人力资源管理师三级培训与开发练习题 含答案与解析.docx

1、人力资源管理师三级培训与开发练习题 含答案与解析4. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。单选题*分值:5您的回答为：(D)会受到面谈者主观因素影响（得分：5）答案解析：面谈法也有其自身的缺点：培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量的时间。而且面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。（P122）5. 在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。单选题*分值:5您的回答为：(A)任务说明的结果（得分：5）答案解析：

2、通常，排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。（P131）6. 在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。单选题*分值:5您的回答为：(B)培训部门（得分：5）答案解析：年度培训计划的制定：1.根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。2.管理者对培训需求、培训方式（内部培训或外部培训)、培训预算等进行审批。3.培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。4.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。5.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。（P134）7. 在确认培训时间时，需考虑的因素不包

3、括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：（C）公司制度（得分：5）答案解析：确认培训时间须考虑的相关因素如下：能配合员工的工作状况，合适的培训时间长度（原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜）；符合培训内容，教学方法的运用，时间控制。（P136）8. 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。单选题*分值:5您的回答为：(B)前者需要设计具有探索价值的题目正确答案为：(A)后者重点是发现受训人员的优缺点答案解析：任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向

4、的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情。（P146）9. 在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的。单选题*分值:5您的回答为：(B)需要再进修的高层管理人员正确答案为：(D)有发展前途的中层管理人员答案解析：委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。（P148）10. 模拟训练法的缺点不包括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：（D）对部门及主管的激励正确答案为：（B）对学员要求较高答案解析：模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要

5、求高，要求其熟悉培训中的各项技能。（P152）11. 在培训激励制度中，对员工激励不包括( )。单选题*分值:5您的回答为：(C)对企业的激励正确答案为：(B)对培训实施者的激励答案解析：对员工的激励包括三个方面：(1)对员工的激励。(2)对部门及其主管的激励。(3）对企业本身的激励。（P164）12. 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。单选题*分值:5您的回答为：(A)监督检查人员仅限于企业高层领导（得分：5）答案解析：在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。（P166）

6、2009年11月13. 培训需求调查计划的内容不包括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：( A )主管领导的审批意见（得分：5）答案解析：培训需求调查计划应包括以下几项内容：1.培训需求调查工作的行动计划，2.确定培训需求调查工作的目标，3.选择合适的培训需求调查方法，4. 确定培训需求调查的内容。（P119）14. 在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（ ）。单选题*分值:5您的回答为：( D )发现工作任务适合的培训类型正确答案为：( A )根据工作要求规定培训类型答案解析：制定培训策略的目的是根据工作对培训提出的要求，规定培训的类型。（P132）15. 在制定年度培训计划时，（ ）根

7、据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。单选题*分值:5您的回答为：( B )培训部门（得分：5）答案解析：年度培训计划的制定：1.根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。2. 管理者对培训需求、培训方式（内部培训或外部培训）、培训预算等进行审批。3.培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。4.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。5.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。（P134）16. 选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：( C )培训师的学历（得

8、分：5）答案解析：选择理想的培训师时，须考虑的相关因素如下：符合培训目标，培训师的专业性，培训师的配合性，培训师的讲课报酬在培训经费预算内。（P136）17. 专题讲座法的优点不包括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：( D )培训对象易于加深理解正确答案为：( B )员工的培训成本比较低答案解析：专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。（P146）18. 参与型培训法是（ ）的方法单选题*分值:5您的回答为：( C )以掌握技能为目的正确答案为：( B )调动员工积极性答案解析：参与型培训法是调动培

9、训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。（P149）19. 以下关于行为模仿法的说法错误的是（ ）。单选题*分值:5您的回答为：( B )适用于高层管理人员的培训（得分：5）答案解析：行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。（P153）20. 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。单选题*分值:5您的回答为：( A )态度、价值观正确答案为：( B )基本能力答案解析：基本能力的开发方法，如自我开

10、发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。（P156）21. 有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。单选题*分值:5您的回答为：( D )抽样选择员工进行培训考核评估（得分：5）答案解析：员工培训的考核评估必须100%进行，并且要与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平公正。方可达到员工培训考核评估的目的。（P165）2009年5月22. 战略层次的培训需求分析的内容不包括( )单选题*分值:5您的回答为：(B)组织条件正确答案为：(C)组织目标答案解析：战略层次包括外部环境、组织条件、人员变动等3部分。（P117）23. 实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行

