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1、最新最全版员工手册范本员工手册（第X版）年 月 日致XX公司全体员工每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为XX公司大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了XX公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了XX公司。.过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造！总经理: 公 司 简 介XX公司商城成立于X年X月，于X年X月正式投入运营。经营理念：管理理念：服务宗旨：“”。 XX公司口号：第一章 总 则1.1 目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经

2、营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商的原则，依据中国人民共和国劳动法制定本手册。1.2 范围1.2.1 本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规定签订劳动合同及领取工资者。1.2.2 范围包括公司全体员工。1.3 本手册之专有名称1.3.1 经营管理者指的是公司经理级以上人员；1.3.2 员工每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工资者；1.3.3 惩罚触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚；1.3.4 奖励对在公司工作上有特殊表现所得之代价；1.3.5 警告、申戒员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录；1.3.6 小

3、过、大过员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录；1.3.7 工作证（或厂牌）员工身份之证明卡；1.3.8 出差员工因公务需要前往深圳市以外地区；1.3.9 公出员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务；1.3.10 工资员工因工作所获得之报酬，包括基本工资、生活补贴、绩效、提成等，并以银行转帐形式给付。1.4 一般规定1.4.1 经营管理者依管理规定，代表公司指派或分配员工工作；1.4.2 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；1.4.3 凡员工触犯员工手册，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；1.4.4 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本员工手册。第二章 员工招聘和录

4、用2.1 招聘申请本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管编写人力需求表，送上级部门审核，行政部签属建议，呈总经理批准后，交还行政部办理招聘或内部调配。行政部为公司负责统一招聘的职能部门，根据各部门提交的招聘申请情况，结合当地人才分布状况，选择合适的招聘方式。2.2 招聘方式和挑选2.2.1 公司招聘方式有:1) 通过定期和不定期举办的人才市场设摊招聘；2) 大中专、职业学校毕业生推荐；3) 在职员工介绍；4) 通过人才中介公司（猎头公司）寻找；5) 通过网络人才职业机构进行网上招聘；6) 其他。2.2.2 应聘者挑选:公司成立招聘组负责对人员的筛选，至少由3人组成，分别来自行政、用人

5、部门、公司总监或总经理。1) 初选 行政部对所应聘材料初审后，挑选初步合格者，发面试通知或电话联系应聘者来公司面试。2) 面试 招聘组对面试人员进行考查，填写面试记录表；特殊岗位根据部门需要可对面试者进行笔试（笔试题由用人部门提供，交行政备存）以及相应的技能测试。应聘者经用人部门复试合格后，经总监或总经理最终确定。面试流程原则上在当天内完成；如需总经理确认的特殊岗位，根据具体情况来定，一般不超过10个工作日。3) 录用 经总监或总经理面试通过后，由行政部发送录用通知书或电话通知应聘者。对不录用者，最好发函通知并给予致谢。2.3 录用：2.3.1 发出录用通知书时，需附注报到须知。（电话通知录用

6、时，应在电话里讲明报到须知）2.3.2 应聘人员被录用，如在一周内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。2.4 报到：2.4.1 应聘人员经核准录用，应于接到通知后，及时亲自办理报到手续，并缴验以下资料：1) 身份证原件和毕业证（或证书）原件；2) 交本人近期正面1寸彩色免冠照片2张；3) 已办居住证的人员，提交居住证原件；4) 与原工作单位终止劳动合同的证明（视具体情况提交）；5) 其它经指定应缴之资料。2.4.2 报到事项如下：1) 填写人事资料卡； 2) 签订保密协议书； 3) 申领工作证（厂牌）；4) 申领办公用品和其他用品（职员椅、储物柜等）；5) 如需住宿者，需

7、阅读“宿舍入住须知”并签名；6) 阅读员工手册，并了解相关内容；7) 视情况引导参观各单位及安排职前培训。2.4.3 报到事项和提交资料逐项办理完毕后，由行政部人员引导新进人员向单位主管报到，用人部门主管应对新进人员进行在岗培训。2.4.4 报到手续完成后，行政部对新进人员的资料进行归类分档保存。第三章 员工任用3.1 新进人员之任用，应呈报总监批准；高级技术人员和部门主管级以上人员呈总监 批准后，报总经理批阅。3.2 有下列事情之一者，不得予以任用： 1) 曾在本公司或相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；2) 曾被人民法院判刑，确定或因涉案未决者；3) 身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任

