企业管理知识练习题705.docx

1、企业管理知识练习题7052019年企业管理知识练习题多选题1、成本领先战略主要适用于()情况。A市场中存在大量的价格敏感用户B产品难以实现差异化C购买者不太关注品牌D消费者的转换成本较低单选题2、一般认为，管理最主要的职能是计划和控制，随着对“计划”认识的深化，人们将计划分为()和期间计划。A短期计划B项目计划C长期计划D中期计划单选题3、A信托产品体现了信托的()职能。A社会公益服务B财产事务管理C融通资金D社会投资单选题4、某企业开发了去屑、柔顺发质、自然定性、黑亮4种洗发水产品。该企业进行产品市场细分的变量属于（）。A人口变量B行为变量C心理变量D地理变量单选题5、在评估企业面对的财务风

2、险时，可以采取的评估技术不包括()。A敏感性分析法B决策树法C矩阵管理法D风险价值法单选题6、下列选项不属于总会计师负责组织的工作范畴的是_。A组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟定资：金筹措使用方案，开辟财源B建立、健全经济核算制度，强化成本管理，提高经济效益C负责本单位财务会计机构的设置和会计人员的配备，组织对会计人员进行业务培训和考核D负责对本单位的生产经营和业务管理等问题做出决策多选题7、基金会的章程中应当载明的事项包括()。A基金会成员之间收益的分配方法B原始基金数额C法定代表人的职责D公益活动的业务范围E基金会的风险承担单选题8、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比

3、例是()。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点不定项选择9、按现行制度规定，企业年度财务报表主要包括（）和附注。A资产负债表B利润表C现金流量表D所有者权益变动表单选题10、下列各组软件中，全部属于系统软件的一组是()。A程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统B文字处理程序、编辑程序、操作系统C财务处理软件、金融软件、网络系统DWPSOffice2003、Excel2000、Windows98多选题11、房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括()。A技术关系多样化B专业多样化C市场营销关系的多样化D复合多样化E资源多样化多选题12、下面()是针对外部性的公共政策。A国

4、务院针对太湖、淮河流域的环境污染问题对沿湖流域内的污染企业作出关闭和限期治理的规定B公共交通优先政策C排污权的交易D鼓励私人购买小汽车简答题13、潘某系某工艺品进出口公司(国有)特艺科、包装科业务员。2009年8月，某印刷社找到潘某，要求调拨纸张给该社。潘提出白版纸、玻璃纸每令分别加收15元和25元“奖金”。印刷社领导研究认为，即使付“奖金”也比买高价纸张便宜，便同意潘的要求，印刷社先后9次向潘买纸，潘本人从中获款1万多元。另外，潘某还违反规定，先后五次向另一印刷厂低价卖出30多吨白版纸，从中获取好处费1万多元。问：潘某前后两次行为构成了什么罪多选题14、项目实施阶段在项目执行管理层次的工作任

5、务包括()。A报批开工报告B合同的谈判、签订和管理C施工管理D财务管理E项目总结评价单选题15、下列关于财务战略的说法正确的是()。A财务战略是主要涉及财务性质的战略，但它不属于财务管理范畴的战略B财务战略主要考虑财务领域全局的；长期发展方向问题，并以此与传统的财务管理相区别C重要的财务决策总是由企业最高当局者作出的，不需要经过董事会议D财务管理可以分为资金的筹集和资金投资两大部分多选题16、在合同管理任务的管理职能分工中，业主代表可以对下列()任务做出决策。A确定合同结构B编制合同管理工作计划C提出合同目标及标的技术要求D起草合同文件(包括招标文件)E控制合同变更多选题17、下列会计法规中属

6、于国家统一会计制度的是（）。A中华人民共和国会计法B企业会计制度C会计从业资格管理办法D企业财务通则单选题18、日本电器20世纪80年代在我国十分畅销。进入90年代以来，人民币对西方主要货币(包括日元)汇率不断下调，这样会使进入我国市场的日本电器人民币价格上升。然而，日产电器在中国的销量却并未因此下降。以下哪项最能解释日产电器销量居高不下的原因()A日本国内电器生产厂家把成本的增幅控制在一定范围内B日本电器生产厂家成本增幅比我国国产电器增幅小C尽管目前日本电器销量未下降，未来两三年内也会呈现下降趋势D我国消费者更加注重日产电器的优秀质量，弥补了价格上涨的不利局面多选题19、对法人客户进行系统的

7、财务分析的主要内容包括()。A财务报表分析B财务比率分析C现金流量分析D投融资策略分析E经营项目分析单选题20、一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。A物业分公司B人力资源部C财务部D经营管理部单选题21、企业进行应收账款保理的理由不包括()。A融资B减轻企业应收账款管理负担C减少坏账损失D降低应收账款管理成本多选题22、信贷业务岗职责包括()。A积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请B办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续C对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查D负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效E对财务报表、商务合同等资料进行表面真

