三农事业部实施方案.docx

1、三农事业部实施方案中国农业银行合水县支行三农金融分部深化改革实施方案 按照总、省、市三级行深化三农金融事业部改革工作会议精神和中国农业银行深化三农金融部制改革试点实施方案，合水支行作为全国农行深化三农金融事业部改革试点行之一。围绕“体制更顺、核算更准、机制更实、单元更活”的整体要求和“高起点、合行情、好操作、能落地”的工作目标，为了进一步提升“三农”金融服务水平，增进“三农”和县域业务快速健康进展，推动三农金融部深化改革有序开展，结合合水县情行情，制定本方案。一、深化改革的整体思路、大体原则和主要目标（一）整体思路。深切贯彻落实三级行关于深化事业部改革的整体要求，以“面向三农、商业运作”为原则

2、，以创新弄活为指导，以做实做好为目标，以完善事业部体制机制为核心，以实施“六个单独管理”为抓手，以健全事业部组织架构为保障，下大力气探索事业部“服务到位、风险可控、进展可持续”的有效途径，尽力搭建起全行服务“三农”和县域业务新平台，推动事业部改革和各项业务又好又快进展。（二）大体原则。改革创新，提高效能。坚持服务“三农”和县域业务与推动组织、机制和流程创新相统一，深化事业部制管理模式，以切近市场、切近客户为目标，优化组织体系，创新经营机制，简化业务流程，探索服务“三农”和县域业务的有效模式。因地制宜，踊跃稳妥。坚持服务“三农”和县域业务与提升市场价值相统一、提高核心竞争力相统一，区分不同区域、

3、不同客户和不同类型的业务，实行不同化的经营策略和服务方式，不断提高“三农”和县域业务的质量和效益，实现可持续进展。 突出重点，统筹兼顾。围绕本地经济进展特点、“三农”和县域客户的金融需求，突出重点区域、重点产业、重点客户和重点产品，着力解决信贷投向和覆盖面问题，踊跃拓展“三农”和县域金融业务，确保深化改革工作取得实质性成效。立足实际，量力而行。坚持服务“三农”和县域业务与服务能力、管理水平同步提高和彼此适应，有所为、有所不为，按照业务进展不同阶段，城乡联动与先易后难相结合，整体推动与梯次进展相结合，集中连片与选优选强相结合，做大做强县域业务，做优做实“三农”业务，决不“包打天下”。（三）主要目

4、标。业务进展目标。各项存款年均增加20%以上；新增贷款占新增存款的比例达到50以上，年内涉农贷款余额占其存款余额的比例争取达到50以上；中间业务收入年均增加20%以上；拨备后利润年均增加15%以上；资产回报率达到%以上；本钱收入比控制在50%以下。“三农”服务目标。县城网点稳固在4个左右，打造综合功能网点3个以上。年内，发行惠农卡2万张，对农户的服务覆盖面达到50以上，3-5年内向其中1万户农户提供贷款；投放县域自助设备很多于150台；培育3个优质中小企业客户；对省级龙头企业的服务覆盖面别离达到100%以上，对跨越城乡的骨干农资企业、定点批发市场、定点流通企业的服务覆盖面达到50以上。风险管控

5、目标。昔时新增贷款不良率控制在1%之内，昔时到期贷款收回率在90%（含）以上，拨备覆盖率逐年提高，2011年达到100%，以后年度持续维持在110%以上。深化改革目标。理顺和完善事业部的管理体制和运行机制，严格落实六个单独管理的一整套政策制度，成立起运作高效的事业部组织管理体系；支行服务“三农”和县域经济的主动性和创新性取得明显增强，经营活力和市场竞争力取得较大提升。二、着力推动“三农”和县域业务加速有效进展（四）因地制宜，突出信贷支持的重点领域。按照国办关于进一步支持甘肃经济社会进展的若干意见，确立“三农”和县域业务进展的重点领域。庆阳等革命老区要依托本地资源优势，通过产业进展带动农人增收致

6、富，支持小杂粮等特色农产品基地和红色旅游基地建设；合水位于平（凉）庆（阳）都市经济圈内的县域行，要牢牢依托本地能源建设的辐射和带动作用，支持农村基础设施建设、劳务经济和第三产业进展。我行要围绕“立足实际、先易后难、集中连片、实现共赢”十六字方针，在进展初期做到“五个先”，即：特色突出、规模化程度高的先做，离县城近、 交通便利的先做，有龙头企业带动、产业链完整的先做，管理规范、信用好的先做，有政府支持、金融生态环境好的先做；在进展中后期坚持“有选择、有重点地整体推动”策略，在服务能力提高、风险可控的前提下扩大服务覆盖面。（五）分类指导，全面推动支行三农业务率先进展。支行肯定合水县西华池镇、何家畔

