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1、组织行为学题库第一章 什么是组织行为一、单选题1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因A)来增加经理在组织有效性B)来帮助组织吸引高质量的员工C)扩大组织的咨询需求D)来提高保留质量工作者E)来帮助提高组织的利润答案:C2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面A)传统的管理。B)沟通C)人力资源管理D)概念技能E)社交网络答案:E3)下列哪个不会被认为是一个组织A)一个教堂B)一个大学C)一个军事单位D)一个特定的成年人所在的社区E)一所小学答:D4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人B)一个步兵排的排长C) 医院的部门的负责人医生D)一个

2、大城市的市长E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员答:E5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一A)控制B)计划C)人员D)组织E)领导答案:C6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能A)控制B)计划C)人员D)协调E)领导答:B7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色A)一所高中的校长发放毕业证书B)一个部门的主管部门火灾后搬迁C)一个经理面试潜在的雇员D)一个值班长谴责职工迟到E)项目经理听团队表示答:B8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻

3、找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色A)谈判者B)创业者C)监控者D)资源分配者E)传播者答:B9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能A)技术、决策和人际关系B)技术、人际和概念技能C)人际关系、信息和决策D)概念、通信和网络E)人技、信息和沟通答:B10)技术技能包括_的能力。A)分析和诊断复杂的情况B)交换信息和控制复杂的情况C)应用专门知识或技能D)发起和监督复杂的项目E)与他人有效的沟通答案:C11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理A)决策B)沟通C)解决冲突D)工作作为团队的一部分E)倾听别人答:A 12)弗雷德卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么

4、，认为社交网络是哪一类管理强调的重点。A)一般的管理者B)有效的管理者C)获得高薪的管理者D)成功的管理者E)传统管理者答:D13)根据Luthans研究,成功的管理者,这意味着那些被迅速提拔,花更多的时间在_比在其他任何活动。A)传统管理B)人力资源管理C)社交网络D)沟通E)招聘和解雇答案:C14)_是研究影响的个人、团体和结构对组织内部行为的学科。A)概念技能B)领导C)人类技能D)决策角色E)组织行为答:E15)下列哪一个研究问题是最不可能成为组织行为学研究的焦点A) 在特定的公司提高缺勤B) 在一个制造工厂提高生产力C)面对由于日益增长的外国竞争，提高销售D在零售商店)减少员工盗窃E

5、)在志愿工作者在一个非营利性的组织降低成本答案:C16)什么是决定组织行为的三个主要因素A)利润结构、组织的复杂性、工作满意度B)个人、利润结构和工作满意度C)的个人,团体和工作满意度D)组织、结构和利润结构E)个体、群体和结构答:E17)为了预测人类的行为,什么方法可以帮助人们进行精准预测A)常识B)直接观察C)系统研究D)投机E)组织理论答案:C18)管理决策的基础上可获得的最佳科学证据为基础做出管理决策，被称为_，是对系统研究的补充。A)直觉B)系统研究C)组织行为D)循证管理E)概念管理答:D19)组织行为是由以下所有学科除了_。A)哲学B)心理学C)人类学D)社会学E)社会心理学答:

6、A20)心理学的主要贡献,组织行为领域一直主要在什么级别的分析A)人体B)个体C)组织D)文化E)相互作用的群体答:B21)模型是一种_。A)抽象现实B)有人受到高度尊重C)独立变量D)真实的场景中E)因变量答:A22）下列哪有最近才被认为是一个主要因变量在组织行为A)生产力B)旷工C)营业额D)工作满意度E)组织公民行为答:E23),以下是是一个有效的公司的例子吗A)操作的最低成本而产生更高的输出B)创造最高的客户满意度C)生产计划会议D)获得最高的市场份额E)最大化多样性在高成本答:A24)_是可自由支配的行为,不属于正式员工的工作要求,但能促进组织的有效运作。A)生产力B)动机C)组织公

7、民D)组织行为E)公司战略答案:C25)个体层面的独立变量包括以下所有除了_。A)领导B)学习C)知觉D)动机E)决策答:A26)组织是一种人们有计划地组织起来的（ ），它由两个或多个个体组成，在一个（ ）的基础上运作，实现一个或一系列共同的目标。A)群体 相对连续 B)团队 相对连续 C社会单元 相对连续 D)社会单元 相对不连续E)团队 相对不连续答：C27)应用专业知识或技术的能力是管理者的什么技能（ ）A)人际技能 B)信息技能 C)概念技能 D)技术技能E)决策技能答：D28) 通过对本田的自传材料分析本田公司的发展情况，这种研究方法属于（ ）A)现场研究 B)案例研究 C)实验研究

