第一次把事情做对精娤本.docx

1、第一次把事情做对精娤本有效改变工作哲学和方法：第一次就把事情做对这是一本管理寓言。由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所写。这本书向我们讲了这样一个简单的道理：第一就做对是最好的做事方式。书中可爱的人物告诉我们：通常我们都会认为工作中难免出错，怎么可能第一次就做对呢？但是我们发现错误的发生至少有两个前提：一是我们容忍它的发生，因为它的发生与我们的切身利益没有太大关系。二是我们虽然不容忍它的发生，但默认错误的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和规避，听任它的发生。有了这两点，想不发生错误的确很难。而这又反过来证明了错误发生的“必然性”序言3开头4一次讨论课9第一章 事情可以

2、第一次就做对很多事，本来就可以第一次就做对22第一次就做对：代价最低25菲利浦克劳士比的故事28第二章 做对即“符合要求”多包了一层塑料袋30从需要到需求31所有的工作都是一个过程34既要过程又要结果36说到做到做已承诺、已同意的事38不符合要求的代价40预防，让某些事永远不发生45总结47第三章工作就像芭蕾舞：既标准又完美差不多先生49员工的素质决定企业的质量51厨艺、曲棍球和芭蕾舞53正确的工作标准：零缺陷56关注每个细节58协作，增加成功的机率60工作行为规范62开车上路66总结67第四章每个人的工作哲学 做人与做事68 态度决定一切70 改变心智模式，建立第二天性72让零缺陷成为每个人

3、的习惯74总结76序言孔子家语里有这样一个故事：鲁国制定了一条法律，如果鲁国人在外国被沦为了奴隶，如果有人肯出钱把这些沦为奴隶的鲁国人买回来，可以凭“发票”到鲁国国库领取“国家补偿金”。这个方法出来后，大大推动了鲁国人的救赎行动，产生了极好的社会效果。子贡是孔子门下最有钱的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列国途中，遇到了一位鲁国奴隶，于是花钱把这个人赎出来。子贡觉得自己应该做得更高尚一些，于是把那些“收据”、“发票”全部当众撕毁，并声称：愿意自己承担所有的费用，不向国家报销。这个行为轰动了整个社会。子贡回国去见孔子，孔子吩咐学生说：子贡来了你们拦住他，从此我不想再见这个人。子贡感到很委屈

4、。于是他冲破阻挡，见到孔子。孔子说：“你的行为没有损害你自己的行为价值，却损害了国家的法律。”子贡的榜样被舆论传播之后，产生了极大的恶劣影响。因为后来者再也不能以正常的心态去国家报销，而因为不能有效地实施这种报销制度，肯于出钱赎买的人就越来越少。在子贡看来，他做得非常“好”。而在孔子看来，子贡虽然做得“好”，却没有做“对”。做对不是自己主观认为的“高尚”、“好”。子贡的做法显然是不符合要求的，所以自然会影响到政策执行的效果。任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。做对就是符合要求，而不是好或者最好。这是一条简单的道理。很多时候，我们拼命努力地工作，我们为了工作

5、放弃一切，也损害了一切，包括损害我们的家庭、我们的朋友、我们的环境和自然，可是到头来，我们会发现：我们所做的可能不是我们想要的。我们所付出的，在别人看来，可能只是像一群辛勤的蚂蚁，把一块石头搬回了巢穴：我们所搬回的，无论如何，也只是一块石头。在大多情况下，做好并不导致做对。如果你去问一个人，你会看说明书吗？我相信每个人都会说：“会”。如果你再问一个人，这里有一只螺丝钉，还有一张关于如何将螺丝钉拧上去的说明书，你认为这个人会把螺丝拧好吗？很多人会说：“肯定会啊。”可是我告诉你，在大多数情况下，80%的人不会把那颗螺丝拧好！因为他们并没有仔细看说明书。他们会在失败第二次、第三次的时候，才会想到说明

6、书，才会在看说明书以后，幡然醒悟。为什么我们总是做不对？为什么我们总是犯这样幼稚的错误？我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事！我们不仅可以把事情做对，而且还可以第一次就把事情做对！第一次就把事情做对才是最便宜的经营之道！那么，如何才能做到在第一次就把事情做对？质量管理大师克劳士比先生给我们上了一堂精彩纷呈的讨论课。这就是本书的内容。本书以一个狗狗寓言开头，引出克劳士比以及他的三个弟子参加的一次讨论课。在克劳士比引导带领下，三个弟子展开了激情热烈地讨论，层层揭开，步步深入，向人们清晰地展示了“第一

