能率热水器常见故障与排除方法.docx

1、能率热水器常见故障与排除方法上海能率热水器维修常见故障与排除方法一、能率热水器维修点火不灵（能率热水器维修点不着火）1、能率热水器维修脉冲点火器无电池或电池电压不足安装电池或更换电池2、能率热水器维修气源开关未开或气压不足打开气源开关或更换新钢瓶或询问煤气公司是否停气3、能率热水器维修点火电极，感应电极距离不当或有污染调整点火电极至合理距离，并清洁电极4、能率热水器维修气压太高造成气流速度太快，冲击电火花适当调整气源开关开度，以降低气压5、能率热水器维修点火喷嘴太大，喷嘴太大造成气流太多，冲击电火花更换喷嘴6、能率热水器维修磙头破损，造成在破损部位超近点火更换磁头7、能率热水器维修压电陶瓷老化

2、更换新压电陶瓷8、能率热水器维修点火输出电缆未与瓷头连接牢固用力插紧并用502胶或其它胶粘牢9、能率热水器维修输出电缆破损，造成超近打火更换电缆或将破损处用绝缘胶布包好10、能率热水器维修开关总程内部撞击块磨损或破裂更换新撞击块，注意安装位置正确11、能率热水器维修脉冲点火总程微动开关接触不良修理或更换微动开关12、能率热水器维修引火喷嘴前或点火支架内存有蜘蛛网清除蜘蛛网13、能率热水器维修胶管压篇扭折或堵塞清除堵塞物，矫正或更换胶管二、上海能率热水器维修打不着火（能率热水器维修不点火）1、能率热水器维修脉冲点火未安装电池，或电池正负极装反，应正确安装电池；2、能率热水器维修电源线脱落或松动；

3、3、能率热水器维修点火器内部结构损坏，更换点火器；4、能率热水器维修冲击锤，重新安装击锤。三、能率热水器具维修火焰异常： 1、能率热水器具维修脱火或离焰a、风门太小，调整风门；b、喷嘴太小，扩大喷嘴；c、煤气管路中混有空气，重复点火动作，排尽空气；d、灶前压力太高，可适当调节总阀开度，液化气应请专业人员调节或修理调压器（出口压力太高）。2、能率热水器具维修回火a、强风吹动火焰，避免强风直接吹到火焰；b、气压太低，提高阀的开度呀询问供气部门是否停气；c、封密煤烧，提供适当的空气量；d、风门太大，关小风门；e、设计不合理，火孔直径太大，空间太大等；f、喷嘴太小或堵塞，更换喷嘴或用捅针清除喷嘴内杂物

4、；g、火盖未放好，调整安装位置；h、火盖、煤烧器老化，更换火盖、煤烧器。3、能率热水器具维修黑烟或黄焰a、风门全关，适当开启风门；b、引射器管内结有蜘蛛网，去除蜘蛛网；c、灶具型号选错，人工气错当液化气灶使用；d、发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔；e、灶具喷嘴孔内有异物，清理异物。四、能率热水器维修 漏气或能率热水器维修有煤气异味a、胶管破裂或未接好，更换新胶管并固定；b、阀门接头处密封老化，更换密封圈；c、阀门长时间失效，更换新阀门；d、炉头未点煤，排除故障，重新点火；e、脱火或离焰，清除脱火（按前面的方法解决）；f、万向节漏气，修理或更换万向节；g、焊接不牢，有砂眼，更换或重焊三通管；h、喷

5、嘴未套入引射管，重新装好喷嘴；i、钢瓶、角阀或调压器，更换钢瓶或调压器。五、能率灶具维修其它故障现象： 1、能率热水器具维修长明火a、总成卡死不复原，更换总程；b、阀芯卡簧脱落，修理或更换总程；c、装配精度差，重新装配。能率热水器 怎么不行了，目前比较舒适的 小升数的还是1070 和 1090 1180. 恒温效果绝对没得说。 能率30分自动熄火很烦，熄火了还要关一下运转开关再打开才能点火。 能率燃气热水器自动灭火是什么原因：1-水压过低，检查一下进水处滤子堵没有。2-燃气压力不足。3-天然气安全装置起了保护作用，切断了气源。4-交流电电源接触不良，有时通，有时断开，造成自动熄火。 一、能率燃