8、 D)观察研究E)准实验研究答：B29) 一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏（ ）A)信息技能 B)人际技能 C)概念技能 D)技术技能E)决策技能答：B30) 哪位学者被称为“组织理论之父”（ ）A)罗伯特欧文 B)泰勒 C)亚当斯密 D)韦伯E)马斯洛答：D二、判断题1)管理者仅有技术技能和技术知识往往是不够成功。答:对的2)管理者通过他人完成任务的人。答:对的3)现代理论家简化了法约尔的五大管理功能为四大管理功能：计划、组织、指挥和控制。答案:错解释:管理功能已经精简到四:计划,组织,领导,控制。4)监控、比较和校正活动都包含在控制功能。答:对的5)许多人

9、的观点对人类行为是基于直觉。答:对的6)人类学帮助我们理解不同国家的人之间价值观和态度的差异。答:对的7)劳动力多样性使得组织变得更均匀，不分性别，种族和种族。答案:错解说:劳动力多样性承认劳动力的女性和男性,许多种族和族裔群体;个人与各种物理或心理能力;和那些年龄和性取向不同。8)组织行为模型通常认为工作满意度是一个独立的变量。答案:错解释:一个因变量是关键因素,你想解释或预测其他一些其他因素，非独立变量在组织行为学中是生产力,旷工,营业额,工作满意度。9)一个组织生产如果它实现了目标,是通过输入输出转移以最低的成本。答:对的10)通过对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉，称为工作满意

10、度，它代表一种行为。答:错的解说:工作满意度代表的是态度而不是行为11) 社会心理学对组织行为学的贡献主要在于个体和微观的分析水平。答：错的解说：社会心理学对组织行为学的主要贡献是群体行为、权力和冲突的研究12)管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况，这些任务要求具备技术技能。答：错的解说：管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况，这些任务要求具备概念技能13)组织行为学是关注人们在组织中做什么以及这些行为如何影响组织绩效。答：对的14)生产率即对效率的单方面关注。答：错的解说：是效果和效率两方面的关注15)组织行为学研究决定组织中行为的三类因素，个体，群体和结构。答：对

11、的三、分析简答1)描述三个基本管理技能，并提供一个可以用这些技能处理企业的衰退时期的重点的工作场所的例子。答:这三个基本管理技能是技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是应用专业知识或技术的能力。人际技能是理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力。概念技能是具备足够的智力水平去分析和判断复杂的情况的能力。在企业衰退时期，人际能力在激励员工方面是至关重要，创造一个积极的工作环境降低工作场所人员减少。技术技能可以在应用专业知识，提高产量方面发挥作用，概念技能,可以用来寻找小的细分市场，分析该行业情况，保持企业继续盈利。2)解释弗雷德卢森斯区分成功和有效的管理者。答: 弗雷德卢森斯认为成功的管

12、理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定。成功的管理者使用更多的人际交往技巧，而有效的管理者使用更多的沟通技巧。3)为什么在我们试图理解组织行为时，用系统研究完善直觉是重要的答:系统研究指的是通过对事物之间关系的考察，试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证的基础之上。系统研究包括一些重要的事实和关系，为我们提供了一个更为准确的预测行为的基础。也就是说，行为不是随机发生的，我们可以找到所有人行为中存在的一些基本的一致性，然后加以修正以反映个体间的差异。4)通常怎么样确定组织行为学模型的因变量和自变量答:

13、因变量是我们要解释或预测的关键因素，他受其他因素的影响。组织行为学者历来强调生产率、缺勤率、流动率和工作满意度。今天，工作场所偏差行为和组织公民已经被添加到该列表。自变量因变量变化的假设性原因。自变量分为个体层面、群体层面和组织层面。个体层面的变量包括个人特点、能力、价值观、态度、个性、情感、认知、个人决策、学习、和动机。群体变量包括沟通、领导、权力和政治。组织系统层面变量包括正式组织的设计,组织的内部文化,组织的人力资源政策和实践。5)描述组织中的一个管理者可以在评估工作满意度中使用的两个权变变量。答:权变变量是情境因素，调节两个或两个以上变量之间的关系。为了能够预测工作满意度，管理者必须考

