对学生会的思考.docx

1、对学生会的思考牛年已至，09的春风刚刚潜入人间，渗入我的肌肤，而我却一直被一种情结所困扰。我的大学，最让我不能忘怀、最让我不得不提的是陪伴了我三年有余、我陪伴了三年有余的学生会。从干事成为部长、从部长晋升为副主席、从副主席过渡为主席，每一次前进的脚印，仿若昨日星辰，记忆犹新。早就想给学生会写点东西，却一直懒得动笔。此刻，终究是忍不住长久以来一直被压抑的冲动，还是决定要写点什么。一来是自己的感情所寄，如果说当年加入学生会是一见钟情，那么三年多的光阴更是让我对学生会日久生情，情到深处，就必然有话要说了；二来是对学生会的期望，毕竟是学院最正式、最正规的学生机构之一，承担着为同学服务的大任，它的建设与

2、发展都是十分重要。 写这篇作品的缘由，是因为在2009年寒假的时候阅读了我们学校陈春花教授的作品超越竞争，深受启发，从她对中国企业的七个不安中，也衍生出了我对学生会的5个忧患。一方面，学生会经历了相当长一段时间的存在和发展，从学校成立那时开始，几乎就有了学生会。然而我们所做的活动项目，质量和效率却长时间都停留在一个层面上，甚至有下降的趋势。另一方面，我们的宗旨虽然一直都是“为同学服务”，并且一直都在做“为同学服务”的事情，但是我们却不够深入了解同学的需求，尤其是没有足够的主权和自由来代表同学的利益。 第一章“我对学生会的5个忧患”是我写这本书的根本原因。在这一章中，我从5个方面提出了我的忧患，

3、并做了一定的分析。第一个忧患源于“服务”，这是我们的宗旨，是我们做任何活动的出发点；第二个忧患源于“运作水准”，它代表的是我们的硬实力，影响着我们在同行中的地位；第三个忧患源于“人才培养”，它是我们最重要的元素，所谓以人为本，人才就是一切，这也代表了我们的软实力；第四个忧患源于“活动项目”，这是我们的根本工具，一切的文化、宗旨、使命、目标都是通过它来完成的，它也是最能看得见的元素，最能反映我们的问题；第五个忧患源于“积极性”，它是管理学研究的重点，直接影响着执行力，进而影响结果。 第二章“学生会发展之道”在第一章5个问题的基础上，通过一定的分析，提出了从4个方面下手来解决我们存在的问题的方向和

4、方法。专注活动项目，解决的是“活动项目”存在的问题；重视组织文化，解决的是硬实力“运作水准”和软实力“人才培养”的问题；了解同学的需求，解决的是“服务”存在的问题；加强管理，解决的是“效率”、“效能”、“积极性”存在的问题。之所以要寻求发展，其本质是超越竞争，远离竞争，开拓出属于自己的一片蓝海。这里的竞争，包括与同行的竞争，与自己的竞争。在学生工作的大环境下，懂得如何发展，如何竞争，不仅能够使我们更有效率，而且能够让我们集中优势资源去更有效、更高效的服务同学，做更多有意义、有影响力、有品牌的活动项目。 这篇作品只有短短的两章，且没有按照传统论文的格式，更像是写书的格式。作品直接从问题出发，分析

5、问题，解决问题，具有一定的现实指导意义和思考价值，从这篇作品中发现许多可以立即付诸实践的思想。我希望学生会的干部和干事能够热爱我们的组织，对于我们所处的环境有所认知，对于我们的组织有所认知，对于我们的服务对象有所了解，并且能够为学生会提出更多的创新型道路，在规定的舞台范围内，走出不寻常的路。 第一章：我对学生会的5个忧患多少年来，学生会都是一直平稳走过来的，一直都是学生工作的主力大军。然而，在这种平稳中，我感受到了一种平静中的危机，这也让我对学生会产生了忧患，我的5个忧患是： 1.学生会为同学服务的模式是否存在缺陷？ 2.学生会是否已经达到了专业化的运作水准？ 3.学生会的人才培养机制是否存在

