应急预案.docx

1、应急预案应急预案韩 烨第一章 应急预案的管理第二章 应急预案第一节 工程设备故障事件类的处置预案停电应急预案电梯困人应急预案自动扶梯骤停应急预案第二节 自然灾害类事件的处置预案防台防汛事件应急预案高温防暑事件应急预案雷电暴雨事件应急预案第三节 治安事件类的处置预案内外偷盗事件应急预案突发抢劫事件应急预案寻衅滋事、打架斗殴、强奸事件应急预案聚众闹事事件应急预案第四节 人身意外伤害事件处置预案触电事件应急预案高空坠物事件应急预案人员意外伤害及坠落事件应急预案车辆肇事事件应急预案第五节 消防事故类处置预案火灾应急预案爆炸应急预案第六节 公共事件类的处置预案公共场所紧急清场应急预案食物中毒事件应急预案

2、可疑物处置应急预案群体性事件应急预案VIP接待应急预案委托方重大活动事件应急预案第一章 应急预案的管理一、应急预案的编制综合管理部负责编制公司应急预案，负责组织相关人员对公司应急预案进行有效性评估，视情况1-2年修订一次。管理处应有适合本项目特点的应急预案，不得将公司应急预案作为项目的应急预案。管理处的项目应急预案，由管理处经理负责牵头各条线人员拟写，编制时可依据或参考公司应急预案，编制完毕后，应报公司品质保证部备案。管理处的项目应急预案应急括的内容：1、奋不顾身的性质、后果（危险源性质与危害）2、与外部机构的联系（110、119、120等）3、报警联络步骤4、组织机构、应急指挥者5、应急小组

3、名单，参与者的责任、义务6、应急指挥中心、地点7、疏散程序8、急救程序9、现场保护程序10、应急措施与方法（应急处置流程图）11、应急设备、设施及物资12、应急演习13、重要记录和设备的维护二、应急预案的培训管理处负责对员工进项目应急预案的培训，也可以视情况对业主或物业使用人进行项目应急预案的培训。培训目的主要是使被培训者掌握预防、避险、自救、互救、减灾等必要的应急常识，增强员工、业主或物业使用人的安全意识、社会责任意识和自救互救能力。管理处负责新员工上岗前相关应急知识的培训，并做好培训记录，备查。综合管理部负责对管理处条线主管就突发事件应急处置过程中的技术性问题，进行培训与讲解。项目应急预定

4、的培训应结合政府相关部门发布的法律法规、规章制度进行，通过使用各种媒体编发的安全教育图书、报刊、音像制品等，运用多种形式，结合实际需求，向员工、业主或物业使用人传递有关安全自保、应急避险的知识。三、应急预案的日常管理应急预案的日常管理包括编制预案演练计划、组织实施预案演练、预案的评估修订。（一）预案沱计划管理处应每年组织员工进行突发事件的应急演练，验证预案的适宜性。演练前，管理处必须根据演练现场实际情况，制定演练方案，管理处经理必须有批准签字。公司提倡演练应组织业主、物业使用人、委托方人员共同参加。涉及共同组织的应急预案演练计划，必须得到委托方的书面批准。（二）演练计划实施管理处按计划实施突发

5、事件应急演练时，应确保人员和设备安全，不 生意外事故。演练应根据项目本身的特点，从实战角度出发，将演练课题、 人员队伍、组织分工、活动范围、动作内容、配合、评估总结等诸方面内容，通话演练，一并进行。管理处在实施演练时，还可以组织专项或综合怀的演练活动，切实提高应急救援技能和水平。管理处应作好演练的相关记录，形成预案演练报告，上报区域管理部和综合管理部。（三）预案的评估与修订应急预案演练结束后，管理处应就突发事件应急预案的适宜性、可操作性进行评估，对应急处置流程提出修订意见，形成新的项目应急预定。第二章 应急预案第一节 工程设备故障事件类的处置预定停电应急预案1、目的：当突发停电事故时，有步骤地

