成功秘书的案例.docx

1、成功秘书的案例成功秘书的案例【篇一：成功秘书的案例】现年49岁的德西蕾-罗杰斯是白宫第一位非洲裔的社交秘书。她出生在新奥尔良，父亲罗伊曾是新奥尔良市议会议员。虽然说出身政治世家，但德西蕾却一直都在商界、时尚界打 滚。而中学时代每天家中都会有一些三教九流的客人到访， 其中有市长、生意人，也有当地的拾荒者和杂货店装袋者。这也大大影响了她在以后形成广结人缘的性格。直到 2008 年11 月，才进入白宫，成为白宫总管家社交秘书。这位非洲裔的社交秘书每天要打理白宫点点滴滴的事情，从普通早餐到国宴，从正式的会谈到非正式的小聚?除了确 保每件事都不出差漏，还要确保每个人都开开心心。她不仅 要有高超的手法、政

2、治嗅觉、过目不忘的记忆力、接待和管 理技巧，还有使一切看起来毫不费力气的才能尽管这个 工作可能需要每天花上 18 个小时。入职白宫后，德西蕾不 仅要安排白宫晚会的巨细事宜，要出席她喜欢的社交派对， 德西蕾是第一位拥有哈佛大学mba硕士学位的白宫社交秘书。其实在入主白宫社交秘书一职之前，罗杰斯涉足过多 个行业，这使得她建立了非常广泛的人际关系朋网。罗杰斯 的朋友们称她是一个世界级的沟通者致力于建立关 系网的工程师，她不只是策划白宫晚宴以及自己私人的亲密 晚会这么简单，而是把有影响力的人物纳入了她的轨道。更 重要的是，她不仅是一个老练的社会活动组织者，而且她本 身也是一位社交名媛，曾两度获得选美皇

3、后的桂冠。作为总统夫妇在芝加哥时的老朋友，德西蕾会出任白宫社交秘书一点都不让人奇怪。但奥巴马更多的是看中她的人脉 和社交技巧。德西蕾自称是米歇尔的“眼睛和耳朵”，她和米歇尔已经认识20 多年了。那年当前夫与米歇尔的弟弟在普林斯顿打篮 球时，随行在场的她俩初次相遇。她们一见如故， 互相肘击和讲笑话，谈论儿女的教育，像一对老朋友一样的相互取笑。与第一家庭的友谊以及适合的才干应该是奥巴 马选择罗杰斯担任社交秘书一职的重要原因。罗杰斯认为，她的工作就是“推广奥巴马总统”以及确保“反映奥巴马夫妇所拥有的白宫资产”增值。在她描述把午 餐、聚会和音乐会这些元素串在一起有助于她的工作的时 基于哈佛大学工商管理

4、硕士学位的背景，罗杰斯用了“战略计划”和“品牌”这两个词。“你必须想一想(社交秘书工作)， 在我心中，它就像一门生意。否则，你就别想达到目的。” 罗杰斯说。“我们有世界最好的品牌：奥巴马品牌。我们有 无限的可能性。”和所有的品牌一样，奥巴马品牌也有一颗 “皇冠上的明珠”。因此罗杰斯和她的团队在白宫干的第一件事，就是让人们了解总统奥巴马和第一夫人米歇尔要让白宫开放。他们营造 了这样一种氛围：普通的美国人亲眼看到第一夫人给学生手 工做鞋和制作冰淇淋，青年人可以携女朋友在南草坪的蔬菜 园旁观看浪漫喜剧，而在此时他们的总统就在附近接待外国 贵宾。罗杰斯的目标是把奥巴马一家打造成美国总统史上最 令人难忘

