博威g3伴侣安装维护手册.docx

1、博威g3伴侣安装维护手册博威G3伴侣安装维护手册2012-08-29目 录博威G3伴侣安装维护手册 11. 关于G3伴侣 21.1 G3伴侣移动通信系统网络架构介绍 31.2 产品特点 31.3 主要技术规格 41.4 产品规格 41.5 产品外观与指示灯信息 51.5.1产品外观介绍 51.5.2前面板指示灯状态含义 51.5.3接口和按钮介绍 62 安装配置说明 72.1 安装准备 72.2 安装G3伴侣 72.3 配置G3伴侣 82.3.1 正确设置您计算机的网络配置 82.3.2 登陆配置界面 92.3.3 网络设置广域网络设置 102.3.3 网络设置QoS设置 102.3.4 无线

2、设置基本设置 112.3.5 无线设置-安全设置 113. 功能调试 123.1 WIFI基本功能调试 123.2 3G基本功能调试 134. 故障诊断 14附录一：有线网络检查 15附录二：网络要求 15附录三：恢复出厂设置 151. 关于G3伴侣G3伴侣是中国移动面向家庭客户推出的终端产品；该终端可以通过家庭宽带回程接入中国移动网络，为用户提供3G（支持TD-SCDMA、TD-HSDPA）和WLAN室内信号覆盖的服务。1.1 G3伴侣移动通信系统网络架构介绍图1-1 TD-SCDMA G3伴侣系统示意图如图1-1所示的TD-SCDMA G3伴侣系统示意图，主要包含有： G3伴侣、G3伴侣网

3、关、AAA服务器、G3伴侣 Manager 等。G3伴侣是一种小型、低功率蜂窝技术，通过固网宽带接入到移动核心网，为用户提供包括TD-SCDMA业务在内的固定移动融合业务，主要用于家庭及中小企业等室内场所，是室内覆盖增强方案之一。相关网元的接口见图1-1中标示。1.2 产品特点 改善信号：可以提供优质TD信号覆盖，改善室内信号； 具备WIFI功能，支持局域网范围内无线上网功能。 绿色环保：比宏基站更低的发射功率，有效延长手机待机时长； 使用便捷：开机启动后，自动完成配置； 体积小巧：终端尺寸和家用无线路由器相仿。1.3 主要技术规格1.4 产品规格电源适配器输入电压范围：90-263V AC

4、输出电压：6V DC 环境要求工作温度：-540 工作湿度：10%90%(非凝结) 外观尺寸210 * 138 * 92 mm重量450g业务能力最多可以支持4个人同时拨打语音电话1.5 产品外观与指示灯信息1.5.1 产品外观介绍下图为G3伴侣右面板、复位键(位于左侧)、面板指示灯、正面、背面外观图，分别对应下图编号1-5。1开关键、电源接口、USB接口、LAN口(共三个)、WAN口2复位键：长按5秒左右，可使WIFI配置恢复到出厂配置3指示3G功能是否可用指示WIFI无线信号是否打开指示网络是否正常指示是否上电4正面外观5背面外观1.5.2 前面板指示灯状态含义前面板上LED灯按从上到下顺

5、序分别为3G功能指示灯、WIFI指示灯、WAN口外网连接指示灯、电源指示灯。请注意：最上面的3G功能指示灯若为红色闪烁状态（约为一秒一闪的速度），说明此时正在远程升级软件版本，请不要断电、断网。指示灯描述状态指示3G功能指示灯 指示3G功能是否正常 常绿：3G功能正常常蓝：无线环境有干扰或者网络延时大绿闪：表示有业务正在进行常红：业务无法正常使用WIFI指示 WIFI无线信号是否打开常亮/绿闪：WIFI开关已打开常灭：WIFI开关已关闭WAN外网连接指示常亮/绿闪：网络正常常灭：网络异常，或WAN口未连接好Power电源指示灯常亮：已经上电常灭：电源未接，或未开启开关1.5.3 接口和按钮介绍

