养生馆营销方案实用word文档 13页.docx

1、养生馆营销方案实用word文档 13页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 养生馆营销方案篇一：中医养生馆营销方案中医养生馆营销方案您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受8.5折优惠。2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。(一）我们的市场定位：1，市场细分：a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等，b)2555岁的女性，有中等

2、以上的收入。c)追求健康自然的中医养生人群。d)注重养生的安全性，科学性。2,市场定位中医养生馆用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定位a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元

3、素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛）内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。（二）开业以及日常营销方案：1，开业策划：1）策划目的1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。3.宣传公司理

4、念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务2）策划方案活动时间：201X年 月 日活动主题：“养颜，养身，养心”中医养生新主张活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵活动前期宣传：1.海报，传单：主要派发DM宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等， 赠送体验劵或者抵价券。 4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。5，预备10

5、00只彩色气球，活动流程：备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。 活动效果预测：让人们对这家中医养生馆的认识提高一个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于我们的发展。 （3）日常经营促销分类，主要有几下几种。1）：广告促销1，互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛，微博推广本店及服务，建立知名度。辅助群发邮件（建议使用QQ邮件，因为QQ使用人群，人员广）进行宣传。条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种

6、信息，帮助顾客网上答疑。 2，报纸杂志广告促销：在上海当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那种就可以了。宣传我们的服务，可以把抵价券，优惠券印制在报纸杂志上，剪下来就可以使用。 3，公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。2）：人员上门推广。因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。1，对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买你们的消费卡。就类似于单位发放超市卡（我一个朋友在机关单位连洗头卡都有）所以要是这个项目能拿下来，上海这么多机关单位也是一笔很大的

7、财富。这块内容相关来说比较困难，主要还是要你们去“跑”关系了。 2，对于公司也是一样的道理，适当的时候还是要你们亲自上门促销，发展会员，就算一次没成功，也等于是为自己的产品做了宣传，发展了潜在客户。3）常规促销。1，充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。2，重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。3，上团购网，在团购网站上发布自己的团购优惠信息。比如原价208的服务项目，通过网上预订只需108元，但是名额有限，某段时间内只限30人购买。（这种网络团购促销活动以及成为

8、现在的新促销方式主流）。 （三）金点子建议：针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就只对会员开放。 （四）中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。1，核心技术：差异营销，争创第一养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的

9、产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。2，养生服务：标准作业，用心服务养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。 3，传播手段：广辟渠道，组合制胜养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。4，店面管理：大处着眼，细节着手店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个篇二：养生馆营销策略养生馆的管理制度细则一、聘用制度1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，

10、设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格

11、者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。 5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面 申请报告 ，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。 7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。二、日常管理制度1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、(来自:WWw. : 养生馆营销方案 )病假应办好请假手续。 2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打

12、招呼。3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。 4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。8、工作要认真

13、负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。三、考勤制度l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话

14、通知店经理，休假后补办休假手续。 4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。 5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。7、旷工1天扣 50元。四、员工惩罚制度本惩罚条例作为员工加薪及续签 劳动合同 的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。公司对有下列 行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，

15、并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。A 类:口头警告1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在养生馆内奔跑、发出怪叫、走路做作。 4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、

16、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。7、服务前后的卫生不整、不彻底。8、端茶不用托盘。9、上班时吃零食。10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品）12、未做好交接班工作。13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。14、在客人面前搬

17、弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。15、未经客人允许，让外人进入。16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。B类:进行经济处罚(550元)1、上班时带有醉态或工作时饮酒。2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。7、私自撬开更衣柜。8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假

18、过多者。篇三：养生馆营销 策划方案 养生馆营销策划方案(原创）一）市场前景（中医养生 减少疾病 延长寿命）：中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。 在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。 现代人类面

19、临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。 事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。（二）xxx养生馆定位思路：以（北京）xxxx养生馆为样板（总站），作为弘扬中医养生文化的窗口，建立中国中医养生馆的领军品牌、第一品牌；同时借助北京独特的 地理 和文化优势和互联网跨区域优势，顺势展开全国招商，在各地市建立xxxx中医养生馆及网站分站；把中医养生馆开到一线城市或省会城市，并占领二线城市，建立全国xxxx中医养生馆网络（养生馆及网站）。为中

