终身学习与职业发展作业13.docx

1、终身学习与职业发展作业13终身学习与职业发展作业1一、名词解释1、职业生涯规划与管理职业生涯规划与管理即从组织角度对他人从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等的管理活动以实现组织目标和个人发展的有效结合。，2、职业职业生涯规划与管理即从组织角度对他人从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等的管理活动，以实现组织目标和个人发展的有效结合。 3、职业转移职业转移又称职业流动，指个人从一个职业类别转换到另一个职业类别的现象。人在其生涯发展中，可能需要从一个职业类别转换到另一个职业类别，有的人可能会转移多次。个性特征、环境因素都可能导致职业转移的发生，从人类社会的历史进程来看，生产力

2、发展水平越高，社会阶层弹性越大，职业转移的概率越高。二、问答题1、谈谈职业变迁和发展趋势。（1）社会职业种类越来越多（2）社会职业结构变迁的速度越来越快（3）脑力劳动者职位在社会职位总额中所占比例越来越大（4）行业兴衰决定职业存亡（5）职业的内涵更加丰富2、试述职业生涯的四个分期及其基本特点。（一）原始管理阶段产业革命初期，企业主同时又是企业家，企业所有权与经营权集于一身，企业的目标就是为企业主获取最大化利润，企业对职业和人的管理主要是以提高劳动生产率为目标，解决企业内部怎样分工协作，以保证生产过程顺利进行。生产管理、成本管理成为当时企业管理的核心内容。（二）近代科学管理阶段从20世纪初到20

3、世纪40年代末，资本主义由自由竞争阶段逐步发展到垄断阶段，随着科学技术的发展和社会的进步，人们对精神生活的需求日渐提高。不关心员工的心理需求，单纯地把员工看成工具，这种提高工作效率的管理手段遭到了员工的普遍反抗。行为科学的人事管理应运而生。行为科学理论强调从心理学、社会学的角度去研究管理问题，侧重研究人的需求、行为和动机、人际关系和对人的激励等，主张通过多种方式调动人的积极性。（三）现代科学管理阶段20世纪40年代末以来，现代科学管理的出现推进了管理手段与管理方法的现代化，提高了管理工作的精确化、科学化水平，也推动了管理思想的现代化和人员的现代化。这一阶段的职业与人力资源管理同过去相比，虽是难

4、以截然分割的、相互联系的历史演变过程，但却存在着明显的差别。主要表现在：拓宽了职业管理的视野；丰富了职业管理的内容；注重人力资源潜能的开发和员工的全面发展；增强了职业管理的系统性和科学性。（四）以人的发展为核心的职业生涯开发与管理阶段职业生涯开发与管理学说始于20世纪60年代，经过40多年的发展，随着社会经济形势的变化，职业生涯开发与管理的内涵也发生了很大的变化，其内容和应用方法也有了较大的发展。这一阶段，人力资源管理和职业管理领域提出的主要理论学说和成果有：提出了人是最重要的资源，最宝贵的财富，以及个性需求和精神健康的理论；提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观

5、点、新思想，并在实践中积极推行以人为核心的管理，也积累了丰富的经验；提出了职业锚理论勾勒出个人与组织相互作用的基本图式，清晰地反映个人进入成年期的潜在需要、才干和动机，也反映了个人的价值观；提出了职业生涯的多样化，将职业生涯分为进取性、安全性、自由性、攀登性、平衡性五种类型，并对这五种类型职业者的特点及其管理进行了研究；提出了职业性向理论、工作家庭边界理论等一系列理论，对个人择业及维持更好的工作和家庭平衡提供了理论指导；以美国、欧洲、澳大利亚和新加坡的1000家大公司职业开发实践为基础，对全球范围内有组织的职业生涯开发进行了系统研究。终身学习与职业发展作业2一、名词解释1、职业能力职业能力是人