7、镇、段家集等5个乡镇重点推动镇。重点推动主要对接本地经济和产业进展计划，因地制宜，绘制了服务 “三农”金融生态图谱，肯定三年、五年、十年业务进展计划和实现路径，为全市县域业务进展作出奉献。何家畔、段家集、吉岘三个乡镇重点支持苹果种植产业，太白、老城、西华池三个乡重点支持畜禽养殖产业，板桥、固城、老城河川区重点支持蔬菜种植产业，太白、店子两个乡镇重点支持中药村种植产业。苹果种植产业重点支持何家畔乡，畜禽养殖产业重点支持西华池镇乡，蔬菜种植产业重点支持老城镇，中药村种植产业重点支持店子乡。立足本地资源优势，肯定重点区域、重点产业和重点客户，踊跃支持本地经济社会进展，提升自身盈利水平。（六）紧扣计划

8、，踊跃支持优势特色农业产业。要牢牢围绕市分行制定的全市十大农业产业金融服务方案，重点抓苹果种植、奶业加工、畜禽养殖、蔬菜种植、中药材种植等5大优势产业。同时，踊跃支持市场流通体系建设，择优支持定点批发市场、大型农产品批发市场，和县域专业化程度较高的各类特色商品流通市场；按照本地特色农业产业和市场流通体系，成立详细的客户名录，肯定目标客户清单，逐户制定服务方案。（七）立足优势，大力支持特色资源开发。在符合国家资源保护和环境保护政策的前提下，大力支持拥有矿权、资金实力强、具有区域竞争优势的矿产资源开发项目。摒弃县域行只做“三农”业务的观念，踊跃营销有色金属、煤炭、石油、水电等资源性开发项目，肯定目

9、标客户，在县域业务中进展优势非农产业，有效提升县域行可持续进展能力和盈利能力。（八）扶优扶强，提升中小企业支持力度。认真落实银监会“六项机制”和总行小企业金融服务八项办法，大力培育一批经营效益居前、富有市场活力的县域中小企业优质客户群，力争20102012三年间，每一年新增县域中小企业客户1户以上，优良客户贷款占比年均提高2个百分点，20102012年，合水县纳税前10名的企业服务覆盖面要别离达到30%、40%和50%以上。（九）踊跃稳妥，择优支持机构客户、房地产项目和基础设施建设。一要踊跃拓展机构业务。依照上级行出台的县域学校和医院两个贷款管理办法，加大对合水县第一中学、合水县职业技术学校和

10、6合水县人民医院的营销支持。争取2010年内大体实现扶持1所医院和1所学校。二要尽力拓展房地产业务。房地产客户选择上优选支持资金实力较强、开发经验丰硕、土地本钱有优势、信用状况良好、业绩优秀的城市房地产公司，和全市排名前列的房地产龙头企业；项目选择上优先支持地段优势明显、适销对路的商品住房项目和符合国家政策、还款有保证的保障性住房项目。三要审慎介入基础设施项目。紧密跟踪我县小城镇和新农村建设计划，推行“绿色家园”贷款服务品牌，在符合准入标准的前提下，适度支持五类项目：列入我县年度财政预算的城区道路建设和改造项目、供水、供电、供气、供暖等经营性基础设施建设；城镇污水垃圾处置设施建设、重点流域治理

11、项目；农人集中居住区建设、城乡建设用地增减挂钩试点建设项目；与城镇化基础设施建设紧密相关的土地整理项目、集聚效应明显的产业园区建设项目。（十）以点带面，稳步推动惠农卡和惠农卡贷款业务。一是落实总行2010年惠农卡、农户贷款和新农保营销实施方案，整体推动惠农卡全覆盖。以乡镇为基础，在有条件的地域采取点面结合、重点冲破的方式实行整体推动。二是在物理网点辐射范围内惠农卡实行逐乡逐村整体推动，有条件的网点挂牌成立“农户贷款服务中心”，实现网点覆盖范围内的惠农卡贷款广覆盖。三是灵活采取“公司+农户”、“基地+农户”、“专业合作组织（行业协会）+农户”、“专业市场+农户”等服务模式，重点支持有项目、有公司

