组织行为学在线练习.docx

1、组织行为学在线练习最早提出需要层次论的是（ ）。A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗答案:B标准答案：B过程型激励理论包括( )A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论答案:A标准答案：A决定人的心理活动动力特征的是（ ）。A.气质B.能力C.个性D.性格答案:A标准答案：A工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体答案:A标准答案：A在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向

2、称为(？ )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应答案:B标准答案：B明确目的，自觉支配行为的性格属于（ ）。A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型答案:C标准答案：C以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ ）A.主要取决于所作的努力B.主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C.主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D.在很大程度上受所作的努力的影响答案:D标准答案：D神经活动过程强、均衡、灵活属于（ ）气质类型。A.多血质B.胆汗质C.黏液质D.抑郁质答案:A标准答案：A表扬、奖励员工，让他

3、们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要答案:A标准答案：A麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）。A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要答案:A标准答案：A双因素理论的提出者是( ）A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特答案:B标准答案：B通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定性效应答案:B标准答案：B具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ ）。A.能力低下？

4、B.一般能力C.天才D.人才答案:C标准答案：C行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（ ）。A.常模B.信度？C.效度D.变量答案:C标准答案：C组织行为学的研究方法包括：(）A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E.观察法答案:A,C,D,E标准答案：A|C|D|E按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ）A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型答案:A,C,D,E标准答案：A|C|D|E激励理论可划分为哪几大类( ）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论答案:A,B,C标准答案：A|B|C（ ）指

5、个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。A.知觉B.印象C.观念D.社会知觉答案:D标准答案：D领导是指引和影响（ ）在一定条件下实现目标的行动过程。A.个人B.群体C.组织D.社会成员答案:D标准答案：D气质差异主要应用于：( ）A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.官员选拔E.行为预测答案:A,B,C标准答案：A|B|C知觉偏差主要表现有：（ ）A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应答案:A,B,C,D,E标准答案：A|B|C|D|E学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )A.分工B.竞争C.反应性D.协作答案:A,B,

6、C标准答案：A|B|C投射指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向，即认为他人也拥有和自己一样的（ ）等。A.感受B.人格特质C.态度D.动机答案:A标准答案：A组织行为学的两重性来自于：( )A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性答案:A,B,D标准答案：A|B|D阻碍组织变革的因素可以分为（？）A.管理因素B.心理因素C.经济因素D.环境因素E.社会因素答案:B,C,E标准答案：B|C|E非正式组织具有以下特点（ ）。A.自发性B.内聚性C.领袖作用大D.稳定性答案:A,C标准答案：A|C气质差异的应用应遵循的原则是：( ）A.气质绝对原则B.气质互

7、补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则E.阀值原则答案:A,B,D标准答案：A|B|D麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ）A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要答案:A,D,E标准答案：A|D|E美国学者勒温从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历“ 、 、 ”三个阶段的理论。答案:解冻，变革，再解冻标准答案：解冻，变革，再解冻组织结构的（ ）表现为稳定和变革的统一。答案:柔性化标准答案：柔性化( )是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。答案:需要层次理论标准答案：需要层次理论组织行为学的研究方法要遵循的一般原则包括分析方法的（ ）。答案:系统性

8、标准答案：系统性群体凝聚力答案:群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。标准答案：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。强化答案:人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为“强化”标准答案：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这

9、种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为“强化”人际关系答案:也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道。标准答案：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道。群体凝聚力答案:指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力，或叫内聚力。标准答案：指群体成员之间相互吸引、接纳

10、，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力，或叫内聚力。晕轮效应答案:晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。标准答案：晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。群体内聚力答案:群体对成员的吸引力称为群体内聚内，它包括群体成员与整个群体的吸引力，以及群体成员之间的吸引力。标准答案：群体对成员的吸引力称为群体内聚内，它包括群体成员与整个群体的吸引力，

11、以及群体成员之间的吸引力。影响人的行为因素有哪些？答案:影响个体行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。1、个人主观内在因素：生理因素；心理因素；文化因素；经济因素。2、客观外在环境因素：组织的内部环境因素；组织的外部环境因素。标准答案：影响个体行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。1、个人主观内在因素：生理因素；心理因素；文化因素；经济因素。2、客观外在环境因素：组织的内部环境因素；组织的外部环境因素。组织变革的动因是什么?

