《领袖演讲智慧》笔记.docx

1、领袖演讲智慧笔记领袖演讲智慧笔记 说话的目的是让对方采取行动！（学者是将一句话变成十句话，老板是将十句话变为一句话）1、 讲话不是讲得精彩2、 讲话不是讲完美3、 讲话不是讲全4、 讲话不是讲得很有深度5、 讲话不是讲的很有文采6、 讲话听众就关心你讲的对他有帮助有效果提示：对听众有帮助的话你就不紧张了会听难还是会讲难会听难（不会听就不会讲）（企业家不看人的人品目中无人才能有成就）小个体户学显学（别人都知道的）大企业家学隐学（大家还未知）男人找错伴侣三代完蛋，女人找错伴侣一代完蛋要学好演讲要从闭嘴开始说话就像双刃剑，杀不了别人就自杀（因为暴露了自己）成功的企业天天犯错；不成功的企业不经常犯错，

2、一旦犯错就是大错只要对别人没有帮助就闭嘴说出去的话就是你的主人，咽下去的话是你的奴隶！三思而后言，高手是欲言而止（闷死的发大财） 章子怡说了哪三句话最终打动了李安，成就了自己？我将用整个生命对这个角色负责！坚定李安说1、不接受中国电视台（包括中央电视台）采访2、不拍电视剧3、不与二流导演合作 说服铁三角气质逻辑 激情一、气质1、坚定的信念 能打动别人，就是在此观点上你比别人坚定，老板能影响员工，就是老板对此产业坚定，毫不怀疑。例如马云曰：只要企业存在，就会上下联系合作，就需要简单、方便、安全。什么叫信念？是一种确定的感觉（使用定义）再例如：格兰仕A、全世界是做羽绒服难还是微波炉难？B、全世界未

3、来需要羽绒服多还是微波炉多？C、把全世界最先进的三条生产线放入咱们厂房（公司）领袖就是说话后让别人兴奋、行动！另一种领袖就是说话后自己兴奋，别人没有行动，没有兴奋。公司核心战备永远不能与员工商量，只商量执行的责任。2、明确的价值观（观念）老板必须给团队明确指令例如：是长久做品牌还是短期获利，是经营人还是经营事。（大老板经营人，小老板经营事）。最会经营人的是宗教。再例如：健康重要还是事业重要对老板来说事业是第一位若咱们员工大部分在乎家庭，企业无法发展。再如教育孩子：先犯错，先破（人世间最难的是改变人）3、全局的思想：你说话有影响别人，就是你的思想比他强大你有强大的思想才能影响人思想：一群信念的组

4、合（使用定义）例如：邓小平改革开放是非改不可，孩子是属于社会的，属于人类的。什么叫学习：学习是引发新的思路和方向，并促使自己深入思考。（学习是心里长东西而不是装东西）伟人的全局思想：A、留下一个思想 b、留下一个制度老板在经营一个机制紧张是不适应要将自己产业描述清楚，吸引投资、人才，未来产业也须有清楚的认识。如何讲产业：1、必须跟其它产业比（至少跟三个产业比）（高级商战：让对手对他的产业产生怀疑）2、必须描述本产业是不是大势所趋（全球、国家、政策）。3、必须描述你现在的进程（把钱花在调查中，也不能赔在行动中）4、必须描述附加值（增值）5、必须描述100年都干不完化解紧张自主、从容是高境界今天没

5、做不习惯的事，今天就没有进步，没有拓展，没有进步，紧张的定义是不适应1、必须多体验，对老板最大的陷井是没体验或体验少2、不紧张的灵魂，上台就讲对听众有帮助的话3、眼睛往后看，千万别看人4、先运动一下5、转移注意力6、假装不紧张7、任何人不能影响所有人8、站稳站直另一只手放在腰后9、语速一定要慢二、逻辑技能：做一件事情的顺序讲话的逻辑就是讲话的顺序（例如手机号码，不能颠倒）1、自我演示（1）你是谁 你是做什么行业的（2）我为什么要听你讲 你现在的结果是什么样（3）你讲的对我有什么帮助 如我将让你有智慧（4）我能做到吗 把自己降低，即对方有信心能做到（5）有谁能够帮助我 告诉他找谁（6）我有哪些通

