欧菲整形启动文案.docx

1、欧菲整形启动文案欧菲整形美容部启动全案1、启动2、人员招聘及培训3、会议营销计划 第一部分：前期启动方案一、店内计划装修时间5月份7月份，为期参数2个月左右；二、开业时间计划在7月中旬；三、1）开业期间酬宾活动计划将从店内原有老客人及部分新客人群。 2）抓住开业充值好礼送活动等相关内容，例如： 欧菲整形美容部开业好礼送不停，豪礼缤纷回馈活动进行中。在活动期间本店推出开卡“充”“充”“充”！和豪礼“送”“送”“送”！活动内容如下： A银卡套餐：一次性充值3000元 可获得价值5000元回馈大礼包： 1）、 法国凝诗热卖产品零售价任选 价值500元； 2）、法国凝诗水凝深层保湿护理疗程2次 价值1

2、280元； 3）、粉红丝带乳腺养胸疗程1次 价值580元； 4）、 台湾菊娜安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元； 5）、台湾菊娜迎春美颈疗程4次 价值280元； 6）、台湾菊娜纤纤玉手疗程4次 价值280元； 7）、欧菲姐妹卡1张（本人不可使用）项目卡 价值500元； 8）、欧菲明星嘉年华盛典入场券一场 价值580元； 注：如三人同时办卡者，每个可额外获得价值200元现金抵用卷一张 B金卡套餐：一次性充值5000元 可获得价值10260元回馈大礼包： 1）、 法国凝诗热卖产品零售价任选 价值800元； 2）、法国凝诗水凝深层保湿护理疗程4次 价值2560元； 3）、粉红丝带乳腺养胸疗程3次

3、 价值1740元； 4）、 台湾菊娜安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元； 5）、台湾菊娜迎春美颈疗程8次 价值560元； 6）、台湾菊娜纤纤玉手疗程8次 价值560元； 7）、欧菲姐妹卡3张（本人不可使用）项目卡价值1500元； 8）、欧菲明星嘉年华盛典入场券二张 价值1160元； 注：如二人同时办卡者，每个可额外获得价值500元现金抵用卷一张 B白金卡套餐： 一次性充值12800元 可获得价值20160元回馈大礼包： 1）、 法国凝诗热卖产品零售价任选 价值1000元； 2）、法国凝诗水凝深层保湿护理疗程8次 价值5120元； 3）、粉红丝带乳腺养胸疗程5次 价值2900元； 4）、 台

4、湾菊娜千娇百媚美体疗程3次 价值2640元； 5）、台湾菊娜安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元； 6）、台湾菊娜迎春美颈疗程8次 价值560元； 7）、台湾菊娜纤纤玉手疗程8次 价值560元； 8）、台湾菊娜舞动春天绣腿疗程8次 价值880元； 9）、欧菲姐妹卡5张（本人不可使用）项目卡价值2500元； 10）、欧菲明星嘉年华盛典入场券4张 价值2320元； 注：如二人同时办卡者，每个可额外获得价值800元现金抵用卷一张 B钻石金卡套餐： 一次性充值18800元 可获得价值28860元回馈大礼包： 1）、 法国凝诗热卖产品零售价任选 价值1500元； 2）、法国凝诗水凝深层保湿护理疗程8次

5、 价值5120元； 3）、法国凝诗玫瑰保湿调理润颜疗程6次 价值4080元； 4）、 粉红丝带乳腺养胸疗程6次 价值3480元； 5）、台湾菊娜千娇百媚美体疗程6次 价值5280元； 6）、台湾菊娜安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元； 7）、台湾菊娜迎春美颈疗程10次 价值700元； 8）、台湾菊娜纤纤玉手疗程10次 价值700元； 9）、台湾菊娜舞动春天绣腿疗程10次 价值1100元； 10）、欧菲姐妹卡5张（本人不可使用）项目卡价值2500元； 11）、欧菲明星嘉年华盛典入场券4张 价值2320元； 注：如二人同时办卡者，每个可额外获得价值1000元现金抵用卷一张 第二部分人员招聘及相