12、答案:组织变革的动因来自组织的内部与外部。引起组织变革的内在基本动因是：(1)组织目标的选择与修正；(2)组织结构的改变；(3)组织职能的转变；(4)组织成员内在动机与需求的变化。组织变革的外部驱动因素是：(1)科学技术的不断进步；(2)组织环境的变动；(3)管理现代化的需要。标准答案：组织变革的动因来自组织的内部与外部。引起组织变革的内在基本动因是：(1)组织目标的选择与修正；(2)组织结构的改变；(3)组织职能的转变；(4)组织成员内在动机与需求的变化。组织变革的外部驱动因素是：(1)科学技术的不断进步；(2)组织环境的变动；(3)管理现代化的需要。管理上如何应用双因素理论？答案:应用双因

13、素理论时应注意：管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；管理者首先要注意满足员工的保健因素；管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；管理者要注意正确地发放工资和奖金；管理者要注意正确运用表扬激励。标准答案：应用双因素理论时应注意：管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；管理者首先要注意满足员工的保健因素；管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；管理者要注意正确地发放工资和奖金；管理者要注意正确运用表扬激励。改造型激励的几种理论各有什么特点？答案:改造型激励理论着重说明怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为。（2分）

14、。改造型激励理论包括挫折理论()和强化理论()。标准答案：改造型激励理论着重说明怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为。（2分）。改造型激励理论包括挫折理论()和强化理论()。公平理论的内容及意义是什么？答案:公平理论的基本观点是：当员工作出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。标准答案：公平理论的基本观点是：当员工作出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得报酬是否合理

15、，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。影响团队绩效的主要因素是什么？答案:影响团队绩效的因素主要有：团队规模、团队成员能力、角色互补、对目标的认同、管理者协调、责任心、公平的绩效评估、相互信任。（各1分，叙述完整1分）标准答案：影响团队绩效的因素主要有：团队规模、团队成员能力、角色互补、对目标的认同、管理者协调、责任心、公平的绩效评估、相互信任。（各1分，叙述完整1分）当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化答案:A标准答案：A提出认知的失调理论的心理学家是（ ）。A.菲斯

16、廷格B.海德？C.墨菲D.布鲁纳答案:A标准答案：A工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体答案:A标准答案：A把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准(？ )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式答案:C标准答案：C面谈法属于组织行为学研究方法的（ ）。A.观察法？B.调查法C.实验法？D.测验法答案:B标准答案：B任务角色多而维护角色少的群体属于( ）A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体答案:D

17、标准答案：D如果职工A认为和职工 B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入答案:B标准答案：B学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )。A.分工、竞争和反应性B.竞争C.反应性D.协作答案:A标准答案：A内容型激励理论包括( )A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论答案:B标准答案：B老心理分析论的代表人物是（ ）A.莱格B.阿德勒C.麦迪？D.弗洛依德答案:D标准答案：D过程型激

18、励理论主要有哪几种?( ）A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望论C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论答案:B,D标准答案：B|D根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ）A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识答案:A,B,C,E标准答案：A|B|C|E人们在群体中可以获得的需要和满足有( ）A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要答案:A,B,C,D标准答案：A|B|C|D归因是指个体对他人或自己行为的（ ）进行理解的过程。A.结果B.原因C.态度D.过程答案:B标准

19、答案：B希波克拉底划分的气质类型有：( ）A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质答案:A,B,C,E标准答案：A|B|C|E科学的研究方法应遵循的原则是：（）A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性答案:A,B,C,D,E标准答案：A|B|C|D|E具有普遍意义的激励方式有( ）A.思想政治工作B.奖励C.积极强化D.工作内容丰富化E.职工参加管理答案:A,B,D,E标准答案：A|B|D|E组织设计的新形式有（ ）A.职能结构B.事业部结构C.团队结构D.模块结构E.虚拟组织答案:C,D,E标准答案：C|D|E团队建

20、设的方法有(）。答案:人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法标准答案：人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法人的心理过程包括认知过程、 、 。答案:情感，意志标准答案：情感，意志特质论就是从人的（ )来研究人的个性。答案:心理特性标准答案：心理特性挫折理论答案:挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论（2分）。它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为（3分）。标准答案：挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论（2分）。它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人