20、医养生文化的传播搭建一个平台，编织一个巨大的网络。 在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开始，培养一批忠实客户，当他们体会到博大精深的中医养生文化并受益后，也会成为传播中医养生文化的使者，和我们一样肩负起弘扬中医养生文化的使命。 中医养生及xxxx中医养生会馆会在领袖人群的引领下，从高端走向大众，最终会让广大群众受益，这也是符合我国政府提出的中医“治未病”及大力促进中医药发展的政策方针，沿着这样一个正确的方向，xxxx中医养生会馆必将做强做大，成为中国中医养生会馆的旗帜和品牌。 （三）受众定位：中高端消费人群，年龄在三十岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，

21、职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群（四）网站美工定位：具有浓厚中医药文化味道的设计风格，综合运用：平面媒体、视频媒体、flash动画等，做到内容与形式的完美统一，给客户一种高雅的视觉享受的同时，得到中医养生的丰富内涵知识。 （五）栏目规划（含服务项目）：养生会馆介绍：养生会馆介绍、品牌文化、管理文化、经营文化养生会员管理：会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等中医养生管理：中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断（望闻问切、手诊、面诊等）中医调理养生：针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目中医女性养生：美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目中医药膳食疗：食疗菜品，四时

22、药膳、药茶等（针对各种常见慢性病，如三高人群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用）中医养生产品（方剂）：抗衰老延年养生产品 美容养颜产品 亚健康养生产品各种常见慢性病养生产品 中医养生资讯：保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养生，老人养生等养生知识栏目中医专家团队：养生专家，国医大师，国学大师，心理专家养生馆招商加盟： 市场前景 运营模式加盟流程篇四：中医养生馆营销方案中医养生馆营销方案您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可

23、以享受8.5折优惠。2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。(一）我们的市场定位：1，市场细分：a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等，b)2555岁的女性，有中等以上的收入。c)追求健康自然的中医养生人群。d)注重养生的安全性， 科学 性。 2,市场定位中医养生馆用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定位a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，

24、服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容， 音乐 吸引人流眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，

25、让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。（二）开业以及日常营销方案：1，开业策划：1）策划目的1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务2）策划方案活动时间：201X年 月 日活动主题：“养颜，养身，养心”中医养生新主张活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵活动前期宣传：1.海报，传单：主要派发DM宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！2，若定位高，资金充裕,

26、可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等， 赠送体验劵或者抵价券。 4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。5，预备1000只彩色气球，活动流程：备注：关于抵价券金额以及奖项设置依据你的实际情况设置，我只是给个参考。 活动效果预测：让人们对这家中医养生馆的认识提 高一 个层次。使得潜在消费群能增加。同时，免费体验，可以让人体验下产品的效果。如果合适对方，那么无形中形成了客人。知名度扩大后，有助于人们对我们的信任。能让人们放心前往。特色服务的推广，有助于我们的发展。 （3）日常经营促销分类，主要有几下几种。1）：广告

27、促销1，互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛，微博推广本店及服务，建立知名度。辅助群发邮件（建议使用QQ邮件，因为QQ使用人群，人员广）进行宣传。条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。 2，报纸杂志广告促销：在上海当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那种就可以了。宣传我们的服务，可以把抵价券，优惠券印制在报纸杂志上，剪下来就可以使用。 3，公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。2）：人员上门推广。因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营

28、销。建立客户群关系。1，对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买你们的消费卡。就类似于单位发放超市卡（我一个朋友在机关单位连洗头卡都有）所以要是这个项目能拿下来，上海这么多机关单位也是一笔很大的财富。这块内容相关来说比较困难，主要还是要你们去“跑”关系了。 2，对于公司也是一样的道理，适当的时候还是要你们亲自上门促销，发展会员，就算一次没成功，也等于是为自己的产品做了宣传，发展了潜在客户。3）常规促销。1，充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。2，重要 节日 促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优

29、惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。 3，上团购网，在团购网站上发布自己的团购优惠信息。比如原价208的服务项目，通过网上预订只需108元，但是名额有限，某段时间内只限30人购买。（这种网络团购促销活动以及成为现在的新促销方式主流）。 （三）金点子建议：针对您的客户群基本属于办公室一族，大家都知道，现在的公务人员白领人士越来越注重健康养生，特别的亚健康的大爆发。因此，我建议你们开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放，或者一开始这么养生课程就

30、只对会员开放。 （四）中医养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢，下面提几点建议。1，核心技术：差异营销，争创第一养生馆不同于日化线，卖得就是技术与项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。2，养生服务：标准作业，用心服务养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。 3，传播手段：广辟渠道，组合制胜养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。4，店面管理：大处着眼，细节着手店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个