6、气热水器点火不顺利：点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。排除方法：检查火喷嘴与电热器，发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。二、能率燃气气阀打不开：在水阀开启后，只有长明火，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。排除方法：购买一张新鼓膜换上，在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。三、能率燃气热水器燃烧不充分，引起煤气味重：燃烧不完全会导致有害气体增多，严重污染环境，其主要原因是热交换器和主燃烧发生堵塞。排除

7、方法：检查热交换器入燃烧器，并进行清洗，使其通畅。 能率燃气热水器显示11是什么意思 自己能修吗？答：E0 进水温度探头短路或开路，线插松脱 E1 缺燃气，燃气阀卡死或线路接受不良，,意外熄火 E3 风压过大或烟管赌赛保护 E4 风机坏了或者线插接触不良 E5 出水温度超过85度 E6 出水温度探头短路或开路，线插松脱 E7 压力调整拔码开关拨错。以上是燃气热水器故障显示的解释，你的现实11有可能是E1，却燃气点火失败，阀卡死，阀线脱落，线插接触不良，火眼反馈针受潮，对火排短路，意外熄火或离焰，这些问题目前为止不是专业的修理人员可能处理不了，因为要拆开机器检查，所以建议你打售后电话，叫售后人员

8、检查故障后再进行修理。能率燃气热水器故障代码：01 连续燃烧时间超过规定时间（30分钟） 有无30分（60分）以上连续使用 10 燃烧异常（仅为故障表示） 燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞 11 初次点火不良 点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不 良，温度继电器等 12 熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地 线接触不良等 14 过热防止装置动作 过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良 16 出水温度异常（高温检出） 出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障 31 进水温度传感器

9、异常 进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无 32 出水温度传感器异常 出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无 61 风机异常 风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障 71 燃气电磁阀驱动回路异常 电控器故障 72 熄火安全装置回路异常 熄火时的火焰电流测定 73 电脑板设定异常 DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电装板的确认 90 燃烧异常 燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认 760 遥控器传送异常 遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认. 故障显示61:回答:风机是不是正常，听一下就

10、可以啊，正常转动会有风流和运转的声音，好像电磁炉或电脑开起来的声音，但要大一些。或者在进风口拿个纸条什么的验证一下。如果风机和风量正常，那就是传感器问题了。 能率热水器水龙头不开也在烧,不停的工作.新买没多久应该没有故障. 答：1、有问题。水压顶杆没有能闭合气路。进气一般有两套控制阀门。第一，电磁阀【电控的】。第二水压控制。【水控的】。开水龙头则水气联动顶杆起控。打开微动开关。打开气道。给脉冲盒信号。强排风机工作。再打开电磁阀气道。工作。 2、这种现象主要原因是你机器的启动装置一直处于开启状态。水气联动装置型的燃气热水器，主要是关水后微动开关压杆复位卡滞无法关闭微动开关。导致机器熄火滞后停水温

11、升短时间骤然提高从而产生蒸汽。主要产生的原因有水气联动阀的顶针有卡滞，顶针的复位弹簧不复到位，水阀的溢水口有堵塞，微动开关压杆没有完全压紧微动开关。以上几点注意检查排除即可。不是水汽联动阀装置的机器就是水流传感启动阀卡滞在启动状态不复位。 3、如果你家住的楼层比较高，是二次供水，还有就是你的能率热水器启动是瞬间启动，然后很快就停止了。假设是这样的话，我可以说，你家的热水器一点问题都没有，是因为你家的供水水压较低，造成的。解决方法非常简单，如果你想提高进水水压，安装一个增压泵，如果你感觉没有必要增加水压，买一个止回阀装在热水器的进水处就可以解决了。 4、正常关机是水流关闭后，水气阀复位，顶针关闭