7、次就把事情做对”的全部内涵。本书通过寓言和讨论的形式，向人们阐述了一个古老的成功法则。书中故事寓意深刻，充满魔幻色彩；讨论海阔天空，囊括古今中外；循循善诱，彰显大师本色；深入浅出，尽是人生真义！正如书中所言，“人们用这种成功的方法，在任何地方都获得了成功！”相信本书能够帮助您在工作中、在人生事业上得到成功，更希望越来越多的人，都能够读到本书，用这个法则去获得成功。2006727开头从前，狗狗们住在1号山庄里。它们最喜欢吃骨头。它们过着快乐的生活。突然有一天，山庄的外面来了一群狼。它们在一夜之间吃光了所有的骨头，而且还准备占领狗狗山庄。狗狗们只好在长老的带领下，撤离1号山庄，长途跋涉奔向2号山庄

8、。到达2号山庄的时候，狗狗们才知道，这是他们的祖先们最早住过的山庄，但是山庄里的骨头早已吃光了。所有的食物都已经快没了。如果在1天之内还找不到足够多的骨头，就会有一些狗狗饿死。狗狗长老连夜召开紧急会议。在会上，狗狗长老向狗狗们宣布了一个重大的秘密：“狗狗们，你们知道为什么我要带你们到2号山庄来吗？相传，狗狗世界里的第一任长老、我们最伟大的先知克鲁德长老，就住在这里。他为我们后代准备了一个藏宝图，我们在最危急的时候，可以通过这个藏宝图，找到足够多的骨头和水。”狗狗长老打开了藏宝图，图的上面是一些标记。图下面有一段简短的说明：在山庄的后面，有一座山，按照藏宝图上的指示，有三条秘道可以通往A、B、C

9、三个藏宝点。通往每个藏宝点的路都很长，每隔一段路就会有一个交叉路口。每条秘道里都有100个陷阱，掉进去会有生命危险。在秘道里可以找到其它的帮助，但需要自己去观察。每一个点都可找到骨头和水，但藏宝点是可以变化的。只有当初升太阳的第一缕阳光照在门上时，秘道的门才能被打开。如果在太阳落山之前找到宝藏，就可以拥有无穷多的宝藏。但通常这是不可能的：他必须准确无误地通过100个陷阱，并且在每一个交叉路口不迷路；如果在月亮升到天空中央的时候找到宝藏，就可以拥有足够100只狗狗吃1年的骨头和水；如果在第二天太阳升起之前找到宝藏，就可以拥有足够100只狗狗吃1个月的骨头和水。现在最关键的问题是：狗狗们所有的食物

10、恰好只剩下3根骨头、3袋水。三只最聪明的狗狗聪聪、明明和慧慧被选作了执行此次任务的勇士，它们每人被分给了剩下的最后的各1袋水、1根骨头，这也是狗狗们最后的希望。聪聪、明明和慧慧被带进了长老的帐篷。月光如水银般静静地泻在山庄后面黝黑的山脊上，在背光的地方，可以看见的只是一团漆黑。秘道的门就隐藏在那里。长老向他们宣布了一个更加秘密的秘密：“这次的灾难，对于我们狗狗家族来说，可能是一次灭顶之灾，也可能是一次天赐良机。”看见三只聪明的狗狗都吃惊地瞪大了眼睛，长老继续说道：“这是德鲁克长老的一个预言。这个预言告诉我们，我们有可能不是狗狗！”“我们不是狗狗？那我们是什么？”三只狗狗齐声问道。“我也不知道。

11、但是每一位长老在接受上一任长老的权杖时，都会被告知：我们是一个伟大的生灵族类。当有一天，某一个巨大的灾难降临时，正是我们发现自身的时机。这个时机我认为现在已经来临了。”长老把那张藏宝图翻过来，在藏宝图的背面，有一行极其模糊的字迹，它是这样写的：那个遵循我们之中伟大法则的狗狗，就是找到秘密的狗狗。“这是什么意思？”聪聪问道，他是性格最急的一只狗狗。“我们的祖先因为违背了一个伟大的法则，而使我们变成这样，并且终生为食物而劳苦。我所知道的是，如果有一天，我们之中，有一只狗狗发现了这个法则，我们就会变成原来的我们。”“所以，这次行动不仅仅是完成找食物的任务，还要发现这个法则。”明明问道。他是一只善于从