6、关培训1、人员招聘：招聘途径：1、公司具备与其它代理商最大的竞争优势为有直营店部门，分别在厦门、泉州、漳州等闽南一带，可以将有效合理的人力资源通过多方面，多渠道的招聘，把优秀美容师从各地招聘进来，再通过公司培训成熟后，将优秀美容师输送至加盟店；招聘途径：2、本地信息：装修期间张帖人员招聘相关海报及薪资待遇；2、相关培训内容：培训内容将分三个部分组成：面部、身体、项目；1、面部分为：1、基础品牌台湾菊娜（面部4.5折+身体4折）可做为拓客留客品牌；成本低、利润高的前期主导品牌。2、高端保养品牌：法国凝诗法国原装进口品牌（5折），纯高端护理项目，可有效提高顾客的消费档次及消费能力，产品安全无任何负

7、作用；锁定顾客的层次；3、培训内容：A1面部产品 a、菊娜品牌文化（面部+精油）； b、菊娜品牌发展史（面部+精油）； c、菊娜品牌特色及产品解析（面部+精油）； d、菊娜品牌特色手法疗程（面部+精油）； e、培训结束考核（面部+精油）；待美容师熟练掌握菊娜品牌各部分特色及手法后，将进行下一项目培训内容； A2法国凝诗品牌培训 a、凝诗品牌文化（面部）； b、凝诗品牌发展史（面部）； c、凝诗品牌特色及产品解析（面部）； d、皮肤生理学及颜面视诊学习（面部）； e、凝诗品牌特色手法疗程及夏季卖点产品（面部）； f、培训结束考核（面部）；待美容师熟练掌握凝诗品牌各部分特色卖点及手法项目后，将进行

8、下一项目培训内容；2、身体项目培训 夏季养生是养生项目的黄金季节，目前市场上最炙手可热的品牌是粉红丝带乳腺保养；培训内容：1、粉红丝带的发展史 2、乳腺疾病调查统计报告 3、粉红丝带专业产品知识 4、粉红丝带特色手法 5、考核3、项目产品培训美容院除了有上述几个品牌做整体架构支撑，更需要有项目性产品的拉动，项目是拉动业绩最好、而且效果最好的，建议店里先设立一至二个项目品牌做为主推：三圣肽（胶原蛋白）+伽玛美塑(面部微雕)，价位高，效果好，专业性强；上述两个品牌可在店内原有老顾客进行铺垫推广，不建议新客人进店直接导入。第三部分会议营销计划一、依据会所规模量身定做会议计划，共分为一大二小；1、预计

9、开业时间为7月中旬，开业后以45天为一个周期8月底进行一场大型明媛盛典嘉年华+锁定质量拓客会如何开展好一场终端会一、何为终端会？即美容院为扩大知名度，实现销售目标而与顾客产生共鸣的活动形式二、终端会的五大目的：1、拓展新客源；2、稳定老客户； 3、迅速扩大知名度与美誉度；4、增强美容院内部凝聚力；5、提升美容院销售业绩；多用文字少承诺，用文字多落实；三、终端会的主要版本与注意事项：1、煸情版注：（1）适用于的客源，以情感诉求打动新客户； （2）分析客户缺口，新老客户比例为6：4为佳； （3）活动场地地要求； （4）借助企、事业单位及相关部门扩大影响力； （5）情景的调控；2、娱乐版注：（1）适

10、用于答谢老客户，挖掘新客源的消费潜力； （2）分析客户缺口，新老客户比例为5：5为佳； （3）活动场地的特殊需求； （4）VIP客户座位安排的特殊化； （5）细分顾客提前进行销售，主推二或三款产品； （6）参加人数越多越好。3、沙龙版注：（1）适用于注意产品专业性的有一定消费能力的客户； （2）参加人数以美容师服务而定； （3）细分顾客提前进行感受销售，主推二或三款产品； （4）提前进行观念引导。4、综合版终端会三要素 1、顾客对服务的认可 2、顾客对产品的认可 3、顾客对诚信的认可四、终端会的四大部分1、会务筹备工作；2、会前布置工作；3、会中控制工作；4、会后跟进工作；五、会务筹备工作的具

