1、应聘总经理面试题目应聘总经理面试题目:1 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题? 2 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作? 3 公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他
2、哥哥要结婚了,她手里只有40快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示? 4 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事? 5 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花
3、了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销? 6 老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不
4、同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定? 7 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情? 8 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省
5、下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即? 9 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月 就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如
6、何评价这个老板? 10 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样? 11 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个二奶,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要
7、郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们? 12 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗? 清风盈秀,2006-12-04 08:57:34对于知识面和个人素养的考验 天地英雄,2006-12-04 15:59:58也不是很难,兵来将挡.公字为先安普若应聘总经理的答卷,供大家打分!作者:安普若2003年9月18日夜深圳某贸易公司招聘总经理。该贸易公司有员工约400名左右,为私营企业。老板是企业法人,全资拥有该公司。如果安普若应聘考试,请大家看看安普若的
8、答卷,为他打分,并回答能不能雇佣他?下面乃真实试题,共24题,每题5分,附加题两道,每题10分。要求3.5个小时答完。过100分者参加复试。安普若在前言:要回答这些问题,首先要搞明白提问者的真实目的,或是说他想听什么,他所提的问题是想了解应聘者哪方面的背景或经验或知识。应聘者的回答要对症下药,不能“满天飞”,要简洁明了。安普若试着分析了一下每个问题并提了个答案。答案绝非标准答案,因为没有标准答案。这只是安普若根据自己的经验的回答,仁者见任,智者见智。再加上,安普若学疏才浅,经验有限,所以答案肯定漏洞百出,在此显丑,意在抛砖引玉,引起大家的讨论,以达到发现人才,培养人才的目的。1 你新到这家公司
9、,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?安普若之回答:按公司的章程处理,但考虑到大家都讲他是“老板的人”,处理意见要先争求老板的意见,最后按老板同意的方案处理此事。安普若之分析:这个问题是问你如何对代“老板的人”?如何识别人。“老板的人”也有真有假。一般真的“老板的人”不太会过早的给你出难题,因为他要和老板一条心。这个人事部主管很像是拉大旗做虎皮那种。所以你
10、要把处理意见先向老板汇报,这样一箭双雕,既可以看出他到底是不是“老板的人”,也可以处理他。(考察分辨人的能力和解决问题的能力的题)提问人可能会再问:我们公司没有章程,以前也从没发生过这样的事情,你怎么办?安普若之回答:我们可以就用这个问题的处理在公司形成一个章程,以后类似问题照此处理。2 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?安普若之回答:这是一个新的经理到公司后最常见的情况,推行一个新的管理方案,不仅要得到老板的赞同,同时也要得到公司大多数人的支持。所以一个新方案的实施和推动要与高层老职员多多沟通
11、,争取他们的支持。因为他们之所以抵制必定有各种各样的原因,如果是方案不成熟,那么要多听听他们的意见,必定他们在公司里的经验比新来的人多,而且应该让他们发挥更大的作用。安普若之分析:其实,这个问题是问你能不能融进公司的文化,怎么与老高层相处。如果你尊重老高层,而且适当的把功劳多给他们一点,你就能融进和他们处好。最后一句话“应该让他们发挥更大的作用”就是告诉提问者“要把更多的功劳让给老高层”,但你不能说的太直白了,这是讲话的艺术。(考察沟通能力的题)。3公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40
12、快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?安普若之回答:如果人事主管了解情况有误,应该把真相告诉他。我相信他在了解了真相后会把问题处理好的。安普若之分析:其实处理那个女工不是问题,问题是怎么处理好人事主管的问题。(考察解决问题的能力和沟通能力的题)。4 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?安普若之回答:职工食堂是老大
13、难问题。首先要做的是确立职工食堂是非赢利性质的、是职工的福利的载体的的原则。既然是职工的福利,那么公司就要出一定的钱来补贴食堂。但对承包者来说,他是以赢利为目的的,不赚钱谁也不会来承包食堂。作为顾客的职工因为是公司福利的享有者,他们要比一般意义上的顾客需要更多的了解职工食堂的运转。所以要设计一个好的商业模型(海归们蒙人最爱用的词),把职工的利益,承包者的利益和发包者的权利都结合起来。比如说,规定承包者从发包者处获得利益而不是从职工的菜价上赚取利益,承包者的利益与职工的满意程度挂钩,要有职工代表参加食堂的定期审计和监管。帐目财务全公开。安普若之分析:老板把难题推给你,同时也是给你一个显示才能的机
14、会。公司的食堂也是一个Business,是Business就可以按美国这套做BUSINESS MODEL再做BUSINESS PLAN的办法。只不过职工食堂的BUSINESS中赢利不是目标,而是要避免的,职工满意是第一目标。所以就设计这么一个BUSINESS MODEL就是了。这个问题,提问者是想问你处理问题的方式方法是什么,而不需要你讲如何具体处理“职工食堂”的问题。所以你要以“职工食堂”为例子讲你的商业思维方式:第一确定目标,第二构造模型,第三执行。如果你回答,我要把“职工食堂”承包给麦当劳,我要每天去视察一次,我要开职工大会,我要出黑板报。你就完了。(考察解决问题的能力的题)5 业务部小
15、赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?安普若之回答:报!“公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼”的规定本身不合理,将在外军令有所不受!应该给业务人员足够的信任和权利,相信他们会凭借自己的判断作出正确的决定。安普若之分析:这个问题的关键是这个规定是否正确!
