《仓储与配送管理》吉亮习题答案.docx

1、仓储与配送管理吉亮习题答案“思考与练习”参考答案第1章一、单项选择题1.A 2.A 3.A 4.D 5.C 6.D二、多项选择题1.ABCDE 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCDE 5. ABCDE三、判断题1. 2. 3. 4. 5.四、填空题1效率、效益、服务2仓库，储存3实物动产4基本功能、增值服务功能5对货物质量起到把关作用、是实现物流增值服务的重要环节、是物流成本构成和控制的重要环节、保障物流活动的顺利开展五、思考题1仓储管理的作用体现在哪几个方面？(1) 搞好仓储活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件；(2) 搞好仓储活动是保持物资原有使用价值和合理使用物资的重要手段；(

2、3) 搞好仓储活动是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高经济效益的有效途径；(4) 搞好仓储活动有利于维持市场稳定；(5) 搞好仓储活动有利于保障国家安全和社会稳定。2仓储的消极作用是如何表现的？固定费用和可变费用支出；机会损失；陈旧损失与跌价损失；保险费支出3如何看待仓储业的发展方向？仓储社会化、功能专业化；仓储机械化、自动化；仓储标准化；仓储信息化、信息网络化；科学管理化。4仓储有什么功能？基本功能：存储保管、流通控制、数量管理、质量管理；增值服务功能：配送、配载、交易中介、流通加工5仓储管理人员应该具备哪些基本素质和能力？(1) 具有丰富的商品知识；(2) 掌握现代仓储管理的技

3、术；(3) 熟悉仓储设备；(4) 办事能力强；(5) 具有一定的财务管理能力；(6) 具有一般的管理能力。第2章一、单项选择题1.D 2.C 3.C 4.A 5.C 6.C 7.A 8.A 9.B 10.B二、多项选择题1.AC 2.AB 3.BCD 4.ACD 5. ABDE 6. ABCDE 7. ABC 8. ABCDE 9. ABCE 10.ABCDE 11. ABC 12. ADE三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.四、简答题1仓库由哪些部分组成？大型仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行

4、政生活区三大部分组成。2仓库有哪些功能？(1) 储存和保管的功能；(2) 配送和加工的功能；(3) 调节货物运输能力的功能；(4) 信息传递的功能。3仓库货区布置的形式有哪些？平面布置的形式有垂直式布置和倾斜式布置两种，垂直式布置包括横列式布局、纵列式布局和纵横式布局。倾斜式布局包括货垛倾斜式布局和通道倾斜式布局。空间布局主要形式有就地堆码、上货架存放、加上平台、空中悬挂等。4仓库布局时应考虑的因素及功能要求有哪些？(1) 要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行。 单一的物流方向； 最短的运距； 最少的装卸环节； 最大地利用空间。(2) 有利于提高仓储经济效益。 因地制宜； 平面布

5、置应与竖向布置相适应； 有利于机械设备的充分利用。(3) 有利于保证安全生产和文明生产。 保证安全生产； 保证文明生产。第3章一、单项选择题1.A 2.B 3.A 4.C 5.C 6.C 7.B 8.D 9.C 0.A二、多项选择题1.AD 2.ACE 3.AC 4.ABCD 5. ABCDE三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.四、简答题1仓储商务有何基本内容？仓储商务管理要遵循哪些原则？仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储产品和获得经济收益所进行的交换行为。所遵循的原则：充分利用企业资源；降低成

6、本和风险；提高效益。2什么是仓储商务管理？有何任务？是指仓储经营者对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，属于独立经营的仓储企业内部管理之一：仓储经营组织管理；仓储企业经营战略管理；市场管理；资源管理；制度管理；成本管理；合同管理；风险管理；人员管理。3仓储合同有哪些种类？合同标的是什么？仓储合同具有以下法律特征：仓储合同为诺成合同；保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储保管业务资格的人；仓储合同是双务、有偿合同；仓储合同的标的物须为动产；存货人的货物交付或行使返还请求权以仓单为凭证。仓储合同的标的是仓储保管行为，是仓储合同关系中存货人与保管人的民事权利义务共同指向的对象，包括仓储空间