8、工作者；4) 未满十六周岁或限制民事行为能力者；5) 经查学历和工作履历不实者。3.3 所有新进人员于到职日起一个月内签订深圳市劳动合同书。3.4 新进人员除另有规定外，自到职日起三个月为试用期，请事、病、伤假不予列计。在试用期内，新员工表现突出，试用部门可申请提前正式转正。3.5 培训 培训是一种人力资源的投资，公司根据各岗位、各阶段的运营情况，对各岗位人员进行相应的产品和技能方面的培训。3.5.1 新员工试用期内，由用人部门主管指派辅导人员帮助新员工接受在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定等等。3.5.2 公司内部

9、培训计划的拟定和各项计划的实施由培训部负责拟定并执行。各部门可以根据部门实际情况，填写培训需求，经总监核准后，交培训部执行。3.5.3 公司外部培训一律要由行政部审核，经公司总经理批准后方可有效。申请外训人员应与公司签订外部培训协议，未按规定履行外部培训协议者，外训期间公司承担的培训费用一律由本人自行承担。3.6 转正3.6.1 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写试用通知单，送行政部。3.6.2 行政部根据试用部门提交的试用通知单，给予试用合格的人员派发转正申请书；转正申请书经总经理核准后正式任用。3.6.3 新进人员在试用期内，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即

10、提前办理考核，并填报试用通知单，报请总监核定停止试用。3.6.4 评定为继续适用或是停止试用的人员经总监批准后，由行政部备案处理；停止试用和试用不合格者，将给予解除合同，并不发任何补偿费。3.7 异动3.7.1 公司有权依业务需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止劳动关系与否。3.7.2 晋升（升职、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”并填写具体情况，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总监或总经理）核准。 3.7.3 调岗由申请人填写“人事异动申请单”送调岗单位会签，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总

11、监或总经理）核准。3.7.4 未批准的升、降、调岗申请单退回申请原单位。行政部依据核准的申请单制作 “人事令”,“人事令”由总监签属并加盖公司印鉴后公布于公告栏处；同时知会申请单位及本人，并限期办理业务移交手续，履任新职。3.7.5 经批准异动申请涉及调整薪资者，行政部应根据人事异动申请单批示，填制“薪资通知单”办理调薪，呈核准后留存备案并知会财务作业。第四章 考勤规定41 作息时间：公司作息时间：上午9：00-12：00；下午13：30-18：00 （周一至周五） 上午9：00-12：00 （周六）各部门根据工作需要可另行安排时间 （需由总监批准，交行政部备案）；每天正常工作时间为7.5小时

12、；每周正常工作时间为5.5天。周一至周六早9点为公司早会时间。所有出勤人员必须按时参加。42 打卡42.1 每日上下班时应亲自到刷卡地点依规定打卡，严禁代人刷卡或委托他人刷卡。42.2 委托他人刷卡及代人打卡和伪造出勤记录者，一经查明，当事人双方均以旷工一日论处。43 忘打卡43.1 员工于规定时间上（下）班（包括加班）忘打卡者，应到行政部填写补卡单，呈直属主管或总监签证后，送行政部处理。43.2 经查忘打卡之补签申请如有不实者，除当日以旷工论外，并给予申请人记警告一次。43.3 员工因个人原因连续一天忘记打卡，需到前台处登记考勤，并给予处罚10元/天。44 迟到、早退、旷工44.1 员工应于

13、规定时间按时上下班。超过上班时间1分钟后至10分钟以内打卡为迟到，一个月迟到超过两次者，从第三次迟到开始计算罚款，每迟到1分钟扣2元。44.2 迟到10分钟至30分钟者，按每迟到1分钟扣2元给予罚款；迟到30分钟至60分钟以上按缺勤半天计。44.3 员工无正当理由提前下班者视为早退，早退与迟到的处罚相同。44.4 擅自缺勤、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计。连续旷工三日，或月累计旷工达4天者，公司可不经预告，将依法解除劳动合同，并不给予任何补偿。44.5 确实生病或有急事来不及请假时，应事先通知部门上级主管或公司行政人员，并事后及时补假；如未及时补假者，一律以旷工论处。4