6、路可以使用 直接告诉他直接做的通路（7）我什么时候开始采取行动 号召立刻开始行动其它提示：勇敢的跳，让别人难受去吧！例如：家长跟孩子说话孩子考59分，家长以曾经不及格的人的身份出现，不安慰，不批评，直接提出这几分是怎样丢失的，他说这几分是粗心丢的，你就说这就及格了吗？吃饭。（孩子会有信心改正错误的答题）：再说，下次不要超过80分或70分，他受鼓励后又无压力又能在能力范围内下次就考好了。经理与员工说话：（1）员工说被顾客骂：你说你原先也被骂过，你怎么化解的。（2）当时他（顾客）怎么说的？问顾客：刚才你（顾客）发火是不是全因为我？他（顾客）说不是，你就坐下来再谈。2、整体演示模式（1）道 知道说什

7、么（立场）变通 （会撒谎的孩子懂得变通）（2）术 怎么说（3）器 用什么工具说例如：a、周杰伦（关注畅销）是用外行的经验经营内行产业，成功者会创造一个机会！周杰伦说：七日之内写一百首歌给吴宗献提一个吴宗献认为不可能达到的问题，从而给自己（周杰伦）创造一个机会b 、孝庄说了什么使康熙成为千古一帝前三回合：（1）讲道理：你不当皇帝，损失更大！（2）激励：你能对得起列祖列宗吗？（3）难道就将江山拱手让人吗？过渡：发现康熙已六神无主，心慌意乱，遇难而逃又三回合：（1）要向先帝向我（孝庄）一样（孙儿，到祖母这来） （2）当大臣面说：撤蕃是我（孝庄）的意思（承担责任） （3）当大臣面说：撤也得反，不撤也得

8、反，结果：康熙振奋精神，摆脱压力，继续执政。其它提示：公司99%的问题是来自老板精力不够，体能不足3、宗教说服模式：（1）诱因（2）问题（3）解决（4）好处（5）号召例如：基督教：对应以上5条：（1）我有罪，（2）很多人都有罪，（3）找耶稣，（4）将得到解脱，（5）让我们祈祷吧。例如：商业（脑白金）：对应以上5条：（1）有一个老年人失眠，（2）很多老年人失眠，（3）喝脑白金，（4）睡得香消化好，（5）让我们一起送礼，送脑白金吧！也可将以上五句话变为三句话：（1）不动有什么坏处 不跳舞有什么坏处？（2）现在就动有什么好处 跳舞有什么好处？（3）让我们一起行动吧 让我们一起跳吧！其它提示：分享才能

9、成长老板描述不出自己成功的核心就无法复制给团队老板自己身上的魂，最值钱。如何演讲一个观点的模式：1、观点必须原创或独道，（婚姻要照顾各股东的利益）2、1个观点一到三个案例（5-10分钟）3、必须讲对大多数人有共性4、必须是你自己亲身体验的5、必须超越情绪（不能流泪）6、案例越近越好其他提示：1、老板没有沉淀出哲学体系，就不能成大事！2、人生第一大风险：学错东西！三、激情有激情就是活人，没激情就是死人！激情：就是能量的演示说服是体能的说服（你的能量，你的气势）激情来自：1、拥有伟大的梦想，志不达者智不达！贡献最大的是影响别人的思想（拼命激发孩子的梦想，孩子才能有才能）2、体能 3、场什么是梦想：

10、A、你要成为什么样的人？ B、你要成就什么样的事？不是发自内心的就称不上是梦想，企业不要产业报国，就是真实做事。放弃也是被逼无耐，看不行的行业就需放弃，能挑多重就挑多重。永远不要期待在你（自己）不改变的情况下，使事情改变老板要快速成熟必须经历事千万不要学别人只能学感觉，不能学现成的事常说什么话，就是什么人是什么人就常说什么话宗教：宗为根本，教为：教育组合有梦想的人就能成功！先找有想法的人（讲演时：不用描述过去的辉煌，直接感受沉淀的灵魂有灵魂才能有梦想，自然的流露、热爱疯狂、痴迷才是高人在公众场合不要呼吁别人干什么，要靠你的事情引导，把公司人的照顾好就是最大的慈善！不能把行业第一作梦想，应该是消