5、的第一家庭之一，特别是把第一夫人米歇尔训练成 常春藤最受欢迎的“妈妈统帅”。由于罗杰斯与第一家 庭的特别关系以及各式权力人物的特别交情，罗杰斯被很多 人视为打造奥巴马品牌的关键人物。作为悉心推销第一家庭 的核心，她要带动整个行政部门努力使白宫深入人心。奥巴 马夫人有专人团队负责媒体推广，包括与人物、时尚 以及奥普拉的杂志等提供封面照片。罗杰斯每天负责紧 盯奥巴马品牌的运作，为了让美国人看得见奥巴马竞选承诺 的改变和透明度，这位前营销经理必须再造一个白宫。米歇尔甚至比他还高10 个百分点，在“奥巴马品牌”打造方 面，迄今罗杰斯显然相当成功。我们期待这位社交名媛华丽 转身之后给我们带来的另一个美国

6、政治上的新气象。案例1用什么方式说话，永远比说些什么更重要 要开年度总结会了，对今年的工作进行总结。还有不到一周的时间，为了保证会议顺利召开，秘书处的全部人马都集 中到会议室，研究讨论会议的有关文件。首先讨论的是秘书 处李处长给局长写的年度总结报告。李处长不愧是局里的第 一支笔，报告写得洋洋洒洒，声情并茂，令人振奋。但在征 求意见过程中，秘书小周直截了当地提出了自己的看法，他 认为李处长的报告中有多处统计数据不准确，原因在于李处 长采用的统计方法不正确，应该加权处理的数据没有进行加 权处理。而李处长认为他采用的这些数据都是下属各个单位 报上来的数据，进行简单的加减就可以，无须进行其他处理。可是

7、，周秘书自恃自己是学统计学专业的，是科班出身，坚 持认为李处长的数据处理不当。惹得李处长很不高兴，脸越 拉越长，说了一声：?大家先休息一下?，就端着茶杯出去了。趁休息期间，秘书处的老秘书张大姐过来和蔼地提醒周秘书 说：?小周，要注意一下提意见的方式，当着这么多人的面， 用这么肯定的语气说李处长错了，他会是一种什么感受?如 果我是李处长，我会觉得你就跟直接骂我无知一样。所 以，即使你的意见是对的，也应该注意说话的方式。?周秘书马上辩白说：?我没有别的意思，只是实话实说，我这个 人生来就是这样的性格，有什么说什么，不会装假，不会拐 弯抹角。我认为做人要正直坦白。?话音未落，张大姐严肃 地说：?为人

8、正直和注意说话方式是两个不同的问题。为人 正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人道德品质问题；而说话 方式是个技巧问题，是个工作方式方法问题，两者不能混为 一谈。请你记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式 说话，永远比说些什么更重要!? 分析与评述作为职业秘书，周秘书应该用规范的职业语 标准要求自己，应该懂得有效沟通的知识和技巧，不能像一般人那样说话随便，想说什么就说什么，想怎么说就怎么 说，想在什么时候说就在什么时候说。秘书说话，不单纯是 为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工 作目标，达到预期的沟通效果。为了达到预期的沟通效果， 就必须注意说话的方式和选择恰当的沟通时机，特别是

9、提意 见的方法和时机。如果你提意见的方法和时机不正确，那么， 即使你意见的内容再正确，也是正确的错误。对于职业秘书 来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要! 案例2杨修的错误 植是好朋友。后来成为曹操的谋士，官居主簿，替曹操典领文书，办理事务。杨修?恃才放旷?屡犯曹操之忌，终于由此 丧命。以下是几则典型的事例。事例一：有一次，曹操造了 一所后花园。落成时，曹操去观看，在园中转了一圈，临走 时什么话也没有说，只在园门上写了一个?活?字。工匠们不 了解他的意思，就去请教杨修。杨修对工匠们说，门内添活 字，乃阔字也，丞相嫌你们把园门造得太宽大了。工匠们恍 然大悟，于是重新建造园门。完工后再请曹操

10、验收。曹操大 喜，问道：?谁领会了我的意思?左右回答：?多亏杨主簿赐 教!?曹操虽表面上称好，而心底却很忌讳。事例二：有一天， 塞北有人给曹操送了一盒精美的酥(奶酪)，想巴结他。曹操 尝了一口，突然灵机一动，想考考周围文臣武将的才智，就 在酥盒上竖写了?一合酥?三个字，让使臣送给文武大臣。大 臣们面对这盒酥，百思不得其解，就向杨修求教。杨修看到 盒子上的字，竞拿取餐具给大家分吃了。大家问他：?我们 怎么敢吃魏王的东西?杨修说：?是魏王让我们一人一口酥 在场的文臣武将都为杨修的聪敏而拍案叫绝。而后，曹操问起原因，杨修从容回答说：?盒上明明写着一人一口酥， 岂敢违丞相之命乎?曹操虽然喜笑，而心头却

