1、计划规划3篇志愿者服务行动计划下面提供的文章可用于工作中写作参考,提高效率,如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。关于底图:如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删除或替换图片。1. 20xx年志愿者服务行动计划2. 20xx年总结20xx年计划3. 每周销售工作总结和计划志愿者服务行动计划_年志愿者服务行动计划为认真贯彻落实党的十七大提出的办好_年xx会的重大决策部署,贯彻落实县委xx、县xx关于组织开展“迎xx讲文明树新风”志愿服务活动的通知(xxx_x号)要求,大力xx志愿精神,增强公路人的社会责任意识,兴起“迎xx迎亚运讲文明树新风”活动的新热潮,经站务会研究决定,结合实
2、践科学发展观,保障公路安全畅通、争先创优和争创省级文明单位等工作,开展“迎xx迎亚运讲文明树新风”志愿服务活动,特制定如下行动计划:一、志愿者服务行动的指导思想坚持以xx、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以实践先进性、构建和谐公路为主题,以服务群众、奉献社会为宗旨,组织公路干部职工开展志愿者服务活动,xx志愿理念,xx志愿精神,积极打造志愿服务品牌,着力在加强机关作风建设,促进公路服务能力上下功夫,在提高职工xx素质和单位xx程度方面取得实效,为举办“成功、精彩、难忘”的xx世博会营造良好的社会人文环境,促进xx公路又好又快发展。二、志愿者服务行动的范围站机关全体党员,志愿参加的机关干
3、部职工。三、志愿者服务行动的项目志愿者服务主要围绕xx服务等五个领域进行:1、xx服务类。开展xx知识、xx创建、公路法规宣传等活动,倡导xx风尚,把“八荣八耻”的基本要求转化为人们的自觉行为。2、扶贫帮困服务类。为挂钩的乡村、xx大地震特困弱势群体提供力所能及的帮扶。倡导“人道、xx、奉献”的精神。3、xx维稳服务类。开展社区平安建设、心理辅导、义务巡逻、矛盾调解、法律咨询援助、关爱未成年人成长等志愿服务。培养扶危济困、尊老助残、助人为乐的良好xx。4、环境维护服务类。结合深化xx创建、“爱我家乡、xx家园”xx实践活动,进行公路环境保洁、绿化维护等,清除卫生死角,整治“脏乱差”现象。5、窗
4、口行业服务类。深入开展“创xx单位、树行业新风”活动,组织公路干部职工立足本职岗位,为人们提供多样化,专业化的延伸服务,深入开展“争当xx职工”、“争创“xx服务品牌”等活动,管好公路,保障畅通,履行社会责任,积极为群众排忧解难,塑造公路行业良好形象。四、志愿者服务行动的组织方式和要求志愿者行动应根据工作实际和个人情况,采用集中服务与分散服务、定期服务与日常服务相结合的方式进行。每次活动后,都要做好相关记录认证工作。志愿者行动的组织以部门为单位,其工作覆盖,要突出三个方面。1、把志愿者服务行动与争创省级文明单位结合起来。要将志愿者服务列入争先创优竞赛的计划,使争先创优竞赛工作内容更充实,成效更
5、显著。2、把志愿者服务行动与机关作风建设结合起来。要通过服务群众、服务社会的实践,塑造公路机关和公路人的新形象,促进依法行政和机关效能建设的全面进步。3、把志愿者服务行动与公路中心工作结合起来。我站承担的公路建设、管理与公路养护工作,为志愿者服务行动提供充分的空间,要发挥公路部门的业务优势,为社会和群众多办实事办好事。五、志愿者服务行动的组织保障1、加强领导。志愿者服务行动工作由志愿者服务领导小组组织协调,办公室做好计划落实。领导小组要对全体职工进行充分的思想发动,调动干部职工参加志愿者服务行动的积极性,形成良性互动的工作基础。2、贴近群众。志愿者服务行动要贴近基层、贴近群众,坚持以群众需求为
6、导向,紧贴群众生产生活实际,本着“自愿”和“群众需要什么,就服务什么”的原则,让每个志愿者发挥个人特长,创造密切联系群众,真心实意服务群众的良好氛围,促进学习实践科学发展观。3、强化考核。志愿服务情况作为各部门工作考核与评先的重要内容。各部门应将志愿者参加志愿服务的情况,作为年度绩效考核的重要依据。六、实施步骤开展“迎xx讲文明树新风”志愿服务活动,从_年1月份开始,到_年12月结束,分四个阶段进行。第一阶段:_年1月至2月,宣传发动,召开相关会议,宣传志愿服务活动,推动志愿服务社会氛围的形成。第二阶段:_年3月至4月,紧紧轻围绕世博会,大力实施志愿服务活动项目,使各项活动深入基层,形成志愿服
7、务的浓厚氛围。第三阶段:_年5月至10月,xx世博会举办期间,组织动员职工积极参与、支持和奉献世博会,将各项志愿服务活动推向xx,为世博会成功举办提供重要保证。第四阶段:_年11月至12月,认真总结活动的有效做法和成功经验,表彰先进志愿服务典型和部门,探索深入开展志愿服务活动的长效机制,推动公路事业又好又快发展。七、工作要求各部门要充分认识开展“迎xx讲文明树新风”志愿服务活动的重要意义,把这项工作作为深入学习实践科学发展观、加强精神文明建设的重要内容,作为深化省级文明单位创建的重要载体,切实抓紧抓好。总结计划_年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下,公司总部
8、坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,带领各部门以及各子公司,在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展,各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到,_年的形势依然严峻,公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得突出成绩。现作如下总结.一、_年公司工作回顾。(一)生产指标完成情况。截止11月30日,累计完成发电量6.60亿千瓦时,完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元,完成年计划的71%,同比减少3996万元,减幅23%