6、们运用知识、技能及经验，按照特定职业所规定的职责、任务和活动方式，完成职业活动的综合能力。职业能力通常分为心智能力和操作能力。2、职业锚所谓职业锚，是在个人工作过程中，依循着个人的需要、动机和价值观，经过不断搜索所确定的长期职业贡献区或职业定位。职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。3、职业选择职业职业选择是人们职业生活的正式开始，是人生道路的关键环节，也是人成为社会活动的主体、实现人生价值的开始。选择是个人对自己就业方向和工作岗位类别的比较、挑选和确定，是一种人生的决策。二、问答题1、影响职业意向的成长和确立的因素有哪些？ 影响职业意向的成长和确立的因素包括：个人的生理条件

7、和心理特征；教育状况，包括各个时期接受教育的内容，以及最后达到的教育水平和专业、职业类别；家庭影响，尤其是父辈及兄长所从事职业的范例作用；社会习俗、风尚、传统及多种环境；个人的年龄、阅历（特别是其职业经历），及个人对经济的考虑；社会的人力需求状况，以及职业信息的传播；社会政策对于职业方向的导向作用；职业知识教育和社会的职业指导。2、浅谈职业生涯规划的意义。美国著名管理专家对职业生涯规划的内涵的界定是这样的：个人结合自身情况以及眼前的制约因素，为自己实现职业目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。个人在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向、目标并制定相应的计划，以避免就业的盲目性，降低从业失败

8、的可能性，为走向职业成功寻找最有效率的途径。良好且成功的职业生涯规划是经理人经营自我的利器。通过职业生涯规划人们可以：减少许多焦虑与情绪波动（高涨与低落）；生活与工作的效率更高，更易获得成就感；有针对性地进行人力资本投资；不易受到被人的干扰，还可能给别人有益的影响。终身学习与职业发展作业3一、名词解释1、职业期望职业期望或称职业意向，是劳动者希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某项职业的希望、愿望和向往。人的职业意向，一般说要经过萌芽期、空想期、现实期，在面临就业时才比较清晰地确定下来。2、自我职业决策能力职业选择决策是劳动者依照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身能力与职业

9、需求特征相符合的过程。一个人的职业选择恰当与否，关系到其职业意愿、兴趣能否得到满足，关系到其才能能否得到发挥，关系到其在岗位上的工作状况，也关系到其一生的生活道路。3、工作家庭平衡在职业生涯规划中注意工作、学习与家庭的协调十分重要。虽然许多人希望“工作和家庭互不相干”，但现实是工作和家庭总是难以分割的。人们需要获得某种“自由”，希望上班和下班完全分离开来，可这是不可能的。人们的生存空间已经是一个联系越来越密切的整体，而且这种联系在不断增多而不是减少。那些不能理解或者不能接受这一事实的人将会无所适从。二、问答题1、在寻找目标工作职位时，我们深入调查哪些内容？ 求职者与组织处于信息不对称的状态，求

10、职者可以获得的信息很多是经过组织刻意加工的，为此，要尽可能多地了解组织，因为了解不够充分就会导致决策失误，错误的选择需要付出代价！需要具体了解得内容包括以下：组织的性质和规模；组织的业务和所处的阶段、发展趋势与新酬与福利；个人发展计划与培训；发展前景；组织文化和价值观；具体职位；工作强度；合同期限与违约金。2、请简单列举常见的面试方法。面试的方式包括很多种，不同的面试方式需要应聘者采用不同的方式来对待。多对一小组面试。由一组来自相关部门的面试者组成小组进行面试，从各个方面进行询问；一对多面试。由一个面试者同时面试多个人，这一般发生在应聘人数较多的情况下；结构化面试。又称标准化面试，是指面试前就

11、面试所涉及的内容（要素）、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式；非结构化面试。由面试者根据考察目的，结合应聘者简历的情况因人而异地进行随意性的询问，有时可能就某个问题深入了解，提出挑战性的问题；情景面试。要求应聘者模拟职位要求的某些特定情形进行操作或给出解决方案；无领导小组面试。这种面试由5-10名互不相识的应聘者组成一个小组，不指定负责人，按照面试者指定的要求去完成一个团队任务，包括讨论一个自相矛盾的问题、搭积木、对案例给出解决方案；行为事件面试法。通过询问特定条件下应聘者采取的关键行为来对应聘者的能力、经验等进行判断。请做出你的职业生涯规划的SWOT分析（