11、体事项1、活动主题确认2、参会客户确认（客户邀约计划表）3、确认活动申请（三方确认，达成共识）4、促销方案设计（有的放矢，不宜过多）5、邀请函的设计（突出主题，精美大方）6、邀约安排（邀约工作日报表）7、物料准备（物料、奖品准备清单）8、费用预算（费用明细一览表） 会前准备工作的具体事项六、会前准备工作的具体事项：会期的确认（周六、日或节日晚上，天气晴朗时）会场的确认（楼层较低、灯光、音响、投影仪、白板齐备）活动的造势（利用相关单位及地方媒体扩大影响力）会议流程的制订（讲师、主持、演员及活动确认）奖励制度的公布（提前考核、奖罚分明）促销政策的执行（便于了解政策吸引力，给予美容师信心，减轻会场跟

12、单压力。会场的布置（礼品、POP、座位布置及小吃的特殊要求）会前的彩排（至少提前24小时，便于再做及时调整）会前全体动员会美容师会前准备七、会中控制工作的具体事项：开场气氛的调动 员工风采展现院长魅力展现 资深专家讲座客户现场互动 现场抽奖激励促销产品讲解 促销政策公布 促销游戏进行 会后话动的延续院长魅力展现台词： （上场、鞠躬）谢谢大家，此时此刻，我想，用语言无法表达我的心情，在活动举办之前，我的心里一直忐忑不安，不知道活动是否会成功，今天，当我看到这么多的新老朋友，我真的要说声感谢你们，感谢你们的捧场、感谢你们支持与鼓励，是你们让我更有信心把这份美的事业坚持到底*美容院从*时候开始，从*

13、（情形）发展到今天的*（情形），这一切都离不开大家的信任与帮助，这里有*（逐一点几位顾客的名，并请她们逐一起立，向她们鞠躬或拥抱），谢谢你们。“十年立树，百年立人”，*美容院将在未来的发展上，坚持诚信经营、以人为本，立志为顾客提供最好的服务、最好的产品，希望能够帮助各位实现青春的梦想，拥有年轻而又健康的皮肤。我们目标是您的满意就是我们今生最大追求。再次对大家的到来表示忠心的感谢。（鞠躬、退场）美容院员工展示 1、动作要求：美容师排好队形依次上场，并列站好。并依次发言。发言时动作规范：向前三步走鞠躬讲话鞠躬向后三步归队所有发言完毕，最后集体宣誓。鞠躬、依次退场。 2、 美容师发言： 我是-(美容

14、院)店长,我叫- 传播美是我们的职责，塑造美是我们的专业 欢迎您的光临 我是您的美容师,我叫- 当您身心疲惫的时候， 当您面容憔悴的时候 来-(美容院)吧 欢迎您的光临 我是您的美容师,我叫-（-美容院)让您神清气爽，（-美容院)让您光彩照人 欢迎您的光临 我是您的美容师,我叫-（-美容院)时时刻刻给您关爱，（-美容院)分分秒秒对您体贴 欢迎您的光临 我是您的美容师,我叫-（-美容院)让您貌美如花，（ -美容院)让您青春常在 欢迎您的光临 集体： 全心全意，为您服务。 XXX美容院欢迎您的光临祝福辞（幸福的事） 集体祝福：您是我们的贵人；您是我们的恩人；请接受我们祝福！ 祝福一：、祝福你身体健

15、康，满面红光 、祝福你天天吃的好睡的香 、祝福你生活幸福合家安康 祝福二：、祝福你事业顺利，心想事成 、祝福你财源广进赚钱越赚越精神 、祝福你红运当头享福一生 祝福三：、祝福你儿成龙女成凤 、祝福你夫妻恩爱花好月圆 、祝福你好事多多好运连连 祝福四：、祝福你光彩照人青春长住 、祝福你魅力四射动人楚楚祝福词（最浪漫的事）台词：当那场浪漫的雨停的时候,请您双手合于胸前,底下头,闭上眼睛,想一想您这一生最浪漫的事与和您共度浪漫时光的人.曾经,你说浪漫是女人的天赋曾经,像每一个浪漫的女人一样你渴望拥有一个玫瑰色的梦幻轻轻地你来了不经意的你走进了一个缤纷的世界那纷纷扬扬的花瓣雨像一个个多情的小精灵亲吻你