12、、有基地、有专业合作组织带动的农户，实现批量发卡和授信。四是农户小额贷款继续支持贷款按期收回的农户，继续支持信用村农户，继续支持乡镇网点和重点乡镇辐射范围内的农户，严禁向有不良信用记录的农户发放。五是稳步做好惠农信用卡业务。重点支持个体工商户、小型加工运销户、私营业主、规模种植养殖户等高端客户和县域工薪人员临时性和短时刻信贷需求。（十一）踊跃创新，进一步巩固和完善服务模式和服务渠道。一是着力巩固成熟服务模式。进一步巩固常常利用的、适用性强的、成效显著的“龙头企业+农户”、“担保公司+农户”、“公司+农户”、“大户+农户”等服务模式，支持有能力、守信用的农户进展规模生产，支持农业经纪人、农产品运

13、销专业户、农机专业合作组织和多种经营户进展专业经营，支持家庭工厂和物流运输等个体生产经营。二是进一步完善其他服务模式。切实改良“党政农户”、“项目农户”、“基地农户”、“协管员农户”、“商贸企业（供销社、便利店）农户”等服务模式，增强其适用性；三是尽力拓宽六大服务渠道。物理网点建设方面，要加大网点改造、网点转型力度，力争每一个网点平均服务贷款农户至少在1000户以上。流动服务建设方面，在没有农行网点的中心集镇，在现有3个流动服务点的基础上，2011年再组建2个流动服务点，通过流动客户领导组人员和协管员的按时、定点服务，进一步提升服务能力和水平。信用村建设方面，依照市分行信用村建设三年计划要求，

14、2011年信用村总量达到9个，尽力把信用村建设成为我行服务“三农”的示范点和样板村。委托代理渠道建设方面，增强与信用社、邮储银行、电信、移动、联通等合作，优化用卡环境，争取未设网点乡镇成立3个不同代理服务点，使惠农卡好用、实用、农人爱用。骨干企业渠道建设方面，选择信贷支持龙头企业、特色资源项目、优质中小企业、专业批发市场，采取“公司农户”等模式，给予整个产业上、中、下游客户整体金融扶持，拉长服务链条，产生规模效应。电子渠道建设方面，大力推行电子银行、电话银行、网上银行等产品，在乡村商品销售点，加大转账电话、POS机等金穗支付宝的投放，每一个信用村至少布放1部转账电话，使农人足不出村就可以办理业

15、务。（十二）强力营销，尽力争取新农合、新农保等代理项目。一是强力营销新农合、新农保代理项目。为认真贯彻落实总行代理新农保项目金融服务方案，以惠农卡为载体，踊跃介入新农保领域，为发卡农户提供个人缴费、养老金发放、账户托管、基金投资等一揽子金融服务。对争取到的项目要全力做好代理服务，为后续工作提供经验；要与本地党政及时联系沟通，争取代理新农保项目。同时，尽力争取代理家电下乡、农机具下乡补助、政策性农业保险、村干部工资及养老基金等项目。二是踊跃营销代收代付项目。充分利用省分行开发的代收代付平台，踊跃营销电力、有线电视台等单位，争取签定合作协议，做大代收代付业务量。三是全力推行新代理业务。争取为全行超

16、过30%的法人客户，办理企业网银、高管网银、保险代理、工资代发和贷记卡等产品和业务；为贷款农户开通短信通服务，2010年短消息服务力争达到贷款农户的100%。四是做好县域综合理财产品的宣传推行，以惠农卡为平台，大力营销网银、基金、保险、国债、黄金等综合理财产品，增进中间业务进展。（十三）加大力度，全面进展高端个人信贷业务。一是针对农村企业主、个体工商户和经济活跃区富裕农人，踊跃营销农村个人生产经营贷款和个人助业贷款，提供资产、欠债与基金、国债、保险等一揽子服务，支持市场意识强、头脑灵活、经营能力强的“能人”和致富带头人进展生产经营。二是按照市场需求改良完善个人住房贷款产品，增强与对公业务部门协

