市场营销调研复习题.docx

1、市场营销调研复习题一、 判断题(每小题1分，共10分)1、 市场研究的基本目标是为管理者制定决策。（ ）2、在小企业工作的市场研究者与大企业工作的相比，往往承担更专业化的工作任务。（ ）3、二手数据更适合于所研究的问题，通常比收集原始资料更费时。（ ）4、问卷设计要切合调研方案中确定的调查者的素质和程度。（ ）5、对单个类别尺度问题的分析只能采用平均值分析 频率分布分析。.（ ）6、当研究委托人打算开展的市场研究比较复杂时，最好是委托.企业内部人员企业外部专业人员来实际执行研究。( ) 7、抽样调查结果准确性的高低主要取决于抽样规模的大小。( )8、总的说来，抽样误差是指由于测量方法不当所带来

2、的误差。( )9、一项研究如果它所使用的数据是为了其它目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是原始数据。( )10、在营销研究中使用国家统计局的统计数据的一个主要问题是数据的质量值得怀疑。( )二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。）1、在制定调查实施计划时，（）是为了取得资料而设置的，它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。 A调查内容 B调查方法 C调查形式 D调查费用2、在描述统计中，运用表格和图形法可以直观地将数据的状况反映出来，也可以用数值形式将某些变量的特征表达出

3、来，对某种集中趋势描述的统计中最为常用的是（ ）。A、平均数 B、中位数 C、众数 D、区域3、电话调查的特点是( )。 A时效快，费用低 B可用于调查较敏感的问题 C不需要设计调查问卷 D调查的资料较为准确4、封闭式问卷是要求被调查者从意味着给定的一系列选项中，选择与自己情况或看法最为接近的一项或多项答案，它的主要优点是（ ）。 A、容易设计 B、便于深入了解 C、反映客观问题 D、易于记录5、方差是一个常用的分析指标，下面关于总体方差含义说法正确的是( )。A方差越大，总体各单位标志值的变异程度越大B方差越大，总体各单位标志值的变异程度越小C方差越大，总体各单位标志值越集中 D. 方差越大

4、，总体各单位的同质性越高6、在完成了研究设计后，研究过程的下一步是( )。A.确定研究方向 B.估计研究的价值C.进行资料的收集与分析 D.提出研究报告7、多项选择题常用于多种选项反映被访者看法的情况下，其属于（ ）调研。 A、封闭式调研 B、开放式调研 C、量表式问句调研 D、自由问答式调研8、下面几种态度测量尺度中，所提供信息最多的尺度是（ ）。.类别尺度 .顺序尺度 .等量尺度 .比例尺度9、以匿名的形式，轮番向对预测对象有经验的专家征询意见，最终预测出结果的一种集体经验判断法是（ ）。 A、特尔斐法 B、移动平均法 C、平衡关系法 D、类比法10、统一和规范的市场调研报告有助于研究者更

5、好地表达调研结果，也有助于管理层清楚地了解调研过程对管理决策的意义，下列不属于市场报告附录部分的是（ ） A、局限性和应用注意事项 B、调研问卷 C、细节资料及来源 D、统计技术资料11、下面说法正确的是( )。.原始资料是由研究者为了当前的研究问题而展开调查所获得的，二手资料则是前人为了其它目的已经收集好的资料。. 收集二手数据比收集原始数据成本更高。.只要能够获得详细的分类数据，二手资料就可以替代原始资料。.二手资料与研究者所研究的问题之间的适应性较差，因此，应尽量避免使用二手资料。 12、通过数据统计分析可以发现市场数据中隐含的基本关系，为决策者提供结论和建议，而（ ）则是整个市场调研活

6、动生产过程的最终产品。A、问卷调查结果 B、数据统计结果C、市场调研结果 D、市场调研报告 13、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是( )。 A观察法 B实验法 C深入访谈 D问卷调查 14、如果研究需要验证降价与销售增长之间有没有因果联系，那么需采用的市场研究方法是（ ）.调查法 .观察法 .实验法 .小组访谈法1 5、在一次小组访谈中，小组成员的选择应以（ ）为佳。A不同质 B同质 C交叉 D随意 16、系统抽样法中，如果第一个样本采用（）选取，那么它就属于非随机抽样。 A抛硬币方法 B判断抽样法 C抽签法 D计算机随机数法 17、下面哪种方法不能提高邮寄访问的回收率

7、（ ）。A.跟踪提醒 B.提前通知 C.物质或金钱刺激 D.广泛邮寄问卷 18、根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（）。 A文案调查 B实地调查 C面谈调查 D邮寄调查 19、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须( )。 A能够证明调查研究结果的可信性 B详细说明调查的具体操作过程 C详细论证调查方法的科学性D能够证明调查结论的可行性20、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（ ） A价格问题 B 信息质量 C 服务质量 D 产品质量21、在探索性研究阶段，研究者常采用的研究方法是( )A.调查法 B.观察法 C.实

8、验法 D.定性研究22、当经费和时间有限，而被访者分布又不集中时，可采用的调研方法是（ ） A、留置调查法 B、电话访问法 C、邮寄调查法 D、入户访问法23、当需要确定两个或更多变量之间是否相关及相关程度时，一般采用（ ）的统计方法。 A、平均数 B、多项频数 C、单项频数 D、交叉分组频数分布24、在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ ）A专家调查 B试调查 C 案头工作 D资料筹备25、非概率抽样的特点是（ ）。.它可以允许进行抽样误差的估计.调查结果可以用来推断总体特征.它往往比概率抽样成本更高.它在选择抽样样本时往往需要人为的判断三、多项选择题（本大题共5小

