最新《企业领导智慧心法》.docx

1、最新企业领导智慧心法企业领导智慧心法 -主讲人：缘起老师2010年8月28号：主持人入场-拜客户-读羊皮卷-选团队领袖-学员介绍。学员上台介绍行业：相册、爆炸、地坪、军服、洗涤用品、防电子警察.企业的第一产品就是老板本人！台上三句话反应你做事的状态！（老师对台上学员分享的点评）为什么企业做很多年仍然很累？为什么企业长不大？因为很少有人对自己的行业持续深入的思考！很少有老板想过你客户的核心需求是什么？你每天都在匆匆忙忙做事，根本来不及想这些问题！静一静、想一想、理一理！很多人企业做的很大，还是在摸着石头过河！中国大多数企业都没有真正意义上进入现代竞争市场！案例：河南炸油条的如何在美国经商（竞争环

2、境-在中国和美国的不同环境、体制下用同样的方式下的不同结局）中国企业的非正常成长论：许多老板抱怨我们的经济环境不好，实际上我们占了市场部成熟的便宜。如果你到英国开公司，三分之二都活不下去！在那里你还能随便开除一个员工吗？第一板块 成事在天、谋事在人做事的三个境界:1.被逼无奈（没有选择的能力、报仇血恨、情感）我们大多数人去创业未必是我们最喜欢的事，当时的能力不强、资源很少，只能做这个事,但它未必是我们最想做的事；当被人（亲戚）看不起，心里生出的愤恨；还有很多男人被感情所伤，只能通过征服世界去征服女人。如：天津思八达某学员，19岁前没干过正事，父亲气极痛骂造孽生了他说：如果你能成功，我就死在你面

3、前，他一气离家出走，到天津打了十几年工，现在创下千万家产。渡到老师课堂后，回家，感谢父亲。如：我们班最丑的男人，朱宝国，太太口服液董事长，还有个就是我，我们班只有我们两个做出来了。2.主动寻找，主动出击（赚取更多的钱、社会地位，奠定人生基础的关键）如：我22岁成为河南科级的干部，提副处时太年轻，上级不批，一气之下下海，在河南亚细亚做到副总，95年自己创业，98年做零售业配套，在河南市场占有率为60%，这个行业把我带到一个高度，赚钱不多，但是团队带出来了，04年进入洗浴业，做大浪淘沙，大型洗浴中心，几年内做到中国前三名。3.最爱人生归宿前两个境界不一定是你所喜欢的，我现在做的事就是思八达讲师，虽

4、然赚钱最少，却是最爱。最幸运的人，就是这三个境界合三为一。成事在天：1.选势大于选事（行业势） 你选的事必须符合人类进步的方向，是当下消费者的核心需求或正在成为核心需求。（任何事物的发展都有一个线，你现在选择事情如果是刚刚开始，正要蓬勃发展，你借势就上来了，如果不幸选择了下降的趋势的行业，你再努力也做不出什么结果）。举例： 张悟本-把吃出来的病吃回去； 四川道长-天价养生班。未来产业：健康产业、老年健康产业、旅游、休闲、娱乐、文化、信息、房地产、零售业、餐饮业、新材料、新能源。2.你做的事必须符合当地的产业政策和市场环境。（如上海） 做生意要在资本流向的地方做生意。3.你做的事必须有可持续发展

5、的内在动力（核心竞争力）。 （如：马云的淘宝，不断找到人们的需求-但是马云成功的故事可以听听，但是不可复制）谋事在人：1.持续来自于内心的感觉-你做的事必须是你最有感觉、最情有独钟、最痴迷的事。举例: 三弦智慧 好利来蛋糕总裁罗红是福布斯，最会玩的企业家之一，这其中包括希尔顿、福特、巴菲特，再就是中国的罗红。他90年只是个开照相馆，骑自行车给母亲买蛋糕开始，逐渐开始在兰州建第一家蛋糕店，后来在东北哦沈阳开始做向全国，然后进军北京.为什么罗红能成功？专注、对产品有感觉、持续深入、做自己喜欢的事、痴迷、爱。（学员分享）如：河南人、甘肃人、温州人（经营时空的高手，赚完就走）、台湾人（部分地区商人经商