12、从内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁四个方面分析）。没有具体分析对象？因素的平衡决定了公司应做什么以及什么时候去做。可按以下步骤完成这个SWOT分析表： (1)把识别出的所有优势分成两组，分的时候应以下面的原则为基础：看看它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。 (2)用同样的方法把所有劣势分成两组。一组与机会有关，另一组与威胁有关。 (3)建构一个表格，每个占1/4。 (4)把公司的优势和劣势与机会或威胁配对，分别放在每个格子中。SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡。在你的企业计划中，一定要把以下步骤都写出来： 在某些领域内，你可能面临来自竞争者的威胁；

13、或者在变化的环境中，有一种不利的趋势，在这些领域或趋势中，公司会有些劣势，那么要把这些劣势消除掉。 利用那些机会，这是公司真正的优势。 某些领域中可能有潜在的机会，把这些领域中的劣势加以改进。 对目前有优势的领域进行监控，以便在潜在的威胁可能出现的时候不感到吃惊。 二、公司的优势和劣势 公司的优势是指在执行策略、完成计划以及达到确立的目标时可以利用的能力、资源以及技能。公司的劣势是指能力和资源方面的缺少或者缺陷。 在为将来做计划时，确定企业的能力和资源代表的是可利用的优势还是劣势，这一点是很重要的。成功的决定因素指的是那些公司成功所必须具备的能力和资源。把这些与成功的决定因素放在一起，就可以形

14、成一个表格，它反过来可以让你做一下比较：你的能力和资源与行业中重要的能力和资源的比较，这将有助于让你识别出公司目前的优势与劣势。“我们正在做正确的事情。”，中国电信的王晓初总经理如是说。这位被业界称之为“少壮派精英”的中国电信掌门人“晓初老总”总是显得特别自信。中国电信的战略转型决策的构想、酝酿始于王晓初由中国移动履新至中国电信的初期，早在新年前夕，刚刚走马上任的中国电信总经理王晓初在他主持的第一次集团工作会议上就旗帜鲜明地提出，中国电信要实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转型思路。2005年伊始，中国电信关于实施战略转型的指导意见就在酝酿与起草当中。其实，关于中国电信业转型的

15、讨论并不是当前才提出的，事实上中国电信业的转型始终在持续进行，只是此次战略转型的范围、力度以及战略高度与前期转型的界定不可同日而语。用王晓初的话来解读，那就是“我们在正确的时机做正确的事。”“转型的迫切性从来没有像今天这样强烈”，关注中国电信业转型的一位专家如此表述道。中国电信业在经历了长久、持续、高速的发展时期后，已经进入了发展的疲劳期。随着国际电信业变革趋势逐渐清晰与明确，中国电信业不得不认真考虑在全球化、国际化背景下的生存与发展。1月5日，在全国信息产业工作会议上，王旭东部长丢开讲稿，语重心长地要求全行业站在信息化的高度，从信息产业的全局来认识自己、给自己定位。他明确提出要“树立信息化是

16、大局、信息化是市场的观念”。在部署今年的工作时，王部长要求电信业“突破原有业务领域的概念，树立大行业观念，立足于整个信息服务业的发展，开拓新的发展空间，培育新的增长点”。转型是我国电信运营企业共同的选择。面对“增量不增收”的困境，几乎和中国电信同时，中国联通提出了从规模型向规模效益型转变的目标，并调整充实了总部和各省级公司的增值业务部门领导班子；较早就已开始探索转型的中国移动打造“无线音乐价值链”，更是迈出了向更加综合多元的信息服务业转型的实质性步伐；中国网通的“三大战略”，无一不与转型的核心理念密切相关。中国电信的转型转型实质上是中国电信业整体实施战略转型的信号，也是中国电信业进行战略转型的