14、虑权变变量，因为并不是所有的人都有同样的需求。例如,管理者要确定弹性时间是否导致工作满意度，也许只有在特定的条件下是正相关，这个特定的条件z就是权变变量。在这个例子中Z可能是30岁以下的员工，或女性员工。因为有些员工可能更喜欢定期工作。第二章 组织的多元化一、单选题1)目前企业的管理者已经越来越被下列哪种劳动力所取代A)精通技术的年轻劳动力B)年轻的男性劳动力C)性别平衡的，多种族的劳动力D)女性为主的管理员工E)智力低下的劳动力答案:C2)多元化分为下列哪几个层次A)表面层次和深层次的多元化B)个体层次和群体层次的多元化C)群体层面和组织层面的多元化D)个体层面和组织层面的多元化E)浅表层面

15、和深入层面的多元化。答:A个3)年龄,民族，性别,种族,宗教,残疾状态是下列哪种情况的例子。A)深层多元化B)刻板印象和假设C)共同的价值观和偏好D)人格特质E)表面层次多元化答:E4)下列例子中哪一项是可能会导致这两个同事深层多元化的不同A)滨来自西班牙。阿米特的父亲是来自印度。B)滨今年是25岁。阿米特今年是50岁。C)滨是害羞和安静。阿米特外向。D)滨喜欢跑马拉松。阿米特患有关节炎。E)滨是一个女人。阿米特是一个男人。答案:C5)下列哪一项不是歧视的形式A)性骚扰B)交往C)恐吓D)排除E)嘲弄答:B6)在工作环境中,_是指可以涉及任何使人们不同于彼此的特性。A)传记特点B)深层多元化C

16、)工作场所的多元性D)表面上的多元性E)不公平的歧视答案:C7)小李大学毕业后曾为同一公司工作。他们拥有超过25年的职业生涯，并取得许多成就,成为部门经理,在公司中他的收入是属于最高的员工之一。上个月他都解雇了。这是什么种类的歧视A)嘲弄B)侮辱C)歧视性的政策D)排斥E)非礼答案:C8)研究显示,不公平的歧视对雇主会导致严重的后果,比如_。A)降低利润率B)降低工作报酬C)提高生产率D)高流动率E)减少福利答:D9) 根除排斥和无礼貌的歧视形式来是困难,因为_。A)他们只是上层管理造成的B)他们是无法观察和难以觉察的C)受害者遭受其他类型的歧视D)排斥和无礼貌不是不公平的歧视E)管理往往忽视

17、了这种类型的歧视答:B10)下列哪一项不是传记特征A)政治立场B)年龄C)性别D)任期E)种族答:A11)关于年龄和工作满意度之间的关系下列哪个选项是正确的A)大多数研究发现年龄和满意度之间的负关联。B)一些研究发现年龄和满意度u形的关系。C)专业人员满意度随着年龄的增长而下降。D) 非专业人士到中年，满意度开始增加。E) 非专业人士到中年，满意度开始下降。答:B12)在空气过滤器制造部门，有三位员工有着非常不同的传记特点：王倩27岁,单身,女，她已经在公司的只有六个月。李强是63岁，是一个鳏夫，已经为公司效力了三十年。陈蕾是一个单身母亲和四个孩子在公司已经有五年了。基于所给出的信息,你觉得哪

18、一个员工最希望选择远程办公或安排一个更灵活的工作安排吗A)所有这些员工将有同样的渴望这些选项。B)李强C)王倩D)陈蕾E)王倩和陈蕾答案:D13)在某项具体工作上持续的时间是属于下列哪个概念的界定术语_。A)资历B)稳定C)旷工D)生产力E)效率答:A14)下列哪个关于任职时间理解的陈述是不正确的A)任职时间和缺勤率存在负相关。B)任职时间似乎没有很好地预测员工生产力。C)任职时间是解释营业额的有效变量。D)任职时间和满意度呈正相关。E)任期的影响在工作表现往往是误解。答:B15)在组织行为学中，“个体能够成功完成工作中各项任务的可能性”的解释属于下列哪个专业术语A)动机B)能力C)经验D)智