6、问题？ 4.学生会活动项目是否同质化？ 5.学生会干部与干事的积极性如何？ 尽管这5个问题对于稍微接触过学生会的同学来说，可能也会有些许感触，毕竟从我们举办的活动可以反映出一定的问题。对于学生会成员而言，这5个问题，甚至更多的问题，都必须要有更深刻的感触和见解。然而可怕的不是我们对这些问题没有感触，而是在意识到了自己存在的问题之后，却不能提出有效的方式来解决，即使提出了，也不能很好的去执行。 从这5个问题中，我明显地感觉到了学生会在一些时候的浮躁与脆弱，在面对学院与同学双重压力的时候，有时甚至失去了自我。在基础资源相对匮乏、流动资金不足、学生活动越来越难做的大环境下，我们还没有足够的能力和技巧

7、来应对。在这个时候，我想用陈春花教授的一句话：“在不确定性成为常态时，回归基本面是最重要的”。学生会的基本面，自然是两个字：服务。 第一个忧患：学生会为同学服务的模式是否存在缺陷？我从来都不会否认学生会在它存在一来为同学所付出的劳动以及它所做出的成绩。即使在它将一场盛大活动办砸的时候，我依然是这么说，因为它所付出的努力，它所承担的责任，都显示出了它“为同学服务”宗旨的本分。然而，即便这样，作为学生会领头羊的我，还是得揪出它在为同学服务模式上的缺陷。 理想状态的“为同学服务”的模式应该是这样的：同学需要什么，我们就为同学争取什么；同学需要我们做什么，我们就应该做什么。当然，前提是这种需求必须是合

8、法合理的。但这种模式毕竟是理想的状态，现实中是不可能实现的。理由是学生会的自身资源十分有限，而同学的需求往往是无限的，我们的服务是义务性的，换句话说是无偿的，用无偿的服务满足无限的需求，这在目前任何一个市场都是行不通的。这里的资源包括学生的流动资金、学生会的人力资源以及学生会自身的制度文化；这里的需求既包括同学在学习上为了获取一定的学习资源所引起的需求，也包括了为了丰富的课余生活所引起的需求，还包括为了提升自身各方面的能力和素质所引起的需求。总而言之，理想的服务模式在目前的形势下是不肯能行通，我们能采取的模式是：亚理想服务模式，即在学生会现有资源下，以同学的需求为导向，提供同学需要的资源，办同

9、学想参与的活动项目。 而现实中，我们所做的活动项目中，大部分是受学院所托而组织起来的，我们所办的活动是学院想办的活动，做的项目是学院希望做的项目。这就好比企业回到了曾经的生产导向论时代，只顾自己的生产，不愁没人来买，然后市场的发展终究进入了顾客时代，由卖方市场变成了买方市场。学生会也好比企业，尽管它不盈利，但是由于现今同学的需求多样化、个性化，学生活动市场已经不能停留在过去由学院发话、学生会一手包办的那个年代了，我们需要改进，让非学生会的成员参与到我们的活动策划中，做好市场调研，真正去了解同学的需求，这样我们做的每一次活动才会有它的价值和意义所在。 当然，我在这里并非为了批判某种现象，既然学生

10、会实在学院领导下存在和发展的，必须听从于学院的指挥。学生会的经费在很大程度上来源于学院的拨款，离开了学院，学生会谈何生存，更谈何发展，因为：经济来源决定组织运作。而现在的问题是我们走到了理想服务模式的另一端，而且有加剧的趋势，在这个时侯，我们要回归于我们的基本面：回归于我们的办会宗旨，回归于我们的组织使命，回归于我们最原始的出发点。 再者，我们内部的干部与干事，在对待“服务”这两个字上面，也存在一定的不足。这个不足就是服务的心态。我们究竟有没有足够的服务心态呢？这是一个很现实的问题，在我所接触的学生会干部与干事中，有相当一部份人仅仅是为了个人目标而加入学生会中。当然，有自己的个人目标是一件好事

11、，我向来都鼓励学生会的成员要有自己的个人目标，要找准自己的位置，发现自己潜在的位置。我在这里要说的是，如果没有将自己的个人目标荣誉到学生会的组织目标为同学服务，是不可能具备良好的服务心态，这种现象也是及其不好的。学生时代已然如此，他日踏入社会，步入自己的事业，很容易导致一个人的目光短浅、自私自利。在很多外企中，我很推崇IBM，在它变形之后，它有着非常好的企业文化，尤其是它的服务心态，因此IBM也被很多专家称之为服务时代来临的标志。我始终认为，人还是要有一点服务心态的，哪怕是一点点也好。所以，我非常希望学生会里边的成员能够有足够的服务意识和心态，真正做到心中有组织，真正做到为同学服务。在学生会里