17、先行者。事实上，中国电信战略转型的决策过程就是中国电信业战略转型的思考。中国电信作为我国电信业航母级国有企业，其危机意识积极反映在了此次战略转型的决策当中，其决策智慧与择机而动可谓是“静若磐石，动如脱兔”。作为最早明确提出向现代综合信息服务提供商转型的运营企业，中国电信各级管理层和员工反复思考着转型的课题。王晓初总经理几乎逢会必讲转型，在和总部员工交流的场合，在江西、福建、广东等地调研期间，他讲话的主题和关注的焦点无不围绕着转型展开。中国电信各省级公司在今年的工作会议上，纷纷把转型作为当前最重要的战略任务，并进一步将企业转型课题分解为网络、人才、管理方式转型等专题进行研究和探索。“转型”是大势

18、所趋，中国的电信企业、全世界的运营商都在迎接转型的浪潮。早在去年初，老牌的固网运营商英国电信就发表了21世纪网络战略白皮书，率先吹起面向新世纪全面转型的号角：目标是放弃现有的ATM和PSTN网，成为一个以网络为中心的信息通信服务提供商；方向是转向ICT、宽带和移动。很快，Verizon、德国电信、法国电信、意大利电信也纷纷发表了自己的转型战略及思路。今年2月在伦敦举行的21世纪通信全球论坛，更将全球电信业转型推向了新的高度。世界上最重要的100多家电信巨人和制造企业、2000多名世界电信业的代表人物，都以各自的观点发表着面向21世纪的转型宣言。人们在用不同的语言重复着一个声音转型。这个声音既是

19、世界电信业告别百年传统的哀婉咏叹，又是奔赴信息时代美好未来的激昂战歌。国际电信业从分业、专业经营转变为混业、综合经营的趋势日趋明显使得电信运营商的格局产生了相应的变化。1984年, 美国AT&T分拆为1个长途公司和7个本地公司,形成分业/专业经营格局；1996年,美国新电信法允许本地和长途公司相互进入,打破电信、信息和有线电视界限，7家本地公司整合为4家；2004年，Cingular收购AT&T Wireless, Sprint收购Nextel，美国移动通信业加快横向融合；今年又爆出 SBC收购AT&T, VERIZON竞购MCI，如此使得美国电信业将形成4家全业务经营电信运营商，呈现混业/综

20、合经营格局。据德意志银行、摩根斯坦利、高盛等投资机构2004年行业分析报告显示：各国主导运营商除了英国BT ，均是全业务综合运营商，同一市场全业务主导运营商一般为3-4家展开公平竞争的格局与趋势对国际电信市场领域产生了重大影响。这在一定程度上影响了中国电信转型的战略方向。世界范围内固网业务基本上呈负增长的趋势日趋明显，固网收入出现负增长，固网话音业务向移动转移的趋势已经不可逆转，大多数国家移动收入已超过固网话音收入。中国电信作为老牌固网运营上始终关注国际电信业的动态发展趋势，以此作为修正、调整运营业务格局的依据。另外，电信监管政策更加透明，市场竞争更趋理性的国际电信监管方式促使电信市场准入、资

21、费等更开放、透明，同一市场形成3-4家全业务综合运营商的竞争格局与趋势日趋明显。国际电信领域的这一明显趋势成为中国电信战略转型的参照系。战略转型对中国电信转型来说，其必要性就是一句话“垄断利润难维持，中国电信即将出现英国电信2003年的状况(负增长)，只有走业务转型道路才有出路。”一、中小企业在电子商务中所面临的优势（一）廉价的广告手段。很多中小企业开始对互联网有了更深刻的理解，它们努力争取从互联网的高速发展中获益，广告业也因此而刮起了强劲的创新旋风，并给整个行业带来了迅猛的变化。起初，互联网广告只是网站为了增加访问流量而采用的一种辅助媒介手段；而如今，它已成为营销和品牌推广的重要组成部分，并

