骊景家城答客问.docx

1、骊景家城答客问骊景家城项目答客问 项目所处具体地理位置？ 项目位于人民路北支线，石油城小区正对面，未来新区发展中心 距离西安市多少公里？交通状况如何？ 距离西安20公里，15分钟车程，西临高速、快速干道、草临路等都是通往西安的交通主干道，车次平均每分钟一趟。另外地铁1号线也通过此地。 项目周围的配套状况如何？学校、银行、医院、购物中心应有尽有。学校有：石油城幼儿园、铁路小学、铁路中学、骊山中学、华清小学、华清中学、工程大学、科技大学以及未来的政法大学和交通大学附中；医院有：四一七医院、妇幼医院、人民医院；超市有：客都、人人乐、众家等。 本楼盘的发展商是谁？开发背景？开发商是陕西博超置业有限公司

2、，曾在西安、咸阳等地成功开发过多个高品质住宅项目，得到当地消费者以及购房者的一致好评。 项目区域发展优势？本项目处于临潼老城与新城区的连接带，随着政府西迁，此地务必将成为临潼未来新的中心。在未来的新城规划中享受着无比优越的大交通、大市政、大配置、大网络、大政策和大优惠。增值空间空前优越。此地段将在东西安打造一种全新的生活观。 本基地的土地总面积为多少亩？总建筑面积为多少平方米？容积率、覆盖率分别是多少？土地总面积16.5亩，总建筑面积38000平米，容积率为3.15，覆盖率为22% 项目计划交付时间？1号楼交付时间为2011年5月，整体交付为2012年5月。 建筑物的结构如何？层高多少？一号楼

3、为框剪结构，二、三号楼为纯剪力墙结构。层高为3米。 楼盘的产权性质？房屋所有权？大产权，有房屋产权证 楼间距是多少？是否影响采光？一号楼与二、三号楼之间的距离高达40米，而我们一号楼的总高度34米，国家建筑要求上我们只需把楼间距做到34米就可以满足背面房的正常采光，而我们是40米，您认为会影响到您的采光吗？ 如果再有商铺对面建房（高层）会不会对一号楼采光项目有影响？当然不会，因为咱小区南侧的路是通往西安的交通主干道，将来要通往新市政府和草滩。所以肯定要拓宽到至少50米，再加上道路两边的绿化以及我们商铺门前的广场，宽度至少达到65米左右。何况它就是要盖，也不可能紧挨着绿化带，至少要留出10米的空

4、间吧，所以哪怕就是它要盖，于我们之间的距离至少有75米，更何况我们一号楼三层以上才是住宅，所以一点也不会影响1号楼的采光。 小区共多少户？停车场？是否够用？收费如何？小区共268户，停车场108个，几乎做到了2户一车位，另外根据实际情况我们将来还要装双层停车位，所以车位相当充足。费用大概是一车位每月180元左右。 小区的供暖是怎么供暖？跟石油城一样，采取市政集中供暖，地府热采暖。 小区的公摊是多少？高层住宅的公摊国家要求为17%-25%之间，而我们做到了18%左右，已经相当小了。 1号楼3层是否送屋顶花园？ 外墙外保温还是内墙内保温？外保温 本基本的规划形势如何？基地有住宅、商业 小区是否有幼

5、儿园、小学配套？在此买房小学可入读那些学校？小区内部没有幼儿园，但小区对面石油城小区是临潼区最大的、设备最齐全的幼儿园。小学可入读：铁路小学、骊山小学、华清小学。 外地客户可否办理临潼户口？流程如何？可以办理临潼户口。办理时需带上个人购房合同、身份证、户口本、房产证等有效证件在小区所属派出所办理登记。 委托他人签订合同需要准备哪些证件？被委托人身份证、买受人身份证 西晒的问题？我们这只是日照时间长，我们外墙瓷砖本来就采用的隔热效果，还有双层中空玻璃，都是起到了隔热的效果，另外，根据临潼的气候，冬天您该开暖气还得开暖气，夏天您开空调还得开空调。而且现在的建筑质量越来越要求科学化，西晒的问题基本上

6、已经不存在了。另外，如果您是上班族，你太阳没出来的时候就去上班，如果您不住西户，您每天都会见不到太阳，如果您选择西户，下班的时候踏着夕阳回家？难道不好吗？ 景观阳台上的空调机架是否可以打掉？可否把空调机架置于外墙？这个是不允许的，这样会影响整个楼宇的外部形象。任何一个高档小区都会考虑到整个楼宇外观形象，楼宇的外观形象也能体现出我们所有业主的身份与形象，所有不能打掉，更不可以把空调机架置于外墙。 外墙面如何处理？外墙采取高级瓷面砖 本楼盘的价格如何？均价为2632元，在本区域价格相对最低 付款方式有几种？每一种付款方式的折扣为多少？付款方式有三种，一次性、按揭、分期；具体优惠折扣根据购买VIP卡