12、边，优秀从服务开始。 第二个忧患：学生会是否已经达到了专业化的运作水准？学生要走向专业化，首先就要理解专业化的概念并遵从之，要掌握专业化的标准并达到之。专业化的概念和标准包括工作效率、办事技巧、活动质量、活动流程等多个方面。对于学生会而言，我们的专业化指的就是一流的工作效率和办事技巧，一流的活动质量和流程。 从全校的学生会发展趋势来看，学生会的竞争不仅仅存在于学院学生会之间的横向竞争，更是自身与自身的纵向较量。比如我们的流程细化是否更滑规范了，我们的同类活动质量是不是一次比一次进步了，我们的效率是不是更高了。 目前，我们学生会在运作的时候，还存在许多的不专业。小到借一间课室，到了活动举行的时候

13、，居然出现冲突；大到办一场毕业典礼，筹备工作到了典礼即将进行的时候，还没完成。这只是我们不够专业的两个小例子，我们还有许多方面做的不专业，甚至有的时候因此而收到学院指导老师的批评。很多时候，我们的不专业不是我们没有想到，而是我们在执行力上出现了问题。对于学生会，专业化关键在于执行力。不光学生会，很多学生组织，甚至是社会上的企业，经常在执行力上打折扣。比如最高领导要求100%完成一项任务时，到了第二领导变成了80%，到了第三领导可能就变成了60%，一直这样递减下去，到了执行层，折扣已经打得差不多了。这种状况的直接后果就是断送组织的前途和命运。 判断学生会是否达到了专业化的运作标准，就看它是否达到

14、了一流的工作效率和办事技巧，一流的活动质量和流程。也许有人会问：如何知道来衡量这个一流？这里的一流，必须根据每次不同的活动，量化到监控与考核规则上，对于学生会而言，有没有达到一流，最直接的方式就是看同学的综合评价。专业化的建设一直是我们的焦点，同时也是我们的薄弱环节，所以如何整合学生会的有效资源，加快学生会专业化进程之路的发展，是摆在我们面前的难题，这需要几届甚至更多届学生会的不断努力和一路传承。 第三个忧患：学生会的人才培养机制是否存在问题？我们都不可以否认一个事实，那就是从学生会里边曾经走出过许多牛人，他们都是人才中的人才。无论是言谈举止、交往招式，还是行事风格、内功修养，经过了学生会这个

15、平台锻炼的人，都是不可小觑的。就拿找工来讲，我们总能看到他们叱咤风云的身影和稳健的脚步，更有甚者一人揽天下offer为己有，且不论其行径，单从能力这一层面上讲，他们一直都是许多人的榜样，影响着一代又一代的师弟师妹。每年的综合评优，拿奖学金的大户也有相当一部分来自学生会。 我们现有的人才培养机制已经成功地输送了一代又一代的天之骄子，包装了一批又一批的品牌牛人。然而，成绩往往让人陶醉，它既可以给人自信，同时也容易让人自以为是，甚至被过去的成绩所迷惑。在我们的浮华背后，有一些东西不易被察觉，它们究竟是什么呢？ 每年的九月，我们能够吸引到一大批新干事进来，他们当中大多人怀着自己的个人目标和对学生会的憧

16、憬。当他们进来之后，我们会通过讲座、交流会、户外拓展等各种形式给他们洗脑培训，让他们接受学生会的组织文化，了解学生会的规章制度，掌握学生会的办事流程。年复一年，这些传统培训活动都将如期而至，因为这些都是所有干事必须学习的，人人都有机会接触的，而集体培训是最佳选择。经过了这一个初级阶段，便进入了下一个环节能力提升。这一个环节需要以部门或者相关部门组合为单位，通过部长或者部门核心技能掌门人口传亲授，因为其专业性较强。坦诚地讲，这一个环节真正用心的人较少，而正是这为数不多的一些人，构成了今后学生会的潜在主力军。学生会的干部们最关心的也往往是这些表现突出、有潜力的人才，因为他们的综合能力直接决定了未来