11、很忌讳杨修。事例三：曹操多猜疑，深怕人家暗中谋害自己，常吩咐左右 说：?我梦中好杀人，凡我睡着的时候，你们切勿近前!?有一 天，曹操在帐中睡觉，故意落被于地，一近侍慌取被为他覆盖。曹操即刻跳起来拔剑把他杀了，复上床睡。睡了半天起 来的时候，假装做梦，佯惊问：?何人杀我近侍?大家都以 实情相告。曹操痛哭，命令厚葬近侍。人们都以为曹操果真 是梦中杀人，惟有杨修又识破了他的意图，临葬时指着近侍 尸体而叹惜说：?丞相非在梦中，君乃在梦中耳!?曹操听到后 更加厌恶杨修。事例四：曹操出兵汉中进攻刘备，困于斜谷 界口。欲要进兵，又被马超拒守；欲收兵回朝，又恐被蜀兵 耻笑，心中犹豫不决。正碰上厨师进鸡汤。操见

12、碗中有鸡肋， 因而有感于怀。正沉吟间，夏侯悖入帐，禀请夜间口号。曹 操随口答道：?鸡肋!鸡肋!?夏侯悖传令众官，都称?鸡肋!?行 军主簿杨修见传?鸡肋?二字，便教随行军士收拾行装，准备 归程。有人报知夏侯悖。夏侯悖大惊，遂请杨修至帐中问道：? 公何收拾行装?杨修说：?以今夜号令，便知魏王不日将退 兵归也。鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐 人笑，在此无益，不如早归，来日魏王必班师矣。故先收拾 行装，免得临行慌乱。?夏侯悖说：?公真知魏王肺腑也!?遂 亦收拾行装。于是寨中诸将，无不准备归计。曹操得知此情 后，唤杨修问之，杨修以鸡肋之意对。曹操大怒说：?你怎 敢造谣言，乱我军心!?喝刀斧

13、手推出斩之，将首级号令于辕 门外。(注：选自三国演义) 分析与评述杨修应该说的确是一个很聪明的人，屡屡能 准确地解读可称为?一代枭雄?的曹操的心思，并且能够采取适当巧妙的对策来应对。问题在于这些聪明并没有用在为 曹操的?军国大事?出谋划策上，而是耍一些小聪明，自以为 是，擅自替曹操做主，并到处张扬自己的聪明，臵曹操的立 场和脸面于不顾。最终?聪明反被聪明误?，落得身首异处的 下场。作为职业秘书，一定要吸取杨修的教训，时时刻刻记 住自己的身份和角色。应该揣度领导的心思和想法，但仅限 于更好地为领导服务，更有效地替领导出谋划策，不能自以 为是，擅自替领导做决策，要顾及领导的脸面和感受，不能 使领导

14、形象受损，否则最终也会像杨修一样?聪明反被聪明 案例3郭秘书的为难事 最近，局里要进行一次分房，解决一些符合条件的人的住房困难问题。据说这是最后一批福利分房，以后国家要调整 国有单位的住房政策。听到这个消息，局里议论纷纷，那些 住房困难的人，都想找找关系，托托门子，以便赶上这最后 一趟分房的末班车。所以，这些天找局长的人和电话特别多， 局长烦不胜烦，特别头疼，就叮嘱秘书郭静遇到此类的人和 电话一律挡驾。这下可难为坏了郭秘书，来找局长说情的人 大都死缠烂打，摆出见不着局长誓不罢休的样子，闹的郭秘 书一个头两个大，什么事情也做不了。还不能对他们发火耍 态度，否则更是火上浇油。又不能直截了当地说局长