6、特点）2.你有结果是因为你把自己的优势发挥到极致。 如中国文化改错文化(如孩子考试，中国和国外的教育方式) 做企业是把优势发挥到极致，而不是改错-这也是很多老板为什么做企业进入瓶颈。 人每走一步都离不开语言去开路！什么是优势？个性、能力特点。如：有情商、有激情。3.必须把握好你个人的节奏人生很多事不满意，就是没把握住节奏，必须有足够的体验和经历。（如：爬山、赌博、踢球-要想取胜，就要按照自己的节奏来）4.社会资源、政治资源（魅力大于资讯）-如果有机会拿到各种政治、 社会资源，一定要拿到手里。经营企业的唯一目的就是创造顾客-管理大师德鲁克 经营企业不是经营产品，而是经营场、经营平台。 高人就是说

7、完三句话，别人采取行动！必须找到你的核心顾客，发现他们的核心需求！经营企业的唯一目的就是创造顾客（顾客核心价值）！精益化管理：未来的产业必须是产、销合一。 推荐书：部落企业最大误区：希望自己的产品和服务满足所有人需求！要永远做一部分人的生意！产品定位（找市场）、市场定位（找产品）。如：宝马、奔驰、LV、神舟笔记本、洗浴。希望满足顾客的所有需求，这是最要命的。物美价廉，以后做生意不要提这几个字，服务是有价值的，企业必须有利润。老板必须有原则！举例：缘起老师，只代理最好的产品，只找每个地区前三名的企业合作。有人说企业乱了，是市场乱了、员工乱了，其实是老板的心乱了。人生一辈子就是立场和利益问题！商业

8、的本质： 1.有便宜可占 2.面子为什么国外企业不愿意跟咱们玩，就是因为我们没有附加值，只会打价格战。经营企业必须问自己的三个问题1.我从事的是什么事业？这个事业的发展前景如何？2.通过做这个事业，我和周围的人能达到什么结果？（通过做事提高自己境界）3.谁是我的核心顾客？他们为什么用我的产品或者不用？成功就是能帮助多少人成功。通过帮助别人实现而成功。员工离开企业的原因？1.满足不了他当下的需求2.看不到前景、希望、未来。第二板块 智慧的思维系统什么是智慧？面对任何问题，迅速找到核心，抓住根本。如何学智慧？从思维入手，通过找核心建立新的思维体系。人类所有的成败都与核心思维有关。刘老师的第一大亮点

9、就是找核心。如：孙中山（三民主义）、毛泽东（以农村包围城市，打土豪分田地）、邓小平（改革开放、让一部分人先富起来）-抓住核心问题。老板必须要向政治学习。甚至要成为政治家。如：企业 为什么富士康12连跳？ 1）中国未来企业必须关注人的精神需求，不能把员工当机器，必须以人为本 2）标志中国劳动力低成本的时代过去了 3）产业必须要转型换代，企业不能没有核心竞争力 丰田事件？ 焦点放错，把生产量放首位，忘了客户的核心需求是安全。80、90后员工更注重生活质量！如：家庭教育为什么有问题？性、情。孩子的悲哀就是把性当作情！ 真正幸福的家庭是相互吸引（性情）、共同进步（同频） 让孩子听话是为了自己省心。孩子

10、的天性就是好动，自然放养。事业就是在一个好玩的地方和几个好玩的人做一件好玩的事！教育孩子两件事绝不能做：1）不要当着别人的面贬低自己的孩子2）不要在人前逼孩子叫叔叔阿姨，可以回家再谈听刘老师的课听不到具体的方法。我们大部分人把学习的核心搞错了，大部分人想学方法、招术，回去直接解决问题，别人的方法可能不适合你，有可能别人的方法越好，对你的损害越大。为什么很多老板学MBA学消失了？因为越学越自卑，连以前成功的方法都不敢再用了。学习的核心？（成长、学以致用、找到共识、学习也是读书、领悟、突破自我、学会玩、找到成功的捷径、快乐、赚钱、提升能力）-学员分享。学习之道、智慧之道在于生发。势、节奏、核心第三

