经典唱片网上商店项目规划书.docx

1、经典唱片网上商店项目规划书经典唱片网上商店项目规划书一、项目简介 .3二、行业分析和客户需求分析 .4三、可行性分析.51、特色.52、顾客群.53、实现手段.54、竞争性分析.55、物流配送.56、配送费用.57、情景模式.5四、市场份额分析 .5五、网络市场调查问卷.6六、销售利润说明.6七、网站总体规划.71、网站前台流程图.72、购物区功能流程图. .83、后台管理流程图.9八、站点页面设计说明.9九、网站商店功能详析.101、信息发布功能. .102、产品展示功能. .103、会员注册、登录功能.114、设为首页. .115、商品订购功能. .116、订单管理功能. .117、商品管

2、理功能.118、系统管理功能.119、顾客留言功能. .11十、网站推广计划 .11十一、所采用的相关系统与技术.12十二、网站费用明细.12十三、网站建设日程表.13十四、网站测试内容.13十五、产品价格策略.14十六、项目评价与结论.15一、项目简介： 随着通信网络技术的高速发展、以及物流技术的逐步成熟，网络销售已成为当前热门的新兴销售模式，但是许多商家拥有质优价廉的商品却对网络泡沫经济的虚幻心存疑虑，迟迟不能拥有自己的商品固定网站，而消费者进行网上购物时，也很难寻找到自己心仪的商品，难以满足个人品位。在这种形势下、在电子商务内容里就急需一批具有特色，针对某一群体需求的商品网店。 碟碟不休

3、经典唱片网上商店，重点突出“经典”二字的含义。我们定位区别于网下音像店的“杂”。“经典”分为：白金唱片，老版纪念唱片和黑胶唱片等。碟碟不休经典唱片针对的是不同年龄阶层的音乐发烧友，为他们提供自己想要的商品和特色服务。并且通过代理销售、商家加盟等多形式，将在经典音像销售上面有资源，和销售经验和网络优势的商家联合起来，扩大宣传和推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售用度和成交率。二、行业分析和客户需求分析 据CNNIC最新的统计数据，在2003年，中国图书音像市场净销售额为430亿元人民币左右。 而综观我国音像制品市场和网上音像销售市场，比较有能力和成功的当属“金山卓越网”。 “金山卓越网”靠

4、卖音像起家，现在已经发展到图书、影视、礼品、玩具、日用、软件游戏等。另外两家比较出名的网上商城如：当当网、贝塔斯曼。值得一提的是这两家商城都是以卖书为主要赢利，但触角也已经延伸到音像制品、礼品、日用品等。它们的成功都源于创新，贝塔斯曼在互联网出现之前就已经存在100多年，它极力发展书友会，单“活跃会员”就有45万，所以它的成功也是顺其自然的。卓越网把贝塔斯曼的网下模式搬到网上，反其道而行之，也达到了别人意想不到的成功，现在卓越网的网上注册用户已经达到数百万。当当网则和贝塔斯曼有点类似，都是卖书，但区别在于没有发展网下会员，而是一开始就在网上卖书。 卓越网的成功依赖于互联网。但是想在众多B TO

5、 C 网站里脱颖而出也是很不简单。“走精品特价战略”是卓越网一直奉行的营销策略。登陆卓越网其产品总共不过1000多种，但这千种商品堪称绝对畅销。为了精造出畅销产品，卓越网配备了强而有力的采购队伍，根据二八原则（20%的商品产生80%的利润）进行筛选采购，随时了解客户反馈的信息和库存，保证所采购产品的准确性。 碟碟不休经典唱片网上商店在营销策略上类似于卓越网，也是本着“以精品、经典打造企业文化品牌”的口号。但区别在于卓越网是通过自行采购进行产品的销售，碟碟不休经典唱片则立足于代理销售、商家加盟等方式低成本推广和运营，推出自己的经典、特价商品。网络的优点在于让你足不出户，就能买到自己所需要的东西，