9、;实现利润总额4471万元,完成年计划的45%,同比减少5548万元,减幅55%;净利润实现3820万元,完成年计划的43%,同比减少5651万元,减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时,比计划发电量少约2.00亿kWh,未完成全年的生产任务。公司系统1-11月份电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0.2亿千瓦时),比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时,同比降低22.97%;电价244.6元/兆瓦时(含税),比上年同期245.11元/兆瓦时(含税)降低0.51元/兆瓦时,同比下降0.21%,电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销
10、售收入1.33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元),比上年同期1.73亿元下降0.4亿元,同比降低23.12%。公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元),比上年同期7502万元增加395万元,xx5.27%,主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元),比上年同期2767万元减少145万元,降低5.24%,主要原因是利率下调减少财务费用所致。公司系统1-11月份实现利润总额4471万元,比上年同期10019万元降低5545万元,增幅为55.34%。总体来看,生产经
11、营的各项指标完成的不够理想,主要原因有:一是受干旱天气严重的影响,发电量大幅下降;二是受经济危机及鼓励用电及优惠电价政策的影响,市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季电量及电价均受到一定影响;受装机容量大、用电负荷小的影响,电站8月份投产后,出力受限,也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。(二)安全生产工作进一步得到了加强,安全形势得到了持续保障。1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司_年安全生产一号文,始终把安全生产放到突出的位置来看待,始终坚持以“安全第一,预防为主,综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一年来,在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产
12、工作,组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、安全设施标准化建设、春季xx、防汛xx,秋季xx、“全国安全生产月”活动、6S管理等行之有效的安全生产基础管理工作,全面落实各项反事故措施,加大对老旧设备的改造力度,通过这些基础管理工作,有效的提高了安全生产管理水平,夯实了安全基础,防止各类事故发生,保障了公司安全生产局面稳定。2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂,特别是xx、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况,加强了设备的修理技改管理,加大设备隐患排查治理和技术改造力度,有效的提高了设备的健康水平,确保了机组的稳定运行和安全发供电。3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一,预防为
13、主,常备不懈,全力抢险”的防汛工作方针,成立防汛工作组织机构,下设防汛办公室及相应的应急组织机构,全面负责公司的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系,制定相应的防汛措施,编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作,确保防汛安全,同时充分利用汛期的水力资源,使得企业经济效益实现化。4、安全生产工作业绩突出。在公司强力的组织和领导下,在全体员工的共同努力下,_全年全公司未发生重大设备及以上事故,未发生人身伤亡事故,未发生生产设备重大损坏事事故,未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故,实现人身伤亡事故“零”指标;安全生产的稳定形势得到了持续保障。(三)加大了设备整治工作力
14、度,提高了设备健康水平。今年公司在设备整治方面下了很大力气,加强修理技改的管理,加大技改投入,取得了明显的效果,设备运行状况明显好转,非计划停运大幅下降。针对各电厂,特别是xx、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况,加强了设备的修理技改管理,加大设备隐患排查治理和技术改造力度,有效的提高了设备的健康水平,确保了机组的稳定运行和安全发供电;积极推动技术改造,投入资金309万,完成了技改项目18项,项目完成率为100%;逐步推进安全生产管理信息化,提高了工作效率,为确保全年安全生产提供保障。(四)加强了人才培训与开发的力度,切实提高员工的思想素质和专业技能。xxxx的员工队伍是保证公司
