送达率B.引导点进率C.邮件反馈率D

11、.邮件开信率D答案解析：P212（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。P195A.社交需求层次市场B.尊重需求层次市场C.安全需求层次市场D.最低层次市场C答案解析：P195在线交易主体的确认主要是（）管制的问题。P-148A.交易平台B.网上商业政府C.安全部门D.交易双方自我B答案解析：P-148网络银行（）提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。P131A.信用卡业务B.特色服务C.支付业务D.商务服务C答案解析：P131（）属于网络协议。P-9B.交换机IPD.网络数据库C答案解析：P-9（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。P93A.企业博客B.产品博客博客D.

12、员工博客A答案解析：P93ASP技术的特点包括（）。P63A.可使用文本编辑器编辑设计B.能与任何ActiveX Scripting语言相容C.需要compile编译D.可使用服务器端的脚本产生客户端程序ABD答案解析：P63PGP软件的特点有（）。P122A.采用B.采用树状信任关系C.将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送D.使用SSL证书AD答案解析：P122（）为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。P55A答案解析：P55通过加强运输的经济核算可以控制（）。P-82A.包装费用B.装卸搬运费用C.运输费用D.储存费用C答案解析：P-82下列属于视频网站的是（）。P94A.天猫B.

13、酷6C.京东D.当当B答案解析：P94网络客户服务的内容包括（）。P-109A.在线调查B.在线投诉C.客户注册D.网络导购ABCD答案解析：P-109下列属于电话服务禁语的是（）。P-117A.谢谢您打电话来B.我想我做不了C.请您稍等片刻D.让您久等了B答案解析：P-117处理客户投诉时应注意（）。P265A.认同客户的感受B.立即响应C.倾听是解决问题的前提D.持续反馈ABCD答案解析：P265网络推广测评指标包括（）。P243A.曝光数B.点击数C.用户数D.转化率ABD答案解析：P243付费浏览属于（）电子商务模式。P-40A.团购B.无形商品C.有形商品D.综合B答案解析：P-40

14、PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。P122A.保密性B.压缩C.身份验证D.电子邮件兼容性A答案解析：P122（）即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。P9A.页眉B.页脚C.导航栏D.第一屏D答案解析：P9（）属于病毒性营销方法。P209A.交换链接B.交换广告C.竞价排名D.免费软件D答案解析：P209C2C电子商务的特点有（）。P-42A.个人网店方式经营B.有利于企业降低销售成本C.依赖第三方物流体系D.在第三方平台上交易ACD答案解析：P-42供应商管理的策略不包括（）。P317A.建立共同的质量观念B.建立有效的双向激励机制C.建立利益共享机制D.建立严格的处罚机制

15、D答案解析：P317FAQ页面的设计原则有（）。P-124A.保证FAQ效用格式归一C.使FAQ复杂美观D.信息披露要适度AD答案解析：P-124（）用于提供证书下载服务。P150A.注册机构RA服务器C.安全服务器服务器C答案解析：P150（）是指数据库减少了大量重复数据。P45A.数据库集中控制B.数据库数据共享C.数据库减少冗余D.数据库数据独立C答案解析：P45（）标记符用于设置段落标题。P35A.B.C.D.D答案解析：P35下列属于网络直接调研方法的有（）。P158A.在聊天室选择网民进行调查B.利用网络数据库查找资料C.采用IPC网络实时交谈D.利用公告栏收集资料AC答案解析：P

16、158信息筛选首先要对信息的（）进行确认。P66A.实用性B.真实性C.趣味性D.时效性B答案解析：P66信息存储应保障（）。P104A.节约存储空间B.信息存储存取方便C.存储的资料要安全可靠D.信息格式多媒体化ABC答案解析：P104设计调研问卷时应避免（）。P180A.使用肯定性语句B.使用引导性语句C.以过滤性的方法展开问题D.模糊性问题ABD答案解析：P180（）是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。P-135A.支付宝B.即时通讯工具C.网络银行D.智能银行卡A答案解析：P-135影响网络消费者购买行为的个人因素包括（）。P204A.年龄B.职业C.动机D.生活方式ABD答案解析

17、：P204电子商务交易包括（）。P-142A.网络客账代理B.网络保险业务C.网络分销D.网络银行业务ABCD答案解析：P-142关于顶级域名，描述正确的有（）。P-18用于政府部门用于教育机构用于组织协会用于网络服务机构AB答案解析：P-18下列不属于域名保护法律的是（）。P-151A.域名注册协议B.统一域名争议解决办法C.统一电子交易法D.电子签名法CD答案解析：P-151标签的（）属性定义页面背景颜色。P24C答案解析：P24（）对产品的销售区域分布进行分析。P290A.价格-产品分析B.产品-区域分析C.价格-区域分析D.区域-产品分析B答案解析：P290网页图形图像的组合方式包括（

18、）。P17A.块状组合B.版面组合C.虚实组合D.散点组合AD答案解析：P17网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）。P82A.未传稿B.签发退回C.待编辑审核D.待签发审核C答案解析：P82商品延伸层涉及（）。P-91A.商品的品质B.商品的包装C.商品的功能D.商品的服务D答案解析：P-91（）营销短文最容易打动人，容易走进消费者的内心。P236A.悬念式B.情感式C.故事式D.恐吓式B答案解析：P236（）是供应链管理系统。P296A答案解析：P296如果有效订单尚未付款，应（）。P276A.请客户重新提交一次订单同时在网上支付B.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式C.联系银行支

19、付系统D.培训客户熟悉网上支付操作AB答案解析：P276下列属于移动营销的是（）。P-64广告C.短信广告D.博客营销C答案解析：P-64物流基本服务主要通过（）实现物品的时间效用。P-78A.仓储方式B.流通加工C.运输方式D.包装A答案解析：P-78协同电子商务平台的功能包括（）。P296A.企业目录管理B.财务报表管理C.资源共享管理D.交易管理CD答案解析：P296第三方物流的主要作用有（）。P-74A.减少库存B.降低成本C.提高企业竞争力D.提高质量ABC答案解析：P-74网络银行的竞争优势包括（）。P-132A.差异性竞争优势B.知识优势C.成本竞争优势D.无边界竞争优势ABCD

20、答案解析：P-132页面尺寸和（）有关系。P-9A.页面造型B.显示器分辨率C.页面体积D.第一屏像素B答案解析：P-9动态网页的工作原理包括（）。P61A.网页上加入JavasCript脚本实现动态效果B.采用动态网站技术开发实现C.具有动画功能的网页D.通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容BD答案解析：P61（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。P-62A.微博B.博客C.邮件列表D.第三方电子商务平台D答案解析：P-62（）涉及了潜在用户的调查和发现。P162A.营销因素研究B.用户及消费者购买行为研究C.经济环境研究D.市场需求研究B答案解析：P162制作商务网站信息标题应（）。P76A.确定商务网站信息的主题B.确定标题结构C.明确信息内容的中心思想D.对标题进行复审、修饰和调整ABCD答案解析：P76数据操纵语言包括（）。P104AC答案解析：P104