员工手册工厂完整版打印版印刷FH3R0版范本.docx

1、员工手册工厂完整版打印版印刷FH3R0版范本*科技有限公司* Electronic Science and Technology Co.,Ltd 编号：FH-EH-01 员 工 手 册版本：A0制作： 审核： 核准： 修订日期版本修订内容摘要修订人2021/1/1A0新版发行*1公司概况1.1公司简介*科技有限公司是一家专注于*产品生产、制造、销售为一体的制造型企业。坐落在*，公司奉行“诚信、奋斗、坚持”的企业文化，致力于通过自我研发的能力打造最先进的产品，服务社会。1.2公司企业文化使命立责于心，履责于行，成就客户，共创未来愿景创知名品牌 树行业典范管理方针以质量求生存 以改革求发展价值观诚

2、信、奋斗、坚持2仪容举止2.1员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。2.2员工服装2.2.1所有员工应统一着公司规定的工作服并佩戴工作牌，不得着无袖、超短、袒胸露腹、色泽花哨、式样奇特等与工作环境不适之服装。2.2.2着装应保持整洁，领口与袖口应保持清洁。2.2.3如果佩带领带，应保持领带整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛，领带夹应夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。2.2.4鞋袜应保持清洁，不得破损，不宜穿着发出响声的硬底鞋。2.3员工仪表2.3.1头发应保持整洁；男员工不留长发和各种奇怪的发型。2.3.2指甲应经常修剪，不宜过长；如用指甲油应使用浅色。2.3.

3、3男士不留长胡须，不留与公司整体工作气氛不符的须型。2.3.4女性应保持适当而且得体的淡妆，不浓妆艳抹，不使用香味浓烈的香水。2.3.5不佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的饰品。2.4行为举止2.4.1站立体态应保持挺直，避免歪靠物体、踮脚等不雅姿态。2.4.2坐姿体态应保持端正，避免趴伏、仰靠、歪倚、撑首、叉腿等不雅姿态，不得将脚跷搭座椅。2.4.3行姿体态应保持挺直，目视前方，脚步放轻，避免行走时左顾右盼、嘻嘻哈哈、大声喧哗、唱歌吹哨、相互勾肩搭背等不雅行为；在过道、楼梯行走和出入窄门、电梯时，遇人应主动礼让，避免抢行、推挤、碰踩等不雅行为；如相互发生擦碰，应主动道歉，不得指责、争吵。2

4、.4.4在公司内遇见同事时，应相互致好或点头微笑示意。遇见外来人员，应微笑示意。2.4.5出入他人房间时，进门前，不论房门是否开启，应先轻声敲门23声，得到允许后方可进入。进入房间后，如遇对方正在谈话，应一旁静候，或回避门外等待，勿唐突插话；如实有急事需办，应说“对不起，打扰一下”，说话办事应简短、轻声；进出关门应轻慢。2.4.6递交物件时，应注视对方，轻稳递交在对方手中或端放在桌面上，不得抛、摔。递交文件资料，应将文字正对对方；递交笔、剪、刀等物品时，应将非尖锐面朝向对方。3接听和拨打办公电话3.1在接听电话时，宜在电话铃响第二声或第三声的时候接起。3.2接听电话应主动说“您好”，并报出公司

5、名称或所在部门名称；应答电话应内容简明扼要；对方讲述时要留心听，并作电话记录；重要内容应向对方复述核实；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。3.3接到公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。3.4帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录完整、表达准确、及时转告。3.5当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，应坦白告诉对方，并马上将电话转交给能够处理的人；在转交前

6、，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。如一时难以处理，可将事项记录，请对方留下联系方式，待尽快联系处理有结果后，及时答复对方。3.6拨打电话应提前备好提纲或腹稿，表达简洁明了，节约时间。避免电话闲聊或拨打与工作无关的电话。3.7拨打电话时，应主动自报单位名称及姓名，必要时可报出职务。接、打电话应保持温和耐心，使用普通话，语速和音量适中，口齿清楚，注意使用文明用语，避免与对方发生争执，不得使用过激的语言。4对外接待4.1接待来客时应主动、热情、大方、有始有终，确保安全，避免失礼、失误发生。对重要客人和批量客人，主办人应事前根据来访者要求，按接待程序规定作好接待方案，明确主接、陪接及相关服务人

