用友商贸宝T1问答所有T1常用的问题都包含了好.docx

1、用友商贸宝T1问答所有T1常用的问题都包含了好用友商贸宝T1问答问题索引 适用版本范围:商贸宝T1标准版;商贸宝T1普及版;商贸宝T1服装版;商贸宝T1服装版;商贸宝T1服装普及版;商贸宝T1服装普及版;商贸宝T1财务增强软件包以及商贸宝以前的10.2 10.1 10.0老版本。1认识商贸宝T11.1产品概述1,商贸宝T1是一个怎样的产品 答:商贸宝T1管理软件作为小型商贸企业的信息管理系统,集采购,销售,调拨,库存各环节的资金流,物流,业务管理,财务核算为一体,可广泛适用于商品流通领域中的小型商业,物资供销,服装批发,综合贸易公司等商贸企业,是一套真正的商贸管理软件.1.2目标客户2,商贸宝

2、T1服装鞋帽版面向的目标客户是哪些 答:我们的目标客户是商贸型流通企业 经营模式可以是:总部-批发商,总部-商场专柜,总部-直营店等小规模企业.1.3技术特性3,商贸宝T1服装鞋帽版包括哪些功能,主要解决客户哪些问题 答:此系统主要包括进,销,存以及简单的钱流管理例如:收款,付款,一般的收入,费用管理,主要解决客户对物流方面的管理.对财务有较高要求的企业,建议他买一套财务通与本系统配合使用.4,商贸宝T1软件支持外币吗 答:目前不支持外币.5,门店版客户端与网络版客户端有什么区别 答:门店版客户端没有基础资料等维护界面,只有业务单据操作界面,报表查询界面,而网络版客户端所有界面都包括.6,商贸

3、宝T1普及版能否先销售,后采购 答:可以.就是允许负库存,并且成本算法要为加权移动平均.7,是否支持商品多编码功能 答:此系统同一商品可以针对不同的往来单位设置对应的编号,方便您和客户对账或调货处理.8,商贸宝T1是否支持商品多条码功能 答:在条码栏可以输入此商品的其它条码,提供一种商品多个条码功能,录入单据时,采用任意条码都可以调出对应商品.9,商品价格方面功能强大吗 答:此系统通过参数设置实现灵活的价格管理,实现不同商品,不同客户,不同仓库对应不同的价格,并可以对特定单据设定价格跟踪,还可以设定特殊时段价格促销,会员卡阶级式折扣设置,满足目前商业企业灵活多变的价格需求.10,可以只购买门店

4、版吗 答:不可以,门店版只能与网络版或单机版一起使用,门店版有两种使用方式,方式一:作为网络版的一个客户端实时操作处理,操作方式与网络版相同,需要在局域网中或实时联接互联网上使用.此种方式使用无需进行数据的上传,下传等操作;方式二:门店版离线独立使用,门店端需要建立独立的数据库,从总部接收基础资料信息,并把业务单据信息上传给总部.11,商贸宝T1是否支持零售前台Pos系统 答:支持.12,商贸宝T1是否可以接扫描枪 答:可以.13,客户有三个分店,是不是就买一个单机版和二个门店或者是买三个单机版就可以了 答:都可以的,主要看客户的具体需求.2应用商贸宝T11.1期初建账14,演示账套和空账套有

5、什么区别 答:系统提供了演示账套和空账套两种,选择建立演示账套则生成的账套会默认提供一些基础数据及单据供用户试用使用;如果选择空账套则生成的账套不提供任何数据.15,数据初始化有几种方法 答:有三种,第一种:可以在系统维护期初建账中输入期初数据;第二种:开账后,录入部分单据,发现期初数据有误,通过入库单保存成草稿,然后做系统重建,注意选项中的清除期初值和清除草稿不要选,这样可以保留草稿和期初值,然后录入期初数据,开账正式草稿过账,开始业务.第三种:可以开账后,通过录入盘点单来录入商品期初数据,然后正式开始业务单据录入.建议采用第一种方法.16,新建账套时需要注意哪些问题 答:新建账套时,账套名