14、4.6 旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。45 出差 员工因公务需要前往深圳市以外地区，需提前填写出差申请单，呈部门主管、行政主管、财务主管、总监核准后交财务部备案；出差申请单批准后，一并填写外出申请单交部门主管、总监批准后，交行政部备案。有关费用申报，依据费用管理制度办理。46 公出 员工因公务需要于上班期间离开公司，应填写外出申请单呈部门主管、总监(或行政主管)核准后方可外出，有关费用申报，依据费用管理制度办理。前台行政人员每日把外出登记表汇总登记后，于次月初送达行政主管备案。47 全勤 全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、请假、旷工

15、者为全勤，全勤奖金每月50元。48 因私外出48.1 作时间内，员工因私外出，得填写请假单，经请假流程签署后方能外出，并按事假手续办理。48.2 员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司不听行政人员制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。49 加班4.9.1 日工作，应按规定填写加班申请单，经组长、部门主管及总监核准后，交行政部备案。4.9.2 政部根据核准后的加班申请单，如属于晚上加班的按夜间加班相关规定给予计算餐补（10元/夜）和其它福利；如属于白天时段加班的，将给予同等加班时数的补休假期。4.9.3 工申请加班时，部门主管应根据实际工作情况给予批复。不得弄虚作假，谎报加班。加班期间的工作

16、纪律视正常出勤。第五章 休假及请假给假规定51 法定节假日： 元旦新年 一天 春节 （除夕、正月初一、初二） 三天清明节 一天五一国际劳动节 一天 端午节（农历五月初五） 一天中秋节（农历八月十五） 一天国庆节 三天 有法定节假日休假时间将依照国家公布执行。法定公假，工资照发。（轮休制工作休息时间另行安排）52 正常休假5.2.1 行政的轮休表为准（轮休表必须由部门主管签字，不允许私自调休和更换班次)；如有变动，部门主管应于当月最后一天提交改动后的排班表至行政部，以便核实当月出勤。5.2.2 如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间之外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪应以工作为主。5.2.3

17、 对于部门主管及经理批准的加班申请单，公司将安排同等时间的补休。（晚上加班不计入补休范围）5.2.4 补休需提前到前台或部门文员处领取请假单，并注明补休字样，交各级主管批准后交行政确认方为有效。5.2.5 补休天数不充抵请假天数。补休假期一年内有效。举例：2009年1月10日安排的加班，最迟补休天数安排为2010年1月9日。 5.2.6 除需轮休的部门外，一般安排周六下午及周日休息。53 工伤假 （经确认为工伤的，工伤假工资照发，但不计全勤）53.1 员工因执行公务负伤或致伤残者，持医疗证明，经行政部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期假满，应主动复职，否则以旷工处理。53.2 员工

18、因公负伤，伤愈复发，指经定医疗机构、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，按工伤对待。54 事假 （事假期间不计发工资）54.1 员工请假不超过1天的经部门主管批准，行政部确认方为有效；部门主管请假或员工请假1天以上3天以内（含）需经上级主管批准、行政部复核、总监核准方为有效；经理及以上领导请假或部门主管请假天数超过3（不含）日者，均应由公司总经理核准方为有效。54.2 员工请假必须亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或行政主管请示，经批准后方可以事假论。续假也应提前办理。 54.3 事假最少以小时为计算单位。当月以小时请假累计不足4小时者，按半天计算。

19、申请离职的员工，在离职期内无正常理由不给予批准事假。54.4 员工申请事假，部门主管可视具体情况要求其提交有关证明文件。55 病假 （病假期间不计发工资）55.1 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限1年以下者为1个月；工作2年至3年以上者为2个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同。55.2 员工因病需治疗或休养者，可办理请病假手续，但必须于期满回公司的第一天附正规医院的医生证明予以销假，无正规医院开具的医生证明不予按病假计算。（医生证明指病历本或是休假证明等相关医院书面文件）否则以事假论处。病假期间不扣考核分。55.3 员工每月可享受一天含