22、对广播电视等传统媒体的广告份额形成了强烈冲击。现在，像目标关键词搜索、页面拦截、大流量的音视频和富媒体等互动式营销手段所释放出来的巨大能量，已经彻底颠覆了传统的广告手段。而且，互联网广告往往具有很大的价格优势，它的广告成本只及传统广告的五分之一。廉价而又富有渗透力的互联网广告，正逐渐成为中小企业跨出国门，争夺新市场的重要手段。（二）廉价、及时的信息来源。据统计，83%的企业从杂志获得商机，68%从网站获得商机，76%因参加展会而获得机会，共有97%的企业对从多种渠道寻找商机的重要性持肯定态度。而相较以上诸多渠道，最适合中小企业的无疑是成本低廉、传播迅速的互联网。通过互联网查找商机，比通过报纸、

23、杂志等传统媒介更快、更廉价。中小企业通过网络浏览信息，可以及时掌握客户信息，寻找客户并与之建立行销关系，主动向客户推销本企业的产品。在经济全球化的今天，任何时候的疏忽都会使企业丧失重要的发展机遇。中小企业发展电子商务，可以缩小与大企业之间在信息来源方面的差距，使小企业能够获得与大型企业平等的发展机会。（三）廉价的建立网上商店的途径。建立网上商店是中小企业发展企业电子商务的第一步，网上商店可以由企业自行开发、购买应用和租借三种方式获得。与购买和自建相比，租借更能节省时间和开支。对于无力大量投资于电子商务的中小企业来说，租借很有吸引力。而且，许多企业由于缺乏经验丰富的IT人员，也会选择租借而不是自

24、己开发。即便企业具有自行开发的能力，可能也不会花大量时间去等待开发亟待使用的战略应用系统。二、中小企业在电子商务中所面临的劣势（一）缺乏法律和广告方面的专家。中小企业本身企业规模和资金实力比较弱小，聘用的法律专业人才和广告设计人才数量较少。因此，在电子商务建设和管理过程中，经常出现电子商务网站设计不合理、使用界面比较粗糙、更新速度较慢等问题。对于电子商务交易中出现的问题，也很难找到合适的法律人才来保护企业的利益。（二）电子商务安全管理和病毒防范能力较差。安全管理比安全技术更重要，如果不断追求和更新安全技术，把防火墙做得可靠，但黑客并不去窃取信息或数据，而只是去阻塞网站，对于这种原始而野蛮的攻击

25、方式靠单纯的技术是很难解决的，只有靠管理或其他的方法去防范，这里的管理包括网站的经营者如何防止自己的网站被攻击、上网的用户如何保证自己的机器不会被别人利用，等等。目前，危及电子商务安全的首先是病毒或恶意代码，第二是内部人员滥用计算机资源，第三是黑客攻击，第四是用户数据的泄漏，第五是假冒的交易。所以，从某一方面讲，安全管理比安全技术更为重要。（三）当商品是大众商品时处于劣势。这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。因特网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小企业善于对市场变化做出快速反应，能够按照

26、消费者的要求，进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，在网络中树立“小企业”的“大形象”。电子商务不仅能够充分发挥中小企业以上的竞争优势，而且能够为中小企业带来市场信息获得的方便性，从而加强了中小企业的竞争优势。三、中小企业发展面临的机遇（一）巨大的网民数量和不断增长的个人可支配收入为中小企业提供了广阔的市场。中国互联网协会2007年发布的2007中国互联网调查报告显示，2006年我国平均每个网民每月花费约170元用于上网、购物、玩游戏，中国互联网市场蕴藏着巨大商机。据2007中国互