15、不想见他们，只能态度坚决地推托局长不在到市里开会去了或说局 长到下属单位视察去了等。由此，得罪了很多人，他们都在 背后骂郭秘书：?狐假虎威，瞎神气。?有人偷偷告诉郭秘书 背后的闲言闲语，郭秘书也只能苦笑作罢。有一天，财政局 经常和他们局打交道的刘科长来了，要见局长。这时候来， 明摆着也是来说情的，为在他们局里上班的妹妹家分房子的 找局长走走后门。郭秘书来到局长办公室跟局长一说，局长也不想见他，因为见了答应也不是，不能一碗水端平，后 患无穷；不答应也不是，得罪了财神爷，将来不好办事。所 以也让郭秘书挡驾。郭秘书还没来得及出去，刘科长已经敲 门自己走了进来，问道：?怎么，李局长，连我也不想见啊。?

16、 李局长很尴尬，马上说：?哪里，哪里，欢迎，欢迎，很忙 啊。这时，郭秘书见状，急中生智对李局长说：?对不 起，局长，我是来提醒您，您该出发了，自来水厂的问题还 急等着您去现场处理呢。?李局长一听，马上接过来说：?对， 对，你看我都忙糊涂了。对不起啊，老刘，那边的事情很棘 手，你的事要是不急，咱们改天再谈，或者你跟郭秘书先谈 一下，我有急事先走一步。?局长说完，如释重负地走了。郭秘书请刘科长坐，捧上热茶，对刘科长说：?刘科长请喝 茶，您有事请说吧，等局长回来，我替您转达。?刘科长淡 10 淡地说：?也没什么大事，改天再说吧。?喝了口茶，悻悻地 走了。分析与评述秘书的职责之一就是为领导排忧解难；领

17、导 不方便出现的场合或不方便说的话，秘书应该挺身而出，代 领导出席，代领导沟通。但也要在领会领导意图的基础上既 坚决执行领导交给的任务，又要注意沟通和处理的方式方 法。要与领导在工作中形成一种默契，能够在遇到尴尬的或 不利的处境时，运用自己的专业知识和职业素养，巧妙地予 以化解。郭秘书在执行局长交给的任务时，就注意了这一点， 虽然造成了别人的误解，得罪了人，但为领导客观、公平地 处理事情和做决策扫清了障碍，保证了领导工作的主动性。案例4谁的功劳 又到年底总结的时候了，秘书李浩然忙碌起来。因为他们处长点名让他负责今年处里的总结，处长要在局里的总结大 会上做 文秘教育201220120108130

18、4 在创业初期，比尔盖茨想招一名女秘书。经过认真的招聘考核后，他的手下为他送来了几位过关人选的应聘资料。在这些应聘资料中，有不少写着自己年轻，大学学历，精力 充沛，有着多年从事秘书的经验。可是只有一位与众不同， 11 这种不同不是夸自己的优点，而是写着自己许多“缺点”：已 42岁了，是四个孩子的母亲，从事过文秘工作，但老板 认为不适合，又从事过档案管理和会计员等不少后勤工作。但这些工作都做得不长，后来一直在家里操持家务。对这份 应聘资料，她自己也没有抱多大的希望。招聘考核负责人也 不打算把她的招聘资料给比尔盖茨看。可是比尔盖茨看到许多写着自己优点的应聘资料时，却大皱眉头，失望地责问招聘考核负责

19、人：“难道就没有比她 们更合适的人选了？”招聘考核负责人实在拿不出其他人的 资料，没办法，抱着试试看的心理，把这位写着自己“缺点” 的应聘资料拿给比尔盖茨看。当比尔盖茨一看到这份应聘 资料，眼睛一亮，说了句“就是她了”。盖茨为什么要选择一个没有优点的女秘书呢？原来，盖茨从这名女秘书的“缺点”上找到了自己公司最需要的东西。公 司在创业初期，百废待兴，各种事情等着盖茨去做，内务、 管理方面的杂事正是盖茨所欠缺的，42 岁，这种年龄有稳定 性，多年在家操持家务，说明有内务、管理方面的经验，是 四个孩子的母亲，自然会有家庭观念，这种家庭观念也会带 到微软公司中来。盖茨的目光确实有远见。应聘后的这位女秘