6、称处录入适合你公司的账套名,可以为中文和字母,但数据库名称建议不用中文,可以为字母和数字组合但不能以数字开头.17,怎么选择合适的开账的日期 答:此系统提供每年最多能做12次月结存,相当于财务上的12个会计期,例如:用户3月1号开账,因为还没有做月结存,所以系统认为目前处于第一会计期,3月份做的业务单据数据是第一会计期的数据,所以报表统计时(例如:销售单品分析)就会把3月份的数据显示在一月数据项下,所以为了保证系统会计期与实际业务会计期一致,建议用户选择开账日期为1月1号,然后月结到当前实际开账月份.18,期初建账后发现期初数据有误该怎么办 答:系统开账后有了业务单据,这时发现期初建账有误,则

7、可以在经营历程里把所有业务单据复制成草稿,然后再做系统重建,注意选项中的清除期初值和清除草稿不要选,这样可以保留草稿和期初值,当系统初始化完成后,将期初修改正确后,将草稿重新过账即可,这样就不需要重新录入单据了.19,期初建账时应收应付录错了该怎么处理 已经开账了,而且已经录了很多单据了.答:可以用系统重建功能来处理,用系统重建时注意(1)先备份(2)系统重建清除无关紧要的项目,比如草稿类的东西,然后进行应收应付的初始设置即可,这样原来单据仍然保留.20,请问现在有没有档案导入导出工具 答:现在只有单据导入工具.21,为什么有的商品无法输入保质期和报警天数 答:商品成本算法必须是手工指定法,才

8、可以输入保质期,提前报警天数,选取了了其他计价方式的商品是不能输入报警天数的.22,商贸宝T1标准版的导入工具可不可以在普及版里使用 答:可以直接使用.23,商贸宝T1已经开账做业务了,发现期初有一部分不准确,可以再修改吗 答:商贸宝T1一旦开账,期初就不可再修改了,但是可以通过系统重建回到期初再修改.小提示:系统重建之前,可以先前已经过账的单据复制为草稿,然后重建时,不选择清除草稿,这样草稿就会保留下来,待期初修改完成,再次开账后,在业务草稿中,将全部的草稿依次过账就可以了,避免了重复录入业务单据,如果复制单据的时候有红字,建议将右上角的单据复制时过滤掉红字单据复选,这样红字的单据就不会被复

9、制了.1.2编码档案24,如果要想对商品进行批号管理,选用什么成本计算方法可以实现 答:选用手工指定法,因为当商品的成本算法为手工指定算法,入库时在单据中输入了批号和出厂日期,则在出库类单据中选择商品后,自动带出此商品的批号和出厂日期信息,供跟踪查询使用,同时单据过账后,在商品批号跟踪中也会记录该出库单据的中各出库商品批号,出厂日期信息;但如果商品的成本算法为先进先出法,后进先出法,移动加权平均法时,则新增出库类单据时,不会带出商品的批号和出厂日期信息,单据过账后,在商品批号跟踪中显示的商品批号和出厂日期内容为空.25,请问软件支持VIP卡的管理吗 答:系统可以设置不同类型的VIP卡,一共有四

10、种会员卡种类,一般打折卡,会员卡,充值卡,特权卡.持有一般打折卡在用户消费时,只享有一定的折扣,无法积分和充值.持有会员卡的用户消费时,享受设定的折扣,可以积分.持有储值卡的用户消费时,享受设定的折扣,可以积分,并能使用储值卡支付或透支.持有特权卡的用户消费时,享受较低的折扣,无法积分和充值消费.26,如果商贸宝T1接POS机,如果商品没有条码,里面有设置条码的功能吗 答:可以.27,门店版使用应注意什么 答:独立使用门店版时单据编号前建议加上机器号,以避免上传数据时单据号重复.28,一类商品颜色组是否可以允许录入50个以上 答:可以.29,颜色能否通过色码定义来管理,报表能否按色码大小号顺序