11、分析，目的是（ ）单选题*分值:5您的回答为：(C) 消除片面需求（得分：5）答案解析：因为培训需求常常是一个岗位或一个部门提出的，存在着一定的片面性，所以对申报的培训需求进行分析，就是要消除培训需求动议的片面性，也就是说要全方位考虑，从整体工作计划来考虑，这就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门，以及培训组织管理部门共同协商确定。（P120）24. 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（ ）单选题*分值:5您的回答为：(D)结论可信度高（得分：5）答案解析：重点团队分析法的优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，

12、可以发挥出头脑风暴法的作用，各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值。而且这种需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。（P123）25. 在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。单选题*分值:5您的回答为：(A)笔试（得分：5）答案解析：认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用笔试来评估认知结果。（P141）26. 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括单选题*分值:5您的回答为：(A)教师的教学经验正确答案为：(C)教师的领导能力答案解析：评估的内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极

13、性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训。（P144）27. 在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务的培训单选题*分值:5您的回答为：(A)实践法（得分：5）答案解析：实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识，技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类培训。（P147）28. 以下关于敏感性训练法的说法错误的是( )。

14、单选题*分值:5您的回答为：(D)适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练（得分：5）答案解析：敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练等。（P152）29. 针对（ ）的培训和开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。单选题*分值:5您的回答为：(B)创造性（得分：5）答案解析：与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。（P156）30. 在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( )。展示案例资料确定核心问题小组分别讨论选择最佳

15、方案全体讨论解决问题的方案单选题*分值:5您的回答为：(A)正确答案为：(B)答案解析：案例分析法讨论过程：让学院了解、熟悉案例内容，各小组再分别研讨案例，确定案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。（P157）2009年11月31. 战略层次的培训需求分析一般由( )发起。单选题*分值:5您的回答为：(B)人力资源部（得分：5）答案解析：战略层次分析一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。（P116）32. 对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。单选题*分值:5您的回答为：(C)任务分析法（得分：5）答案解

16、析：对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确认其在工作中需要的各种技能。（P118）33. 以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。单选题*分值:5您的回答为：(A)绩效差距分析是一种全面分析方法（得分：5）答案解析：策略与全面性任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。（P126）34. 在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。单选题*分值:5您的回答为：(D)观察法（得分：5）答案解析：技能成果可通过观察雇员在工作抽样（如模拟器）中的绩效来评估受训者掌握技能的水平。技能转换通常是用观察法来判断的

17、。（P141）35. 以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。单选题*分值:5您的回答为：(A)要向高层管理人员汇报正确答案为：(C)自省以前工作中的不足答案解析：培训需要高层领导的大力支持，而取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投资得了什么样的回报。只有当他们获知支持培训获得收益后，他们才会给予有力的行政支持和资金保证。效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。（P144）36. 在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。单选题*分值:5您的回答为：(A)实践法（得分：5）答案解析：实

18、践型培训法简称实践法，主要适用于以掌握技能为目的的培训。（P147）37. 行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验；建立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。单选题*分值:5您的回答为：(D)（得分：5）答案解析：行为模仿法操作步骤：首先，建立示范模型；其次，角色扮演与体验，再次，社会行为强化；最后，培训成果的转化与应用。（P153）38. 针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。单选题*分值:5您的回答为：(C)解决问题能力（得分：5）答案解析：与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。（

19、P156）39. 培训激励制度的主要内容不包括( )。单选题*分值:5您的回答为：(C)完善的岗位任职资格正确答案为：(B)奖惩实施的方式方法答案解析：起草与培训配套的激励制度时，应当主要包括以下几方面的基本内容：(1)完善的岗位任职资格要求；(2)公平、公正、客观的业绩考核标准；（3)公平竞争的晋升规定；(4）以能力和业绩为导向的分配原则。（P164）2010年5月40. 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ ）单选题*分值:5您的回答为：(C)面谈法（得分：5）答案解析：使用面谈法时，培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工

20、的工作，而且会占用培训者大量的时间。（P122）41. 培训规划的主要内容不包括（ ）单选题*分值:5您的回答为：(B)培训需求的分析（得分：5）答案解析：培训规划的主要内容：(一)培训项目的确定(二)培训内容的开发（三)实施过程的设计（四）评估手段的选择（五）培训资源的筹备（六）培训成本的预算。（P127）42. 在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（ ）单选题*分值:5您的回答为：(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取正确答案为：(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可答案解析：根据测验结果来诊断培训规划的缺点并改进它。如果时间和经费允许，可以进行多轮实验和改进，这样做能保证培训规