17、作，实现住房开发贷款与个人住房贷款联动进展，提升县域个人房贷市场占有率。三是踊跃掌握国家汽车下乡、家电下乡、建材下乡等政策带来的农人消费融资需求转变，支持富裕农户提升消费水平，推动县域个人消费信贷业务进展。四是针对基础设施建设拆迁等失地农人和外出返乡创业农人，支持开发特色农业、休闲农业和“农家乐”等休闲服务项目，开展消费信贷和拆迁补偿理财服务。三、进一步理顺和完善事业部管理体制（十四）进一步完善事业部组织体系。依照“三级督导、一级经营”要求，在支行加挂“中国农业银行合水县三农事业部”牌子，进一步明确支行经营主体定位；通过调整选设部门、成立专业团队、明确职位职能等方式强化信贷管理职能；支行依照“

18、人随业务走”的原则，增强人员配备，落实职位职责，配齐、配强“三农”各职位人员。（十五）进一步明晰业务边界。对所有县域法人信贷业务，由客户领导部成立自上而下的客户管理名录，并在信贷管理系统中明确标识。（十六）进一步做实弄活三农业务。支行是服务“三农”和客户的窗口和平台，将三农金融部改革的各项政策、办法落实各网点，是提高支行经营能力、展现经营活力、释放经营潜力的关键，也是这次深化改革的核心。在深化事业部改革中，要加倍注重微观层面支行的改革进展和运营管理。不断增强支行自主经营、就近决策、精细管理和有效服务的能力。 四、进一步成立和完善事业部信贷管理体制（十七）成立不同化的“三农”和信贷业务政策。在认

19、真执行三级行已出台的年度信贷政策指引和行业信贷政策的同时，结合全行特色产业和优势资源信贷业务进展实际，对余额较大、风险较高、区域特征明显的部份行业制定行业信贷政策。进一步修订完善流程、授权、授信、担保等综合管理制度，系统梳理“三农”和县域单项产品制度，在全行大体信贷政策制度框架内慢慢构建起一整套相对独立、相对完整的“三农”和县域信贷政策制度体系。（十八）整合“三农”和县域信贷业务流程。支行管理客户的授信由支行进行调查；精简法人客户信贷业务环节。简化个贷业务流程。“三农”个贷业务实行一次调查、一次审查、一次审批，取消中间复核和转报环节，调查后直接上报有权审批行信贷业务审查审批中心。（十九）完善“

20、三农”和县域信贷业务担保方式。一是按照担保方式、押品特征、用信主体，进一步细化担保管理政策制度，鼓励内部评估，规范外部评估，不断强化第二还款来源保障。二是对“三农”和县域法人客户，在生产收购旺季，踊跃推行应收账款质押、非标准仓单质押、库存商品抵押等方式，并探索推行小企业联保、定单质押、机械设备抵押贷款。对以客户核心资产设定抵押的，可在授信总额内核定可循环利用授信额度，办理最高额可循环利用信用业务。三是对“三农”和县域个人贷款，不断完善“多户联保”、“公司+农户”、“公事员+农户”、“个体工商户+农户”、农机具抵押、活畜抵押、定单质押、林权抵押等多种抵押担保方式。五、进一步构建和完善事业部单独资

21、本和资源配置机制（二十）成立单独的资金平衡与运营机制。一是实行“三农”资金单独管理。依托全行全额资金管理系统，对支行资金，按市场化原则，进行统一调度、集中管理，通过市场定价和内部资金转移定价（FTP）表现资金效益，通过计划控制和分析监测维持资金收支的平衡和合理的流动性，慢慢成立在全行资金整体管理框架下自求平衡、相对独立的“三农”及县域资金管理体系。二是实行不同化的存款预备金率。在人民银行和总行政策到位情形下，对“三农”和县域组织资金依照规定预备金率单独计提预备金，单独上缴总行，增加“三农”可用资金。三是增强备付金管理。“三农”和县域备付金在坚持“确保支付、适度压降、从严控制”原则基础上，适度提

22、高备付率和库存现金额度，以降低调运频度和本钱，表现资金管理的综合效益。（二十一）优先配置“三农”和信贷计划。坚持“三农”信贷优先原则，单独计划，优先保证三农贷款投放。适度倾斜和优先配置。在信贷规模配置上，确保 “三农”贷款增速高于全行贷款增速3个百分点以上。在具体项目管理上，在信贷规模紧张的情形下，坚持同样条件优先保证“三农”和县域信贷需求。坚持符合“三农”业务特性的计划执行节拍。“三农”信贷业务具有很强的季节性特点，在信贷投放节拍上，适度放宽均衡投放要求。（二十二）优先配置财务资源。按照全市“三农”业务中长期进展计划，对省市分行配置的各类资源，必需全数用于三农业务，不得挪用或挤占。六、进一步