7、、仓储时间和保管要求，仓储人要为此支付仓储费。4订立仓储合同要遵循哪些原则？合同何时生效？订立仓储合同的原则：平等的原则；等价有偿的原则；自愿与协商一致的原则；合法和不损害社会公共利益。仓储合同为诺成性合同，在合同成立时就生效。5仓储合同有什么条款？根据实例编制合同。存货人、保管人的名称和地址；保管物的品名或品类、数量、质量、包装；仓储物验收的内容、标准、方法、时间；仓储条件和要求；货物进出库手续、时间、地点、运输方式；仓储物的损耗标准及损耗的处理；计费项目、标准和结算方式、银行、账号、时间；责任划分和违约处理；合同的有效期限；变更和解除6仓储合同如何变更与解除？会产生什么后果？仓储合同的当事

8、人如果需要变更或解除合同，必须事先通知另一方，双方一致即可变更或解除合同。变更或解除合同的建议和答复必须在法律规定或者合同约定的期限内提出。如果发生了法律或合同中规定的可以单方变更或解除合同的情形，那么，拥有权利的一方可以变更或解除合同。7存货人和保管人分别有什么合同权利和义务？存货人的权利：查验、取样权；保管物的领取权；获取仓储物孳息的权利。存货人的义务：告知义务；妥善处理和交存货物；支付仓储费和偿付必要费用；及时提货。保管人的权利：收取仓储费的权利；保管人的提存权。保管人的义务：提供合适的仓储条件；验收货物；签发仓单；返还仓储物及其孳息；危险告知义务。8违约责任有何承担方式？仓储合同中保管

9、人的违约责任：保管人验收仓储物后，在仓储期间发生仓储物的品种、数量、质量、规格、型号不符合合同约定的，保管人承担违约赔偿责任；仓储期间，因保管人保管不善造成仓储物毁损、灭失，保管人承担违约赔偿责任； 仓储期间，因约定的保管条件发生变化而未及时通知存货人，造成仓储物的毁损、灭失，保管人承担违约损害责任。仓储合同中存货人的违约责任：存货人没有按合同的约定对仓储物进行必要的包装或该包装不符合约定要求，造成仓储物的毁损、灭失，自行承担责任，并承担由此给仓储保管人造成的损失；存货人没有按合同约定的仓储物的性质交付仓储物，或者超过储存期，造成仓储物的毁损、灭失，自行承担责任；危险有害物品必须在合同中注明，

10、并提供必要的资料，存货人未按合同约定而造成损失，自行承担民事和刑事责任，并承担由此给仓储人造成的损失；逾期储存，承担加收费用的责任；储存期满不提取仓储物，经催告后仍不提取，存货人承担由此提存仓储物的违约赔偿责任。9仓储保管人具有哪些免责事项？不可抗力；仓储物自然特性；存货人的过失；合同约定的免责。10仓单有什么功能？有什么内容？功能：保管人承担责任的证明；物权证明；提货凭证；物权交易；金融工具；仓单是仓储合同存在的证明。内容：保管人的签字或者盖章；存货人的名称及住所；仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记等；仓储物的损耗标准；储存场所和储存期间；仓储费及仓储费的支付与结算事项；若仓储物已经

11、办理保险的，仓单中应写明保险金额、保险期间及保险公司的名称；仓单的填发人、填发地和填发的时间。11仓单如何签发？怎样凭仓单提货？仓单灭失时如何提货？仓单由保管人向存货人签发。存货人要求保管人签发仓单时，保管人必须签发仓单。当存货人将仓储物交给保管人时，保管人对仓储物进行查验和理数，确认仓储物的状态，在全部仓储物收妥后，填制并签发仓单。保管人在填制仓单时必须将所接收的仓储物的实际情况如实记录在仓单上，特别是对仓储物的不良状况更是要准确描述，以便到期时能按仓单的记载交付仓储物，经保管人签署的仓单才能生效。保管人对仓储物不良状态的批注必须实事求是，且准确、明确。当存货人不同意批注时，如果仓储物的瑕疵

12、不影响仓储物的价值或质量等级，保管人可以接受存货人的担保而不批注，否则就必须批注，或者拒绝签发仓单。在保管期满或者经保管人同意的提货时间，仓单持有人向保管人提交仓单并出示身份证明，经保管人核对无误后，保管人给予办理提货手续。核对仓单；提货人缴纳费用；保管人签发提货单证并安排提货；提货人验收仓储物。仓单灭失的提货方法为：通过人民法院的公示催告使仓单失效；提供担保提货。第4章一、单项选择题1.D 2.B 3.A 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10.C 11.D 12.C 13.C 14.C 15.A 二、多项选择题1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCDE

