销售岗位的职业规划.docx

1、销售岗位的职业规划销售岗位的职业规划 销售岗位的职业规划1从各方数据不难看出，销售人才始终是职场上的常青树，无论淡季旺季，总是位列人才需求三甲行列。但销售人才的工作压力也是巨大的，销售实际上承担着企业上百号乃至几千号员工的“吃饭问题”。近日，前程无忧CEO甄荣辉来津招聘客户主任。甄荣辉销售出身，曾先后供职惠普香港公司、贝恩公司。服务惠普公司期间，曾荣获最优秀营业代表奖。在贝恩公司11年，并最后出任负责中国业务的贝恩国际策略顾问公司董事总经理。他对于销售岗位人员如何成功颇有一番想法。懂得“出头”帮你入行我的第一份工作是在惠普，7轮面试有2个细节印象深刻。一个是刚开始时候，一个是快结束时候。还没开

2、始面试，他们让我在前台坐了20分钟。后来我才知道老板、人事经理都在周围，看我是不是可以很安静地坐在这里等。“面试”其实已经开始了。第二个细节我记得是最后一轮面试，我见了7个人了，到最后我见公司的总经理，他在桌面画了一个电子元件的图，他问我电子零件应该怎么样接。三年前学的东西我忘了，没答上来。后来，我才知道，他问这个问题的关键在于，做销售不能靠忽悠，当你不知道的时候，你会不会去承认自己不知道，这个其实蛮重要的。Sales(销售人员)要有耐心、要真诚。至于面试技巧，我觉得面试开始的30秒时间要懂得出头，要在最短的时间展现自己。在最短的时间内，尽可能多地突出自己有价值的信息点。另外，在面试时还要展示

3、自己有稳定性，有明确的目标和对自己的规划。对于招聘方而言，求职者没有目标就不会安稳在这工作，他再好，你也留不住人。其实这是一个匹配的问题，没有最好的人，只有最合适这份工作岗位的人。“事实上，成功一点都不难！最难的是：想成功，但没有计划！如果你有一个5年或者10年的成功目标，而且能够周密地计划，坚定地执行，那么，因为有计划，成功率还是很高的。”甄荣辉认为，除此之外，如果能在三个方面做得出色，将更容易成为优秀的销售。努力好的销售人员有一个共同的品质，那就是努力，这既体现在为每一个任务花大量的时间钻研，更体现在人家把你拒绝后你该怎么办。甄荣辉觉得，“面对这种困难时，你是不是有良好的心态去克服它，其实

4、还是取决于是不是喜欢这份工作，有没有耐心去做，有了这些你就会为之努力付出。”灵活遇到客户提意见怎么办？这是每一名销售人员都会面对的问题。“做销售不要期望把你的客户说服，要努力把他的意见平淡处理过去。”甄荣辉强调，不论客户提的意见有没有道理，有则改之，无则加勉，不要太强调解释。“当这个问题过去了以后，不要回头再把问题带出来，那可能会是一个负面的效果。”换位思考销售经常会面对客户提出的这样那样的困难，这个时候销售需要学会换位思考，站在客户的立场想问题。甄荣辉认为，作为销售，过换位思考这一关其实很重要。“换位思考能帮助你打开客户的门，别人打不开局面，你可以打开，那这个单子就是你的。”销售岗位的职业规

5、划2销售人员职业规划步骤：一、首先问自己为什么选择做销售？销售人员选择销售行业一般是出于以下三个原因：1、企业高层大多数都_自销售人员。如果是出于这个原因，则可以往销售管理方向发展。从单行业成功的销售经验发展出销售管理经验、行销策略经验或者是跨行业成功销售经验。2、从事销售是实现创业的很好途径3、即使你不想从事高层，或自己创业，你所具备的销售技能依然可以让你的工作、家庭生活事半功倍。二、销售人员的职业生涯规划内容清楚自己为什么选择销售行业以后，就明确了自己的职业生涯规划起点。接下来就是正式的开始进行自己的职业生涯规划。一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容：A题目及时间坐标；B职业方向和总体

6、目标；C社会环境、职业环境分析；D行业分析、企业分析；E角色（贵人）及其建议；F目标分解、选择、组合；G明确成功标准；H自身条件及潜能测评结果；I差距分析；J缩小差距的方法及实施方案。1、题目及时间坐标在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。写明规划者的姓名，目的是强调规划者的主宰心态。销售人员应该掌握自己的职业生涯命运，因此要在这里写上自己姓名，也是给自己的一份心理合同。写明规划年限，目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划，比如五年、十年或终生职业生涯规划。需要强调的是，终生性是指职业生涯的终点，而不是人生的终点。在这里还要写