17、学生会的运作水平与整体实力。如此一来，表现良好的这些人，便在学生会拥有了更高的平台和更多的机会，包括与更加优秀的人接触、交流。当然，我这里讲的优秀是一个特定的概念，因为并不是说一个人职位越高，能力就越强，人就更优秀。对于学生会的成员而言，优秀可以狭义的理解为拥有较强的学生工作的专业能力和由此衍生出来的潜在能力。 失去与更高层面的人（这里所讲的更高层面的人不一定都来自学生会内部，还可以从外边引进）交流、学习机会的人往往是大多数，这就造成了资源的不充分利用，并且对于失去这种机会的人来说，还涉及到一个公平问题。因此，学生会的人才培养机制存在的问题在于资源的不充分利用和不公平分配。作为学生会的过来人，

18、尽管一直都有幸享受学生会良好的资源，但如今站在一把手的高度，有责任也有必要将我所看到的问题提出来，与大家一起探讨改进的方法，这对于学生会的发展是特别有意义的，因为培养人才也是学生会的一个重大历史使命。 第四个忧患：学生会活动项目是否同质化？“同质化”这个词语一开始被用到了企业的产品身上，原因是国内很多同行企业生产出来的产品在功能，性能，外形，甚至是包装上面越来越相似，诉求点基本雷同，相互之间可以替代。此时，顾客在选择产品的时候，往往以价格来作为是否购买的衡量因素。这就导致了同行之间发生“价格大战”，使得大家的盈利空间都越来越小，甚至无利可图。前两年国内家电行业发生的彩电价格大战就是由于产品同质

19、化所导致的。企业界的产品同质化对于企业来说，弊大于利，这让我联想到了学生会的产品活动项目。 学生会之所以存在，是因为它“为同学服务”的宗旨，那么，学生会靠什么来为同学服务呢？有一个非常关键的名词：活动项目。没有活动项目，学生会的宗旨基本上是一句空话，不能落到实处。在我看来，学生会的建设主要有两个方面：组织建设和活动项目建设。组织建设指的是学生会的内部制度建设和人才培养，活动项目则包括学生会的常规活动和特色活动。常规活动经过了许多届学生会的积累，已经做得相当的成熟。每年的特定时节，我们总能看到迎新晚会、送就晚会、运动会、各类球赛等耳熟能详的常规活动如期而至。 由于投入过多的精力到我们的常规活动上

20、，使得学生会之间的活动项目基本雷同，同一学生会每年所做的活动也相差不大，进而使得活动项目出现同质化。在企业界，同质化的后果就是你死我活，最终只有一两家企业幸存，或者让企业间的吞并与资源整合来结束这片红海。当然，企业是在市场竞争的环境下相互进行博弈的，这与学生会的生存环境大相径庭。学生会的存在必须由学校和学院的扶持，而且几乎不存在市场竞争。但是有一点非常关键，那就是学生会的活动项目代表着学生会的实力，在每年的学生会评比中，活动项目是最主要的考核对象。而学生会作为学院学生工作的代表性机构，它的实力也影响着所在学院的门面和地位。所以，学生会必须要学会思变，学会创新，才能做出自己的特色，才能受到外界的

21、关注，这也符合我们学生“和谐，务实，高校，创新”的理念。任何组织，无论盈利与否，要想在同行中脱颖而出，就必须远离竞争，开拓出属于自己的一片蓝海。对于学生会而言，那便是结束活动项目同质化的时代，推出自己的品牌和特色。 第五个忧患：学生会干部与干事的积极性如何？对于学生会管理层干部而言，有两大难题：一个是如何让学生会达到专业化的运作水准，另一个就是如何提高学生会成员的积极性。积极性历来都是管理学研究的重点对象，无论是盈利性组织还是非盈利性组织，也是我们学生会遇到的重大难题。从我们平时承办活动时候的缺乏激情，活动流程的拖沓，就可以看出我们有相当一部份成员是缺乏积极性的，有的甚至极度缺乏，那么，他们何

22、以缺乏积极性呢？ 许多且有其实也存在员工积极性缺乏的问题，在我曾经实习过的一个公司里边，老总为了提高员工的积极性，制定了一系列措施，比如：每月一次的考核，业绩前三名的员工给予一定奖金和外出旅游机会；给员工提供独当一面的机会，让其牵头负责一个大型项目；等等。这些都属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素。激励因素包括：成就、赏识、艰巨的工作、晋升、责任感；而保健因素包括：工作条件，人际关系，组织政策，监管质量，基本工资。激励因素基本上都来源于工作本身，而保健因素大多都属于工作环境。双因素理论还指出：只有激励因素才能调动被管理者的积极性，保健因素用来消除被管理者的不满意度。 这些精妙的企业管理理论虽然是