12、宏观层面思考问题的狗狗。“是的。伟大的预言已经开始，而命运已经降临到你们头上。向前走的门马上就要打开，但谁也不知道结局。“我唯一要给你们的忠告是：这不是一次普通的探险之旅，它是一次生命的旅程。善用你们已学会的所有知识，并且创造性地发挥。也许，你们中的一个，会带领我们狗狗家族，改变我们的命运。”“我们一定会尽最大的努力！”慧慧说道。它是一只有着坚强意志的狗狗。“不但要努力，还一定要有结果！”长老又一次告诫三只狗狗。“我知道你们每一个都忠于我们的家族，也都很勤奋努力，不找任何借口，愿意把事情做到最好，但愿不愿意干和能不能干成是两回事，你们要做的是：不仅愿意去完成这次任务，还要善于完成，并且最终完成

13、。”三只狗狗上路了。天色已经发亮，东方的地平线上，迷雾正在消散。一道强烈的光线，正在穿透重重迷雾的最后一层阻隔，到达山庄背后的山顶，接着，它一下子照亮了通往秘道的门：芝麻开门。聪聪第一个冲进了秘道。秘道里的光线一下子变得很暗，在通向灰暗远方的深处，更是看不见一丝光亮。也没有任何声音，墙壁上结满了蛛网，聪聪深吸了一口气。这时，他听见“叭”的一声，一滴水滴在他的额头，他打了一个激灵，步入了茫茫黑暗之中。大约向前走了100米的时候，聪聪突然感觉到脚下一软，“呼”地一声，他心底一惊：糟了！几乎与此同时，他头朝下直直地掉了下去“咚”的一声，聪聪的头重重地撞在陷阱的墙壁上，他感到头顶上撕裂般火辣辣地疼，血

14、正在汩汩而出。还好，陷阱里没有机关。聪聪竭力使自己安静下来，他检查了一下四肢，没有问题，仅仅是头破了。陷阱不是很深，但也足有他身体的三四倍的高度。如果没有外力或工具借助，他是爬不出这个陷阱的。秘道里还有一些灰色的光，而陷阱则是一片黑暗，伸手不见五指。聪聪仔细听了一会儿，没有任何声音。他心里也知道，不可能有同伴来帮忙。于是，他只好尝试着爬上去。他不停地准备、跃起，准备、跃起，或者尝试着沿着墙壁攀上去，无一例外，全都失败了。难道就没有别的方法吗？聪聪在心里不断地提醒自己：冷静，冷静，再冷静！他向陷阱的底部挖了几下，没有发现有遗留的工具。他摸了摸陷阱的四壁。有一部分岩石，非常坚硬、平滑，不可能攀上去

15、。另一部分是泥土，当聪聪的手摸上去的时候，他发现了一只蜘蛛。蜘蛛问他：“你在这里干嘛？”“我要去找骨头和水，掉在这里了！”聪聪回答。“这些泥土可以挖下去的！”蜘蛛说。聪聪用手试了试，的确，一部分泥土是可以挖下去的。说干就干。聪聪越挖越快，不一会儿，一大堆泥土就堆在了脚下。挖下的泥土越多，脚下垫的土就越高。不一会儿，聪聪憋足了一口气，一跃而出，他重新回到了秘道里！聪聪已经忘记了在这个陷阱里花费了多少时间，但是他已经喝掉了1/4的水，吃掉了1/4的骨头。聪聪继续向前走去。他越过了很多陷阱，也走入了很多迷路，在这些地方，他都留下了标记。但是不可避免地，他还是相继又掉进了一些陷阱里。当最后一个陷阱被越

