腾讯企业邮箱用户篇doc.docx

1、腾讯企业邮箱用户篇doc腾讯企业邮箱用户篇1.1写信 登录邮箱后，点击左边导航栏的“写信”，填写完信件的主题、内容后，可以在页面右下角的“企业地址本”查询企业内部的联系人。 另外，收件人输入框支持动态的输入提醒。当您输入收件人名字的时，输入框下就会出现建议列表，点击对应的收件人名字即可完成输入。 A 1.2特色的发信功能（1） 分别发送 如果您想发封邮件给多个好友，但又希望对方看到收件人里只有自己的邮件地址，让每个人都感觉到是您单独发送的，那么可以使用“分别发送”。 “分别发送”可以帮您快速的发送邮件给多个人，每个人收到的都是单独的“一对一”的邮件。 （2）抄送 抄送就是将邮件同时发送给收信人

2、以外的人，用户所写的邮件抄送一份给别人，对方可以看见该用户的E-mail。抄送的意义： 抄送是指发邮件或文件时抄给只需要了解情况、不一定需要参与处理、决策的次要、间接的对象，一般会抄送主责人（收件人、主送对象）的上级领导和下属、发件人的上级领导和下属以及相关部门领导和同事。（3）密送 只有发信的人知道密送给了谁，邮件接收者和抄送者都不知道发送者密送给了谁，但是接收密送的人知道是谁给他发的这封邮件，以及这份邮件本来发给了谁，并抄送给了谁，但不知道这封邮件同时又密送给了谁。（4）加密发送：发件人设置邮件加密之后，收件人需要解密后才能查看邮件内容。考点：几种发送方式的含义及其发送方式的区别。1.3添

3、加附件 腾讯企业邮箱添加附件分为普通附件和超大附件。 普通附件是指上传在50M以内的文件。超大附件是指上传单个文件为2G以内的文件。一封邮件可以附带32g以内的超大附件。超大附件本身是以一个链接形式存在的，收件人收到超大附件后，点击链接，下载超大附件文件。 1.4上传图片 发件人在发送邮件的时候，可以向邮件正文中添加图片，添加图片有两种方式。一是从本地上传图片，二是可以添加网络图片，输入网络链接就可以在正文中显示网络图片。 考点：正文中添加图片的两种方式。1.5截屏截屏功能需要邮箱控件的支持，只有安装邮箱控件后才能使用截屏。 如果未安装邮箱控件，点击截屏会提示安装邮箱控件！ 1.6邮件撤回对于

4、已发送的邮件，可以尝试进行撤回（仅限发往本域或QQ邮箱的邮件，并在对方阅读之前）。 1.对于已发送的邮件，在读信窗口，点击“撤回邮件”。2.撤回邮件一般需要几秒种到一分钟的时间完成，可以在上面的窗口中等待撤回的结果，也可以关闭窗口，之后查看系统邮件发来的撤回结果通知。 3.如果撤回成功，对于被撤回者而言，看到的邮件将变为某某主题的邮件已被撤回的提示，原先的内容和附件将被清除。 撤回说明： 1.撤回仅限于发往本域QQ邮箱的邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件； 2.如果对方已经阅读，将不予撤回（提示因为此原因撤回失败）； 3.对于已发出了超过15天的邮件，不提供撤回服务。 2.

5、1收信 登录邮箱后，点击左边导航栏的“收件箱”，可查看所有来信，其中“收件箱”后面的数字，表示未读。 2.2收信阅读模式考点：邮件阅读模式有两种，两种阅读模式分别是什么？各自有什么特点？ 什么是标准阅读模式？什么是会话模式？在浏览信件的时候，您可以选择“会话模式”或“标准模式”。在【设置】-【常规】中设置。“会话模式”是一种新的邮件阅读模式，可提高处理邮件的效率。 “会话模式”有如下特点： 简化邮件列表，同一主题产生的多封往来邮件，会转化为一封会话邮件； 阅读会话邮件时，可以看到所有历史邮件内容； 阅读会话邮件时，会将重复的邮件内容自动隐藏，阅读邮件更加轻松。（如图） “标准模式”是将您的邮件

