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1、高级项目经理在线教育推荐课程9物联网部分2016年8月 考试题库 多选部分 一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案1. 项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议， 本次会议的最重要策略是什么？A . 明确项目内部分工、职责B . 介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划2. 由于客户第一

2、次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？ A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更3. 项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式提醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影

3、响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控 C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。4. 你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的需要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面

4、前的一个难题，你应该怎么做呢？ A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。 B 尽早开始并贯穿项目始终。 C 依靠先前项目的风险管理经验。D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和5. 由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作 B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别

5、人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注 D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。6. 责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？A 有关各方应负责哪方面工作B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调 C 需要哪些工作来实现项目的目标 D 有关各方面向谁汇报工作事项 7. 集中办公的说法哪些正确？A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率 B 集中办公可以是临

6、时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感D 集中办公地点也称为作战室8. 下列哪些是项目经理必备的人际关系技能A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能一、多选题。每题2分，10道题，共20分。每道题有两个或两个以上的正确答案，少选、不选、多选、错选不得分。1、识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求？（ ABCD ） A 、干系人管理关注与干系人的持续沟通。 B 、了解干系人的需要和期望。 C 、管理利益冲突。D 、促进干系人合理参与项目决策和活动。2、以下关于规划项目管理的说法正确的是？（ ABC ） A 、项目规划是计划项目将如何执行、监督和控制。B 、项

7、目规划整合其他规划过程输出的子管理计划和基准。 C 、用于指导项目的实施和监控。D 、便于项目干系人之间的交流沟通。3、绩效测量基准包括哪项内容？（ BCD ） A 、采购基准 B 、成本基准 C 、范围基准 D 、进度基准4、对物联网进行（）和（），满足网络发展的“可运行-可管理-可控制-可信任”的目标，将成为社会经济和谐发展和国家安全的重要因素。（ CD ） A 、安全维护B 、安全维护和保障 C 、有效管理 D 、安全保证5、关于项目费用估算，下面说法中正确的是？（ AB ） A 、成本估算在早期为粗略量级估算，估算范围为50%。B 、针对项目使用的所有资源估算费用，包括人工、材料、设备

8、、服务、设施及其他因素。 C 、估算工作仅仅由专家或团队中有经验的成员完成。 D 、估算的结果不包括储备金。6、以下关于“滚动式规划”的说法哪些正确？（ ACD ） A 、项目管理计划逐步详细和深入。 B 、规划一次完成，滚动实施。 C 、规划是重复多次的连续过程。 D 、属于规划过程组。7、感知层是实现物联网全面感知的基础，提供对周围环境的（）、（）和（）等核心功能。（ ABC ）A 、准确实时感知 B 、信息归纳 C 、数据传输 D 、应用呈现8、礼仪形象中，在服装的穿戴上可以用哪些方法使色彩变化达到不同的效果？（ ABCD ） A 、统一法 B 、点缀法 C 、对比法 D 、呼应法9、世

9、界各主要国家、地区和标准化组织在物联网标准上形成的共识，将有力促进在全球范围内对物联网的统一认识，对于指导和促进全球物联网（）的发展都具有重大意义。（ ABC ） A 、技术 B 、产业 C 、应用 D 、标准10、无论大项目还是小项目，各种变更总是无法避免。作为项目经理，您很清楚整体变更控制的重要性，并且知道变更请求可按以下形式发生，包括？（ BCD ） A 、非正式的 B 、内部提出的 C 、间接的D 、法律强制的2016年8月 考试题库 单选部分二、单选题。每题2分，40道题，共80分。每道题只有一个正确答案，不选、错选不得分。 二、单选题。每道题只有一个正确答案。1. 你的项目计划进度

10、很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？ A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。 B 分别和他们谈话，给予口头警告。 C 和他们的经理讨论这个问题。D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。2. 您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力

11、？ A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力 D 正式权力3. 在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。 B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。 C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。4. 你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？ A 公关技能 B 寻求高层的支持

12、 C 谈判技能 D 面对问题的技巧5. 一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？A 既然只有一个员工投诉，置之不理。B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。 C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。 D 把问题提给客户让他们自己解决。6. 您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？ A 拟定报告，向高层领导求助。 B 考虑从外部招募人员。C 让您的上司和职能经理的上司沟通。