20、书对公司的每个员工、每份工作都有一份很深的感情。很自然，她成了微 软公司的后勤总管，负责发放工资、记账、接订单、采购、 12 打印文件等工作，这引得周围好多人的羡慕。正是这位女秘 书这些“缺点”的优势，给微软公司带来了凝聚力。随着微软 帝国的建立，盖茨从这名女秘书那里得到了信赖，这名女秘 书则从盖茨那里得到了尊重，也获得了个人职业生涯的巨大 成功。当微软公司决定迁往西雅图，女秘书因为丈夫在亚帕 克基有自己的事业不能走时，盖茨对她依依不舍，留恋不已。临别时盖茨握住她的手动情地说：“微软公司为你留着空位， 随时欢迎你来！”这位女秘书名字叫露宝。年后的一个冬夜，西雅图浓雾持久不散，因缺乏得力助手而心

21、情郁闷的盖茨坐在办公室里发愁。这时，一个熟悉的 嗓音伴随着一个熟悉的身影来到了他的跟前，“我回来了。” 是露宝，她为了微软公司，说服了丈夫举家迁到了西雅图， 继续为公司的腾飞效力。随着微软帝国的建立，盖茨从露宝那里得到了信赖，露宝则从盖茨那里得到了尊重，也获得了个人职业生涯的巨大成 功。相辅相成，唇齿相依，成了微软公司一道独特的风景。有平常心，女秘书的职位很特殊，虽然不属于公司的高级管理层，但因为工作直接对经理负责，所以常常给人“一 人之下”的错觉。正因如此，露宝保持了一颗平常心：“我只 是公司的一名普通职员，我服务于我的工作。” 强化工作能力，露宝爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升 1

22、3 自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。她淡化自己 的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。秘书惟一的标识就是能力，比尔盖茨聘用秘书就是在找得力 助手。有亲和力。形象要自己树立，人缘要自己去结交。要大家接受你，喜欢你，首先要有一颗亲善别人的心。成功的 秘书要给人如沐春风的感觉：开朗乐观，笑颜如花，严于律 己，宽以待人，善解人意，乐于助人。举止得体。服装应该素雅清淡，工作要穿职业装，不可以穿超短裙，打扮的很妖艳，只需适当的淡妆即可。多年以后，从纷繁浩瀚的电函中寻觅胡汉民的踪影，人们会想起孙中山评价胡汉民的那番话：“胡汉民先生为人， 兄弟知之最深?迹其平生之大力量，大才干，不独可

23、胜都督 之任，即位以总统，亦绰绰有余。” 1901年，22 岁的胡汉民考中了举人。当时，举人的社会 地位比较高，胡汉民为何还会走上革命的道路？胡汉民的祖 上从江西到广东做官，父亲是官府的幕客。他 12 岁时父亲 去世，没有留下财产，家里很快就陷于贫困。不久，母亲也 死了，七兄弟姐妹因“医养不足”死了 16岁就开始 教书养家。民族危机和清廷腐败让大批青年走上革命道路， 在这种大环境下，胡汉民投身革命就不难理解了。14 1902年，胡汉民东渡日本留学师范。在与清政府驻日本公 使蔡钧的冲突中，因他是广东留学生的带头者，留学两个月 就被退学回国。1904 年，他再次东渡日本留学法政。同行的 有汪精卫、

24、朱执信、陈融等广州人。其间，他还结识了廖仲 恺。1905 年七八月间，同盟会在日本成立时，廖仲恺、胡汉 民刚好回国度假，得到消息，他们马上赶回日本。在日本，胡汉民夫妇和廖仲恺夫妇同租一屋居住。一天晚上，孙中山应邀到他们家，这是胡汉民第一次见到孙中山。孙中山对自己学说的解释完全征服了他。于是，胡汉民夫妻 加上妹妹，与廖仲恺一同加入了同盟会。孙中山当选临时大总统后，认为胡汉民在政治上最拥护他，坚持民主共和，外加胡汉民比较能干，人也清廉，因此， 任命 33 岁的胡汉民为总统府秘书长。在总统府里，他和 孙中山同居一室，每晚讨论第二天要处理的大事，往往通宵 达旦。孙中山予以他很大权力，有人讥讽胡汉民为“