8、实性审查多选题23、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。销售管理子系统：(1)商机分析管理。Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。(2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。(3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。(4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。(5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资

9、料和基于这些资料的战略分析。(6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。市场营销子系统：eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。(1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。(2)市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。(3)市场预测管理。根据市场

10、分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。客户服务子系统：改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；(1)呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。(2)客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。(3)信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

11、CRM将最佳的商业实践与()紧密结合在一起。A数据挖掘B数据仓库C一对一营销D销售自动化E计算分析F其他信息技术单选题24、基金管理公司财务部的主要职责不包括_。A有关费用支付B公司员工的薪酬发放C人力资源培训D公司年度财务预算和决算单选题25、财务分析是建设项目财务管理的基本职能之一，它主要有（）两种。A常用财务指标分析和营运能力分析B综合财务分析和盈利能力分析C常用财务指标分析和综合财务分析D营运能力分析和偿债能力分析多选题26、中国银行理财客户经理的岗位职责包括_。A根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户

12、进行投资操作B遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务C负责理财客户经理队伍新人员的培训工作D收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。多选题27、商业银行风险管理部门的主要职责有()。A监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额B在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告C负责核准复杂金融产品的定价模型D协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估E全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用多选题28、关于基金管理公司内部控制基本要求的叙述，正确的是()。A部门设置要体现职责明确、相互制约的原则B严格授权控制C强化内部

13、监察稽核控制D建立科学严密的风险管理系统多选题29、证券法规定，欺诈客户行为包括()。A违背客户的委托为其买卖证券B知悉公司内幕信息，且从事有价证券的交易或其他有偿转让行为，或者泄露内幕信息或建议他人买卖证券C挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金D为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖E通过合谋或者集中资金操纵证券市场价格多选题30、下面()是针对外部性的公共政策。A国务院针对太湖、淮河流域的环境污染问题对沿湖流域内的污染企业做出关闭和限期治理的规定B公共交通优先政策C排污权的交易D鼓励私人购买小汽车-1-答案：A,B,C,D解析 成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大

14、量的价格敏感用户；产品难以实现差异化；购买者不太关注品牌；消费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。2-答案：B解析 一般认为，管理最主要的职能是计划和控制。随着对“计划”认识的深化，人们将计划分为项目计划和期间计划。项目计划针对企业的个别问题，它的编制和采纳过程就是决策的过程。所以财务管理的职能分为财务决策、财务计划和财务控制。3-答案：B解析 财产事务管理职能亦称财务管理功能，是指受托人受委托人之托，为之经营管理或处理财产的功能，即“受人之托、代人理财”，这是信托的基本职能。4-答案：B 解析：行为细分的变量包括消费者购买的时机

15、，消费者追求的利益，使用者情况，消费者对产品的适用频率，消费者对品牌的忠诚度，消费者的代购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分市场的。5-答案：C解析 评估企业面对的财务风险时，企业可以使用的方法包括敏感性分析、预期值法、风险价值法、决策树和决策矩阵法、仿真模型、情景模拟等方法。选项C属于项目风险的管理方法。6-答案：D考点 总会计师的职责7-答案：B,C,D解析 关于基金会章程，基金会管理条例特别要求，基金会章程必须明确基金会的公益、性质，不得规定使特定自然人、法人或者其他组织受益的内容。与社会团体的章程类似，基金会章程也应当载明下列事项：名称及住所；设立宗旨和公益活动的业务范围；原始基

16、金数额；理事会的组成、职权和议事规则，理事的资格、产生程序和任期；法定代表人的职责；监事的职责、资格、产生程序和任期；财务会计报告的编制、审定制度；财产的管理、使用制度；基金会的终止条件、程序和终止后财产的处理。8-答案：B解析 成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。所以，选项B符合题意。选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。因此，本题的正确答案为B。9-答案：A,B,C,D按现行制度规定，企业年度财务报表主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附

17、注。故选ABCD。10-答案：A解析 系统软件由一组控制计算机系统并管理其资源的程序组成，其主要功能包括：启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。11-答案：A,C,D,E本题考核的是房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型。主要包括：(1)技术关系多样化，即以研究技术或生产技术为基础，以异质的服务为对象，开发异质服务；(2)市场营销关系的多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场；(3)资源多样化，即以现有的物质基础为基础，打入异质产品(服务)、市场领域，求得资源的充分利用；(4)复合多样化，即从与现行经营业务没有明显关联的