6、实施应对措施，维护管理区域内的生命和财产安全，维护公共设施设备的安全。2、适用范围：适用于管理处管理区域内突发停电事故的应急处置3、职责（1）管理处负责管理区内高低压电的日常管理，以及突发停电事故时的应急处置。（2）管理处应建立高低压用电管理制度和作业制度，制定停电应急预案，保证各类用电设备、应急照明电源的完好和正常使用。（3）管理处应定期组织物业人员进行突发停电事故的应急演练，熟练掌握停电、送电的各项作业流程。（4）区域管理部、综合管理部负责检查管理处用电安全管理制度的建立与执行情况，负责指导管理处的停电作业，以及因突发停电产生其他事故的处理。4、程序（1）当接到供电部门停电通知时，管理处应

7、立即张榜发布停电通告，将停电区域、时间、以及应对措施等情况书面通知业主和使用人做好停电准备。在停电前、送电后的时间段里，按预定的作业程序操作，确保安全。（2）突发停电事故时，管理处应立即安排工程人员核实停电情况，迅速查明停电原因和停电区域，立即通报管理处各物业岗位知晓，并启动应急预案。（3）在查找突发停电原因的同时，管理处应立即采取有效方法，告知业主和使用人关闭动力、照明电源开关，保护安静，等待恢复送电。管理处应耐心细致的拉待业主和使用人的询问，做好解释和安抚工作。（4）管理应按预定作业程序，逐级关闭各类动力、照明电源开关，防止突然来电引发设备损坏事故。（5）若突发停电系外部供电原因，管理处应

8、立即致电供电部门查询原因，获取有关停电信息，及时通知业主或使用人，等待恢复送电。（6）若突发停电系内部设备、线路故障原因，管理处应立即安排工程人员查找故障原因，排除故障，防止故障扩大。（7）若突发停电系内部设备超负荷跳闸，管理处应立即安排调整和减少部分负荷，然后按预定作业流程恢复供电。（8）突发停电后，根据管理需要和设备配置，管理处应按事先设计的范围，启动备用柴油发电机组，保障重点区域、重要部位、重点设备的临时供电，各通道应急照明、UPS应完好启用。（9）停电期间，管理处各岗位人员应迅速行动起来，加强岗位值守，加强现场巡检，加强对用电设备停电后的检查，防止人员、设备等发生次生事故。管理处应通过

9、监控中心了解电梯运行情况，若发现电梯内有人被困，应立即按照电梯困人应急预案处置。安排安保人员加强各出入口通道、楼层的监控和巡视，防止其他事件发生。（10）停电期间，若需进行人员疏散，管理处应公共场所紧急清场应急预定处理。管理处应安排物业人员检查和确认所有区域人员是否都已离开。（11）供电恢复前，工程人员应检查所有动力照明、设备开关的位置及状态，关闭所有用电设备，并通知所有业主和使用人关闭所有用电设备，恢复电源后再开启。（12）供电恢复后，管理处应安排物业人员检查所有物业区域，检查所有电气设备、照明等是否正常运作。如有损坏立即安排修理。（13）管理处应记录整个停电事故的详细过程，包括时间、原因、

10、应对措施以及损失，如存在管理问题应提出纠正和预防措施实施整改。（14）事后，管理处经理应就突发停电事故的现场处置，向公司总经理室和相关职能部门提交正式书面情况报告，予以说明。停电应急处置流程电梯困人应急预案1、目的：当突发电梯停运困人事故时，有步骤地实施应对措施，安全解救被困人员，尽力防止发生意外伤害事故。2、适用范围：适用于管理处管理区域内电梯的日常管理，以及突发电梯停运困人事故的应急处置。3、职责（1）管理处负责管理区域内电梯的日常管理，以及突发电梯停运困人事故时的应急处置。（2）管理处应建立电梯维保监管制度，与专业维保单位签订电梯维保合同、提供电梯维保服务和应急情况下的救援服务。管理处还

11、应建立电梯日常维护和巡检制度，确保电梯内三方通话的完好，保证电梯设备的正常运行。（3）管理处应制定电梯困人应急预案，准备好相应的急救器材和物资，定期组织物业人员进行突发电梯困人事故的应急演练，熟练掌握操作流程。（4）区域管理部、综合管理部负责检查管理处电梯管理制度的建立与执行情况，负责指导管理处电梯困人应急救助作业，以及因电梯困人产生其他事故的处理。4、程序（1）当物业员工发现、监控中心闭路电视发现、或接到电梯内被困人员报警后，均应立即向管理处经理向现场管理人员报告。（2）管理处应立即拨打电梯专业维保单位应急救助电话，或立即通知驻场电梯维保人员赶到现场实施救助。要求在规定时间内（30分钟之内）