6、而且物美价廉。随着物流和支付系统完善，现在的网上购物既能够方便付款，又能够快速送达，真正体现了网络实时购物的优势。但是针对单一群体销售的特色网站却不是很多，中国的音像制品日新月异，许多年代久远但堪称经典的唱片却不是很容易就能在网上找到，当然在网下住所周边也难找到。显然，这当中缺乏一个将此部分商家和对应消费者联系在一起的桥梁。众多网上音像店，所陈列的商品都是多而杂，显不出特色，所以消费者都是很盲目的浏览，而这些音像店的盈利也是日薄西山，收不到利益。而一些大型的B TO C网站，如卓越网，当当网都是比较成功的音像卖品网站，但是它们内容繁多，各种商品在发展上比较均匀，往往突不出专项的特色。但是一些小

7、型的B TO C网站如果想在这些大型著名网站的锋芒下取得利益的话，就急需创新和搞有特色的经营。碟碟不休经典唱片网上商店就是在这环境下急剧变化出来的新型销售模式。三、可行性分析 1、特色：据调查、研究发现目前音像制品领域唱片天天更新，市面上大多数唱片店普遍卖的是刚上市的唱片和近来比较流行的唱片，而许多怀旧唱片和老版唱片都是踪迹难寻。原因是因为年代久远，被商家束之高楼，积压在仓库，这就为一些喜欢老唱片的音乐发烧友带来购买上的不便和困难。“碟碟不休经典唱片网上商店”的服务宗旨就是为满足广大音乐发烧友提供比较经典的和老的唱片，满足不同的需求，创造经典音乐恒久存在的神话。并通过联合市面比较大型的音像提供

8、商，进行代理销售和自行销售，利润为商家提成和完全利润。 2、顾客群：具有民事行为能力并且有一定的购买能力的网民都是我们的潜在客户，但主要针对群体还是经典唱片的发烧友。我们突出的重点在“经典”，区别了其他网上商店，能极大程度上确保固定的消费群体。 3、实现手段：“碟碟不休经典唱片网上商店” 是一个联系网上消费者和个经典唱片提供商的平台，重点突出经典唱片销售服务。首先网站通过联系市面上的唱片提供商和网络音像商品店，通过合作和采购把货物形象发上网站。消费者经过网站上的浏览提出购买欲望，此时，系统自动弹出相应的对话框帮助顾客购物，购物区商品同时兼顾直接的电子商务和间接的电子商务性能。直接的电子商务：顾

9、客一旦点击购买并输入相关的支付帐号再经过网站管理系统确认帐号是否有效、余额是否充足，如是符合。顾客就可以直接从网上下载自己需要的购买的商品。间接电子商务：它需要一个物流系统来支撑，顾客点击购买系统会自动帮助顾客完成（除了支付和配送外）整个购物的过程，一旦顾客确认订单，网站管理人员确认有货，并提出汇款支付，经确认款项到达，再经网站负责监督物流流程，以便完成整个交易过程。4、竞争性分析：“碟碟不休经典唱片网上商店”营销模式比较新颖，主要利用大型网站没有专精固定品种、没有针对固定消费群体的特性开发出来的。在唱片市场竞争激烈的局面下，拥有特色是发展的动力，坚持网站的特色经营也是赢得消费者信赖的营销策略

10、，所以“碟碟不休经典唱片网上商店”会以“特色、经典”赢得市场。5、物流配送：由于商店的刚建立，所以在物流配送系统流程方面有很大的制约，所以我们采取小范围的送货上门，大范围的邮寄货物。送货时段规定为：09：0020：30，送货时间由顾客具体约定。6、配送费用：每张独立类型订单的商品总额高于150元人民币，免收配送费用；低于150元人民币，将收2元配送费。免收配送的起点合理，可引起顾客的购物欲望。7、情景模式：“我”经常闲逛在网上音像店，但是繁多的商品和新出现的商品常令“我”产生消费的迷惘，经常买不到中意的唱片。终于有一天，“我”进入一个“碟碟不休经典唱片网上商店”的网站，这里许多经典的唱片让“我

