总监个人工作总结三篇.docx

1、总监个人工作总结三篇总监个人工作总结三篇-WORD文档，下载后可编辑修改-当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回 过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归 纳出经验教训。下面是作者小编带来的总监个人工作总结范文， 欢迎阅读参考。总监个人工作总结（一） 在这一年的时间，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工 作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。 这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考 不成熟、不系统，也就没有及时向公司领导汇报沟通，现对其进行相 对系统的整理，汇报如下：第一部分：工程管理情

2、况一、工期控制金港华庭1#、2#楼及金鼎广场1#、5#及3#娄工程工期总体延后。 按照开工时公司制定的工期要求及签订合同时承包单位的施工进度 计划，应该在年前竣工。而实际的施工进度情况是：金港华庭 1#、2#楼至20XX年12月31日土建才基本结束；金鼎广场1#、5#楼至xx 年12月20日土建才基本结束；3#楼至20XX年12月31日细部处理才 基本处理完毕，具备分户验收的条件。工期延误的主要原因在以下三 个方面：1.承包单位事先对工程的工期估计不足。 项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决那些影响施工进度的因素上。 反而是目光短浅的争一点小的利润，而与材料供应商、分包班组扯皮

3、。2、 我们事先对总包单位的实际实力（包括资金实力和管理实力） 估计不足。在管理方面，一方面承包单位管理人员责任心和素质达不 到应有要求，特别是项目经理缺乏项目管理经验及管理手段。 另一方 面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导 致项目经理在人员调配上存在困难， 同时由于劳务层层分包，管理层 次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及 时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理， 经常 因为一些小问题和管理人员对着干。 以上所说的资金、承包单位项目 管理、人员的素质是导致工期拖延的最主要原因。3、 我们白身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对

4、于总包单 位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制 办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是承包单位人员的严重 缺乏和材料的不及时供应，缺乏足够有效的管理措施和应变措施， 这 也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我在今后的工作中努力学 习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法， 进一步提高白 己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为公司的发展作出更大的贡 献。二、质量控制在施工过程中，工程质量始终放在第一位的。工程实体质量及观 感质量总体较好。但总体工程质量并未达到很理想。 主要原因有几个方面:1、 施工项目部缺乏管理，管理人员不到位，管理人员素质较低。2、 承包人

5、技术力量及资金力量都比较弱。3、 工程部对监理及总包单位的控制措施及管理办法缺乏系统性。4、 监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。三、 造价控制在造价控制方面，主要从以下几个方面入手：1.工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高， 效果与其它替代方法相同的设计做法， 工程部都积极向领导汇报，采用 可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。2.对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不 大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更 组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。3.工程

6、签证方面，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、公司总经理层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于 确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核， 杜绝此项费用的不合理支出。4.在金域华府1#-5#楼及附属和金鼎广场2#、6#楼工程审计中， 严格按照合同、施工协议书、设计图纸、变更签证单等结算资料进行 审计，绝不放过任何丝毫有损公司利益的问题。四、 现场安全文明施工现场安全文明施工较差，项目部缺乏相应的管理。而后经建设主 管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高， 基本达到要求，但仍不够理想。五、 对监理公司的管理总的来说，对监理公司的管理是存在一定问题的， 主要

7、是缺乏强 硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗， 导致监理 人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公 司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部的劳动强度。六、 外部协调对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关 系，对此，在领导的正确帮助下我正逐渐和相关单位建立良好的工作 关系，尽量保证工程尽可能少的受到外界干扰。总监个人工作总结（二） 刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展， 但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我 们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建

8、立任务， 而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上， 目前的实际情况是大家都各有优势和劣势， 我们只有集中大家的优势，发 挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。 因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公 地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点白己的看法，与 大家共同交流和探讨。一、统一思想，端正态度1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难 和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难 白然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因 还是态度问题。有这样一个故事：一个公司

9、在招聘人员的过程中，经 过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试 题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别 如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推 销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳 子当作一个挠痒的工具卖了出去。）乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去， 正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱， 于是 对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家 买了五把梳子。）丙：卖了 1500把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后， 没有卖出一把，感到很困难，便

10、分析怎样才能卖出去 ？想到寺院一方 面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不 远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在 梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次，在 香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管 理方式有预算制和承包制两种。 我们公司采用预算制的形式，即由公 司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成 目标，就需要运用管理工具对大家进行管理， 并且也有权利管理到大 家的每一个工作日。在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现

