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1、暑期活动总结池州学院暑期社会实践团队总结学 校：池州学院学 院：商学院团队名称：安徽网新调研小组报告名称：论传统营销网络营销之我见指导老师：胡刚提交日期：2016年9月9日目录目录 1论传统营销网络营销之我见 2摘要： 2关键词： 2引言 2团队信息： 2一、调查主题的选择 3二、调研背景 4三、公司简介 5（一）公司介绍 5（二）公司文化 5（三）经营范围 6（四）发展历程 7四、调研计划 8五、阶段小结 9六、网络营销特点 12（一）网络营销特点 12（二）网络营销的优势 12七、活动小结 13八、团队实践心得 14九、团队实践感想 15论传统营销网络营销之我见摘要：随着电子商务的发展，很

2、多企业的营销方式逐渐从过去的传统市场营销转变为网络营销。和传统市场营销相比，网络营销有其优势，同时也有不足，这就是现在传统市场营销方式仍然存在的一个原因。下面主要对这两种营销方式进行比较，分析一下各自的优势与劣势，并通过一些案例说明网络营销方式对传统市场营销方式的影响，二者的区别以及在现在企业的融合。关键词：网络营销 传统营销引言如今，网络营销越来越常见，但是它并没有完全取代传统的市场营销方式。通过对两种营销方式的比较分析，现在的企业更多的是将二者更好地融合，促进企业更好发展。团队信息：姓名专业班级团队角色徐雄韬15国际经济与贸易队长吴苗苗14财务管理副队长徐坤15财务管理队员符然然15财务管

3、理队员王亨15财务管理队员章燕苹15财务管理队员一、调查主题的选择为了深入贯彻落实大学生暑期社会实践“三下乡”活动，池州学院商学院学生赴安徽网新科技有限公司社会实践团一行6人于2016年7月13日前往合肥市网新科技公司开展为期三天的暑期调研活动。大学生暑期社会实践开展内容丰富、形式多样的社会实践活动是推进素质教育的有效方式，是促进大学生素质全面发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径，有利于学生开阔视野，了解国情，认识社会，有利于学生学以致用，服务社会，培养社会责任感和动

4、手能力，有利于增强学生的就业竞争力。我们通过浏览公司相关文件、走访公司各部门、模拟招聘、与各部门负责人座谈及开设相关课程等形式，分别详细地了解到公司概况、公司营销手段和公司运营方式等。对我们前期拟定的调研课题收集了相关的材料，完成了卓有成效的调研报告。我们的实践活动原计划四天完成，根据实际情况调整到三天高效全面地完成。并新增了模拟招聘和参加相关课程内容。在我们的共同努力下，最终三天超额完成了内容。这次我们参加了由池州学院商学院团委组织的，赴安徽网新科技有限公司进行调研工作。经过了三天的时间，我们团队得到了很多在学校的没有的经验，这种经验是非常的宝贵的。二、调研背景大学是一个教育我、培养我、磨练

5、我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与

6、实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。 社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。 “艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观

7、评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化.三、公司简介（一）公司介绍安徽网新科技有限公司成立于2001年，以网站设计

8、与XX推广为主导，同时包括企业邮局、域名注册、虚拟主机等方面的服务。多年来，公司一直奉行“客户至上，用心服务”的宗旨，想客户之所想，急客户之所急，为政府机关、上市公司、高等院校、旅游集团、工矿企业及房地产开发等多个部门与行业提供网站建设服务，得到了广大客户的认可，公司客户遍布全国多个城市与地区，为客户的网络宣传、电子商务、网络营销提供了切实有效的服务与积极的作用，创造了良好的经济和社会效益。网新科技专注于企事业单位的互联网应用服务，已经成为安徽最优秀的互联网服务企业，是全球最大中文搜索引擎XX(Baidu)安徽地区唯一授权代理服务中心，263企业邮局，新浪企业邮局(Sina)安徽地区金牌代理商

