企业物流管理.docx

1、企业物流管理您的位置：考核练习 在线答题结果第一阶段基础测验 一、单选1、销售物流服务有四个要素，即（ ）、可靠性、通讯和方便性。 （分数：2 分）A. 空间B. 地点C. 时间D. 数量标准答案是：C。2、（ ）指物资从产品销售到产品来源点的物理性流动过程的计划、实施和控制。 （分数：2 分）A. 逆向物流B. 正向物流C. 销售物流D. 生产物流标准答案是：A。3、在生产物流的计划与控制中，计划的对象是（ ）。 （分数：2 分）A. 库存B. 无聊C. 零件D. 最终产品标准答案是：B。4、企业对物料流入有关的 所有活动进计划、组织和控制的物流作业是（ ）。 （分数：2 分）A. 物流管理

2、B. 物料采购与保管C. 企业物流D. 企业物资管理标准答案是：A。5、控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是（ ）。 （分数：2 分）A. 运输B. 供货C. 配送管理D. 配送标准答案是：C。6、物流管理的对象是（ ）。 （分数：3 分）A. 原材料和在制品B. 原材料、在制品和成品C. 原材料与制成品库存D. 采购、原材料、在制品、库存、厂内搬迁、生产计划标准答案是：D。7、配送管理的范围是（ ）。 （分数：3 分）A. 运输车辆B. 运输成本C. 运费控制、仓储与包装、顾客需求预测和库存D. 库存总量控制标准答案是：C。8、客户的需求（ ）最终用户的需求。 （分数：3 分）A. 就

3、是指B. 范围小于C. 包括D. 无任何关系于标准答案是：C。9、基本储备是根据（ ）用于支持基本可得性的存货储备。 （分数：3 分）A. 需求预测B. 客户订单C. 自有资金D. 市场供应标准答案是：A。二、多选1、企业经营环境中主要的不可控因素包括（ ）。 （分数：3 分）A. 外国市场的政治法律体系B. 竞争程度C. 外国市场的地理分布D. 不同目标市场的社会和文化标准标准答案是：ABCD。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第二阶段基础测验 一、单选1、以客户为核心的增值服务向买卖双方提供（ ）配送产品的多种选择。 （分数：2 分）A. 供方B. 现代C. 第三方专业人员D. 传统

4、标准答案是：C。2、以时间为核心的增值服务就是（ ）。 （分数：2 分）A. 加速配送B. 准时供货送货系统（JIT）C. 即时配送D. 定时供应标准答案是：B。3、客户服务审计是对客户服务策略调整时的（ ）。 （分数：2 分）A. 调查B. 评价标尺C. 结果评审D. 选择标准标准答案是：B。4、外部客户服务审计是主要通过（ ）完成。 （分数：2 分）A. 调查B. 约谈C. 问卷D. 调查与访谈标准答案是：D。5、问卷调查可以帮助管理层（ ）。 （分数：2 分）A. 了解市场B. 把握所有客户的需求C. 客观分析目标客户的需求D. 发现潜在问题和市场机会标准答案是：D。6、调查与访谈的对象

5、应是（ ）。 （分数：3 分）A. 目标客户B. 随机客户C. 长期客户D. 没有问卷回答的客户标准答案是：A。7、以交货或完工日期为基准，倒推到加工或采购开始日期的这段时间，叫（ ）。 （分数：3 分）A. 偏置提前期B. 偏置期C. 提前期D. 推后期标准答案是：C。8、在MRPII 系统中，准备时间是生产时间的一部分，能力计划（ ）准备时间。 （分数：3 分）A. 不一定考虑B. 要考虑C. 可能要考虑D. 等于标准答案是：B。9、 MRPII 发展（ ）MRP （分数：3 分）A. 早于B. 同时期于C. 无任何相关于D. 晚于标准答案是：D。二、多选1、企业物流管理包括以下（ ）几大

6、部分。 （分数：3 分）A. 物流计划B. 物流实施C. 物流控制D. 物流一体化标准答案是：ABC。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第三阶段基础测验 一、单选1、单件生产模式下的生产物流管理一般是凭借（ ）进行管理。 （分数：2 分）A. 经验B. 物流知识C. 个人的劳动经验和师傅定的行规D. 工厂制定的规章制度标准答案是：C。2、一般来说，制造系统中的物流方向是从（ ）。 （分数：2 分）A. 零件到组装再到总装B. 库存到销售C. 采购到库存D. 制造到销售标准答案是：A。3、JIT 生产的基本思想是（ ）。 （分数：2 分）A. 准时B. 及时C. 适时、适度、适量D. 立即

