演讲竞聘演讲稿范文集锦10篇.docx

1、演讲竞聘演讲稿范文集锦10篇演讲竞聘演讲稿范文集锦10篇 演讲竞聘演讲稿 篇1尊敬的各位领导、各位_社区居民小组代表：您们好！我叫_x，_岁，大专文化，曾在_公司、_分公司及市里的一个国家机关工作过。很高兴能第二次在这里进行正式委员选举演讲。通过上次的演讲并结合我对社区进一步了解，让我对社区工作的性质和意义有了更进一步的理解和体会，也更进一步加强了对社区的感情。因此，我作为社区委员的竞选者，担选后要努力去做好以下几方面的工作：第一个方面：是严格遵守法律、法规及社区里的各项规章制度，为构建和谐社会，创建良好的社区环境做出自己的最大努力。第二个方面：以严肃的态度认真踏实的完成领导安排的工作，通过自

2、己的行动将上级政府及社区的各项政策落到实处，为领导排忧解难，对待工作要知难而上，而不拈轻怕重，尽心尽力为_社区居民办理好各项事务。第三个方面：在工作中不断进取，虚心向社区里的其他同志学习，不断完善自己，努力成为一个合格的社区工作者。第四方面：本着“想居民所想，急居民所急”的原则，积极协助社区领导依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕居民群众的需求，完善社区服务体系。第五方面：发挥自己的特长，结合_社区居民们的特长和兴趣爱好，协助社区去组织不同形式、不同规模的民间文化、文娱团队。丰富居民生活，培养健康情趣，努力为居民营选积极向上、活跃生动的社区文化生活氛围。第六方面：积极配合有关部门，落实综合治

3、理工作的各项措施，协助好社区安全工作。合理利用社区资源，组织志愿治安联防队，做好社区居民安全、超拽qq分组防盗、防火等工作。协助社区领导做好公安机关在本辖区内流动人口、暂住人口的管理工作，与_社区居民共同创建安全和谐的生活环境。第七方面：协助好社区宣传国家法律、法规及各项文件精神，通过宣传使_社区居民进一步懂法、守法，为创建民主法制社会提供基础。各位领导、各位代表，等我正式进入社区工作后，我不会辜负组织、各位代表及_社区居民的希望，一定会和社区精诚团结，一定和全社区居民同心协心，共建社区，让我区各家各户安居乐业，让我们_社区展现风采，发达兴旺！谢谢各位领导、各位代表！谢谢大家！演讲竞聘演讲稿

4、篇2一,竞聘演讲稿的写作要求1,气势要先声夺人竞聘演讲的一个重要特征就是具有竞争性,而竞争的实质,是争取听众的响应和支持.而做到这一点的有效方法之一,就是要有气势,气盛宜言.这气势不是霸气,不是骄气,不是傲气,而是浩然正气.有了渊博的才识,正大的精神和对党的事业和人民的深厚的感情,作者就不难找到恰当的语言表达形式.2,态度要真诚老实竞聘演讲其实就是毛遂自荐.自荐,当然应该将自己优良的方面展示出来,让他人了解自己.但要注意的是,在展示时,态度要真诚老实,有一分能耐说一分能耐,不能为了自荐成功而说大话,说谎话.3,语言要简练有力老舍先生说：简练就是话说得少,而意包含得多.竞聘演讲虽是宣传自己的好时

5、机,但也决不可长篇累牍.应该用简练有力的语言把自己的思想表达出来.4,内心要充满自信著名演说家戴尔卡耐基曾说过：不要怕推销自己.只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务.当你充满自信时,你站在演讲台上,面对众人,就会从容不迫,就会以最好的心态来展示你自己.当然,自信必须建筑在丰富的知识和经验的基础上.这样的自信,才会成为你竞聘的力量,变成你工作的动力.二,竞聘演讲稿的写作方法1,竞聘演讲稿的开头方法竞聘演讲的时间是有限制的.因此,精彩而有力的开头便显得非常重要.有经验的竞聘者常用下面的方法来开头：（1）用诚挚的心情表达自己的谢意.这种方法能使竞聘者和听众产生心理相融的效果