11、”兴奋，还看到了以前找了好久都没有找到的老唱片，于是“我”挑了一张满意的，汇了款。不多久，唱片就送来了。四、市场份额分析 CNNIC最新数据显示，截至2007 年6 月，中国网民人数已经达到1.62 亿，仅次于美国2.11 亿的网民规模，位居世界第二。比2006 年年末新增了2500 万网民，与2006 年同期相比，网民数一年内增加了3900 万人。中国网民年增长率达到31.7%，步入新一轮的快速增长阶段，参与购物的网民将从年初600万增到1340万,中国个人电子商务市场将达到80亿元的市场规模。“当当网”的现有用户为530万左右，日访问量超过了120万人，主要层次以25-40岁的都市白领。目

12、前当当网，服务范围遍及全世界华人所在的地区，占据国内40的网上零售市场份额。作为中国数一数二的当当网在已经培养起了大批有效的目标消费群，在中国快速增长的网上零售市场上占得了先机的前提下，当当网的市场份额有望在未来2至3年内，占整个图书音像销售额7%-8%。另一家音像大商卓越网则占据着中国正版音像制品13的市场份额，卓越网2004年第二季度销售额同比增长超过78%的预期，上半年营业额达到1.3亿元，其中B2C销售收入占到96%，毛利率接近30%。对比合算，这两家网上商城就划分了中国网上音像市场的60%份额，余下的40%都是由一些中小型商务网站所瓜分。而中国音像市场能容纳1000个亿，网上销售占1

13、%，即10个亿。面对10个亿中的40%，开展网上音像销售是利益可见的。五、网络市场调查问卷尊敬的先生/女士：首先我们很感谢您能使用我们的网站来购买您喜欢的唱片，为了不断改进我们的服务，让您能享受更满意的服务，我们希望您能协助我们完成以下题目：1、您的年龄_。2、您的性别：男（ ） 女（ ）3、您的职业（ ） A 、学生 B、教师 C、国家工作人员 D、自由业 E、其他4、您喜欢的音乐类型（ ）A、流行音乐 B、经典音乐 C、其他5、 您想买光蝶的意愿（ ）A、不想 B、有点想 C、迫切要求6、您每天听音乐的时间（ ） A 、20分钟以下 B、 20-40分钟之间C 、40-1小时 D、1小时以

14、上。7、您对我们网站的满意程度（）A、非常好 B、好 C、一般 D、很差8、您是否愿意购买我们网站推出的蝶片（ ） A、 愿意 B、不愿意9、我们到货时间（）A、很快 B、 快 C、一般 D、很慢10、对我们网站服务的意见：_谢谢您的合作，希望你能再次光临我们的网站！六、销售利润说明我们采取的销售方式是代理销售和自行销售，所以利润可以分为两部分。代理销售，即我们帮其他专业网站或唱片提供商宣传、销售商品，利润为提成。按一张唱片买100元人民币提成10元人民币计算，买十张可得利润100元人民币。从多方面调查，货源无盗版之嫌疑。自行销售，即自己进货买自己的库存商品。进货渠道有国家级音像制品批发市场的

15、“广东音像城”，里面汇集了全国各地的音像出版、发行、批发单位多家，经营品种达万余种，可以说资源十分丰富，所以也保证了商品的绝对合法性。七、网站总体功能规划1、网站前台流程图： 2、购物区功能流程3、后台管理流程图八、站点页面设计说明Logo：1、整个页面以红褐色、蓝色相结合为主题。红褐色代表古典永恒，给人予一种怀旧的感觉。蓝色代表的是活跃与激情，显示了我们的网站不仅能提供给顾客经典、怀旧的老歌，同时满足年轻一代追逐时尚音乐的需求。2、“碟碟不休”、discendless代表着我们源源不断地为顾客提供着碟片。九、网站商店功能详析 “碟碟不休经典唱片网上商店”系统有前台和后台两个界面，前台用于消费