16、过时，聪聪已经喝掉了2/3的水，吃掉了2/3骨头。他总共3次掉进陷阱，除了头破以外，他的腿还发生了轻微的骨折。在秘道的尽头，是一道沉重的铁门。聪聪吃力地推开铁门，目光所及之处，他看见一个巨大的站台，站台上写着一个“A”字。在站台上，放置着一大堆飘香的骨头。站台旁边有一个水池，水池里注满了水。池里的水清澈见底，就像刚从河里运来一样。聪聪被这巨大的异象所震住了！他禁不住把头伸进水池尝了一口水：甘甜、清冽，有着花草的清香。然后他又咬了一口骨头：满嘴的浓香，在浑身上下漫溢开来。按照藏宝图上所示，聪聪估算了一下，这些骨头，应该足够整个狗狗家族1年享用。那么就是说，他已经在秘道中整整用掉了1天半的时间！1

17、天半已经过去，狗狗家族应该有一些狗狗已经挺不住了！聪聪想到这里，迅速装满他的水袋，并尽己之力背上了10根骨头，沿着原路快步返回。由于有进来时做好的标记，他很快回到了入口处。当他推开秘道A那道沉重的大门时，一阵凉风迎面袭来。聪聪发现，此时已是午夜之后，残月西斜，星光暗淡。奇怪的是，山庄里没有一丝声息。他们去哪里了呢？聪聪拉开嗓门大喊：“长老！我找到骨头啦！长老！我找到骨头啦！”还是没有一丝声音。聪聪想：一定明明或者慧慧先于他找到了骨头，长老带着狗狗们先去了。他决定去秘道B看一下。很显然，明明在通过秘道B的时候也遇到了很多困难。在一开始的路程里，聪聪就发现了3个裸露的陷阱。也就是说，明明一开始就3

18、次掉进了陷阱！继续向前走，裸露的陷阱变得很少了，明明在很多地方做了标记，看得出，这些标记上都沾有点点血迹，明明肯定受伤了！正在聪聪向前行进的时候，他听见了前面有一些响动。他大声地喊：“明明？是你吗？”很快，他听见明明一声欢快的回答：“是我！你是聪聪吗？”他们两只狗狗不期而遇。明明背上也背了十根骨头，他正在往回走。他的一条腿已经完全骨折了。聪聪讲了山庄里的情况。“看来，长老他们一定去了秘道C。慧慧先找到了骨头，长老他们已经过去了。”他们只留了一袋水、一根骨头，把其它的埋好，做好标记。然后，聪聪背着明明，向回返去。他们先是回到了秘道B的入口，然后又转入秘道C的入口。一排杂乱的脚印踩在地上，很明显，

19、长老他们已经有救了！秘道里也都做下了一个个的标记。在一开始的行程中，他们没有发现一个裸露的陷阱。更不可思议的是，他们被那些标记指引着，几乎是沿着一条直线往下走直到他们走到大门口的时候，他们也没有发现一个陷阱！一阵巨大的人声从门的那边传来，热烈、欢快，仿佛清晨早起成群的鸟儿，在太阳初升的阳光中飞掠树梢。“啊！原来秘道C的外面是人类居住的地方！”聪聪和明明相互对视了一眼，他们一起推开了大门。阳光刺眼。一群欢快的人群正簇拥在一个老者的身边，他们品尝着人类的美味佳肴，手中高举着酒杯，正在跳着欢快的舞蹈对于聪聪和明明来说，他们是那样的熟悉，又是那样的陌生。他们是谁？长老在哪？慧慧呢？狗狗们在哪里？正在他

20、们迷惑不解的时候，那个年长的老者分开众人，走到大门前来：“欢迎你们，聪聪和明明，我是德鲁克长老，欢迎你们回到人类。”一道强烈的光射来，阳光刺眼，他们不得不闭上了眼睛。当再次睁开眼睛的时候，他们发现：一切都变了一次讨论课美国，奥兰多。周五的一个下午，比尔、盖瑞和我应邀参加我的导师克劳士比先生的一次讨论课。这是我来美国学习的第一年。克劳士比先生坐在他家中客厅里宽大的沙发椅中，口中呷着一杯咖啡，他正在等待着我们看完故事所表现出的不解和惊讶的神情。突然，比尔先叫了起来，“从人到动物，从动物又变回人，这是一个轮回的故事。”克劳士比先生笑了，“比尔，那它说了一个什么道理呢？”“一个人类违背的法则。它藏在故