11、费者使用优质产品为梦想。）描述梦想的模式1、必须是发自内心（梦想无好坏之分）2、必须是你讲完提高别人的梦想（上台发言不是表白自己，显示自己，是你讲完好别人有感觉，觉得原先太低）；3、必须不断讲梦想并将梦想输入高层团队；4、必须是看起来此生难以实现（完）的；5、必须描述到可以操作；6、描述梦想当下的意义和未来的意义；7、到处讲梦想是为了唤起别人有梦想。演讲有三种：1、告知性让我知道了什么2、娱乐性让我们很开心3、引爆性让我引爆（老板要注意这个层面）学习是引爆新的思路三大宗教领袖：1、释迦牟尼说：A、普度众生（老板说：普度员工、顾客、合作伙伴）（老板创立公司是创立一个平台，帮助员工实现他们的梦想，

12、顺便实现老板自己的梦想，（简称政治）；所有老板的终极都是一个梦想，帮助他人实现梦想（操作层面）；（纳税不是贡献，是与政府的一种契约，是一种成本）。*由以上推论：老板就是与员工一起过日子！B、只渡有缘人（缘即为意愿）老板说：我先帮有意愿的人实现梦想（公开的场合直接说）C、无欲无求老板说：同欲同求2、耶苏说：A、你们听我的话，就活在我的爱中。老板说：听我的话（按我的思路来）就帮你实现梦想。B、命令的总归都是爱老板说：我对你严格要求，总归都是爱（想轻松与虫子在一起）。（最有说服力的语言：爱，如：怕男人抽烟喝酒，以爱的名为限制对方的行为。夫妻之间以爱的名义，互相摧残。两个人有话说就有爱，没话说（共同语

13、言）就没有爱，父母以爱的名义摧残孩子，限制孩子的成长、穿着、玩、吃喝。夫妻之间应共同学习成长，不共同成长，两人迟早分开或名存实亡。）3、穆罕默德（谷兰经）A、凡培养性灵者必然成功（性灵：灵为灵动，性：性能）点燃他的性灵，引爆他的性灵B、凡践踏性灵者必然失败老板说：发现优势帮助他，实现优势台上表达能力好的企业管理得肯定好，自己人不用当他人面表白两人关系好成功的帮助他人知道我们关系一般！识人难还是用人难，发现他人的性灵难，还是培养他人的性灵难？答： 激发性灵的演说模式：1、必须讲他之前怎样，现在怎样？2、未来将会怎样？3、他改变之后（你激发了他的性灵，给你带来的结果是什么？4、他的家人怎么感谢你？

14、5、员工、团队对你现在的看法6、给你心里产生什么样的感受和冲击？（最大的心灵养分）*推论：目的是让听众像你一样立刻发现性灵、培养性灵！不是展示自己怎么高；不能再倡导老板因境界爱心而去培养员人尤其是性灵？你就讲培养别人性灵给你（公司）带来的各种好处，听众就会采取行动！（听了别的演讲，能采取行动就是好的演讲，不能采取行动，就不是好的演讲！）激情：1、梦想：2、体能：3、场：接受铁三角- 环境记忆 心理一 环境（场）：高手就是因境设像（旅游就是先让导游开心，我们再开心）1 、大场（200人以上）：听众只会留下一个印象，所以上场之前一定要明确今天我要留下一个什么印象。所有成功的都是会捧场的，不会捧场的

15、肯定不会成功，飞机火车晚点就要耐心等待，不要总索求，要奉献市场竞争包括各种资源的较量，有啥拼啥，没啥拼命。2 小场（听众渴望思想碰撞交流）所以你必须绽放开，散开，融合。3 微型小场（25人）A 一个人说真话（自己跟自己对话）每天半小时锻炼；B 两个人说情话（知心话）；C 三个人在一起说友话；D 四个人在一起说酒话，牌话（东一下，西一下）；E 五个人在一起说笑话，鬼话！提示：错了立刻调整，不是一伙的不能在一起吃饭。二、 记忆=(想象+感受)所以讲话充分激发他的想象感受例：刘永行说了什么化解三大危机？1、当一个农民还不起债的时候，怨别人永远解决不了问题（任何问题都是公司最高领导的问题）；2、学会坚

