人力资源部职能及各岗位说明书.docx

1、人力资源部职能及各岗位说明书 福建宏远集团有限公司人力资源部职能及岗位说明书文件编号：HY/WI551-02分发号：受控标识：发行日期：2004.09.01版 次：A.0制订部门：人力资源部批 准审 核编 制福建宏远集团有限公司人力资源部职能及岗位说明书文件编号：HY/WI551-02页 次：修订页 申请号版次修订日期修 订 内 容修订者A02004.09.01初订福建宏远集团有限公司人力资源部职能及岗位说明书文件编号：HY/QP551-02 页 次： /221 人力资源部职能1.1组织制定及实施人力资源战略规划和管理体系方案。1.2搭建人力资源管理平台，组织编制、修订及实施企业各项人力资源管

2、理规章制度。1.3制定人力资源规划,进行人力资源供给与需求分析。1.4进行组织机构设计和工作设计，组织、落实机构设置，监督定岗、定员、定薪等情。1.5实施工作分析,编写工件作说明书。1.6实施人员招聘、甄选、评估工作。1.7组织实施集团的绩效考核工作。1.8建立与调整薪酬福利体系。1.9分析培训需求，拟定培训计划，组织实施培训。1.10员工关系管理，建立和维护内部员工关系管理体系。1.11员工档案的建立、保管。1.12员工职业生涯发展及规划。1.13 ISO9000QMS、ISO14000EMS与5S的建立、实施和保持。2 人力资源经理岗位说明书岗位名称经理直接上级总经理所属部门人力资源部岗位

3、类别管理类岗位级别工资水平所属下级招聘专员、培训管理员、薪酬核算员、考核专员、人事管理员、体系专员本职工作依据公司的管理和发展要求，保质保量地提供、开发、整合人力资源，推动公司的发展。岗位目标1、 员工的基础培训率达100%；2、 人力资源提供的及时率达80%以上；3、 人力资源政策的执行率达90%以上；4、人事事务处理的及时率达90%以上；岗位职责1、统筹和策划人力资源部的整体运作，组织落实人力资源政策和公司的人力资源规划；2、主持制定人力资源政策、制度及工作程序，报批通过后施行并检查、监督和处理反馈施行情况；3、组织制定人力成本计划，报批后执行，检查定岗定员执行情况，控制人力成本；4、按工

4、作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求；5、制定人力资源部年度工作计划、工作目标，并按月做出预算和工作计划报批通过后执行；6、审核人力招聘计划、人力培训计划，并检查执行情况；7、组织建立和管理公司的职能界定、岗位分析、BPM设计和定岗定员工作；8、组织建立公司的人力资源考核方案并组织实施；9、在权限范围内审核/审批有关人力资源管理文件、报告和报表；10、组织拟订公司的薪资管理制度，维护良好的劳资关系，及时处理劳资纠纷或劳动争议；11、代表公司与外部相关部门的联系和沟通（司法、行政）；12、及时向直接上级汇报本部门的真实情况和有关数据，定期向直接上级述职；13、指导、监

5、督、检查所属下级的各项工作，定期听取直接下级的述职并对其工作做出评定；14、直接下级的职务委任和工作分派；15、完成直接上级交办的其他临时工作。项次日常工作内容工作标准1按照公司的管理要求，主持制订、修订人力资源部的工作程序和规章制度，报批后实行，并监督、检查和处理反馈实行情况。工作程序和规章制度符合公司的管理要求，符合人力资源政策和人力资源规划。2指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和真实数据。每周不少于三次检查和指导，掌握的情况真实。项次日常工作内容工作标准3批阅人力资源部的内部文件，并在权限范围内签发文件。在三个工作日内完成批阅，符合公司的制度和政策。4对人力资源部呈报的报告

6、或报表进行审核，解决有关涉及的问题。在两个工作日内审核，一般问题在三个工作日内解决。5当人力资源部有事项需要其它部门协助或解决时，代表人力资源部与其它部门进行横向联系，解决实际问题。横向联系无冲突，沟通无投诉，一般问题在三个工作日内解决。6负责人力资源部人员的日常管理，监控人力资源部的日常运作。人力资源部运作正常，其他部门无投诉7跟踪、检查和落实人力资源政策、制度和程序的实施状况，发现异常及时提出整改意见。在三个工作日内解决问题或提出整改意见，人力资源政策、程序和程序的执行率达90%以上。8负责分公司人员薪资、职位异动的初审。符合公司的政策和制度，在一个工作日内完成初审。9核查、落实人力资源部