12、气阀，压杆动作关闭微动开关从而关闭燃气电磁阀，气门双重关闭保证熄火。你现在两个关卡都不动作，说明水气联动阀内部卡滞或堵塞，必须修理。赶快找售后修理或更换，太危险了。 能率天然气燃气热水器 电源完全关闭后 只要一开机 就自动持续燃烧 煤气表也在转 但是我没有开任何水龙头。 答：这种现象主要原因是你机器的启动装置一直处于开启状态。水气联动装置型的燃气热水器，主要是关水后微动开关压杆复位卡滞无法关闭微动开关。产生的原因有水气联动阀的顶针有卡滞，顶针的复位弹簧不复到位，水阀的溢水口有堵塞，微动开关压杆没有完全压紧微动开关。以上几点注意检查排除即可。水流传感启动的机器就是水流传感器处于常开状态不复位了。

13、 热水器用的时间长了，里面容易有水垢，定期的就得清理内部了，一般都有个排污口，把阀门打开，再把进水口打开，等排污口的水有往外流了就赶紧关上。 一般情况下（管道未保温的情况下），每3米管道，温度衰减一度。 能率热水器上海售后服务中心 免费热线：400-777-8904 电话： 传真：邮箱： 上海能率热水器维修总部 24小时免费服务热线：400-6757887(上海地区）监督电话： 燃气热水器基本工作原理讲解能率热水器维修专家为您解读燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器，与此同

14、时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持510秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。通常一台合格的燃气热水器，指各项性能指标符合GB6932-2001家用燃气快速热水器国家标准要求的燃气热水器，从点火状态到进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，只要打开冷水开关或接

15、通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在510秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。 除了在燃气用具安装时严格检查产品及各管接头的严密不漏气外，用户在使用时要注意： （1）如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭； （2）当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次； （3）由于燃气都具

16、有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。 能率燃气热水器使用一段时间，热交换器和点火针容易出现积碳、堵塞等现象，如果不及时处理，就会引起热水器点不着火、红火、异味大等种种故障。 能率燃气热水器日常维护常识：能率燃气热水器一直插电好不好？ 每天将电源插头拔来拔去也不是好方法，会加大电阻，不但增加耗电量，减少热水器的使用寿命，严重时还会引发火灾。最好的办法是将电源插头插在带有开关的插座上，用热水时打开插座上的电源控制开关，不用时再关上，这样既安全又节电。 能率燃气热水器最关键的是接通

17、煤气的开关，如果长期不使用，一定要将接通煤气阀门的开关关闭，否则很容易漏气。如果热水器的电源插座安装在卫生间，一定要选用具有防水功能的，以避免水渗进插座，造成触电事件的发生。 热水器外部如何进行清洗？ 清洗热水器前必须先切断电源。用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其它溶液。最后用干布擦干，保持热水器干燥。注意不要用含有研磨剂（例如牙膏）、酸性物、化学溶剂（例如酒精）或擦光剂的清洁剂擦洗。 如果长时间不使用热水器应该如何处理？ 热水器长期不使用时，请将热水器电源插头拔掉。并可以将热水器进冷水阀关掉，将混水阀调到出热水档上将机器排空。 如何使热水器加热的时间变短？ 水垢是电热水器的天敌

18、，热水器内部除了自来水污垢外，水经过加热也会产生水垢，水垢经常附着在加热管及热水器内胆上，这样会大大降低热效率，在使用过程中如发现加热时间长或在加热时发出“叭、叭”的响声时，说明您的电热水器需要清洗了。 电热水器和燃气热水器哪一种安装方便？燃气热水器必须安装在通风条件好的房间，安装环境受到局限；电热水器的安装很自由，可以安装在卫生间、厨房或阳台等地方，线控式热水器，安装自由度更大，可以完全隐藏在吊顶中或隐藏在壁橱里；无线遥控的电热水器可以安装在任何高度，采用遥控器进行操作，十分方便。 热水器购买使用时间不长，但现在热水量少是怎么回事？ 这种情况在气温低的季节比较明显，并不是热水器存在问题，主要