13、5. ABDE 6. ABDE 7. ABCDE 8. ABD 9. ABCDE 10.ABCDE 11. ABCDE 12. BCDE 13.ABCE 14.BC 15. ABCD 16. ABDE 17. ABCDE 18. ABCD 19. ABCDE 20. BCDE 21. ABE 22. AB 23. ABCDE三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.四、简答题1简述商品的入库流程。货物

14、接运；入库验收；入库交接。2简述验收作业流程及其内容。商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理。3简述商品出库的流程。出库程序一般包括“核单备货复核包装点交登账现场”和档案的清理等过程4商品出库过程中容易出现哪些问题？出库凭证上的问题及处理；提货数与实存数不符；串发和错发货；包装破漏；漏记和错记账。5在对货物进行盘点时应注意哪些问题？在盘点时应注意：货物保管员必须在场,协助盘点人员做好盘点工作;按盘 点计划有步骤的进行, 防止出现重复盘点或漏盘：盘点过程一般采用点数、过称、量尺、技术推算等方法来确定盘数量。6库场中常见的包装业务有哪些？库场中常

15、见的包装业务有: (1) 分装是为便于商品的销售，将大的货物单元分解成一定规格，数量小的货物单元的过程； (2) 改装是由于需要对商品进行一些简单的加工，剔除不合格的商品后重新包装； (3) 拼装是将不同规格，品种和牌号和货物爱一定的要求拼凑合装在 一个包装物中的过程； (4) 对于要成系列销售的货物，则可进行配装； (5) 修装是对那些不适合保证货物继续运输或存储的包装进行加固、修理；(6) 若包装物损坏严重，则需要进行重新包装，即换装。五、计算题第5章 一、单项选择题1.A 2.A 3.C 4.B 5.C 6.B 7.C 9.B 二、多项选择题1. ABCDE 2. ABCDE 3. AB

16、CDE 4. ABCDE 5. ABCDE 三、判断题1. 2. 3. 4. 5.四、简答题1什么是配送？配送有哪些基本特点？配送是按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。(1) 配送的实质是送货；(2) 配送是一种以现代送货形式来实现资源最终配置的经济活动；(3) 配送是一种“中转”形式；(4) 配送是“配”和“送”有机结合的形式；(5) 配送以用户要求为出发点；(6) 以最合理方式送交用户。2配送可以分为哪些种类？（1）按配送主体不同划分：配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企业配送。（2）按配送品种和数量划分：单(少)品种大批量配送；多品种少批量配

17、送；配套配送或成套配送。（3）按配送时间和数量不同划分：定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定线路配送；即时配送。3不合理配送的表现形式主要有哪些？配送合理化的判断标志和方法有哪些？不合理配送表现形式：资源筹措不合理；库存决策不合理；价格不合理；配送与直达的决策不合理；送货中不合理运输；经营观念不合理。配送合理化的判断标志：对于配送合理化与否的判断，是配送决策系统的重要内容，目前国内外尚无一定的技术经济指标体系和判断方法。按一般认识，以下若干标志是应当纳入的：库存标志；资金标志；成本和效益；供应保证标志。4简述配送的功能要素。备货；储存；拣选及配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工。5简述

18、配送中心的主要类型。（1) 按配送中心归属分类：自有型配送中心；公共型配送中心。（2) 按配送中心辐射服务范围分类：城市配送中心；区域配送中心。（3) 按照配送中心的内部特性分类：储存型配送中心；流通型配送中心；加工配送中心。（4) 按照配送中心承担的流通职能分类：供应配送中心；销售配送中心。6配送中心应如何选址？（1) 自然环境因素：气象条件；地质条件；水文条件；地形条件。（2) 经营环境因素：经营环境；顾客需求分布；物流费用。（3) 基础设施状况：交通条件；公共设施状况。（4) 其他因素：其他因素包括环境保护方面的要求，选址地周边状况等。7阐述应用关联分析法进行配送中心内部布局的基本步骤。

19、（1）划分区域(设施)关联的等级与原因（2）用图或表来表示区域(设施)之间的关联关系；（3）按照关系紧密程度确定相邻布置的原则；（4）根据面积或其他因素进行调整。五、案例分析题海福发展有限公司的配送体系属于物流模式。物流模式的主要特点在于：业务活动仅限于开展配送业务，业务比较单一，有利于提高专业化的物流服务水平；占用流动资金少，经营风险较小。第6章 一、单项选择题1.D 2.C 3.A 4.B 5.B 6.C 7.A 8.C 二、多项选择题1. ACE 2. ACD 3. BCD 4. ABCD 5. ABCDE 6. ABCDE三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

