企业应该如何实施电子商务商务指南频道贸易宝典企业经营电子商务doc.docx

1、企业应该如何实施电子商务商务指南频道贸易宝典企业经营电子商务doc企业应该如何实施电子商务_商务指南频道_贸易实务_贸易宝典_企业_经营_电子商务 电子商务已经渐渐渗入了社会大众的日常生活，我们当中的很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在Inernet上浏览、收发电子邮件、通过互联网进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、政府部门和公共机构、教育以及娱乐等方面改变人类相互交往的方式。电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信

2、变成了双向的通信；扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能够提供了企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。企业发展电子商务的需求分析发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。 首先，电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网

3、上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。 第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来，电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统（股票信息查询、天气情况查询等），其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。 第三，在我国开展电子商务活动必须适合我国的国情。我国目前电子商务法律法规有待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的国情下，电子

4、商务的运行还不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，且信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如中国商品交易中心（CCEC）1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉不高等障碍的存在，CCEC实际也只能运作到草签合约的步骤。 第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，该行业在现有的服务方式下是否已经满足社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的“湖南省旅游电子商务，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、

5、住、行等一个一体化的流程，但现实却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有增加国外游客对湖南省旅游状况的了解，增强其吸引力。“湖南省旅游电子商务开展的迫切程度较高，它对湖南省旅游行业的发展有很大的促进作用。 总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大效益，以实现该行业的发展的飞跃为其最终目标。 企业实现电子商务的步骤和方法 企业建立和实现电子商务的步骤，可以逐步完

6、善。首先，可以建立最广泛的电子邮件系统，即使没有专门的Internet域名也可以实现全国/全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话和传真，或开会的形式了。电子邮件具有比电话详尽、可记录和复查、异地交流、分时交流等优势，比传真具有同时复制/抄送多个接收人等优势，比开会更是具有节省时间、费用和空间的优势。同时，如果条件许可，可以自行制作和委托制作关于企业的主页，面向全世界发布。内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。于是，企业就一下子面对了更多的市场机会，有许多是以前无法接触到的。随着电子

7、商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，将这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统。从而，更加快捷地与客户和供应商交往，提高企业运作效率。这样的系统也同时提供给可能分布于全国各地的分支机构、联营公司、办事处等企业内部使用，极大地提高企业管理水平。最后，总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，达到面向更广泛的用户的效果。最终形成全面的企业管理电子商务系统。作：王德

8、军企业应该如何选择仓库自动化？_商务指南频道_运输导航_贸易宝典_物流_仓库_企业 仓库的效益是显而易见的：自动化能够加快处理速度，提高精确度，降低动力成本，提高可靠性，达到库房面积和空间的更有效利用。但是，这些优势并不是免费得来。自动化需要很昂贵的成本投入，只有通过运营成本的节减才能收回。这并非一朝一夕之功，需要从中长期综合考虑。英国的彼得贝克教授日前提出了对企业实施仓库自动化需注意问题的看法。 一、仓库自动化的优劣 一般说来，自动存储系统（AS/RS）每小时能在每个巷道运送40-50个托盘，这和巷道的高度和宽度、托盘的物理特性、货架高低间距等因素相关。如果需要更换巷道，单次转换的时间和转换

9、频率会影响作业速度。 轻型货架可用来存放货箱，通过自动存储，每小时可以在每巷道内存取80-100个货箱。尽管如此，通过一些专门的设备，还会进一步提高作业速度。如果设备和产品物理特性允许，又有加大仓库作业量的现实需要，每次作业可以搬运两个或是更多的货箱。 高速分拣机每小时可以完成2万次拣选，一些制造商甚至宣称有更高的拣选速度。但务必要注意，处理速度和物件大小、重量及物件特性密切相关。当RF（射频）终端上安上浏览器，并和WMS连接时，利用RF终端就可以提高拣选速度。尽管很难确切地说出RF终端对库房作业改善的幅度，但这种改善很容易就能被看出来，拣货员的作业活动得到了更多监督，拣货更加精确，拣货过程中

10、还能获得更多的实时信息。在货物追踪上更具优势。想象一下，一个托盘上承载20个货箱，每个货箱里面都是不同的货物。利用RFID，这些货物的信息一次就能扫描完毕，而条形码则需要逐个扫描，才能确定货物的性质，扫描速度被极大地提高了。 除了上面提到的能感受到的益处，一些赞同自动化的原因还有减少工伤和货损、改善公司形象、降低对操作工的依赖，尤其是库房里有特殊需要，操作工短缺的时候。但是，与此同时，也有一些反对自动化的观点，包括：对变化的货物吞吐量和货物种类缺乏弹性、冗长的项目实施周期、项目实施中间服务质量的下降等。 可以看出，自动化带来了更高的物流作业水准，同时也带来了更多的执行成本。因此，所有的优劣条件