20、薪病假(含薪病假不予享受餐补和全勤奖)。56 婚假 (婚假期间工资照发,但不计全勤)5.6.1 正式员工后，经本人申请可请婚假。5.6.2 一般婚假为3天；晚婚的增加10天（晚婚要求：女满23周岁，男满25周岁）。5.6.3 婚假不能分段申请，应一次性休完，假期内遇公休假日的，均不另加假期。5.6.4 请婚假者在假满后附民政局颁发的结婚证到行政部销假；未有结婚证明的，一律以事假处理。5.6.5 入职时已领取结婚证的员工不再享受婚假。在公司服务期间领取结婚证者，一年内可以申请婚假。57 丧假 (丧假期间工资照发,但不计全勤)57.1 丧假：员工之父母、子女或配偶丧亡者，可请丧假五天，但必须于期满

21、回公司的第一天附相关证明予以销假，否则以事假论处。57.2 丧假不能分段申请，应一次性休完，假期内遇公休假日的，均不另加假期。58 产假、计划生育假 (产假、计划生育假不扣发基本工资，但不计全勤)58.1 女员工产假90天，其中产前15天。难产的，增加产假15天。58.2 请产假事后一个月内需提交婴儿出生证。58.3 其它未尽事项，依据相关法律法规执行。59 带薪年休假 59.1 带薪年休假不包括法定休假日和休息日。由员工申请，公司统一安排。 (春节放假期间享受超法定含薪假期的天数将充抵年休假。例：春节法定假日为3天，如果公司春节放假为8天，如果8天全部计薪，那多出5天假期全部充抵年休假；如果

22、公司放假为12天，3天法定假日和5天带薪年假以外的假期不含薪资。)59.2 在本公司服务1年以上10年以下，每年享有5天年休假，10年以上20年以下，每年享有10天年休假，满20年及以上每年最多享有15天年休假。59.3 年休假期间不扣工资且当月享受全勤奖。第六章 薪资、福利及给付规定61 薪资结构资=基本薪资+生活补贴+岗位津贴+年资工资+全勤奖+绩效（或提成）（具体见公司薪资管理规定）62 发薪日公司发放工资日期为每月的20日，支付的是员工上个自然月的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。绩效（或提成）发放日期为每月的最后一个工作日，支付的是员工上个自然月的绩效（或提成）。63 工龄工资

23、按入司时间开始计算。连续工作满一年的员工，在满一年的下个月开始计算，每月增加工龄工资50元。连续工作满二年至二年以上者，在满二年的下个月开始计算，每月增加工龄工资100元。64 薪资调整因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因时，公司可对工资做临时调整。因工作岗位调动或升降职，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。65 试用期内员工离职情况的工资给付规定65.1 用期内因达不到公司试用要求给予辞退之员工，工资按实际工作日给付。65.2 用期内员工实际工作不满3天而自行辞职者，工资抵培训费用，不予给付。其它情况按实际工作日给付，给付日期依据公司统一发薪日

24、期。66 福利66.1 保险：凡入职之员工，符合深圳市社会保险条例规定的人员，在试用合格后公司将给予办理社会保险。社会保险费公司负担部分由公司统一缴纳；个人负担部门，由公司每月从参保员工工资中扣除相应金额代为缴纳。66.2 住宿：为方便员工工作和生活，公司免费为员工提供住宿，员工必须遵守公司的宿舍管理规定。对住宿员工，宿舍水电费和维修费用由本宿舍人员平均分摊，费用从个人薪资中扣除。66.3 伙食补助：公司按每个人210元/月标准补助伙食费。正常工作超过晚22：30者，可以享受夜间补助10元/晚。66.4 公司为方便员工就餐和业余活动，建立了专门的员工活动中心。并设置员工专项活动经费，只作为员工