11、出一种等靠要的心态， 遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百 计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题， 但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么 ？如果作为一个省 级经理，成天在白己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍 ?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及白 己将来的发展。拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极 的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二 十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人 更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说一一“如果当初我怎样 怎样，那

12、么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而 不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都 会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么 样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。2、 关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有白 己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。 每个人都会有压力、有 需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一， 使得在实 现公司发展目标的同时，实现白己的个人目标。这就需要将白己的个 人职业生涯规划融入到公司的发展当中，

13、 公司会不断的发展，要上新 产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强 相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、 方法，并将目标切实分解落 实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过， 政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过 程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种 好的心态将会帮助你渡过很多困难。3、 关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶， 学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从 理论上、实践中和相互的交流中学

14、习，不仅要注意学习的方法，更要 有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态， 也就是 说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应 该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见， 即 先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过白己的深思熟 虑，对其观点加以批判性的接收。就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的 工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以 一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大 家相互学习，如果你无法改变白己的心态，也就不会进步。我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才

15、能不 断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢 知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，白以为是，进 入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习 和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断 的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实， 销售部要尽力塑造一种学习的氛围， 来培养一支优秀的团队，但也不 要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得 血多。4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠 群体的力量。大家来白不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯 和

16、管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来， 不好的东西要 摒弃掉。每一个销售部经理在面对销售部员工时， 首先是长者，有义务有 责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作 风带到队伍中来，要让白己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断 成长;要努力培养下属，将白己的知识和技能毫无保留的传给他们， 要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团 队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人 当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前， 在 团队建设的过程中，面临着一个信任与控

17、制的问题，我们现在运用各 种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排 斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的 目的都是一样的。5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中， 在下级面前是 管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会 人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队 伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要 且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性 不容置疑。我们许多经理常常过份依靠白己的经验值， 而不注重市场调研和 来白市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须

18、改正。有没有管理 一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不 断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。二、总结教训，推广经验1、 财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本， 同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的 态度。首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担 工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做 到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又 要算好投资的帐，把工作看成是白己的事，从白己

19、的角度出发，什么 事情该做，什么事情不该做。其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相 关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整， 在基本工资和 奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有 不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加 强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明 扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财 务控制。2、 严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理， 而制度仍处在 不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一

20、定要执行， 不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、 对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常 有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很 容易就能发现I可题，并及时加以追踪解决。对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、 每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过 哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要 完成的。要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对白己的管 理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理白己睡懒觉，有怎 能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，

21、是成本就一 定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和 提高管理的效率和质量。3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的， 不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度 和专业性。其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率 和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段， 可 以予以考虑，但必须事先向公司声明。在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家 一个

22、良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理 ；二是通过召 开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训 三是通过市场运营过程中的传帮带， 利用辅助性和协同性拜访，带好 团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来， 涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有 在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更 多的人才加盟我们的事业。4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉， 经验固然重要，但它并不是成 功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场 直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必 然。不

23、妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯 德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研， 第 一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值 得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店 ；另一位 职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况， 按 层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲 料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店 的结论。事实证明最终开店的结果是成功的， 但两位职员得出结论的 方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过

24、程当中，能 够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来， 则成功将会属 于我们。要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方 面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由 于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏， 所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜， 包括招聘临床工作人员 等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时 候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场， 不同的环境，需要采取不同的策略。在市场推广方面一定要抓住一个中心， 结合主要与次要矛盾，有 效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。带金销售是目前市场

25、上普遍应用的主要手段， 但绝对不是唯一的 手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方 案，专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段， 抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上 升到一种高度，体现出我们专业化、规范化的形象，有效整合各种资 源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的 运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。5、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货 的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随 时了解它们的存货状况

26、，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取 办法加以解决。三、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中， 既不要保守，也不要画 饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方 法，确定每个区域合理的、可实现的目标。在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。 在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实 就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间 ；事事督导就是要实行 财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确 保目标的达成。总监个人工作总结（三） 20X炸以来，根据公司的工作安排，我担任了临清万嘉地产观澜国际项目一期工程的总