19、是以下几种因素影响的： 室温较低，人体皮肤对环境温度的要求变高，冷的感觉很明显； 自来水温度低，虽然热水器内的热水量未变，但混合水的总量变少了； 室温较低，热水流出后有大量的热量迅速的散发到空气中，降低了水的热度； 年龄、性别的差别：一般来说，老年人、女性用水量较多，造成了感觉的误觉； 混水流量过大，导致部分热水未得到充分使用即流掉。 由于这些原因造成热水、热量的散失，因而觉着热水量少了。 能率燃气热水器保养常识：1 保养机器时必须关闭供水开关与燃气开关，再拔掉电源插头，等到热水器冷却后再进行，以保障安全。 2 燃气热水器表面有脏、污渍，请用布或海绵沾上中性清洁剂擦拭。 3定期对燃气管进行检漏

20、：用毛笔沾肥皂水涂于燃气管路各连接处，如发现有气泡产生则为漏气部位，应立即停止使用，并更换燃气管。 4气温低于0（含0）燃气热水器必须关闭进水阀门并将水排空，以防冻坏热水器。 5长期不使用时，请切断电源，关闭水源与气源，并将机体内积水排尽。 能率燃气热水器保养法：要经常检查供气管道各处接口有否泄漏，橡胶软管是否完好，有否老化、出现裂纹，一旦发现应及时处理及更换。按照产品的使用说明，定期更换电池，一般个月后需更换一次。并注意热水器有无漏水现象，发现应及时处理。定期清洁进水过滤网，如出现热水器出水量少、打不着火等现象，则可能有污物堵塞滤网，可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。热水器使用一段时间后，可

21、打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰感应针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或感应针位置，而影响热水器的使用。每半年应检查及清洁一次热水器的热交换器（即水箱）的尘灰。若热水器长期停用，请务必关闭掉气源，取出电池，并打开防冻装置（说明书有指示该装置的位置）放掉其中存水。 上海能率热水器维修服务部唐师傅诊断和回复。据了解，煤气开关先开，热水器内积聚了一定量的煤气时才点着火，过量的煤气点燃时会有“嘭”的爆炸声。与电力不足，水压过低等都有关系，响声过后正常就不要紧。但请专业人士检查一下会比较好。唐师傅说，不少家庭的热水器存在的问题大同小异，有些是水压问题，上海各区多地都在搞建设，常常有水压

22、不稳的情况出现。有的是使用年限太久，热水器的气压阀、开关阀已经老化需要更换。唐师傅提醒大家，燃气热水器的使用年限一般只有8-10年，如果用得太久，就应该考虑更换零配件或者购置新的机器。 常见问题1.出水温度达不到设定值。热水器的温度无论调到多高，出水温度还是基本不变，甚至忽冷忽热。专家“坐诊”：冬季气温过低，燃气热水器水温不够是很常见的问题。出现这种情况的原因是机器的热负荷不够。以10升的强排机为例，其核定的数值是1分钟之内加热10升的水到25摄氏度。但冬季水温低，而且普通用户家中的水压达不到1分钟10升，一般是67升，加上进水温度低，所以温度只能加热到一定的数值。解决办法：一是更换升数更大的

23、热水器，二是关小进水量。常见问题2.热水器打不着火专家“坐诊”：冬季热水器打不燃火也是常出现的问题，热水器打不着火的原因通常是燃气管道压力不够。解决办法：气压问题只能联系燃气公司进行解决。如果是水压问题，则可以在家中加装增压装置。常见问题3.能率热水器爆燃专家“坐诊”：所谓热水器爆燃，指的是在点火的时候，会有很大的“砰”的响声，给用户心理造成很大压力。这个现象是由于冬季气压不够造成的。第一次打火的时候，由于气压太低，导致未打燃火，第二次进气，气量又太充足，所以会导致爆燃。解决办法：燃气管道气压问题联系燃气公司进行解决。 燃气热水器故障排除一、点火不顺利。点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与热