7、标准答案是：C。4、对于整个系统的总装线来说，JIT 的目标是彻底消除（ ）。 （分数：2 分）A. 生产B. 动态C. 库存D. 无效劳动和浪费标准答案是：D。5、多数传统的生产与库存管理系统在操作时是（ ）系统。 （分数：2 分）A. 动态B. 静态C. 不可预计D. 可预见标准答案是：B。6、JIT生产系统是（ ）方式。 （分数：3 分）A. 即拉又推B. 推动C. 拉动D. 不拉不推标准答案是：C。7、JIT生产中常用（ ）来传递工序间的需求信息与库存量。 （分数：3 分）A. 电话B. 传真C. 电子邮件D. 看板标准答案是：D。8、反冲法是（ ）扣减物料库存的方法，可以简化物料的发

8、放与接受事物，提高生产率。 （分数：3 分）A. 事前B. 事后C. 事中D. 稍后标准答案是：B。9、传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务，而JIT作业管理采用按（ ）安排生产计划，不需下达生产工票。 （分数：3 分）A. 销售量B. 生产量C. 生产周期D. 生产率标准答案是：D。二、多选1、专业人士对物流的初始研究来自（ ）应用效果的分析。 （分数：3 分）A. 运输经济学B. 交通管理C. 市场营销D. 运输工具标准答案是：ABC。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第四阶段基础测验 一、单选1、TOC把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有（ ）个约束因素。

9、（分数：2 分）A. 1B. 2C. 3D. 4标准答案是：A。2、TOC认为，生产系统衡量的作业指标应该是有效产出、库存和（ ）。 （分数：2 分）A. 市场占有率B. 销售量C. 运行费用D. 生产量标准答案是：C。3、假设毛需求量为90，计划接收量为37，用库存量为18，则净需求量为（ ）。 （分数：2 分）A. 37B. 18C. 35D. 55标准答案是：C。4、假设现有库存为79，安全库存量为12，已分配量为15，则可利用库存量为（ ）。 （分数：2 分）A. 79B. 12C. 15D. 52标准答案是：D。5、单品管理是指包含特定的自然属性和（ ）的商品种类。 （分数：2 分）

10、A. 社会属性B. 产品属性C. 产品流动属性D. 物理特征标准答案是：A。6、单品是商品管理中的最（ ）层的分类。 （分数：3 分）A. 底B. 高C. 上D. 多标准答案是：A。7、单品管理是指企业根据企业自身的营销目标，对所销售的商品进行单品的（ ）。 （分数：3 分）A. 配送B. 储存C. 运输D. 配置标准答案是：D。8、DRP是（ ）。 （分数：3 分）A. 配送资源计划B. 物料需求计划C. 生产计划D. 企业资源计划标准答案是：A。9、对于由生产者或供应者送货的情况，应考虑发货批量大小的问题，它将直接影响到物流成本费用。在此，（ ）是一种较先进的形式。 （分数：3 分）A.

11、第三方物流B. 配送C. 配送运输D. 配载运输标准答案是：B。10、（ ）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。 （分数：3 分）A. 运输管理B. 配送C. 包装D. 库存标准答案是：C。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第五阶段基础测验 一、单选1、从现代市场营销观念的角度看，一切产品对于满足消费者的需求来说，应具有（ ）个层次的含义。 （分数：2 分）A. 2B. 4C. 3D. 5标准答案是：C。2、DRP是（ ）在流通领域中应用的直接应用结果。 （分数：2 分）A. SCMB. EDIC. MRPD. ERP标准答案是：C。3、（ ）物流服务有四个要素，即时间、可

12、靠性、通讯和方便性。 （分数：2 分）A. 销售量B. 生产量C. 供应D. 回收标准答案是：A。4、定期订货法采购是预先确定一个（ ）和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货。 （分数：2 分）A. 订货周期B. 提前性C. 时段D. 入库周期标准答案是：A。5、定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，（ ）地检查库存，发出订货。 （分数：2 分）A. 及时B. 周期性C. 随机性D. 定期标准答案是：B。6、物流现代化中最重要的部分是（ ）。 （分数：3 分）A. 物流信息化B. 物流装备现代化C. 物流组织优化D. 物流一体化标准答案是：