16、者的浏览、收藏、购物、定单查询等，而后台提供给商家进行商店的管理。 前台包括产品展示、产品推荐、信息发布、会员注册、设为首页、顾客留言、购物车等；后台包括：后台使用权限设置、商品登记分类管理、支付方式和配送方式管理、会员资料/登陆/注销管理、订单管理、库存管理、销售统计管理、信息新闻的发布管理等。1、信息发布功能各类新闻的发布（如公司介绍、服务宗旨、代理商介绍、行业新闻等）各类服务信息发布（如会员协议、服务信息、赠品信息）促销、打折信息发布（产品发布）2、产品展示功能精品推荐功能新品展示功能畅销商品展示功能销售排行功能（文字促销链接到指定商品）特价商品展示功能商品静态广告展示功能（该广告可随时

17、更换、并能指定向任一类商品或单一件商品）商品分类功能（商品的查找）3、会员注册、登录功能会员注册功能会员登陆功能会员登陆注销功能密码找回功能会员信息维护功能4、设为首页将当前网页设置为默认页功能5、商品订购功能商品浏览功能商品订购功能购物车查看所购商品功能定单生成功能定单查询功能（查询已下定单的处理状态）6、订单管理功能针对不同情况下订单处理功能（无效订单、有效订单、已收款未发货、已收款已发货、已收款缺货、已收款已退货、未收款未发货、未收款缺货、已退款未发货、已退款退货、）订单的审核、备注、查询、删除、处理等管理功能7、商品管理功能新商品登记、修改、删除功能产品分类功能（修改、删除）推荐商品管

18、理功能商品提供商管理功能8、系统管理功能管理员资料维护及权限设置各级管理员权限范围9、顾客留言功能顾客留言及回复管理十、网站推广计划市场上可以用作宣传推广的方式有许多种，比如：传统的传单、海报、电视广告、电台广告、广告横幅，或者采用人体模特做一个比较大型的户外活动做宣传等等。可这些都不是我们想要的，我们最想要的就是采用在线推广的方法来提高公司的知名度，为公司树立一个纯属网上商店的良好形象。在线推广不仅它涉及的范围广，还有功能强大、信息及时性和共享性、便捷性和低费用、交互性和充分性、可靠性和客观性、无时空、地域限制等优越性，更为吸引受众。我们实行的在线推广的方法主要有以下几种Banner广告Ba

19、nner广告，具有完全的可定向特点；通过Banner广告，我们不仅能够检验观众对广告的回复率，而且能够准确地测量访问者对产品兴趣产生的来源，也就是他的可跟踪性；利用网络广告有方便灵活的可操作性，您可以随时发布、更新或者取消任何Banner广告等等；Banner广告可以让每个访问者真正参与到其产品或服务中来，让客户真正体验其产品或服务，具有交互性；网络广告采用集文字介绍、声音、影像、图像、色彩、音乐等于一体的丰富表现手段，具有报纸、电视的各种优点，更加吸引受众。搜索引擎登录搜索引擎来寻找自己喜欢类别的网站也是目前上网一族比较喜欢的上网方式。如国内最出名的搜索引擎“XX”每天有超过100,000,

20、000人次访问XX或查询信息，是使用量最大的中文搜索引擎。另外还有“Google”、Google能够提供74种语言的搜索服务，其数据库中有4亿幅图片和影像以及20多亿张网页快照。最近一个月以来，用户登录Google的时间总计达到1300万小时Google的使用率越来越高，每天的搜索量由四年前的100万次增至目前的1.5亿次。另外还可以登录如 “雅虎”等知名网站，如果有效的利用这些著名的搜索网站可以大范围的达到推广自己的目的。下面是一些网站的登录价格表：内容描述价格 中文雅虎登录搜索引擎3002500元 网易登录搜索引擎3002500元 新浪登录搜索引擎3002500元 搜狐登录搜索引擎3002500元友情链接 即通过企业网站的免费接口，把自己的网站地址以链接的形式放在企业的相关界面。此类推广形式多数为免费，效果不佳，但也可以考虑作为宣传手段。下面是罗列出来可以提供免费链接的网站及地址：内容描述价格 中文雅虎友情链接免费 网易友情链接免费 新浪友情链接免费 搜狐友情链接免费 首都在线友情链接免费卓越友情链接免费