23、在研究盈利组织的前提下而产生的，但是在很多时候也可以借鉴于学生会，尽管他们的组织目标不一样。学生会存在的目的在于为同学服务，企业存在的目的在于自身利润最大化和社会效益。由于学生会里边的成员是没有薪水领取，也没有其他物质利益上的直接奖励，纯粹是无偿劳动，所以从某种意义上讲，学生会管理缺乏一定的保健因素，这使得我们的干部和干事在工作的时候容易消极。然而，消极的对立面并非积极，这些保健因素虽然构成学生会干部与干事积极性低下的因素，但我们并不能通过保健因素来提高他们的积极性，我们得从激励因素的范畴下手。 目前，整个学生会系统已经具备了一套比较完善的考核制度体系，比如干部与干事的德育加分制度，这些隶属于

24、保健因素，可以跟企业里边的基本工资对应起来。我们不排除有部分成员很看重德育分，甚至有些人是专门为了它而进入学生会的。然而，在我看来，德育分终究只是一个低级诱惑，我们不能过分强调德育分，那样容易使人功利。要真正提高学生会干事与干部的积极性，我们可以模仿保健因素的建立体系，将激励因素透明化。比如让每个干事都明确自己有机会牵头负责一个有一定规模、有一定难度的活动项目，让他们在工作中都拥有主人翁的精神和被上级赏识的感觉。特别要说的是晋升制度，目前我们还不能做到完全公平、公正、公开，还不能完全透明化。我们每一次的人事变动，都有一定的人为因素、感性因素左右我们的决定，这使得很多成员对自己的晋升没有信心，他

25、们觉得没有必要去争取。所以，我们今后在人事制度上的努力方向应该是尽可能做到用人唯贤，并将晋升制度透明化，让每个成员都去了解它，并在我们的日常工作中严格执行起来。 第二章：学生会发展之道以学院扶持、自我管理、自我营销为推动力的学生会，之所以在巨大的学生需求市场的发展机遇面前迟迟无所作为，是源于两个先天缺陷“阶级立场”不明确和“管理功能”缺失，他们就像两条巨大的鸿沟摆在学生会的面前。“阶级立场”不明确说的是学生会在很多时候代表的究竟是学生的利益，还是学院的利益？抑或是两者利益的共同代表？“管理功能”缺失指的是学生会的内部组织建设管理和外部活动项目管理还不够成熟、专业，需要一定的改革。 既然意识到了

26、自身存在的诸多不足，就要付出行动去改正。当我们行动时，我们需要冷却激情这是学生会干部理智的选择。明智的领导人总是有极高的悟性，在任何时候都能够抓住主流，抓住关键。在复杂的环境下，在雷同的运作模式和活动项目下，在不太成熟的管理背景下，如何寻找学生会发展之道呢？ 学生会发展之道之一：专注活动项目在序言中我曾提到过，活动项目是我们的根本工具，是体现我们办会理念的直接证明。没有了活动项目，学生会就没有了与同学交流的平台；没有了活动项目，学生会也就没有了存在的意义和理由。我们回答学生会能够一直存在的理由时，排在第一位的就是：我们能够策划并举办活动项目（服务）。所以，能够带动学生会发展的第一个选择方向就是

27、：专注于活动项目。 专注于活动项目的5个基本原则： 专注于活动项目的生命周期 就像人类一样，每一个活动项目都有各自的生命周期，诞生、成长、成熟、衰老就像是自然规律一样，谁也逃不掉。很多时候，当我们开发出一个活动项目的时候，很有可能招致一大堆模仿者，从而导致我们的市场份额下降甚至归零。比如我们学院学生会曾在2004年开发出一个原创音乐大赛，由于活动新颖，以及当时学校有位领导大力支持，活动效果超乎了我们举办方的想象，让我们尝到了此类活动的甜头。可那是我们唯一一次举办此类大型娱乐活动项目，原因在于我们的项目第二年被其他学院模仿并举办，人家做的也比我们要更专业，后来校会又出现了一年一度的歌手大赛，从此