7、的工作计划和工作目标。工作计划和工作目标的偏离率小于5%。10处理公司与员工之间的劳资纠纷或劳动争议。依据公司的政策和法律法规进行处理。11组织落实公司的管理体系文件在人力资源部内培训和实施。在文件下发后的三天内组织培训和实施。12及时解决人力资源部的紧急问题和异常问题。解决问题及时，紧急问题和异常问题得以控制。13受理直接下级上报的合理化建议，并按照规定进行处理。及时记录并予以评价，合理的建议予以采纳。14部门内工作任务分派，临时工作委任。根据岗位职责和工作权限予以分配，不越权。项次定期工作内容工作标准1每周一提报公司的人力资源管理现状及亟待解决的问题。按时参加会议，提报的资料（资讯）真实，

8、数据准确。2每周日前审核人力资源部的本周工作总结和下周工作计划并报总经理办公室。按时提报总结和计划，总结的资料齐全，计划的工作符合人力资源总体计划、政策和公司的制度。3每月30日向公司总经理述职。根据总经理的要求阐明部门工作问题。4每月15日审查人事档案的完整性人事档案分类清楚，资讯齐全。5每月20日检查各部门定岗定员执行情况。按照公司的定岗定员编制执行。6每年12月底审核公司的年度教育训练计划年度教育训练计划涵盖公司各部门的培训需求。7每月3日召开人力资源部内部工作会议，检讨人力资源管理工作的缺失，并对人力资源管理工作的重心和重点做出决策按时召开会议，及时解决人力资源管理问题。8每月29日听

9、取下属员工述职。及时指导或解决下属述职中困难和难点问题。9根据公司的考核规定，每月、每季度、每年对所辖的直接下级进行考核。按照公司的考核制度对直接下级进行公正公平的评价。工作地点人力资源部办公室使用器具计算机、打印机主要权力1有人力资源部所属员工及各项业务工作的管理权；2有对直接下级隔级下级岗位调配的建议权和聘用提名权；3有对公司总经理以下各岗位聘用提名建议权；4对直接下级的奖惩有建议权，在权限范围内对下级人员的奖惩有审批权；5对所属下级的工作争议有裁决权；6对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；7对人力资源部管辖的工作程序、规章制度的执行情况有检查权；8对所属下级工作有监督权、检查权

10、；9对各部门送达的员工过失单和奖励单有核准上报权；10对所属员工有2天内的批假权，两天以上的审核权。管理责任1对人力资源部的工作计划、工作目标完成情况负责；2对人力资源部所属员工的工作秩序、纪律行为和精神面貌负责；3对所属下级的工作质量和后果负责；4对人事档案的完整性、准确性负责；5对人力资源部管辖的工作程序、规章制度的执行情况负责6对人力资源部管理的办公用具、设备、设施的完好负责；7对人力资源部所掌控的企业秘密的安全负责；素质要求性别不限年龄28-40岁外语要求学历本科以上专业管理类资 格内审员经验五年以上大型外资企业人力资源管理经验能力1、 精通人力资源规划、岗位分析、流程再造、绩效考核、

11、薪酬设计和企业文化建设；2、 具有良好的语言表达能力和书面写作技巧；3、 具有优秀的统筹策划和领导能力。电脑要求熟练操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件特殊技能熟悉ISO9001：2000运作。3 招聘专员岗位说明书岗位名称招聘专员直接上级人力资源部经理所属部门人力资源部岗位类别管理类岗位级别工资水平所属下级无本职工作根据公司的发展和部门的需求组织进行招聘，保证满足公司和部门的用人需求。岗位目标1、 人力资源提供的及时率达80%以上；2、 网上资料收集和整理的准确性达100%；3、 收集招聘需求的准确性达100%；4、 不超编招聘和调度人员。岗位职责1、 根据公司的发展和部