12、赶到现场，管理处不得自行平层操作。（3）首层电梯口放置电梯故障告示牌，多通道电梯上下的楼宇，须在首层通道入口处设置引导员，引导顾客改乘其他电梯。客户人员告知各楼层业主。（4）接报后，管理处或监控中心应立即了解电梯停层位置、被困人数、电梯内是否有老人、小孩和孕妇、供氧是否不足，被困人员健康状况、以及事故发生经过等，同时严密监视电梯内情况。物业员工应保持与电梯内被困人员通话，耐心告知乘客不要惊异和急燥，不要盲目采取不当的行动，以免发生其它意外事故。同时，安保人员设置警戒线，维护了现场秩序，工程人员做好迎接专业救援队伍的准备。（5）若被困人员有老弱病残等，且专业维保单位联系不上、或不能及时赶到，管理

13、处可以拨打119报警，请求消防人员协助处理。根据现场判断，管理处琮可以决定是否拨打120救助，以防万一。（6）当专业维保单位救援人员到达现场时，管理处应通过对讲电话告知被困人员配合做好电梯平层、开门等工作，维持现场秩序，疏导和扶持老人、小孩等，并配合到场的医护人员做好突发疾病人员的救助工作。客户接待人员应做好人员登记、安慰等工作。（7）当被困人员救出后，管理处应要求电梯维保公司查明故障原因，予以修复，恢复正常运行，同时做好相关亡灵。管理处在电梯开通之前，必须取得专业电梯维保单位出具已修复、可使用的证明。（8）管理处应详细记录事件经过情况，包括接报时间、物业人员到达现场时间、通知电梯维保公司的事

14、件和到达时间、被困人员的解救进间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医防人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院，工程人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间等。（9）事后，管理处经理应就突发电梯困人事故的现场处置，身公司总经理室和相关职能部门提交正式书面情况报告，予以说明。电梯困人应急处置流程 自动扶梯骤停应急预案1、目的：当突发自动扶梯骤停事故时，立即采取有产措施，救助受伤人员，减少人员意外伤害。2、适用范围：适用于管理处管理区域内自动扶梯的日常管理，以及突发骤停事故时的应急处置。3、职责（1）管理处

15、负责管理区域内自动扶梯的日常管理，以及突发骤停事故的应争处置。（2）管理处应建立自动扶梯维保监管制度，与专业维保单位签订自动扶梯维保合同、自动扶梯维保服务和应急情况下的救援服务。管理处还应建立自动扶梯日常维护和巡查制度，保证自动扶梯的正常运行。（3）管理处应制定自动扶梯突发骤停的应急预案，准备好相应的急救器材和物资，定期组织物业人员进行自动扶梯突发骤停事故的应急演练，熟掌握操作流程。（4）区域管理部、综合管理部负责检查管理处自动扶梯管理制度的建立与执行情况。负责指导管理处自动扶梯突发骤停事故时的应急救助作业，以及因自动扶梯突发骤停事故产生其他事故的处理。4、程序（1）当自动扶梯突然发生骤停事故

16、时，应立即向管理处经理或现场管理人员报告。或自动扶梯突然发生倒溜时，物业人员应立即关闭电源。（2）管理处应立即拨打电梯一维保单位应急救助电话，或立即通知驻场电梯维保人员赶到现场实施救助，要求在规定时间内（30分钟之内）赶到现场。管理处不得自动启动自动扶梯。（3）管理处经理应立即赶到现场，组织物业人员对乘客进行撤离。同时设备警戒带，在事故电梯周围拦出一定区域，便于抢险和救助。禁止无关人员入内和围观。同时，立即放置标识牌，组织人员引导人群快速分流至其它电梯或扶梯。（4）当自动扶梯骤停或倒溜时，管理处应快速疏散和搀扶跌倒人员，重点照顾老人、小孩和孕妇。如有人员受伤，管理上应立即报“120”请求救护，

