小学学校管理案例.docx

1、小学学校管理案例小学学校管理案例学校管理案例 罗免中心小学 钱玮 一、背景以校为家，环境艰苦 我富民县罗免乡的一所山区寄宿制小学，学校共有教职员工17人，其中在校内安家教师3人，家在校外或县城教师14人，教职员工基本以校为家，每周星期一至星期五都在学校工作生活，全体教职员工工作期间每天两餐都在学校食堂就餐。因学校地域偏僻，基础设施落后，教师的工作生活环境比较艰苦。学校食堂有总务主任1人，除负责管理住校生外，还负责食堂采买等工作，有炊事员3人，主要负责师生食堂的炊事工作。3名炊事员中，有2人是从教学一线转下来的大龄专职教师，未经过炊事技能培训，1人是专职工人，参加过炊事技能培训。 二、案例“?老

2、师做的菜吃不成”,重视与不重视两回事 在我到该校负责学校管理工作后，由于考虑到炊事工作的特殊性，学校对后勤炊事员的工作没有做出过细的工作分工，而是由3名炊事员自行安排轮流值周。轮到值周的炊事员主要负责本周食堂的炒菜等工作，每天不但要做一百余名住校生的大锅菜，还要炒好两桌教师的菜。开始的两年时间里，一直是按照这样的方式开展后勤炊事工作，虽说是众口难调，但广大师生对饭菜的质量还基本满意，没有出现太大的意见，炊事员之间在工作中也能够互相协调，没有出现撂挑子、摔盆子的事情，为学校教育教学工作的正常开展提供了必要的生活保障。在一个学期初，师生普遍向我反映在?老师负责炒菜的一周里，做菜的质量明显下降，有时

3、候菜吃不成，部分教师吃不饱。一起工作1 的炊事员也反映和他工作配合不起来，有的工作无法协调，该他做的一些工作如:清理灶灰、打扫猪圈等时常忘做或做不好。在教师会上，我把师生的意见和总务主任做了交流，找X老师谈了话，但改观不大。后来校区领导也找?老师谈了话，提出了改进要求，但任然收效甚微。由于我对此事的关心、重视程度不够，一直未亲自解决这一问题。这样一来，导致了大部分教师对伙食意见越来越大，不但影响了工作的积极性，也使我的管理工作陷入了被动的局面，最终学校的教学质量明显下降，后勤考核成绩惨淡。 为进一步规范食堂后勤管理，为重新调动起教师们的工作积极性，我和总务主任研究后，决定打破一直以来我校后勤炊

4、事工作的分工方式。我连续两次组织召开了后勤管理工作会，对后勤炊事工作进行了重新分工，特别把教师吃的菜拿出来，由专职工人负责加工、烹调，不再由值周炊事员轮流做，对师生饭菜的烹调提出了明确的要求，并要求生活教师在条件允许的范围内，尽量改善师生的伙食，同时，制定了对教师和后勤人员的奖励制度，对?教师进行了单独谈话，了解到造成他工作失误的思想原因，给予了一定的鼓励和安慰。从会后第二天开始，师生的饭菜质量有了明显的改善，工作之间有了默契和配合。教师的抱怨没有了，工作劲头起来了，学生的学习热情上来了，学校的各项工作越来越正常了，期末教学成绩提高了。 三、反思 我校全体教职工和全校一百多名住校生基本以校为家

5、，每天的两顿饭都在学校食堂解决，后勤工作人员之间工作的协调是后勤工作得以正常开展的基础，师生的生活质量是师生工作学习的保障。 2 1、要重视后勤工作人员之间的关系，做好思想疏导工作。我校的炊事员是一女两男，两位男职工都是五十出头，接近退休年龄，其中一名腿上不太方便，而女职工也有生理周期的特殊性。在工作中，时间一长，相互之间产生一些想法在所难免，特别是在特定的环境条件下便会表现出来，影响到个人情绪和工作的态度。作为学校的管理者或后勤管理人员，要充分认识到后勤工作人员之间关系的重要性，要及时发现这些问题，采取单独谈话，听一听他们的想法，找到症结所在，做好思想疏导和矛盾化解，并帮助理顺工作关系，让他

6、们全身心投入到工作上，不带着情绪和怨气工作，积极主动，互相配合，才能把各项工作做到位，为教学工作的正常开展提供生活保证。 2、倾听教师的呼声，关心师生的生活。全体教职工能够坚持以校为家，在较为偏僻的山区小学坚守岗位，精神确实可嘉。作为学校的管理者，不但要为教师开展教育教学工作提供一个有效的平台，还要关心教师的生活，积极改善师生的生活条件，让全体师生进得来，在得住，认真工作，努力学习。在工作之余和生活中，要深入到师生中去，和他们多交流，深交往，既要听取他们对学校管理建设好的意见和建议，更要关注他们的呼声和需要，急师生之所急，想师生之所想，及时解决师生关心的热点、难点问题。只有把师生工作生活中的一

7、些实际问题解决好，教师才会静下心来教书，学生才会埋下头去学习，学校的教育教学秩序才能有条不紊，教学质量才能稳中有升。 3、落实工作职责，抓好后勤管理。在上述案例中，反映出了学校后勤管理中存在一定问题:后勤总务人员对后勤工作协调不到位，部门职3 能没有发挥好，学校负责人对后勤工作的监督指导不够。寄宿制后勤管理工作，不仅涉及到学校食堂的安全管理和师生的生活管理，还涉及到学生安全管理、勤工俭学等各项工作，工作的面比较广，事情也比较繁琐。要把后勤工作扎实有效的开展好，学校除了配备好责任心强，工作认真，业务熟练的后勤总务人员，还要抓好后勤工作职责的落实检查，同时要加强对后勤工作的监督和指导。只有把每一项