7、员，落实接待活动各项准备，注意细节安排，必要时应备有应急方案。全程接待活动安排应在来访前或见面时告知对方，并征询对活动安排的意见。活动安排尽可能尊重对方意愿，如有困难难以满足的，应向对方作出解释。在接待中有多项活动安排的，应在每项活动前，将该项活动内容及相关事项告知来访者，提醒做好准备。4.2预约来访接待，接待人员应按预约时间提前到场等候，接待人员不应缺席、迟到；如因故发生缺席或迟到时，应礼貌地向客人做出解释；非预约客人来访时，应迅速停止手上工作，站立问候、让座、倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已

8、通知来的客人，要表示欢迎。握手时，应双目注视对方，身姿自然，停留时间3-5秒，用力合适。伸手顺序为，尊者先伸手，女士优先；主人与客人握手，见面时，主人先伸手，离开的时候，客人先伸手。不应用左手或不带帽子、墨镜、手套握手；和异性握手不用双手；人员较多时，应按职务高低、年龄长幼顺序握手，避免交叉握手。4.3在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，应勿抽烟。4.4交谈时不宜“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不宜插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时应精神集中，避免无精打采、漫不经心。4.5在接待活动中如有事处理、或接打电话等需要停断交谈或离座、离场时，应向客人说明、致歉，避免不辞而别。4.6无论是何

9、种形式、关系、目的和方式的介绍，介绍人均应该对介绍内容负责。当对客方人员情况不熟悉或无把握时，勿贸然介绍，应请对方自行介绍。介绍时，宜按如下顺序：先将主方人员介绍给客方，然后将客方人员介绍给主方。主、客方人数较多时，先将被介绍方最高职位者介绍给对方最高职位者，随后按被介绍方职位高低顺序逐一介绍。4.7名片接受和保管4.7.1如交往需要送递名片时，宜由主方先行递交客方。4.7.2名片递出时，应用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。4.7.3接对方的名片时，应双手去接，接到名片，应随即认真观看，在正确记住对方姓名、职务、单位后，将名片收起；如遇对方名片有难认的文字，可礼貌地询

10、问。4.7.4对收到的名片应妥善保管，以便查找。5办公场所行为规范5.1在办公时间，办公室门应开启，除安全或保密需要外，不应将办公室房间门关闭或虚掩。5.2在办公场所内应保持安静，说话小声，不得聊天、喧哗、唱歌、嘻笑、打闹、争吵,不得讲不文明话语。5.3应爱护公共及他人物品；借用公共或他人物品应征得同意，使用后应及时归还。5.4办公时间非工作需要不得离岗、串岗；未经同意不得开启同事的抽屉、柜子，不得使用他人的电脑等物品，不得随意翻看非属本人分管的文件、记录、资料，未经同意或授权，不得私拆署名他人和公司的信函、邮件。5.5办公时间非经允许不得进行娱乐及其他非工作内容活动；非工作需要，不得登录公司

11、系统以外网站。下班离开时，应及时切断办公电脑等设备电源，关闭好门窗。5.6公司内对部门经理（含）以上可以职务称呼，对其他员工可以姓名或名称呼；对客人如果知道职务，可以职务称呼；如果不知道职务，可以先生、小姐、女士等称呼。5.7公司员工不得在禁烟区域吸烟。5.8办公区域的电话、手机铃声应调节至合适音量；接待客人、参加会议时应将手机关闭或调至静音，确需接打电话时，应离开现场，并放低说话音量。5.9应注意保持办公场所整洁，避免在办公室内吃东西。5.10与公司外人员办理各项事宜，一般情况应安排在洽谈室进行。6聘用6.1合同公司自正式员工受聘之日起，与员工签订劳动合同。对于在试用期内不符合录用条件的员工

12、或发现入职信息弄虚作假，公司有权依法解除劳动合同，且不支付任何经济补偿金。6.2试用期试用期三个月。6.3试用期考核转正部门及人事行政部将对员工进行试用期考核。6.3员工离职通知正式员工计划离职，须向直接领导提出书面辞职申请，并提前30天将部门审批通过的书面申请提交至公司人事行政部。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关法律法规承担违约责任以及各项损失赔偿责任。试用期内离职员工，须提前3天书面通知公司人事行政部门。6.4离职手续员工离职时须办理离职手续。公司要求所有员工在离职时，将员工在职时使用的公司财产完好地归还给公司。如有财产的损坏、破损或灭失的，员工应进行相应赔偿。具体

13、详见入离职管理规定。7考勤及休假7.1作息时间7.1.1正常工作时间：标准工时每周五天，每天8小时，公司可以按照国家规定根据经营生产需要相应调整员工的出勤时间。但员工出勤每周不得安排超过40小时，每周至少休息一天。春夏工作时间为：白班8:00-12:00,13:00-17:00；晚班20:00-24:00,01-05:00秋冬工作时间为：白班8:30-12:30,13:30-17:30；晚班20:30-24:30,1：30-05:30。7.1.2依据各公司人力，由人事行政部与各部门商议确定具体班次对应的作息时间并经公告后生效；7.1.3未经人事行政部评估批准任何部门不得私自变更班次与作息时间点