9、，中国万网安徽地区核心代理商。网新科技拥有一支经验丰富、创意独到、自信尽职、团结协作的网络营销顾问、设计师、系统分析员构成的专业服务团队。专注于企业级互联网应用开发与网络营销服务，帮助各行业用户利用互联网创造价值，领先于竞争对手，并成为用户长期的业务伙伴。公司组织架构健全，现设技术部、设计部、客服部、研发部、市场部、销售部、综合部，员工共1500多人，平均年龄26岁。公司下设芜湖、蚌埠、马鞍山、安庆、黄山、阜阳、宿州、六安、滁州等16家分公司。公司用人原则是吸纳优秀人才，“以人为本”，员工关系融洽，内部凝聚力强，能同时承担多个大型服务项目。（二）公司文化定位安徽网新是一家持续创新的，以“为安徽

10、企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务，树立先进的现代科技经营意识，打造新时代的一流徽商品牌”为使命的互联网服务公司。使命为安徽企业提供专业、高效、可信赖的互联网服务，树立先进的现代科技经营意识，打造新时代的一流徽商品牌。风格最大限度地发挥每个人的潜能，形成强有力的集体，充满朝气，拥有“创造与挑战”精神的企业风格。网新的核心价值观专业、高效、可信赖文化梦想持之以恒、真正为实现互联网事业的梦想而奋斗，不为私心所困目标坚持不懈地帮助客户提高生产力，提升自身社会品质原则脚踏实地，实事求是，点滴创新，用数据说话管理增强大局观，双赢思维，注重沟通调研，形成方法论计划合理规划，严谨有序，要事第一，黄金时间

11、办要事执行敢于担当，按规定时间，高质量地完成预定结果学习始终保持学习心态，不断完善提升自我团队思想统一，形成合力，量才而用，追求团队成功品质精心设计，注重细节，一次性把事做对道德正直诚信，恪守、监督并打击损害公司利益的行为（三）经营范围安徽网新是集网站设计、网页制作、技术研发、产品销售于一体的综合性网络服务公司，公司专业从事网站建设方面的综合服务，以网站设计与网络推广为主导，同时包括企业邮局、域名注册、虚拟主机等方面的服务。（四）发展历程2001年10月8日，合肥网新科技有限公司正式成立。确立以企业建站、域名注册、主机托管为核心业务，以一流的技术为企业提供优质服务。2002年网新成为新网、万网

12、域名注册代理商。2003年网新成为安徽网站建设领域的领先品牌。2004年网新积累了大量的优质客户资源，开始涉足网络营销服务。2005年网新正式成为XX在安徽地区的代理商，公司主营方向开始从网站建设拓展到网络营销服务。2006年网新总人数突破100，众多精英加盟网新。网新的首个分公司芜湖分公司成立，公司开始向安徽各地市布局。2007年网新业绩迅猛增长，成为业界最受尊重的品牌之一。2008年网新分公司相继成立，服务网络遍及安徽，网新成为安徽地区规模最大的互联营销整合服务商2009年网新提出二次创业，公司正式更名为安徽网新科技有限公司,2010年安徽网新被安徽省通信管理局认可为顶级IDC数据中心，网

13、站备案中心，是安徽省第一个获此殊荣的公司2011年安徽网新成立十周年暨乔迁庆典隆重举行安徽网新正式启动400电话、可信网站等企业网络营销相关业务四、调研计划我们通过浏览公司相关文件、走访公司各部门、模拟招聘、与各部门负责人座谈及开设相关课程等形式，分别详细地了解到公司概况、公司营销手段和公司运营方式等。对我们前期拟定的调研课题收集了相关的材料，完成了卓有成效的调研报告。我们的实践活动原计划四天完成，根据实际情况调整到三天高效全面地完成。并新增了模拟招聘和参加相关课程内容。在我们的共同努力下，最终三天超额完成了内容。第一阶段：1.与人事部沟通，了解成为一名职场人需要具备哪些素质2.对销售部调研（

14、如请优秀的工作员工为我们介绍成为一名优秀的营销员应该怎么做），了解销售的具体步骤与途径3.对技术部调研，了解网站制作的相关知识4.对团购事业部调研，了解团购业务开发的相关知识第二阶段：在时间以及其他条件允许的情况下，做一次销售人员，亲身经历一次销售过程。通过两个阶段的实地调研让我们感受到作为一名当代大学生应该具有怎样的素质。在实践活动开展中，我们主要进行了以下四方面内容：1.参阅公司相关介绍文件，参观走访公司各部门2.深入各部门，逐个分析3.探讨预防措施，制定发展规划4.阶段总结，探讨问题五、阶段小结在为期三天的社会实践中，我们团队分别在工作人员的带领下参观走访了公司销售部、客服部、技术部等核