20、10.四、简答题1订单确认的主要内容有哪些？ 检查订货信息的准确性；客户信用的确认；交易形态确认；订货价格确认；加工包装确认；设定订单号码；建立客户档案。2拣货作业方式有哪些？各有什么特点？拣货作业最简单的划分方式，可以将其分为按订单拣取、批量拣取和复合拣取3种。按订单拣取方式的特点优点：(1) 作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，所以作业前置时间短；(2) 作业人员责任明确，易于安排人力；(3) 拣货后不用进行分拣作业，适用于配送批量大、少品种的订单的处理；缺点：(1) 商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低；(2) 拣货区域大时，搬运困难；(3) 少量、多批次拣取时，会造成拣货路

21、径重复、费时、效率降低。批量拣取方式的特点优点：(1) 适合订单数量庞大的系统；(2) 可以缩短拣取货物时的行走搬运距离，增加单位时间的拣货量；(3) 越要求少量、多批次的配送，批量拣取就越有效。缺点：对订单的到来无法做及时处理，必须当订单累积到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。3拣货策略有哪些？拣货策略是影响拣货作业效率的重要因素，对不同订单需求应采取不同的拣货策略。决定拣货策略的4个主要因素是分区、订单分割、订单分批及分类，这4个因素可以是四种拣货策略，也相互作用可产生多个拣货策略。4补货时机有哪些？批次补货、定时补货和随机补货3种方式5配货作业的主要内容和主要方法各是

22、什么？货是指将拣取分类完成的货物做好出货检查，装入妥当的容器，做好标示，根据车辆调度安排的趟次别或厂商别等指示将物品运至待运区，最后装车发送，这一连串过程即为配货作业的内容。6阐述送货作业的流程。划分基本配送区域；车辆配载；暂定配送先后顺序；车辆安排；选择配送线路；确定最终的配送顺序；完成车辆积载。第7章一、选择题1.D 2.ABCD 3.B 4.D二、问答题（略）三、计算题1.解：（1）利用最小元素法计算的最优解为： 销地配送中心B1B2B3B4供应量/tA1538A2415A377需求量/t4583总成本为：9500元。（2）利用伏格尔法计算的最优解为：销地 配送中心B1B2B3B4供应量

23、/tA1538A2415A377需求量/t4583总成本为：9500元；检验过程略。2.（略）第8章一、单项选择题1.B 2.C 3.B 4.D 5.B 6.A 7.D 8.B 9.A 10.D 11.B 12.B 13.D 二、多项选择题1.BC 2.BDE 3.ABCDE 4.ACE 5.BDE 6.ABCDE 7.ABD 8.CD 9.ABCDE 10.ABCD 11.ABCDE三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.四、思考题（略）第9章一、单项选择题1.D 2.B 3.C 4.D 5.A二、多项选择题1.ABCDE 2.ACE 3.ACDE 4.ABCE

24、 5.BCDE 6.CDE 7.ACD三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 四、填空题1.放置方法、标识方法2.定容3.查保管条件、查安全4.账面盘点5.循环盘点五、思考题（略）第10章一、选择题1D 2A 3D 4C 5A 6.B 7.C 8.A 9.D 10.B 11.D 12.D 13.B 14.A 15.D二、计算题（1）EOQ=经济订货批量是2400（2）一年订货次数14400/2400=6（3）订货点的库存储备量=14400/350*7=288 三、简答题（略）四、案例分析题（略）第11章一、单项选择题1.A 2.B 3.A 4.A 5.B 二、多项选择题

25、1.AC 2.ABCD 3.ABCDE 4.BCD 5.ABC三、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6.四、填空题1固定成本 变动成本2延期交货 失销 失去客户3配送运输费用 拣选费用 配装费用 通加工费用 4按支付形式计算仓储成本 按仓储活动项目计算仓储成本 按适用对象计算仓储成本五、思考题（略）第12章一、单项选择题1.A 2.B 3.B 4.C 5.C二、多项选择题1.AC 2. BCDE 3.ABC 4.ABCDE 5.BCD 三、判断题1. 2. 3. 4. 5.四、简答题1现代仓储安全管理的重要意义是什么?仓库与配送中心是商品重要的集散地，也是储藏和保管商品的场所，其价值和使用价