27、联网调查报告称，2006年我国互联网个人消费市场规模比前一年增长了47%。这得益于用户数的增长，仅2006年网民增长预计超过2000万。同时，我国网民更加成熟，在各种细分市场均有大幅增长，每个月的消费也由上一年的150多元达到170多元。网民花在互联网上的钱主要用于上网、购物、玩游戏，互联网接入运营商、电子商务网站、网络游戏网站成为受益者。不过更多的互联网新应用还没有找到盈利模式，博客、播客虽然方兴未艾，但网站主要靠他们聚拢人气，至于怎样盈利，却还在探索之中。报告还显示，2006年我国互联网各种应用进入发展“快车道”，搜索引擎成为用户用得最多的互联网工具，网络广告突破临界点，开始爆发式增长，博

28、客、视频共享等wed2.0应用大范围流行。并且，2006年我国网民数量达到1.32亿。如此巨大的消费市场是国内外企业争夺的目标。（二）“网上银行”服务为中小企业电子商务发展提供环境。21世纪初，国内四大国有银行相继开展网上银行业务，客户可以在任何时间、任何地点通过因特网进入“网上银行”，为中小企业客户提供各种服务。如：工商银行为中小企业专门提供“企业网上银行中小企业版”，提供“账务查询”、“账户对账”、“转账汇款”、“企业财务室”、“工行信使”、“投资理财”、“预约服务”、“客户服务”和“本地特色”的专业化服务。操作简便、技术先进、安全可靠的网上银行服务，是中小企业获得成功的重要因素。（三）各

29、级政府的大力支持。2006年1月1日“中国政府网”正式开通，成为各地区、各部门政府网站建设的带头人，对于促进政务公开、依法行政、接受公众监督、履行政府职能具有重要的意义。同时，各级政府的参与和支持，使我国企业电子商务发展的环境和法制建设变得有序化，有利于电子商务的开展。 四、中小企业发展面临的威胁（一）网络安全的威胁。长期以来，基于开放性网络的电子商务，由于电子线路的可窃听性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生，加之人们的安全防范意识还比较淡薄，电子商务的安全性（包括信息的保密性、完整性、有效性、不可抵赖性，交易身份

30、的真实性）受到质疑，大大降低了大众对电子商务的信赖程度，阻碍了电子商务的快速发展。（二）电子商务的道德问题。电子商务用户主要包括三个群体：企业、市民、政府。规范这些群体的电子商务交易是一项困难的任务，因为他们追求的利益各不相同。电子商务的全球化使这一问题变得更加复杂。超越国界协调不同用户群体之间的关系给法律和道德带来了很大的挑战。1、隐私。对消费者来说这个问题最重要。目前，很多中小企业肆意将客户信息公布在网络上，或是将客户信息进行转卖，这些行为都极大地损害了消费者利益，也使消费者对中小企业的信誉度产生怀疑。2、知识产权。因为在网上复制和散发数字化信息非常方便，所以在网上保护知识产权是很困难的。

31、另外，监控谁在使用和如何使用知识产权也是很困难的。3、言论自由。很多中小企业的网站上提供类似“留言板”这样的板块，这种自由成为某些人冒犯其他个人和企业的空间，这违反了国家的相关法律和公民基本道德请叙述你的职业生涯目标（从长期目标、中期目标和短期目标的角度叙述）。职业目标是个人职业规划的首要内容，是人生的指针。有了目标，便有了人生奋斗的方向。职业生涯目标的制定包括人生目标、长期目标、中期目标和短期目标的制定。 1、具体制定目标的步骤如下 （1）自我分析，主要是分析自己的专业、性格、气质和价值观等，找出自己的特点。 （2）对自己所处的内外环境如社会发展趋势、经济文化环境等进行分析，确定自己的位置；（3）根据上面的分析结果，选定职业和职业生涯路线，确定朝哪一个方向发展；（4）确定职业目标，并把该目标详细地写出来。通常是先制定自己的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和长期目标进行分解，根据个人的经历和所处的环境制定相应的中期目标和短期目标；（5）制定相应的行动计划和落实措施。 2、个人长期职业目标和人生目标的制定 在大多数情况下，长期职业目标和人生目标比较粗，不具体，可能随着企业内外部形势的变化而变化，所以在制定时宜以勾画轮廓为主。具体的注意事项有：