24、电偶积炭,或水阀过滤纱网积垢。排除方法_检查 火喷嘴与电热偶,发现积炭,清除干净 _ 若水阀过滤 纱网积垢,可将进水管路旋开,取出过滤纱网用水清洗,也可直接在管道上清洗,清洗后再将进水管路装好。 二、燃烧不完全燃烧不完全会导致有害气体增多,严重污染环境。其主要原因是热交换器和主燃烧器发生堵塞。排除方法检查热交换器和主燃烧器,并进行清洗,使其通畅。 三、气阀打不开在水阀开启后,只有长明火,没有用来烧水的火。其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂,不能把气阀顶开。排除方法购买一张新鼓膜换上。在更换过程中,要防止将鼓膜上的空芯螺丝装反。否则,换上新鼓膜,也不能将气阀项开。 四、紫铜管烧漏最易造成损坏的,是长明

25、火正上厨房器具垢吹干净。最后,还需用钢锯条或其它工具,将储热片拨至分布均匀,以免影响储热和通风。 燃气热水器比较常见的故障以上文章由能率热水器维修官网独家报道：一、烧火没有成功：烧火艰难或者点没有烧火的次要缘由是火喷嘴与电热器积碳，或者水阀过滤纱网积垢。扫除办法：审查火喷嘴与电热器，发觉积碳，肃清腌臜；若水阀过滤纱网积垢，可将进散热管路旋开，存入过滤纱网用电荡涤，也可间接正在弹道上荡涤，荡涤后再将进散热管路装好。二、熄灭没有彻底：熄灭没有彻底会招致无害气体增加，重大净化条件，其次要缘由是热交流器和主熄灭发作阻塞。扫除办法：审查热交流器入熄灭器，并停止荡涤，使其通顺。三、气缸打没有开：正在水阀封

26、闭后，只要长明火，没有用于烧水的火，其次要缘由是泄恨嘴的耳鼓决裂，没有能把气缸顶开。扫除办法：购置一张新耳鼓换上，正在改换进程中，要预防将耳鼓上的中空螺钉装反，要不，换上新耳鼓，也没有能将气缸顶开。四、红铜管烧漏：最易形成保护的，是长明火正上方对于着的红铜管。其次要缘由是：正在停水、水抬高或者长明火短工夫未关的状况下，把红铜管的治理壁烧成破绽。扫除办法：急用时，可暂用安全丝将眼堵上。用完后，可将燃气热水器卸下，放尽散热管中的水，用烙铁将漏眼焊牢。为了当前该处没有再被烧坏，可正在长明火正对于着的红铜管处，装置一块铁片，用于挡住长明火。那样，可起名儿该处的红铜管多用3-5年。五、储热片积垢：储热片

27、积垢后，会反应热能的吸引及透风。其次要缘由是运用工夫长，室内气氛没有呆滞。扫除办法：肃清储热片间的灰垢，假如灰垢太厚，可将钢锯齿磨成斜刀状，奖灰垢微微地刮除腌臜，并用自天车打打气筒将刮下的灰垢吹腌臜，最初，还需用钢锯齿或者其余机器，将储热片拨至散布匀称，免得反应储热和透风。 燃气热水器打不着火的原因情况：1、电池的问题，有时候电池太旧就需要更换电池！2、检查点火器是否有故障，我们知道点火器和控制器只要有一种有问题就会引起点不着火的情况发生！3、水压问题，这一点我们只需处理完故障即可！4、磁吸损坏了，或者里面有脏物，都可以引起点不着火！5、冷热水开关接触不良！ 能率热水器故障查询一 现象一：水不

28、热 - 原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。 原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。 现象二：水太烫 - 原因1：水压低、水流量小、水管堵塞； 解决方法：a.将水管调换到一定的口径；b.加装增压泵； c.清理热水器进水管过滤网；d.调整热水器上的

29、水量调节到大；e.调换花洒，花洒眼应尽量大。 原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。 原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。 解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。 现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水 - 原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需

30、一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。 现象四：智能恒温系列热水器的常见故障代码 - 显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。 现象五：风机运转声音 - 原因：1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。 2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。 3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻；非恒温机运转声音较响一些 。 现象六：燃烧声音 -