17、同时对受伤者进行初期急救，做好受伤者的登记工作。（5）监控中心对事发现场跟踪录像，及时反馈有关信息，并拍照取证，以便为事故调查提供资料。（6）当受伤人员被疏散救助后，管理处应要求电梯维保公司查明自动扶梯故障原因，予以修复，恢复正常运行，同时做好相关记录。管理处在自动扶梯开通之前，必须取得电梯维保单位出具已修复、可使用的证明。（7）管理处应详细记录事件经过情况，包括接报时间、物业人员到达现场时间、通知电梯维保公司的时间和到达时间、自动扶梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；乘梯人员中有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院，工程人员应详细记录故障发

18、生时间、原因、解救办法和修时间等。（8）事后，管理处经理应就自动扶梯骤停或倒溜事故的现场处置，向公司总经理室和相关职能部门提交正式书面情况报告，予以说明。自动扶梯骤停应急处置流程第二节 自然灾害类事件的处置预案防台防汛事件应急预案1、目的：在台风和大潮汛来临前后，采取有关措施，尽力保护管理区域内的人员安全和财产安全，减少因自然灾害引起的经济损失和人员伤亡。2、适用范围：适用于管理处管理区域范围内房屋、设施设备、绿化树木、车辆等因台风天气或大潮汛引发的预防措施和相关事故的应急处理。3、职责（1）管理处负责台风、汛期等季节因素引发的灾害预防或处置。（2）管理处应成立由经理负责的防台防汛工作小组，及

19、时掌握气象资料，了解天气变化，制定防台防汛来临前的预案，事前做好各项防范性工作。包括各种应急工具的准备（沙袋、抽水机、移动潜水泵、消防水带、接线盘等），统一放置；检查和疏通管理区域内所有的窨井、集水井、房屋落水管的排水情况；全面检查各重要区域、重要部位、重点机房的安全情况，保证排水设备正常运行；加固室外广告牌、公共路灯，房屋附着物和绿化树木。（3）管理处有义务在台风、汛期到来前，通知管理区域内的业主、施工单位、工作人员和外来人员做好防台防汛的准备。（4）区域管理部、综合管理部负责检查管理处防台防汛事前准备工作的落实情况，负责善后工作的指导。4、程序（1）每年防台防汛期间，管理处防台防汛工作小组

20、组织以下工作，包括防台防汛物资检查和补充，全面检查所有建筑物屋面、露天平台、门窗、悬挂物、屋顶，设备机房、电源线路，下水管道、景观、绿化树木等，对隐患部位及时进行清理、维修、疏通、加固。检查所有污水泵、潜水泵等排水设备，确保运行完好，移动潜水泵要进行绝缘状况检测。防台防汛物资应管理处经理负责申购，指定专人登记、保管、使用。（2）当接到热带风暴和大潮汛警报时，管理处经理应防台防汛工作小组全体人员对管理区域进行全面检查，重点检查重要机房、重点区域、重点部位。安排管理人员和各岗位员工值班，防台防汛小组以及应急分队人员的通讯工作要常开待命，确保有管理人员和作业员工能及时应对台风、大潮汛引发的应急事件处

21、置。（3）当接到台风和大潮汛警报时，管理处应利用有关设施告知业主注意事项，并在各楼幢大堂宣传栏贴出台风警报及注意事项。对须关注的家庭（孤老、残疾智障家庭）派专人通知，各类露天集体活动立即停止。（4）当台风和大潮汛来临时，管理处经理应在现场指挥或指定专人指挥。当值人员必须与监控中心保持联络，非当值人员必须与管理处保持密切联络。管理处必须加强对各个机房的值班，布置专人对管理区域现场进行巡逻检查，一旦发现险情，立即报告管理处经理。（5）关闭公共区域门窗。对无框玻璃六段用木条、铁丝进行固定，私有部位门窗未关闭或关闭不严，应告知业主。（6）当台风或大潮汛来临时，造成管理区域内房屋、设备损坏，或造成人员受

22、伤时，管理处值班人员应在第一时间逐级上报。同时，管理处经理应立即组织有关人员对突发情况进行处理，采取有效措施。如出现下水道堵塞，道路严重积水时，应立即拾疏通工具、排水设备赶赴现场进行疏通、排水处理；当业主、委托方紧急报修时，管理处应首先组织人力进行临时性救援；如出现因树木或广告牌倒塌而导致人员受伤、财产损坏时，应立即实施现场对人的抢救，并拨打“120”请求救护。如地下车库有被水淹的征兆时，应及时通知业主将车开出地下车库。如楼道大量进水，则应立即停用电梯，并把电梯开至楼层中间。抢险过程必须严防人身次生事故的发生。（7）当台风和大潮汛造成管理处无法自行解决的问题时，如发生电力故障等，管理处应按损失