13、A。7、某种物资全年需要2880吨，企业仓库每10天向车间发一次料，以此间隔来安排送货，则该种物资的经常储备定额为（ ）吨。 （分数：3 分）A. 40B. 50C. 80D. 160标准答案是：C。8、某种物资一年需购进3600件，单价25元/件，年储存费为16%，每次订购费用50元，则该种物资的经济订购批量为（ ）件。 （分数：3 分）A. 300B. 400C. 500D. 450标准答案是：A。9、企业某种物资全年需要45000件，每月订购一次，保险储备天数为6天，该企业仓库年平均物资储存额为500万元，年总储存费用80万元。则该种物资的经济订购批量EOQ为（ ）件。 （分数：3 分）

14、A. 100B. 50C. 40D. 300标准答案是：D。二、多选1、现代物流理经历了三个发展阶段：（ ）。 （分数：3 分）A. 机械作业阶段B. 职能管理阶段C. 内部一体化阶段D. 外部一体化阶段标准答案是：BCD。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第六阶段基础测验 一、单选1、采用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的库存量（ ）。 （分数：2 分）A. 低于最低储存量B. 高于最低储存量C. 低于最高储存量D. 高于最高储存量标准答案是：C。2、企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法，每月订购一次，计划年度预测需要量1512吨，保险储备

15、天数8天，则该种物资的最高储备量为（ ）吨。 （分数：2 分）A. 92.4B. 84C. 159.6D. 117标准答案是：C。3、定量库存控制方法适用于（ ）的物资。 （分数：2 分）A. 缺货损失大B. 必须严格管理C. 有保管期限制D. 需要量变动大标准答案是：ABCD。4、在库存物资ABC 分类管理中，A 类物资是管理的重点，一般应（ ）。 （分数：2 分）A. 增加订购数量B. 加大库存量C. 减少订购次数D. 降低订购批量标准答案是：D。5、订货周期是从（ ）为止所跨越的时间。 （分数：2 分）A. 客户下订单到收货B. 提货到收货C. 下单到收货D. 下单到入库标准答案是：A。

16、6、客户所订购的某种产品暂缺时，不同规格的同种产品或其他品牌的（ ）产品可能也能满足客户的需要。 （分数：3 分）A. 同样B. 类似C. 同一规格D. 同一型号标准答案是：B。7、客户服务最基本的三个方面包括可得性、（ ）和可靠性。 （分数：3 分）A. 服务成本B. 服务及时性C. 作业绩效D. 服务效率标准答案是：C。8、可得性的一个重要方面就是企业（ ）。 （分数：3 分）A. 配送B. 库存C. 物流服务D. 运输标准答案是：B。9、一般来说，防止缺货的期望越大，安全储备需要越（ ）。 （分数：3 分）A. 大B. 小C. 低D. 少标准答案是：A。二、多选1、影响内部一体化物流管理

17、的主要因素为（ ）。 （分数：3 分）A. 第三方物流企业B. 信息控制技术C. 配送资源计划D. 顾客服务标准答案是：ABCD。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第七阶段基础测验 一、单选1、在提高订单完整性时，必须权衡（ ）。 （分数：2 分）A. 订单处理和运输费用B. 时间与成本C. 人力耗费与效果D. 交易费用与运输费用标准答案是：D。2、在全球物流中，（ ）成本远远高于国内物流。 （分数：2 分）A. 仓储B. 信息控制技术C. 交易D. 运输标准答案是：D。3、在途库存量是指计划（ ）期已经下达了采购计划或生产计划数量。 （分数：2 分）A. 中B. 初C. 末D. 后标准

18、答案是：ABC。4、安全库存量是为了预防因计划执行出现偏差引起库存短缺，在仓库中经常保持最（ ）的库存数量。 （分数：2 分）A. 低B. 高C. 恰当D. 多标准答案是：ABC。5、不可用量是指用于转移给外地或质量（ ）定论物料。 （分数：2 分）A. 尚未B. 已经C. 部分D. 全部标准答案是：C。6、已分配数量是指已经分配，（ ）从仓库中提走的数量。 （分数：3 分）A. 已经B. 部分C. 尚未D. 全部标准答案是：A。7、对于独立需求件来讲，销售出库单已经下达成提货单，则这部分物料称之为（ ），需要从当前库存中扣减。 （分数：3 分）A. 已分配量B. 不可用量C. 安全库存量D.

