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1、毕业论文供应链中供应商的选择毕业论文-供应链中供应商的选择摘要 1 关键词1 一、供应链的概念1 二、供应链中供应商选择的重要性2 三、选择供应商的原则3 （一）目标定位原则3 （二)优势互补原则3 （三）择优录用原则3 （四）共同发展原则3 四、供应商选择方法4 （一）考核选择4 （二）招标选择5 五、与供应商选择的相关问题6 (一)关于供应商的信息来源6 （二）销售代表与采购者的交往7 （三)因特网8 （四）决策树8 （五）供应商与商品文件8 结束语10 参考文献10 供应链中供应商的选择 摘 要: 供应商选择是供应商管理的目的,是最重要的一项工作。选择一批好的供应商,不但对企业的正常生产

2、起着决定作用，而且对企业的发展也非常重要。因此,我们要不惜下大力气采用各种方式选择好供应商。 关键词： 供应链 供应商的选择 供应商选择的方法 供应商信息来源 供应链是围绕核心企业,通过对信息流，物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益. 一、 供应链的概念 供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供方流动，如订货合同、加工单

3、、采购单等)和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流,如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。 供应链管理的基本思想就是“横向一体化，即把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源,于是就跟这些企业成了一种水平管理，人们形象地称其为“横向一体化。供应链管理主要体现在如何加强合作、加强对资源的协调运作和管理水平。 供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支撑，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满

4、足需求来实施的. 在企业中，产品的成本构成中可能有超过60是来自外购的原料和组装件,从这个角度出发，需要进行成本控制的企业,对采购这个发生成本的最大领域,都必须给予足够的重视.而作为企业的管理者,也必然会高度关注采购过程中不可或缺的一环. 1 积极的供应链管理的最重要的要素是理解企业之间关联关系的真正内涵，以及它们如何影响企业和消费者。创造和管理企业合作关系将对企业竟争起决定性作用,特别是与供应商的合作双赢伙伴关系.供应商己经成为一种重要的战略砝码。 二、供应链中供应商选择的重要性 供应商选择是供应商管理的目的，是最重要的一项工作。选择一批好的供应商,不但对企业的正常生产起着决定作用，而且对企

5、业的发展也非常重要.因此，我们要不惜下大力气采用各种方式选择好供应商。 实际上供应商选择,融合在供应商开发的全过程中。供应商开发的过程包括了几次供应商的选择过程:在众多的供应商中，每个品种要选择510个供应商进入初步调查.初步调查以后，要选择13个供应商,进入深入调查;深入调查之后又要做一次选择，初步确定一二个供应商。初步确定的供应商进入试运行，又要进行试运行的考核和选择，确定最后的供应商结果。 一个好的供应商的标准，最根本的就是其产品好.而产品好,又表现在以下几方面一是产品质量好；二是产品价格合适;三是产品先进，技术含量高，发展前景好；四是产品货源稳定，供应有保障。这样的好产品,只有那些有实

6、力的企业才能够生产出来。因此,一个好的供应商需要具备以下条件. 首先，企业生产能力强。 表现在：生产高,规模大，生产历史长,经验丰富，生产设备好。 其次，企业技术水平高. 表现在:生产技术先进，设计能力和开发能力强，生产设备先进，产品的技术含量高,达到国内先进水平。 再次，企业管理水平高. 表现在:有一个坚强有力的领导班子，尤其是要有一个有魄力、有能力、有管理水平的“一把手”；要有一个高水平的生产管理系统；要有一个有力的、具体落实的质量管理保障体系。要在全企业中形成一个严肃认真、一丝不苟的工作作风。 最后，企业服务水平高. 表现在:能对顾客高度负责、主动热诚认真服务，并且售后服务制度完备、服务

7、能力强. 许多成功企业的实践经验表明，做到目标明确、深入细致地调查研究、全面了解每个候选供应商的情况、综合平衡、择优选用是开发新供应商的基本要点。 三、选择供应商的原则 2 一般来说,开发新供应商应遵循以下几方面的原则。 （一）目标定位原则 这个原则要求新供应商评审人员应当注重对供应商进行考察的广度和深度，应依据所采购商品的品质特性、采购数量和品质保证要求去选择供应商，使建立的采购渠道能够保证品质要求，减少采购风险，并有利于自己的产品打入目标市场，让客户对企业生产的产品充满信心。 （二）优势互补原则 即开发的供应商应当在经营方向和技术能力方面符合企业预期的要求水平,供应商在某些领域应具有比采购