16、持（做任何事情没坚持十年就不放弃）；3、我要不承认你对我们都失望，我承认了你只对我一个人失望。例：周凯旋说了什么打动了李嘉诚？我活着只有一个意义，就是和你在一起，实现你的梦想，我的梦想就是实现你的梦想。例：茅理翔说了什么统一家族成员思想（将情感（血缘），后讲道理。）说：（注：毛理翔之母求情让他哥任公司总经理，若不答应我给你跪下）你要跪我就先跪。（不让他哥做总经理，否则企业完蛋）如何培养人的心境性灵（用语言）看三十遍康熙大帝。孝庄1你都看到了什么？（对外就这么说）什么都没有看到。2谁对（说我对还是别的对）康熙说：父皇不应该去当和尚。3这件事像一把刀子扎在孩子的心上，医不好就过不了这个坎，会难受一

17、辈子。4我是想救你皇阿玛，还是想让他死？5有这句话我就放心了。没有不好的人，只有不好的经历（需要洗心）领导者能让事发生，管理者把已发生的事处理好感受来自于碰撞，就像海浪和岸碰撞产生巨大能量。例：一人行必得其友。 激发感受演讲1主题震撼2案例出奇3常规案例理解深入4表述清楚（就想讲别人的故事）演讲人讲着讲着哭了，听众也哭了-破场。人没超越情绪就没有高度。多跟人交流，少看书，没事情干了再看书。马云讲，你们看书，我看人。想象，激发想象感受五大情愫：1. 快乐（永恒的主题）：听众听完开始渴望追求快乐，以此为动力，听众也想过那种生活2. 爱：听你讲完他渴望拥有爱，学习爱，（爱情是不能独立存在）爱的定义：

18、帮他（她）实现梦想-互相引爆。两个人在一起有状态，谁的能量大，对方跟谁干。为社会付出是小爱，引爆社会是大爱。3. 仇恨：（报仇雪恨）4. 感恩：听完你的演讲他要立刻行动，感谢他的生命中的贵人（成功的善于感恩，不成功的不善于感恩）5. 希望：听你讲完，又激发听众烧起新的希望，特等人：思想家；一等人：从政；二等人：经商；三等人：搞学问。老板必须修炼成：不明飞行物。学习就是生活的方式在快乐的情况下教育，尤其是智慧学习，老板设计可以掌控的仇恨。 要讲感恩必须讲感恩给你带来了什么结果或好处一个女人要求男人爱她就是无耻之徒！男人是管不住的！女人把精力放在修练自身上，不是看管男人！领导要用这五种能量来撬动员

19、工的动力！老板要是被情绪所左右就不是合格的老板领袖就是不为七情六欲所动，而是用七情六欲动别人人的改变在于痛苦，而痛苦来自于遗憾！听话也是双刃剑，你为什么所动你就被什么所伤！武（有形）功（无形）无形比有形层面高！3、接收心理女人一生最大的痛苦是没有对男人心动，女人喜欢一个不喜欢自己的男人是悲哀，女人不喜欢一个喜欢自己的男人是更大的悲哀！王石说了什么锁定人心？1、 你的梦想是什么？2、 实现梦想的条件和特质是什么？（销售力，领导力，控制情绪力）3、 看看在我公司能不能实现4、 需要什么支持和帮助5、 充分展示咱们公司的领导，团队文化，产业刘德华说了什么？除了勤奋我什么都没有马云说了什么我会用整个生