6、.例如：我非常感谢各位领导,同志们给了我这次竞聘的机会.（2）简要介绍自己的有关情况,如姓名,学历,职务,经历等.例如：我叫李明新,1983年毕业于北京大学哲学系,1985年加入中国共产党,现任哲学教研室副主任.（3）概述竞聘演讲的主要内容.这种方法能使评选者一开始就能明了演讲者演讲的主旨.例如：我今天的演讲内容主要分两部分：一是我竞聘人事局副局长的优势；二是谈谈做好人事局副局长工作的思路.2,竞聘演讲稿的主体内容竞聘演讲的目的,就是要把自己介绍给评选者,让评选者了解你的基本情况,了解你对竞聘岗位的认识和当选后的打算.所以,竞聘演讲的主体内容应该包括以下几方面：（1）介绍自己应聘的基本条件所谓

7、基本条件就是政治素质,业务能力和工作态度等.这一部分实际上是要说明为什么要应聘,凭什么应聘的问题.竞聘者在介绍自己的情况时,一定要有针对性,即针对竞聘的岗位来介绍自己的学历,经历,政治素质,业务能力,已有的政绩等等.并非要面面俱到,而应根据竞聘职务的职能情况有所取舍.（2）简要介绍自身的不足之处竞聘者在介绍自己应聘的基本条件时,要尽可能地展示自己的长处,但不是对自身的不足之处,闭口不言.请看某竞聘者的表述：我从没有担任过班干部,缺少经验.这是劣势,但正因为从未在官场混过,一身干净,没有官相官态,官腔官气；少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢作敢为的闯劲.正因为我一向生活在最底层,从未有过高高在上的体

8、验,对摆官架子看不惯,弄不来,就特别具有民主作风.因此,我的口号是做一个彻底的平民班长.（3）表明自己任职后的打算评选者更关心的还是竞聘者任职后的打算.因此,竞聘者在竞聘演讲时,一定要用简明扼要的语言亮明自己的观点,也就是说,要紧紧围绕着听众关心的热点,难点问题,提出明确的工作目标和切实可行的措施.请看某竞聘老干部处副处长职务竞聘人的演讲：总结我自身的情况,我认为我有条件,有能力胜任副处长的工作.如果我能竞聘成功,我将做好以下几项工作：首先,协助处长继续做好老干部工作.解决老干部急需解决的问题.如老干部的政治生活待遇问题,老干部的晚年教育问题.其次,积极组织老干部开展积极健康的文化和健身活动,

9、使他们老有所乐.第三,积极开展家访工作,特别是要加强对孤寡老人的服务工作,安排工作人员与他们结成帮助对子,使他们感受到组织的温暖.第四,设立一个处意见箱,了解老人的思想状况,了解他们的需求,并将了解到的情况,及时向局领导汇报,并及时解决问题.3,竞聘演讲稿的结尾方法好的结束语能加深评选者对竞聘者的良好印象,从而有利于竞聘成功.竞聘演讲常见的结尾方法有：（1）表明对竞聘成败的态度.这种方法能使评选者感受到竞聘者的坦诚.例如：作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功.但是,我绝不会回避失败.不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事.（2）表达自己对竞聘上岗的信心.例如：我今天

10、的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸.我只是想向各位领导展示一个真实的我.我相信,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把副处长的工作做好.如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望.（3）希望得到评选者的支持.例如：各位领导,各位评委,请相信我,投我一票！我将是一位合格的处长。演讲竞聘演讲稿 篇3一、竞聘演讲稿写作技巧及特点1.目标的明确性2.内容的竞争性3.演讲的技巧性竞聘演讲稿的基本写法：1.标题2.称谓3.正文(1)开头。(2)主体。a.介绍个人简历。b.摆出竞聘条件。c.提出施政目标、施政构想、施政方案。(3)结尾