19、力E)智慧答:B16)下列哪一项不是属于智力能力的维度吗A)计算销售额B)感知速度C)空间可视化D)记住名字E)社会能力答:E17)智力能力的各维度之间是_相关,这意味着如果在言语理解维度分数很高,他或她很可能在归纳推理方面的分数也很高。A)负B)无C)空间D)正E)均匀答:D18)王晓光是一个视频游戏设计师。他正在设计一个多人游戏策略游戏的一系列地图。下列哪个知识能力是他可能使用最多的A)言语理解B)记忆能力C)空间可视化D)归纳推理E)感知速度答案:C19)刘丽红的作品是给视频游戏开发商编辑游戏对话。下列哪个知识能力是她可能使用最多A)言语理解B)记忆能力C)空间可视化D)归纳推理E)感知

20、速度答:A20)能够使用逻辑和评估影响的观点描述的是什么维度的智力能力A)演绎推理B)号码才能C)言语理解D)归纳推理E)感知速度答:A21)下列哪个不属于研究人员已经确定为影响重要的工作表现的九项基本体质能力A)耐力B)动态灵活性C)速度D)身体协调E)主干力量答案:C22)_ 使管理者能意识和察觉到员工个人需求和差异。A)不公平的歧视B)一般心理能力(GMA)C)文化情报D)多元化管理E)动态强度答:D23)下列哪一项不是提高劳动力多元化的招聘方法A)在面向特定人群的出版物上刊登广告, B)招聘学院、大学和其他机构，并提供相当数量的少数民族招聘名额C)与一些协会建立了合作伙伴关系D)建立工

21、作团队,促进组织中工作的完成E)针对性的把招聘信息定位于在劳动力中未被代表的特定人群中答:D24)下列哪一项不是确保一个成功的、多元化的劳动力的方法A)重视公平和客观选择员工B)关注新近员工的生产潜能C)建立一个良好评估申请人系统D)关注申请人的统计学特征E)组织的无歧视政策处于优先地位答:D25)在个人主义文化中，下列哪句话的描述是正确的A)员工性格不同,他们的同龄人更有可能被提升。B)员工性格有相似之处,他们的同龄人更有可能被提升。C)员工有与上级相似的性格，则更有可能被提升。D)员工性格不同,他们的管理者更有可能被提升。E)性格的多元化不影响职业晋升。答:B26) 能力是个体能够（ ）完

22、成工作中各项任务的可能性。A)基本完成 B)部分完成 C)大部分完成 D)成功完成E)绝大部分完成答：D27)下列哪个概念是有辨别和区分之意，是指注意到事物之间的差异，但是，我们的行为会受刻板印象的影响。A)多元化 B)能力 C)歧视 D)表层多元化E)深层多元化答：C28)下列哪个特征不属于个人特征A)年龄 B)种族 C)性别 D)收入E)工作时间答：D29)人们用于识别和认同自己的生物遗传因素的是属于什么个人特征A)种类B)种族 C)种群 D)部落E)宗教答：B30)在管理过程中，更有意识和更敏感地考虑他人的差异和需求，这是属于什么管理策略A)多元化管理 B)情绪管理 C)智力管理 D)满

23、意度管理E)避免歧视管理答：A二、判断题1)过去50年的收入差距白人和其他种族和族裔群体已经明显减少。答:正确2)表面上的多元化是不容易识别和了解一个人的。答案:错解说:表面上的多样性的定义是很容易感知的差异特征,如性别、种族、种族、年龄、或残疾,不一定反映人们的思考和感受的方式,但可能激活某些刻板印象。3)熊丽和安东能很好地一起工作，是因为他们都喜欢一个充满活力的工作环境。这是一个表面上的多元化例子。答案:错解说:两个人喜欢类似的工作环境反映了深层多元化共享一个共同的价值。4)在未来的十年，年龄与工作绩效之间的关系可能越来越受到重视。答:正确5) 在组织中收集传记特征数据通常是一个非常困难的

24、任务。答案:错解说:传记数据因素,很容易确定的,随时可用的数据,可得到的,在大多数情况下,从一个员工的人力资源文件6)能力是用于评估是什么样的人做某项工作。答案:错解说:能力是一个人成功完成工作的可能性。7)一个人的体质能力总体上包括三组因素:思考、推理、解决问题。答案:错解说:体质能力包括：力量因素、灵活性因素、其他因素8) 当做出聘用决定承认个人有不同的能力，是不公平的歧视。答案:错解说:承认个人有不同的能力是招聘的重要考虑因素。9）多元化有助于群体绩效。答案：正确的10）有研究表明，鼓励积极多元化氛围的商店，能够将多元化劳动力转化为资本并挣更多的钱。答案：正确的11)同样的成就，残疾人取