8、方更强的优势，在日后的配合中能再一定程度上优势互补。尤其在建立关键、重要零部件的采购渠道时，更需对供应商的生产能力、技术水平、优势所在、长期供货能力等方面有一个清楚的把握。 要清楚地知道之所以选择这家厂商作为供应商而不是其他厂家，是因为他具有其他厂家所没有的某些优势。只有那些在经营理念和技术水平符合或达到规定要求的供应商,才能成为企业生产经营和日后发展的忠实和坚强的合作伙伴。 (三）择优录用原则 在相同的报价及相同的交货承诺下，毫无疑问要选择那些企业形象好,可以给世界驰名企业供货的厂家作为供应商,信誉好的企业能更有可能地兑现曾经许下承诺。在此须提醒的是综合考察、平衡利弊后择优录用，而不是“一叶

9、障目，不见森林”,有些采购人员很容易被价格这片“叶子”遮住眼睛而看不见其他任何东西。 （四)共同发展原则. 如今市场竞争越来越激烈,如果供应商不全力配合企业的发展规划,企业在实际运作中必然会受到影响。若供应商能以荣辱与共的精神来支持企业的发展，把双方的利益捆绑在一起，这样就能对市场的风云变幻做出更快速、更有效的反应,并能以更具竞争力的价位争夺更大的市场份额。 四、 供应商选择方法 选择供应商的方法,要根据具体情况采用合适的方法。常用的方法主要有两类:一是考核选择,二是招标选择。 （一）考核选择 所谓考核选择,就是在对供应商充分调查了解的基础上,再进行认真考核、分析3 比较而选择供应商的方法。

10、1、要调查了解供应商 供应商调查可以分为初步供应商调查和深入供应商调查.每个阶段的调查对象都有一个供应商选择的问题，而且选择的目的和依据是不同的。 初步供应商调查对象的选择非常简单，选择的基本依据就是其他产品的品种规格、质量价格水平、生产能力、地理位置、运输条件等。在这些条件合适的供应商当中选择几个,就是我们初步供应商调查的对象。 深入供应商调查对象的选择，一是根据我们自己产品的ABC分类确定的产品重要程度，二是根据供应商企业的生产能力水平的实际情况.对于我们企业的关键产品、重要产品，我们要认真地选择供应。这些产品,或者是价格高，或者是精度高，或者是性能优越，或者是技术先进，或者是稀缺品，或者

11、是我们企业产品的关键的、核心的零部件等.我们要对这些产品的供应商进行深入研究考察考核，选择真正能够满足我们企业要求的供应商。对于那些不太重要的产品,例如普通的、供大于求的原材料、通用件、标准件、零件部件等，可以不需要进行深入供应商调查.深入供应商调查对象的选择标准主要是企业的实力、产品的生产能力、技术水平、质量保障体系和管理水平等。 2、要考察考核供应商 初步确定的供应商还要进入试运行阶段的考察考核.试运行阶段的考察考核更实际、更全面、更严格。因为这是直接面对实际的生产运作。在运作过程中，就要进行所有各个评价指标的考核评估，其中包括产品质量合格率、按时交货率、按时交货量率、交货差错率、交货破损

12、率、价格水平、进货费用水平、信用度、配合度等的考核和评估。在单项考察评估的基础上，还要进行综合评估.综合评估就是把以上各个指标进行加权平均计算而得的一个综合成绩。 由人们根据各个指标的相对重要性而主管设定。我们把各个选定的单项考核指标值与相应的权数值相乘再相加除以总权数，就可以算出综合成绩值。综合值可以作为供应商表现的综合描述。这个值越高的供应商表现越好。 3、要考核选择供应商 通过试运作阶段,得出各个供应商的综合评估成绩，基本上就可以最后地确定哪些供应商可以入选，哪些供应商被淘汰了。一般试运作阶段达到优秀级的合适人选被确定为供应商,达到一般或较差级的供应商，应予以淘汰。对于良好级的供应商，可

13、以根据情况，将其列入候补名单。候补名单中的成员可以根据情况处理，可以入选，4 也可以落选. 现在一些企业为了制造供应商之间的竞争机制，创造了一些做法，就是故意选两个或3个供应商，称作AB角或ABC角。A角作为主供应商，分配较大的供应量；B角(或再加上C角）作为副供应商，分配较小的供应量.综合成绩为优的中选供应商担任A角，而把原来的A角将为B角。这样无形中就造成了A角和B角之间的竞争，促使他们竞相改进产品和服务，使得采购企业获得更大的好处。 从以上可以看出，考核选择供应商是一个较长时间的深入细致的工作。这个工作需要采购管理部门牵头负责、全厂各个部门的人共同协调才能完成.当供应商选定之后，应当终止