13、D 向职能经理施压。7. 你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的 。 A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队8. 你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？ A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效9. 你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目

14、中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？ A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队10. 你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。 B 请项目发起人做决定。C 根据每个人的绩效情况分配奖金。 D 给每个人分相同的奖金。11. 作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制

15、定这样的沟通计划，你应该？ A 利用从前项目中可行的标准媒介。B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。 C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。12. 您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求. 命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？ A 信息发送者接收者模型。 B 展现信息时采用的演示技能。 C 传递信息时采用的辅助技术。 D 谈判技能。13. 沟通不畅最可能导致的问题是？A 管理层不高兴。 B 项

16、目成本超支。 C 产生大量冲突。D 保留信息以提高自己谈判的优势。14. 你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？ A 不断征求全体干系人的意见。 B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。 C 就项目问题和居民沟通并达成一致。 D 做好政府部门的公关与沟通工作。15. 你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应

17、在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？ A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。 C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。16. 你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步

18、的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？ A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴17. 你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？ A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划18. 虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。 B 尽早开始并贯穿项目始终。 C 依靠先前项目的风险管理经验。D

19、规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和 19. 风险管理的适当过程包括？A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解20. 在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。 B 与开发部经理沟通，给他安排

20、指导老师或者提供培训机会。 C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导21. 在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？ A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。 B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况

21、，将责任推给市场部门。 22. 李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。 B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。 C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。 D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。E 与他沟通，看看他对

22、这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。23. 我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说.，根据我在以前项目的经验.等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要

23、求他与郑辉谈谈C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。24. 童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？A 先调查了解实际情况是否如童军所说B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说

24、，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。25. 由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信

25、息，避免他武断D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划26. 你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？ A 风险回避 B 风险减轻 C 积极接受 D 风险转移27. 项目经理花在沟通上的时间占多少？A. 50% B. 75%-90% C. 30% D. 40%-60%28. 下列哪种情况最

26、能增加项目成功的可能性?A 、项目经理可以影响项目成员的绩效审查B 、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C 、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D 、项目经理具有直接管理项目组的权限29. 为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？ A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险30. 你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务

27、时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？ A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理31. 有效的项目小组建设导致的主要效果是？A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任 D 干系人作为个人和项目小组成员的XX 得以加强32. 你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是： A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配 B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员 C

28、 、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员 D 、举行项目动员大会33. 有效的小组建设的主要结果是：A 、提高了项目绩效B 、建设成一个高效、运行良好的项目小组C 、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责 D 、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力 34. 公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？A 认为项目管理只需要主动性。 B 缺乏管理层的承诺和支持。 C 认为这是公司审核部门的职责。 D 缺少职能管理控制。35. 项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？A 向会议提交文件。 B 增加他们的知识和实践技能 C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目

29、会议36. 你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？ A 遵照指示 B 通知公司审计员 C 如果可能终止项目D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理37. 你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要B 确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通 C 对你计划要分发的信息进行阐述D 建立一个所有项目文件的存储库以方便查找3

30、8. 在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？A 项目档案 B 商业数据库 C 项目小组知识 D 经验数据库39. 得到创意和灵感的最直接有效的方法是A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议40. 高层管理在什么时候应该执行定期项目审查A 完成里程碑时/完成项目时 B 每一个生命周期阶段结束时 C 客户严重索赔时D 项目经理因成本超支汇报时41. 某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施.就可以满足需求。作为项目经理，你应该？A 按客户要求，做成容纳1万人的规模 B 把目标定为

31、1万2千人，以便产生最大效益 C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险 D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由 42. 下列选项中，说法正确的是？A 一个人越聪明就越有创造力 B 年轻人的创造力比老年人高 C 创造力只是极少数冒险人的专利D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力 43. 关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？A. 它详细说明人员的角色分配 B. 它详细说明角色和职责C. 它详细说明员工何时分配到任务上 D. 它和WBS 或者范围定义相关联 44. 制定风险应对计划是为了？A 采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单 D 制定量化项目内风

32、险的衡量标准45. 干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段46. 项目沟通的作用有以下几个方面，除了？A 沟通是监督、控制的基础B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础 C 沟通是促进项目快速收尾的根本 D 沟通是团队建设的重要手段47. 在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险48. 下列关于组织理论的说法错误的是？A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小D 可以根据组织理