7、明开始日期和结止日期，开始日期要详细到年、月、日，结止日期到年就可以了。建议第一次写职业生涯规划的人，并不需要做长期的规划，特别是处于职业生涯初期的年轻人，可以从二年或三年的职业生涯规划开始。需要注意的是，写职业生涯规划的最短时间段是一年。一年以内的事情，可以在职业生涯现状分析中解决。最后，要写明在本规划周期内，你的年龄跨度是多少，比如从27岁到31岁。目的是提醒自己，人生生命周期是单向性的，不可逆转的，强调时间的紧迫性。2、职业方向和总体目标职业方向指的是对职业的选择，比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。为什么一定要选择职业

8、方向呢？因为新生活是从选定方向开始的。我们每个销售人员在自己的职业生涯中有没有转圈子的感觉呢？我们的职业方向是销售员、销售管理人员、市场策划人员、或者是其他的方向？无数事实证明：真正有意义的人生往往是在确定职业方向、确定自己目标那一天才开始的。常见的销售职位的发展方向以及发展建议：业务代表：是销售行业基层业务工作者，主要做基本的客户服务，建立业务联系。工作内容：联系客户，提供销售服务。职业问题：从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解，为个人如何发展作出规划。发展建议：发展路径较多，主要任务不是职位提升，而是积累实力，同时完成30岁之前的选择。在积累实力方面主要有四项：业绩水平、销

9、售技能、客户资源、心理素质。在选择方面主要有：行业选择、企业选择、上司选择、下一步“充电”选择、工作和生活模式选择。进行选择的一个基础是先要了解自己。 高级业务代表：是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。工作内容：联系重点客户，为重点客户提供销售服务。职业问题：工作情况比较稳定，主要的问题是考虑职业的发展和定位，希望成为一个什么样的人才？需要做什么方面的准备和创造什么条件？发展建议：应考虑如何提高自身的价值，开阔业务涉及领域，增加新知识，为进一步发展打下基础。综合全面的.比较和选择个人发展的不同路径，解决定位问题。主要发展途径：横向发展（个人负责区域更宽），纵向发展（下属增加）

10、。这时候需要确立未来走管理之路，根据公司的实际情况确定下一步学习、提升的具体方式。销售经理/销售总监：主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。工作内容：制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。职业问题：如何发挥专业人士在一个特定企业环境中的优势和特点显得更为重要？发展建议：衡量职业发展的主要指标是团队业绩、自我职位提升。职业发展的主要任务是学会和上司相处、学会带队伍。这个职位可能有一个比较长的转型和磨合过程，也可能会在不同的公司用3-5年的时间完成发展计划，尽量不要轻易跳槽。3、社会环境、职业环境分析每个人都生活在一定的社会氛围里，无论这种氛

11、围是温馨还是恶劣，都要自然的去面对。外部的环境分析要做好以下几个方面的思考：家庭背景、经济状况以及发展环境等。比如确定你在哪个地区就业，是在北京就业还是广东就业还是海南。地域环境不一样，经济水平不一样，当地的文化环境也是不一样的，人才的储备、适用、竞争也是不一样的。4、行业分析、企业分析这一块包括以下三方面的内容：第一、需要对行业进行分析，你在做规划的时候，你要知道今后进入哪个行业？他是朝阳的还是夕阳的？第二个是行业里面对于人才的要求，储备和竞争的状况怎么样？第二、对一个组织，一个单位一个公司进行分析，因为每一个公司跟另外一个公司肯定有不一样的。第三、分析一个岗位，天底下的任何一个工作岗位都有

12、一些最基本的要求，比如讲你的敬业精神，比如说遵守纪律，语言的表达能力，团队的精神这都是共同的，但是有的岗位一定要有特殊的要求，比如说专业技能。比如市场拓展能力、营销方案制定等。5、角色（贵人）及其建议这一块销售人员可以去请教一些你周围的专家、同事或者是朋友，衡量一下你所做出的职业选择以及职业发展路线。同事或者是朋友的建议往往能够帮助你发现一些你自己比较难以发现的盲点，进而完善自己的职业规划。6、目标分解、选择、组合职业生涯目标分解是根据观念、知识、能力差距，将职业生涯的远大目标分解为有时间规定的长、中、短期分目标，直至将目标分解为某确定日期可以采取的具体步骤。目标分解是将目标清晰化、具体化的过