7、先后顺序而定。 业主签约时需准备什么东西？身份证、户口本、如按揭需要提供收入证明、结婚证等 按揭贷款银行是哪一家？额度多少？贷几年？答：按揭贷款银行是中国银行，额度为总房价70，按揭期限为530年。 户型的特色是什么？户型紧凑大方、方便实用，人性化设计。且弹性空间可变，三房可以变四房。 本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？本案从60多的一室到128平米的三室应有尽有，方便选择，层高为3米。 我想考虑个多层的房子,可你们是高层？目前临潼房地产市场基本上销售的都是高层的房子，个别销售多层项目的小区也没有好点的楼层，大多都只剩6层。而且临潼人居观念日益提高，越来越追求生活的品质，您辛辛苦苦

8、的工作、忙碌时为了什么啊？还不是为了提高生活品质，再加上高层的房屋使用年限达百年之久，而多层才不到40年。（具体分析高层、多层优缺点） 你们这个房子才是个坑？什么都看不到？如果您不急着住，我们的房子将是您最佳的选择，因为我们项目的出世，收集了所有的市场资源，优化的市场不足之处，设计更加新颖。而且增值潜力巨大，不管是自居还是投资，都是您的最佳选择。 你们项目离高速路太近，有些吵？其实不是这样的，首先，我们项目离高速路有40米的距离，您休息的时间都在晚上，西潼高速公里夜间车流量特别小。其次，目前大型噪音车辆已经不经过告诉路，都是从临潼西绕人民路走。最近，我们的项目设计了双层中空隔音玻璃，隔音效果极

9、好，而且您买的是高层，您住的相对较高，自然就没什么噪音了，所以这点您可以完全放心。 你们的项目位置还是有点偏？各个方面还是不成熟是的，我们的项目目前来说是有点偏，但买房子就是要买未来，要远看十年，近看三年，您要看看地段未来发展优势。新区政府已经西迁，就凭这一点，您也能意识到临潼政府的未来发展意向，更何况临潼人都知道，目前区政府主要是向西发展，然而，处于新区政府周边的骊景家城，您认为他的位置偏吗？再说，目前没有人气是因为石油城的业主都还没有住进去，商业目标人群小，所以整个商业氛围还不是很浓厚。如果所以人都住进去，商业配套都会向这里看齐，到那个时候您住在这里，享受着大都市生活的待遇，您感谢我还来不

10、及呢。 你们的项目现在还在处理地基，我担心你们以后给我交不了房？您的担心是多余的，您想想，房子不能按时交房有两种原因。一是手续不全，二是资金问题。首先，我们以及取得了三个证件，预售证马上也要办下来了。如果我们的证件方面有问题，政府早已经阻止我们施工。资金问题更没有问题，我们的开发商实力比较好，曾在西安、咸阳等地成功开发过多个住宅项目，信誉度相当高，资金实力雄厚，何况我们骊景家城目前销售的也比较好，现在就是零销售，我们的房子施工也不会受资金的困扰。再加上我们所签的商品房买卖合同上也有违约条款，如果预期交房我们要赔付您违约金，您一家虽然赔不了多少钱，但我们将近300户人，要赔付多少钱呢？我们公司比

11、您更担心逾期交房，所以我们定的时间也是最保守的时间，其实早两个月就能给您交了。所以您完全可以放心。 你们的交房标准是什么？毛墙毛地，有线电视、宽带、燃气预留到位，窗户、阳台双层中空玻璃全封闭，单元门可视对讲系统，入户防盗门，水电到位。你们的物业费是多少？ 物业费暂时没有定。但是我们的项目和石油城享受着共同的城市配套，所以和石油城的基本上差不多。另外，物业费的收费标准都是临潼物价局根据社区内部配套、服务理念、以及物业公司企业资质等因素而定。从什么时间开始计收我的物业管理费？ 答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通

12、知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。 以什么面积收取我的物业管理费？ 答：房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。 我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？ 答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。 为什么要交维修资金？它的使用、续筹的程序怎样的？ 答：根据国家物业管理条例及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维

13、修资金。新建居住小区商品住宅销售时，购房者应当按购房款2%3%的比例向售房单位缴纳维修资金。基金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用，由物业管理企业提出年度财务预算，经业主委员会审定后实施。 售楼时的承诺没有兑现，我可以不交物业管理费吗？ 答：不可以。因为物业管理公司与开发商是具独立法人资格的公司，物业管理费是用于小区物业服务的，是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉，争取尽早解决，但物业管理费仍需支付。 有的业主不交物业管理费，这对我有影响吗？ 答：有影响。因为物业服务的实施是需