6、按照某种要素（时间、发件人、主题、大小）的组别归类显的表现形式。 以时间要素为例。时间组别包括今天、昨天、星期几、上周、更早等。当您较多邮件时，更容易找到所需要的邮件。 3.1 联系人 通过首页【联系人】链接进入自己的联系人管理页面。 联系人分为三大的部分：个人通讯录、企业地址本及公共地址本，而其中的企业地址及公共地址本只允许用户查看和使用，无法被修改，个人通讯录允许您自行编辑。 3.2 收件箱 当您进入收件箱后，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。未读邮件带有黄色的信件图标，并默认为粗体字。 3.3草稿箱草稿箱可以保存您暂未发送的邮件，您可以在这里选择相应的信件继续编辑。 (

7、1) 进入草稿箱后，选择相应的主题进行编辑。 (2) 在编辑信件的过程中，如果您暂时不想发送信件，单击“存草稿”，则系统会为您保存这次的编辑状态，方便您下次进行编辑。 3.4已发送（1） 查看已发送邮件内容 当您点击“已发送”进入发件箱后，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。 （2） 查看已发送邮件投递状态 邮件的投递状态可以通过以下几种方式进行查看： 1.在发件箱里面，通过邮件的图标可以了解到邮件的投递情况。2.查看发送信件内容的同时，您也可以在信件的发送状态一栏了解到发送的情况。 3.通过自助查询查看邮件发送状态。 a) 在发件箱里，点击“发信投递状态查询”。 b) 进入自

8、助查询后，点击“发信查询”，在投递状态一栏即可查看到近期邮件的发送状态。 3.5已删除 删除邮件包括两种方式，一个是删除，一个是彻底删除。 删除的邮件在“已删除”中可以查看到已经删除的邮件列表，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。 如果您想把已删除的邮件恢复出来，则选中该邮件后点击“移动到”，选择您想移动到目标位置，则该邮件将被转移到目标文件夹。 彻底删除的邮件在已删除中是无法找到的，彻底删除的邮件可以在删除查询中查找到删除的记录，并且6天内可以回复部分彻底删除的邮件。3.6垃圾箱 在“垃圾箱”里面我们可以查看到被判定为垃圾邮件的邮件列表，系统判定的垃圾邮件也会放在这里。 1.

9、如果您恢复错误判定的邮件，则选中该邮件后点击“移动到”，选择您想移动到目标位置，则该邮件将被转移到目标文件夹。或者点击“这不是垃圾邮件”，则邮件恢复到收件箱中。 2.如果您认为该邮件确实是垃圾邮件，可以点击“举报垃圾邮件”，并把发件人加入黑名单中。 3.7待办你可以创建一个待办事项，可以将这个待办安排给其他人，在其他人的待办中也会收到这个待办事项，被安排者可以接受或者不接受，拒绝该待办，安排者将会收到提醒。可以设置待办提醒时间，到时间将会给自己和被安排人进行提醒。3.8企业网盘 企业网盘是用于企业内部共享文件的一种网络存储服务。企业邮箱成员共享一块网络硬盘，成员可以上传、下载里面的文件，并共享

10、给公司的其他同事。 管理员具有管理全局文件的权限，可以删改其他成员上传的文件内容。而成员只能修更改自己上传的文件。 企业管理员先定义好企业内部的各文件夹，便于大家分类文件。管理员可以在这里创建文件夹，或对已有的文件夹进行权限、重命名、删除等操作。 3.9文件中转站“文件中转站”提供大文件网络临时存储的服务。腾讯企业邮箱收费版个人文件中转站是32G的存储容量，支持上传单个文件最大2G的文件，可以在网页上查看到文件的期限。最长期限是30天，文件到期后可无线续期。 登录成员邮箱帐号后，在页面左侧点击“文件中转站”，然后单击“上传文件”即可。文件中转站中的文件是员工个人用于上传下载及存储文件的地方。发