15、心部门。了解到公司各部门职能和部门间的协调配合。在查看所提供的相关文件时，我们了解到公司主营业务和经营情况。通过分析公司的业务和经营方式确定了公司类型，我们在深入了解后，调整调查方式并上网查阅网络类公司的特点，进行了进一步的调研。实践活动的第一天，在公司人员的热情接待下，我们通过公司介绍的单页及工作人员的详细介绍，对网新科技公司的发展及公司概况有所了解。安徽网新科技公司成立于2001年，是全球最大中文搜索引擎的安徽地区唯一授权代理服务中心，主要经营项目为XX推广业务、网站建设及搭建业务、400电话业务及XX糯米等。目前在安徽地区共有16家分公司，我们所实践的地点是安徽网新公司总部，总部内部共分

16、为人事部、技术部、客服部、XX糯米团购部等。公司工作人员向我们介绍了公司主打业务XX推广业务，用户在购买该产品后，通过提供公司信息及关键词，在通过公司的审核之后，即可在XX引擎搜索关键词后，在搜索结果靠前的位置处显示推广的内容，为企业得到更大的商机。XX推广业务的步骤分为三步：第一步：企业选择推广关键词，XX联盟网站，发布推广信息；第二步：潜在客户在XX搜索或浏览XX联盟，可以在显著位置发现推广的商家；第三步：客户与企业进行联系洽谈，形成交易。XX推广的优势在于:XX是全球最大的中文搜索网站覆盖138个国家，每天数亿次的搜索应求。XX推广按照推广效果付费，在潜在客户点击产品后的流量计费，减少用

17、户的使用费用，在价格上非常有优势。针对性强：锁定目标客户，并在XX推广下帮助该客户找到合适的商家。通过关键词搜索，推广信息会根据客户的关键词自动选择合适合理的项目；通过地域及时间筛选，帮助锁定对地域时间有要求的客户索取有用的信息。同样，XX推广的公司根据客户投入的情况，制定在搜索结果中的排名。在随后，在各部门负责人带领下我们实际进入各部门进行调研。在进入调研之前，负责人向我们介绍了部门的运营方式、具体的工作流程并与我们探讨了公司在面对如今日益繁荣的网络营销下的机遇与挑战。在当天下午对营销部的中，我们分析得到：当今营销部门所要应对的挑战在于新兴的网络营销模式下，同行业之间存在激烈竞争，在各种营销

18、模式下，对于企业未来的发展来说，形势很严峻，只有在合理的营销模式下才能更胜一筹；互联网快速发展的今天，网络安全问题并没有全面的解决好，依然存在网络安全漏洞问题，只有在确保网络安全下才能够真正使企业获得更大的利益。在谈及机遇时，我们对传统营销和网络营销进行了对比，我们发现互联网营销模式下，更具有优势。纵观过去和展望未来，网络营销势必取代传统的营销模式。网络营销模式下，扩大了企业的市场，挖掘了更多的客户。这必然是网新公司的一种机遇。通过分析公司近十年来的客户量变化、网站用户量和客服投诉量，我们发现公司在发展中，客户数量和网站用户量激增，而客服投诉量则呈逐年低递减的趋势。一天的实地调研让我们深深的感

19、受到作为一名毕业生在竞争压力如此之大的社会中我们需要更加努力的完善自己。第二天来到在客服部和技术部的调研中，我们了解到，公司在客服部与营销部的密切配合下，与客户进行一对一的交流。网站搭建业务，通过客户需求人性化定制网站设计内容；XX推广业务，增加并优化客户提供的关键词。客服部又与技术部密切配合，将客户的需求反馈给技术部人员，再将技术部的成果反馈给客户。在这种协调配合下，客服部是其中的中流砥柱，使公司稳健的发展。在合肥地区，该公司在网站搭建方面占到了60%的市场份额、现已合作的公司超过2000家、新客户到老客户的转化率高达60%。在这些数据下，我们分析得到优势在于人性化的服务不断跟进，用户体验不