20、命对这个事业负责投资公司有的是但马云只有一个1、君子为真理所动，小人为情绪所动！2、魅力大于资讯（不在乎说了什么，主要在乎谁说）3、有本事的听后关注对自已有帮助的！4、听众愿意接受好坏参半的事实！（要率真，不要有好人坏人的概念）5、听众直接接受你心里流淌的东西-发言人最高境界就是直接流淌+有选择6、所讲内容有人味，少人情！7、情理之中，意料之外（吸引人，打动人）例：孩子初二应买手机，否则被孩子群所抛弃！ 刘备是刘皇叔，我们不能学他，也无法学他！ 我们没有军队，我们不能机械照搬军队作风！即兴演说：1、非常感谢*人*事2、因为有了*人*事，让我有了今天的结果。3、如果没有*人*事出现，我还会和过去

21、一样4、所以借助大家的掌声，再次感谢*人*事以即兴演讲为例：（1）、即兴演说感谢最直接的目的是让被感谢的人兴奋，以促使他继续帮助你或帮助别人；（2）、让别人看到你是发自内心感谢的，促使他继续帮助你，让别人也愿意帮助你；（3）、使自己心灵天天增长；（4）、仪式越隆重越好。（不能随意说感谢谁，只有主题是感谢的时候才能用，要把握“度”天机自在“妙用”）毛泽东说了什么，使人民万众一心？打土豪，分田地！*老板要说让员工有感觉的话而不是让自己心动的话刘邦说了什么？1、很有道理（太有道理了）；2、太重要了；3、我怎么没想到呢？（谁有本事用众人智慧必然成大业）其他提示：公司的高级经理是想把他们的想法变为现实而

22、不是把老板的想法变为现实 销售智慧笔记一、 要想成功必须将自己拼命的行销出去财富来自于认识你的人和你认识的人我们说话只有一个目的：让对方采取行动财富来自于销售，赚取财富的能力：销售二、事业成功的三个条件：1、要想成就事业必须提高你的影响力（最终比谁的影响力大）；2、一定要做到有一个身边愿意发自内心为你操心的人；3、控制情绪！三、换名片的策略：（在对方名片背面注明）1、见面的时间、地点、事件；2、写上他（她）的言行对你的影响；3、他（她）当时有什么问题？友情提示：昨天认识第二天就让你帮忙是小人，应一个月后再联系对方并注明当时的情景。*回家后在整个墙作个表格，按行业插在墙上四、五颗心：（一）相信自

23、我之心（认为自己不适合做销售，不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好的生活）；（二）相信顾客相信我之心；（三）相信产品之心；（四）相信顾客现在就需要之心；（五）相信顾客使用完产品后会感激我之心。（一）相信自我之心：A、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并以此来催残自己！；B、拜访没有危险，不拜访有危险；C、转换恐惧：出丑才会成长成长就会出丑； 1、 别来烦我只表示顾客心情不好！2、 需要时我给你打电话表示顾客现在正忙！3、 我不需要表示顾客对产品不了解！*如顾客问你还要不要脸，你就说你公司有没有我这样的员工，拒绝这么多次还拜访客户！面对被拒绝六次还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来！*

24、优秀员工是天天打电话烦你，最后成交的人！4、只要我不放弃，你永远拒绝不了我！（二）相信顾客相信我之心：第一条：价值观同步：A、顾客购买产品时对他来说很重要的参照点，购买价值观。来个顾客你的员工就背一遍产品的所有优点此家公司还没入门！例如：买房子的要求：1、环境 2、舒适 3、价位 4、配套5、交通 6、位置 *有一顾客去买房，业务员回答：“我们的房子增值空间非常大，旁边有配套的学校，有配套的医院，朝向非常好，整个管理非常好.”没等业务员回答完顾客就不想听了，顾客说：“我自己看看吧！”这时业务员若再说，顾客就被气走了！*顾客来了，你就问顾客最关注什么（不超过三条）然后针对顾客的问题解答（问出顾客

25、的价值观，然后解答就行）B、如何找到顾客的价值观？第一句：你想看看某某产品吧？第二句：也曾经看过一些吧？第三句：那挺浪费（花费）时间和精力吧？第四句：那我们这里也不一定适合你！第五句：我做这个行业N年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合我直接介绍适合您的地方；友情提示：顾客不相信你时，你讲的都是废话。第六句：我介绍你到其他地方对我没有任何好处；第七句：提前把我们产品的卖点列好！第八句：让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。友情提示：1、没有任何产品能满足顾客所有需求，只能卖要点2、若顾客选的三条你没有，那就让顾客继续选，选到前三条为止！销售就是一、 找出顾客价值观二、 改变