12、门的生产与用工需求，制定人力资源招聘计划。2、 协助人力资源经理拟定有关招聘规章制度。3、 拓展人力资源招聘渠道，建立招聘渠道档案。4、 定期收集招聘需求信息，按照部门的用工需求组织人员进行招聘。5、 通知应聘人员面试，接待应聘人员进行面试。6、 对应聘人员进行证件审查和初试，确保应聘人员的条件基本符合公司的用人标准。7、 定期收集网络招聘资料，定期刷新公司的网络招聘广告。8、 按照公司各部门的用人需求进行人员调度和人员定编核查。9、 建立人力资源储备人员档案。10、办理人事异动手续，对跨部门调动进行资格确认或组织进行资格考试。11、对新进员工工作适应情况进行跟踪、反馈。12、完成直接上级交办

13、的其他工作。项次日常工作内容工作标准1接受和收集公司各部门的用人需求。收集资讯及时、真实、准确、无遗漏。2根据各部门的用人需求制定招聘计划，报人力资源部经理审核。招聘计划反映部门的用人需求，符合人力资源政策。3组织人员进行招聘，确保按照招聘计划和部门的用人需求进行招聘。按照招聘流程进行招聘，及时提供人员应聘。49：00前上网收集应聘者发往公司的应聘资料，并进行挑选和分类整理。按时收集、挑选和分类，12点前呈报5联络并接待应聘者到公司进行面试，对应聘者进行证件审查和初试。证件齐全，符合公司用人标准和部门的用人需求。项次日常工作内容工作标准6组织人员对应聘人员进行面试，接受用人部门的咨询。应聘人员

14、在公司内的等待时间不超过30分钟。7收集应聘人员的面试结果，了解应聘人员的加盟意愿。符合公司人力资源政策。8确定应聘成功人员的加盟日期，阐明录用手续办理的注意事项。确定报到日期明确；说明事项清楚，明白。9收集招聘会的有关资讯，及时向人力资源部经理呈报招聘会的信息。在收集后的两小时内呈报。10收集和审核应聘者发往公司的传真和信件，并根据公司的用人需求确定是否进行面试。按照公司人力资源政策执行。11查找大专院校和中专学校、技校的毕业生供给信息，并根据公司的人力资源招聘计划和公司的用人需求进行联系，建立联系档案。档案资讯清楚，联系事项记载明确。12收集和查找职业中介、猎头公司或劳务输出机构的信息并建

15、立档案，必要时与其进行联系。档案资讯清楚，联系事项记载明确。13制作招聘广告，并根据实际情况进行张贴。招聘广告排版得体，字迹工整，无错别字，及时张贴。14当公司有人员进行岗位和部门异动时，对人员进行调度。按照人力资源政策和部门编制进行调度，在一个工作日内完成。15按照部门的需求和人力资源政策对新入职人员进行人事调度。按照人力资源政策和部门编制进行调度，在一个工作日内完成。项次定期工作内容工作标准1每周周二和周五刷新厦门人才网的招聘职位和招聘日期等招聘资料。及时刷新和更新， 招聘资讯保持最新信息。2每周周六前提交本周工作总结和下周工作计划。按时提报总结和计划，总结的资料齐。全，计划的工作符合人力

16、资源政策和公司的制度。3每周周三整理和更新人力资源储备人才库。新增人才库的资料每周不少于12份。4每周周四整理和更新招聘渠道档案（学校、劳务输出机构、人才市场、职业中介机构、招聘网络等）档案标示明确，分类清楚，保持最新的联系资讯。5每周六检查人员招聘到位的情况。及时检查统计，及时与部门沟通并采取措施。6每周周一了解公司人员分布状况，主动收集各部门招聘需求信息。及时收集，掌握信息准确，与部门沟通良好。7每月3日掌握人员流动信息和人员素质分布信息。及时收集，掌握信息准确，与部门沟通良好。8每月20日检查各部门定岗定员执行情况。按照公司的定岗定员编制执行。9每月29日向人力资源部经理述职。根据人力资

17、源部经理的要求阐明招聘工作问题。10每月3日参加人力资源部内部工作会议，检讨人力资源招聘管理工作的缺失 。按时参加会议，及时解决人力资源招聘管理问题。工作地点人力资源部办公室使用器具计算机、打印机、电话主要权力1、 对应聘人员资格的有审查权；2、 对各部门用人定编情况的有检查权；3、 就招聘事务有对外联络权；4、 对公司人力资源的有调配权；5、 对招聘事务的有调查取证权；6、 对人力资源部和公司的管理有建议权。管理责任1对人力资源部招聘的及时性和人力资源提供的及时性负责；2对招聘人员身份的真实性负责；3、对所提供的资料、报表和报告的真实性和准确性负责；4对报到员工人事档案的完整性、准确性负责；

