销售部KPI指标组成表.docx

1、销售部KPI指标组成表销售部KPI组成表销售部经理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率半年100分1、销售回款完成率=实际回款金额/计划回款金额 权重 50%50%W=X*50%+Y*50% X与Y的计算见附表财务部记录1. 保证完成销售回款任务2. 保证一定的期货合同执行率2、期货合同执行率=实际完成金额/期货合同金额 权重 50%市场拓展、网络建设的阶段报告半年100分营销总监打分15%见软指标评分表本岗位提交报告1. 保证市场拓展的进展2. 保证网络建设的合理性区域零售状况总结报告半年100分营销总监打分25%见软指标评分表本岗位提交报告

2、分析大客户、零售终端的状况，发现问题，提出建议培训工作报告半年100分营销总监打分10%见软指标评分表本岗位提交报告重视培训工作，保证业务人员业务技能提升备注：X为销售回款完成情况得分，Y为期货合同执行率项目得分，W为销售计划完成情况得分。销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建设的阶段报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的区域零售状况分析报告综合以下三方面评分软指标评分

3、项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表三：培训工作报告评分表（营销总监填写） 请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表四：销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率A=实际销售回款/计划销售回款*100%销售回款完成率A得 分X110%=A140分105%=A110%120分100%=A105%110分A=100%100分95%=A100%90分90%=A95%70分 A90%0分表五：期货合同执行率的评分标准 期货合同执行率B=实际执行销售额/

4、期货合同销售额*100%销售回款完成率B得 分YB=100%140分95%=B100%120分90%=B95%100分85%=B90%90分80%=B85%70分 B=3 0分及时20%准时完成 100分累计延误 1个工作日 80分 2个工作日 0分（特殊情况报上级批准，最小单位0.5工作日）部门协调投诉次数季度100分销售部经理收集各方反映20%投诉次数=0 100分投诉次数=1，2 90分投诉次数=3，4 80分投诉次数=5 0分销售部经理保证部门之间配合工作各类汇总资料、文件季度完整销售部经理抽查部门资料20%资料完整 100分累计缺少1-2份 90分 缺少3-4份 80分 缺少5份 0

5、分本岗位提交报告保证各类资料保管完整销售大区督导 KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率季度100%1、销售回款完成率X=实际回款金额/计划回款金额 权重 60%50%W=X*60%+Y*40%110%=W 140分105%=W110% 120分100%W105% 110分W=100% 100分95%=W100% 90分90%=W95% 80分85%=W90% 70分80%=W85% 60分W=80%销售大区督导提供可抽查名单及其他店铺的整改期限，拓展组按照名单和整改期限，组织进行随机抽查30%1. 抽检达标店数量/抽检样本数量2. 指标值达到8

6、0%，为100分3. 指标值每增加1%，增加5分4. 指标值每减少1%，减少5分5. 指标值低于70%，为0分店铺评估记录3. 保证店面达到公司标准,维护品牌形象4. 发现不合格店,督促其整改或取消其经销资格市场销售分析报告季度100分销售部经理打分20%见软指标评分表本岗位提交报告分析现有市场、客户和经销网络状况备注：X为销售回款完成率，Y为销售应收款完成率，W为销售计划完成率。销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对销售大区督导代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分市场分析30%销售情况分析30%问题及建议30%报告上交及

7、时性10%总计100%销售代表KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售回款率季度100%计划回款金额由销售部指定40%3. 实际回款金额/计划回款金额4. 指标值达到100%，为100分5. 指标每减少5%，减少10分6. 指标值低于80%，为0分财务部回款记录1、 保证销售回款及时2、 保证销售额稳中有升店面规范达标率季度=80%店面抽查由拓展组组织进行并记录30%1、 抽检达标店数量/抽检样本数量2、 指标值达到80%，为100分3、 指标值每增加1%，增加5分4、 指标值每减少1%，减少5分5、 指标值低于70%，为0分店铺评估记录1、 保证店面达到公

8、司标准,维护品牌形象2、 发现不合格店,督促其整改或取消其经销资格市场销售分析报告季度100分销售经理打分15%见软指标评分表本岗位提交报告分析现有市场、客户和经销网络状况销售信息报告季度100分大区督导打分15%见软指标评分表本岗位提交报告收集完整、准确的销售信息和数据销售代表软指标评分表表一：市场销售分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对销售代表提交的市场销售分析报告综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分现有客户状况分析30%市场分析30%网络分析30%报告上交及时性10%总计100%表二：销售信息报告评分表（销售经理填写）请针对销售代表提交的销售信息报告综合以下四方面评分软指

9、标评分项目权重得分加权得分经销商销售额分析30%新开店情况分析30%经销商回款状况分析30%报告上交及时性10%总计100%销售部市场拓展督导KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报告半年100分见附表25%见软指标评分表本岗位提交报告分析网络现状中存在的机会和威胁，为公司决策提供支持市场拓展实施情况全年100分从开店数量、销售回款两方面考察，指标为X=新店销售额/实际销售额50%5.5%=X6.0% 140分5.3%=X5.5% 120分5.0%=X5.3% 100分4.8%=X5.0% 90分4.6%=X4.8% 80分 X4.6% 0分财务部

10、保证市场拓展的进展市场规范报告季度100分销售部经理打分25%见软指标评分表本岗位提交报告分析的状况，发现问题，提出建议销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表（销售部经理填写） 请针对市场拓展督导提交的网络现状分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写） 请针对市场拓展督导提交的市场规范报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%销售部市场拓展专员KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明