14、；7.2打卡7.2.1考勤打卡方式为脸部扫描验证打卡。7.2.2员工应把守时作为一项重要的职业要求，必须遵守工作时间，每天上下班刷卡2次。总监级及以上人员实行责任制，免打卡；其余人员每天上下班均需要打卡，每天打卡2次；7.2.3任何人不得代理他人或委托他人代理打卡，发现替代打卡，替代双方记过处理并取消虚假打卡，考勤工时记录做旷工处理。7.2.4迟到和早退员工晚于公司规定上班时间刷卡即为迟到，未按照公司下班时间刷卡即为早退。迟到和早退的计算单位：以半小时为1个计算单位，不足半小时的按照半小时计算，并以半小时为单位扣除相应的迟到或早退的工资；全月累计“迟到+早退”、旷工按照以下规定处罚:A)30分

15、钟以上：无全勤奖，扣除累计以半小时为单位的工资，并记书面警告一次；B)120分钟（不含）-240分钟（不含）：无全勤奖，扣除累计以半小时为单位的工资，并记小过一次； C)240分钟以上：无全勤奖，扣除累计以半小时为单位的工资，记小过一次，并扣发当月绩效工资的50%； 7.3待工：待工期间，先充抵当月周日的加班，不足冲抵的部分，按照待工的基本工资发放；7.4 调休轮休： 7.4.1 原则：月薪类人员必须先加班后才可以调休；计时类人员，根据生产安排可先调休后加班冲抵； 周末双倍加班可以累加调休至次年春节的前一天； 7.4.2 调休申请：月薪人员需要填写调休单；计时类人员根据排班表自动按加班冲抵原则

16、（周日加班冲抵调休）调休处理； 7.5 出差： 7.5.1 出差人员需提前在系统中填写出差申请单，经过相关权限主管批准后，方可进行出差工作，先出差后补单等紧急情况报批总经理同意； 7.5.2 出差人员需于返回后在系统中填写出差确认单，经过相关权限主管批准后，方可进行出差费用报销。7.6 请假：请假须提前1天申请； 7.6.1 请假流程：本人提出申请，经过相关权限主管审批同意，视为有效的请假，否则视为旷工处理； 7.6.2 假别分类及计算规则（有薪假期必须为连续，期间包含周六周日）： A)事假：无薪假期，请假超过2天视为无全勤奖；月薪人员请假扣除：全额薪资/（当月天数-当月应休天数）； B)病假

17、：基本工资80%，且需要提供病例证明及收费单据（电脑打印），复印件即可，病假超过3天的无全勤奖； C)婚假：正常13天，再婚3天，享受正常的上班待遇，不影响全勤奖，需要提供结婚证复印件，且结婚登记日期需要在入职日期之后；婚假不予后补； D)丧假：3天（父母、子女、配偶、配偶父母），1天（兄弟姐妹，祖父母，外祖父母），享受正常上班待遇，不影响全勤奖，需提供死亡证明复印件及亲属关系证明（户口本）； E)工伤假：因工原因受伤的情况（含上下班必经途中无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故的），享受正常出勤待遇，不影响全勤奖，工伤认定以国家认定为标准； F)年休假：职工累计工作已满1年不满10

18、年的，带薪年休假5天;已满10年不满20年的，带薪年休假10天;已满20年的，带薪年休假15天。休假期间享受正常出勤待遇，不影响全勤奖。公司根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。年休假在1个年度内可集中安排，也可分段安排，一般不跨年度安排。公司因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可跨1个年度安排。如确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，公司按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1)职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;2)累计工

19、作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的;3)累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的;4)累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。 G)产假：正常产假128天，生育多胞胎的，每多1个婴儿，可以增加15天产假，配偶陪产假15天；流产女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假；产假享受基本工资，无全勤奖； H)哺乳假：子女未满1周岁的，产后女员工可享受1个小时的哺乳假，生育多胞胎的，每多生1个婴儿，每次哺乳时间增加0.5小时；哺乳假享受正常上班工资，不影响全勤奖； 7.6.3 请假注意事项： A)事假以0.5小时为单位，不足