27、监工作。一年来， 在公司领导班子的关怀指导下，在建设单位的大力支持和施工单位的 紧密配合下，我认真履行了工作职责，做好了项目监理部的日常监理 和监督工作。同时，在项目监理部内部尽力营造出和谐、文明的良好 氛围，发挥团队精神，积极调动监理人员的积极性，严格按照监理合 同约定的权利和义务全面履行监理合同，认真做好“三控、三管、一协调”的工作。作为总监，我始终积极地贯彻公司的综合体系管理方针， 制定了 项目监理部的工作目标以及监理工作纪律， 要求每一位监理工程师在 白己的工作岗位上能够做到：勤巡检、勤监督、勤要求 ；认真为建设方服务，认真做好监理工作，认真完成合同目标，最终让建设方满意， 让业主满意

28、。观澜国际一期工程项目监理部于 20XX年5月24日进场以来至今 已经有8个月的时间。由于该工程属于开发项目，工期比较紧、同时， 建设单位在工程质量、安全以及进度方面极其重视，因此我对我们监 理人员的要求特别高，也非常严格。本年度该工程在建设单位的大力 支持下，在项目监理部每一位监理工程师的认真工作和积极配合下， 截止到目前该工程的施工质量、安全以及进度都处于可控范围内。 在 施工进度方面尽管受天气太冷的原因 E3#F5#F6#稍有滞后，但是， 只要总包单位认真调整施工进度计划， 精心组织，认真做好明年开春 的部署，以及加强施工管理，做好总、分包单位之间的配合、协调， 明年定能完成合同工期目标

29、。观澜国际一期工程项目监理部于 20XX年5月24日进场以来至今 经历了近8个月的时间。尽管该工程开工时间不长，项目监理部组建 时间较短，并且该工程建筑面积比较大，单体工程比较多，所有单体 工程基本上同时开工，同时进行，每个监理人员工作压力都比较大， 但是，所有现场监理人员都无怨无悔，积极配合总监和总监代表，认 真、及时地完成了总监以及总监代表交给的任务。 截至到目前有我监理部负责的工程已全面进入基础工程施工和主体工程施工阶段， 经监理人员的辛勤工作，本工程质量、安全、进度全部达到合同约定的目 标。经过近八个月的不懈努力，我监理人员的工作得到建设单位的认 可和满意。项目监理部能够取得较好的成绩

30、，首先，离不开建设方各 位领导的大力支持和亲切的关怀，离不开本公司领导班子经常到现场 指导、检查监理部的工作，并针对项目上出现的问题提出整改意见或 者合理的建议，更离不开项目部全体成员发挥团队精神，团结互助， 积极配合与认真工作。观澜国际项目监理部总监代表燕双林同志工作 经验丰富，业务水平高，工作认真，管理严格，同时，不论总监在不 在项目上都以身作则，带动监理人员做好“三控三管一协调”的工作， 并积极与建设单位和施工单位沟通、 配合，为项目监理部创出了良好 的业绩，多次受到建设单位的表扬和认可。秦孝彬同志年轻有为，配 合总监、总监代表在完成现场土建及水电安装监理任务的情况下， 还承担监理资料的

31、编写、收集、整理工作。监理部土建监理工程师陈家 峰同志经验丰富，业务精，专业水平高，工作认真，善于发现问题和 解决问题，敢说、敢做、协调能力强，是一位难得的监理工程师。同 时，田超申、姜晓宇、温轲等同志工作积极努力，能够扎扎实实地抓 好土建、水电安装工作和做好原材料的进场把关等工作， 监理资料做得好，也得到了建设单位的认可。总结过去的经验和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益、 社会效益以及长远发展，应该从大局出发，带动项目监理部的每一个 监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务，一步一个脚印 地开展项目监理部的各项工作，不断提高专业水平和业务水平，赢得 业主的信任和满意。总结过去的经

32、验和教训，本人有以下启发：1、 作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心，以身作 则，坚决维护公司的形象和利益，加强管理和监督，全面发挥各业务 骨干的重要作用，为项目监理部工作保驾护航。2、 摆正我们监理的位置。监理是受建设单位的委托，在监理合 同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、 热情服务。其中，热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的 服务。要想做好服务工作，必须做到积极主动，认真行事，加强沟通 和协调配合工作。3、 服务是一个比较复杂的概念，要想做好服务工作，不仅需要 业务能力强，专业水平高，工作态度好，同时，还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监 理工程师，尤其是总监理工程师，应该在工程进度、质量安全、投资 控制等方面较好的利用管理，通过管理工作最终做好服务工作。4、 认真领会建设方对监理的要求，领会建设方对工程的意图。 对于建设方提出的要求，要认真听取，认真思考，不能敷衍了事。处 理问题时，把握一个度是很重要的