13、程，是将目标量化成可操作的实施方案的有效手段。目标选择的结果是保留一部分目标，放下一部分目标，放弃一部分目标。放下不等于放弃，放下应该是主动的、有智慧的，暂时放下的目标有机会再重新拿起。分解后的小目标之间可以进行时间上或功能上的组合，以便我们集中时间、精力和其它资源，去实现最有意义的或最有把握的目标。7、明确成功标准所谓成功标准，则是根据你的职业规划，你是否成功实现了你心目中的职业目标？这一点可以和你自身的职业价值观结合起来。例如：如果预期的职务没有得到是不是失败？如果得到是否代表全部成功？每个人都可以也应该对自己的职业生涯成功下定义。成功定义包括这样一些内容：成功意味着什么？成功时发生的事和

14、一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、成功与家庭、被承认的社会地位、被承认的方式、能使自己满意的金钱数、想拥有的权势和社会地位等。8、自身条件及潜能测评结果制定职业生涯规划要求每个人真正了解自己，对过去的职业生涯做总结，依据个人背景材料，对自己的能力、潜力进行自省和测评，并明确自己的预期发展目标。将自己本身的条件、发展潜能、发展方向与环境给与的机遇和制约条件相比较，最终达到“觉醒”，即知道自己已经做了什么，想要做什么，能做什么。自身条件包括以下因素：兴趣、爱好、天赋、专长、知识水平、操作能力、身体条件、价值观念、情绪智力、家庭条件等。潜能测评是进行自身条件分析的一个途径，但应注

15、意以下两点：一是认认真真做一次自我潜能测评。主要是测评自己的职业兴趣、职业人格、职业能力、职业知识，并请相关行业的成功人士或资深从业人员提出建议。潜能测评和别人的评价建议像一面镜子可以折射出你自己的特长和发展潜力。二是千万不要太看重测评结果。因为潜能测试是针对一般情况设计的，并非针对某个具体人，设计者更不会知道你此时的志向。潜能测评能够帮助你找到的是你目前状况与自己期望达到的那个目标所要求的知识以及能力上的差距。看到差距后，放弃还是坚持你原定的目标，选择权在你自己手中。9、找到差距差距是一个人职业素质的现状与职业生涯目标实现所需要职业素质要求的差距，包括思想观念上的差距、知识上的差距、心理素质

16、的差距以及能力上的差距。实现目标的过程就是缩小差距的过程。分析目前的状况与实现目标所需要的知识、能力、观念等方面的差距，才能采取有效的行动。10、缩小差距的方法及实施方案实施方案要明确的时间坐标，并具有可操作性。缩小差距的方法，主要是教育培训、讨论交流以及实际锻炼三种方法。教育培训的方法侧重于向书本学习，讨论交流的方法侧重于向别人学习。而实践锻炼的方法是最根本的方法，就是去争取改变工作内容和工作方法，着重处理自己能力较差的工作。通过教育培训的方法、讨论交流的方法所取得的知识、观念都要通过实践锻炼来应用。三、销售人员职业生涯规划的关键点第一、职业生涯规划一定要清晰职业生涯规划一定要清晰，应该是刚

17、进公司时就应该考虑的问题，临时抱佛脚的思想要不得。第二、给自己定位、确定自己的人生追求与发展目标。人首先要学会分析自己，自己想做什么、能做什么、该做什么，只有认识了自己，才能给自己定位，如果，你刚刚工作，那么你就脚踏实地的做事，把公司的某个优秀的人做为你的奋斗目标，一年、两年或三年，一定要达到他的那种境界。如果你已身处营销行业多年，但还是没有成就，那么你就应该好好的问问自己，自己的发展目标是什么、是安身于现状还是要做职业经理人，或是自己创业。不论你想做什么，都要有自己的追求，只有有理想的人才会走的更远。一定要给自己有一个起码三年的奋斗目标，在这个三年中，你要学到什么，你的角色要发生什么变化(包

18、括你的薪酬)，这些都应该是自己去考虑，而且为之去努力实现的。第三，职业生涯规划需要考虑自身因素，但同时应该立足行业、结合企业。一般情况，销售人员的职业规划为，基础职位的磨练只需要1-2年时间就足够，销售主管需要1-2年的磨练，区域经理2-3年，省区经理2-3年。很多优秀的人才，都在3-4年的时间做到销售总监的职位，但是要看你的营销处于一个什么行业，你选择一个什么样的企业，如果你选择的企业不是处于发展期，你再努力也没有用。第四、不要轻易跳槽，也就是说每次跳槽都要有明确的目的。第五、坚定的执行力。任何规划或者是计划都需要坚持的执行才有意义。第五、任何时候信心比黄金还重要。只要你认真付出，只要你有才，只要你愿意努力，相信你的明天是辉煌的。