11、排列 答:颜色通过色码定义,但是报表不能按照色码大小排序.30,增加新客户信息想让新客户享受老客户优惠价的时候,能不能增加一个显示享受老客户同等价格的窗口 答:目前还不行.31,商品有多个品种,软件使用起来速度比较慢,请问应该怎么办 答:商品分类不合理,应该将商品分类整理一下,每级不要超过500,建议200左右.32,商贸宝T1服装鞋帽版中有无帐套信息修改功能 答:目前软件确实不提供直接修改帐套名称的功能,但是可变通实现,首先将软件备份,然后先建一个帐套,将软件的备份恢复到新的帐套里面来即可解决该问题.33,商品的图片上传到商品的信息里面后,显示不清楚就像分辨率很低显示出来的结果,应该怎么调整

12、 答:应该是上传的图片大小或太大,调整一下大小即可恢复原来的样式.34,改单价小数位数,会不会影响以前的数据 答:单价小数位数减少不会影响数据.35,服装版的条码按什么原则录入 答:商品的编码可以任意,然后可以再加上尺码编码和颜色编码,顺序可以调.36,其他信息中的商品条码是做什么用的 答:是用来实现多编码的.1.3进货管理37,填订货单时,填到数量的二维表格中,尺码和颜色无法排序控制,尤其是尺码不是从小到大排序,也不能调整顺序,请问怎么调整 答:可以在尺码(颜色)编辑档案中,其它-顺序上移调整.38,商贸宝T1中,怎么处理暂估入库业务呢 答:暂估的处理,相对复杂一些,需要根据情况来选择处理方

13、法.货到的时候,直接录入进货单,此时进货单价为暂估价,软件做为成本价记入.在收到进货发票后,按具体的情况来处理:货物尚未出库.此种情况较为简单,直接补录一张进货单,以正确的进货价入库,然后将先前的暂估价入库的进货单冲红即可.此方法,如果商品是加权平均算法,即使暂估入库商品已经出库,也同样适用;商品为非加权平均算法,并且货物已经部分出库,此时需要先做一张库存调价单,对尚未出库的商品做调价处理,然后人工计算出已经出库商品的出库成本价误差,通过补录一张会计凭证,来变动销售成本与销售收入两个科目值,使总的销售成本与收入正确;商品为非加权平均算法,并且货物已经全部出库,此时只能补录一张会计凭证,来调整销

14、售成本和销售收入的总值了;对于那些在收到发票前就已经出库的商品的成本价错误,无法再调整.1.4销售管理39,赠品应该怎么处理 答:系统提供两种方法,可以在编辑单据时(例如:销售出库单)直接打勾选择是赠品,也可以单独编辑赠送单.40,零售前台使用应该注意什么 答:零售设置中设置了Pos外部配置设置后,需要退出客户端重新登录.零售系统中零售单暂存后只能在当天提取,不能跨天使用.41,请问其它出入库单在哪填写 答:没有其他出库其他入库之说,如果确实要录入可以走报损报溢单等单据来处理.42,门店的零售单怎么保存,怎么查快捷键 答:F2保存单据.F1查快捷键.43,商贸宝T1如何查询销售单据列表 答:经

15、营历程可查.44,零售单如何录入操作 答:零售单为全快捷键式操作,所有录入都在一个录入框中实现,通过不同的快捷键,达到不同的操作功能,录入方式统一为先录入内容,后按相应的快捷键(商品录入例外,是录入编码或者条码后按回车) 例如:修改单价的快捷键为F4,修改单价按和光标移动至相应的商品信息行,然后在录入框录入单价金额,然后按F4键即可保存修改后的单价.45,销售出库单里默认售价里可以选择最近进价是什么原因 答:这是因为部分客户有按进价销售的需求,同时进价列在待选框中还可以方便制单人查看最近进价后选择或录入合适的销价;若不需要上述功能,可以通过设置查看成本权限来屏蔽掉价格显示.46,在软件里怎么处

16、理 促销:卖500元送100元代金券 答:直接送代金券,软件中不记录代金券的发放.47,客户需要统计销售的时候每辆车装车送货的总金额,请问怎么实现 答:把车和经手人对应起来就行了,或者在银行下面多建账户,一个司机一个账户就可以解决.1.5库存管理48,各专卖店中的商品业务员是不知道成本价的,实际盘点只能按成本价盘点,系统中能否按零售价盘点 答:目前还实现不了该功能,以后版本会考虑增加.49,单据编辑完后,未审核过账,直接审核过账,对未审核的单据进行单据审核,系统后台处理账务数据有什么不同吗 答:用户可以通过主菜单【系统维护】-【系统配置】里其它配置选项单据审核后才能过账,设置单据是否必须审核才