6、上图分别为：右面板上的电源开关、电源插口、USB接口、LAN口、LAN口、LAN口、WAN口；左面板上的WIFI配置复位键(RESET)。1) 电源开关：用来控制电源供电与否。2) 电源接口：用来连接电源，为G3伴侣供电。 请使用匹配电源，否则可能会导致G3伴侣损坏。 3) LAN口：局域网端口插孔(RJ45)，该端口用来连接局域网中的集线器、交换机或安装了网卡的计算机。 4) WAN口：广域网端口插孔(RJ45)，该端口用来连接家中的宽带（如：以太网电缆或xDSL Modem/Cable Modem）。 5) USB接口：用来连接外接的USB设备(该接口暂不可用)。6) RESET：复位按钮

7、，使设备的WIFI配置恢复到出厂默认设置。2 安装配置说明备注：若用户家中宽带做了MAC绑定，请先获取被绑定MAC地址并记录，然后进行安装。2.1 安装准备为了保证更好的覆盖和使用体验，安装G3伴侣时，请确认周围无金属挡板等物品。2.2 安装G3伴侣 步骤1，安装USIM卡：卡槽在底部，请按照卡槽旁边示意方向插入； 步骤2，将G3伴侣的WAN口与家中的宽带网络服务线连接。 步骤3，用网线将G3伴侣的LAN口与您的计算机网口连接； 初始配置时请连接该网线；配置完成后，若只使用WIFI上网，该LAN口网线可不连。步骤4，请使用电源适配器给G3伴侣供电，打开开关。安装结束。 步骤2、3网络连接示意图

8、如下图所示：备注：关机时按下电源开关将启动关闭程序，G3伴侣设备开始关机。等待所有指示灯熄灭。2.3 配置G3伴侣 第一次使用G3伴侣需按下面的步骤对其进行系统配置。2.3.1 正确设置您计算机的网络配置 1、 将电脑设置为自动获得IP地址、自动获得DNS服务器。设置方法可参考下面步骤：电脑“本地连接-属性”中选择并双击“Internet协议(TCP/IP)”。在随后打开的窗口里，选择“自动获得IP地址(O)”、“自动获得DNS服务器地址(B)”，点击确定。2.3.2 登陆配置界面1、 打开Web浏览器，在地址栏中键入http:/192.168.100.1， 回车。2、 在弹出的登陆窗口里，输

9、入用户名：SHCMCC；密码：SHG3ADMIN；然后单击“确定”； 3、 若输入的用户名和密码正确，浏览器将进入如下所示管理员模式的界面。 共有如下几个菜单：系统状态、网络设置、无线设置、系统安全、转发规则、系统管理等。单击某个菜单项，即可进行相应的功能设置。下面介绍几个必要的配置选项。2.3.3 网络设置广域网络设置选择菜单“网络设置”，单击子项“广域网络”，即可对其进行设置。如下图所示，请根据您的上网方式进行配置。如下图，ADSL用户请在下拉框中选择PPPoE(ADSL)，在下图所示的配置界面中请输入网络服务提供商(ISP)提供的上网账号和密码，点击确定。配置完成正常上网使用时，请用网线

10、连接家里Modem的Ethernet (LAN) 口与G3伴侣的WAN口。备注：若用户家中宽带做了MAC绑定的限制，请启用MAC复制功能。2.3.3 网络设置QoS设置需对QOS设置进行确认或更新，如下图所示，点击网络设置的子菜单“QOS质量服务”，请务必按照用户家中的实际带宽进行设置，以保证最好的使用体验。2.3.4 无线设置基本设置保持默认设置就可进行正常工作。初始设置的无线网络名称（SSID）及其密码请见G3伴侣背面标签所标注。若要更改设置，请选择菜单“无线设置”，单击子项“基本设置”。默认状态下无线开关设置为“开”，面板上的WIFI指示灯为亮/闪状态。可在网络名称(服务集合标识符)栏输

11、入所想要在无线网络列表中看到的网络名称，暂不支持汉字输入。备注：为保持对WIFI 终端更好的兼容性，我们的WIFI默认设置是b/g模式，若需要使用n模式，在确认与终端兼容的情况下，可以自己设置。2.3.5 无线设置-安全设置初始设置的无线网络密码请见G3伴侣背面标签所标注，若要更改，请选择菜单“无线设置”，单击子项“安全设置”对无线网络进行密钥设置（建议只修改口令，加密方式等保持默认），如下图： 点击确定，完成对该无线网络的安全设置。若想连接该网络，则需要输入新的网络秘钥（口令）。备注：1、 按下复位键5秒后松开，可使WIFI配置恢复到出厂配置，复位后需要重新进行配置方可使用。2、 未提及子项