20、断增加，使客户满意。而挑战在于，公司人才的流失可能会造成公司结构不稳定和专业技术不足。在完成对公司的各方面的调研和优劣势分析后，我们团队为该公司研讨出针对网络营销提出了预防措施并制定了发展规划，我们认为公司只有在发展中不断的改进、不断的优化内部结构和自身水平才能够在未来互联网经济中得到最大的收益，才能不在快速发展中淘汰。第三天在网站制作部的了解和参观中，我们了解到。网站制作在公司的保证周期内反馈给客户，并由客户提出修改意见，公司在修改之后，重新反馈给客户，给客户最满意的产品。我们针对“在互联网迅速发展的时代背景下，公司营销如何面对机遇与挑战”课题，对公司进行了更加深入的了解。在公司销售部、客服

21、部的资深工作人员的交谈中，我们了解到公司的销售手段。营销方式有，线上约谈客户，客户对业务有所了解后，与客户建立良好的关系，之后，约客户面谈更多的相关事宜并形成订单。在这种与客户一对一的营销模式中，使客户更加全面的了解服务内容，也是公司营销人员从中了解到客户真正的需求。在客户开单之后，根据客户的需求，在专业技术人员的设计制作下，达到客户满意的使用效果。在客户使用后，客服部与客户之间定期保持联系，按照客户的改进意见及时改进。在这种营销模式下，体现出了公司营销方面的优势，从售前服务、售后服务方面的出色表现，与客户建立了良好的关系，为进一步开发客户提供了有利的条件。在质量与服务的沟通促进下。营造了一种

22、良好的商业环境。在谈及如今互联网营销下的挑战后，公司负责人如是说：当前互联网行业竞争激烈，在强大的市场竞争压力下，公司还需要不断的面临困难。XX推广服务在前些日子出现过社会饱受争议的热点事件魏泽西事件。一时间医药行业和XX推广饱受冲击。事件爆发后，XX便开始了对医疗竞价推广的整顿，另外两条整改要求，也先后于5月17日和5月24日兑现。按照要求对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。XX以雷厉风行的作风，平息这场风波。在我们看来这是XX推广公司不小的挑战，在竞争日益激烈的互联网行业，必须要及时改进。公司人员告诉我们，如今在医疗器械方面的推广

23、客户审核更加严格，以这样一种严谨的态度面对挑战，使得公司向更美好、更光明的明天迈进。虽然为期三天的网新公司调研结束了，但是网新的各个部门之间彼此互相紧密联系，他们这种工作氛围和环境这也让我深刻体会到一些工作中需要注意的地方：1.敢于并善于沟通，大多数矛盾和隔阂的产生都是因为彼此不乐于也不善于沟通，所以面对问题一定要敢于并善于沟通，这样才能和同事与上级之间保持良好的关系，才能圆满的完成自己的任务。2.有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，面使顾客的需要要尽自己最大程度的给予满足。3.在工作上还要有自信。自信不是盲目的自夸，而是对自己的能力做出正确的认识。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺

24、乏自信。六、网络营销特点(一)网络营销特点在这次实践活动中，我们了解到：网络营销是企业营销活动的一部分，随着网络应用的普及，网络营销越来越体现它的重要性。网络营销也必将成为企业市场营销的主要手段。企业在完善传统营销的同时，加大网络营销的发展，将网络营销与传统营销相结合，充分利用网络营销的特点，在达到企业推广的同时，与客户充分沟通，减少企业的市场竞争力，使企业在竞争恶劣的环境中，不断进步和发展，不被信息化时代所淘汰。网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式，是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚

25、拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，涉及到网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通等电子商务活动的各个环节。（二）网络营销的优势1.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。网络环境下，企业可以通过以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，同时，也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向

26、互动的沟通方式，确实提高了消费者的参与性和积极性。2.网络营销有利于企业降低成本费用。可以从两个主要方面来讲（1）运用网络营销可以降低企业的采购成本。（2）运用网络手段，可以降低促销成本。3.网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。首先，在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。其次，能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。再次，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。4.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要，任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客的需要，正可谓“得顾客心者方能得天下”。5.货币指的是消费者对商家提供商品/服务的金钱回报，网上购物用“