11、。竞聘演讲稿的写作要求:1.实事求是，明确具体2.调查研究，有的放矢3.谦虚诚恳，平和礼貌竞聘演讲稿如何选题，怎么收集材料?1、选择演讲的题目是写演讲稿的第一步，简称为选题。2、人们普遍关心的话题3、传播科学文化知识的话题4、听众感兴趣的话题5、亲身经历的话题二、确定演讲的目的说服听众改变行为;传播知识或信息;激起听众的共鸣和使其理解;让听众感到愉快。了解听众的心理1.希望提供解决疑难问题的知识、态度和方法2.希望能有感情上的共鸣和相互理解3.听众希望自身受到尊重三、确立主题和收集材料1.确立主题2.材料的收集和选择怎样选择材料呢?选择有力地支持主题的材料。选择典型材料。选择真实、准确的材料。

12、选择新颖、生动的材料。演讲竞聘演讲稿 篇4尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我叫_。我是一线的一名普通员工！今天我竞聘的岗位是今天是一个难忘的日子,因为它是我第一次参与竞聘演讲。我很感谢领导能给我这次竞聘的机会。虽然在坐的每一位同事都比我年长、比我有经验、比我更有资格来参与竞聘，但我不会因此而气馁的，俗话说的好：重在参与嘛！在这充满生机和活力的新世纪，机遇和挑战并存。年少轻狂的我常常扪心自问：“我还该不该有自己的梦想，我还有没有梦想？我的梦想在哪里？”我深思过、彷徨过、也惆怅过。凭心而论，我工作的时间并不算长。至今我在已整整渡过四个春秋，回想这四年来工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高兴快乐，四

13、年来我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡已久的梦想。我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。今天我能站在这里展示自我，就是希望大家认识我，帮助我，从而更加信任我，支持我。我这次竞聘有以下几个优势：1、我有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。在工作中我常常用“换位思考”的思维方式来揣摩乘客的需求心理，力求把客运服务做到更人性化规范化，中国教育进一步加强服务意识，提高服务质量。2、我有乐于奉献的敬业精神。我爱岗

14、敬业，不管干什么，干一行爱一行，中国教育都会努力地把工作做得更好。3、我有年龄的优势。我有很高的接受能力和充沛的精力来对待每项工作，客运站的工作是一个特殊的岗位，仅靠书本知道是远远不够的，更需要有丰富的业务知识和较强的应变能力来提高自身的综合素质。假若我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力工作：一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论水平；另一方面加强业务知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色转换，胜任本职工作。二、摆正位置，当好配角。在工作中，向领导多请示多汇报，真正做到工作到位不越位。三、勤奋工作，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干。把我有限的

15、工作经验奉献在工作岗位上。今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘的。如果我竞聘成功，我会加倍努力；如果我竞聘失败，我会更加努力。我想，一个人在成长的过程中，每走一步，包括参与这次竞聘，都是一次历练。我将以这次竞聘为人生新的起点：对待人生，我会多一份梦想；对待工作，我会多一份努力；对待领导，我会多一份尊敬；对待同事，我会多一份友谊；我相信，只要努力，有时我们自己都会惊讶自己的潜能。如果大家信任我就请支持我吧！最后，我有个请求，请允许我邀请在座的领导和亲爱的同事们跟我一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的同事加油，为获得成功的同事祝福，为我们_集团美好的明天祝福！谢谢大家！我的演讲完毕

16、。演讲竞聘演讲稿 篇5尊敬的领导，在座的各位同仁们，大家好！非常高兴今天能站在这里参加这次 竞聘 ，首先要感谢领导和同志们给我们提供了这次 竞聘 机会，我本着锻炼提高的目的参加这次的 竞聘 ，展示自我，接受考验，我 竞聘 的岗位是调兵上市烟草专卖局副局长。首先自我介绍一下，我叫王大雨，今年35岁，中共党员，大专学历，政工师，专卖职业技能中级。现 就职 于铁岭市烟草专卖局机动大队。本人于1996年从部队转业进入烟草系统工作，在这十三年多的工作中，我通过自己的不断学习和实践，同时在领导的支持和同志们的帮助下，从基层做起，曾担任点批发部经理、专卖办副主任、专卖办主任等职务，渐渐成长成为一名年轻的中层