12、，保持默认设置即可正常工作。3. 功能调试G3伴侣为即插即用、用户端设备，用户对其安装并初始配置后，待G3伴侣启动完成（3G功能指示灯变为绿色），需要对其基本功能进行调试、检测，验证是否已经可以正常运行。凡是合法的TD-SCDMA 3G手机、上网本及SIM卡用户，网络设置为自动选择或者手动设置为TD网络的用户，均可使用本设备提供的语音、视频、高速数据下载、WLAN等业务。3.1 WIFI基本功能调试本章节对于G3伴侣的WIFI基本功能调试进行了描述，由于您使用的WIFI终端型号可能不同，会导致实际使用与本章节描述稍有差异。WIFI基本功能调试步骤如下：1. 断开PC的有线网络，激活无线网卡，查

13、看当前无线网络。 2. 查找到SSID为“CMCC-XXXX”的无线网络(SSID需根据实际的配置所定，初始网络名称请见G3伴侣背面标签标注)。3. 输入无线网络密码后连接。(初始密码见G3伴侣背面标签标注，默认加密方式为“WPA-PSK”，WPA演算法为“AES”)。4. 连接后终端应该得到一个“192.168.100.xxx”的IP地址。5. 查看G3伴侣的WIFI信号强度，在距离较近的位置，信号强度应该为满格。6. 打开IE浏览器，输入地址“http:/192.168.100.1”，在弹出的对话框中，输入用户名和密码（默认均为“admin”，请以实际配置为准)。7. 点击配置界面的“系统

14、状态”，系统信息和internet配置应与您的实际配置相匹配（下图中的显示仅为举例）。8. 使用PC机连接internet，应可以正常的浏览网页。3.2 3G基本功能调试G3伴侣接通电源正常启动，观察面板上指示灯全为绿色后，将TD手机在G3伴侣附近开机，一般10秒钟后手机将自动注册进G3伴侣的3G小区。此时，手机的信号强度会随手机靠近和远离G3伴侣而增强和减弱。用手机做拨打电话、上网等业务时，G3伴侣面板上的3G功能指示灯将会闪烁，说明手机在该小区下的业务正在进行。备注：若手机被设置为手动选网，用户需进入手机选网菜单设置。4. 故障诊断1. 电脑无法连接到配置界面可能原因：电脑设置了非192.

15、168.100.XX段的固定IP或设置了代理解决方法：确认电脑设置为自动获得IP、自动获得DNS服务器，且未设置代理。2. 连接WIFI后无法上网可能原因：WAN口网线未接或网络配置有误解决方法：请确认WAN口已经连接家中或办公环境中的宽带接入线检查G3伴侣的广域网络配置是否正确。3. 指示灯全不亮可能原因：未使用标配的电源适配器或电源未正常连接或开关未打开解决方法：使用标配电源适配器检查电源插座是否打开开关检查G3伴侣的电源开关是否打开。4. 3G功能指示灯亮红灯，3G功能无法正常使用可能原因：周围存在较强干扰或网络时延较大解决方法：排查周围强干扰源重启G3伴侣5. WAN口指示灯不亮可能原

16、因：WAN口未接家中宽带接入线或所用网线异常解决方法：确认WAN口已连接宽带线确认所用网线无问题。6. 手机能够查到G3伴侣，但是信号很弱可能原因：墙角有水泥墙、金属板等障碍物遮挡设备前面板，造成设备信号较差。解决办法：排查遮挡物，最好是将设备放置到比较开阔的位置附录一：有线网络检查终端通过LAN的方式正确连接上G3伴侣后，能够正常上网即可。附录二：网络要求时延检测优秀RTT时延60ms，可以提供优质服务可用RTT时延200ms，时延超标，不能提供3G服务丢包率检测优秀丢包率8%，3G服务质量无法保证附录三：恢复出厂设置 若无线设置错误导致设备无法使用或忘记登录密码，可通过恢复出厂默认设置解决。设备正常运行的状态下，将细针插入左侧面reset小孔中，持续按下5秒以上放开。系统将自动恢复为出厂默认设置，并自动重新启动。恢复出厂设置后，需根据家中网络情况重新进行初始配置。