14、要业户交纳的物业管理费来支持，如果有业户不交管理费，势必会给物业公司的管理运营经费造成影响，也将影响了已交费业户的利益，当然也影响了您的利益。 物业管理服务费里面包括了哪些费用？如果没有包含电梯费用，低层住户也要交电梯费吗？ 答：物业管理服务费包括： 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 物业管理区域清洁卫生费用； 物业管理区域绿化养护费用； 物业管理区域秩序维护费用； 物业公司办公费用，物业管理企业固定资产折旧； 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 经业主同意的其它费用。 电梯费用由楼内全体产权人按单元数或建筑面积

15、比例分摊，最低楼层住户也要交纳电梯费用，业主大会另有决议以及业主大会与物业管理企业另有约定的，从其约定。电梯费是分段分基数收取，每五层为一基数，从下往上递增。 业主办理了入伙手续但没有入住，也要缴纳物业管理费？ 答：是的，要缴纳物业管理费。因为在法律意义上来讲，该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中，物业管理公司已经为该单元提供了公共性的物业管理服务（比如设施设备的养护、清洁绿化等服务），所以，您是要交物业管理费的。 这里的水、电、煤气费定价是多少？ 答：物业管理公司将严格按照当地政府有关水、电、煤气费定价标准执行。 房屋未装修，入住前是否要交纳物业管理费？ 答：只要房屋已交付，无论

16、业主是否入住，都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个 小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。 物管服务包括哪些内容?有无专门的物管手册给客户? 答：物业管理公司在收取了物业管理费以后，需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务，主要包括： 1、 房屋公共部位的维护和管理； 2

17、、 房屋公共设施设备及其运行的维护和管理； 3、小区内环境卫生服务； 4、小区内安全防范服务； 5、小区内交通秩序与车辆停放管理； 6、房屋装饰装修管理； 7、区内绿化园艺保养； 8、客户服务（如接待来访、投诉等）； 9、社区文化； 10、小区财务管理； 11、对外事务管理。 因工程质量遗留问题，业主是否可以拒交管理费？ 答：不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。 房屋有问题找哪个部门？ 答：

18、可以找物业服务中心，由物业服务中心受理后根据住宅质量保证书的约定代为开发商履行有关房屋保修义务。 一期入住时，二期仍在施工，对于噪音及环境污染该怎么处理？ 答：一期交楼后，因为是毛胚房，业主还是要进行二次装修，还没有入住，所以噪音干扰应该不存在。 什么是住宅的共用部位、共用设施设备 答：住宅的共用部位、共用设施设备：主体结构、承重部位、楼梯间、电梯大厅、电梯、各设备房、消防监控等设施设备。 业主、物业管理公司能否擅自利用物业共用部位及共用设施设备？ 答：业主不可以擅自利用。但是物业公司根据服务合同约定,从业主利益出发可以视情况利用。 小区供电方式？ 答：本小区为双路供电方式，在一路供电出现故障

19、停电时，另一路会在短时间内切换，完全可以保证本小区正常用电（线路检修除外），满足业主日常用电需求。 装修房屋为什么要向物业公司申请?为什么要收装修保证金？答: 物业管理条例第53条规定业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 国家有关法规规定，建筑物包括共有部位和自用部位两个方面。对于共有部位，单个业主没有权力去改变。装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始时就进行管理，否则等装修完后，装修带来的损害已经形成，不但难以改正，也给业主安全带来威胁。 实际生活中，有不少装修工人野蛮施工，破坏房屋主体结构，不考虑他

20、人生活的方便、安全，不顾及对建筑物，设施设备的保护，不顾及对环境卫生的爱护，造成他人生命、健康、财产的损失，破坏公共设施设备。对于装修中的这些违规行为，用装修保证金来制约。 我的装修垃圾如何清运？ 答：物业负责将装修垃圾委托专业单位从小区内清走，但您需要每天在集中装修期规定的时间内将装修垃圾袋封口后，堆放在我们指定的装修垃圾场地点，不得占用公共区域；关于集中和非集中装修期垃圾清运时间参照装修手册规定的时间。 阳台、窗户是否可以安装防盗网？ 答：不可以。根据国家2002年实行的住宅室内装饰装修管理办法第二章第六条第二款之相关规定，改变住宅外立面之装修行为须经过城市规划行政主管部门批准，因此，阳台、窗户等安装防盗网需要经过城市规划行政主管部门批准，另外，私家花园、露台搭建玻璃篷、花架改变小区原有设计规划，因此，也需要经过审批。为保障业户家居安全，小区公共区域会配备智能化安全防范系统及有保安人员提供二十四小区值班及定时定点巡逻，住户家居亦可考虑选装家居防盗系统加强防盗功能。