17、干部。因为有了这些坚实的基础，我更坚定信心要 竞聘 调兵上市烟草专卖局副局长这个职务。对于此次 竞聘 ，我有以下几方面的优势：一、有扎实的基层工作经验。进入烟草十三年以来，我一直从事专卖工作，在每个岗位都认认真真、扎扎实实的开展工作，自己得到了充分的锻炼和能力的提高，从而对烟草的工作流程和市场的分析都有深刻的认识。二、熟悉和了解调兵上市烟草专卖局的情况。调兵上市管辖24万人口，3个乡镇，46个自然村，卷烟零售户888户。我对调兵上市的市场进行了深入的调查和了解，走过辖区的乡镇，了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点，如大厅附近的重点户，还有检查中的重点对象是市区内的宾馆酒楼、娱乐场所和一些

18、带有批发性质的大户。这些都为我下一步的专卖管理工作提供了明确的工作思路。三、组织和开展打假、打私、打络工作。打假是调兵上市局乃至铁岭全区专卖管理工作的重点，按照铁岭市局的要求和调兵上市局的实际情况，要想打掉一个省或国，力度和难度是可想而知的。但我有一种初生牛犊不怕虎的精神，对完成这项具有挑战性的工作充满信心。在铁岭市局正确领导和全体员工的共同努力，以及有关部门的大力支持配合下，我坚信自己能够顺利完成工作。同时我本人也得到咯一次很好的锻炼，增强了各方面的综合能力。我对下一步做好零售户合理布局、清理无证户和打假打私、打络工作充满了信心。如果我此次 竞聘 能够成功，结合目前调兵山市局工作开展的实际情

19、况，在下一阶段的工作中，我将做好以下工作：一、努力当好领导的参谋和助手。工作中一定多请示、勤汇报，认真贯彻执行领导部署的任务，敢于提出合理化建议，对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落，努力营造一个和谐的工作氛围。二、加强学习，提高能力，建立一支高素质的专卖队伍。目前调兵山市专卖队伍的素质还是良莠不齐，如何提高队伍的知识、能力、素质是首要问题，特别是调兵山市是我市的产煤区，我们面对的是一批法律意识强、素质高的社会群体，只有不断的加强学习，在理论中充实自己，在实践中锻炼自己，才能适应目前的岗位。三、与各部门联合起来，开展清理无证户的专项治理活动。现在辖区内还存在不少无证户，他们一直在销售假烟

20、和外渠道烟，我们要做好许可证的长效管理，联合工商等部门严厉查处无证户的经营行为，创造一个良好的卷烟销售市场环境，为下一步合理布局的开展打下坚实的基础。今天参加 竞聘 的同志们都是热爱生活、热爱工作的，无论 竞聘 是否成功，请同志们相信，只要走上这个演讲台，我们都是胜者。但同时，我相信凭着兢兢业业敢于奉献的敬业精神，坚持原则、严于律己的优良品质，脚踏实地的工作学习，就一定能把工作做好！是烟草行业培养了我，我渴望有一方广阔的天地能够让我为烟草事业的繁荣与发展作出更大的贡献。谢谢大家！20_年10月23日演讲竞聘演讲稿 篇6首先，我要感谢领导给我这次公平竞争的机会。希望我的这次竞聘能为医院的发展，增