18、5、对招聘成本控制的有效性负责；6对所使用的办公用具、设备、设施的完好负责；7对招聘专员所掌管的企业秘密的安全负责。素质要求性别不限年龄20-35岁外语要求学历大专以上专业管理类资 格经验三年以上相关工作经验能力1. 熟悉人力资源的招聘流程和人力资源的招聘渠道；2. 具有良好的语言表达能力和书面写作技巧；3. 具有良好的洞悉能力，能迅速判断应聘人员的职业人群。电脑要求熟练操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件特殊技能4、培训管理员岗位说明书岗位名称培训管理员直接上级人力资源部经理所属部门人力资源部岗位类别管理类岗位级别工资水平所属下级无本职工作建立和执行人力资源培训体系，落实

19、人力资源培训政策和流程，提升和培育人员素质。岗位目标1、 培训计划的完成率达90%以上；2、 培训设施的完好性达100%；3、新进人员的基础培训率达99%；4、培训档案的完整性达100%；岗位职责1、 规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程。2、 通过各种培训科目，执行对员工技能及灌输组织实践和政策的任务。3、 评估员工的培训要求，拟定培训计划，并组织实施。4、 规范培训教材，组织编写、制作（含电子媒体教材）、请购培训教材，对培训教材的原稿进行标示、归档、存档和管理。5、 评估培训效果。6、 协助拟定或拟定与培训有关的制度，并对执行情况进行稽查。7、 新进员工基础知识的讲授。8、 负责管理

20、和保养培训设备和培训器材。9、 联系外部培训机构，建立外部培训机构档案。10、与公司内部员工签订外训合同，并组织员工进行外训。；11、管理培训档案、培训合同和培训证书，保持培训档案、培训合同和培训证书的完整性和可追溯性。12、接收各部门的奖惩申报并进行调查，呈报调查意见。13、调查和处理员工争议和劳动争议。14、完成直接上级交办的其他临时工作。项次日常工作内容工作标准1根据公司的培训计划，组织落实培训讲师和培训教材，在培训前发布培训通知。在培训前三天发布通知，教材在培训前三天准备齐备。2组织学员进行培训并现场签到，控制培训现场的培训纪律。现场签到情况真实，培训纪律良好。3根据培训的要求组织进行

21、评估（考试、实地操作、口试和心得体会）。及时组织进行培训效果评估。4组织对新入职的人员进行岗前认知知识培训（含员工手册、三级教育）。按照公司的管理要求对新员工进行培训，基础培训率达99%合格率95（不合格者不核准上岗）。项次日常工作内容工作标准5联系外训事宜，收集有关外训课程信息，建立外训机构和培训课程档案。外训培训机构档案管理齐全，标示清楚，查找方便。6接受各部门的临时培训申请和专案培训申请，呈报审批后组织实施。在部门呈报的两天内呈报人力资源部经理，根据公司的人力资源培训政策安排执行。7根据公司的培训要求组织进行外训，与学员签订外训协议或合同（负责起草协议和合同）。按照外训的要求签订培训协议

22、或合同。8组织编写内部培训的教材，规范教材的编写方式和编写要求。培训教材管理规范、标示清楚，查找方便。9接收各部门的奖惩申报并进行实事调查。在部门呈报的两天内进行调查，调查公平、公正，不歪曲事实 。10组织调查和处理员工间争议和员工与企业的劳动争议（组织相关人员例如工会、综合管理部、所在部门管理者评审）。在员工申诉的两天内进行调查，调查公平、公正，不歪曲事实并按公司的规定处理。11根据公司的管理要求，宣导公司的企业文化、规章制度、人力资源政策。根据公司的会议精神和政策执行。12受理完成直接上级交办的其他临时工作。按上级规定的时间保质保量地完成任务。项次定期工作内容工作标准1每周六前提交培训管理