19、 在途库存量标准答案是：D。8、物料需求计划子系统是生产管理的（ ）部分。 （分数：3 分）A. 辅助B. 核心C. 可有可无D. 重要标准答案是：D。9、物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从（ ）至N的数字码。 （分数：3 分）A. 1B. 2C. 3D. 0标准答案是：D。二、多选1、潜在客户具有（ ）的特点。 （分数：3 分）A. 隐藏性B. 大量C. 购买力D. 无法预测标准答案是：AB。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第八阶段基础测验 一、单选1、在产品结构中，最上层的层级码为（ ）。 （分数：2 分）A. 1B. 2C. 3D. 0标准答案是：A。2、一个物品

20、只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时，则取处在最（ ）层的层级码作为该物品的低层码。 （分数：2 分）A. 低B. 高C. 多D. 少标准答案是：A。3、静态批量规则是指每一批的批量都（ ）。 （分数：2 分）A. 变动B. 不变C. 递减D. 递增标准答案是：A。4、（ ）指每次订货计划数量按一个固定值下达，一般用于订货费用较大的物品。 （分数：2 分）A. 固定批量B. 直接批量C. 最大批量D. 最小批量标准答案是：C。5、订货方法中，（ ）根据EOQ计算间隔期，决定每年订货次数。 （分数：2 分）A. 直接

21、批量B. 经济批量法C. 固定周期批量D. 周期批量标准答案是：C。6、经济批量法是指某种物料的订购费用和（ ）之和为最低时的最佳批量法。 （分数：3 分）A. 制造费用B. 生产费用C. 保管费用D. 运输费用标准答案是：A。7、全球物流比国内物流（ ）。 （分数：3 分）A. 复杂B. 相对简单C. 活动范围小D. 空间成本低标准答案是：A。8、了解供应商的一般情况的目的，一是为（ ）做准备，二是为了了解掌握整个资源市场的情况。 （分数：3 分）A. 采购B. 生产C. 选择最佳供应商D. 销售标准答案是：D。9、所谓供应商的管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和（ ）等综合性的管理

22、工作的总称。 （分数：3 分）A. 联系B. 接触C. 洽谈D. 控制标准答案是：A。二、多选1、客户的需求可分为三个层次，即（ ）。 （分数：3 分）A. 基本需求B. 期望C. 超越期望D. 欲望标准答案是：ABC。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第九阶段基础测验 一、单选1、Documents在国际物流中指（ ）。 （分数：2 分）A. 文件B. 票据C. 公文D. 单证标准答案是：C。2、信息流是物流作业的（ ）要素。 （分数：2 分）A. 一般B. 关键C. 次要D. 首要标准答案是：A。3、如果依次来完成各项工作，订单处理时间（ ）。 （分数：2 分）A. 是最短的B. 是

23、最长的C. 不一定最长D. 不一定最短标准答案是：A。4、将所有的客户等同对待的做法（ ）订单的平均处理时间。 （分数：2 分）A. 一定会延长B. 可能会延长C. 可能会缩短D. 一定会缩短标准答案是：B。5、某些企业会排定客户清单的先后顺序，用这种方法把有限的时间、生产能力及人力资源配置到（ ）的订单上。 （分数：2 分）A. 更重要B. 要求更高C. 更有利可图D. 时间更紧迫标准答案是：B。6、订单处理的先后次序（ ）会影响到所有订单的处理速度。 （分数：3 分）A. 一般B. 一定C. 可能D. 当然标准答案是：C。7、与计算机键盘录入数据相比，条码扫描技术（ ）。 （分数：3 分）

24、A. 有优越性B. 有显著的优越性C. 的速度慢D. 成本高标准答案是：C。8、订单录入在技术进步中收益（ ）。 （分数：3 分）A. 很小B. 一般C. 巨大D. 较小标准答案是：B。9、电子商务与物流的发展是（ ）。 （分数：3 分）A. 高度相关B. 不相关C. 弱相关D. 可相关也可不相关标准答案是：C。二、多选1、专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（ ）加以考虑。 （分数：3 分）A. 交易前因素B. 交易因素C. 交易中因素D. 交易后因素标准答案是：ACD。再次测验您的位置：考核练习 在线答题结果第十阶段基础测验 一、单选1、客户所订购的某种产品暂缺时，不同规格的

25、同种产品或其他品牌的（ ）产品可能也能满足客户的需要。 （分数：2 分）A. 同样B. 类似C. 同一规格D. 同一型号标准答案是：C。2、一般来说，防止缺货的期望越大，安全储备需要越（ ）。 （分数：2 分）A. 大B. 小C. 低D. 少标准答案是：B。二、多选1、客户具备下述内涵：（ ）。 （分数：2 分）A. 客户不一定是产品或服务的最终接受者B. 客户不一定是最终用户C. 客户不一定在企业之外，内部客户日益引起重视D. 客户是最终消费者标准答案是：ABC。2、客户服务最基本的三个方面包括（ ）。 （分数：2 分）A. 可得性B. 作业绩效C. 可靠性D. 便利性标准答案是：ACD。3