8、后勤工作都落实到位，寄宿制学校才能规范良好地发展。 4 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除! 谢谢! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10

9、. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦

10、悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。 5 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心

11、都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀

12、哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪

13、尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 6 55. 随你走在天际，看繁花满地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁

14、华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零

15、乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时

16、间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 7 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思

17、盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，

18、馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少

19、琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去

20、成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 8 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁

21、月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然

22、一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我

23、们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使

24、相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 9 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。 下面是陈安之语录,陈安之成功学全集语录，不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢 10 1、别再自己摸索，问路才不会迷路。 2、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更

25、大量的行动。 3、相信教练的话一定有道理。 4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 5、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 6、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 7、成功者怎么做，我就怎么做。 8、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 9、练习时厉害，比赛时就厉害。 10、问题永远在自己身上。 11、别再自己摸索，问路才不会迷路。 12、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 13、相信教练的话一定有道理。 14、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 15、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 16、宁愿辛

26、苦一阵子，不要辛苦一辈子。 17、成功者怎么做，我就怎么做。 18、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 19、练习时厉害，比赛时就厉害。 20、问题永远在自己身上。 21、积极向上是所有成功者的特质。 22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。 23、承诺是走向成功的必由之路;用公众承诺的力量逼自己成功。 24、成功等于目标，等于每天进步1,，等于全方位。 25、只要每天进步就开始进步了。 26、没有退路时潜能就发挥出来了。 27、决定可以克服不可能的事情。 28、每天只看目标，别老想障碍。 29、用心观察成功者，别老是关注失败者。 30、付出才会杰出;为别人创造价值，别人才愿意和你交往。

27、31、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。 32、书本也是好老师，活用才能成功。 33、行动才能成功，教练改变人生。 34、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。 35、要成功，需要跟成功者在一起。 36、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。 37要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。 38、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。 39、成功就是简单的事情不断地重复做。 40、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。 41、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。 42、只有全力以赴，梦想才能起飞

28、。 43、领导力不是训练人，是选对人。 44、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好 11 45、要以成为行业中的世界顶尖为目标 46、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标 47、你到底是想要成功，还是一定要成功, 48、每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效 49、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。 50、要成功，先研究成功学。 51、要不断的请教成功者，学习他们成功的方法。 52、不管你做什么事，一定要快乐一定要享受其过程 53、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。 54、不断建立自己的知识基础 55、一定要不断的研究竞争对手 56、成功是靠别人，不是靠自己 57、一定要比你竞

29、争对手更努力。 58、凡事要求品质。 59、服务第一。 60、建立百分百的绝对优势。 61、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。 62、你所选择的朋友，决定你的命运。 63、帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真 64、一个公司最大的成本是没有训练过的业务员。 65、最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。 66、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 67、世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。 陈安之销售技巧 要成功，先发疯 成功等于知识加人脉知识占成功的30,，人脉占70, 不断地补充知识，是成功的前提 注意他人成功的结果，

30、并经常思考他人成功得原因 所有成功者都是善于阅读者 多熟悉顾客喜欢得一种知识，就多一次成功的机会 具备一周工作7天，每天愿意工作24小时的意识 孙正义在两年内平均每天阅读5本书籍，总共阅读了4000本书，分析了40个行业，才能成为首 成功来自于从小养成的习惯 在任何时间、任何地点，都在介绍自己、推销自己 业绩能提升的关键:每天要定出必须完成的量化限额 要想获得什么，就看你付出什么 所有成功的人都拥有强烈的动机，拥有坚强的意志，一定会去左一些别人不愿意去做、不敢去做或不屑于去左的事情 要注意分析成功者，不要只留意失败者 付出才会杰出:你要跟成功人士在一齐，让他们帮助你，你就必须首先为他们创造价值

31、 别人的意见很重要，但是当别人的意见阻碍你走向目标的时候，空拍他们的意见只能作为参考了，被别人影响太多就会失去自我 世界上3%的人有强烈的成功动机，强烈的成功动机就是拥有充分的理由 要成功就要跟成功者在一起 成功者凡事主动出击 12 成功与借口永远不会住在同一个屋檐下，要成功就不要有借口，要借口就难以成功 要研究成功者的想法策略和行为习惯，然后加以改良，因为我们不可能靠模仿别人而超越竞争对手，要超越竞争对手，我们一定要创新 成功者永远是比对手多做一下、坚持到底的人 成功者拥有强烈坚定的信念 成功者热爱“痛苦” 成功者必须拥有的信念:第一，过去不等于未来;第二，没有失败只有暂时停止成功，我没有得到我要的，就即将得到更好的;第三，成功者愿意做别人不愿意做的事情、做别人不敢做的事情、做别人做不到的事情 凡事以最短的时间采取最大量的行动 成功者积累知识和人脉的质和量 任何成功者都靠投资脑袋赚钱 成功者拥有一流的态度技巧和能力 成功的态度决定一切，没有推到极限，没有全力以赴的人，他的人生就好象飞机机长没有把排挡杆推到极限他的飞机不管飞多久，永远都是在机场 技巧和能力决定胜负 态度好的人赚钱的机会比较多 顾客买的是服务态度