11、板块 企业选人、用人之道小老板经营事，大老板经营人。一、选人之道企业选什么样的人？ （对企业有用、喜欢自己企业的人、有共同爱好的人、能看出问题解决问题的人、有创造企图心的、对做事赚钱有欲望的人、上升趋势的人、野心）-学员分享。1.认同老板、认同企业、认同行业的人。（一伙人理论）2.动力大于阻力的人目中无人（把人看作物体）强烈改变命运、强烈企图心的人。动力来自于食、性、爱的需求。阻力来自于惰性、恐惧。所有男人的不幸和男人所有的不幸就是恐惧！袁起老师的选人方案：1） 家境比较穷的人2） 比较丑的人3） 不选应届毕业生3.过河拆桥在不同的时期用不同的人，在不同的平台和不同的人合作。老板必须有将帅之心

12、，不能有妇人之仁。一个老板是用三代人炼出一个老板。企业最大的危机就是老板权威的丧失。招人是认可我的人而不是我认可的人。（先讲产业、优势、价值观）选职业经理人，先聊两天，再任职。老板经营之道不在于经营君子，而在于驾驭小人。养小人好处：打小报告、不同时期可用、拿小人炼自己（学员分享）第四板块 经营人的核心经营人的核心：经营人就是经营人的核心需求。你说你经营员工（顾客），你知道员工（顾客）的核心需求是什么吗？人的两大核心需求：物质需求、精神需求。马斯洛需求层次：生理需求-安全需求-情感和归宿的需求-尊重的需求-自我实现的需求。运营智慧之分配机制：1、薪酬机制-基层员工跳槽的核心举例： 胖东来（余东来

13、），商业零售企业，50个亿。 人效和平效（按人头和面积）-胖东来收购世纪联华老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。人（员工）为什么会操心？因为这件事和他有关系。A.让员工安心，满足员工的核心物质需求，免去后顾之忧，体面生活，他就不再把心思放在找工作上了。就会安心操心。B.让中高层操心，让一部分人先富起来：把核心层变成小老板，其他人舍不得走。他们就不再把心思放在找工作、创业上了，就会安心、操心。王说：回头看，怎么涨工资怎么赔；向前看，就不会赔。杰克韦尔奇（通用总裁）：工资最高的时候成本最低。凝聚力，来自于物质动力（来自于分配机制老板分钱的胸怀）、精神世界。上下同欲者胜！分-分钱。 涨-涨工

14、资。财散人聚、财聚人散！状态决定结果。二、奖金机制企业发展早期，条件不成熟，涨工资心里没底，先以奖金的形式发放，稳定一段时间，部分奖金转化为工资。全员快速奖励机制。举例：沈阳一餐饮企业，每天销售量定在5万，超出部分的30%拿出来奖励员工，人人有份，当日兑现。按工资占比发放。若做到6万，超出一万拿出3000元分红。大浪淘沙创业初期，每天营业额平均9万，保本10万。立即把9万改成基数，超出9万的20%拿出来分红，2个月就见效。四月份开业，六月份就做到13万。奖励基数来涨工资。降低风险生产型企业，按生产周期（提前完成任务奖励）第三、期权制用实物（满6年送车）、薪酬（做够5年多发1年的工资.）、股权（

15、干够5年分1000股）等锁定核心员工的未来。第四、股份制1.成熟性。 企业必须连续三到五年连续赢利。必须是一点一点进行，一个一个进入，成熟一个发展一个。切忌全员股份制（要么都不会珍惜）。用股份制把大家激活。2.必须明确退出机制。（合作时候愉快，散伙的时候说不清楚） 如：身股退，财股退3.必须以现金形式入股。现金入股的原因： A.买企业的将来。 B.把自己的未来交给企业 C.买老板的过去、买企业的过去。第五、联盟机制企业从内部成长做大分出去，让更多的人操心。从外部成长做大，连进来。如：上市、加盟、兼并重组、风险投资。很多老板觉得股份制很复杂，不好操作，但是联盟机制很简单，可以快速做大。现在的时代