23、的情况及时身政府各受理中心报告，请求增援。同时管理处应将险情和抢险情况向区域管理部和综合管理部报告。（8）台风或汛情警报解除后，管理处应立即安排对整个室外公共区域进行全面检查，包括所有的公共广告牌、路灯、电视天线、绿化苗木、景观等方面受台风和暴雨天气的影响情况，及时做好清理、修复和善后；对道路空间井和集水井的管道进行检查，遗留的树叶、垃圾等杂物及时有效的清理，保障下水管道和道路的畅通。对暂时不能及时恢复的部位，必须设置临时警戒线。（9）管理处要立即安排对区域内所有设施设备进行全面检查，存在问题时应及时修复，保障正常使用。（10）台风或汛情过去后，管理处应对管理区域的受损坏情况进行统计，报告有关

24、部门。（11）事后，管理处经理应就防台防汛的现场处置，向公司总经理室和丰关职能部门提交正式书面情况报告，予以说明。防台防汛应急处置流程 高温防暑事件应急预案1、目的：遇高温天气时，通过采取及时有效的管理措施，避免员工发生中暑现象，确保员工的身体健康和生命安全，确保设备安全运转。2、适用范围：适用于管理处在高温季节的管理，包括对全体员工采取的防暑降温措施、设备的安全运行管理，或因高温引起的相关事故的应急处置。3、职责（1）管理处负责高温季节的安全管理，包括员工的防暑降温、设备的安全运行，以及因高温引起的相关事故的应急处置。（2）管理处应建立高温季节的安全管理制度，包括调整员工的作息时间、安排员工

25、的休息场所、保证饮用水的不间断的供应、以及工作场所区域内防暑降温设备的完好等；应做好高温季节防暑降温的宣传工作，提高员工安全生产的意识；应每天了解和对外公告高温天气的变化情况，做好各项防范性工作。（3）区域管理部、公司相关职能部门负责管理处高温季节防暑降温工作的检查，负责出现因高温引起相关事故的善后处理。4、程序（1）上海市的高温季节为每年的6月至9月。在此期间，管理处应实施高温季节的管理制度，根据员工不同的工作场所适当调整作息时间，另行安排有防暑降温设备的休息场所，做好饮用水、防暑降温饮料的供应，向员工发放防暑降温必要的劳防用品，配备好急救药品。（2）高温季节来临时，管理处应利用班前会、班后

26、会、宣传栏等，对员工进行防暑降温、安全度夏的宣传，提高员工的安全生产意识。管理处要关心了解员工的睡眠和休息情况。（3）管理处要重点抓好现场管理，露天作业要采取防护措施，确保员工不出现中暑现象。应在明显位置，公布每天的高温天气预报。各级管理人员应多巡视现象，了解员工的身体状况，发现异常情况及时处理，防止员工带病作业引发安全事故。管理区域进出口要配置岗亭，安保员立岗岗位都要有遮阳伞，室外员工要合理安排轮换休息，保洁员和绿化工露天作业时应戴遮阳帽，避开高温时间段。员工作业场所应保持清洁卫生，有必要的降温措施和洁净开水，提供的餐饮要符合卫生标准。（4）区域管理部、公司职能部门应经常到现场检查防暑降温措

27、施的落实情况，发现防暑降温工俄薄弱环节，要及时采取措施。（5）员工发生中暑后，应立即将其迅速撤离高温环境，送至阴凉通风的地方，解开衣扣平卧休息。（6）救助者应用冷水毛巾敷其头部，有条件可用30%酒精擦身降温，还可在额头、太阳穴抹清凉油、风油精等。（7）喝一些淡盐水或清凉饮料，清醒者可服用仁丹、十滴水等药品。（8）如果出现血压降低，虚脱时应立即平卧，并及时送医院治疗。（9）重度中暑者应立即拨打120，慈禧太后医院急救。管理处应记录120救护车车牌、救护人员编号、送往医院名称等信息。若救护车辆不能及时到达，或中暑者出现其他异常反应时，管理处经理应立即做出决定，将伤者就近送往市级颖院救治。（10）事