21、添一份亮丽的色彩，同时也能够实现自己人生的理想和抱负。下面我介绍一下本人的一些基本情况：1997年6月，20岁的我怀着现代南丁格尔的梦想，跨出学校的大门分配到医院传染科工作，_年转入妇产科产房工作，参加工作12年，在这12年里我不断加强自己的业余学习，先后取得了护理大专及自考本科文凭。_年由医院选送至湖南省妇幼保健院进修助产护理6个月。学习回来后，我把自己进修期间所学的先进技术、新操作：用吸鼻球为新生儿吸痰；在第二产程为产妇进行阴部神经阻滞麻醉及局部麻醉；及开展产妇阴道美容缝合在医院进行了推广，深受欢迎，并赢得了广泛的赞誉。在工作中我认真负责，兢兢业业，服务态度优良，同时注重团结协作。一份耕耘

22、，一份收获，我的工作得到了病友、陪人、领导、同事以及实习同学的认可和赞赏， _年我被评为医院优秀工作者。业务上我精益求精，能坚持学习，撰写论文，我的“不同干预措施对新生儿脐部护理的效果分析”论文发表在当代护士，在平时的工作中，我以“三基”为契入点，苦练基本功，多次在医院举行的等次考试中成绩优异，并取得了_年度医院护理操作比武第三名的好成绩。荣誉属于过去，未来正在开创，我深深地感到机遇与挑战并存，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自己，在拼搏奉献中实现自己的人生价值。今天，我竞聘产房护士长，如果成功，我相信，在院党总支、院务会的领导下，在护理部、科主任及各位同仁的支持和指导

23、下，我定能出色地担当此任。如果我竞聘成功，我设想从以下方面开展工作：一、加强安全防范 减少护理缺陷首先要提高全体人员的安全意识，利用晨会及护理缺陷分析讨论会对护理人员进行安全教育，使安全的警钟长鸣；其次是严格落实各项规章制度和操作规程，以确保护理质量及护理安全；再次就是要抓好产科的质量环节的控制，要抓好产科的质量环节。我认为主要有以下三点：一是抓好产妇的全面评估，及时发现安全隐患；二是要抓好对产程的观察，指导和要求护理人员严密观察产程进展及变化，及时处理产妇各产程中的异常情况；三是做好同产妇的有效沟通，取得产妇及陪护的信任，有效地预防意外事故，保证产妇安全。二、加强“三基”培训 提高队伍素质护

24、理人员的素质决定护理质量高低。为此我将坚持不懈地抓好产房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等方式进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，同时推行护理工作程序化、技术操作标准化,减少护理工作中的随机性和盲目性。三、推行助产新模式 实施分娩新项目在今后的工作中，我将在脚踏实地，积极开拓进取，不断创新，逐步开展“一对一”导乐陪伴分娩、新生儿抚触、新生儿水泳、无痛分娩等项目。下面我重点介绍一下导乐分娩。所谓“导乐”是指对产妇进行“一对一”的全程分娩陪伴，在产前、产中、产后为产妇提供全面、周到、细致的服务，为产妇及时进行心理疏导，让她

25、对分娩树立信心，消除顾虑及恐惧，降低对疼痛的感觉。有资料显示，导乐陪伴分娩能使剖宫产率下降 50%，产程缩短25%，催产素使用减少40%，镇痛药使用减少30%。能更大程度地保障母婴安全。演讲竞聘演讲稿 篇7各位领导：你们好，很感谢这次能够这样的机会站在这里竞聘，如果没有这次机会，我都不知道自己能够反思和总结出这么多工作中忽略的小细节，现在我院的改革已经驶入快东首，即使你不曾参加竞聘演讲。也会被这跃跃之心、烈烈之情所吸引，所感染、拥护、支持、参与、投身改革是我院每个教职工的共同心声和光荣使命。首先借此机会向多年来一直关心、支持、帮我的各位领导表示诚挚的谢意。演讲竞聘演讲稿 篇8各位领导、各位评委