11、送超大附件的时候可以从网盘，文件中转站及收藏文件中直接选择文件。 4.1设置-常规在“常规”页面，您可以设置邮箱的显示、个性签名、发信、回复/转发规则、假期自动回复、云输入法设置等。4.1.1个性签名个性签名是客户每次发邮件的时候，是发件人想给收件人获知的一些信息。可以包含图片文字等等。添加签名,在编辑框中设计您的签名即可。4.1.2 自动回复 当您出差、旅游或一段时间不方便上网时，可以启用假期自动回复，每一封来信它都帮您自动回复。 请在邮箱设置的“常规”中开启假期自动回复功能，可自定义回复内容（200字以内）。 您可以选择“仅对通讯录中的联系人”的来信自动回复。 开启假日自动回复时，会在邮箱

12、首页对您的假期自动回复设置做出提示，以免您忘记关闭自动回复而造成对来信者的不便。 4.1.3 发信设置及其他选项4.2设置-账户4.2.1在账户中用户可以自行修改邮箱密码，设置发信昵称，邮箱的头像以及生日电话号码等等同时为了防止您忘记邮箱密码，企业邮箱提供了密保邮箱的方式来帮助您进行密码重置。建议您开通帐号后，及时设置密保邮箱。4.2.2文件夹加锁文件夹区域”是由“我的文件夹”、“其他邮箱”、“记事本”、“提醒”组成。加锁即对这几部分设置密码，以保护您的信息安全。4.2.3微信动态码功能“微信动态密码”是腾讯企业邮箱推出的全新功能，启用“微信动态密码”功能后，网页登录邮箱需验证动态密码，动态密

13、码验证通过后方能成功登录邮箱。动态密码将在登录邮箱时通过微信发送给您。目前，动态密码暂不支持wap方式登录，企业邮箱iOS app、QQ邮箱Android app、Foxmail等客户端需使用特殊的“授权密码”登录收发邮件。您可以随时取消微信动态密码。“微信动态密码”需要用户先绑定微信。点击“启用”微信动态密码登录。客户端授权密码 由于客户端无法使用动态密码，您需要在客户端输入新增的授权密码。 点击“新增授权密码”，页面会显示的授权密码。您可以复制此授权密码粘贴至客户端，授权密码将不再显示。您还可以为授权密码登记用途，以便管理同步邮箱的客户端。如果您不再使用某个客户端，或希望删除未使用的授权密

14、码，可以点击“停用”按钮。信任计算机微信动态码大大增强了客户邮箱的安全性，但是每次登录邮箱都需要输入微信动态码的话，会使客户登录邮箱步骤增多，影响客户使用邮箱的便捷性。所以针对客户工作或者经常登录邮箱的计算机，我们可以使用信任计算机功能。 受信任的计算机登录邮箱无需验证动态密码。但是建议您只在个人常用计算上勾选此选项。您可以随时进入邮箱设置，点击“清除信任计算机列表”，确保登录都需验证动态密码。4.3设置-换肤您可以在“换肤”页面设置邮箱的皮肤，点击对应的图片即可直接切换皮肤。 4.4设置-收信规则 收信规则，是根据不同的设定条件实现自动处理邮件的功能。如果来信较多，建议设置“收信规则”来帮您

15、归类或处理。 登录企业邮箱后，【设置】-【收信规则】，然后点击“创建过滤规则”进入规则过滤器设置页面。设定好的规则可以选择“启用本规则”或“不启用本规则”，最后点击“保存”，规则生效。 4.5 设置-反垃圾邮箱用户可以在“反垃圾”页面，对黑白名单进行管理。 如果您不希望收到某人的邮件，您可以把他的邮件地址加入到黑名单。 而白名单中的邮件地址仅受您自定义规则的影响，确保您可以收到对方的邮件。同时您可以设置如何处理收到的垃圾邮件，您可以将邮件存放到垃圾箱或者直接拒收。4.6文件夹和标签 通过入口【设置】-【文件夹和标签】，进入设置页面。 可以对系统文件夹进行清空操作，对垃圾箱已删除文件夹设置自动清理时间 找到“我的文件夹”标签，单击“新建文件夹”即可创建新文件夹。 修改、编辑、删除文件夹 找到“我的文件夹”标签，在对应的文件夹位置单击相应的链接即