20、0.5小时的按照0.5小时计； B)请假期间提前上班的，需在系统中提交员工销假申请单，经相关权限管理者审批同意后报送人事行政部备案；7.7 全勤奖： 7.7.1 全勤奖发放周期及金额：全勤奖与当月工资一并发放，共计300元； 7.7.2 全勤奖的发放规则： A)应出勤天数=当月天数-周日天数； B)请事假超过1天不享受全勤奖； C)当月旷工、迟到+早退累计30分钟以上不享受全勤奖； D)病假超过3天的不享受全勤奖； E)产假不享受全勤奖；8薪酬福利8.1薪资结构8.1.1人员类别定义 A类：一线员工，技术员，组长，线长等； B类：基层月薪类人员，包含办公室职员类，助工等； C类：骨干月薪人员，

21、包含工程师，高级工程师，课长，经理等； D类：高管及核心技术人员，一级部门最高长官；年薪制，日常70%，年终30%；8.1.2 A类：基本工资+加班费+绩效+岗位津贴+全勤奖+夜班补贴+其他补贴； 8.1.3 BCD类：基本工资+加班费+绩效+全勤奖+其他补贴；8.2各薪资项目的发放规则：8.2.1 基本工资：所有人员的基本工资均为当地最低工资标准；8.2.2 加班费：A) A类人员：平时加班费（周一至周五正班8小时之外的加班）=基本工资/21.75/8*1.5*加班小时数；周末加班费（周六上班的时长及周日未调休的剩余出勤小时数）=基本工资/21.75/8*2*加班小时数；法定加班费（国家规定

22、的法定假期上班）=基本工资/21.75/8*3*加班小时数； B类人员：5天月薪制，周一至周五每天8小时之外的算加班，周六算加班；平时加班费=基本工资/21.75/8*1.5*加班小时数；周末加班费=基本工资/21.75/8*2*加班小时数；法定加班费=基本工资/21.75/8*3*加班小时数；C类/D类人员：6天月薪制或年薪制，月薪工资或者年薪工资中包含平时及周六上班全天的加班费；8.2.3 绩效：A)A类人员：实行超产奖，上不封顶；B)B/C/D类人员：绩效工资占比工资总额的20%，每月通过分值进行评比；具体参照公司相关的绩效管理规定8.2.4 全勤奖：200元/人/月适应于所有人员A)应

23、出勤天数=当月天数-应休息天数；B)请事假超过1天不享受全勤奖；C)当月旷工、迟到+早退累计30分钟以上不享受全勤奖；D)病假超过3天的不享受全勤奖；8.2.5 岗位津贴： A)A/B类人员：除基本工资和全勤奖之外，司龄较长员工的调薪均放入岗位津贴或绩效工资中； B)C/D类人员：无；8.2.6 夜班补贴：8元/夜班，适应于所有上夜班人员，夜班出勤满8小时均可享受；8.2.7 其他补贴：非每月薪资当中的固定项目，均放入此薪资项目；8.3 薪资核算操作流程：8.3.1 每月2日前，各部门长负责在系统中核对本部门员工的基础资料，例如考勤，夜班补贴，其他补贴等； 8.3.2 每月3日前，行政部需将薪

24、资结构中需要提交的薪资项（例如：夜班补贴，餐补）在系统中核对完成；8.3.3 人事部需在5日之前完成薪资核算工作；8.3.4 所有员工在7日之前，登陆OA系统查询工资条，反馈异常情况给到人事课；8.3.5 人事课在9日将核对完成的薪资系统转交财务部；8.3.6 财务部需在11日前完成薪资的核查工作；8.3.7 财务部在13日前将核查无误的薪资在系统中报批总经理；8.3.8 以上工作遇到节假日提前发放；8.3.9 财务部每月20日将工资入账到员工个人账户；8.4 薪资核算周期及扣减方式：8.4.1 薪资核算周期：自然月，即每月的1日至月底的最后一天；8.4.2 事假工资扣减：A)A类：先于调休当

25、月的周日天数，不足部分按事假处理，事假扣减=（标准全额工资-200全勤）/当月应出勤天数/8*事假小时数；B)B类：事假扣减=（标准全额工资-200全勤）/当月应出勤天数/8*事假小时数；C)C/D类：事假扣减=（标准全额工资-200全勤）/当月应出勤天数/8*事假小时数；8.4.3 病假工资：所有人员均按照发放基本工资的80%计；8.4.4 产假、陪产假工资：按照基本工资即当地最低工资标准发放；8.4.5 婚假、丧假、年休假、哺乳假、工伤假按照正常上班支付（A类计时员工除加班费部分）；8.4.6 绩效工资、岗位津贴、其他补贴等项目均按照出勤天数折算； 8.5 离职员工薪资发放：离职员工薪资计