27、一网通”或手机方式交费方便快捷，银行信息化，网上货币是大势所趋。通过这次的暑期社会实践活动，让我们对网络营销这一块有了更深的了解，三天的调研，我们出色地完成了我们小组的调研主题，圆满地完成了我们的暑期社会实践活动。七、活动小结在学院的组织和领导下，我们荣幸地获得了对安徽网新科技有限公司的调研机会。小组成员共有6名，主要负责人是15级国际经济与贸易班的徐雄韬，负责人助理是14级财务管理班的吴苗苗，15级财务管理4位的同学。本着对安徽网新科技有限公司的调研目的，我们小组开展了为期3天的调研活动。在这三天里，我们理解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有

28、用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我相信在整个实践过程中，我们是充实而又快乐的。这次实践活动对我们而言是意义非凡的，不仅锻炼了我们自己，更重要的是，我们的调研结果是为在校所有同学服务的，尽管我们再苦再累，我们也会将它做好，因为他是我们神圣而不可推卸的责任，为同学服务是我们的荣耀。我们团队六人，亲似一家。我们

29、虽来自不同班级，但在整个实践过程中共同勉励，互相帮助，共同完成了我们的任务，这值得我们每个人铭记，也将使我们人生中一笔宝贵的财富。面对工作我们充满热情和信心，面对困难我们认真思考，齐心协力。经过这次实践，我们收获颇多。八、团队实践心得当今社会需要的是综合型人才，理论与实践相结合的能力则是当今大学生相当匮乏的素质，如何提高大学生的社会实践能力，则是摆在我们面前的首要问题。经过本次实践活动，我们体会到了真正的苦中作乐的精神，这无疑对提高我们的实践能力与素质有莫大的益处这是一次受益匪浅的活动，它让我们懂得了如何独立自主，发扬团队精神，也让我们大学生的生活增添了一笔亮色！我们这次活动的主题是“互联网的

30、发展对网络营销模式影响”。围绕这个主题，我们开展了一系列的活动。对于这次暑期社会实践， 我们是很重视的。因为这是我们为数不多的可以毫无顾虑的去做自己喜欢的事的机会，不带任何功利性地帮助别人。也许毕业以后，我们为生活所迫，整日奔波劳碌，追名逐利，去做自己不喜欢做的事情，根本就没时间，没精力，没激情，没心思参加这些公益活动。所以我要趁着现在有时间，有精力，有激情，尽全力去做这些自己感兴趣的，不带任何功利性的事情。而做这些事情的原因只有一个：我喜欢！而不管这些是否对自己有利。这次暑期社会实践活动，让我们了解到了团队的重要性。我们小组为了共同的目标一起努力，大家不怕苦，不怕累，分工合作，有条不紊进行着

31、任务。虽然有时候我们也会有一些分歧，但大家都是本着对集体负责、求同存异、力争上游的态度，通过沟通和交流，将分歧化解，最终达成一致。从分配任务到完成任务，我知道了只有大家都做好，才能达到预期的效果。我觉得在团队中，不仅要相信自己，还要相信他人，大家一起努力，一起奋斗，才能把工作做好。团结是一个优秀团队的灵魂。而且小组成员在团队合作中表现出来的特色，是很值得我们学习的，这也是我们的实践活动能够圆满结束的重要保证。从活动的策划，前期准备，到活期准备，到活动的进行，总结报告，后期宣传，我们团队的成员各司其职，进行地还是相当顺利的。总之，当我和我的队友们为一个目标而共同努力的时候，我就感觉到很快乐，我想

32、这应该就是团队合作的乐趣吧！而我们在这几天的活动中，相互之间加深了了解，彼此之间的感情和友谊也慢慢加深，我想这就是所谓的志同道合，真正的朋友也就是这样产生的吧。我觉得，当我们在一个集体中，而这个集体中的每一个人都团结一致，兢兢业业，大家为同一个目标去努力，没有勾心斗角，没有人偷奸耍滑，大家之间相互帮助都尽力发挥自己的那一部分作用，我想我们集体中的每一个成员都会感到团队合作的快乐。九、团队实践感想学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面