美容美发店务管理制度规章制度完整篇doc.docx

1、美容美发店务管理制度规章制度完整篇doc假需有病例证明，否则无效。7、病假须向上级请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。8、店员工。产假、婚假、长假由上级根据情况而定。开会制度1，开会时不须抽烟，看杂志，及窃窃私语。不准接听私人电话，手机调到震动状态中。5元2，每天必须在正式营业前召开早会，做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩。发放昨日业绩提成。激励员工。3，全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会，以作为一周以来的工作计划和改进措施。5元4，全体员工每月1号，召开月会，公布上月业绩，并总结上月的营运状况，5元。5，如有临时状况需要调整

2、时间再行进行。有意见可在私下解决。6，开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行。用餐制度1，用餐时间应以不冲突工作为原则，浪费者10元2，用餐时间40分钟。轮流执行。店里需留一大半人为准。1元3，在店里用餐需在指定地点，25分钟收拾清理好吃饭现场，1元4.吃饭需在指定地点，不准在营业视线内。5元5，吃饭浪费者10元员工须知相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务，(范文网)并能对本店的管理提出自己的意见或建议，同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作，出于保护本店员工利益的需要，店内制订了一些相应的奖惩制度，这些制度的目的是为了让本店

3、和每一个员工都能在技效上得到提升.A基本要求1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业。待人要和蔼可亲。2全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。3全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。4上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不接打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。5不准私自将本店物品带出或赠予他人。店务经管奖惩制度1，门前不能出现空岗，助理轮流值班。30分钟一次，如接待助理全忙，店长

4、负责接待。空岗一次10元。2.全员严格执行轮牌制度，考勤制度。如出现抢牌及迟到早退现象严格遵循相应的奖罚制度。出现抢牌的现象所有业绩收入一律充公。3.员工之间要和睦相处，不准在有客人的情况下嬉戏打闹，说无关工作的淫秽语言。在工作进行当中很长时间的接听私人电话违者一律给予10元处罚。4.不准与上级发生争执、强词夺理，胡搅蛮缠。出现任何问题协商解决。违者一律给予50元处罚。5.严格执行店务店史介绍，自我介绍等话述以及洗头戴口罩等流程。违者给予10元处罚。6.早会、晚会不到会，不能严格遵守会场秩序者给予10元处罚。7.在工作区域内打架、闹事、瓜子皮嗑的满地都是，工具乱摆放者一律处罚10元。8.店里所

5、有设施人为损坏的照价赔偿。9.所有员工应积极参加店里的促销活动，如：发宣传单，随意仍掉的以及不负责任的给予100元处罚。10，上级布达合理任务不执行者，一次100元，11，返工一次抽单。二次自己买单，三次买两倍单，一月为限，一个月可给予一次返工机会12.辞职员工必须在一个月前以书面形式提出申请，先由上级签字通过，后由经理批准方可离职，违者按自动离职处罚。自动离职扣发当月工资.13.接待顾客要热情，为顾客操作服务时不准擅离职守，违者30个俯卧撑.14.服从上级安排的各项工作，对店长处理问题不公平不服者可向经理投诉.15，除员工父母外，所有亲戚，朋友做头一律收成本，剪发10元，烫染发100元，护发50元都不打单，所有人一视同仁，如员工不好意思收钱，则自己自行从工资中买单。16,在工作中严禁店内员工在有顾客的况下给自己人做头，一次100元，助理在服务顾客的过程中，出现以下几种情况一次处罚20-50元不等。A.药水滴到顾客衣服上，脖子里，眼睛里，赔偿等价衣物及处罚50元B，服务顾客的同时没有尽到责任造成失误者一次30元C，冲软化冲不干净造成烫断头发者一次50元。D，工作时间睡觉者。一次20元17.杜绝材料浪费，浪费一个头的材料者50元。18，每月罚款平均分5份，明主投票进行奖励。当月优秀发型师当月优秀助理奖