25、得的成就要比正常人取得的成就更令人印象深刻。答案：正确的12)工龄被界定为在某项具体工作上持续的时间。答案：错误解说：资历被界定为在某项具体工作上持续的时间。13)相关性足够高，使研究者识别出智力能力的一般因素，称为一般智力能力。答案：正确的14)智力和工作满意度之间是正相关。答案：错误解说;智力和工作满意度之间几乎是零相关。15)在公开的刊物上刊登广告是提高劳动力多元化的方法之一。答案：正确的三、简答题1) 在接下来的十年，为什么年龄和工作绩效之间的关系可能是一个越来越重要的问题答:首先,人们也普遍认为,随着年龄的增长,工作绩效下降。不管它是真还是假,很多人相信并采取行动。第二,劳动力老龄化

26、，越来越多的雇主意识到年长代表高素质求职者的巨大潜在群体。最后,美国立法公布，任何理由和和目的强制退休都是违法的。2)什么是能力一个人的能力水平由哪两种因素构成答:能力是指一个人成功完成各项工作的可能性。一个人的总体能力本质上是包括智力能力和体质能力。智力能力是从事那些如思考、推理和解决问题等智力活动所需要的能力，研究发现，包括7个维度：算术、语言理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。体质能力包括9项基本能力：动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、躯体协调性、平衡性、耐力。3)李冰高考成绩非常高，并录取进入一所重点高校，毕业后在工作上的非常成功，但是

27、，李冰的工作满意度却非常低，请分析原因答:智力和工作满意度之间的关系几乎是零相关，研究表明，虽然聪明的员工在工作中的表现更好，并且容易获得更有趣的工作，但是，他们对工作条件的评估也更苛刻，即使条件已经很好，他们还会期望更好。4)设计一个人力资源招聘策略,目的是希望增加其劳动力的多元性。答:公司需要在公开场合以及各种期刊和出版物上刊登广告宣传；公司应该重新设计其招聘材料，显示不同背景的员工在所在公司的公平性，人力资源部筛选过程需要重新评估,以确保它是公平的和非偏置。5）能力会影响员工的绩效水平，要招聘高业绩的员工，基于能力问题管理在应该怎么做答：第一，有效的选拔程序能提高员工和工作要求的匹配。第

28、二，组织中影响现有员工的晋升和调职决策要反映候选人的能力水平。第三，管理者可以对工作进行微调，使其与在职者的能力更为匹配。第三章 态度和工作满意度一、选择题1) 一个人的态度的情感或感觉成分称为态度的_。A)感觉成分B)认知成分C)情感成分D)理解成分E)行为成分答案:C2)下列哪个选项是态度的定义A)态度是对事物的一种描述或信念B)态度是指从事某种行为的意向。C)态度是评估一些人、物体或事件的情感部分。D)态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述。E)态度是一个用来测量对象的价值,对人或事件进行了评价。答:D3)认为“暴力是错误的”，这是态度的什么成分A)认知成分B)情感成分C)反射成分D)行

29、为成分E)活性成分答:A4)下列哪一项是一个情感态度的例子吗A)相信你做得很好B)大多数狗有四条腿C)不可接受的窃取行为D)对不公平的指控行为感到愤怒。E)避免餐厅提供不良的服务答:D5)李梅所在的公司生产学校午餐用塑料托盘，她们做的托盘使用后直接填埋,但是无法进行生物降解。尽管这些问题困扰李梅,她还是没有另找一份工作,因为她喜欢目前非常高的薪水。这可能是因为下列哪种因素导致的A)李梅觉得个人无法控制这些问题B)李梅觉得这个工作很重要C)李梅觉得很开心，没有失调感D)李梅喜欢目前的工作E)李梅喜欢高的薪酬。答:E6)个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这是_的效用。A)组织失调B)认知失调C)态度的澄清D)价值澄清E)情感失调答:B7)认知失调理论的提出者是_。A)马斯洛B) )费斯廷格C)霍夫斯泰德D)斯金纳E)巴甫洛夫