14、试运作期,签订正式的供应商关系合同；进入正式运作期后，就开始了比较稳定正常的物资供需关系运作. （二)招标选择 选择供应商也可以通过招标的方式。招标选择是采购企业采用招标的方式，吸引多个有实力的供应商来投标竞争,然后经过评标小组分析评比而选择最优供应商的方法。招标选择的主要工作,一是要准备一份合适的招标书；二是要建立一个合适的评标小组和评标规则；三是要组织好整个招标投标活动。 招标书是采购企业的一份目标任务书,也是一份招标操作说明书。作为目标任务书,其中有目标任务，也有对完成目标任务的一些要求。这些都是对供应商提出的要求，也就是企业选择目标供应商的一些标准。作为招标操作书,其中有关于本次招标操

15、作的具体详细的操作方法、步骤和规则，供应商如何一步步地参加投标活动.招标书是整个招标投标活动中由采购企业提供的最主要的文件,也是整个招标投标活动的核心和依据.因此，起草好一份合适的招标书，是搞好招标活动的一个关键环节. 招标活动的另一个关键环节就是要组织好评标。评标就意味着具体选择供应商。能不能选择一个好的供应商，关键就要看评标活动的具体操作。要搞好评标活动,一是要组织一个好的评标小组;二是要拟定一个好的评标规则；三是要组织好的评标活动。 在招标活动中，广大供应商的主要工作，一是起草自己的投标书参与投标竞争;二是参加招标会,进行自己的投标说明和辩论。评标小组根据各个供应商的标书以及他们的投标陈

16、述,进行质询、分析和评比,最后得出中标的供应商。这样就可以最后地选定供应商。 五、与供应商选择的相关问题 (一）关于供应商的信息来源. 5 了解供应源是有效采购的基本前提.一般情况下，主要的信息来源有商品目录(印刷品、计算机、萎缩胶片)、行业期刊、各类广告、供应商与商店介绍、因特网、销售记录、学校、业务联系以及采购部门自己的记录等。 1、商品目录 众说周知的供应商商品目录包含了公司说需要的大部分物料信息,它是管理良好的采购办公司中的必备之物。这种目录的价值主要依赖于表达形式（采购方最无法控制的一方面)，其中物品是否已准备就绪、随时可取,以及信息使用情况等.在线商品价目表管理的进步持续地降低了使

17、用和改善产品介绍形式的难度. 分销商的商品目录从各式各样的制造源及其报价单,到分销商所属领域内的各种可获得物品目录，无所不有。机器设备目录则提供二手货与新货的供应源产品规格及地理位置信息。 商品目录通常提供价格信息.许多物品与物料都以标准价目表所列价格为准,报价单只报折扣率.商品目录往往还是部门经理与工程人员重要的参考书.目录中的物料既要编成索引，又要做成文件(这可不是件容易的事)，其有效性是一个大问题。目录规格各式各样，装订的也不同，不大方便携带。 相应的目录索引很重要.有的公司用计算机或萎缩胶片文件;有的则用活页夹，中间是专用于目录文件归档的活页；还有的用卡片索引.索引的建立一般根据供应商

18、或产品名称。总之，应该专业、明确、易懂。 在线价目表管理逐渐被采购员使用。在线价目表的优点是，采购方和内部顾客都能迅速地使用它们，它们也能够定制包括价格和由采购方与销售商的其他各种条件。在线价目表管理内容同硬拷贝价目表管理一样不容忽视。管理定制的价目表内容是从提供给所有采购方的使用和管理普通的价目表中分离出来的项目。 2、行业期刊 行业期刊也是一个潜在供应商的信息源。当然，这种出版物的名单很长，出现在里面的各种信息价值也很不相同。然而，在么每一个领域中都有值得一看的行业杂志,采购方需要广泛涉猎与自己的行业以及采购与供应领域相关的读物。期刊有两种用途，一是内容研究，它不仅能增加采购方的信息量，还

19、能介绍新产品和替代产品。行业杂谈则向人们提供供应商及其人员信息。二是广告，连续不断地熟读这种出版物中的广告，是所有的热心采购者自我培养起来的好习惯. 3、商业企业介绍 商业企业介绍时另一种很有用的信息源,但它们在准确性与有用性方面差别很大，6 使用时必须格外地小心。 商业介绍一般是一本大书，列出一些制造商的地址、分支机构数、从属关系、产品等，有时还会列出这些企业的财务状况及其在本行业中所处的地位。此外，书中还会列出商标名称与制造商名称,并分类列式用于出售的物料、物资、设备及其他项目,每项下面则是供应源的名称与地址。 4、销售代表 销售代表可能是公司能够接触到得最有价值的信息源之一,他们能为公司