28、我们再也无缘此类活动。分析我们丧失自己开发出的活动项目的原因，除了自身资源的不足之外，还有一个非常重要的因素是：我们没有利用好活动项目的生命周期。一个好的项目，从诞生那天起，就会吸引同行的高度关注，如果我们还停留在“诞生”这一个初级阶段，不懂得采取行动提高它的进入门槛，我们是很难升级到“成长”阶段，更无缘“成熟”，于是自己打下的江山拱手送给他人，还得为他人喝彩叫好，岂不悲哀？ 活动项目都有自己的生命特征，如果学生会不能够全力发展活动项目的生命，赋予活动项目更加丰富的内涵，那么活动项目也不会发挥出它的核心价值，甚至丧失它的价值。当一个活动项目举办到一定阶段一定规模的时候，我们得想办法进行创新，加

29、入新的元素，只有这样，我们才能吸引更多的同学参与我们的活动。学生会与活动项目之间是生存和生命之间的关系，活动项目会对于学生会而言是学生会的生存方式，学生会对于活动项目而言是活动项目的生命创造者，是它们的母亲，如果母亲不懂得保护自己的孩子，那还有谁会关心你的孩子呢？ 建立“以质量和品牌取胜”的思考模式 质与量是我们举办活动项目直接面对的问题，在这一问题上，我们应该只保留最重要的、最有前景的核心项目，对于非主流的、边缘的领域我们采取放弃的策略。这样我们可以保证活动项目的质量，从而提高学生会的形象和档次。我向来认为，活动不是举办得越多越好，而是越精越好。有一些活动，需要耗费不少的人力物力，而且参与度

30、不是很高，可举行也可不举行，我们就应该采取放弃的策略，集中我们的心思和力量去做好我们该做的重点活动项目，去开发新的活动项目。 与质量相配套的是我们的品牌，质量产生品牌，品牌需要包装。一流的学生组织所具备的共同特征有很多，但有一项是以确保质量和打造品牌的模式进行管理。一直以来，我们都认为管理解决的问题是：效率，效能，积极性。这个说法非常经典，我本人也非常赞同。但是一个一流的学生组织对于自身的管理却会站到一个更高的层面管理必须拿出品牌。这个高度，我们看到的是品牌，我们思考问题的出发点也是品牌。品牌是质量的升华，品牌决定了我们的形象，更决定了我们的活动市场。 欣赏兄弟院校的精品活动是创新的重要来源

31、我常常鼓励我们的干部和干事有时间多去观摩兄弟院校的活动，尤其是他们的精品活动。我的目的很简单，就是要他们多了解别人的东西，看看哪些可以拿来为己所用。每年我们都会举办一系列常规活动，形式、内容、规模、时间段、地点基本上都是固定的。常规活动做多了，容易让人缺乏创新精神，只知道做以前做过的活动，缺乏好的点子，对于未涉及的领域不敢涉足。创新并不困难，困难的是年年都创新。在这里，我非常推荐大家通过了解兄弟院校的活动项目，在别人的基础上，结合自己的资源和特色进行创新，这是一条重要的创新之路。 学习别人的活动项目，无疑对自己的活动项目也提出了更高的要求。没有对别人的理解，就不可能真正理解自己。这句话放到活动

32、项目上同样成立。只有充分理解别人的活动的活动项目，才能够充分理解自己的活动项目。而这种欣赏别人的学习能力，正是创新的重要来源。反过来，如果仅仅是局限在自己的活动项目上，则不但不能够了解活动项目本身，更失去了创新的来源，也远离了我们的市场和同学。所以，我们不但要多去观摩别人的活动，还要多鼓励大家去参加别人的活动，真正体验别人的活动，在参加的过程中体会别人活动与自己活动的差异，以寻求新的突破。 学生会发展之道之二：重视组织文化1.组织文化的含义和功能 当组织文化建设在学生会中如火如荼地开展，我们不由得要问一句：到底什么是组织文化？频繁的文化娱乐活动；各式各样的标语口号；代代相传的学生会理念；红旗分会的奖牌，难道这些就是学生会组织文化的全部内容吗？组织文化究竟是什么，学生会为什么要建设优秀的组织文化呢？ 众所周知，管理很复杂，为什么呢？因为管理的对象主要是人，人是很复杂的，俗话说“人心隔肚皮”。透过一张带