26、顾客价值观三、 种植顾客价值观第二条：顾客的人格模式和购买模式顾客的人格模式（判断顾客的人格模式）A、 成本型品质型B、 配合型判逆型C、 自我判定型（自己作主，成功者都是此类型）外界判定型 D、一般型特殊型 （3）、问的模式（与顾客沟通的关健）：销售是问比较关健还是听比较关健？问比较关健。（A） 问简单容易回答的问题；*顾客都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。（B） 问二选一的问题；（C） 问封闭式问题。*对顾客来说：让顾客舒服大于对错（人是比较感性的）。（4）、听：听的秘绝：倾听是用笔和纸来完成。*做业务，从容大于能力。*成交的一切意义在于本身。如：我37岁，毕业18年，

27、混到今天快要倾家荡产了，我都不想活了，意欲寡欢。今天看到你的报道才知道你低谷时比我还差，看到你不报道我都不想死了，还想活下去！我请教一下你怎样成功的？（5）、说：A、给顾客明确指令；友情提示：（1）、先成交，再介绍，不要先介绍多个系列将顾客脑子弄乱了。B、当顾客决定买，你就闭嘴，等着收钱，收完钱，转身就走，服务从下一次开始！C、只要你买完产品后，销售员还说你买便宜了或解释其他就代表他心虚，表明你买贵了。（三）第三颗心：相信产品之心：1、销售的第一个心态：交换心理（原理）；*员工的所有问题在于认为产品不值（用少的换多的）。2、相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。*不是好，不是美，不是对，顾客永

28、远买结果，不是买过程和成分拼命讲你产品的成功案例。（1） 针对不同行业，让每个员工拿出十个案例；（2） 把所有的经典案例打印成册让员工熟烂于心。*如某某公司某某经理听了思八达课程后，企业利润增长*让新员工学习经典案例！当员工重复多次后，员工就坚信产品就这么好！拼命重复成功案例相信产品之心的核心！老板与员工最根本的差别是对产品的态度！（四）、第四颗心：相信顾客现在就需要之心： 化解顾客障碍： 1、顾客说太贵了同类货是不是最便宜的代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜；2、产品质量有无问题他在心中问你有什么保证？代表顾客想要承诺；3、服务你们都有什么服务？代表顾客想知道能提供什么服务。 *我们

29、永远不能回答顾客所有问题，我们永远可以反问顾客问题！*顾客问你有什么服务？你可反问：“你要什么样的服务？”给他量身定做服务。如招商银行因您而变！*顾客问你在质量方面有什么保证？你可回答：“你要什么保证你才放心？”我们给他一个放心的承诺如：“你什么时候发现不是纯毛，什么时候拿回来！”或“你若发现有问题，你拿回来！”。如学习的革命：谁家孩子买我的软件如考不上大学，全额退款！*顾客说太贵了，你可回答：“你有见过比这便宜的吗？”再回答：“同一时期，你要是买到比这便宜的，便宜多少返还多少。”注意不能说退货。友情提示：一家公司最大的成本就是没有经过训练的员工，天天在浪费时间，得罪顾客！顾客不愿听你解释，愿听承诺！如：女人为什么结婚，因为男人告诉她：“你嫁给我你会过上好的生活”。（五）、第五颗心：相信顾客使用完产品会感激我之心：依据麦凯六十六整理为一秒四十九如，刘一秒在大学期间确定的梦想：1、未来从事行业必须最大程度影响帮助别人；2、未来从事行业必须最大程度成长；3、未来从事行业必须能在最短时间接触最多人群；4、未来从事行业必须能让我周游全国，周游世界！*读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开悟。5、未来从事行业必须能时间必须曲我掌控；6、未来从事行业必须行业收入必须由我努力程度控制。*了解顾客是春天，顾客再接触是夏天，到秋天直接收获成交。结束语：如