11、都让是否采用自动化难以抉择，那么，如何选择仓库自动化的可行性呢？自动化需要很昂贵的成本投入，只有通过运营成本的节减才能收回投资。这并非一朝一夕之功，需要从中长期综合考虑。因此，在选择仓库自动化是时应该考虑以下几方面。 二、选择仓库自动化项目需要考虑的四个问题 1.要对项目进行审视，着眼于实际业务需要，而不是为自动化而自动化。在考虑自动化的时候，还要考虑与它相配套的手工作业。事实上，基本上没有哪一个立体仓库是真正的立体仓库，任何立体库都是自动化与手工的结合。确定项目的时候，需要建立计划数据库。一般情况下需把未来3-5年内，仓库的吞吐量、存储容量、订单货物的类别等要素考虑进去。 2.进行技术评估，

12、确定自动化是否适当。根据库房吞吐量和存储需要，可以确定是否需要自动化和自动化要达到的程度。 照作业水平可以把库房作业分成由低到高的四个层次：简单手工操作-例如托盘堆垛、货箱上架、根据纸定单拣选等；机器辅助作业-借助升降机，把托盘送上货架，或用直式辅助运输货箱；简单自动化作业-例如，在全托盘进出的库房里，利用自动和简单的输送系统；复杂自动化作业-包括指示灯辅助拣选系统、复杂的输送系统、高速分拣系统等。随着库房作业复杂程度和库房容量的增长，我们的选择也会跟着变化。例如，当库房每小时处理的定单超过500个，自动化作业就被提上议事日程了。 3.当确定有必要实施自动化以后，下一步就要对设备的性能进行详细

13、的审视。每个被选设备的可选特性只需通过是/否备选框，就可以挑选出来。例如，对严格实行先进先出的库房来说，单倍深自动存储系统就足够了，无须采用双倍深的存储系统或密集的起重机系统。对设备的特性进行如此细致的评估后，就能理直气壮地得出弃用某些设备的结论了。 这个过程结束后，可能只有两三种比较适合的方案留下来。进而对剩下的两三种方案进行全面成本比较。比较的时候要把相关的成本都考虑进去。例如，在考虑设备资金投入的基础上，把占用的空间、操作工的数量、维修与保养等都考虑进去。可能发生的具体成本支出可能包括：设备占用面积的租金、税费、水电冷气、消防设备、运转养护成本和人工成本等。同时，由于这些支出有的是一次性

14、支出的，有的是分期支付的，要确切衡量每一种方案的确切年度运营支出。较为妥当的办法是，把与库房自动化项目相关的支出根据设备的折旧年限和期望的报酬率进行折现，比较每种方案的折现现金流出，就像住房揭一样，把一次性或周期性的成本支出换算成一定年限内的平均支出。 4.根据计划阶段设定的作业环境参数和意外情况，做敏感度分析。通过分析作业环境改变之后，最终选中的方案是否会发生改变，可以发现方案的潜在缺陷。这时，计算机仿真测试就会派上用场了。例如测试自动存储系统的一个起重机发生故障后，对整体作业的影响，只需输入相关参数就可以了。在重大自动化项目中，这是很有必要的，在计算机上对设计进行测试是非常容易的，当进入签

15、约阶段，发现不适合再掉头就积重难返了。 通过逐渐缩小选择范围的方法，能把各个型号的自动化设备都考虑进去。只有通过这样彻底的分析，才能选中一个合适的自动化系统。 三、自动化仓库的实施与安装 明显地，关于实施的一个很重要的话题是安装和调试需要多长时间。建造一个标准的库房并进行设备安装通常所需的时间不超过一年。如果能找到适合的用房，工期还会进一步缩短。 但是，全自动化系统的实施就需要相当长的时间了，通常耗时最久、通常也是至关重要的一步是开发WMS（仓库管理系统）。不要低估可能耗费的时间，制定不切实际的时限。在项目实施的过程中，确保库房和物料搬运设备和WMS的兼容性是至关重要的。这个协调任务从最初流程

16、设计的时候开始，贯穿项目实施的始终。 信息系统和公司的运营需求不配套，最常见的原因往往是，物料搬运设备和WMS的不相契合，或是设计阶段中没有完全摸清公司的运营需要。还有十分重要的一点是，库房布局设计可能与你以往的经历不同。例如，在通过进行托盘搬运的仓库里，在有足够的指示标志和隔离物的情况下，在巷道中设立连接其间的人行步道是可以的。但是很难想象，在自动存储系统里，会有在巷道中开设连接通道的情况。在工程的早期阶段就向技术专家请教，会有效避免相关错误的产生。 总之，避免自动化项目失败的工作从项目的制定初期就开始了。做细致周密的数据分析，在作业目标和顾客服务水平上达成一致，大家共同努力，才能确保自动化项目的最终成功。