16、我个人认为这个规定是国内企业的通病,那就是对自己的员工不信任。“用人不疑,疑人不用”,国内的企业很难做到这点。我就接触过公司的老总告诉我说:你可千万不能用人不疑啊!在中国每个人都是可疑的!他说的是中国的部分现实,但如果把职工管死,企业怎么发展?!这个问题第二点是你敢不敢改变公司不合理的规定。你说你敢吗?(考察解决问题的能力和有没有承担责任的能力的题)。6 老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总3月11日前着急用钱。
17、你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?安普若之回答:和李总讲:你是老板的好朋友,咱们也是很好的合作火伴。我可以把“应付款”提前给你,帮你这个忙,但我需要你给我一个借口来破这个例。因为我提前了天付款,那么你应该今后在我需要的时候允许我晚付款天。咱们签定一个简单的协议后你马上提款。安普若之分析:其实这样干有点趁人之危。我建议你在INTERVIEW的时候不要这么回答。因为你会把INTERVIEW你的人给吓着,如果你真进了公司,他
18、们今后会很防着你的。这个问题的关键是如何说服财务部主管,不能动硬的。要给他个台阶下。他下了这个台阶,问题也就解决了。(考察解决问题的能力和沟通能力和商业水平的题)7 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?安普若之回答:向老板承认错误,今后和老板加强沟通,不入帐的钱自己垫上。安普若之分析:其实这个问题的回答就这
19、么简单。因为这个问题是问你:如果老板错了怎么办?答案是老板错了也是对的。谁让他是老板呢? 这个问题中,老板明显错了,当然你也有和老板沟通不够的错误。如果是个明白的老板,他早晚会明白奖励员工的重要,所以你那3800多元钱早晚会回来的。(考察性格的题看你能不能受委屈)。8 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即。?安普若之回答:这是一个成本分析的题目。要分析“现金付款”和“月付”到底
20、哪个对公司有好处?节约成本,扩大销售,提高利润,降低风险是公司的“宪法”,其他一切规定都要以此为准!所以不存在“不想改变公司规定”的问题。安普若之分析:这个问题提的特没水平。提问者的目的不明,不知道自己想问什么?只是设计了个新闻记者常用的小“TRICK”,国内叫“套”,而且这个“套”的水平也挺凹的。(考察发现陷阱的能力的题)9 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来
21、请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?安普若之回答:吴总的做法没有大错!属于人之常情!而且吴总应该表扬,毕竟吴总没有在公司危难的时候弃公司而离去。老板做法高明,大度宽宏。(您就自己发挥吧!怎么肉麻怎么拍?然后再表表你和老种同甘苦共患难的决心)。安普若之分析:这个题也没意思。一是要看看你是不是宽宏厚道,二是要看看你拍马屁的水平。(考察性格和
22、拍马屁的水平的题)。10 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样?安普若之回答:我都要或都不要!(别笑,见分析!)安普若之分析:这个题又是特没意思!又是中国人爱用的那些小聪明的“圈套”。这个题目的意思是说如果你拿股份呢,证明你想和老板同甘共苦长期合作,但同时也证明你有野心想侵吞老板的公司,如果你拿奖金呢,你就是想挣一票就跑,但也证明你这个人简单,只想挣钱!所以你必须回答都要!要哪个你都进了人家的圈套!(考察你进公司的目的题)11 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错
23、。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个二奶,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们?安普若之回答:以我个人观点,不介入家庭问题!(见分析!)安普若之分析:对于这种问题,国内的人和在海外呆久的人回答起来很不一样。海归们一般认为pro
24、fessional是professional,personal是personal。不要较和在一起。但国内不这么认为。对于INTERVIEW中问这么没水平的问题,纯属浪费时间。提问者除去能知道你是怎么分开“职业生活”和“个人生活”的,其他什么有用的信息也得不到?(不知道考察什么的题)12 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗?安普若之回答:你说呢?安普若之分析:不分析了,这种问题是小学生选小队长的问题?真TNN的,他也真能问的出口!(考察你的道德法制观念的题)13 本公司的货物全部由深圳货运站承运,成
25、都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日,成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件,物流公司承认货物在路途丢失了17件,并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事,请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?安普若之回答:有没有合同?合同是怎么写的?合同上写没写责任在哪里划清?有没有保险?如果合同写的不清楚,换律师!安普若之分析:这又是一个极低级的问题,问的是货运公司每天都会遇到的事情。这个问题应该去问货运业务员而不是总经理。好!咱们就假设让总经理当一次业务员,那么总经理就要看合同。这个问题至少在美国不是个问题!(考察是否