25、第二总 胡汉民坚决贯彻孙中山历来的革命精神，他制订了低薪制，规定总统府自秘 书长以至录事，每人月薪30元，宿食由政府供给，不分官 级，一律平等，一扫清政府贵族官僚的腐败习气和等级特权。胡汉民是一个秘书型人才，在后勤等方面有很强的管理能力。他任秘书长期间，也得到了孙中山的充分肯定。15 然而，胡汉民本质上仍是一个书生，在军事上没有什么突出的才能。他对起义的贡献，主要是筹款等方面，没有参与 过冲锋陷阵。历史上书生转变为军事家的比比皆是，但胡汉 民跟着孙中山从事革命斗争 20 多年，一直是个书生型的人 1911年11 日，广东光复后三天，胡汉民出任广东军政府大都督。出任总统府秘书长期间，广东都督由陈

26、炯明代 理。孙中山把临时大总统让给袁世凯后，1912 月底，孙、胡重回广东，孙向临时省议会建议让胡尽快重任粤都督。到 1913 月被袁世凯免职，胡汉民两次任广东都督计一年零两个多月。这期间，胡汉民很真诚，也很努力，希望按照孙 中山三民主义的理念建设新广东。在南京临时政府成立后的 各个省中，广东在坚持三民主义方面是做得最好的。郭嘉（170年207 州）人。东汉末人，原为袁绍部下，后转投曹操，为曹操统一中国北方立下了功勋，官至军师祭酒，封洧阳亭侯。于曹 操征伐乌丸时病逝，年仅三十八岁。谥曰贞侯。史书上称他 16 “才策谋略，世之奇士”。而曹操称赞他见识过人，是自己的 公元200 年（建安五年），曹

27、操为了免于将来同袁绍作战 时前后受敌，决定先消灭在徐州立足未稳的刘备。当时诸将 皆怕袁绍乘机来攻许都，到时候前进无法作战、撤退失去了 据点。曹操也感到疑虑，于是询问郭嘉的建议，郭嘉分析道： “袁绍向来优柔寡断，不会迅速作出反应。刘备人心未归， 立足未稳，迅速进攻，他必败无疑。然后再回师对付袁绍， 这是改变腹背受敌的最好机会，决不能失去。”于是，曹操 举师东征，大破刘备，俘虏了刘备的妻子，擒了关羽，进而 又击破了和刘备联合的东海贼寇。情况正如郭嘉所料，袁绍 果然还没有作出反应，刘备就已被击败。也就在曹操与袁绍相持官渡之时，又一个令人不安的消息传到曹营：江东豪杰孙策，准备发兵偷袭曹操位于许都的根

28、据地。与袁绍相持中已经处于劣势的曹操，根本不可能再抽 出兵力保卫许都。而一旦许都失守，曹操阵营将立刻分崩离 析。这是曹营中人心最为动乱的时期，不少人开始暗中向袁 绍献媚，准备为自己留条后路。当时，曹军中与袁绍私下有书信往来者很多，官渡之战后，在袁营中就搜出了不少通敌竹简。在此紧急关头，郭嘉预测 说：“孙策刚刚吞并了江东，所诛杀的都是些英雄豪杰，他 是能让人效死力之人。但是孙策这个人轻率而不善于防备， 17 虽然他拥有百万之众，却和他一个人来到中原没什么两样。如果有刺客伏击，那 他就不过是一人之敌罢了。在我看来，孙策必定要死于刺客之手。”孙策到了江边，尚未渡江，果然被仇敌许贡的门 客所杀。这或许