25、活动经费使用，严禁挪为他用。66.5 员工生日贺礼于员工生日当月发放50元/人。66.6 年终双薪:即每年发放13个月基本工资。66.7 结婚贺礼：员工因符合国家婚姻法规定结婚者，均可享受公司给予的200元结婚贺礼。66.8 传统节日如中秋节、端午节、三八节等，公司给员工派发节日礼品等等。第七章 考核评估7.1 月考核、临时考核和年度考核三种。7.2 各级主管人员对其直属员工，负有平时工作成绩考核之责任。每月一次，根据各岗位绩效考核表中所列考核项目，逐一进行评分。各级主管在考核时应客观、有依据地进行评定，如果在考核中发现徇私舞弊，包庇下属的情况，将加重处罚。7.3 公司考核各级职员成绩之记录，

26、作为升职、升级、调岗、核薪及发放年终奖金之重要依据。7.4 各岗位考核分值直接与岗位绩效挂钩。7.5 临时考核由各级主管对于所属员工就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰、工作纪律等，随时作严正的考核，凡有特殊功过者，应随时报请行政部提报奖惩。7.6 年度考核： 凡年度考核成绩低于部门低下水平者，将失去年度加薪、晋升和评奖资格；同时必须在下次考核中有所改进；连续两次处于较低水平者（60分之以下），公司可能会与其终止劳动合同。第八章 奖惩为严明纪律，奖优惩劣，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益；凭借“公合理、有章可循”的原则，采用精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的方针执行。奖惩种

27、类及形式如下：81 奖励：1) 口头表扬；2) 证书奖励；3) 嘉奖: 奖励50元；4) 小功: 奖励100元；5) 大功：奖励200元；82 惩罚：1) 警告: 口头警告和书面警告；2) 申戒：扣罚50元；3) 小过：扣罚100元；4) 大过：扣罚200元；5) 取消当月绩效；6) 降级；83 奖惩关系：1) 二次嘉奖为一次小功；2) 二次小功为一次大功；3) 二次申戒为一次小过；4) 二次小过为一次大过；5) 二次大过即予解雇（开除）；6) 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评；84 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚；85 员工奖励资格如下：1) 为公司创造显著经济效益；

28、2) 为公司挽回经济损失；3) 为公司取得重大社会荣誉；4) 改进管理成效显著；5) 培养和举荐人才；为公司的发展提建议起成效者；86 员工有下列事迹之一者，可给予嘉奖：1) 忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者；2) 爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者；3) 工作热忱、心态积极向上，并有效率成果者；4) 连续三次被评为“实惠之星”者；87 员工有下列事迹之一者，可给予小功：1) 对本公司业务上或技术上有特殊贡献，并经采行而获显著绩效者；2) 遇有特殊危急事变，冒险抢救，保全本公司重大利益者；3) 对有危害本公司产业，能预先觉察，并妥为防护消灭，因而避免损害者；4) 对员工纠纷事务处

29、理得宜，使公司免受损失者；5) 拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者；88 有下列事迹之一者，可给予大功：1) 改进管理技术而发挥最大功能，及节省材料而降低成本，有据可证者；2) 防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者；3) 遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者；以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，由公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状或奖金。89 员工有违反下列事情之一者，可予以记警告或申戒：1) 在工作时间谈

30、天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；2) 因过失致发生工作错误情节轻微者；3) 初次不服从上级主管人员合理指挥者；4) 违反公司规定在办公室接待访客者；5) 在办公室吸烟者；6) 公出办事不填写公出单者；7) 品行不正、无礼、辱骂他人者；8) 工作时间内喧哗、大声闲谈干扰他人工作者；810 员工有违反下列事情之一者，可予以记小过：1) 管理监督方面松弛，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者；2) 违反安全管理规定，有肇轻微事故者；3) 散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者；4) 未经许可私自带人入司参观者；5) 对同仁恶意攻击、诬告而制造事端者；6) 投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者；7) 托人或代人打卡，或伪造考勤记录者；8) 不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者。811 员工有违反下列事情之一者，可予以记大过：1) 行为不检，屡诫不听或破坏纪律，情节严重者；2) 遇特殊危害事变，畏难逃避或救护失时，至本公司或公众蒙受不必要之损害者；3) 对本公司之重大危害，因徇瞻顾或隐匿不报，因而怠误时机致公司遭受损害者；4) 疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者；5) 泄露公司机密及人事考核内容者；6) 在工作场所滋事者，或辱骂公司领导者；7) 造谣生事