15、可持续发展的重要因素,_年公司进一步加强了人才培训与开发的力度,通过多种形式积极开发了员工的潜能,壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划,组织了各个层次各个专业的培训班,鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。_年有6人通过高级工技能鉴定,1人通过中级工技能鉴定;7人通过了初级专业技术资格认定;有1人申报中级专业技术资格,1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团公司、分公司以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考,督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训,其中总部举办培训班7届。(五)践行科学发展观,xx建设和思想政治工作越上新台阶。公司
16、组织党员干部认真学习贯彻党的十七届四中全会和集团公司、分公司年度工作会议精神,扎实开展深入学习实践科学发展观活动,积极响应“创牌行动”号召,认真抓好xx建设和监察监督工作。成立了领导小组,明确了各部门责任,构建了惩治与预防腐败体系。修改制定了二OO九年xx建设责任书做到了逐级分解责任目标,层层落实领导责任,各级领导班子成员责任目标明确,责任范围及内容清楚,责任落实到位。认真检查梳理公司xx建设制度,重点完善对资产管理、项目招投标管理、“三重一大”决策制度、领导干部评xx等方面的制度和规范;制定了xx建设方面的制度10多个。(六)初步开创企业文化建设的新局面。企业文化是配合硬性制度的软性管理,对
17、于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来,我们充分发展思想政治工作优势,坚持“以人为本,民心为天”,大力营造“干群一心,同心建家”的企业文化氛围,有效地增强了公司的活力和凝聚力,有力地激发了xx员工的战斗力和创造力。以xx集团公司文明单位创建管理办法为指导,把企业文化建设和创建文明单位结合起来,使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。积极配合集团公司和分公司的“创牌行动”,开展同心文化理念和集团公司标识的宣贯工作,目前已基本完成公司xx办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用,同时,结合安全生产部开展的“6S”活动,兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。(七)工会、共
18、青团等开展有声有色的工作,民主管理的精神得到体现。_年4月份,公司成立了工会和共青团,6月份成立了女工委员会,各自健全了内部组织机构,召开了会议,开展了有声有色的工作。组织了民主测评,对班子成员进行民主评议同时为公司的发展献计献策,给员工提供参政议政的平台;组织各类活动,安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活,提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。二、_年取得的基本经验。一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作,上下一心,精诚团结,坚决贯彻执行公司的决定,才能克服困难,取得显著成效。事实证明,哪个部门或子公司的执行力贯彻力强,哪个地方的工作业绩就突出;安全生产方面的卓有
19、成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新,积极主动,开拓进取才能取得成效三、紧紧围绕经济效益的主线,才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开,服务于生产与经营工作,才能劲往一处使,形成整合力,冲击电力市场才有力量。三、把握形势,研究政策,坚定发展信心。_年公司的生产经营状况不够理想,没有完成年初的计划;但这些成绩仍值得肯定,是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的,是发展中的问题。_年,随着金融危机的减弱和经济的复苏,电力需求市场也将越来越大,
20、我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势,研究政策,坚定发展的信心,树立克服困难战胜困难的雄心。全公司上下应该用发展的眼光看待问题,事物的发展不是一帆风顺的,都是充满波折的,呈现波浪式前进螺旋式上升的特点,随着事物继续向前发展,中间的矛盾终将会解决,摆在面前的终将是一条光明的道路。但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战,金融危机还将冲击电力市场,的竞争还会相当的激烈,天气干旱等自然原因还有很多不可预测因素的干扰,我们自身的资金缺乏等因素还会影响下一步的生产和经营,对此我应有充分的心理准备,以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。四、_年工作思路是结合上级的战略部署。坚持用科学发展观指导各项工作