11、权重计算方式信息来源考核目的网络现状分析报告半年100分见附表20%见软指标评分表本岗位提交报告分析网络现状中存在的机会和威胁，为公司决策提供支持市场拓展计划完成情况全年100分从开店数量、销售回款两方面考察，指标为X=新店销售额/实际销售额60%5.5%=X6.0% 160分5.3%=X5.5% 130分5.0%=X5.3% 100分4.8%=X5.0% 90分4.6%=X4.8% 80分 X5 0分销售大区督导以特许经营认证的制度规定为标准，保证认证资料在客户管理专员处理及时；保证经销商评级工作的准确和及时相关制度更新情况半年100分市场拓展督导打分30%见软指标评分表本岗位提交根据国家有

12、关规定，及时调整和更新相关的制度规定工作报告季度100分市场拓展督导打分20%见软指标评分表本岗位提交报告全面分析工作状况销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写） 请针对客户管理专员提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性10%是否及时调整20%报告质量70%总计100%表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写） 请针对市场拓展专员提交的市场分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性（1月5日、7月5日）10%总计100%销售部档案管理专员KPI组成表KPI考核周期考核标准

13、KPI说明权重计算方式信息来源考核目的客户档案的整理情况季度资料准确完整主要指客户认证、评级等资料、客户档案的完整及保密情况20%档案资料完整 100分累计缺少1-2项 90分 缺少3-4项 80分 缺少5项 0分市场拓展督导抽查，并收集业务人员意见保证客户资料完整，给业务人员提供良好的资源服务资料保密20%投诉次数=0 100分投诉次数0 0分客户管理相关手续办理及时性季度客户事务处理及时按照客户管理规定的时间要求，及时处理问题40%准时完成 100分累计延误 1个工作日 90分 2个工作日 80分 2个工作日以上 0分（特殊情况报上级批准，最小单位0.5工作日）工作交接记录保证为客户提供及

14、时的优质服务推广宣传品配发合理情况季度配发及时，合理软指标20%见软指标评分表销售代表保证推广类产品的及时合理发放销售部档案管理专员软指标评分表表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写） 请针对提交的相关制度综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分计划制定、统计及时性（每月2日）（宣传品计划包括价格、数量、摆放要求等）40%配发合理性30%效果评估30%总计100% 赠送：一份国际商业合同国际商业合同买 方：_地 址： 邮编：_ 电话：_法定代表人：_ 职务：_ 国籍：_卖 方：_地 址： 邮编：_ 电话：_法定代表人：_ 职务：_ 国籍：_买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议

15、条款，以共同遵守，全面履行：第一条 品名、规格、价格、数量：单位：_数量：_单价：_总价：_总金额：_第二条 原产国别和生产厂：第三条 包装：1.须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。并具备良好的防潮抗震能力。2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。第四条 装运标记：卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽 、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运：_.第五条 装运日期：_第六条 装运港口：_第七条 卸货港口：_第八

16、条 保险：_装运后由买方投保。第九条 支付条件：按下列 项条件支付：1.采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前15-20天，由 银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。2.托收：货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买方 银行交给买方进行托收。3.直接付款：买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。第十条 单据：1.海运：全套洁净海运提单，标明“运费付讫”/“运费预付”，作成空白背书并加注目的港 公司。2

17、.空运：空运提单副本一份，标明“运费付讫”/“运费预付”，寄交买方。3.航邮：航邮收据副本一份，寄交买方。4.发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。5.由厂商出具的装箱清单一式两份。6.由厂商出具的质量和数量保证书。7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一份直接寄目的港 公司。第十一条 装运：1.FOB条款：a.卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方租船订舱。b.卖方船运代理 公司_ ，（电报：_ ），负责办理租船订

18、舱事宜。c. 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时，买方或船方代理应及时通知卖方。若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承担。d.若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞期费均由卖方承担。e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。2.CFR条款：a.在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。b.货物经航邮/

19、空运时，卖方于本合同第5条规定的交货日前30天，以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。第十二条 装运通知：货物业经全部装船，卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时投保，卖方则担全部损失。第十三条 质量保证：卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成，商标为新的和未经使用的，其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量保证期。第十四条 索赔：自货到目的港起90天内，经发现货物

20、质量、规格、数量与合同规定不符者，除应由保险公司或船方承担的部分外，买方可凭 出具的商检证书，有权要求更换或索赔。货到目的港起12个月内，使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的损伤，买方立即以书面形式通知卖方并出具 商检局开列的检验证书，提出索赔。商检验书乃索赔之依据。按买方索赔要求，卖方有责任立即排除货物之缺陷，全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。第十五条 不可抗力：在货物制造和装运过程中，由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交货，卖方概不负责。卖方于不可抗力事件发生后，即刻通知买方并在事发14天内，以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据，即使在此情况

21、下，卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕，买方有权撤销合同。第十六条 违约责任：除本合同15条所述不可抗力原因，卖方若不能按合同规定如期交货，按照卖方确认的罚金支付，买方可同意延期交货，付款银行相应减少议定的支付金额，但罚款不得超过迟交货物总额的5%，卖方若逾期10个星期仍不能交货，买方有权撤销合同，尽管合同已撤销，但卖方仍应如期支付上述罚金。第十七条 仲裁：涉及本合同或因执行本合同而发生的一切争执，应通过友好协商解决。如果协商不能解决，按 项解决：1.提交 方所在国仲裁机构根据该机构的仲裁法则和程序进行仲裁，仲裁裁决是终局裁决，对双方都有约束力，仲裁费用由败诉方承担。2.在双方均能接受的第三国进行仲裁。第十八条 附加条款：本合同正本一式两份，经双方签字生效，具有同等效力。卖方： 代表： 买方： 代表： 签署日期： 年 月 日