16、精致的脸颊抚摸你诱人的秀发撩拨你每一根心弦您的内心深处正经历着一场浪漫的柔情洗礼这一刻,您好美好美99支玫瑰代表对您长长久久的祝福99支玫瑰的每一片花瓣都是一份对您的爱示 范： 配合要求：46个女人身穿彩装，2个人手拿玫瑰花半跪在顾客面前，等台词念完后起立将玫瑰花献给顾客，其他的3个人手托花盘，配合洒花瓣雨。 物品准备：鲜玫瑰花99朵,拆散成花瓣、装花瓣的托盘3个、盖花瓣用的红布3块 背景音乐：第一段话放浪漫的事上，第二段话放浪漫的事下。顾 客 分 享： 1、顾客身份要有影响力。 2、顾客表达要有度。 示范：大家好！我叫*，能参加今天的联欢会，感到非常的荣幸，我是从事教师（机关）工作的，都说为

17、人师表我的感触特深，过去我因脸上的一系列问题（列举），不但做人没自信，心态、性格都不好，人际关系也处理的一塌糊涂，一个偶然的机会我来到了*美容院，起初我也不太在意美容，但做了一个月以后，我的问题明显改善，现在（列举），不过最重要的不是我的外表的改变，而是在*美容院的日子里我的心态、性格有了大的改变，生活真的需要美，这不是金钱所能替代的。因为那是对生命的报答，人生的感恩。在这里我要特别感谢*，是她的帮助让我的生活有了这么大的变化，我现在生活即快乐又自信，因此。我希望在场的每一位女性朋友都让自己先美起来，由外至内实实在在的美起来，痛痛快快的做个知性的魅力女人！八、会后跟进工作会后总结（签单情况统计

18、，跟单情况安排）电话回访（情感回访，咨询及提醒客户到店内领取礼物 ）资料总汇，客户分析针对性邀请（A类顾客做好服务；B类顾客挖掘潜力；C类顾家邀约体验）；销售流程演练；通报活动情况；小型沙龙活动的策划（根据需要做出调整）；制作活动宣传资料会后短信、电话邀约短信、电话要到位例：xxx女士/小姐：感谢您光临了我们的终端会现场，为了答谢您一直以来的支持和厚爱，我们的促销政策将截止在x月x日，我们会恭候您的咨询与光顾，再次感谢您、同时祝您身体健康，工作顺利！2、名媛盛典结合拓客会后一个月，针对已经拓到的新客人要进行留客方案养生沙龙会（可以热闹话题入手：如女性健康与疾病；家居风水；亲子教育等进行选择性）

19、例如：四季养生，神奇骨疗一、 会前准备工作（店内宣传） 1、 活动时间：x月x日x月x日2、 活动地点：美容院内3、 活动目的：启动养生、提升顾客对店的满意度、提升业绩。4、 活动内容：顾客在x日x日期间到店体验泡脚大比拼，骨疗专家诊断健康问题！5、 邀约话述：A、 电话：*小姐您好，我是*美容院的*告诉您一个好消息，我们在x月x日举办骨疗养生泡泡会比赛，在当天您不但可以免费体验养生，而且还可以根据您在x号x号期间消费养生的积分来换取礼物，您当天要凭入场券才能免费体验及换礼物，我特意给您留了一张您看您什么时候来取，明天下午2点我等您。B、 现场：*小姐我们在x月x日举办骨疗养生泡泡会比赛，您只

20、要在x月x日期间消耗养生项目累计到xxxx分就可换取xxxxxx，累计到xxxx分可换取xxxxxx（注：x元=xx分）在x月xx日下午xx：xxx：xx分期间统一到店领取（注：在规定的时间内领取过期作废）而且还可以参加养生泡泡会比赛，第一个出汗的人有奖品的，我们当天会准备很的点心，水果，还有抽奖是百分百中奖的噢！6、 准备物品：养生泡泡会宣传海报：骨疗特色，相约养生，相约美丽，健康泡泡会。顾客积分宣传海报：内容顾客在x日xx日期间消耗项目累计到xxx分可换取xxxxxx，累计到xxxx分可换取xxxxxxxxxxxx（注：x元=xx分）在x月xx日下午xx：xxx：xx分期间统一到店领取（注