26、算到员工离职当天（以离职单和考勤打卡为准），离职工资在办理手续后公司最近的发放工资日支付； 8.6 劳务派遣员工：按照小时工资结算支付给劳务公司，结算流程同正式工； 8.7 相关福利：8.7.1 社保：所有人员均根据国家及当地政府规定为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤及失业等社会保险，并代扣代缴员工个人承担部分，其缴费比例会随当地政策标准的调整而相应调整。8.7.2 工作餐：公司为员工提供免费的工作餐或餐补；8.7.3 高温补贴：符合条件人员享有，标准300元/人（安保、高温车间人员），享受时间：每年6-9月内，温度达到33度（含）； 8.7.4 夜班补贴：出勤满8小时的夜班人员，15元/人；8

27、.7.5 丧亡抚恤金：父母、子女、配偶、配偶父母，800元；8.7.6 入职体检费补贴：新员工入职满3个月，统一报销不超过100元/人；8.7.7 节日福利：春节：50元；端午节：50元礼品；中秋节：50元礼品；妇女节：女员工半天假，50元/人礼品。8.7.8 路途遥远及偏远地域员工，过年提供来往车费报销便利，具体额度视公司制度规定.9 奖励管理办法鼓励优秀表现，对于表现优异和贡献突出的团队和职员的奖励和表彰。公司奖励分为特别奖励和其他奖励。特别奖励含有工龄奖、年度优秀团队奖、创新贡献奖、月度优秀员工奖、年度优秀员工奖、内部推荐奖等。a、 特殊奖励: 即用于奖励员工的特殊贡献；b、推荐奖:符合

28、公司推荐奖政策的员工享受的奖金，具体参照公司内部推荐的奖励政策；C、年度奖励：适用于公司所有员工，根据公司效益、入职时间、个人和部门绩效评估等多种因素确定。实际支付日仍在职的员工可以享受； 税前薪资调整 a、税前调整项包括：社会保险补缴扣除等； B、税后薪资调整，税后调整项包括：扣减各项捐款及经济补偿金的支付等； C、个人所得税：公司代扣代缴，个人所得税计算遵守并执行国家有关个人所得税的法律法规；9.1其他奖励9.1.1分类：（1）嘉奖，另给予50元奖励；（2）通报表扬，另给予100元奖励；（3）记小功，另给予200元奖励；（4）记大功，另给予500元奖励。9.1.2有下列行为之一者，予以嘉奖

29、：（1）制止不健康行为、纠正不良风气者；（2）热心服务，主动帮助其他员工等，有具体功绩者；（3）积极提出管理改进意见，具有参考价值者；（4）对维护公司荣誉、塑造企业形象有所贡献者；（5）操守廉洁、品行端正、热心服务，足以表扬者；（6）连续被聘为公司内部讲师，顺利通过年度讲师审核者；（7）任何其他对公司利益有益，并与上述所列性质、结果相似的行为。9.1.3有下列行为之一者，予以通报表扬：（1）工作勤奋、任劳任怨、认真负责、精神可嘉者；（2）爱惜公物、节约物料卓有成效者；（3）积极向公司提出合理化建议，并被公司采纳者；（4）连续被聘为公司内部讲师，且在年度讲师审核中升级者；（5）任何其他对公司利益

30、有益，并与上述所列性质、结果相似的行为。9.1.4有下列行为之一者，予以计小功：（1）在市级刊物发表与公司相关文章者；（2）代表公司参加市级以上各类活动取得优良成绩，为公司争得荣誉者；（3）维护公司利益和员工安全，表现突出者；（4）节约物料或废物利用成效可观者；（5）执行临时紧急任务能出色完成者；（6）检举舞弊、违纪、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其他有损公司利益，经查属实的；（7）任何其他对公司利益有益，并与上述所列性质、结果相似的行为。9.1.5有下列行为之一者，予以计大功：（1）在省级以上刊物发表与公司相关的文章；（2）代表公司参加省级以上各类活动取得优良成绩，为公司争得荣誉者；（3）获得与公司业务相关的实用新型专利、外观设计或发明专利的；（4）遇重大事项，勇于负责、处置得当者；（5）及时发现重大事故隐患，采取有效措施，避免重大事故者；（6）有特殊贡献而使公司获重大利益者；（7）遇重大事件或者灾害，勇于担当，奋不顾身，并处置得当或在善后工作中努力尽责，因而使公司减少损失者；（8）任何其他对公司利益有益，并与上述所列性质、结果相似的行为。10.违纪管理办法为规范公司员工违纪处分管理秩序，提高效率，如员工有违纪或过错行为，公司将视情节轻重分别给予警告、通报批评、记过、解除劳动合同等处分。对于情节严重者，公司保留追究其法律责任的权