23、健全和完善事业部单独核算与考评体系（二十三）实施独立核算。依托IFAR核算系统，成立健全三农金融分部单独核算体系，提升单独核算水平，按季汇总生成支行财务核算报告，按期拿出完整的三农金融分部单独核算评价报告。 (二十四)成立单独的绩效考评体系。为衡量服务“三农”和县域的成效，深切推动三农金融分部改革，增进“三农”业务快速健康进展，支行要围绕综合绩效考评的导向和要求，制定经营计划考核、产品计价考核等考查办法，区分网点、部门、个人不同层级和不同职位别离进行考核，客户领导经营业绩考核要与“三包一挂”、“六包一挂”结合起来，充分调动业务营销和风险管控的踊跃性。（二十五）成立专项鼓励机制。为充分调动支行业

24、务经营踊跃性，鼓励其在系统内争先创优，提升市场竞争力，确保重点业务计划和产品营销目标的实现，支行严格执行上级行产品营销工资计价政策，直接兑现至个人和团队。七、进一步增强事业部全面风险管控（二十六）完善“三农”业务风险管控体系。一是明确“三农”业务风险管理政策。从客户调查与准入、评级与授信、审查分类与减值、监测与预警、退出与催收、处置与核销等多方面、多渠道落实“三农”业务风险管控职责，实现“三农”和县域业务风险管理从识别、评估、监测、控制等方面高效运转，全面提升“三农”和县域业务风险管理水平。二是构建全员参与的三道风险防线。在全行风险管理整体框架下，合理界定前中后台部门的风险控制职责。客户部门和

25、客户领导是风险管控的第一道防线，也是风险管理的直接责任者。信贷、风险、财务等中台部门是风险管控的第二道防线，也是“三农”和县域业务风险管理的组织者。内控合规、监察等后台部门是风险管控的第三道防线，主要通过量种形式的检查，独立验证风险管控效果，增进“三农”业务健康进展。三是完善风险领导派驻制。充分发挥风险领导在支行风险管控中的作用。充分揭露、反映、报告和化解支行的各类风险。（二十七）构建“三农”风险监测体系。一是构建客户部门、信贷部门、风险部门三位一体、职责明晰、多管齐下的风险监控体系，充分利用信用风险报告和操作风险管理系统等风险管控平台，多渠道、分时段、分品种监测“三农”和县域业务的关键风险点

26、，前瞻性地揭露风险隐患，有效防范“三农”和县域业务风险。二是强化风险目标监管。按照“三农”和县域业务不同客户、产品的风险程度和管理特点，合理肯定“三农”和县域业务风险管控目标，其中昔时贷款到期收回率在95（含）以上；拨备覆盖率逐年提高，力争在2011年末达到100，以后维持在110%以上。三是进一步做好“三农”业务风险数据的搜集、整理，不断夯实风险识别、监测的数据基础，提高“三农”业务客户评级、分类、减值、经济资本计量等风险管控水平。（二十八）突出“三农”信用风险管控。一是成立“三农”信贷业务风险排查机制。按期开展“三农”存量业务风险排查，并将信用风险排查与案件排查、专项检查及外部监管等工作有

27、机结合，重点检查惠农卡和农户小额贷款业务，发放对象、资料、程序和贷后检查是不是真实、规范，切实防范和化解“三农”信用风险。二是踊跃探索“三农”信贷业务风险预警体系。支行要按照风险影响范围、紧急程度、风险敞口和估计损失等因素，实行红、橙、黄分级管理，肯定不同的报告路径，制定针对性的处置办法，及时化解“三农”风险。三是严格法人客户贷后管理。支行按规定频次召开贷后管理例会，打造贷后管理工作平台，集体会诊客户风险状况，提高贷后管理工作的执行力。支行客户领导要按照中国农业银行贷后管理办法规定，按期对客户进行现场检查，对法人客户，正常、关注类贷款客户至少每季进行一次现场检查，次级类贷款客户至少每一个月进行