17、能过账,未审核的单据可以在【经营历程】中进行单据审核(订单在【订单查询】中审核),单据审核过账是通过物流,财务单据中的审核人来控制的.具体登账规则如下:财务单据(即钱流管理模块中单据)未审核过账,不登记此项业务对应的会计账户,即账务数据不会发生变化.未审核过账的财务单据审核过账后,登记此项业务对应的会计账户,对账务数据产生影响.财务单据直接审核过账后,登记此项业务对应的会计账户,对账务数据产生影响.物流单据(即进销存模块中单据)未审核过账,不登记此项业务对应的会计账户.如果单据中商品属于出库业务,则库存状况表中商品的可用库存发生变化,实际库存不变;如果单据中商品属于入库业务,则库存状况表中商品

18、可用库存与实际库存均不发生变化.未审核过账的物流单据审核过账后,登记此项业务对应的会计账户.单据中商品属于出库业务,商品的实际库存发生变化;单据中商品属于入库业务,商品的可用库存与实际库存均发生变化.物流单据直接审核过账后,登记此项业务对应的会计账户,商品的实际库存和可用库存均发生变化.50,同价调拨单与变价调拨单有什么区别 答:同价调拨单系统分配调拨商品出入库成本价格,而且出入库成本价一样,变价调拨单,调拨商品入库成本价用户可以输入,出入库成本差价记入【经营状况表】中变价调拨差价中.51,商品调价是调整的什么价格 答:商品调价是调整的商品库存成本价,调整后的价格与原成本价的差额记入【经营状况

19、表】中成本调价收入中.52,怎样进行盘点工作 答:首先进行抄库,抄库的目的是记录所有商品的当前库存情况,并将此做为历史记录保存.然后可以直接进行总量盘点,也可以先分量盘点,最后合成总量.根据实际情况而定,如果盘点工作不是一次完成,就选用先分量盘点再合成总量盘点单.53,当出现负库存成本等不合理现象时,怎样进行库存调整 答:例如:当前库存数量为1,成本单价为 -150元/件,成本调整方法如下:第一步:先在【进销存】-【库存管理】下级菜单中点击【报溢单】,录入报溢商品数量,过账后系统会自动提示输入成本价,此时输入成本应满足如下条件:报溢数量*输入成本当前库存金额的绝对值.第二步:再次通过主菜单【进

20、销存】-【库存管理】-【调价单】功能录一,调整商品数量为当前仓库库存数,单价栏输入正确成本价.第三步:然后录入一(或)其商品数量等于原报溢数量过账后数据恢复正常.54,如果每天不做仓库盘点,实际库存不足的情况下还能销售出货物吗 答:可以,需要开启允许负库存.55,变价调拨单会影响成本吗 答:会改变库存成本价格.56,为什么在经营历程里要删除一个盘点单,但不能红字反冲,提示是:相关仓库已有过账操作.答:从这个仓库已经买入或卖出了商品,冲掉相关单据时才可以红冲盘点单.57,版做好了拆装模板后,填拆装单时,出库的产品还要一个一个输入数量,不象用友通版的可以只输入一个组装产品的数量,其它产品组装件的数

21、量就自动带出来 答:版已经提供模板倍数.58,请问库存盘点支不支持盘点机 答:目前还不可以.1.6钱流管理59,现金费用单与一般费用单有什么区别 答:日常费用的处理如业务请客,购买办公用品等并不挂往来单位的费用通过系统内的现金费用单处理,需要记往来单位应付账的业务,如需要付给运输公司运费的业务通过系统内的一般费用单处理.60,如果需要对结存月份进行补单操作,该怎么办 答:可以先反月结存,然后再重新结存.61,此系统与用友财务通有数据接口吗 答:最新的版本已经具备跟财务通互导基础数据和凭证功能.62,商贸宝T1可以处理客户供应商往来账核销业务吗 答:可以,收付款是可以核销.63,销售和采购过程中