28、后，管理处经理应就员工员高温中暑的现象处置，向公司总经理室和相关职能部门提交正式书面情况报告，予以说明。高温防暑事件应急处置流程雷电暴雨事件应急预案1、目的：当雷电暴雨气候发生时，及时采取预防和救援措施，维护管理区域内业主和委托人的人身安全和设备财产安全，避免雷电暴雨次生事故的发生。 2、适用范围：适用于管理处所管理区域内在雷电暴雨气候可能产生的事故的预防管理，以及雷电暴雨气候对人员、车辆、房屋、设施设备等造成相关事故时的应急处置。3、职责（1）管理处负责管理区域内对雷电暴雨气候可能产生的事故的预防管理，包括定期对楼宇防雷设施进行检测，负责以及雷电暴雨气候对人员、车辆、房屋、设施设备等造成相关

29、事故时的应急处置。（2）管理处应在每年雷电暴雨多发时段彰，针对可能出现的情况做好各项防范性工作。包括检查房屋建筑及其附着物、设备设施的接地和防雷措施是否完好；检查各排水系统、窨井、集水井潜水泵的运转是否正常、房屋周围的落水管是否畅通；检查重要区域、重点部位、重点机房是否安全；检查各室外广告牌、公共路灯、中央空调机组冷却塔及系统辅助设备、屋顶风机、太阳能装置及卫星收视装置等的抗风搞暴雨的能力等。（3）管理处应在每年雷电暴雨多发时段彰，做好防雷电暴雨的应急物资准备，包括移动潜水泵、抽水机、消防水带、接线盘等，并统一放置，加强检查，确保正常的开启和应急使用。（4）管理处应在每年雷电暴雨多发时段到来时

30、，对管理区域内的业主和使用人对雷电暴雨可能产生的影响等情况，进行宣传，通知业主和使用人做好防雷电和强降暴雨前的准备工作。（5）区域管理部、综合管理部负责检查管理处在每年雷电暴雨多发时段前的准备工作落实情况，负责批导雷电暴雨事故的善后处理。4、程序（1）在每年雷电暴雨多发时段来临前，管理处应按照共管理职责，履行各项预防措施。在接到雷电暴雨气象预报时，管理处应立即组织有关人员对管理区域进行重点检查，安排管理人员和相关工种的操作员工值班。防台防汛小组以及应急分队人员通讯工具要常开待命。（2）当接到雷电暴雨气象预报时，管理处应立即通知业主和使用人配合，关闭所有门窗，收起衣物，关闭相关设备电源，避免发生

31、高空附物和雷击事故。（3）当雷电暴雨造成小区内人员电击受伤，房屋、车辆、设备遭遇雷击损坏时，或接到紧急报修时，值班人员应第一时间报告管理处经理，并采取有交措施。管理处经理应尽快赶到现象，组织和指挥有关人员对出现的各种突发情况进行处理，尽量减轻雷电暴雨带来的影响或损失。抢险时必须严防产生人员伤害等次生事故。（4）当下水道堵塞，道路积水严重时，抢险人员应携带疏通工具、排水设备赶赴现场进行疏通、排水处理。（5）当树木或广告牌等倒坍时，抢险人员应立即设置警戒线，阻止无关人员进入现象；如有人员受伤，应立即人员现场救助，并视情况拨打“120”急救电话求救。（6）当地下车库发现有水浸现象、原有排水装置无法清除积水，且积水水位有危及机动车辆安全趋势时，管理处应立即采取措施通知车主，要求其将机动车辆迅速驶离地下车库。（7）当建筑物产生水浸，或业主水浸紧急报修时，按水浸紧急事件处理办法处置。（8）当雷击造成设备故障、短路损毁时，维修人员应要取相应措施，防止次生灾害产生。同时加强人防，做了相应记录。（9）雷电暴雨警报解除后，管理处经理应立即人员对整个公共区域进行全面检查，及时做好清理和善后工作。包括所有公共广告牌、路灯、电视天线、绿化苗木、景观等方面受雷电暴雨天气的影响情况，及时做好清理人、修复和