28、一次现场检查。四是探索实行个人业务集中贷后管理方式。各行要肯定专门职位，加大在线监控力度和电话访谈频率，防范个人贷款超期风险。在个贷结息前、本金到期前采取发短信、打电话等方式进行提示，告知客户提前预备资金用于归还贷款本息。对新增个人不良贷款，由客户领导负责在到期后1个月内收清不良贷款，不然，追究相关人员责任，并果断采取依法诉讼等风险化解办法。（二十九）成立“三农”风险处置机制。一是成立“三农”客户退出常规化机制。按照国家产行业进展政策，增强对“三农”客户的退出管理，遵循“结合风险形势、突出重点行业、强化考核鼓励、坚持循序渐进”的原则，明确“三农”客户退出标准、退出责任和退出考核安排，逐户制定退

29、出方案。二是加大风险贷款清收力度。各行要成立不良贷款台账，实行分类管理，采取各类有效办法，落实清收责任，加大不良贷款清下班作力度。踊跃探索“三农”不良贷款清收处置协调机制，发挥地方党政、村委会等社会力量作用，创新处置方式和手腕，提高清收处置效益。三是踊跃运用国家涉农优惠政策，在国家支持、合法合规的基础上，成立适应“三农”特点的、多层次授权的、常规性的不良资产单独核销机制，及时消化符合核销条件的“三农”风险资产，强化支行的风险补偿和经受能力。（三十）成立“三农”风险责任追究制。一是支行要制定“三农”风险责任追究实施细则。按照“三农”业务流程，从头界定各环节责任边界，明确客户领导、风险领导和相关操

30、作人员的工作职责与尽职要求，把控制风险的效果与各环节责任人员的经济利益相结合，采取多种有效途径合力规避和处置风险，做精、做细、做好“三农”业务。对收益能够有效覆盖风险、因非道德因素和不可抗力形成的风险，可对尽责履职的相关责任人免去责任。二是落实风险管控目标责任制。支行严格执行“三农”信贷产品停复牌管理办法的有关规定，对超过“三农”信贷产品风险控制目标的网点实行预警提示、问责谈话、上收权限、停办业务等风险管控办法，并对网点主任或客户领导别离采取诫勉谈话、停职清收、下岗清收、损失补偿等惩罚办法。三是支行要进一步完善中小法人客户贷款“六包一挂”和个人贷款“三包一挂”考核管理办法。八、强化三农金融部深

31、化改革组织保障（三十一）增强组织领导。支行成立三农金融事业部深化改革领导小组，由党委书记、行长董建军同志任组长，党委委员、纪委书记崔文涛同志，党委委员、副行长王治礼同志任副组长，客户领导部、财务会计部、综合管理部、等部门负责人为领导小组成员，三农金融分部管理委员会办公室承担领导小组办公室职责。领导小组负责统筹推动深化改革各项工作，增强深化改革工作实施的统一领导和协调，研究解决工作中碰到的困难和问题。为加大对各网点的指导力度，支行党委成员别离肯定一个网点作为联系行，要常常深切基层开展调查研究，了解基层的实际需求，帮扶这些行解决在业务经营中碰到的实际困难和问题。（三十二）确保责任落实。各网点、各部

32、门主要负责人为本次深化改革试点的第一责任人，要研究行之有效的办法、办法，有力地推动各项工作。各部门要依照深化三农金融事业部制改革试点工作任务分解表，分工落实各项改革试点任务。支行各相关部门依照职能分工，制定下发深化改革试点专项方案或试点办法，并对口指导和解决试点行在改革中碰到的困难和问题，各部门工作任务完成情形纳入年度部室考核。支总结推行试点中的先进做法和典型案例。对工作不力的网点和部门，支行将实行严格的问责制。（三十三）明确时刻进度。2010年7月底前，支行下发全行深化改革实施方案。12月份，各网点、部门上报试点总结报告，支行进行全面总结，上报市分行。 （三十四）增强沟通协调。主动与本地政府及政府职能部门和人民银行、银监局增强沟通与联系，主动反映情形，沟通信息，掌握动态，争取支持和理解。专门是争取本地政府出台一些有利于改革进展的优惠政策，如农户小额贷款免征营业税、所得税按90%减记收入和涉农贷款增量超过15%部份给予2%奖励的有关优惠政策等。通过各类形式，踊跃宣传农行三农金融事业部改革的各项举措和成效，大力宣传农行的优势、政策、产品和服务。要围绕深化改革工作中的“亮点”，及时总结推行经验，树立好、保护好、展现好服务“三农”和县域经济进展的良好形象，扩大社会影响力和公众认知度。