29、是巧合，但确实为郭嘉的神机妙算添上了一 公元202年（建安七年），官渡之战大败而归的袁绍病逝， 曹操进攻他的两个儿子，连战连捷。曹军诸将都想乘胜攻破 二袁，可就在此时，先前力主北进的郭嘉却力排众议，独进 奇策，建议退兵。他为曹操分析了袁氏两兄弟之间的矛盾， 说：“袁谭、袁尚素来互不相服，又有郭图、逢纪这样的谋 臣在当中搀和，必然要反目。不如先南征刘表，静待其变， 变成而后击之，一举可定也。” 郭嘉建议曹操装作向南攻击刘表之势，“以待其变”。果然，曹军刚回到许昌，袁军生变的消息就已传来。曹操乘机回军 北上，将袁谭、袁尚各个击破，二袁一死一逃。因为郭嘉的 妙计，这一仗赢得既轻松又顺利。公元204年

30、（建安九年），郭嘉被封为洧阳亭侯。公元205年（建安十年），郭嘉建议曹操多多招募重用青、 冀、幽、并四州名士，收附民心，彻底巩固控制抵御。曹操 采纳了他的意见，甚至重用了曾经诋毁过自己的陈琳，果然 有千金市骨之效。18【篇二：成功秘书的案例】成功的秘书案例德西蕾-罗杰斯现年49岁的德西蕾-罗杰斯是白宫第一位非洲裔的社交秘书。她出生在新奥尔良，父亲罗伊曾是新奥尔良市议会议员。虽然说出身政治世家，但德西蕾却一直都在商界、时尚界打滚。而中学时代每天家中都会有一些三教九流的客人到访，其中有市长、生意人，也有当地的拾荒者和杂货店装袋者。这也大大影响了她在以后形成广结人缘的性格。直到2008年11月，才进

31、入白宫，成为白宫总管家 社交秘书。这位非洲裔的社交秘书每天要打理白宫点点滴滴的事情，从普通早餐到国宴，从正式的会谈到非正式的小聚 除了确保每件事都不出差漏，还要确保每个人都开开心心。她不仅要有高超的手法、政治嗅觉、过目不忘的记忆力、接待和管理技巧，还有使一切看起来毫不费力气的才能 尽管这个工作可能需要每天花上18个小时。入职白宫后，德西蕾不仅要安排白宫晚会的巨细事宜，要出席她喜欢的社交派对，更要融入那些有权势的大人物的圈子里。德西蕾是第一位拥有哈佛大学mba硕士学位的白宫社交秘书。其实在入主白宫社交秘书一职之前，罗杰斯涉足过多个行业，这使得她建立了非常广泛的人际关系朋网。罗杰斯的朋友们称她是一

32、个世界级的沟通者 致力于建立关系网的工程师，她不只是策划白宫晚宴以及自己私人的亲密晚会这么简单，而是把有影响力的人物纳入了她的轨道。更重要的是，她不仅是一个老练的社会活动组织者，而且她本身也是一位社交名媛，曾两度获得选美皇后的桂冠。作为总统夫妇在芝加哥时的老朋友，德西蕾会出任白宫社交秘书一点都不让人奇怪。但奥巴马更多的是看中她的人脉和社交技巧。德西蕾自称是米歇尔的 眼睛和耳朵 ，她和米歇尔已经认识20多年了。那年当前夫与米歇尔的弟弟在普林斯顿打篮球时，随行在场的她俩初次相遇。她们一见如故，互相肘击和讲笑话，谈论儿女的教育，像一对老朋友一样的相互取笑。与第一家庭的友谊以及适合的才干应该是奥巴马选择罗杰斯担任社交秘书一职的重要原因。罗杰斯认为，她的工作就是 推广奥巴马总统 以及确保 反映奥巴马夫妇所拥有的白宫资产 增值。在她描述把午餐、聚会和音乐会这些元素串在一起有助于她的工作的时候，基于哈佛大学工商管理硕士学位的背景，罗杰斯用了 战略计划 和 品牌 这两个词。你必须想一想(社交秘书工作)，在我心中，它就像一门生意。否则，你就别想达到目的。罗杰斯说。我们有世界最好的品牌：奥巴马品牌。我们有无限的可能性。和所有的品牌一样，奥巴马品牌也有一颗 皇冠上的明珠 。因此罗杰斯和她的团队在白宫干的第一