9、题，每小题2分，共10分。在每小题给出的五个选项中，有二至五个是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。全部选对该小题得满分，少选、多选、错选、不选该小题均为0分。）1、市场调研究是( )A.仅仅询问顾客他们喜欢什么，不喜欢什么以及需要什么B.多数用于营销控制目的 C.为企业与其所处的营销环境架起信息的桥梁D.只能用于评价对营销组合调整的影响E、将信息从外部环境传递到企业内部2、抽样计划的内容包括( )等。A确定调查对象 B 问卷设计 C确定样本数目 D选择抽样方法 E访问人员培训3、要减少抽样误差，必须注意的问题是( )A.必须正确地确定抽取样本的方法，使样本对母体有充分的代表

10、性B.恰当地确定样本数目C.加强抽样调查的组织工作，提高工作质量D.选择好的总体进行调查 E.适当地减少样本数目4、市场调查中企业内部二手资料的来源有( )A.企业业务资料 B.企业统计资料C.企业财务资料 D.企业外部资料来源 E.图书馆的文献资料 5、每一次市场调查的具体目的不完全相同，在市场调查之初，必需明确的问题是（ ）A.为什么要进行这次调查 B.什么时间开始这次调查C.通过调查了解哪些情况 D.调查结果有什么具体用途E.调查报告准备怎么写6、 定性研究是在市场调研中收集有关消费者的基本特性、感觉、动机和态度等资料的研究方法，主要有（ ）。 A、观察法 B、电话访问法 C、小组访谈法

11、 D、深度访谈法 E、投射法E.总体内单位间差异大7、实验调查方法的优点是（ ）A获取的数据和资料可靠，客观性大 B可以探明变量间的因果关系C具有较强的说服力 D费用开支小 E调查中花费时间短8市场调查中我们不常用普查的方法，而用抽查的方法，因为普查方法（?）。A、可靠性差? ?B、时效性差? C、难以深入? D、调查费高 E、调查精度高9、访谈过程中常用的追问方式有（ ）。A重复提问 B重复回答 C适当的停顿和沉默 D适当地解释和提示 E适当的鼓励和支持10、市场调查的原则包括哪些方面（ ）。 A经济性原则 B全面性、系统性原则 C时效性原则 D简明性原则 E真实性、正确性原则11、 一份完

12、整的问卷通常包括（ ）。A. 问卷的标题 B问卷说明 C被调查者基本情况 D调查主题内容 E问卷摘要12、在市场定性研究中，小组访谈法的过程包括下列（ ）等几个方面。 A、选择主持人 B、布置访谈环境 C、准备访谈提纲 D、筛选被访者 E、撰写调查问卷13、以下情况中适合采用简单随机抽样法的是（ ）A.市场调查对象明确，容易划分组类 B.市场调查对象难以划分组类C.市场调查对象不明 D.总体内单位间差异小14、下列哪些提法，符合市场调查作用的体现（ ）。 A、市场调查可为企业投资决策服务B、市场调查可为企业改进产品包装提供参考C、市场调查可为企业的营销决策服务D、市场调查可为企业开发新品提供参

13、考E、市场调查可以为企业获得有关消费者的隐私资料15、一份完整的问卷通常包括（ ）。A. 问卷的标题 B问卷说明 C被调查者基本情况 D问卷摘要 E调查主题内容四、判断改错题。（本大题共5小题，每题3分，共15分。请指出下列问句中有无不妥之处，并予以改正）1、 您喜欢看报纸和杂志吗？A、喜欢 B、不喜欢2、你是通过何种方式了解到统一鲜橙多果汁饮料的？（1）电视广告 （2）朋友介绍 （3）促销员介绍3您平均一年喝多少瓶啤酒？4、一栋各个方面都非常满意的住宅在以下哪个位置您觉得较合适？ A、仙葫 B、凤岭 C、江南 D、相思湖 E、其它5、 您对这种高品质咖啡味道的评价是：A、非常好 B比较好 C

14、、一般 D、比较差 E、非常差五、问答题（本大题共3小题，共45分）1、试说明市场调查总体设计方案应包括那些主要的组成部分。2、观察调查法具体可以应用在哪些方面？ 3、试介绍说明市场调查的一般流程？4、某跨国公司主要经营大型连锁超市，打算进入南宁市场，试分析在其店址的选择过程中，应该采用什么调查方法来获取相关信息。（15分）5、假设某调查公司准备对某大学的全部在校学生进行一次有关学生消费状况的调查。已知该校的情况如下：学生总数是12000名，其中男生5000名，女生7000名；各年级均有3000人；学校共有10个系，26个专业，240个班级（各班级4060人不等）。现公司想请你为其作一个抽样方

15、案。请回答下面的问题：1）影响该调查项目确定样本容量大小的因素有哪些？要求置信度达到95%，最大误差不超过4%时，需要多大的样本容量？（置信度为95%时，Z=1.96） 2）要求选取分层抽样的方法来抽取样本，请说明具体实施步骤及需要的抽样资料。6、某超市对自身形象很感兴趣，在顾客购物之前将一份简短的调查问卷放进每一位顾客的购物袋中。请评价这样的方法是否有效，并提出更合适的方法。7、为评估观众对描写外星人的新恐怖电影的态度，电影厂邀请人们拨打800电话，说明自己是否喜欢这种电影。每位拨打电话的人可以得到10元。请指出上述方法的不妥之处，并提出更好的调查方法。8、某食品公司想了解该公司新产品的名称、概念是否满足消费者某一方面的需求，能否吸引消费者的注意并激发他们的购买欲望。可以采用什么方法，说明所采用方法的优缺点。