21、,以安全生产为前提,以经济效益为中心,把握重点和薄弱环节,解决主要矛盾和突出问题,全面推进各项工作上一个新的台阶,力争生产经营、安全生产、xx建设和企业文化实现的突破。_年的总体目标是实现安全生产无重大事故,经营管理跃上一个新水平,实现利润和营业收入大幅增长,精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展,创建生产发展、效益可观、高效xx、精神文明的和谐公司。具体目标如下:1、眼前急需解决的问题:抓紧解决香格里拉公司经营班子的调整问题,只有更换公司总经理才能确保各项工作落到实处;需要解决公司集中办公的问题,公司管理区域广、难度大,本部人员又不集中,精力分散,员工长期两地分居,影响
22、员工的工作积极性和公司的稳定。2、生产经营目标:实现利润总额6005万元,营业收入17250万元;加强对香格里拉公司的管理,改变其亏损局面。主要经营目标为3、安全生产目标:不发生特别重大事故;不发生重伤及以上人身伤亡事故;不发生因本单位责任引事故;不发生负同等责任及以上的重大交通事故;不发生火灾、爆炸事故;不发生有人员责任的一般及以上设备损坏事故;不发生电气误操作事故;不发生溃坝及xx厂房事故。4、xx建设目标:认真贯彻落实公司xx惩治和预防腐败体系_-_年工作规划的要求,积极组织开展xx工作达标互查互学活动,确保公司党员、中层以上领导认真遵守政治纪律,不参与各种非法组织和非法活动;畅通信访举
23、报渠道,使员工反映的问题及时得到回应和解决。5、企业文化及精神文明建设目标:坚定不移地坚持公司发展战略目标,为公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障;进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用,做公司稳定发展的坚实基础、精神和奉献先锋;加强学习,迎难而上,xx公司利益与个人发展的互相协调;积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制,使同心文化深入人心,改变员工的精神面貌,促进企业的长足发展。纵观全局,_年工作重点,一是解决香格里拉等公司的亏损问题;二是做好烟台东源风电集团公司风电项目等新项目的接收工作;三是继续加强设备的综合治理,正常运行;四是千方百计强化电力营销工作,确保发电量的完成;五是加强风险
24、防控,xx重特大事故的发生,保持安全生产局面稳定。每周销售工作总结和计划在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,络销售工作总结:首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步xx进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务
25、为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支xx、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施。二、客户服务部获得的利润途径和措施。能够完成的利润指标,利润*万元。三、工程部获得的
26、利润途径和措施。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象四、在管理上下大力度、xx公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定xx。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济
27、基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。【篇二】销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:一、在家具专业知识方面:1)产品
28、知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、xx购买力情况,进行不同区域市场分析。5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务xx的交流,了解不同装饰设计公
29、司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面:1)工作中的心里感言。在xx和xx二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿xx的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售
30、技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。
31、拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教
32、老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技巧。【篇三】一、本年度工作总结20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的
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