21、划最有效。（P133）43. （ ）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。单选题*分值:5您的回答为：(C)受训人员正确答案为：(A)培训教师答案解析：培训师是了解受训人员组成需求的关键。培训师要根据受训人员不司的学历背景、综合素质和工作经验来实施培训。如果受训人员的水平参差不齐，就不好选择教学方式和方法，从而影响培训的整体效果。（P140）44. 自学做为一种培训方式，其优点不包括（ ）单选题*分值:5您的回答为：(D) 学习内容不受限制（得分：5）答案解析：自学的优点：(1)费用低。(2)不影响工作。(3)学习者自主性强。(4)可体现学习的个别差异。(5)有利于培养员工的自学能力。（P14

22、9）45. 在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ ）找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策单选题*分值:5您的回答为：(A)正确答案为：(B)答案解析：解决问题的过程有7个环节：找找问题分主次查原因提方案细比较做决策试运行（P150）46. 在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。单选题*分值:5您的回答为：(D)一般生产人员正确答案为：(A)高层管理人员答案解析：行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。（

23、P153）47. 针对（ ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。单选题*分值:5您的回答为：(D)技能性（得分：5）答案解析：与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。（P156）48. 企业的培训风险不包括（ ）单选题*分值:5您的回答为：(A)人才流失带来的经济损失正确答案为：(B)培训成本超出预算答案解析：培训风险如人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等。（P166）2010年11月49. 现代培训活动的首要环节是（ ）单选题*分值:5您的回答为：（D）分析培训需

24、求（得分：5）答案解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。（P115）50. （ ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。单选题*分值:5您的回答为：（A）培训及时性（得分：5）答案解析：培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。（P139）51. （ ）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。单选题*分值:5您的回答为：（C）认知成果（得分：5）答案解析：认知成果可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理

25、、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用笔试来评怙认知结果。（P141）52. （ ）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。单选题*分值:5您的回答为：（D）工作指导法（得分：5）答案解析：工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。（P147）53. 模拟训练法能够（ ）。单选题*分值:5您的回答为：（D）让学员掌握更多理论知识正确答案为：（C）提高处理问题的能力答案解析：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型

26、化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。（P151）54. （ ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则单选题*分值:5您的回答为：（B）培训计划正确答案为：（A）培训内容答案解析：培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。（P127）55. （ ）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。单选题*分值:5您的回答为：（C）制定培训策略（得分：5）答案解析：制定培训策略就是根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。（P132）56. （

27、 ）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。单选题*分值:5您的回答为：（A）野外拓展训练（得分：5）答案解析：野外拓展训练，是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。（P154）57. 虚拟培训的优点不包括（ ）单选题*分值:5您的回答为：（B）自主性正确答案为：（C）针对性答案解析：虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。（P156）2011年5月58. （ ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。单选题*分值:5您的回答为：B工作任务分析法（得分：5）答案解析：工作任务分析法是

28、以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。（P123）59. （ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。单选题*分值:5您的回答为：B循环评估模型（得分：5）答案解析：循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。（P125）60. 对培训师进行培训的主要内容不包括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：C教学风度的展现培训（得分：5）答案解析：培训师的培训与开发：1.授课技巧培训。2.教学工具的使用培训。3.教学内容的培训。4.

29、对教师的教学效果进行评估。5.教师培训与教学效果评枯的意义。（P135）61. 培训课程实施的前期准备工作不包括（ ）。单选题*分值:5您的回答为：D培训器材维护（得分：5）答案解析：准备工作包括以下几个方面：1.确认并通知参加培训的学员。2.培训后勤准备。3.确认培训时间。4. 相关资料的准备。5.确认理想的培训师。（P136）62. （ ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。单选题*分值:5您的回答为：B绩效成果（得分：5）答案解析：绩效成果用来决策公司为培训计划所支付的费用。（P141）63. （ ）不属于直接传授型培训法的具体方式。单选题*分值:5您的回答为：C研讨法正确答案为：B案例分析法答案解析：直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。（P145）64. 特别任务法常用于（ ）。单选题*分值:5您的回答为：C管理培训