21、：在规定的时间内领取过期作废）二、 会前准备工作（店外宣传）1、 活动宣传时间：x月x日-xx月xx日2、 活动主题：四季养生，神奇骨疗-将健康送到家门口3、 活动方式：通过夹报或直接与单位的负责人进行沟通4、 活动目的：开发新客源，扩大知名度5、 活动内容：凡在x号-xx号期间凭居民身份证可到店里换取“四季养生，神奇骨疗”健康泡泡会入场卷一张，在活动当天可到店里免费体验神奇的养生，并获得骨疗专家现场免费诊断一次，及获取丰富礼物机会。6、 邀约话术：排毒跟养生的关系；我们店的养生方式骨疗养生三部曲怎么样帮人体排毒、疏通经络、平衡调理三、 活动期间准备工作活动主题：“四季养生，神奇骨疗”健康答谢

22、活动活动时间：2010年元月xx日（星期x）下午x点-下午x点活动地点：美容院参加人数：100-150人活动目的：答谢老顾客，开发新客源，推广新项目，增加业绩额。活动形式：以互动，游戏，体验为主的会员联宜会，顾客分7-10人一组， 进行泡脚比赛，最先出汗的人可获得奖品，在泡脚的过程当中给顾客讲解养生及骨疗，并引导顾客注重健康问题，没能体验的顾客先与骨疗专家进行交流，等第一批泡完后由美容师带到咨询区进行销售，然后轮到第二批比赛。活动流程及内容：1、13点会员开始签到，凭入场卷兑换积分奖2、会员参观，体验，感受，咨询。3、现场提供不限量的饮品，水果，糕点，甜品。4、游戏：体验泡脚比赛（主持人宣布优

23、惠政策及介绍骨疗专家）5、现场免费体验泡脚6、凭入场卷副卷抽奖，100%中奖（到场的均有建议可使用代金卷，可促进顾客后期消费）。7、会员兑换积分换奖品（已消费金额xx元=xx分）具体有规定。8、现场开卡 现场开卡现场开卡9、现场剩余小卡转养生或养生卡升级，冲值，均有奖品赠送（抽奖方式）10、凡现场有开卡顾客，均有机会嬴大奖，100%中奖（现场开卡后才能参与） 一等奖：（1名） 二等奖：（3名）三等奖：（5名）幸运奖：（数名）30-200元的美容项目活动当日工作明细1、 公司派2名老师2、 活动当日的老师安排一切听从店老师的安排3、 店内人员安排：负责人：主要负责当日所有店内 事物的指挥接待人：

24、主要负责接待顾客和分配美容师服务人：主要是美容师在顾客泡脚师的服务跟踪（配合老师的销售）后勤人：主要负责每次顾客泡脚溶药、换水等工作四、卖产品的推广方案： 关爱家人从养生开始，你的父母与亲人会手脚冰冷吗？关爱他们就给他们-送健康足足生辉XX精油功效：通经活络，驱寒散淤，促进血液循环，有效缓解手脚冰冷及关节风湿痛等。 五、促进员工积极性的方案1、抽奖的奖励方案活动期间一次购三盒xx折优惠并送泡脚两次（限两位朋友）活动期间一次购五盒xx折优惠并送养生泡脚四次（限四位朋友）员工销售足足生辉可获得抽奖卷1张员工销售坐浴可获得抽奖卷3张员工销售药草油可获得抽奖2张当日抽奖卷达到50或100次或更多时既可

25、获得抽奖，建议美容师少的店家不要设计的太多，美容师每张获得一次机会，十张可获得十次的机会，中奖率是100%，销售越多，获奖越多。2、其他方式的奖励方案 如现金、点数顾客积分方案宣传内容“美容院” 四季养生，神奇骨疗健康泡泡会亲爱的朋友门您们好：为了感谢您一直以来的支持与帮助，我美容院特在春天之际举办养生回馈活动！您只要在x月x日xx日期间消耗养生项目即可获得以下回馈：一、累积积分满xxxx元可在活动当天换取xxxxxxx 价值：XXX二、累计积分满xxxx元可在活动当天换取xxxxxxxxx 价值 ：XXX备注：1、积分标准：x元=xx分 2、积分兑换时间为x月xx日下午x：xxx：xx期间，

