2020清华班组长自测题答案汇总.docx

1、通用必修一、 习近平新时代中国特色社会主义思想单选题（共5题，每题10分）1 习近平新时代中国特色社会主义思想A民族复兴理论B科学社会主义理论C新型现代化理论D马克思主义理论|我的答案： B参考答案：B答案解析： 暂无2 近代以来，中国出现彻底的民族衰落。1921年引入社会主义因素，1949年新中国成立后中国“站起来”。改革开放以来，中国“富起来”。党的（）以来，我国开启“强起来”的历史新征程，将为人类发展贡献中国智慧和中国方案。A十八大B十六大C十四大D十二大我的答案： A参考答案：A答案解析： 暂无3 习近平新时代中国特色社会主义经济思想的基本目标是A实施乡村振兴战略B高速增长阶段转向高质

2、量发展阶段C坚持新发展理念D建设现代化经济体系(我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无4 习近平生态文明思想指出建设（）是中华民族永续发展的千年大计A科学发展B绿色发展C生态宜居D生态文明】我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无5 全面从严治党，以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以党的（）为统领，以坚定理想信念宗旨为根基，以调动全党积极性主动性创造性为着力点，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，不断提高党的建设质量。A思想建设B纪律建设C政治建设D组织建设！我的答案： C参考答案：C答案解析： 暂无多

3、选题（共2题，每题 10分）1 发展中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴伟大梦想，面临的挑战有（ ）AA. 一切削弱、歪曲、否定党的领导和社会主义制度的言行B一切分裂祖国、破坏民族团结和社会和谐稳定的行为C一切在政治经济文化社会等领域和自然界出现的困难挑战#D一切损害人民利益、脱离群众的行为我的答案： ABCD参考答案：ABCD答案解析： 暂无2 习近平总书记关于新时代中国特色社会主义政治建设重要论述包括（）A人民民主B社会主义协商民主C全面依法治国；D法治国家我的答案： ABC参考答案：ABC答案解析： 暂无判断题（共3题，每题 10分）1 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴是新

4、时代中国特色社会主义总目标对 错我的答案： 错!参考答案：错答案解析： 应是总任务2 党的十九大报告从统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局的高度，对社会治理问题高度重视，明确提出打造共建共治共享的社会治理格局。对 错我的答案： 对参考答案：对答案解析： 暂无3 习近平强军思想指出：坚持党对人民军队的根本领导，军队是要准备打仗的，二二年基本实现机械化，到二三五年基本实现国防和军队现代化，到本世纪中叶全面建成世界一流军队。对 错我的答案： 错参考答案：错答案解析： 绝对领导二、 企业文化与班组团队管理自测单选题（共5题，每题20分）1 . 温班长经常组织班组学习活动，对班组的

5、学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ）。 $ A.促进班组成员的发展 B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力 D.增加班组员工之间的竞争 参考答案 ：D2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司， 但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。 A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大 C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 - D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 参考答案 ：A3 . 企业文化不是管理方法，是形成管理

6、方法的 A.关键 B.重点 C.理念 参考答案 ：C4 . 班组长如何对待企业使命（ ） A.无条件接受 B.事不关己，高高挂起 C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担 参考答案 ：C5 . 下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ ）。 A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善 D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识 参考答案 ：A三、 管理沟通实务自测单选题（共 10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法

7、不能帮助老王想清楚这一问题的是( ) A.小李连续三天迟到，这件事严重吗他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的 B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽 C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗 D.如果不做这个谈话，后果会是什么 参考答案 ：B2 . PP对是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ ） 对尽量简单，用图表、符号来强调信息 B.尽量用短语，不用完整的句子 C.一张PP对，表达一个意思 对中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众 参考答案 ：D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ） A.身体稍有前倾 B. 与对方目光接触7-10

8、秒 C.身体姿势要表明有兴趣听更多 D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻 参考答案 ：D!4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ） A. 评估、反思自己的想法 B. 自我批驳自己的想法 C.检查“自我对话” D.提高自信心，要坚信自己的判断能力 参考答案 ：D5 . 理查德毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( ) A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题 B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛 ! C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同 D.不时地与对方进行目光交流 参考答案 ：

9、B6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（ ） A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗你用这个借口是因为你受不了责备。” B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。” C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。” D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。” 参考答案 ：C7 . 掌握讲故事的要点，学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何讲故事的说法，不正确的是( ) & A.讲得故事要与主题相关 B. 故事不要

10、太长、简略适当 C.尽量用真实的人名 参考答案 ：D D.故事背后的道理让听众自己体会即可，不需要提炼出来 8 . 从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是( ) A.李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间 B. 董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及

11、文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式 C.张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行 % D.章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半 参考答案 ：C9 . 下列关于管理者沟通的说法，正确的是( ) A.认真对诱发事件进行思考 B.不检验自己的想法 C.不确认他人的说法 D.不考虑沟通渠道、方法、时机 参考答案 ：A10 . 下列关于做报告时，如何讲清楚的策略，不正确的是( ) A. 做报告时要把观点、论据、逻辑讲清楚

12、B.报告的开头尽量在30秒钟内抓住听众，可以用听众关心的难题开头，可以用故事开头 C.报告内容尽量简化，报告结尾要有要求 D.报告内容要丰富，做报告必须讲故事，没故事的报告是不成功的报告 参考答案 ：D多选题（共 5 题，每题 10 分）1 . 航班上，正值上餐之际，两乘务员发生口角。小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长时间，怎么还这么肉”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人就恼了，竟当着旅客吵起来。而张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两人已经不顾一切，竟互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。下列说法，正确的是（ ） A.小方的话“

13、学了这么长时间，怎么还这么肉”，容易激化矛盾，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难被对方接受 B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明张乘务长的班组建设能力有待提升。当然，要求张乘务长发现问题苗头就及时处理，将两人的矛盾消灭在萌 ， C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人！”，说明张乘务长应急事件处理能力缺乏，可以说此次事件的升级，很大程度上是他造成的参考答案 ：ACD D.从本案来看，张乘务长不是一位称职的基层管理者 2 . 夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李

14、问，“你怎么现在才来”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是 A.老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间 B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序 C.老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳 D.作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思；并探讨杜绝此类错误的办法 参考答案 ：ABD3 . 沟通可以达到好几个不同的目的。主要有（ ） A.传达信息（通知） B.理解对方 C.树立威信，提升自己的领导力 D.改变人的行为 参考答案 ：ABD4 . 老张得到团队成员反馈，团队中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的原因，下列说法不恰当的是（ ） A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明老张很民主 B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为领导，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了 C.团队中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为领导，要严厉整肃班组纪律 参考答案 ：ACD