21、的心理状态及其行为（3分）。态度答案:指个体对待一类人和社会事物（如事件、团体、制度以及代表具体事物的观念等）所持的评价和行为倾向。标准答案：指个体对待一类人和社会事物（如事件、团体、制度以及代表具体事物的观念等）所持的评价和行为倾向。气质答案:气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。标准答案：气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相

22、联系的行为特征。个性答案:是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。标准答案：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。组织行为学答案:是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。标准答案：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。组织变革的压力有哪些?答案:组织变革的压力主要表现在：(1)技术进步对组织的压力；(2)知识爆炸对组织

23、的压力；(3)产品迅速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；(5)新法令、新政策对组织的压力；(6)劳动力素质的改变对组织的压力；(7)工作生活质量的提高对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。标准答案：组织变革的压力主要表现在：(1)技术进步对组织的压力；(2)知识爆炸对组织的压力；(3)产品迅速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；(5)新法令、新政策对组织的压力；(6)劳动力素质的改变对组织的压力；(7)工作生活质量的提高对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。内容型激励的几种理论各有什么特点？答案:内容型激励着重对激励的原因及

24、其激励作用的因素的具体内容进行研究。包括马斯洛的需要层次理论、阿德佛的需要理论、赫兹伯格的双因素理论（激励保健因素理论）、麦克利兰的成就需要理论。标准答案：内容型激励着重对激励的原因及其激励作用的因素的具体内容进行研究。包括马斯洛的需要层次理论、阿德佛的需要理论、赫兹伯格的双因素理论（激励保健因素理论）、麦克利兰的成就需要理论。简述激励理论的分类。答案:激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。需要型激励理论，是从动机行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论

25、奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。过程型激励理论是从激励的起点未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。状态型激励理论，是从激励的终点需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。标准答案：激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。需要型激励理论，是从动机行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理

26、论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。过程型激励理论是从激励的起点未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。状态型激励理论，是从激励的终点需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。管理者在进行组织文化变革时，可以考虑采取哪些措施？答案:进行组织文化变革时都可以考虑以下措施：(1)创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；(2)组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典

27、范；(3)提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；(4)通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；(5)用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。组织文化通常历经多年而形成，并根植于组织成员所坚信的深层价值观中，这意味着变革组织文化会威胁到组织成员的切身利益。因此，管理者在重塑组织文化时，不但要选择恰当的时机，还必须取得组织成员的理解和支持，否则就有可能引起组织动荡。标准答案：进行组织文化变革时都可以考虑以下措施：(1)创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；(2)组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；(3)提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；(4)通过所有组织

28、成员的参与，创造出统一的组织舆论；(5)用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。组织文化通常历经多年而形成，并根植于组织成员所坚信的深层价值观中，这意味着变革组织文化会威胁到组织成员的切身利益。因此，管理者在重塑组织文化时，不但要选择恰当的时机，还必须取得组织成员的理解和支持，否则就有可能引起组织动荡。期望理论在管理中的有哪些应用?答案: 管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。 设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。

29、适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。标准答案： 管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。 设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况

30、，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。 适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。以下各项表述正确的是（ ）。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素

31、通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关答案:C标准答案：C任务角色和维护角色多的群体属于( )A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体答案:B标准答案：B由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体答案:B标准答案：B组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(？ )A.聪明能干B.热情C.刻苦

32、认真D.有责任心答案:B标准答案：B“途径目标”理论是( )提出的。A.费德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿答案:B标准答案：B斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：( ）A.理性型B.政治型和审美型C.社会型D.宗教型E.经济性答案:A,B,C,D,E标准答案：A|B|C|D|E社会知觉主要包括：( ）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉答案:A,B,C,D标准答案：A|B|C|D组织变革大致涉及：( )A.组织的人员B.组织的任务及技术C.组织的结构D.组织的环境答案:A,B,C,D标准答案：A|B|C|D以人为中心的变革措施主要包括：（ ）A.调查反馈B.群体建议C.咨询活动D.激励答案:A,B,C标准答案：A|B|C当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做（ ）。A.晕轮效应B.刻板印象C.投射D.首因效应答案:A标准答案：A根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( ）A.社交需