26、 3、活动最终解释权归本中心所有泡泡会入场券、积分兑换券等主题现 场 形 式内容工作细项宣传负责人计划日期健康泡泡会主持人：xxxx一1、将顾客分组人 2、最先出汗者可获奖励，组选奖品（一等奖新项目体验卡xxxx元/二等奖消费券xxx元/三等奖免费配精油xxx元） 3、顾问/老师讲解YY，引导注意健康问题 4、泡后美容师带入休息取休息，销售二、累积xxx分可换取xxxxxx xxxxxx元累积xxxx分可换取xxxxx xxxx元累积xxxx分可换取xxxxxx xxxxx元（注：x元=xx分，活动当日到店领取过期作废）到店消费的会员客户名单，短信，电话，话术现场奖品介绍，获奖者获奖感言报名，

27、领入场卷抽奖， 话术，消费累积换取礼物（现场前台）几月几号到位 入场卷抽奖（xx元）：1、送xx元精油挂链1条配精油可抵用卷xx元2、体验店内项目可抵用xx元周边小区的邻居未来店的会员/潜力客户话术，短信（分3次不同、内容时间发）宣传单张，派发1、促销方案待定现场消费满5000元抽奖1次递增现场专家介绍,X展架抽奖箱,奖品区2宣传贴(4060) 2(黄)迷迭香、休闲区几月几号到位入场卷抽奖：产品抵用卷xx元 钱包xx 晚礼袋xx元 精油挂链xxxxx 养生泡浴xx 免费修甲卷xx 日常妆xKT板，飞镖，气球（奖品放入）门口（视天气）几月几号到位时间：上午 中午 xx日接待店内所有客户 晚上 x

28、x日潜力，其他（暂定） 四季养生讲座 促销前工作邀约部分（主题、电话、短信、表格）同步邀约。一、主题邀约：关爱健康、幸福一生经典健康养生专家与您有约！内容如下：亲爱的姐妹们：您有长期困扰您的女性健康问题吗？ 您有自己无法解决的皮肤问题吗？ 您想拥有一套针对您个人的四季养生食谱和锻炼方法吗？机会来了，本月XX日XX日特邀全球华人华商联合总会中医养生顾问专家许秉贤教授亲临我院，为广大新老顾客朋友会诊，每日仅限10名。（欢迎来电咨询：XXXXXXXXXX 地址：XXXXXXXXX）以上做成喷绘贴于店面，并同时做成卡片形式，送给老顾客，请她们代为宣传。卡片内容如下：正面亲爱的姐妹们：您有长期困扰您的女

29、性健康问题吗？ 您有自己无法解决的皮肤问题吗？ 您想拥有一套针对您个人的四季养生食谱和锻炼方法吗？（欢迎来电咨询：XXXXXXXXXX 地址：XXXXXXXXX） 背面持本卡来店即可获得健康顾问面对面会诊1次。 持本卡来店可享受2次xx护理。 持本卡来店可受日常彩妆2次，修眉4次。 总价值400元，现在的您可以免费享受以上三个项目。 （活动日期5月26日5月28日止）二、电话邀约：（语气重点：兴奋、机会难得、机会不是人人都有，我在帮你争取时间段。）内空如下：您好：XX姐，我是经典美容的XXX啊，打扰您1分钟，是好消息我们老板特邀全球华人华商联合总会中医养生顾问专家许秉贤教授亲临本店，在2628日这三天在店里专门为我们店的钻石会员义务服务，您来可以盒到一套针对您个人的四季养生食谱和锻炼方法，同时为您解答一些困扰您的健康问题，我们老板知道大家平时都忙，也不愿总往医院跑，就专门邀请了专家来店为大家义务服务，他每天只看10位，我第一个就想到您了，给您排在第一天，26号的10：00吧！来了还有礼物给你们呢！一定别忘了啊，我到时再提醒您！三、短信邀约：美女，您好！我是经典美容院的院长XX，好消息告诉您，我院在本月26日