26、：大家好。在这里，我首先感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会和展示自我的舞台。适奉这次难得的竞聘机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，谈一谈我自己关于公司发展的一些想法和认识，希望靠能力而不是靠运气为自己的新婚之年留下点什么。此次参与竞聘，我想通过自己的参与，响应公司一体化的改革，并且在可能的情况下实现自己的人生价值。在这几年中，我先后主持设计与制作了_、_、_x、_x、_x、_、_、_、x等。目前，我正参与设计制作zz、_、_、_。这些工作对我各方面素质的提高、业务水平的提高、经验知识的积累都大有裨益。同时也给我带来了很多荣誉：我曾荣获过_、_x、_x，成绩和荣誉面前，我更加清楚地认识

27、到自己知识的不够、经验的不足。我深深地感到：机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在市场竞争中完善自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值。这次，我要竞聘的是软件部的副经理。对我个人来说，这是一次难得的学习和锻炼的机会。我参加软件部副经理的竞聘，主要基于以下两个方面的考虑：一方面，我认为自己具备担任软件部副经理的素质，比如吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神，虚心好学、开拓进取的创新意识，严于律己、诚信为本的优良品质，雷厉风行、求真务实的工作作风。这些都造就了我严谨踏实、敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入设计和制作软件的过程中去、使之为软件服务的不断学习不

28、断创新的工作态度。另一方面，我认为自己具备担任副经理的才能。首先，我有一定的管理知识和管理能力。长期的工作时间和刻苦自学是我具备了这些知识和能力，并且最重要的是，我积累了一定的管理经验。其次，我对目前软件行业的走向和技术都有相当深的理解。近几年的软件开发工作让我体会到：传统的软件开发方法是对传统的工程开发方法的模仿，例如建造桥梁、高楼大厦等等。首先，开发方要知道客户的需求，比如多大的面积、多少层、什么用途、什么风格等等，还要现场测量、钻孔等等;然后设计人员画出一些图，向客户描述将来建好了是什么样子;客户满意了，就进入下一个设计阶段，设计人员又弄出很多工程图纸，详细地说明这块应该如何做，那块应该

29、如何做;接着施工人员一丝不苟地按照图纸开工，施工过程中也有各种验收;完工后客户最后还要验收，可能还会请一个第三方帮助验收。如果每个软件开发项目都和建大楼一样，当然可以而且应当使用一样的开发流程和管理方法，因为这套流程已经被无数次证明了它的可行性。但是区别于传统工程的开发方法，软件开发有自己的特点：1、和建大楼相比，大部分软件开发项目的投资要少得多，工期要短得多，参与项目的人员要少很多;2、水泥、钢材、砖等很多建筑材料，很难在短期内重用，而代码和设计可以重用;3、大楼动工后，设计就很少再“优化”了，也不能出现什么“验收或测试时系统崩溃”的情况(如果出现，那一定是大事了)，而这些情况在软件开发中却

30、比较常见;4、软件开发过程中，客户很有可能提出新的迫切的需求，取消或改变原来的需求;5、软件开发的需求要比建造大楼的需求模糊得多，往往不能量化。软件开发过程自始至终都是以脑力劳动为主，开发速度也很难量化，因而开发计划也很难做到准确;6、因为软件开发项目的人数比较少(超过10个程序员的项目绝对是大项目)，每个人员的流动都可能会对项目进度造成很大影响;7、和工程开发相比，软件开发中的“偷工减料”更难发现。还有很多其它重要的区别，但我们仅从以上几点就能很容易地发现：传统的软件开发方法只能适合部分软件开发项目，根本不适合用来解决一切问题。而软件业界目前正在积极推动的极限编程在很大程度上弥补了传统的软件开发方法的以上不足。极限编程从许多方面对软件开发的方式作了新的诠释和重构，从而更加灵活有效地解决了上述问题;而且，因为它特别强调交流、反馈和合作，更加适合我中心这样规模的开发队伍。如果我竞聘成功，我的工作思路是：汲取极限编程的思想，强调软件团队精神，以客户为中心，以具体项目为实现手段，全面提升软件设计与开发的工作效率，加快软件产品化进程。我将在微观上有选择地采用极限编程、强调细节管理，在宏观上向cmm(软件过程