21、事之中，但故事本身并没有说破。”“但肯定的是，它很重要。”盖瑞说。“杨，你认为呢？”克劳士比先生转向我。“什么样的法则能使人享受到无穷无尽的财富？我猜测，它不仅仅是一种方法，更是一种智慧。”克劳士比先生并没有直接回答我。相反，他走到窗边，拉起了窗帘，打开了幻灯机，“让我们重温一下聪聪、明明和慧慧是如何找到骨头和水的吧！”我们已经大致知道了故事的经过，但不妨可以了解得更详细一些。A：聪聪意识到，秘道里的陷阱和分支可能给行动带来困难。但是在聪聪看来，错误总是不可避免的，并且是日常活动中很正常的一部分，所以，他一点也不感到紧张。他认为，这次行动不仅仅考验自己的执行力窗体底端，也考验遵守规则的能力，更

22、考验自己检查和补救的能力。聪聪向来是注重规则的狗狗，这次他也不例外。同时他提醒自己：一定要注意变化。为了避免受到陷阱的困扰，他复习了以前在陷阱路上行走的步伐标准，更明确地了解了步伐标准的各项要求。这个标准的有效率是95%，也就是说，如果有100个陷阱，就有95个陷阱能顺利通过。上一次越野比赛，聪聪差一点就赢了慧慧。这一次，聪聪认为，是挑战慧慧、证明自己的最好机会；同时，这一次机会又是如此责任重大，一定要完成任务！聪聪有坚定的意志和执行力，他相信自己训练有素，再加上不折不扣地执行各项标准，他一定能顺利地通过秘道。进入了秘道后，聪聪很快掉入了第一个陷阱里，在那里，他碰到了蜘蛛。他向蜘蛛说明了自己的

23、来意。在蜘蛛的提醒下，聪聪经过努力终于成功地跃出了第一个陷阱。接着，聪聪开始遵照通过陷阱路的步伐标准在秘道里向既定的方向前进。当他第二次掉进陷阱时，他用了大约30分钟，对陷阱的布局做了研究。在剩下的时间里，他一不小心又掉进了一个陷阱。但随后通过观察，他找到了避开陷阱的方法。秘道的分支比想象的还要多，聪聪一不小心就迷路了。经过几次迷路后，他找到了补救的办法，为了避免迷路后不断地返回重走的恶性循环，聪聪坚持一边行走一边观察记忆周围的景物，再经过自己的分析判断方向和距离。这使他的头脑清晰了许多，迷路的次数也少了许多。由于要记的景物实在太多太乱，而且越往里走光线越暗淡，聪聪又迷路了。但是，他很快想到了

24、上次越野比赛中，自己之所以能够获得第二名，找别的伙伴协助起了很大的作用。聪聪想到了蜘蛛。在自己拿不定主意的时候，他就向蜘蛛询问请救。通常情况下，蜘蛛乐意提供意见和协助。聪聪把自己的分析和蜘蛛的意见结合起来，大大地避免了迷路的情形。聪聪成功地做到了把到达每个转折点的误差控制在50米内，在试探和摸索中通过了第一个转折点和第二个转折点，并且成功地保持了稳定的前进速度。一天过去了，聪聪又累又饿，他耗费了1/3的骨头和水，好像很有些信心。当他最终到达秘道A的终点时，他消耗掉了2/3的骨头和水，掉进了3个陷阱，用时1天半，他找到了可供狗狗家族享用1年的骨头和水。进入秘道后，明明发现，秘道里静悄悄的，光线根

25、本没有外面的明亮，这里除了偶尔有蜘蛛向他打招呼外，再也没有别的伙伴。“狗狗同学，你要到哪里去啊？”明明一门心思只想着向前走，他爱理不理地随口甩出一句：“找骨头”。“你需要我的帮助吗？狗狗同学。”蜘蛛诚恳地问道。“不需要，我自己能行。”明明对蜘蛛根本不屑一顾，从一开始他就没有正眼看过蜘蛛。他停住脚步，不耐烦地摆摆手，说：“别烦我，我要急着赶路。”说罢，明明继续在秘道里向既定的方向走去。毫无疑问，他掉进了第一个陷阱。整整用去他1天的时间，他才找到爬出陷阱的方法。他隐隐约约地想到，应该对这个陷阱的布局做一下研究，但一想到时间紧迫，他就放弃了这个打算。随后，他接二连三地掉进了陷阱里。每掉入一个陷阱，明