26、值均很高，一旦发生火灾或爆炸等严重的灾害，不仅仓库与配送中心的一切设施可能被毁坏，而且在仓库与配送中心中的所有商品也全部变成一堆废品，其损失之大远远超过一般厂房的火灾。2现代仓库与配送中心安全的要求有哪些?健全规章制度；落实规章制度；建立消防队伍；严格管理着火源；建立值班制度；遵守操作程序和规则；遵守保密。3现代仓库与配送中心防火工作的措施是什么?储存管理；装运管理；电源管理；火源管理；消防设施。4燃烧的3个必备条件是什么? 具体内容是什么?燃烧必须同时具备三要素：可燃物、助燃物和着火源。只有它们相互作用时，燃烧才能发生。可燃物是指在常温条件下能燃烧的物质，包括一般植物性物料、油脂、煤炭、蜡、

27、硫磺、大多数的有机合成物等。助燃物是指支持燃烧的物质，包括空气中的氧气、释放氧离子的氧化剂。着火源则是物质燃烧的热能源，实质上就是引起易燃物燃烧的热能。5报警的内容主要应包括哪些?发生火灾的详细地址：包括街道名称、门牌号码，高层建筑要讲明第几层楼等；农村发生火灾要讲明县名、乡(镇)名、村庄名称等。起火场所：如库房、油库、露天堆场等。库房着火应讲明为何建筑物，如砖木结构、钢筋水泥结构、高层货架仓库等。尤其应注意讲明起火物是何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花等，以便消防部门根据情况派出相应的灭火车辆。火势情况：如冒烟、有火光、火势猛烈，有多少房屋着火等。联系方式：报警人要报明自己的电话号码、

28、姓名，以便联系。报警后应有人到路口接消防车到达火场。6灭火的基本方法是什么?冷却法：将燃烧物的温度降低到燃点以下，使其不能汽化，从而阻止燃烧。常用冷却法为用大量冷水、干冰等降温。窒息法：使火附近的氧气含量减少，使燃烧不能继续。窒息法有封闭窒息法(如将燃烧间密闭)、充注不燃气体窒息法(如二氧化碳、水蒸气等)、不燃物遮盖窒息法(如用黄沙、惰性泡沫、湿棉被等覆盖着火物灭火)。隔绝法：将可燃物减少、隔离的方法。当发生燃烧时，将未着火的货物撤离，从而避免火势扩大。隔绝法是灭火的基本原则，一方面可减少受损货物，另一方面能起到控制火势的作用。当发生火灾时，首要的工作就是将火场附近的可燃物撤离或者用难燃材料将

29、其隔离。化学抑制法：通过多种化学物质在燃烧物上的化学反应，产生降温、隔绝氧气等效果，消除燃烧。综合灭火法：火灾的危害性极大，而且当火势迅猛时基本无法控制。发生火灾时要及时采取各种能够采用的灭火方式共同进行，提高灭火的能力。如采取封闭库房和库外喷水降温同时进行，货物搬离附近火场和释放灭火剂同时进行。7常用的灭火器材有哪几种? 使用的范围是什么? 如何使用?灭火器是一些轻便的容器，内装灭火剂。根据所装的灭火剂来命名的，常见的灭火器有下列几种：干粉灭火器；泡沫灭火器；二氧化碳灭火器(又称为干冰灭火器)；1211灭火器。8灭火工作中应如何逃生及有组织地疏散火场上的物质?在灭火的过程中要注意服从命令听指

30、挥，听从库领导的安排，配合消防队员灭火；组织仓库与配送中心职工警戒火场，保护现场，保护国家财产，防止坏人的破坏活动；注意安全，避免不必要的伤亡。9电气设备初起火灾应如何扑救?低压电器设备起火时应立即切断电源；使用 1211 灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器灭火，因这些灭火器都不会导电，在无法切断电源时也可以带电灭火，但不能使用具有导电性的水或酸碱灭火器或泡沫灭火器灭火；当闸刀开关的绝缘层遭到破坏时，最好利用绝缘杆或干燥竹竿拉开闸刀，进行断电作业；若是250V以下的电源，可穿上绝缘鞋或戴上绝缘手套，用断电剪将电线剪断，并在断裂处用绝缘胶布包好，防止发生短路。10火灾探测器分为哪些种类？离子烟感火灾探测报警器、光电烟感报警器、温感报警器、紫外火焰光感报警器、红外火焰光感报警器。第13章一、选择题1.D 2.B 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10