23、员岗的本周工作总结和下周工作计划。按时提报总结和计划，总结的资料齐。全，计划的工作符合人力资源政策和公司的制度。2每周一整理培训档案和培训教材（含电子媒体教材）。培训档案和培训教材管理规范，标识清楚，查找方便。3每周六保养和检查培训设施。按照规定进行清洁和保养，培训设施保持在完好状态。4每周二呈报部门申报的奖惩处理报表。按时申报，调查情况真实。5每周一检查新进培训人员的基础培训率，必要时采取有关措施。及时检查，确保完成基础培训率。6每年12月调查各部门的培训需求并制定年度培训计划。符合公司的管理要求和人力资源政策。7每月28日检查培训计划的落实情况。培训计划有效实施，计划的实施率达90%以上。

24、8每月29日向人力资源部经理述职。根据要求阐明本职工作的具体情况及存在的难点。9每月3日参加人力资源部内部工作会议，检讨人力资源培训管理工作的缺失 。按时参加会议，及时反馈培训工作中遇到的各类问题。工作地点人力资源部办公室办公器具电话机、计算机、打印机、投影机、幻灯机和培训室的相关设施主要权力1. 有对培训体系的规划权和建议权；2. 有对培训设施的使用权；3. 有就培训事务对外联络权；4. 有对公司培训教材的管理权和监督使用权；5. 有对培训、员工关系等事务的调查权；6. 6、有对人力资源部和公司的管理有建议权管理责任1. 对培训计划实施的及时性和有效性负责；2. 对培训设施的完好性负责；3.

25、 对培训档案和教材管理的规范性和完好性负责；4. 对所提供的报表、报告和数据的及时性、真实性和准确性负责；5. 对奖惩的公平性和公正性负责；6. 对员工关系处理的及时性负责；7. 对所掌管的企业秘密的安全负责。素质要求性别不限年龄20-35岁外语要求学历大专以上专业管理类资 格经验三年以上相关工作经验能力1. 熟悉人力资源培训体系的建立、实施和维持，精通培训课程的开发和规划了解企业文化建设；2. 具有良好的语言表达能力和书面写作技巧；3. 具有较强的沟通协调能力。电脑要求熟练操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件特殊技能5、人事管理员岗位说明书岗位名称人事管理员直接上级人力资

26、源部经理所属部门人力资源部岗位类别管理类岗位级别工资水平所属下级无本职工作建立和健全人力资源管理档案，保持人事档案和人力资源管理文件的完整性，办理有关人事手续的相关事务。 岗位目标1、 人员信息的准确率达到100% 。2、 人事档案完整性达到100% 。3、 劳动合同签订及时率达100%。4、人事事务办理的及时性达90%以上。岗位职责1、 根据人力资源部的管理要求，建立和健全人事、人力资源管理档案；2、 统计各项人力资源管理信息资讯，保持人力资源管理信息资讯的准确性；3、 保管人力资源部的内部文件，落实和传达有关文件的精神和信息；4、 负责人力资源部对外文件的打印和传递；5、 办理新进员工入职

27、手续；6、 负责员工厂牌的制作和发放管理，及时给遗失厂牌的员工进行补办；7、 负责员工劳动合同的签订和续签；8、 负责对外流动人口管理的联络事宜（公安局），组织员工办理暂住证；9、 根据公司的政策和管理要求，给员工办理保险，并对保险资料进行管理；11、完成上级领导临时交办的其它各项工作。项次日常工作内容工作标准1建立和健全人力资源管理档案。人事档案管理完整，标识清楚。2为新进员工办理入职登记手续，并告知相关入职事项。当天入职的员工需当天办好相关入职手续。3将新进员工的人事资料进行员工花名册录入及系统录入。每天下班前，完成对当天新进员工的所有人事资料录入，准确率达100%。4及时处理员工离职、异动手续的后续事宜。离职或异动人员的后续资料处理需在一个工作日内完成。项次日常工作内容工作标准5员工厂牌的更换补办手续。及时更换或办理，员工无投诉。6办理新进员工劳动合同的签订工作。员工入职当日完成，员工亲自签署姓名需清楚。7做好新进员工人事档案的建立和装档工作。及时装档，资料完整、目录清楚并和内容一致。8根据公司的政策和管理要求，给员工办理保险，并对保险资料进行管理。按照公司的政策和