26、明需要30分钟才能爬出来。明明屡屡被陷阱绊倒，身上很多地方都受伤了，看上去狼狈不堪。然而这并没有影响他前进的动力。因为秘道又连着分支秘道，如果走错了秘道，或者没有准确把握距离，就很容易迷失方向。所以，当发觉自己迷路后，明明必须按原路返回，重新再走。由于秘道实在太多，他不断地迷路，不断地返回，每一个转折点的确定都要迷过好几次路后，才能根据感觉判断。明明毕竟是聪明的狗狗，他总是能补救，总是能修正。随着时间慢慢过失，迷路的次数越来越多，明明受的伤也越来越多。明明越走越慢，尽管期间蜘蛛曾多次向明明提出帮助，但明明还是没有理睬。1天过去了，明明又累又饿，他耗费了2/3的骨头和水，信心好像变小了。2天过去

27、了，明明累极了，也饿极了，他已经耗费了全部的骨头和水，原来的信心全没有了。正在这时，秘道里透进一缕阳光。明明高兴地发现，周围变得越发明亮起来。原来，他已经走到了出口了！眼前是一个很大的池塘，池塘里有一汪清水，池边有一大堆新鲜的骨头。在前面的不远处就是一个牌子，上面写着“B站”。此时此刻，明明真是兴奋、激动极了。他查看了一下骨头和水，发现也许只够狗狗家族一个月的口粮。尽管这样，他还是很高兴，他迅速背上部分骨头和水，向回返去。令他吃惊的是，在返回的路上，他碰上了前来探询的聪聪。C：慧慧意识到，秘道里的陷阱和分支秘道可能会给行动带来困难。这次行动不仅仅考验自己的执行力，窗体顶端窗体底端更考验自己认真

28、做事的能力，以及在变化的环境中的生存能力。慧慧向来是注重遵守规则且具有应变能力的狗狗，这次他也不例外。同时他还提醒自己：不仅要应对变化，还要在变化到来之前准备好应变。站在秘道的入口，慧慧认为这次行动跟上次的越野比赛一样，长老告诉我们的只是方向和一个大概情况，他不可能丝毫无误地给我们说明全部细节，更不可能把难以预见的情形都给我们讲清楚。回想起上次的越野赛，慧慧觉得：上次虽然我赢得了比赛，但中途车坏了两次，走错了三次方向，只比聪聪快了几分钟到达终点。现在想起来都险！这一次无论如何不能再犯错误，要把错误控制在，慧慧突然激动地跳了起来，“是的，每一只狗狗都认为，我们一定会犯错误，但是这一次，我要把错误

29、控制在零！”他屏住呼吸，并仔仔细细准备了一个预案。在这个预案中，他对每一个可能出现的错误都做了精心准备。他还提出了本次行动的明确要求：必须找到无穷多的骨头和水。为了避免受到陷阱的困扰，他复习了以前在陷阱路上行走的步伐标准。这个步伐标准的成功率是95%，也就是说，如果路上有100个陷阱，就有95个陷阱可以顺利通过。慧慧对这个标准很不满足，为什么不可以要求自己做到100%的通过呢？他把穿过秘道当作一个过程，向南走1000米到达点，再向东走1000米到达点，再向南走1000米到达点（秘道的出口）。他认为，只有准确无误地到达点，才谈得上准确无误地到达点，也才谈得上准确无误地到达点。为什么有的人总是习惯于把精确界定的事情搞成“差不多”或者似是而非呢？慧慧认为这是不可以原谅的。他把到达每一个点的误差控制在0米！他从来不觉得这样做是不合理的，或者说是不科学的。为了达到要求，他用笔在纸上画了准确的坐标和行走路线图。慧慧有坚定的意志和执行力，窗体顶端窗体底端他相信自己训练有素，并且有预案，更重要的是有在不断变化的环境中的适应能力，一定可以顺利地通过秘道，而且是最快的。他带上骨头、水以及图纸和笔，满怀信心出发了。进入了秘道后，慧慧发现，秘道里面静悄悄的，根本没有外面的世界明亮。他意识到，越往里面行走，视线会越来越不清晰。这里偶尔有蜘蛛向他招呼，于是，他决定把蜘