16、不能再单打独斗，必须联盟。让你的合作伙伴和股东赚的比你还多，你必成大业。马云占1.7%股份 任正非占1%股份。蒙牛（谈联盟合作）和伊利（选场地）。紧密联盟、半紧密联盟谁的顾客是你的顾客联盟机制操作核心：1. 必须是市场化的结果，是市场行为。（最好是被逼无奈）2. 必须灵魂一致、理念一致。3. 必须有绝对的领袖。西点军校训戒：1.要么成为领袖。2.要么服从。3.没有第三条的路。认识不成熟就是政治不成熟。老板为什么累？装举例：宁夏金河乳业（闫建国），政府要求整合，但貌似神离，还是各管各的，他说联盟机制几条都出问题了，副总与他不合，明争暗斗，精神不统一。家族式企业最大死穴：1.必须走市场化道路干活的

17、时候把家人当家人，分钱的时候也要把家人当家人。2.必须把事业和感情分开（夫妻式经营企业）。3.必须要有绝对的领袖。制度和机制的区别：制度是用来管理人、约束人、培养教育人的。机制是用来拉动人、让人自我管理、自我约束、自我教育的。（改革开放就是机制变了）。以前制度都是老板自己制定，或者直接从别的地方抄过来就用，这么多年也一直没出什么大问题，但真正能拉动员工的积极性吗？没有人喜欢被管理。精神世界，发自内心自发自愿，不需要证明给别人看。1.机制形成的核心：被逼无奈，大势所趋。 如：分配机制 你不分别人分，员工跑了。现在不分，将来还要分，不分也得分。（如富士康） 老板必须学会主动破碎（原来的机制）、主动

18、复原！ 亏欠理论：你做的事，让别人觉得欠着你，你必成大业！2.未来的社会，必须把关注点放在成就人、关注人、以人为本上。成功就是让自己身边的人成功。如果企业还是只关注自己的利润，不是对不对的问题，是这样做跟本做不大。3.未来的社会趋势必须合作化的趋势。（合作：利益重新分配）4.未来的社会必须以市场化为核心。内部市场化机制 1）企业内部各个部门变成相当于市场中的公司。 2）各个“公司”在企业内部找到谁是他的客户。 3）像业务部服务市场中的公司一样，服务内部的客户。 4）各个公司负责人的任命于考核由各个内部客户参与决定 5）各个公司的收入按服务内部客户的工作量决定。 6）条件成熟财务独立核算，契约化

19、管理，直接进入市场，按合同操作。举例：毛坯车间-印花车间-销售部（把部门当成公司，内部签约合同，按合同条款化。）-无关生智、局外生慧，智慧就是无关与局外的智慧。5.这是老板的自我救赎。A.分出去的是股份、换回来的是时间、空间、自由、健康。 阿凡达：征服连线（心领神会）老板就是搭建一个平台，帮助员工实现梦想，顺便实现自己的梦想。B.精神上，分出去的是钱、是股份，换回来的是自由、快乐、神圣感。6.这是未来社会尊重个体、张扬个性的趋势，谁的事，谁决定。机制制定，谁执行，谁参与决定。执行者直接碰撞，成熟一条用一条。（尊重每个生命的决定、尊严）每个人都灿烂，国家就灿烂。每个人快乐，国家就快乐！-8月29

20、日宗教智慧结果很美，但过程很难受。快乐不能执着于法相，执着于法相就不快乐。只要没有进入精神世界，任何物质的显相都是有限的。如：没有精神世界，人很难持续。你给员工发工资哪怕发的很多，哪怕别人是3000，你发他5000，一年后他还有感觉吗？又没感觉了，没有精神世界，物质可以把人压垮，变成负能量。罪和不罪都是精神层面的，物质的东西没有罪。财富也是一种能量。宗教智慧这四个字组合在一起就是大智慧，人类自诞生以来都有一种宗教情结，比如对父母的崇拜、对生命的依恋。如：“无挂碍故，无有恐怖”恐惧来自于挂碍！宗教通过一系列的精神活动，如：忏悔、祈祷等让信徒和众生产生精神体验。如：解脱、获救，对内锁定信徒，对外影