20、提供供应源、产品型号、商业信息等方面的参考。一个精明的采购者必定在不影响其他工作的前提下,尽可能多地注意销售代表.发展好的供应商关系非常重要，而这种关系往往始于对供应商销售人员友好、谦逊、共鸣、坦诚的态度。采购企业不能浪费任何一点时间。探访之后,将电话与所获新信息记下来。有些采购方以个人名义探望所有来过办公室的销售代表，还有一些采购方由于没时间或其他工作压力而无法这样做,但他们也会确保每一名来访者受到接待,而不使其感到受了冷遇或拒绝。 （二)销售代表与采购者的交往。 许多组织针对采购部门与供应商销售代表之间的关系，都有明文规定和行为指南。采购与物料管理部门要和世界各地的人们打交道，他们有自己的

21、一套供应商与采购商关系准则。当然，所有准则都应出于供应商与采购商达成的、对双方公平合理的商业交易的要求。因此，谦逊、诚实、公平非常必要，采购人员务必以这种方式反映组织意愿。一般情况下,采购人员应该及时看望供应商,在所有方面表现出诚实可信;与其谈论采购过程的所有细节,以便达成完全一致的理解，除非有合适的机会,否则，不要求供应商报价；使规格公正、清晰、富有竞争力;尊重供应商对所有秘密信息的保密；不要不适当地利用供应商的失误；与供应商共同解决他们面临的困难，在争议发生时迅速协商、合理判断。在拒绝购买时，采购方一定要坦诚谦逊地陈述拒绝意愿,同时做出合理的解释，但不要泄露机密。回信要快，并以迅速、完整、

22、真实的信息处理样本、测试和报告。最后，所有行为准则都要强调，除了严格的商业责任之外，一定不要强迫供应商承担额外责任。 有时,销售代表会尽力避免采购行为,因为他们认为这样对己方更有利.假如供应商获得了一份采购订单，其内容不清晰,双方也未就此达成协议，那么就可能引起企业内部的纷争，甚至可能引发对销售代表的愤恨. 短期收益极有可能变成长期损失.尽管采购人员很希望自己能够多了解一些有关组织运作、机器设备、物料及其特殊需要等方面的信息有资格对销售代表与技术人员7 提出实用的建议或忠告，但事实上，采购人员通常不具备技术落后人员所具有的专业知识背景。因此,在通常情况下，供应商必须将建议告诉有能力处理它们的人

23、。 然而，新供应商接触任何组织中最恰当人选的最好办法仍然是通过采购人员。在使用跨职能团队的情况下,不同的团队成员都能与他们最初关注的区域供应商搞好关系。团队方法减轻了个别成员的担心-其他人所做好阅览室不是他们最关心的. （三）因特网 因特网与万维网为采购人员提供了大量的信息。多数采购员面临的挑战不是发掘信息，而是确认、整理、分析、和使用相关信息. (四)决策树 可以把供应商选择策看作是不确定条件下的决策，并用决策树标示决策过程,一个简单的、一个阶段的供应商决策树如图82所示。备选的供应商只有两个，并有两种可能的结果。它表明，不确定性环境下几乎存在于每一次供应商选择中，风险自然也蕴含于决策中.为

24、有效使用决策树，采购方必须先理清思路,制定评价标准,估算成功和失败的几率.这种简单模型适用于特定的、无须考虑后续业务的一次性采购决策。 满意 评估 不满意 满意 评估 不满意 图82 供应链中的决策树 一种更接近常态的重复性采购形式如图8-3所示.我们需要考虑所选采购源的当前绩效的好坏，此外,对下一阶段供应商的选取决策也会影响我们当前的决策.例如，8 如果我们当前决定和供应商C做得不好，并且导致下一阶段只有A会被认为是合理的供应源。如果选择A作为企业的供应商不被接受,那么选C为第一阶段供应商就毫无意义。 我们应该将选择决策作为事务链的一部分，而不只是一个孤立事件.只要坚持保持良好供应源的目标原

25、则，决策就能以合理的商业方式与内容来评价。 图8-3 用于供应商选择的简化的三阶段决策树 （五）供应商与商品文件 来自任何供应源的信息,只要有价值就应该记录下来。我们比较熟悉的目录文件及其索引还有一种比较常见的记录形式就是供应商文件,它们通常记录在小卡片或简9 单的计算机文件中,并按供应名称分类.这种文件包括供应商地址、与本公司的订货记录、供应商绩效评价记录以及其他任何对采购方有价值的相关信息。 另一种有价值的记录是商品文件,其中的物料根据产品分类。这种文件的信息与过去采购的产品供应源相关,也许是支付价格、装运地点、与供应商文件的交叉索引等，还有可能是其他各种信息,诸如是否要求产品规格，是否已有一份包括现有项目的合同,是否普遍要求具有竞争力的报价，以及其他重要数据等. 参考文献： ,1，供应商的选择加里？德斯勒：武汉大学出版社,2004 ，2，供应链操作实务托马森?乔：北京科学出版社，2005 ,3，企业中供应链管理威廉？史蒂文:东北财经大学出版社,2004 10