26、、可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（ ）。 （分数：2 分）A. 缺货频率B. 需求频次C. 订单完成率D. 供应比率标准答案是：ABCD。4、客户服务包括（ ）三项内容。 （分数：3 分）A. 和客户沟通交流B. 提高企业的绩效水平C. 产品的优质D. 价格的低廉标准答案是：CD。5、客户服务的组成要素分为（ ）。 （分数：3 分）A. 确定对象B. 交易前要素C. 交易中要素D. 交易后要素标准答案是：ABCD。6、存货分为两类，即（ ）。 （分数：3 分）A. 基本储存B. 安全储存C. 平均储存D. 最低储存标准答案是：ABC。7、客户服务中的衡量通过（ ）四个方面表示作业

27、的完成周期。 （分数：3 分）A. 速度B. 灵活性C. 故障与恢复D. 全部作业时间标准答案是：BCD。8、物流信息系统的基本框架包括（ ）基本元素。 （分数：3 分）A. 输入B. 输出C. 转换D. 信息处理标准答案是：ABC。再次测验您的位置：考核练习 简答练习 当前练习：第一章简答练习 1、一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而_。 问题反馈【教师释疑】正确答案：【减少 】 2、运输是创造_效用的主要手段。 问题反馈【教师释疑】正确答案：【空间 】 3、在物流作业中，_活动最频繁。 问题反馈【教师释疑】正确答案：【装卸搬运 】 4、物流 问题反馈【教师释疑】正确答案：【物流是

28、“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要，将运输、储运、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 】 5、社会物流 问题反馈【教师释疑】正确答案：【属于宏观范畴，包括制造、运输、仓储、装卸配送、信息服务等。 】 6、企业物流 问题反馈【教师释疑】正确答案：【是指企业内部的物品实体流动。它从企业 角度上研究与之有关的物流活动，是具体 的、微观的物流活动的典型领域。 企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动： 企 业供应物流、 企业生产物流、 企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。 】 7、企业物流管理 问题反馈【教师释疑】正确答案：【 以企业物流为研究对象，

29、以供应物流、生产物流管理、销售物流管理、回收物流管理、库存物流管理与逆向物流为基础，并从物流营销服务、物流成本、物流信息、物流管理组织等不同角度，分析了企业物流的实际运作和发展方向。 】 8、现代物流业的发展趋势。 问题反馈【教师释疑】正确答案：【系统化趋势。现代物流业形成了一个整体的专业化的供应链，物流系统也就成为了一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统。2、信息化趋势。借助于商品代码、数据库的建立和现代信息技术的应用，整个物流业形成了信息化格局。3、专业化趋势。专业化分工越来越细，很多主要的物流业务都由专业的物流企业去完成。4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。5、物流与商流、信息流一体化

30、趋势。 】 9、物流系统功能设计的基本内容。 问题反馈【教师释疑】正确答案：【 1、运输功能设计。主要功能是使实物产品在供应链中移动，并实现增值。2、配送功能设计。不仅包括了远距离配送，而且包括多品种货物的配送；不仅包括向工业企业配送主要原材料，而且包括向批发商进行补充性货物配送等。3、存货与储存功能设计。生产企业的库存资金占用往往很大，因此，存货与储存功能设计非常重要。它可以环节生产与销售之间的矛盾，能够起到缓冲作用。4、包装功能设计。包装能够保护物品，分为商业包装和工业包装。同时，包装能够增加产品的价值，但是在选择包装的时候要考虑到包装的成本问题。5、装卸搬运功能设计。主要集中在仓库、配送

31、中心等设施内部，装卸搬运系统机械化程度与自动化程度不一样，其作业效率就会不同，成本也会不同。6、流通加工功能。为了完善流通服务功能、促进销售和提高物流效益而开展的一项活动，同时也是一种辅助性的生产作业。 】 10、简述运输合理化的影响因素。 问题反馈【教师释疑】正确答案：【1、运输距离。缩短运输距离从宏观、微观来看都会带来好处。2、运输环节。每增加一个运输环节，不但会增加起运的运费和总运费，而且必然要增加运输的附属活动。3、运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，对运输工具应该进行优化选择。4、运输时间。运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。5、运输费用。运输费用的降低，使运输合理化的一个重要目标。 】 提交答案您的位置：考核练习 简答练习 当前练习：第二章简答练习 11、流通加工由_企业经营。