21、响众生，以此生生不息。如：非诚勿扰里葛优为什么去教堂忏悔？为了心灵获得解脱。1.拜与被拜什么是拜？宗教在特定的道场，通过塑造偶像，如：上帝、佛祖、经法。让信徒和众生去参拜，降伏其心、定其心、生其心。人为什么会拜？1）需要（人需要什么他就拜什么，老板都是被拜大的，你对员工好，他说，谢谢老板、谢谢张总，你听得很有神圣感，更努力去做事，不知不觉就做大）2）神秘、敬畏（再张狂的人进入宗教圣地也会收敛，战争的时候德国军队都不敢炸教堂，怕死后不能上天堂）3）恐惧 宗教某种意义上就是在经营人的恐惧感！ 人对死亡有种本能的恐惧！想到就会很沉重！ 只要提到生死的问题，一般人都会被降伏！高手就是经营“恐惧”！毛泽

22、东对周恩来说，恩来，你离右派只剩50步了，对小平说，小平，你该买个助听器了。老板无能才去吵！发怒就是无能的表现！老板的权威一定要使用适度！老板权威的丧失是第一大悲哀！拜你是因为需要你！拜你是因为你身上的某些东西让他感到神秘和敬畏！企业拜与被拜的核心：1.把老板变成“神”。 把企业和产品偶像化，但绝不是简单的造神。 是拜某种精神，某种文化，某种道义，某种情愫。 如：老板的梦想、理念、胸怀、境界、情感、人生、财富、地位、健康、体力等。 如：产业产品团队，员工，进取心，荣誉感等！ 如：企业的品牌、产品的质量、售后服务等。这些特质让员工甚至顾客感到震惊，不可思义，感到神秘、敬畏、感到卑微、惭愧。心被降

23、伏，他就会认同、追随、和依赖。为什么老板在企业当中感到如此吃力？老板要有点东西让别人佩服才能降伏别人！只要没有被降伏，分出去也没有用。老板要把事业拉高，你有高度，别人才跟你走！高人是用“事”吸引来的！所以必须要拉高自己的梦想和理念、你的胸怀、境界。成功人和一般人的区别就在于行动力。企业必须有本事让客户拜你的品牌！爱（境界）有多大，事业就能做多大。2.把拜与被拜变成一种文化、一种生活、一种习惯。 三拜：拜客户、拜公司当下师、拜公司平台。感谢客户-天道拜什么就拥有什么，就相信什么，就愿意为此付出。感谢第一名-师道企业成长的速度就是第一成长的速度，拜什么就想成为什么。被拜的人立刻觉得神圣、坚定。拜的

24、人追随效仿。感谢公司-孝道：人一拜就臣服、归顺，就不再嚣张（员工膨胀）。企业文化是老板心中流淌出来的，不是构建出来的，说构建企业文化就是忽悠人的。百善孝为先。孝道使公司稳定，师道使公司成长，天道使公司长久。拜元老-孝道老板要心硬腰软，拜顾客、拜员工。大家跟我一起来拜一下：感谢顾客养我全家、感谢员工让我成长、感谢祖国给我平台。报课推理：陈跃明因为比较忙，所以没报课比较忙，所以要报课。因为：学到智慧后可以从忙中解脱、心亡为忙、学完智慧后不忙了。信念改变，行动就会变化！影响人就是影响人的信念系统！举例：找一个觉得自己很快乐的人上台，当问她妈妈病了难不难过？家人或朋友去世了难不难过？爷爷葬礼上难不难过

25、.？此时大家看下她，她的表情还快乐吗？坚定的信念和明确的价值观-经营人的精神世界。1利益：和企业绝大多数人谈利益、收入。形成利益共同体。（利益到一定程度也达到精神世界）2荣誉、事业、晋升发展： 和企业有进取心的员工，特别是中层，谈荣誉、事业、晋升、发展，形成事业共同体、荣誉共同体，让他们在企业的发展中找到个人的尊严，看到个人的未来、希望、结果，他们就会把自己交给企业，和企业一起成长。 人为希望而活！3精神、神圣感 和企业有进取心的员工，特别是高层，谈精神、信仰。谈梦想、谈理念、谈灵魂、谈神圣，形成精神共同体。让他们把个人的自我实现和企业的命运结合起来。感受到人生的价值和意义，感受到精神层面的愉