22、发生的费用怎么处理 在销售和采购过程中有费用发生,如果想把这些费用分摊到产品的成本中,如何处理 答:从商品流通企业对费用的处理方式来看,不应该将发生的费用分摊到产品的成本当中,而是走期间费用,如果确实需要走成本那只好在入库时将费用和产品的入库成本一起入库.64,将商贸宝T1的单据在财务通基础版中制凭证可以吗 答:可以通过财务接口来导.65,现收现付的问题单据应该在哪里做 答:非现结的单据是在录入出库单或者入库单时,在下面的结算金额不录入.真正结算时,在收款付款里录入.66,现金部分票据如何处理 答: 软件没有收付款方式之说,如果部分现金,部分银行(信用卡),也只有在录入单据时录入部分现金结算的

23、金额,其他挂应收款,在收款单来收款.67,本公司与往来单位的运费应该填到哪里 本公司先垫交,然后待往来单位复活款时运费与货款一起扣掉,如果把运费填到一般费用里面往来单位应收应付就变了,往来单位付款时怎么把运费一起扣掉呢 答:因为是代垫费用,所以不用一般费用单,可以考虑增加费用存货来处理.68,往来单位付款时多付了,在收款单中的结算金额填货款还是自动分配呢 答:不管往来单位付款多付还是少付,在收款单中结算金额添货款或者自动分配都可以,自动分配是方便操作而已.69,销售单过帐后不会自动生成凭证,需要自已手工增加凭证吗 答:不需要另外再录入销售单据的凭证,本系统是以业务本身就影响了对应的科目,不需要

24、再重新录入凭证.70,为何会计凭证中增加一张库存商品入库的凭证时,提示库存商品科目不在此使用 答:对业务的操作本身影响了对应的科目,在资产负债表里面就有反映,所以有些科目如库存商品是自动计算的,会计凭证不需要使用这些科目.71,凭证都需要录入哪些科目 答:本系统是以物流业务为主,附带简易会计处理,相应的财务数据在单据过账后就自动生成了,因而会计凭证主要是用来录入业务单据外的科目.72,填制凭证借贷自动平衡有快捷键吗 答:有,点鼠标右键就有菜单.73,销售换货单里,入库商品是20元,出库商品是10元怎么办 答:另外做一个10元的付款单.74,收&付款单在录入的时候,录错了分配金额,怎么办 答:可

25、以找到这张收&付款单,打开,点击下面的重新结算按钮,系统会自动清除原来保存的结算分配信息,并且同时把该单据中往来单位对应的未结算单据列表显示出来(包括先前保存的已经结算的单据,此时会作为未结算单据显示),在结算金额列录入正确的金额后,点击保存结算即可.75,一般费用单与现金费用单有什么区别 答:一般费用单和现金费用单的区别主要体现在两个方面:费用的主体不同,现金费用单适用于一些日常性的费用,不需要与往来单位相关联的,比如:出租车费,公交车费,餐费等;一般费用单适用于与往来单位之间产生的费用,如:代拖运,重包装,人员接待之类的费用;简单来说,就是如果这笔费用要算到哪个单位头上,就用一般费用,如果

26、不需要,就用现金费用.支付方式不同,现金费用只可以使用现金来支付,并且不可挂应收应付,必须现结;一般费用可以选择使用现金或者银行账户来支付,并且可以选择挂账,产生应收应付.1.7期末处理76,年结时怎么提示该会计期名已存在 答:客户多次年结,上次年结后没进行系统重建,一定要注意如果需要多次年结一定要系统重建.77,年度结转前一定要做备份么 备份有什么用 答:必须做!做年结存前首先备份数据,并确认备份数据的正确性.年结存后清除了明细账本和草稿.要查询去年的账本详情就必须把年结存前的备份数据恢复到另一账套中查询.78,升级完的数据如何取消升级 答:备份账套以后,在控制面板卸载软件时选择最近一次升级