18、服务和市场中寻求成长的策略。12-答案：A,B,C试题解析 政府对某些企业的生产行为明令禁止，或制定强制性的污染排放标准等，是对市场的失效做出的纠正，它可以直接制止负外部性经济的发生。排污权交易通过使企业排污要付出成本而把污染的外部性内部化。在城市交通方面，许多国家的政府都采用了公共交通优先的政策，而对私人小汽车的拥有和使用收取较高的税费。制定这一公共政策的目的是为了控制私人交通方式对城市环境质量、道路占用等方面的外部不经济性，使社会在交通方面的效益最大成本最小。13-答案：潘某的行为构成了受贿罪。受贿罪是指国家工作人员利用职务便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为。本

19、罪在客观方面的表现为利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为，潘某的职责就是管理纸张的销售，他在销售过程中巧立名目，从中索取“奖金”和接受不正当利益，其行为已完全符合受贿罪的特征。其次，刑法第93条规定，国有企业中从事公务的人员，以国家工作人员论。潘某正好具备了国家工作人员的身份，符合受贿罪的主体特征。所以，潘某的行为构成了受贿罪。暂无解析14-答案：A,B,C,D考核要点 本题考核的是第一章第二节项目管理层次。15-答案：B解析 A选项正确的说法是财务战略是主要涉及财务性质的战略，它属于财务管理范畴的战略。C选项正确的说法是重要的财务决策总是由企业最高当局者作

20、出的，需要经过董事会议。D选项正确的说法是财务管理可以分为资金的筹集和资金管理两大部分。16-答案：A,B,D暂无解析17-答案：B,C,D国家统一的会计制度，是指国务院财政部门根据中华人民共和国会计法制定的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员以及会计工作管理的制度，包括会计部门规章和会计规范性文件。会计从业资格管理办法属于会计部门规章；企业会计制度和企业财务通则属于会计规范性文件。18-答案：D由材料可知，材料在分析销量居高不下的原因，但只涉及一方面，即商品价格。如果消费者购买日本电器的原因主要在于其商品质量，价格不是影响日本电器在中国销量的主要因素，那么即使价格上升销量也不会下降。A

21、BC都不能解释原因。19-答案：A,B,C解析 财务分析是通过对企业的经营成果、财务状况以及现金流量情况的分析达到评价企业经营管理者的管理业绩、经营效率，进而识别企业信用风险的目的。对法人客户进行系统的财务分析的主要内容包括：财务报表分析、财务比率分析以及现金流量分析。故选ABC。20-答案：A 物业服务企业规模较大、管理的物业较多时，企业的总体结构可分为两级：企业总部和各项目管理机构。在企业总部可以设置若干职能部门，分管各项目管理机构的不同业务；项目管理机构负责具体管理服务操作。一般情况下，企业职能机构主要包括总经理室、人力资源部、行政管理部、财务部、品质管理部、市场拓展部、经营管理部、工程

22、管理部、安全管理部和环境管理部。21-答案：D解析 应收账款保理的作用在于：融资功能；减轻企业应收账款的管理负担；减少坏账损失、降低经营风险；改善企业的财务结构。因此选D。应收账款保理的目的不是为了降低管理成本。考核点：营运资金管理应收账款管理应收账款日常管理应收账款保理。22-答案：A,B,C,D解析 本题考查信贷业务岗职责。选项E属于信贷审查岗职责。23-答案：A,B,C,D,F暂无解析24-答案：C解析 本题考核的是基金管理公司财务部的主要职责。财务部是负责处理基金管理公司自身财务事务的部门，包括有关费用支付、管理费收缴、公司员工的薪酬发放、公司年度财务预算和决算等。25-答案：C暂无解

23、析26-答案：B,D暂无解析27-答案：A,B,C,D,E商业银行风险管理部门的主要职责即上述所有选项。28-答案：A,B,C,D解析 基金管理公司内部控制基本要求包括：部门设置要体现职责明确、相互制约的原则；严格授权控制；强化内部监察稽核控制；建立完善的岗位责任制度和科学、严格的岗位分离制度；严格控制基金资产的财务风险；建立完善的信息披露制度；严格制定信息技术系统的管理制度；建立科学严密的风险管理系统。29-答案：A,C,D解析 B项属于内幕交易行为；E项属于操纵市场行为。30-答案：A,B,C试题解析 政府对某些企业的生产行为明令禁止，或制定强制性的污染排放标准等，是对市场的失效做出的纠正，它可以直接制止负外部性经济的发生。排污权交易通过使企业排污要付出成本而把污染的外部性内部化。在城市交通方面，许多国家的政府都采用了公共交通优先的政策，而对私人小汽车的拥有和使用收取较高的税费。制定这一公共政策的目的是为了控制私人交通方式对城市环境质量、道路占用等方面的外部不经济性，使社会在交通方面的效益最大成本最小。