26、知道世界上有合同的题)14 深圳某公司在上海设有办事处,华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。安普若之回答:?安普若之分析:对不起,我看不懂问题,或是这个问题太简单了,让我给想复杂了?(考察中文水平的题)15 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机,另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下,纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车?安普若之回答:并排装!安普若之分析:货车是谁装在外面吧?这好像也不是考总经理的问题吧?(脑筋急转弯的题)16 深圳发往长沙的货物
27、走汽运需要一天半,走铁路快运需要一天,走空运需要一天;长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物,今天下的订单明天就要收到货物,后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想?安普若之回答:汽运门对门!安普若之分析:这是考总经理呢还是百科知识竞赛?(百科知识竞赛的题)17 本公司外销客户已稳定。某日,有两家本市的贸易公司前来洽谈业务,有一家贸易公司请我工厂OEM两个40柜的产品;有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品;是否接洽这两笔业务?安普若之回答:能告诉我不接的原因吗?安普若之分析:不知道想问什么吗?(考察脑子是否有问题的题)18 2002年底,本公司接到日本一长期客
28、户数量为六万台(分多次交货)的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证,中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证;日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证,请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是,为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题?安普若之回答:两个办法:第一个办法:换电源厂,谁乐意承担费用做认证就用谁的电源,但这个方法要换厂家,麻烦较大。第二个办法:由本公司承担费用,但要和电源厂家签定合同,认证归本公司所有。以后电源厂任何需要用到这个认证的地方都需要本公司同意并收费。这是一个好办法,因为花一点小钱就把这个电源厂控制起来了。安普若之分析:这是一个
29、不错的问题。看你是不是有足够的商业经验。(考察商业经验和解决问题的能力的题)19 成都原经销商销售业绩总是不能达标,国内销售部经理向你报告更换一经销商,并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议,但公司与原经销商的合同尚未到期,怎样处理可以两全齐美?安普若之回答:两个办法:第一个办法,硬的。在经销合同里应该有一项叫“业绩条款”,如果经销商销售业绩达不到一定的标准,可以终止合同的。行使“业绩条款”,换经销商,但商场上能不动硬的尽量不动硬的。第二个办法,软的,在美国叫BUY OUT,也就是说给原经销商一定的利益补偿,让它自己退出。利益补偿可以从新经销商的收益中出一些。这样应该是个两全齐美的办法。
30、安普若之分析:这也是一个不错的问题。看你是不是有足够的商业经验,如何软硬兼施。(考察商业经验和解决问题的能力的题)20 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店,大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传,各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销,如何避免市场营销中的重复行为?网络营销和渠道营销会有哪些冲突?如何避免这些冲突?安普若之回答:网络营销和渠道营销的重复行为是不可避免的。为了促进销售,有一些重复行为也是好事情。但为了降低营销成本,应该把产品按网络营销和渠道营销分类,适合网络营销的以网络为主,适合渠道营销的以渠道为主,以此减少重复行为,但完全避免重复行为是不可能的,也是对
31、销售不利的。网络营销和渠道营销的冲突主要是市场划分和利益划分的冲突。把网络销售按渠道营销的市场划分协调利益的划分。鼓励渠道营销向网络营销转移。安普若之分析:这也是一个不错的营销的问题。看你是不是有足够的营销经验,尤其是对网络营销要了解。(考察商业经验和网络市场学知识的题)21 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线,注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售,各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题?面对市场经常会出现的这类价格竞争问题,你有哪些创意?安普若之回答:原则是回避价格站,采取其他的促销手段,比如,加强建立品牌的忠实度及品牌形象,注重服务,细化市场,加快新产品上市的时间等等。安普若之分析:这也是一个价格定位和站稳市场的问题。MBA教科书中写了许多方法和案例。哪个方法都行!结合起来就是创意。(考察市场学知识的题)22 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市,山东经销商提出了异议,担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道,你会采用哪些办法来避免它们的冲突?安普若之回答:不同渠道的营销可能会有冲突,解决冲突的办法是以产品划分,以市场划分,以品牌划分。比如进超市的品牌以中低挡品牌为主。安普若之分析:这也是一个和上面网络营销和
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