26、悦，他们就会全力以赴、以身相许。 我心即你心，你心即我心！三圈理论： 精神共同体（核心）、事业（荣誉）共同体、利益共同体。在商言商，在什么场显什么相！见什么消化什么！机缘： 机-有机会，被思维限制； 缘-立刻进入频道。人生就是在换频道！以前负能量状态，天天活在苦大仇深的状态，老觉得别人欠你的、员工欠你的，现在要打开思维，活在当下。（插播思八达年会视频）1场、平台。 老板搭台建场，让员工拼命燃烧、拼命绽放，让员工兴奋成长。帮助员工实现梦想，顺便实现自己的梦想。创建企业就是经营平台！2如何引爆、点燃员工 不用说教，让过去和他一样经过努力，结果不一样的员工，享受荣誉、神圣，瞬间就明白、成长。 榜样的

27、力量是无穷的！ 相信产品之心-信念！ 老板往往只注意培养员工的方法和技巧，而没有去培养员工的信念。3当下师为无上师。 员工中最好的老师就是员工中最懂的人（前三名）4倒行逆施 员工定个人收入目标，然后反推业绩目标跟自己有关。！法布施，是人生最美的事。精神世界来自于能量！改变从不适应开始！让你舒服的东西都是多余的！分享：辽宁利群集团 董红尘三弦智慧 在红尘中学会红尘背后的通道。人都是自以为“是”，导致我就是这样（自我认证），蔽障自己。要学会经营空间。第五板块 影响力、说服力经营人的精神世界最高层面:救与被救救与被救: 1.团队是救出来的、核心层是救出来的、亲信是救出来的。（获救感）你能救多少人，就

28、能成就多大事。 2.顾客是救出来的，有获救感的顾客才会依赖产品、依赖企业。影响智慧、领袖演说智慧是无数老板的短板为什么说话会紧张？太把自己当回事说话的核心1.说话不是为了说对、说好、说全、说精彩，而是为了有用，要对人有所帮助，让他立刻采取行动，而且必须是真实体验，自然流淌。对人没有帮助，立刻闭嘴。（讲真话就不会紧张，讲话想编就会紧张，不会讲话或说话抓不住核心，不知不觉你会失去很多资源，不经意的一句话就会让一个人对你丧失威望）2.说服的本质： 说服不是强迫改变，不是强迫对方接受你的观点，而是通过有效的沟通，影响他、触动他，让他自我生发，自我改变。从内心生发出和你相似的观点。说服的结果决定接受的程

29、度。3.说服来自于接受、认同，相说服别人，先接受他几条，高手首先倾听，让对方把话说完，把对方的神圣感拉出来（有本事让身边的人神圣起来，必成大业），一般人的本事就是让别人立刻闭嘴，刘邦三句话定天下：1 有道理2 很重要3 我怎么没有想到呢。人是需要被肯定的动物！没有能力排除干扰的时候就避免干扰！第六板块 能量的提升你人生的问题大部分和能量有关系，（体能、心智）人，就是一个小宇宙，是一个能量体。人就是由能量组成的。E=MC2 水知道答案能量大部分以潜能的形式存在，为潜意识所控制。人的潜意识只接受你相信的东西。秘密吸引力法则：注意力在哪，心在哪。人都是被自己吓死的潜意识。！如何以行修心，以事修身？1.持续与专注（没结果-断）。排满（精进） 2.付出与释放你人生的问题大部分和你的付出有关你付出什么，就得到什么，你付出多少，就得到多少，甚至更多。人生就是付出的过程。你释放什么就成为什么，你人生就是你释放的总和。海底捞：员工第一、顾客第二。3.体验与经历你人生有问题，就是你体验不够，经历不到。（不断破碎、复原）没有体验过的，都不是你的。你人生就是你经历的总和。