27、.79,商贸宝T1年结有哪些注意事项 答:(1)结前需把所有过账单据审核.(2)年结前需对当前数据做备份,在年结过程中会提示备份当前数据.(3)年结后如要查看往年数据可恢复年结前的备份数据来查询.80,一个年度内可以多次年结吗 答:可以实现,年结完,进行系统重建,选择不必要的选项来清零,然后正常做帐月结年结即可.81,年结帐的时候是不是必须先月结 答:可以不必月结.82,商贸宝T1标准版如果不进行月结直接进行年结会有什么影响 答:没有影响.83,商贸宝T1做12月份的月结会不会自动转成年结 如06年9月份开的账,已经月结了9-11月份,是一直等到作完从07年的1月到8月份后自动年结,还是手工年

28、结 答:需要手工年结.就是说做12月的月结后不会自动成年结.84,商贸宝T1标准版如果不进行月结直接进行年结对库存会有什么影响吗 答:不会有影响.85,为什么做月结存选的是03月,可是看月比较表,数据显示在第1月 答:这是因为商贸宝T1中的月,是指的会计月,也就是第几个会计月,而不是等同于公元计年的月份,如果想让月份一致,可以采取结空月的办法,如:软件启用日期是03月07号,就可以将开账日期选为03月05号或更早的日期,然后开账后,不做业务,就直接做月结存,分别结存两个月份,这样,当正式月结03月的账的时候,就已经是第三个月了,实现了会计月与计年月的同步.1.8报表查询86,报表的显示格式该怎

29、么设定 答:打开报表显示内容格式设置界面进行设置.87,请问跟客户对账该用哪一张报表 答:请查询往来对账表,应收金额,应付金额,商品信息一目了然.88,请问对比查询不同分店的销售状况,该查询哪张表 答:请查询商品销售库存分布表.89,如何查询哪些商品畅销,哪些商品滞销,以便及时调整采购,销售策略 答:请查询畅销商品统计,滞销商品统计报表,能够反映商品的库存周转情况.90,如何对比查询不同分店的库存状况,该查询哪张表 答:请查询库存分布表.91,如何查询企业的整体收,支,利润情况 答:请查询经营状况表.92,哪张表能实现查看商品库存报表,需要尺码横排,而且能够导出EXCEL表格,也和库存报表相同

30、尺码横排,颜色竖排.答:库存状况表可以实现.93,哪张表能实现查询尺码颜色销售汇总表,表格要求尺码横排,报表有数量及金额合计.答:销售排行榜可以解决,它不是按照多过滤条件,而是体现在不同的表里面.94,不同单位之间如何换算,具体在那张表上 答:库存状况表.95,有没有既能反映总库的销售金额,颜色尺码的汇总数,又能反映明细的分库的销售金额,颜色尺码数,能不能在一张表上打印出来 答:决策支持仓库进销存变动表其它指定仓库添加组查询即可,同时也可反映进货情况.96,是否有表可以查询销售给C客户的商品中,有哪些是从A供应商那进货的 答:商品销售统计表,商品进货统计表结合查询.97,SMT普及版是否可以查

31、询某个客户或某个商品的销售商品成本和利润 答:可以,用销售明细统计表查.98,商贸宝T1查询操作有哪些注意事项 答:几乎所有的查询报表,都是有多个过滤条件的,在查询的时候,要注意条件选择是否正确,如果为空,是全部.部分报表,如排行榜,是有统计单据范围选择的(多在其它子菜单下面),统计时,注意查看统计单据的范围是否正确.日期条件是YYYY-HH-DD格式的,如2006-11-11.需要注意一下,当月份或者日期不足两位时,要补0,如2006-01-01,不能录入为2006-1-1.绝大部分的报表支持格式配置 (在显示子菜单下),可以将习惯的格式配置保存起来,下次打开,就是保存好的配置了,但是动态报表不支持此功能,如:变动表,分布表,波动表等.绝大部分的报表,支持按任意列排序,操作方法为在相应的列名上鼠标单击,即可实现按所选列进行排序,升序或者降序,在显示子菜单中,有取消排序.部分报表支持二次的查询功能,在显示子菜单下,通过与,或判断来过滤显示的内容,要注意使用相似功能时,需要在条件中加入通配符%才可以;并且要注